Как в яндекс картах добавить в избранное

Как привлечь клиентов с помощью Яндекс Карт: полезные советы по продвижению

Яндекс Карты – сервис, позволяющий пользователям находить интересующие их места, узнавать информацию о компаниях и прокладывать маршруты к нужным адресам. В этой статье поговорим о том, как размещение и продвижение в Яндекс Картах помогает бизнесу увеличить приток клиентов и улучшить репутацию.

Что дает размещение компании на Яндекс Картах

Можно назвать несколько преимуществ добавления организации на Яндекс Карты:

• Создание своей карточки на Картах увеличит количество обращений. Вы сможете указать контактные данные, добавить ссылки на сайт и социальные сети. Посмотрев карточку, потенциальный клиент может быстро узнать об услугах той или иной фирмы, связаться с ней либо перейти на сайт. Яндекс приводит данные, что 30% просмотров карточек, где указан номер телефона, конвертируются в звонки.
• Вашу фирму будут находить чаще и быстрее, так как на карточку компании пользователи смогут переходить как через поиск в Яндексе, так и непосредственно на Картах. Поиск по названию необязателен. Организация появится в списке похожих компаний на Яндекс Картах, если клиент будет искать товары или услуги по общему запросу, например, «автосервис» или «парикмахерская». В случае, если компания имеет высокий рейтинг, она будет показана в списке выше конкурентов.
• Уделив достаточно времени оформлению карточки, компания сможет повысить доверие и лояльность потенциальных покупателей. Люди больше доверяют фирмам, которые добавляют актуальные ссылки и контактные данные, описания и фото, отвечают на комментарии клиентов. Также заполнение карточки оказывает влияние на рейтинг организации, а он, в свою очередь, определяет, как высоко отразится компания в поиске на Яндекс Картах.

Размещение в данном сервисе Яндекса эффективно для любого офлайн-бизнеса: пользователь сможет не только быстро найти организацию на Картах, но и проложить маршрут до офиса или торговой точки. Особенно полезно добавление компаний, оказывающих популярные услуги, на которые есть готовый спрос в достаточно конкурентом сегменте.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Регистрация на Яндекс Картах

Размещение на Яндекс Картах бесплатное. Чтобы компания появилась в этом сервисе, нужно добавить ее в Яндекс Справочник. Как это сделать, я подробно рассказывала в отдельной статье.

Читайте также в Комьюнити: Как добавить компанию в Яндекс Справочник

Возможно, ваша компания уже была добавлена на Яндекс Карты, тогда вам нужно найти ее в Справочнике и подтвердить права на существующую карточку, после чего вы получите к ней доступ и сможете редактировать информацию.

Если компании пока нет в Справочнике, после внесения данных о ней заявка отправится на проверку, и по ее успешному завершению карточка вашей организации появится на Картах.

Когда карточка будет опубликована и права владения на нее будут подтверждены, вы получите возможность управлять ею и добавлять больше полезной информации, что позволит выделиться среди конкурентов, а также поможет повысить рейтинг фирмы и увеличить количество продаж.

Как привлечь клиентов с помощью Яндекс Карт

Для привлечения большего числа клиентов выполните следующие рекомендации:

Доработайте карточку компании

Заполненные по максимуму карточки привлекают внимание потенциальных клиентов, получают больше просмотров и отображаются на 20% чаще в поиске сервиса Яндекс Карты. Поэтому стоит загрузить больше фотографий, ввести описание, добавить прайс-листы и указать вид деятельности. Не забудьте также о ссылках и контактах.

Получите синюю галочку

Синяя галочка – специальный знак, который означает подтверждение владельцем всех сведений о компании. Ее получение поднимет организацию в поиске на Картах. Чтобы такой знак появился в карточке вашей компании, подтвердите права на нее, загрузите 3 или более фотографий, убедитесь, что профиль компании в Яндекс Справочнике заполнен не меньше, чем на 90%. Кроме того, следует обновлять карточку не реже одного раза в три месяца.

Отслеживайте статистику

Статистика доступна в личном кабинете пользователя, там можно увидеть данные за последние 30 дней, которые помогут оценить взаимодействие пользователей с карточкой компании. Вы сможете узнать, что интересно вашим покупателям, какую информацию они просматривают чаще всего. Так вы поймете потребности клиентов и сможете изменить данные, если что-то оказалось непонятным или малопривлекательным для них.

Одним из наиболее полезных инструментов в статистике является параметр «Клики по элементам». Он показывает, как часто клиенты из Яндекс Карт нажимают на элементы карточки: фотографии, контакты, отзывы и время работы. Если вы заметите, что какой-то элемент не привлекает покупателей, обновите карточку. В этом разделе показан и график построенных маршрутов до вашей компании.

Также статистика предлагает сравнение вашей фирмы с конкурентами – организациями в радиусе километра со схожей сферой деятельности. Так можно отследить позицию своей компании и других фирм в поиске Яндекс Карт и на основе этих данных внести правки в карточку. На тепловой карте можно увидеть частоту запросов по рубрикам и местоположение конкурентов.

Работайте с отзывами о компании

В карточке компании пользователь может поставить оценку и написать отзыв о ней. Эти оценки и отзывы влияют на рейтинг фирмы и ее ранжирование на Картах.

Советы по продвижению в Яндекс Картах:

• Чтобы карточка компании отображалась в поиске выше, мотивируйте довольных клиентов оставлять оценки и обязательно отвечайте на отзывы. Напомнить потребителю о возможности поделиться впечатлениями о работе вашей компании можно, отправив ему после визита SMS, email или сообщение в мессенджере. Можно использовать привлекающие внимание объявления с призывами оценить обслуживание, печатные рекламные материалы или визитки со ссылкой на страницу отзывов. Предложите бонус, подарок или скидку за подробный отзыв, чтобы компенсировать время, которое клиент потратит на его написание. Упростите покупателю процесс публикации отзыва: в сообщениях предоставьте ссылку, по которой он сможет сразу попасть в раздел отзывов вашей карточки, а на промоматериалах разместите QR-код со вшитой ссылкой.
• Отвечать необходимо и на негативные комментарии: покажите, что компании небезразлично отношение потребителей, нивелируйте претензии недовольных клиентов корректными вежливыми ответами. Таким образом вы получите шанс удержать покупателя, которого могли потерять. Учтите, что у пользователей нет возможности отвечать владельцу компании на комментарии, поэтому для продолжения общения оставляйте в своем ответе контакты, по которым потребитель сможет связаться с вами.

Используйте рекламные возможности

Чтобы облегчить поиск новых клиентов в Яндекс Картах, занять высокие позиции в списке выдачи и выделиться на фоне фирм-конкурентов, закажите платное приоритетное размещение.

Подключив для компании рекламную подписку Яндекс Бизнес, вы получите:

• Зеленую метку на карте, которая выделит компанию среди конкурентов, и новые клиенты с Яндекс Карт смогут проще и быстрее вас найти. Такой, отличный от обычного синего, маркер дает в 3 раза больше переходов в профиль.
• Более высокую позицию в поиске Карт, так как потенциальные покупатели будут чаще видеть ваш профиль при поиске похожих мест, товаров или услуг. По статистике Яндекса, до 86% кликов получают первые 10 компаний в списке.
• Показы в профилях конкурентов – информация о вашей компании появится в карточках конкурентов, а также в поиске по смежным рубрикам и запросам, что даст + 15% переходов.
• Улучшение привлекательности карточки за счет размещения витрины товаров и услуг.
• Расширенную карточку: приоритетное размещение добавляет новые возможности, например, использование на Картах логотипа компании, размещение в карточке информации об акциях, а также создание кнопки действия – «Заказать доставку», «Записаться на консультацию» и т.п. Эти элементы помогут клиентам выбрать именно вас.

Также для предпринимателей из некоторых регионов доступен подменный номер, который помогает отслеживать звонки. Все звонки по нему будут перенаправлены на ваш реальный номер телефона. При этом в разделе «Статистика» вы сможете посмотреть, сколько раз вам звонили, сколько звонков остались неотвеченными, а также сколько длился разговор и как быстро менеджеры взяли трубку.

Подведем итоги

Итак, мы узнали, что для успешного привлечения клиентов с помощью Яндекс Карт нужно разместить информацию о вашем бизнесе в Яндекс Справочнике, затем добавить на карточку организации фото, контактные данные, указать время работы офиса, загрузить прайс-лист, оставить ссылки на сайт компании и соцсети. Кроме того, следует регулярно отслеживать и анализировать статистику и отвечать на отзывы клиентов. А чтобы повысить эффективность работы с сервисом, вы можете заказать приоритетное размещение на Яндекс Картах.

Как добавить компанию в Карты Яндекса и Google

Чтобы найти незнакомый нам адрес, мы пользуемся Картами. Но кроме этого, Карты помогают нам определиться с выбором и понять, где можно удобнее и быстрее купить нужный товар или услугу. Когда компания зарегистрирована в Картах, у нее есть дополнительный трафик, и, как следствие, новые клиенты. Но не все предприниматели добавляют свои компании в такие сервисы. Вероника Малахова, менеджер по работе с клиентами агентства icontext (входит в iConText Group) рассказывает, чем полезно размещение на Картах и как добавить себя в основные Картографические сервисы.

Ещё больше полезных статей и смешных мемов в нашем Telegram-канале

Яндекс Карты и Google Maps работают примерно одинаково — пользователь ищет адреса, маршруты, компании. Но у них есть некоторые различия в функционале и интерфейсе, которые влияют на позиционирование бизнеса в Картах.

Пример карточки в Яндекс Картах

Пример карточки в Google Картах

Размещение в Картах помогает:

• привлечь целевой трафик;
• привлечь новых клиентов;
• повысить узнаваемость бренда;
• ускорить поиск компании для клиента;
• получать обратную связь с помощью отзывов.

Как добавить компанию в Яндекс Карты

Яндекс Карты подключаются через Яндекс Бизнес — это сервис, который помогает работать с карточками организаций и рекламой в Яндекс Картах и Навигаторе. Когда компания зарегистрирована в Яндекс Бизнесе, она отображается в Картах, а также сможет:

• показывать фотографии товаров или услуг;
• предлагать скидки и промокоды;
• делиться новостями, например, об открытии нового офиса;
• делиться с пользователями ссылками на сайт и социальные сети.

Чтобы добавить организацию в Яндекс Карты, для начала нужно зарегистрировать почту Яндекс, если ее нет («Яндекс ID»). Это можно сделать на главной странице Яндекса в разделе «Почта».

Далее переходим на страницу Яндекс Бизнес.

Нажимаем «Войти», входим с помощью почты Яндекс и нажимаем «Подключить». Сервис попросит ввести информацию об организации.

Если ввести название организации, вы увидите список компаний, которые уже есть в Картах с таким же названием.

Если вашей компании здесь нет, добавьте ее. Для этого пролистайте список до конца — внизу будет ссылка на добавление новой организации.

После перехода по ссылке заполняем информацию об организации.

Когда вся информация о компании заполнена, нажмите на кнопку «Продолжить», после чего регистрация закончится и вы попадете в свой кабинет. Готово — карточка организации создана.

Теперь подтвердите свои права на организацию: укажите основную информацию о компании, добавьте юридические данные компании и фотографии. После заполнения — отправьте заявку на модерацию и ждите ответ. Компания автоматически будет размещена на картах после того, как пройдет модерацию.

Важно следить за отзывами, так как рейтинг организации составляется из собранных оценок и отзывов — рейтинг влияет на ранжирование организаций на Картах Яндекса. Чем он выше, тем выше ваша компания в результатах поиска на Картах.

Рейтинг организации можно отследить в «Статистике».

Мы рекомендуем не только отслеживать все комментарии пользователей, но и отвечать на каждый из них. Так вы покажете новым посетителям, что общаетесь со своими клиентами и готовы всегда им помочь.

Эффективность размещения также можно отследить в разделе «Статистика».

В «Статистике» есть три подраздела:

1. «Основная». Здесь собраны диаграммы с данными, которые можно отразить понедельно или помесячно:

• аудитория;
• просмотры профиля;
• клики на кнопки «Построить маршрут», «Позвонить», «Перейти на сайт».

1. «На картах». Здесь собирается статистика за 30 дней и за последнюю неделю. Берется она из Яндекс Карт.
2. «Геовизор». Тут собраны действия пользователей — по каким запросам они перешли в карточку вашей организации.

Яндекс Карты предлагают два варианта размещения:

1. Стандартное (бесплатное).
2. Приоритетное (платное). В этом случае компания появится на Картах с отметкой:

• зеленая стрелочка рядом с названием организации означает, что компания в приоритетном размещении;
• синяя — что владелец следит за актуальной информацией в карточки;
• если нет обозначений, значит, это стандартное размещение.

Чем полезно приоритетное размещение на Яндекс Картах?

Приоритетная выдача в результатах поиска. Такие компании выпадают на первых местах в поиске. То есть, если вы продаете цветы и пользователь введет в картах «цветочный», ваш магазин будет одним из первых в выдаче.

Показы в карточках конкурентов. Когда пользователи будут просматривать карточки конкурентов, ваша компания будет в числе первых в списке «Похожих мест».

Брендирование карточки. Можно добавить логотип и выбрать заглавное изображение компании.

Акции. Также в карточке можно указывать информацию об акциях, если вы их проводите.

Витрина. В карточке компании можно добавить до 10 товаров или услуг с фото, ценами и кратким описанием и ссылку для перехода в раздел каталога на сайте компании.

Кнопки действия. Они отображаются, когда человек открывает карточку компании на Яндекс Картах. На кнопке может быть написан любой призыв к действию, и она может вести на любую страницу сайта.

Брендирование метки. Можно добавить логотип и выбрать заглавное изображение компании.

Бонус: приоритетное размещение в Яндекс Навигаторе. Рекламодатели, купившие приоритетное размещение на Яндекс Картах, получают также и приоритетное отображение метки компании в Яндекс Навигаторе.

Благодаря приоритетному размещению ваша организация будет показываться на первых местах на странице с результатами поиска во всех версиях Карт: на десктопе, в мобильной версии и в мобильном приложении. Стоимость размещения зависит от региона, сферы деятельности и срока покупки рекламы. Как правило, приоритетное размещение на Яндекс Картах покупается сроком на 3, 6 или 12 месяцев. Чем дольше срок приобретения, тем больше скидку предлагает Яндекс.

Как добавить себя в Google Maps

Чтобы добавить компанию в Google Maps, нужно зарегистрировать почту Gmail (если ее нет) и создать аккаунт компании в сервисе «Google Мой бизнес».

Переходим на страницу https://www.google.ru/business/ и нажимаем на одну из кнопок «Перейти в профиль».

Вводим название организации.

Вы увидите перечень компаний с похожими названиями. Если вашей организации нет, нажмите на создание компании.

Выберите вид деятельности организации и укажите сайт компании.

«Яндекс Карты» создали путеводитель по детским местам в Москве и Московской области

Компания «Яндекс» ко Дню защиты детей представила список из 100 мест в Москве и Подмосковье, которые могут заинтересовать всю семью.

Этот список доступен в сервисе «Яндекс Карты» и может послужить хорошим источником идей для семейного досуга. В нем представлены разнообразные локации, включая музеи, театры, места развлечений, возможности познакомиться с животными, а также маршруты для активного отдыха и прогулок на природе. Например, посетители могут отправиться на экскурсию на киностудию Мосфильм, чтобы узнать, как снимается кино, или другой маршрут — посетить ферму альпак.

Список из 100 мест был составлен экспертами «Яндекс Карт». В него вошли такие достопримечательности, как Музей кочевой культуры, Парк ремесел ВДНХ и заповедник «Лосиный остров». Кроме того, на картах отмечены места, где можно покататься на лошадях, заняться вейкбордингом или сапсерфингом, посетить кулинарные студии и приготовить необычные блюда, а также попробовать лепить из глины.

Список будет полезен жителям Москвы, которые планируют провести выходные с семьей, а также туристам, которые хотят показать своим детям столицу.

Пользователи могут получить доступ к путеводителю, перейдя по ссылке. На список можно подписаться, тогда он сохранится в профиле на «Яндекс Картах» в разделе «Закладки и мой транспорт».

Список избранного в данный момент пуст.

© Лавсит 2023. Все ресурсы сайта lavsit.ru являются объектами авторского права и права на интернет собственность. «Лавсит» является зарегистрированной торговой маркой. Запрещается любое копирование и воспроизведение данных сайта.

Обновление…

• Корзина пуста.

Показаны все товары:
Расчет вашего размера
Получить 3D модели

Ценовые категории ткани

Категория ткани – это ценовой диапазон, к которому относится конкретная коллекция.
Цена ткани формируется из многих факторов, таких как: состав, эксплуатационные качества, плотность, колор-карта, регион производства и многие другие.

Все наши модели для вашего удобства посчитаны в 10-ти категориях: начиная от 1-й (базовая цена) и далее +10% к стоимости на каждой следующей категории.

Договор публичной оферты
(далее по тексту — Договор)

Покупатель – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в
Договоре.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Лобова Анастасия Борисовна — компания, изготавливающая
Товары, представленный на интернет-сайте lavsit.ru, а также Товары,
разработанные по техническому заданию Покупателя.
Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу,
заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая
все его возможные приложения (счета, оформленные Заказы через корзину, кассовые чеки и спецификации).
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.
Товар – перечень наименований ассортимента, зафиксированный в Заказе Покупателя, с указанными
индивидуальными характеристиками и комплектацией.
Заказ – отдельные позиции из перечня Товаров, указанные Покупателем при согласовании заявки по
любым возможным каналам связи с Продавцом или в шоу-руме Продавца.
Доставка – транспортировка Товара Покупателю по адресу, указанному Покупателем при оформлении
Заказа.

1. Общие положения

1.1. Продавец публикует Публичную оферту о продаже Товаров по образцам, представленным на интернет-сайте lavsit.ru.

1.2. Настоящая оферта адресована физическим и юридическим лицам.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является
публичной офертой. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Заказа Покупателем (физическим или юридическим
лицом) является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. На основании вышеизложенного, ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом
оферты, Вам предлагается отказаться от Заказа Товаров, предоставляемых Продавцом.

2. Предмет Договора

2.1. В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется произвести и передать в собственность Товар в выбранном
количестве, ассортименте и комплектности, а Покупатель обязуется уплатить за него определенную Заказом денежную сумму
и принять этот Товар. Передачу Товара и оказание услуг Продавец осуществляет самостоятельно, либо посредством третьих
лиц. В случае привлечения Продавцом третьих лиц (например, транспортные компании), все права и обязанности по договору
несут третьи лица.
2.2. Доставка Товара осуществляется только при условии его полной оплаты.
2.3. Продавец обращает внимание Покупателя на тот факт, что Товар изготавливается для Покупателя под заказ и является
товаром, обладающим индивидуально-определенными свойствами (выбранная Покупателем обивочная ткань, вид молдинга,
выкрас опор и, возможно, габариты), не подлежащим возврату или обмену в соответствии со ст.26.1. Закона «О защите прав
потребителей». При оформлении Заказа Покупатель вносит предоплату, которую в случае отказа от получения Товара
Продавец оставляет в качестве неустойки (не менее 70% от стоимости Заказа). Так же Продавец обращает внимание
Покупателя на тот факт, что в силу специфики изготовления мебели на заказ, озвученный в момент оформления (указанный в
счете или счет-договоре) срок выполнения является предварительным и может быть увеличен до 45 рабочих дней.

3. Оформление Заказа и порядок расчетов

3.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере
передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае
возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель
должен обратиться к Продавцу. Особое внимание Покупатель должен обратить на отличие цвета ткани на изображении в
электронном виде и в реальности.
3.2. Стоимость Товара оговаривается с Покупателем при оформлении Заказа. Стоимость Товара может быть изменена
Продавцом в случае изменения цен на комплектующие. Об изменении цены Продавец извещает Покупателя по любому доступному
каналу связи, подкрепляя это цифровой копией извещения от поставщика комплектующих.
3.3. Неотъемлемой частью данного Договора являются оформленные документы с указанием комплектации (на выбор: счет,
кассовый чек, электронное письмо о Заказе через корзину сайта lavsit.ru, спецификация). Заказ выполняется в
соответствии с прописанными в данных документах характеристиками Товара, и Покупатель обязан проверить их перед
запуском Заказа в работу.
3.4. Оплата Товара производится Покупателем безналичными денежными средствами напрямую на расчетный счет Продавца либо
посредством эквайринга (платежи с банковских карт).
3.5. Оплата Заказа может быть осуществлена в 2 этапа: предоплата 70% и доплата 30% по факту готовности, о которой
Продавец обязуется оповестить Покупателя по любому возможному каналу связи. При этом Заказ должен быть оплачен в
полном объеме перед переходом его в этап Доставки.
3.6. Доставка, ручной подъем на этаж, сборка являются дополнительными услугами. Их стоимость, а также стоимость других
возможных услуг указаны на сайте Продавца lavsit.ru/paydelivery.
3.7. В случае отмены Заказа Покупателем, у него есть 1 (одни) сутки с момента совершения предоплаты на то, чтобы
сообщить об этом Продавцу любым доступным способом. В противном случае Заказ уже может быть запущен в производство, и,
следовательно, Продавец не обязан возвращать предоплату Покупателю.
3.8. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар, устанавливать программу бонусов и проводить акции. Виды
скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Продавец обязан изготовить и доставить Товар по указанному Покупателем адресу либо передать Товар транспортной
компании и оформить соответствующие документы об отправке груза.
4.2. Покупатель обязан доплатить перед доставкой оставшуюся стоимость Товара в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней
после оповещения его Продавцом о факте готовности Заказа.
4.3. Продавец обязан по телефону, указанному Покупателем, дополнительно уведомить Покупателя о предстоящей
доставке.
4.4. В случае доставки силами Третьих лиц (транспортными компаниями), ответственность за Товар переходит к Третьим
лицам в момент передачи Товара и подписания соответствующих документов с указанием данных Покупателя как получателя
груза.
4.5. Покупатель обязан при сотруднике отдела доставки осуществить проверку количества и внешнего вида мебели на факт
отсутствия повреждений. После этого Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду,
количеству, комплектности и ассортименту Товара.
4.6. Право собственности на Товар переходит Покупателю в момент передачи ему Товара.

5. Гарантия на Товар

5.1. Гарантийный срок на каркас мебели и элементы внешней отделки (швы, молдинг) составляет 24 месяца.
5.2. Гарантия не распространяется на ткань.
5.3. В соответствии с ГОСТ Р 16371-93 гарантийные обязательства продавца не распространяются на Товары, сборка которых
производилась силами Покупателя.
5.4. Гарантия не распространяется на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема Товара силами
Покупателя.
5.5. Гарантийное обслуживание не производится в случае:
– истечения гарантийного срока;
– невыполнения условий эксплуатации;
– наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления
приемки-передачи;
– наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в
результате неправильной эксплуатации;
– нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя;
– нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых
и т.д.;
– нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
– нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р
16371-93, ГОСТ Р 19917-93).
5.6. При доставке Товара от Продавца к Покупателю допускается наличие незначительных дефектов, не влияющих на
функциональность:
– проходящий и несильный химический запах;
– незначительные сколы либо царапины на деревянных опорах;
– небольшой разнотон выкраса;
– незначительный разнотон ткани в сравнении с образцами;
– замин или залом ворса ткани.
5.7. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые
Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы на
логистику.
5.8. Срок устранения недостатков Товара по гарантии — до 40 (сорока) рабочих дней, не считая дня обращения Покупателя
к Продавцу, в случае если все необходимые комплектующие есть в наличии у поставщика Продавца. В противном случае
Продавец должен предоставить электронную копию документа от своего поставщика, подтверждающего отсутствие необходимых
комплектующих, и гарантийный срок может быть продлен на время их поставки в город Продавца.
5.9. В зависимости от периода закупки ткани, ее оттенок может меняться, в связи с чем мебель с одним и тем же
артикулом ткани, Заказанная не одновременно, может незначительно отличаться по цвету друг от друга.

6. Разрешение споров

6.1. Все возникшие споры разрешаются через отдел претензий Продавца.
6.2. Телефон/whatsapp отдела претензий: +7(926) 602-7444. При обращении Покупатель обязан сообщить номер Заказа, номер
счета либо телефон, оставленный при оформлении Заказа.
6.3. Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов и за нарушение условий настоящего Договора
несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.

7. Конфиденциальность и защита персональной информации

7.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте или оформлении Заказа, Покупатель соглашается на
их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Товаров и услуг. Все передаваемые Покупателем
персональные данные в рамках настоящего Договора относятся к группе общедоступных персональных данных.
7.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает
получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от нее, направив на электронный адрес Продавца письмо с
соответствующим обращением.
7.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление
Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения
обязательств перед Покупателем.

8. Заключительные и дополнительные положения

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте lavsit.ru, являются интеллектуальной
собственностью Продавца и/или его контрагентов.
8.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства
(ткань обивки, цвет ножек, молдинг, габариты и тд.) — выполненный на заказ для конкретного Покупателя.
8.3. Отказ от Товара по причине некачественной сборки невозможен, поскольку сборка является отдельно оплачиваемой
услугой и ее качество к качеству самого Товара отношения не имеет.
8.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств
Сторонами.

9. Форс-мажорные обстоятельства

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время
действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях
обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся
стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия,
чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов
(запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого
времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных
обстоятельств.

12. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Лобова Анастасия Борисовна
ИНН 772402869077
ОГРН 312774602601760
ОКАТО 45296569000
Р/С 40802810000014503468 в АО ЮниКредит Банк г. Москва
БИК 044525545
К/С 30101810300000000545
Телефон: +7(495) 602-2000
Сайт: lavsit.ru
Электронный адрес: zakaz@lavsit.ru