Типовые ошибки при подаче через «Госуслуги» заявлений на отсрочку от призыва по мобилизации и способы их решения
На Госуслугах начал работать сервис по приему заявлений на освобождение от призыва в рамках частичной мобилизации сотрудников IT и телеком-компаний (подробнее об этом см. здесь). И хотя с момента его запуска прошло совсем немного времени, Минцифры России уже выявило несколько типовых ошибок, которые встречаются при подаче заявлений.
Первая из ошибок – использование скорректированного шаблона формы-подтверждения. Для того, чтобы избежать этой ошибки, поясняет ведомство, нужно использовать форму, скачанную из телеграм-канала Минцифры России.
Еще одна ошибка – сотрудники при подаче заявления прикладывают в файле .sig некорректную электронную подпись. Файл нужно подписывать, объясняет ведомство, усиленной квалифицированной электронной подписью генерального директора, выданной ФНС России, и прикреплять к заявлению именно этот файл .sig.
ПОЛЕЗНО
Мобилизация в России – свежие новости сегодня на ГАРАНТ.РУ
Встречается и такая ошибка – информация в форме-подтверждении не соответствует данным файла .sig. Как поясняет Минцифры России, система может уведомлять о технической ошибке при наличии в форме опечаток, которые не позволяют соотнести данные из файла с электронной подписью (Информация Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 27 сентября 2022 г.). В этом случае следует проверить, корректная ли использовалась электронная подпись и нет ли опечаток в форме. К примеру, в названии компании могла быть проставлена лишняя кавычка.
Также выявлены случаи, когда сотрудники или кадровые службы меняют текст в той части формы-подтверждения, которую изменять не нужно. В связи с этим ведомство подчеркивает, изменять можно только определенные данные, как это указано в инструкции.
Напомним, что ранее был утвержден перечень специальностей в области IT для предоставления отсрочки от призыва по мобилизации (см. новость от 27 сентября 2022 г.).
Почему на Госуслугах иероглифы: простое решение
Кодировка в веб-браузерах — важнейший вопрос. Другое дело, что сегодня, благодаря автоматическим протоколам и скриптам, данный вопрос практически потерял свою актуальность.
Тем не менее, в последнее время мы получили несколько писем от пользователей, который столкнулись с проблемой некорректного отображения текста на портале Госуслуги. Мы постараемся разобрать данный вопрос максимально доходчиво и понятно
[adace-ad >Если при открытии портала Госуслуги в веб-браузере текст абсолютно нечитабелен и отображаются так называемые кракозябры, то проблема очевидна. Дело в не совпадении кодировки браузера и настроек ПО страницы.
Ситуация с появлением кракозябр сегодня стала редкой — чаще всего она возникает из-за ошибок при разработке очередного обновления сайта. Дело в том, что разработчики просто не успевают учесть вопрос кодировки. Хотя конечно же, он должен учитываться ими изначально
Так же причиной появления кракозябр на портале Госуслуги может быть некорректная работа самого браузера. По умолчанию кодировка браузера устанавливается автоматически, но тогда почему на Госуслугах иероглифы?
Специально для Вас: Сайты открываются текстом: почему и как исправить
Чаще всего причина неправильного отображения кириллических символов в использовании старого браузера.
Чтобы решить проблемы с кракозябрами на портале Госуслуги необходимо изменить кодировку принудительно в настройках браузер. Для русскоязычного пользователя всегда следует выбирать кодировку windows-1251
Далее — рассмотрим как самостоятельно настроить кодировку в популярных браузерах.
Настройка кодировки для Госуслуг в Google Chrome
Для принудительного изменения кодировки необходимо попасть в меню настроек (вверху справа) и выбрать пункт меню «инструменты». В графе «Кодировка», при наведении на него курсором, появится выпадающий список всех установленных кодировок.
Возможно, в этом списке по умолчанию установлено свойство «Автоматически». Для корректной работы русскоязычных сайтов необходимо выбрать в списке кодировок Windows-1251
[adace-ad >Если в настройках кодировка была совсем другая и при изменении на кириллическую кодировку кракозябры не исчезли нужно установить значение «Автоматически».
Веб-браузер сам будет искать нужную кодировку для открываемого сайта, но при этом его скорость работы будет заметно тормозить. Таким образом вопрос почему на Госуслугах иероглифы должен решиться сам собой.
Специально для Вас: Почему нельзя записаться в ГИБДД через Госуслуги: что делать
Настройка кодировки для Госуслуг в Opera
Opera более замысловатый веб-браузер — забавно, но меню настроек в нём меняется постоянно, с каждым новым обновлением. Вверху слева необходимо нажать красную кнопку с символом Opera и словом «Меню».
В раскрывающемся слева меню «Настройки» необходимо найти раздел «Веб-сайты» (или «Сайты»), затем отыскать подпункт «Отображение» и нажать кнопку «Настроить шрифты»
В самом низу списка используемых кодировок есть чек-бокс, в котором необходимо выбрать кодировку для русскоязычных сайтов. Это уже знакомая нам Windows-1251.
Настройка кодировки для Госуслуг в Firefox
Решить вопрос почему на Госуслугах иероглифы если у Вас установлен Firefox несложно. Функциональная кнопка настроек у Firefox находится слева в верхнем углу.
Необходимо нажать на символ «Firefox» и в открывшемся окне пройти в пункт меню «Настройки», где затем выбрать вкладку «Содержимое». После этого, следует нажать кнопку «Дополнительно». Внизу появившегося окна есть чек-бокс, в котором предлагается список всех существующих кодировок
Для корректного отображения русскоязычного контента надо выбрать Windows-1251.
Сайт Госуслуги. Пропадает текст.
На сайте при попытке записи к врачу не отображается текст, но кнопки кликабельны. Подскажите, что сделать, как исправить?
Лучший ответ
У них там постоянно что-то пропадает, зайди позже
.Ученик (171) 1 год назад
не в этом дело.
Юра МальцевМастер (2270) 1 год назад
С телефона если зайти, то все работает)
Остальные ответы
ты сейчас в казахстане?
это гос сайты.. добро пожаловать..
сайт ГБДД можешь попробовать и всё остальное..
Рузель ХабибуллинПрофи (832) 1 год назад
С чего ты взял?
Игорь ПетровПрофи (539) 1 год назад
аааа.. майдан. ну всё я набираю милицию
Рузель Хабибуллин Профи (832) Игорь Петров, набирай скорую лучше)))
Игорь ПетровПрофи (539) 1 год назад
я бы даже сказал мялицыю
Если не поможет — жди когда на работу выйдут. серваки висят
пробуй кэш и куки браузера удалить .
ctrl+shift+R или другой браузер
Полиглот ТихоновЗнаток (320) 1 год назад
самый тупой совет из всех
TROJAN Мастер (2106) Полиглот Тихонов, зато работает в 90% случаев, когда тебе звонят на работе и говорят, что сайт не работает (государственный или закупки, например). А работаю я админом, так что звонят часто. Тут чем быстрее решишь, тем быстрее человек закончит работу.
точно такая же проблема. пока не поборол ее. чистка кеша и куки не помогают. при смене пользователя — тоже самое.
.Ученик (171) 1 год назад
Такая же хрень. чистка не помогла, переставил браузер не помогло, установил новый тоже не помогло
Не решил? Тоже мучаюсь
Рузель ХабибуллинПрофи (832) 1 год назад
такая же фигня, причем с другого ноута все работает а с моего нет, раньше было все хорошо.
ТЕМА —Знаток (443) 1 год назад
Уточню. Мне помог обновление kb2729094 v2 — как раз добавляет новые шрифты и смайлики в ОС
Андрей ЧерновЗнаток (310) 1 год назад
Maksim Bortnikov Bortnikov
Перешёл по ссылке, сделал как написано. Мне помогло. Internet Explorer не пользуюсь, но вот в моём Хроме текст появился, получилось заполнить заявку. Хотя про сам сам сайт Госуслуг ничего хорошего сказать не могу — крайне неудобный, постоянно какие-то проблемы, или это я такой везучий.
JennaУченик (182) 1 год назад
спасибо, Ваш способ
помог, а то мучилась с госуслугами
Егор СтариковЗнаток (374) 1 год назад
шрифт Lato — установил и все стало читаться без геммора про обновление браузера
тоже есть такая проблема. Ничего из вышеперечисленного не помогает. Проблема на их стороне. Остается только ждать.
нужно обновить интернет эксплорер до последней версии, мне помогло и госуслуги заработали на всех браузерах.
Всем, кто столкнулся с такой проблемой ответ: У меня точно такая же ситуация. На некоторых страницах гос услуг, как будто нет текста. В режимах инкогнито и обычных режимах пытался. Пыталсял и в режимах инкогнито и в обычных через браузер гугл хром, побывал через яндекс. браузер, потом через оперу — тоже самое, нет текста и все. Пересел за другой компютер и с другого компа все открылось. В чем дело не понимаю просто с другого компьютера работает, а с моего нет. Вывод: можно разбираться в чем именно дело.. но проще с другого компьютера попытаться зайти. Ну и по честному — товарищи программисты/инженеры из госуслуг — это именно ваша недоработка. Вы обслуживаете стратегически важный ресурс и не можете сделать его рабочим. сотни тысяч людей с такой ошибкой сталкиваются..
Бесит, что на госуслугах иногда не отображаются штрафы ГИБДД
Уже который раз приходит смс от банка о списании n рублей в счет погашения штрафа за нарушение ПДД по исполнительному листу. Самое интересное, что когда запрашиваешь информацию о штрафах, госуслуги пишут, что штрафы не найдены и все ок. Ищешь штраф по номеру постановления из исполнительного листа — находит. Во всех остальных случаях — нет.
Хорошо, что подобные ситуации случаются где-то в одном из семи случаев, и остальные штрафы госуслуги видят. Но все равно неприятно и 50% скидку терять, и иметь потенциальную возможность узнать все только на границе при поездке в отпуск. Штрафы оплачиваю, написал обращение, чтобы учли данный баг.