Самодиагностика и устранение проблемных ситуаций в 1С-ЭДО (версия БЭД 1.6.3)
В случае возникновения проблемной ситуации при работе с ЭДО программа теперь отображает форму со списком ошибок и ссылками на инструменты, помогающие устранить проблему. Такие возможности появились в решениях 1С с БЭД версии 1.6.3 * .
Если возникла неизвестная ошибка, то пользователю будет предложено обратиться в техподдержку. В этом случае программа предложит сформировать файл с технической информацией, которая поможет техподдержке расследовать ситуацию. Этот файл рекомендуется переслать в техподдержку вместе с обращением.
.png)
Один из инструментов устранения проблемных ситуаций — мастер, который позволяет выполнить диагностику готовности вашего рабочего места к работе с электронным документооборотом. Мастер проверяет интернет-соединение, настройки криптографии, корректную работу с файлами, интернет-поддержку. В форме мастера диагностики по ссылке «Отчет для администратора» можно сформировать текстовый отчет, который поможет ИТ-специалисту вашей компании выполнить настройку вашего компьютера.
.png)
Выполнить диагностику электронного документооборота можно также из формы «Текущие дела ЭДО» по ссылке «Диагностика ЭДО» или из настроек ЭДО в панели администрирования обмена электронными документами.
* Чтобы пользователю было проще узнать версию БЭД, реализовано отображение версии в главном окне «Текущие дела ЭДО» в поле «Версия модуля ЭДО». Релизы типовых конфигураций с возможностью отображения версии БЭД будут выпущены до конца ноября 2019 года.
Инфокрафт: Формула ЖКХ

1. Заходим в базу 1С.
2. Открываем меню «Справка» — «О программе».

3. После этого открывается окно.4. В этом окне не должно быть написано слово «базовая» в обведенных полях (содержание полей у Вас может отличаться). Если слово «базовая» не находится – значит у Вас ПРОФ
Инструкция вам помогла?
Дом в порядке с сервисом «ДомОкей»!
Мобильное приложение и личный кабинет жильца облегчат управление МКД. Подключите прямо сейчас!
Контролируйте расходы в личном кабинете
В вашем личном кабинете программы «Инфокрафт: Формула ЖКХ» вы узнаете текущий баланс, увидете счета и акты, услуги от компании «Инфокрафт». Вы сможете также записаться на консультацию.
Доступ: Главная — Сервис — Личный кабинет
Обращения в техническую поддержку
При обращении в службу технической поддержки по телефону сообщите специалистам следующую информацию:
- версию платформы;
- версию БЭД;
- конфигурации программы 1С;
- при каких действиях возникает ошибка.
При письменном обращении в службу технической поддержки к письму приложите скриншоты версии платформы и конфигурации 1С, текст ошибки и описание действий, при выполнении которых она появилась.
Версию БЭД можно посмотреть в разделе Сервис и настройки → Функции для технического специалиста:

Выберите раздел Регистры сведений → Версии подсистем:


В строке БиблиотекаЭлектронныхДокументов будет указана версия БЭД:

Журнал регистрации содержит информацию о том, какие события происходили в информационной базе в определенный момент времени или какие действия выполнял тот или иной пользователь. Для каждой записи журнала, отражающей изменение данных, отображается статус завершения транзакции (транзакция завершена успешно, или же транзакция отменена).
Журнал регистрации находится в разделе Администрирование → Обслуживание:
FAQ и советы по 1С
Чтобы узнать версии библиотек в 1С, например, версию Библиотеки стандартных подсистем или версию Библиотеки подключаемого оборудования достаточно выполнить следующий код:
мБиблиотек= СтандартныеПодсистемыПовтИсп.ОписанияПодсистем().ПоИменам;
Для Каждого Библиотека ИЗ мБиблиотек Цикл
Текст= Текст+Библиотека.Значение.Имя + » — » + Библиотека.Значение.Версия + Символы.ПС;
Сообщить( Текст);
КонецЦикла;
Результат будет таким:
УправлениеТорговлей — 11.3.1.142
СтандартныеПодсистемы — 2.3.3.77
БиблиотекаПодключаемогоОборудования — 1.2.5.14
БиблиотекаЭлектронныхДокументов — 1.3.5.20
БиблиотекаИнтеграцииС1СДокументооборотом — 1.1.8.9
ИнтернетПоддержкаПользователей — 2.1.8.14
БиблиотекаСистемыМаркировки — 1.0.2.6
БиблиотекаТехнологииСервиса — 1.0.10.20
ниже прекладываю готовую обработку, которая покажет все версии библиотек в 1С, чтобы сэкономить вам время. Файл обработки нужно просто открыть в 1С через меню Файл.
Количество показов: 15524
Картинка дня 😉

Как готовят программистов в Индии
