Сколько времени занимает покупка авто в салоне?
Тех, кто впервые покупает новый автомобиль в автосалоне, часто интересует, сколько по времени занимает эта покупка. Конечно, назвать точные сроки зачастую непросто. Это зависит от марки и модели выбранного автомобиля, дилерского центра, его местоположения, ситуации в стране и множества иных факторов. Случаи, когда машину удаётся купить в день обращения в салон, бывают нечасто. Но иногда случается и такое. Обычно же на приобретение авто уходит, как минимум несколько дней. А иногда процесс может растянуться на недели и даже месяцы, особенно, если транспортное средство поставляется на заказ. При этом сам процесс покупки состоит из нескольких этапов.
Бронирование
Если исключить столь редкие и уникальные ситуации, когда нужный автомобиль с ПТС находится в автосалоне и его предпродажная подготовка уже проведена или не требуется либо её удалось провести в течение одного дня, то машину требуется забронировать. Для этого клиент заключает с дилером специальный договор и вносит предоплату. Зачастую её сумма невелика. Впоследствии эти деньги будут засчитаны в стоимость авто или возвращены покупателю, если он по каким – то причинам откажется от данной покупки. При этом менеджер сообщает ему, в какие сроки автомобиль будет подготовлен к продаже или доставлен в автосалон. Если машина уже на месте или на ближайшем складе в том же городе, а дилер – официальный и крупный, то весь процесс может занять примерного пару дней. Но, как правило, ждать приходится от недели и больше. Ведь, даже если авто находится недалеко, зачастую на него нужно установить заказанное клиентом дополнительное оборудование. Его нужно привезти в дилерский центр, поставить и настроить. А это – занимает некоторое время.
Ещё дольше приходится ждать, если нужный автомобиль ещё не произведён заводом – изготовителем или не доставлен дилеру. Тогда срок поставки и выдачи транспортного средства может растянуться на несколько недель, а то и месяцев. В таком случае при заключении договора нужно уточнить, может дли измениться его стоимость в зависимости от курса валют или по иным причинам, и когда машина будет доставлена клиенту. Также следует узнать, как и на каких условиях можно будет вернуть задаток. У официальных дилеров условия договора обычно понятны и просты. А сроки и стоимость, как правило, хорошо понятны покупателю в момент заключения договора и оставления предоплаты. Форс – мажоры маловероятны, но менеджеры обязаны проинформировать клиента обо всех нюансах.
Заключение договора купли – продажи
- Информация об автомобиле, которая должна соответствовать указанной в ПТС;
- Паспортные данные покупателя;
- Комплектация автомобиля и установленное на него дополнительное оборудование или купленные аксессуары. Всё это должно соответствовать словам менеджера;
- Стоимость автомобиля, которая должна быть равной названной ранее менеджером;
- Отсутствие комиссий и иных платежей, кроме тех, о которых было известно заранее;
- Ответственность дилерского центра и способы решения проблем, если купленная машина окажется с повреждениями или неисправностями.
Оплата
Ещё при оставлении задатка или первичном обращении к дилеру, нужно узнать, каким способом следует оплачивать покупку автомобиля. Оплата может производиться картой, наличными деньгами или безналичным способом. Оплату картой принимают не все автосалоны, так как комиссия за такой перевод может быть немалой. Но, если такой способ возможен, он может оказаться выгодным для покупателя, так как нередко после оплату ему на карту может вернуться внушительный кэшбек.
Если возможно несколько способов оплаты, необходимо выбрать из них самый удобный и доступный в каждом конкретном случае.
Осмотр автомобиля
Осматривать автомобиль покупателю обычно приходится в тот же день, когда он заключает договор купли – продажи, оплачивает покупку и забирает машину из салона. К тому времени авто должно быть вымыто и на него должно быть установлено всё заказанное покупателем дополнительное оборудование. Кроме того, сотрудники дилерского центра должны подготовить к выдаче подарки и аксессуары, если они должны присутствовать. Их также нужно осмотреть и проверить на наличие брака или дефектов.
При получении автомобиля покупателю необходимо подписать акт приёмки — передачи. Но подписывать его до тщательного осмотра и проверки покупки не стоит. К сожалению, нередко бывают ситуации, когда авто имеет заводской брак или повреждения, полученные при его доставке в салон, установке дополнительного оборудования и т.д. Поэтому нужно внимательно осматривать не только кузов, но и салон, под разными углами, ракурсами, уделяя внимание сомнительным местам. Если появилось подозрение, что автомобиль, например, перекрашивали, зачастую лучше отказаться от его приобретения ил попросить существенную скидку у менеджера.
Сотрудник автосалона, скорее всего, пойдёт на уступки, так как ему выгодно продать машину даже со скидкой. Но, если есть подозрение, что повреждения были серьёзными, лучше отказаться от покупки и поискать другой автомобиль, возможно, даже у другого дилера, если есть сомнения в его честности и порядочности. Но не стоит слишком придираться к мелким царапинкам на кузове или в салоне. А вот исправность световых приборов, кондиционера, мультимедиа и прочего оборудования стоит проверять с особой тщательностью.
При этом нелишне заранее ознакомиться с принципом работы данных опций, если ранее у покупателя не было машины с похожим функционалом. При возникновении вопросов, необходимо обратиться к сотрудникам автосалона за разъяснением. Если их ответы кажутся сомнительными, лучше не покупать такое авто, у которого могут быть неисправными те или иные опции. Честный же и порядочный дилер обязан устранить неисправности, сделать скидку или заменить автомобиль в зависимости от пожеланий клиента и сложности поломки. Но, не исключено, что в таком случае, получение машины придётся перенести на другой день.
Стоит отметить, что обмен автомобиля или возврат денег – дело непростое. К сожалению, не все салоны идут на такие уступки. Иногда решать проблему приходится даже через суд. Поэтому, пока у авто есть недостатки и они не устранены, не стоит подписывать акт приёмки — передачи. Если дилер предложил ремонт, то перед подписанием документа нужно убедиться в том, что машина полностью отремонтирована.
Опытные автомобилисты и эксперты часто рекомендуют брать с собой на выдачу автомобиля опытных знакомых или даже специалистов компаний, занимающихся автоподбором. Конечно, зачастую за такие услуги придётся заплатить некоторую сумму, но это будет намного дешевле, чем зря выброшенные деньги и измотанные нервы, если машины вдруг окажется неисправной или повреждённой. Особенно рекомендуется обращаться к услугам таких знатоков тем, кто только недавно получил водительские права и покупает первый автомобиль в своей жизни.
Кроме того, специалисты проверят не только техническое состояние и состояние кузова авто, но и его юридическую чистоту, правильность заполнения документов. Если сделка им покажется обманной или сомнительной, лучше отказаться от неё и поискать автомобиль в другом месте. Конечно, с откровенным обманом у крупных официальных дилеров приходится сталкиваться нечасто. Им обычно грешат новые или небольшие компании, неофициальные автосалоны. Поэтому, по возможности, лучше никогда не брать машину в подобных местах.
На осмотр автомобиля также желательно взять толщиномер и тряпочку. Это поможет проверить толщину лакокрасочного покрытия и выявить перекрашенные или повреждённые места на кузове. Осматривая покупку, не нужно стесняться заглядывать под машину, открывать капот, проверять уровень технических жидкостей в случае сомнения, открывать багажник и все двери, проверять работоспособность аудиосистемы и т.д. Поэтому одежда и обувь покупателя должна быть максимально удобной для подобных действий.
Можно в автосалон на всякий случай захватить с собой и перчатки, чтобы, например, заглядывая под капот, случайно не испачкать руки. Если покупатель предполагает слушать музыку в машине с флешки или смартфона, нужно взять на выдачу и их, чтобы оценить работоспособность аудиосистемы и качество её звучания. Если, конечно, это принципиально для конкретного покупателя.
А главное – следует обязательно проверить VIN – номер. Он должен быть таким же, как и в ПТС. Редко, но бывает, что покупателю случайно привезли и подготовили не то авто.
Получение автомобиля и ключей
- ПТС;
- Договор купли – продажи. У покупателя остаётся два экземпляра, несмотря на то, что всего их подписывается три. При этом один из них остаётся в автосалоне, а другой – нужно будет отдать в ГИБДД, когда автомобиль будет ставиться на учёт, если это не сделают менеджеры салона за дополнительную плату;
- Сервисная книжка;
- Инструкция по эксплуатации;
- Акт приёма – передачи. При этом такой же экземпляр останется и в салоне;
- Гарантийные талоны;
- Кредитный договор, если машина покупалась в кредит, оформленный в автосалоне;
- Полисы ОСАГО и КАСКО, если они были куплены у дилера. Многие автолюбители и эксперты рекомендуют приобретать их в салоне, если там можно найти выгодное предложение. Это сэкономит время;
- Документация на дополнительное оборудование, если она необходима.
Сколько ждать новую машину Toyota после заказа в салоне
Ожидание порой тяжелее смерти, так иногда говорят, а уж чья эта фраза мы не знаем! А также можно вспомнить и высказывание Эйнштейна, который в шутку так обывателю рассказывал свою теории относительности. Течение времени может меняться в зависимости от ситуации, ведь минута на раскаленной сковородке вам покажется вечностью, а день с хорошей девушкой станет минутой. Что же, не будем морочить вам мозги, по поводу возможных вариаций и философских мышлений на сей счет, а лучше перейдем к конкретике. К конкретике сроков ожидания новой машины, если вы таковую заказали в салоне. Автор этой статьи имел опыт приобретения 3 машин компании Toyota в салоне, это конечно совсем не претендует на абсолютную объективность, но кое о чем говорит. Тем более, что все машины были довольно редкой комплектации с МКПП и куплены в разных городах и разных салонах. Вот о таком опыте ожидания машины, о сроках, мы и расскажем здесь.
Что влияет на сроки ожидания машины Toyota после ее заказа в салоне
Прежде чем сказать о сроках, надо бы упомянуть о факторах, которые влияют на эти сроки. Не сказать о них невозможно, ведь из этого как раз и складывается время ожидания вашей машины.
Давайте по порядку:
— выбор официального дилера и официального представителя
На сегодня в России десятки, если не сотни представителей компании Тайота. В свое время они делились на официальных дилеров и официальных представителей. Сразу скажем, что у официального дилера априори выше ранг и статус, а значит, ему будут отданы приоритеты при распределении машин. Не знаем, остались ли еще официальные представители в стране, а не дилеры, но в 2010 году (покупка первой машины – см. ниже) они еще точно были. В основном это небольшие города, либо только что открывшиеся автосалоны.
Здесь также можно сказать о том, что надо обращаться в салон, где машины не застаиваются, то есть как в супермаркете, разбирают все за день-два, а дальше новый завоз. Ведь «редкие» комплектации порой допускаются к заказу дилерами в определенном соотношении с топовыми версиями. Вот как раз дальше о комплектации при выборе.
— комплектация машины и ее цвет
Сразу скажем, если вам надо «среднестатистическую» машину, то высока вероятность и вовсе ее купить из наличия. Это машина именно со среднестатистическими опциями, двигателем и обязательно АКПП.
Все то, что будет в крайностях, то есть суперлюкс или скромное ТС, вроде того когда пишут продается «ОТ СТОЛЬКИ-ТО», все потребует времени и терпения.
Что на счет цвета кузова и салона, то здесь из-за ожидания могут отказать. Ведь цвет у производителя меняется примерно раз в пол года — год и ваше время ожидания может не совпасть с тем, что цвет перейдет из одного этапа производства в другой. Так было с третьим вариантом машины (см. ниже)
— ваш регион проживания
Если говорить о городе вашего проживания, то наиболее выгодными будут крайние точки нашей родины, либо с запада, либо с востока. Если вы проживаете где-нибудь за Уралом или на севере, то это уже сложно. Дело в том, что машины у нас плывут вначале в какой-нибудь порт Европы, а там автовозом едут до Москвы. Там их растомаживают и везут обратно на запад. В итоге машина очень неплохо попутешествует, прежде чем доберется до автосалона. Самое выгодное положение это центральная часть России.
— экономическая ситуация в мире
Как ни странно, но здесь нам кажется даже общее положение в стране и в мире влияет на ситуацию. Если в мире все спокойно, нет кризисов и «рынок на подъеме», то получить редкий экземпляр куда труднее. Дело в том, что производитель ориентирован на получение прибыли, что в принципе логично. Поэтому ему выгоднее производить примерно тоже самое, плюс немного опций и получить плюс несколько сотен тысяч рублей. При этом модели базовых комплектаций выпускаются номинально (см описание про первую машину ниже). То есть на рынке все хорошо и у производителя все хорошо. Однако если площадки с продукцией затариваются, спрос падает (кризис 2014 года, см. третью машину ниже), то здесь производитель начинает делать все что можно, лишь бы удержать рынок, да и самому остаться на плаву.
Конкретные примеры покупки 3 машин Toyota
Итак, мы уже не мало рассказали, но все было в общем и рядом. Теперь же о конкретных примерах покупки и ожидания трех машин Toyota.
1 машина — Tоyota Corolla (1,6, МКПП)
Машина была приобретена в 2010 году. Время это характеризуется пост кризисным, хотя 2008 год за кризис для автопроизводителей можно считать номинально. Рынок был на подъеме, обновление парка россиян происходило активно.
Предварительный договор был составлен с официальным представителем, который впоследствии (где-то в 2012-2014 году) стал официальным дилером (город Курган). Хотелось после ВАЗ 2112 что-нибудь фирменное, пусть и простое. Средства позволяли купить лишь самое скромное Toyota Corolla 1.33 МКПП. В принципе тогда это было ой как не плохо! Именно на эту машину и был составлен предварительный договор. Прошел месяц-другой, но вестей о машине вовсе не было. По телефону лишь обещания и не более. Пришлось идти в салон и шантажировать тем, что договор будет расторгнут. Тут представитель начал предлагать альтернативы в виде машин 1,6. За это время даже денег удалось еще немного подкопить. В итоге именно на эту машину и был заключен договор и она была получена через пару недель. Машина явно была уже в тот момент в России и вариантом была довольно ходовым.
Версия 1,33 была с некрашеными зеркалами, с некрашеными ручками и это в 2010 году. Сами теперь понаблюдайте, как много и часто вы встречаете Короллы с некрашеными зеркалами и ручками. Мне лично такие встречались крайне редко и то особо не припоминаю когда. Это лишь вновь говорит о том, что производитель не хочет делать машины по дешевке.
2 машина – Tоyota RAV4 (2,0, МКПП, 2WD)
В 2013 году, после продажи Короллы, возникла необходимость в новом ТС. Выбор пал на Рав 4. В 2013 году в стране тоже все было хорошо, даже состоялось беспрецедентное событие, когда цены на машины снизили. Так Рав 2013 года стоил чуть больше 1 млн., а в 2014 года, вначале года 995000 рублей! Машин было много, покупали все! Машины прошлого года продавались дороже новых! Выбирать машину надо было в центральной части России. По территориальной принадлежности больше всего подходил Белгород. При переписке с менеджером пришлось пожертвовать цветом «какой хотелось», и выбрать из наличия.
Машина пришла в итоге за 2-3 недели. Очень быстро и без проволочек. Красный цвет надо было ждать долго… Машина явно была в наличии в России или на подходе.
3 машина – Tоyota Prado (2,7, МКПП, 4WD)
2016 год – кризис. Многие производители машин давно покинули российский рынок, цены высоковаты для потребителя, спрос не самый высокий точно!
В этот раз машина была выбрана вновь осознанно, что это будет Тайота и цвет будет таким как хотелось! Однако с красным отказали. Хотя красный для Крузера, это конечно понты! Был выбран светло-коричневый. В паспорте бронзовый, но это не совсем бронзовый… Был выбран крупный дилер в Тюмени со значительным оборотом. Договор заключен в ноябре со сроком исполнения 4-5 месяцев. Надо отдать должное, это был самый ответственный дилер, наиболее частое информирование, быстрая реакция на вопросы. В итоге через месяц машину включили в производство (декабрь). В конце февраля сообщили о том, что отправлен корабль из Японии. В марте месяце машина прибыла в Швецию. Далее растоможка в Москве и отправка автовозом. В конце марта была в салоне. В начале апреля была получена в эксплуатацию. Итого 4 месяца. Занавес.
Теперь и вы можете поделиться свои ожиданием машины или подобным опытом в комментариях.
За сколько дней после выпуска ваша машина пришла в салон?
Такая ситуация: машина была выпущена 29 сентября, менеджер говорил,что придет 15 октября, а пришла в автосалон ТТС г. Набережные Челны (Татарстан) 3-го октября.Что-то очень быстро. Если учесть,что до Москвы 900 км, а еще до Питера. Привезли за 4 сутки!Вообщем напишите у кого за какой срок пришла машина и регион куда доставили.
 |
покупка, сроки, доставка, завод, салон, новый автомобиль, дни, ожидание автомобиля, дилер |
Aydarik
4 окт ября 2011
За сколько дней после выпуска ваша машина пришла в салон?
134K
просмотров
344
участника
549
сообщений
KatrinBlack
6 окт ября 2011
Екатеринбург. Машина собрана 3.09.2011, пришла в город 21.09.2011. ПТС пришел раньше авто
andryukha81
6 окт ября 2011
Собрали 28.09, обещали 15-20 октября, пришла 3-го октября потому как привезли не жд а автовозом. Из-за срочной доставки авто ПТС не успевает. обещали 12.10.. Екатеринбург
6 окт ября 2011
Ребята извините если это оффтопик конечно, но все же.
Может кто знает сколько автомобиль стоит на заводе перед тем как начать свой путь к дилеру, мою собрали 5 октября, хотел бы узнать когда реально мне ее ожидать в Красноярске, если кто может подсказать буду очень признателен
6 окт ября 2011
не понятно, птс идет дольше машины, конечно это ведь целая бумага. я предполагаю что квотные машины идут уже с птс, потому что когда их в салон завозят сразу клеят бумажки что птс в наличии, а по поводу того что платите деньги — машину потом увидите, так давайте я машину заберу, а деньги потом принесу
piter7275
6 окт ября 2011
dimcher
Сказали, что машина на складе, не имеют возможности держать на территории салона
Сегодня позвонили, говорят :- Можно забирать.
IceandFire
6 окт ября 2011
птс идет после её полной оплаты дилером ФМК, а к дилеру они идут «подреал». Так какой дурак будет замораживать столько денег, когда товар просто так дают продавать.
IceandFire
6 окт ября 2011
оплатил салону, салон деньги фмк, и ждем птс.
grom888
6 окт ября 2011
Тюмень, Автостар. Машина собрана 4 октября, менеджер сказал что исходя из практики логистика займет месяц. Говорю, мол на форуме пишут, что бывает скорее приходят. Нет, говорит, месяц дорога до Тюмени занимает. ПТС можно получить сразу в случае 50% оплаты машины дней за 10-15 до намеченной даты прибытия. При оплате по поступлении авто в салон ПТС придет через неделю.
xxSJxx
6 окт ября 2011
Москва (Независимость). Собрали в 18/09Ю в салоне машина была в 23/09
BullD0ZeR
6 окт ября 2011
ПТС присылают офдилерам заказными письмами после оплаты авто.
med-den
6 окт ября 2011
Машина собралась 13 сентября, в салон пришла 23 сентября- забрал 26 сентября. (Татарстан)
BullD0ZeR
6 окт ября 2011
Дата изготовления: 06.09.2011 Дата прибытия в салон: 09.09.2011
6 окт ября 2011
Сегодня разговаривал с менеджером по вопросу птс, он меня заверил что как придет машина,а именно 12 октября, в этот же день ее можно и забрать,с птс естественно. Машину беру наличкой.
romAVA
7 окт ября 2011
Если авто проплачено,по приходу её придётся ПТС ждать или с машиной придёт? Есть ли кто с Иркутска,Красноярска,сколько авто шло к вам?
7 окт ября 2011
есть с Красноярска но еще жду сам
7 окт ября 2011
Челябинск. Машина была собрана ещё 15 августа, до сих пор жду, 27 отправили с звода. Заказывал в середине июля.
Алексей1976
7 окт ября 2011
den39
А в каком салоне заказывал?
b.12 Личная переписка.
Запрещено использовать публичные форумы для личного общения. Подробнее..
Sevensky
7 окт ября 2011
Москва Независимость. сборка 08.09. в салоне 20.09.
Powerride
7 окт ября 2011
Оплачить 100% авто при доставке через полстраны? Вы чего, это же Россия!
Учитывая, как часто бьются автовозы и грабят жд сетки, ни в коем случае! Было много случаев, когда везли дорогую промышленную технику по жд, так не смотря на то, что поезд скорый и почти не имел простоев, приходили машины с битыми стеклами, крадеными болтами и шильдиками. Выкупая птс до прихода авто в салон вы берете все риски на себя, при этом если даже есть каско, эти риски оно не покрывает. Конечно все грузы страхуют, но поверьте выбить деньги с РЖД — это анрил, они всегда найдут к чему придраться, при этом вполне вероятно, что страхуют не по полной стоимости, чтобы сэкономить
А ПТС специально шлют отдельно, как подстраховка от угона. В своё время так с Кунцево-2 товарная стянули 3 БМВ 5-серии, которые по случайности отправили с птс под докаткой. Так что думаю и квотные машины идут без ПТС, доки высылают почтой.
SMART123
7 окт ября 2011
Была в наличии.
Bacek545
10 окт ября 2011
Оренбург. машина собралась 6.09 в салон пришла 9.09 пока банк переводил деньги в салон пришла ПТС. В общем с даты сборки 12.09 я уже забрал машину
Часто задаваемые вопросы
Ответ: Это — федеральная программа в России, дающая возможность владельцам старых автомобилей сдать их на утилизацию и взамен получить скидку на покупку нового автомобиля. Эта программа призвана активизировать процесс смены старых автомобилей — новыми, тем самым поддержать автомобильную промышленность России, повысить безопасность дорожного движения и улучшить экологическую обстановку.
Вопрос: Что такое «официальный пункт утилизации»?
Ответ: Все пункты утилизации автомобилей должны иметь лицензию, выданную уполномоченным органом РФ. Они гарантируют минимальный уровень квалифицированного обслуживания по переработке, хранению и утилизации любых содержащихся в автомобиле опасных отходов.
Вопрос: Я из другого города, но хочу приобрести автомобиль в кредит. Как лучше поступить?
Ответ: Мы выдаем кредиты всем гражданам РФ. Для того, чтобы быть уверенным, что кредит будет одобрен, можно подать предварительную заявку на нашем сайте, или позвонить по телефону в Красноярске: 290-30-40. Как только банк даст положительный ответ, мы пригласим Вас в салон.
Вопрос: Как записаться на тест-драйв?
Ответ: Услуга тест-драйв (или, проще говоря, пробная поездка) для всех клиентов «АВТОЦЕНТРа КрасГАЗсервис» является бесплатной! Вы приезжаете в один из наших автосалонов, и менеджер по Вашему желанию проводит тест-драйв любого понравившегося Вам автомобиля. Звоните и записывайтесь, а также оставляйте заявку на сайте на удобное для Вас время или просто приезжайте в наш автосалон.
Вопрос: Можно ли купить авто в кредит?
Ответ: В «АВТОЦЕНТРе КрасГАЗсервис» ежедневно работает кредитный отдел, сотрудники которого помогут Вам подобрать самые выгодные условия приобретения автомобилей. Здесь же Вы сможете оформить заявку на кредит, что займет не больше 20 минут.
Вопрос: С какими банками Вы работаете?
Ответ: Полный список банков-партнеров «АВТОЦЕНТРа КрасГАЗсервис» Вы можете найти на нашем сайте в разделе «Кредитование».
Вопрос: Можно ли приобрести автомобиль в рассрочку?
Ответ: К сожалению, такой услуги в нашей компании нет. Но мы можем предложить Вам очень выгодные кредитные программы от наших банков-партнеров. С условиями программы Вы можете ознакомиться здесь.
Вопрос: Что такое программа «Trade in»?
Ответ: Это способ приобретения нового автомобиля, при котором часть его стоимости покрывается стоимостью старой машины.
Вопрос: Осуществляется ли в вашем центре при покупке автомобиля его постановка на учет или выдача транзитных номеров?
Ответ: Нет, данной услуги в нашем автоцентре пока нет.
Вопрос: Каков перечень б/у автомобилей, доступных в вашем салоне?
Ответ: Информация меняется каждую неделю. Для получения наиболее полной информации обращайтесь к менеджерам автосалона по телефону (391) 203-77-00 .
Вопрос: Какие документы нужны для постановки на учет нового автомобиля?
Ответ: В обязательный пакет документов, который Вы должны предоставить в ГИБДД входит:
— Квитанция об оплате пошлины;
— Заявление о регистрации автомобиля;
— Договор на покупку автомобиля;
— Паспорт транспортного средства (ПТС);
— Документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт);
— Полис ОСАГО.
Вопрос: Как застраховать автомобиль?
Ответ: Оформить ОСАГО можно в нашем автосалоне. Цена страховки зависит от возраста, стажа вождения, мощности автомобиля, а также от региона, где Вы будете эксплуатировать ТС. Чтобы получить полис ОСАГО, необходимо иметь при себе оригинал или копии своего водительского удостоверения и тех лиц, кого планируете вписать в страховку, паспорт, доверенность на право управления, если вы не являетесь владельцем авто. Понадобится талон техосмотра, если автомобиль старше трёх лет, и предыдущий страховой полис.
Вопрос: Со мной произошел страховой случай, что делать?
Ответ: Порядок действий после аварии одинаков для всех сторон – нужно совместно позаботиться о том, чтобы зафиксировать обстоятельства происшествия без нарушений ПДД, то есть осуществить следующие мероприятия:
— остановиться и выставить специальный знак остановки, включив аварийную сигнализацию;
— убедиться в отсутствии травм у всех участников ДТП, а при их наличии – вызвать скорую помощь;
— при существенном материальном ущербе, полученном транспортными средствами, вызвать сотрудников ДПС для составления соответствующих документов, а при небольших убытках – составить европротокол самостоятельно;
— поставить в известность страховую компанию. Диспетчерская служба компании-страховщика должна дать все необходимые указания по дальнейшим действиям. Некоторые компании сразу присылают своего сотрудника для помощи в общении с представителями власти и в оформлении документов;
— найти свидетелей и переписать их контактные данные.
После этого остается только позаботиться о поврежденной машине и документальном подтверждении событий – фото и видеосъемке расположения авто и других последствий аварии.
Вопрос: Сколько ждать автомобиль на заказ?
Ответ: Если среди моделей, представленных в нашем автосалоне, вы не нашли интересующую вас машину, «АВТОЦЕНТР КрасГАЗсервис» поставит авто под заказ. Для этого наш менеджер отправит запрос заводу-изготовителю. Срок поставки автомобиля составит от недели до шести месяцев: Это будет зависеть от: комплектации автомобиля, популярности модели и других особенностей вашего заказа. После того, как новая машина будет полностью готова к продаже, специалист «АВТОЦЕНТРа КрасГАЗсервис» сообщит вам более точную дату поставки. Со дня заключения договора и до момента выдачи заказанной модели в дилерский центр вы будете регулярно получать информацию о текущем статусе производства и логистики.
Вопрос: Почему расход топлива моего автомобиля отличается от приведенного в «Руководстве по эксплуатации» ?
Ответ: Расход топлива проверяется по строгим инструкциям, результаты тестов сообщаются покупателям в наших справочных пособиях. Однако, несмотря на то, что технические данные в максимальной степени соответствуют ежедневной практике вождения, они могут рассматриваться только в качестве рекомендаций. Невозможно точно предсказать расход топлива, т. к. имеется огромное количество факторов, влияющих на поведение автомобиля на дороге. К ним относятся: стиль вождения, дорожные условия и качество горючего.
Вопрос: Как правильно ухаживать за лакокрасочным покрытием, чтобы оно прослужило долгие годы?
Ответ: Для сохранения лакокрасочного покрытия рекомендуется:
Регулярно мыть свой автомобиль.
Предпочтительно использовать ручную или бесконтактную мойку.
Не рекомендуется мыть автомобиль после длительной стоянки под солнцем.
Использовать автокосметические средства содержащие воск (полироли). Восковое покрытие помогает предотвратить прилипание грязи и реагентов, используемых для обработки дорожного полотна, к лакокрасочному покрытию.
По возможности, сразу после обнаружения удалять — смолу деревьев, следы насекомых, птичий помет, химически-активные и технические вещества.
Как можно скорее проводит ремонт лакокрасочного покрытия в случае его повреждения (сколы, царапины и т.д.).
Вопрос: Где можно посмотреть перечень аксессуаров, которые я могу себе заказать? Цены и сроки заказа?
Ответ: Наш отдел запасных частей предоставляет широкий выбор, как оригинальных аксессуаров, так и универсального дополнительного оборудования.
Ассортимент, цену и сроки поставки аксессуаров и дополнительного оборудования Вы можете узнать в отделе запасных частей по телефону (391) 256-03-60, либо оставив заявку на сайте.
Вопрос: Как записаться к вам на сервис?
Ответ: Для того, что бы провести обслуживание автомобиля в Сервисной службе «АВТОЦЕНТРа КрасГАЗсервис», Вам необходимо оставить заявку. Это можно сделать любым удобным для Вас способом: позвонив по телефону (391) 290-38-28 или оставить заявку на сайте.
Вопрос: Как часто необходимо проводить техническое обслуживание автомобиля?
Ответ: Техническое обслуживание является необходимой мерой для долговечной работы, обеспечения безопасности и эффективной работы автомобиля. Кроме того, прохождение технического обслуживания необходимо для сохранения гарантийных обязательств. Периодичность обслуживания и характер регламентных работ указаны в сервисной книжке, прилагаемой к автомобилю. Кроме того, при наличии вопросов, Вы можете проконсультироваться с менеджером сервисной службы по телефону: (391) 290-38-28.
Вопрос: Что делать, если автомобиль сломался и не может быть доставлен своим ходом в дилерский центр?
Ответ: В течение срока действия гарантии на новый автомобиль при невозможности доставки автомобиля для проведения гарантийного ремонта своим ходом для эвакуации до официального дилера с целью проведения гарантийного ремонта владелец автомобиля обязан предварительно связаться по телефону (391) 290-38-28 со Службой Сервиса « АВТОЦЕНТРа КГС» и следовать дальнейшим инструкциям оператора.
Вопрос: Должен ли я проводить гарантийный ремонт автомобиля у дилера?
Ответ: Мы хотим, чтобы все виды ремонта автомобилей наших клиентов проводились грамотно, поэтому ремонтировать автомобиль необходимо только в сервисном центре официального дилера в соответствии с гарантийными условиями. Благодаря этому, мы можем гарантировать Вам, что используемые детали и проводимые работы соответствуют принятым стандартам.
Вопрос: Могу ли я присутствовать в ремонтной зоне при ремонте своего автомобиля?
Ответ: Клиент имеет право находиться в ремонтной зоне во время проведения ремонта автомобиля при условии, что им пройден инструктаж по технике безопасности, пожарной безопасности (курс 48 часов) и он имеет соответствующие средства защиты (каска, спец. одежда, обувь). При невыполнении этих условий нахождение в ремонтной зоне запрещено.
Вопрос: Я считаю, что мне необоснованно отказали в гарантийном ремонте. Что делать и куда обращаться?
Ответ: При поступлении заявок на гарантийный ремонт специалисты сервисной службы проверяют у покупателей наличие гарантийного талона, а также соответствие серийных номеров деталей. Далее авто отправляется на осмотр. Если при диагностике выявлено нарушение условий гарантийного соглашения, например, механические повреждения, естественный износ, следы ДТП, внесение изменений в конструкцию, эксплуатация в ненормальных условиях, превышение допустимой нагрузки и т. д., ремонт не может быть выполнен безвозмездно для потребителя. В этом случае специалисты сервисного центра выдают автовладельцу акт проводимых работ. Этот документ объясняет причины отказа в гарантийном ремонте. Изучите выданное Вам заключение. Если Вы не согласны с его выводами, можете потребовать проведение независимой экспертизы, при которой имеете право присутствовать лично.