Как обновить битрикс 24

Как обновить Битрикс24 до последней версии

Для обновления коробочной редакции рекомендуем обратиться к специалистам по внедрению Битрикс24. Если обновление будет проводить неопытный сотрудник, это может стать причиной возникновения неполадок в работе портала. Особенно это касается доработанных порталов. После обновления все нестандартные доработки могут «слететь» и придется устанавливать их заново.

Если все-таки решите обновлять самостоятельно – ход действий следующий:

1. заходим в раздел «Администрирование»;
2. в левом меню выбираем пункт «Marketplace»;
3. выбираем «Обновление платформы»;
4. в разделе «Установка обновлений» нажимаем «Установить рекомендуемые обновления»;
5. в разделе «Список обновлений» можно выбрать, что именно вы хотите обновить.

Подписывайтесь на наш Телеграмм канал Максимум из Битрикс24.

Обновление Битрикс24

Обновление программного обеспечения — неотъемлемая часть жизненного цикла большинства технически сложных устройств. Например, в свежих версиях прошивок, производители мобильных телефонов исправляют старые недочеты и добавляют различные возможности. Помимо этого, новые прошивки включают в себя актуальные патчи безопасности, помогающие бороться с известными угрозами.

Или взять производительность современной видеокарты — она на 30% зависит от используемых драйверов. То есть, программное обеспечение может сделать ее на 30% производительнее или наоборот.

Своевременное обновление ПО помогает избежать различных ошибок и повысить эффективность работы. Чем сложнее обрабатываемые процессы, тем выше необходимость использовать самые новые программы. Битрикс24 помогает автоматизировать и контролировать сложные бизнес-процессы, которые используются на производстве, при организации продаж, в сфере услуг и многих других областях.

Бизнес — одна из самых быстроразвивающихся сфер жизнедеятельности человека: маркетинг на актуальных площадках, современные способы оплаты и доставки, удобные для клиента каналы коммуникации, сквозная аналитика и многое другое. Битрикс24 уже умеет решать все эти задачи и постоянно обучается новым. Именно поэтому его нужно поддерживать в актуальном состоянии.

Как обновить Битрикс24

Битрикс24 существует в нескольких редакциях, потому процесс обновления будет зависеть от редакции. Максимальную функциональность предоставляют коробочные версии — портал, размещенный на собственном сервере. Это значит, что его безопасность напрямую зависит от актуальности программного обеспечения.

Чтобы выполнить обновление коробочной версии необходим действующий лицензионный ключ — он дает право на получение бесплатных обновлений продукта в течение года после покупки. Срок получения обновлений можно продлевать на год сколько угодно раз за 25% от стоимости лицензии, но не чаще одного раза в год.

Обновление выполняется с использованием технологии «SiteUpdate» — она призвана исключить возможные ошибки, а также повысить скорость процесса обновления. Все данные сжимаются на стороне Битрикс24 и в таком виде быстро скачиваются на ваш сервер, где затем разворачиваются в автоматическом режиме.

Несмотря на то, что коробочная версия автоматически проверяет наличие обновлений, эту процедуру можно инициализировать и вручную. Для этого следует выполнить следующие действия:

• открыть раздел «Администрирование»;
• открыть пункт «Маркетплейс», расположенный в меню у левого края экрана;
• в открывшемся окне, в самом низу выбрать пункт «Обновление платформы»;
• в разделе «Список обновлений» можно выборочно отметить модули для обновления, но рекомендуется устанавливать все;
• смотреть на уведомление системы: если она предлагает обновления — обновить.

Перед обновлением рекомендуется выполнить резервное копирование. Помимо стабильных обновлений системы существует и бета-версия. Она содержит самые новейшие возможности и функции, но может также содержать и ошибки. Для получения обновлений с бета-канала необходимо активировать соответствующий пункт в «Обновление платформы»/«Дополнительно».

В случае, если у вас установлена коробочная версия Битрикс24 с интегрированными сторонними сервисами, обновление может потребовать привлечения квалифицированной помощи. Специалисты компании Integrator.Digital помогут вам безопасно произвести процесс обновления: техподдержка Битрикс24.

Если вы работаете в облачном Битрикс24 через веб-браузер, то обновлять портал самостоятельно не требуется. Все обновления устанавливаются в автоматическом режиме по мере их выхода, потому вы всегда пользуетесь свежей версией.

Как обновить десктопное приложение (Windows/MacOS)

Десктопное приложение Битрикс24 автоматически проверяет при запуске наличие новой версии, поэтому ручная проверка обновлений не требуется. В случае, если вам по каким-то причинам нужно убедиться, что у вас установлена последняя версия приложения, необходимо выполнить следующие действия:

Windows

• щелкнуть правой кнопкой мыши по иконке приложения на панели задач;
• в открывшемся окне выбрать значок настроек (шестеренка);
• выбрать «О программе» и в открывшемся окошке выбрать «Проверить обновления».

macOS

• открыть панель приложения и выбрать пункт «Проверить обновления».

Установка обновлений из меню «О программе» также доступна и на macOS.

Как обновить мобильное приложение

Обновлять мобильное приложение Битрикс24 самостоятельно не требуется. Мобильное приложение Битрикс24 доступно для установки в магазинах Google Play и App Store и обновляется автоматически, как только становится доступна новая версия.

Заключение

Несмотря на то, что разработчики Битрикс24 стараются сделать процесс обновления ПО полностью автоматическим и незаметным для пользователя, остаются продукты, обновление которых все еще может вызывать сложности, например, коробочная версия Битрикс24.

В этом случае, весь доработанный функционал и сторонние приложения придется обновлять отдельно, из-за чего возможны конфликты версий, придется выполнять перенастройку. Без помощи технических специалистов такую процедуру проводить не рекомендуется.

Мы — золотой сертифицированный партнер Битрикс24, оказываем поддержку и сопровождение коробочных редакций Битрикс24. Можем быстро и безопасно перенести ваш облачный портал на собственный сервер и доработать под любые задачи. Более 10 лет мы помогаем бизнесу решать самые сложные вопросы с использованием IT-технологий. Если вы решили попробовать Битрикс24 — звоните и пишите нам. Проконсультируем, все расскажем и покажем.

Как правильно обновить коробочный Битрикс24

Процесс обновления коробочного Битрикс24 максимально упрощён: нажал на кнопку в административной панели и всё случилось. Битрикс24 сам проверил версию ПО, доступность обновлений, загрузил и установил их.
Но фактически до и после этого нажатия необходимо выполнить ряд операций, которые обезопасят портал от возможных проблем.

1. Обновление желательно производить в нерабочее время, чтобы в случае аварии, если придётся восстанавливать резервную копию или восстанавливать работу портала иными методами, не потерять данные пользователей. Заранее согласуйте время с коллегами.
2. Получить информацию у администратора, производились ли на портале доработки. Если да, то предупредите администратора что после обновления, какие-то части портала могут перестать работать или начнут работать некорректно. Тут всё достаточно просто: если доработки производятся по всем правилам, то проблем с обновлениями не возникнет, но если дорабатывалось ядро, корректировались файлы: например, какой-нибудь /crm/deal/index.php, то при обновлениях они могут быть затёрты, что приведёт в лучшем случае к тому, что Битрикс24 начнёт работать не так, как вы его когда-то запомнили. В худшем — на страницах появятся ошибки.
3. Провести проверку системы (/bitrix/admin/site_checker.php). Не должно быть ошибок. Если ошибки настроек или доступа к фалам есть — до обновления их обязательно нужно исправить. Их вообще всегда нужно исправлять, но обновление — прекрасный повод обратить на это дополнительное внимание.
4. Убедиться в наличии свободного места на сервере для создания резервной копии и обновления. Если нет доступа по SSH — спросить у администратора, поставив его в известность, что если место на сервере закончится в процессе резервного копирования или обновления, портал может перестать работать. Если доступ по SSH есть — выполняем команду df -h в консоли. Места должно быть столько, чтобы поместилась ещё одна резервная копия и остался минимум гигабайт свободного места. Примерный размер резервной копии можно узнать на основании других, ранее сделанных копий, либо примерно прикинуть, как 1/3 от места, занятого порталом (та же команда df -h даст представление). Другими словами, на диске до начала резервного копирования желательно иметь хотя бы 30-40% свободного места (но это не точно, т.к. база данных и файлы сжимаются по-разному).
5. Сделать полную резервную копию на диск портала (не в облако) (/bitrix/admin/dump.php). Без шифрования. Потому что если что-то пойдёт не по плану, то экономия времени пригодится, а скачивать копию из облака (да и закачивать её туда) — дело небыстрое.
6. Произвести обновление стандартными средствами административного раздела Битиркс24 (/bitrix/admin/update_system.php). Убедиться, что на странице обновлений не осталось неустановленных обновлений.
7. Повторно провести проверки системы. Не должно быть ошибок.
8. Провести проверку работы портала, выборочно открыв несколько разделов: crm, задачи, новости, карточка сотрудника, календари, чат, диск и т.д. Если какие-то из разделов не открываются, возникают ошибки — ищем причину и принимаем решение о дальнейших действиях.

Обновлять портал рекомендовано не реже, чем 1 раз в месяц. Причины:

1. Регулярно выходят обновления модулей, которые упрощают работу сотрудникам и развитие портала.
2. Исключить накопление обновлений, чтобы не получить через год новый продукт, к которому нужно заново привыкать.
3. Чтобы если были какие-то доработки и обновление на них повлияет, вычислять их на малом объёме изменений.
4. И наконец, привлечение интегратора к решению технических вопросов зачастую требует последней версии модулей Битрикс24. Не хорошо терять время, когда и без того какая-то проблема «горит».

Как правило, обновление по этой системе убережет от неприятностей. Если же понадеяться на случай и обновить без подготовительных работ, то можно потерять значительно больше времени и нервов.

• Остались вопросы? Наша техническая поддержка к вашим услугам!
• Еще больше кейсов, инструкций, вебинаров по продажам и маркетингу смотрите на нашем YouTube канале.

Как обновить Битрикс24

Облачная версия Битрикс24 обновляется автоматически — система с каждым запуском проверяет актуальность версии продукта и при необходимости загрузит новый пакет обновлений. Коробочная редакция для обновления, особенно при наличии интеграций со сторонними IT-продуктами, требует привлечения квалифицированного специалиста. Наши специалисты помогут безопасно обновить ваш портал, подробнее – Техподдержка Битрикс24.

При необходимости обновиться самостоятельно требуется:

• Перейти в параметры «Администрирование», после чего зайти в Marketplace.

Далее выбираем раздел «Обновление платформы» в самом низу страницы.

• После перехода система оповестит об актуальной версии вашего продукта и самой системы обновления Битрикс. Перед обновлением корпоративного портала возможно потребуется загрузить актуальную версию системы апдейта.

Проверить наличие актуальных версий можно также вручную, выполнив команду «Проверить обновления» в шапке окна настроек. Перед тем как Битрикс начнет обновляться, рекомендуется создать актуальную резервную копию.

• Все изменения продукта можно посмотреть в Журнале установки.

При нажатии на нужную версию откроется информация по исправленной проблеме или добавленной функции в CRM.

Обратите внимание! Обновление Битрикс24 позволяет обновить ядро, установленные модули из Marketplace и файлы локализации. Также через систему можно зарегистрировать лицензию продукта или скачать исходные коды. Для обновления внедренных функций, сторонних IT-продуктов и приложений потребуется помощь специалиста.

Компания Первый БИТ предоставляет полный спектр услуг по настройке и администрированию корпоративного портала, а также проводит обучающие курсы по Битрикс24. Вы можете получить консультацию наших специалистов по номеру горячей линии или через форму связи на сайте.