Как писать инструкции для пользователей 1с

Руководство пользователя – альтернатива этапу обучения на проекте внедрения 1С

Панова Екатерина Посмотреть все статьи >> Младший консультант по внедрению 1С франчайзинговой сети «ИнфоСофт».

Время прочтения — 9 мин.
Заказать консультацию

Одним из важных этапов на проекте внедрения 1С является обучение сотрудников новой программе. Этап становится довольно «болезненным», если заказчик не согласен на обучение. Тогда рассматривается альтернативный вариант – написать руководства пользователей.

В этой статье я поделюсь опытом написания инструкций на проекте внедрения 1С. Расскажу, как писать ПОНЯТНЫЕ руководства пользователей, и главное – как внедрить в компании регламент для сотрудников.

Руководство пользователя – это технический документ, который предназначен для оказания поддержки пользователям конкретной системы. В этом смысле используется и слово «мануал» (manual).

Рассмотрим основной алгоритм написания инструкций для пользователей программы 1С.

1. ОПРЕДЕЛЯЕМ ТЕМУ И ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ

Для чего мы пишем инструкцию? Самый важный вопрос, на который нужно ответить. Я выделила несколько основных вариантов:

Инструкция для конкретного блока учета в программе, например, «Инструкция по блоку Продажи»,
Инструкция для определенной должности сотрудника, например, «Инструкция для менеджера по оптовым продажам»,
Инструкция по конкретной функции или процессу, например, «Инструкция по маркировке товаров».

Для кого мы пишем инструкцию? Необходимо понять для какого уровня пользователя нужно описать функционал программы – это новичок или опытный пользователь?

Эти вопросы стоит обсудить с заказчиком, ведь от них зависит основной принцип разработки инструкций.

2. ПРОДУМЫВАЕМ СТРУКТУРУ СОДЕРЖАНИЯ

Для выстраивания взаимосвязи разделов важно знать и понимать набор процессов и последовательность их действий. Разобраться в этом помогут:

Концептуальный дизайн – основа для дальнейшей разработки проектных решений. Документ включает в себя модели бизнес-процессов, подлежащих автоматизации, проектирование ролей и полномочий, интеграционную модель, альбомы печатных и отчетных форм.
Проектное решение – это документ, состоящий из методологического проектного решения, которое фиксирует функциональный объем проекта – определяет какие действия и сущности будут «покрыты» функционалом информационной системы, а также технического проектного решения, которое фиксирует объем, принципы и описание доработок конфигурации 1С и является основой для дальнейшей доработки – изменения типовых и создания новых объектов конфигурации 1С.
Встречи с заказчиком.

Инструкция по блоку. Заголовок раздела – объект программы.

Пример: блок учета – ценообразование, процессы – ведение информации о видах цен, сегментах партнеров, установка цен номенклатуры, использование обработок. Тогда структура содержания может выглядеть следующим образом:

Инструкция для должности. Заголовок раздела – название процесса.

Пример: пользователь – кладовщик ордерного склада, функции и их последовательность – приемка и отгрузка товаров, учет товарно-материальных ценностей в эксплуатации. Тогда структура содержания может выглядеть следующим образом:

Инструкция по процессу. Заголовок раздела – название процесса, объекта программы, должности.

Пример: процесс – реализация маркированных товаров. Менеджер по продажам создает реализацию товаров, выгружает данные на терминал сбора данных, затем кладовщик на складе считывает товары на терминал сбора данных и заносит их в 1С. Тогда структура содержания может выглядеть следующим образом:

3. ПИШЕМ ИНСТРУКЦИЮ

Перед аналитиком встала ответственная задача – написать инструкцию так, чтобы тебя поняли. Рассмотрим основные принципы написания мануалов.

Содержательность. Опишите функционал программы, расскажите в деталях обо всех этапах, нюансах и распространённых ошибках.

Подробная или не очень

Если инструкцией будет пользоваться новичок, то я рекомендую сделать следующее: поставьте себя на место пользователя, который первый раз в жизни видит программу. Такая инструкция будет очень подробная.

Если пользователь ранее работал в подобных программах, например, менеджер по продажам имеет опыт работы с программой 1С: Управление торговлей 11, тогда ему будет не сложно заполнить нормативно-справочную информацию и создать документы «Заказ клиента» и «Реализация товаров и услуг». Такая инструкция будет содержать меньше конкретики.

Не сокращайте слова, не используйте аббревиатуры и специальные термины, понятные только узкому кругу читателей. Текст должен быть понятен любому. Например, вместо «РТиУ» не поленитесь и пропишите полностью «документ Реализация товаров и услуг». Если без этого никак — оформите раздел «Глоссарий».

Если процессы повторяются или нужно сослаться на другой раздел, то необходимо проставить гиперссылки. Например: «Базовые соглашения с клиентом не используются в документах продаж, для этого необходимо создать индивидуальное соглашение ».

Если вы ссылаетесь на рисунок или таблицу, то воспользуйтесь механизмом «Перекрестная ссылка».

Структурированность. Разбавьте текст заголовками, абзацами и списками для удобного восприятия читателем.

Заголовки – это обязательно.

Позволяют «просканировать» ваш текст и остановиться сразу на нужной части. Но главное – не нарушать их иерархию.

Абзацы – это не так просто.

Есть универсальное правило: одна мысль – один абзац. Он не должен быть огромным, чтобы не перегружать информацией. Но и делать абзац из одного предложения тоже не стоит. Оптимальная длина – 5 строк.

Списки – это удобно и понятно.

Маркированный список – это обычный список перечисления с маркерами, точками. В перечне элементы не упорядочены между собой. От их перестановки местами смысл не поменяется.

Нумерованный список уместно использовать, если вы перечисляете этапы чего-то. Если элементы поменять местами, нарушится смысл.

Пример: чтобы оформить приобретение товаров через подотчётное лицо, необходимо выполнить следующие действия:

1) Перейдите в раздел Закупки – Документы закупки (все).

2) Нажмите кнопку «Создать – Приобретение товаров и услуг – Закупка через подотчетное лицо».

3) Укажите на вкладке «Основное» следующие данные:

Организация,
Поставщик,
Контрагент,
Договор,
Склад.

4) Заполните вкладку «Товары».

5) Укажите на вкладке «Доставка» способ доставки.

6) Нажмите кнопку «Провести и закрыть».

Наглядность. Японское правило: «Одна картинка стоит тысячу слов».

Текст разбавляем скриншотами. Их желательно делать в той программе или интерфейсе, который есть у всех сотрудников, как правило – это тестовая рабочая база. Возможно редактирование скриншотов стрелками, выделением цветом нужных элементов и п орядка действий. Таким образом, пользователю будет проще понять, что необходимо сделать.

Подпишитесь на дайджест!
Подпишитесь на дайджест, и получайте ежемесячно подборку полезных статей.

Пример: чтобы установить значение цены номенклатуры в документе «Установка цен номенклатуры», необходимо выбрать подразделение, все влияющие и зависимые виды цен, затем перейти к установке:

Делюсь удобными и бесплатными инструментами для создания скриншотов:

Lightshot. Скачать можно тут.
Яндекс.Скриншот, входит в состав утилиты Яндекс.Диск. Посмотреть можно тут.

Важные фрагменты текста

Если читателю обязательно нужно обратить внимание на важный фрагмент текста, то перед описанием можно указать слова «Важно», «Обратите внимание» и сделать акцент на размер, шрифт и цвет текста.

Пример: Обратите внимание. Обычный менеджер не сможет отредактировать график оплаты в соглашении c клиентом. Для этого предусмотрена отдельная роль. Если данный функционал не доступен, то необходимо обратиться в ИТ-отдел.

Экспертность. Автор обязан хорошо разбираться в теме.

Если так вышло, что описываемый блок программы – новая тема для аналитика, тогда за основу типового функционала рекомендую взять инструкции с официального сайта 1С: ИТС.

Можно указать в тексте интерактивные ссылки на инструкции с сайта, чтобы не перегружать документ. Но если у пользователей нет выхода к интернету, то этот вариант не подходит.

Актуальность. Инструкцию придется периодически обновлять.

Если порядок действий, интерфейс программы, который вы описываете, меняется, то инструкцию нужно обновлять. Вопрос – кто должен это делать?

Если изменение произошло во время написания инструкции, например, обновилась версия программы или был доработан функционал, тогда сделать это нужно автору мануала в оперативном режиме.
Если инструкции приняты заказчиком или проект уже закончен, в этом случае за актуальность отвечает заказчик.

4. ПРОВЕРЯЕМ, ПРОВЕРЯЕМ И ЕЩЕ РАЗ ПРОВЕРЯЕМ

Чтобы написать грамотную пошаговую инструкцию, вы сами напрямую должны были с этим столкнуться и прийти к успешному результату. Поэтому, как только вы закончили – сядьте и проделайте последовательно все действия из документации. Лучше тестируйте под правами пользователя, так как это поможет выявить недочеты и устранить ошибки не только в тексте, но и в доработанном функционале.

Итак, мы написали руководство пользователя, проверили его и сдали заказчику. Следующий этап – внедрение инструкции для сотрудников на предприятии.

КАК ВНЕДРИТЬ ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ

Ответственность за внедрение инструкций полностью лежит на стороне заказчика. Как добиться, чтобы сотрудники читали инструкции и выполняли предписания? Если в компании нет службы или сотрудника, который контролирует соблюдение регламентов, они не будут выполняться. Возможно, руководитель сумеете вдохновить сотрудников в самом начале, они будут действовать по инструкции, но после перестанут ими пользоваться.

Правило №1. Должностные папки

Что нужно сделать, чтобы инструкции работали? Для начала убедитесь, что они появились в должностных папках сотрудников. Эти папки могут быть как физическими, так и электронными.

Правило №2. Проверка знаний

Скорее всего сотрудники никогда не будут читать и разбираться в инструкциях, если вы не будете проверять знания. Единственный способ мотивировать их — предупредить, что служба ИТ-отдела проведет тестирование понимания мануала. Тогда необходимость прочесть регламент и разобраться в нем станет для сотрудников очевидной.

Правило №3. Контроль выполнения

Служба ИТ-отдела должна проверять, как на самом деле выполняются регламенты в компании. Понятно, что мы не можем тратить на это много времени и ресурсов. Здесь нужно здравомыслие: просто устраивайте проверки с определенной периодичностью.

ПОДЫТОЖИМ. Для того, чтобы написать качественную инструкцию нам нужно:

1. Определить тему и целевую аудиторию.

2. Продумать структуру содержания.

3. Написать инструкцию, соблюдая следующие критерии:

Содержательность,
Структурированность,
Наглядность,
Экспертность,
Актуальность.

4. Проверить инструкцию под правами пользователя.

Чтобы правильно внедрить регламент, необходимо соблюдать три правила:

1. Регламент попал к сотрудникам, и вы в этом убедились.

2. Сотрудник его прочитал, понял и прошел проверку знаний.

3. Соблюдение регламента контролируется.

Как написать инструкцию к 1С, которая одновременно тест, тренажер и документация?

В этом видео мы разберем, как писать инструкции-тренажеры для пользователей (такие, чтобы по ним они ТОЧНО научились работать, с проверкой и всеми делами) – без дополнительных затрат времени.

Как это работает:

1. Пишем за 20 минут тест, используем в ходе разработки, а потом – voi la – и превращаем его в интерактивную документацию-тренажер.

2. Даем в шаловливые руки сотрудникам – и эта инструкция покажет и заставит его делать все операции правильно и в правильном порядке.

3. В качестве бонуса – и видим, кто научился работать, а кто нет, с какой попытки, кто еще косячит, а кого уже можно допустить к работе.

Взглянем на две типовые ситуации – с похожими проблемами на практике сталкивались многие 🙂

Пользователи не читают инструкции и «роняют» систему

Классика – распределенный офис, большое число сотрудников, пользователи/администраторы в разных городах (ну, для примера, розничная сеть).

Разработчики загружены по уши – «Надо срочно сделать эту акцию еще вчера, времени нет, конкуренты уже анонсировали такую акцию, и у нас должно быть похожее».

А потом все падает.

Почему? Потому что до инструкций толковых не дойти, проблематично это вообще запустить хоть как-то, а кассиры, не разобравшись, начинают бить по клавишам наугад. Пара неудачных кликов – и система упала.

Система обновляется, а пользователи не в курсе изменений

Мы что-то дорабатываем – и не всегда своевременно оповещаем об изменениях. А клиент иногда теряется в программе, что-то забывает, стоит поменяться панелям местами – уже не знает, что делать. Спросить стесняется – вдруг опять что-то вылетело из памяти, а не изменилось/сломалось на нашей стороне. И в итоге у клиента уходят часы, чтобы разобраться самостоятельно…

Людей, которые что-то забыли или боятся/стесняются/стыдятся подойти и спросить 10 раз, немало. Программисты что-то опять сдвинули, справка не актуальна – пользователи пытаются сами понять, тратят на это рабочее время, нервничают, ненавидят программистов/программы/компанию и т.д.

Что же общего между этими двумя историями?

Отсутствие актуальных инструкций и проверки их понимание приводит к серьезным проблемам у клиентов, а регулярно обновлять инструкции не получается.

Да, пользователи «такие»… И никто не любит читать инструкции.

Но крайними будут те, кто не обеспечил понимание.

Дело даже не в написании инструкции на 100500 страниц. Нужно ведь не просто дать инструкцию: важно убедиться, что кассиры ее не по диагонали посмотрели, а внимательно прочитали и попробовали воспроизвести. Заставить сделать несколько раз, до выработки навыка – и только потом пускать в работу.

Но на это времени нет. Писать инструкции традиционным способом – слишком долго.

Альтернатива

От Леонида Паутова (основной разработчик/создатель Vanessa Automation) мы узнали о появлении новой интерактивной справки. Но, честно говоря, не сразу оценили этот функционал.

Затем начали добавляться «повествовательные» справки: нажимаете F5 – и система вас ведет по всем кнопочкам, поясняет голосом, текстом, выделяет квадратиком, затемняет фон и прочее. В нашей команде это вызвало эффект «вау. ». Но все равно чего-то не хватало.

Что делать, если человек не успел заметить что-то? Надо воспроизводить сценарий с самого начала, так как непонятно, что сейчас на экране?

Вспомните, как Вы рассказываете что-то клиентам, например, как создать новый товар:

Нажмите слева на раздел «Продажи», появится панель функций текущего раздела, нажмите там гиперссылку «Товары»
Когда откроется список товаров, нажмите на команду «Создать»
Далее, вы увидите поля – «Наименование», «Вид товара» и т.д. Заполните их
Нажмите команду «Записать и закрыть», и у вас в списке товаров будет ваш товар.

В идеале – этот текст сопровождается какими-то скринами, которые отличаются от того, что у клиента на компьютере, плюс, нередко инструкцию пишут по памяти, а потом ищи-свищи описанные гиперссылки – в интерфейсе.

И тут – бинго: это же реально сценарий! Сценарий готового теста.

Единственное, в чем было отличие – надо было научить Vanessa Automation ждать действия от пользователя.

Решение всех проблем

И буквально в течение дня (не без помощи Леонида) был сделан вот такой прототип:

#language: ru @tree Функционал: Создание нового товара. Переменные: ЗаголовокПодсистемыПродаж = ИмяСправочникаТоваров = ИмяОбъектаТоваров = ТекстОткрытьПодсистемуПродаж = <НСтр("ru='Для начала - откройте подсистему $ЗаголовокПодсистемыПродаж$'; en='To get started - open the subsystem $ЗаголовокПодсистемыПродаж$'")>ТекстОткрытьСправочникТоваров = <НСтр("ru='Теперь откройте справочник $ИмяСправочникаТоваров$'; en='Now open catalog $ИмяСправочникаТоваров$'")>ТекстСозданиеСправочникТоваров = <НСтр("ru='Далее, надо создать новый элемент справочника'; en='Next, you need to create a new item'")>ТекстВведитеНаименованиеТоваров = <НСтр("ru='В это поле необходимо ввести Наименование товара'; en='In this field you must enter Description of the product'")>ТекстВидНоменклатурыТоваров = <НСтр("ru='Необходимо выбрать Вид товара'; en='You have to select Product Type'")>ТекстУкажитеЕдиницуИзмеренияТоваров = <НСтр("ru='Необходимо выбрать Единицу измерения товара'; en='You have to select The Unit of Measure for the Item'")>ТекстСохранитьТоваров = <НСтр("ru='После этого - необходимо сохранить элемент справочника'; en='After that - you need to save the reference item'")>Сценарий: Нажмите на подсистему И я ожидаю нажатие на элемент с именем "$ЗаголовокПодсистемыПродаж$" и типом "TabItem" показывая текст "$ТекстОткрытьПодсистемуПродаж$" пока не появится элемент с именем "$ИмяСправочникаТоваров$" и типом "MenuItem" И я ожидаю нажатие на элемент с именем "$ИмяСправочникаТоваров$" и типом "MenuItem" показывая текст "$ТекстОткрытьСправочникТоваров$" пока не появится элемент с именем "$ИмяСправочникаТоваров$" и типом "Pane" И я ожидаю нажатие на элемент с именем "Create" и типом "Button" показывая текст "$ТекстСозданиеСправочникТоваров$" пока не появится элемент с именем "$ИмяОбъектаТоваров$ (create)" и типом "Pane" И Пауза 1 И я делаю эффект затемнения у элементов формы UI Automation "ЭтотСеанс" | 'Имя/ID' | 'Тип' | | 'ENG' | 'Edit'| | 'Имя' | 'Значение' | | 'text' | '$ТекстВведитеНаименованиеТоваров$' | | 'duration' | 4000 | И Пауза 4 И я делаю эффект затемнения у элементов формы UI Automation "ЭтотСеанс" | 'Имя/ID' | 'Тип' | | 'Item type' | 'ComboBox'| | 'Имя' | 'Значение' | | 'text' | '$ТекстВидНоменклатурыТоваров$' | | 'duration' | 4000 | И Пауза 4 И я делаю эффект затемнения у элементов формы UI Automation "ЭтотСеанс" | 'Имя/ID' | 'Тип' | | 'Unit' | 'ComboBox'| | 'Имя' | 'Значение' | | 'text' | '$ТекстУкажитеЕдиницуИзмеренияТоваров$' | | 'duration' | 4000 | И Пауза 4 И я делаю эффект затемнения у элементов формы UI Automation "ЭтотСеанс" | 'Имя/ID' | 'Тип' | | 'Save and close' | 'Button'| | 'Имя' | 'Значение' | | 'text' | '$ТекстСохранитьТоваров$' | | 'duration' | 4000 | И Пауза 4

Как это работает и выглядит – мы покажем в видео ниже.

Инструкция пользователю за 5 минут

Часто сталкиваюсь с проблемой, когда заказчик требует для завершения работ и оплаты гонорара инструкцию для своих сотрудников, где было бы подробно и доходчиво описано, как надо работать с новым модулем. Еще несколько лет назад я всячески пытался «спрыгнуть» с этой темы, мол «все и так понятно», «я всем все объяснил» и т.д., но когда заказчика это не устраивало, я открывал ноутбук и тренировал клавишу «PrtSc» — делал снимок экрана, вставлял его в инструкцию, стрелочками с комментариями объяснял что надо делать, и как реагировать на поведение форм 1С. Процесс отнимал кучу времени и убивал желание работать с этим клиентом в дальнейшем.

Но однажды я открыл для себя технологию, которая все перевернула — и вот, на протяжении последних нескольких лет ВСЕ свои разработки снабжаю подробными и понятными инструкциями, это занимает несколько минут (т.е. для меня практически ничего не стоит), а заказчик получает дополнительный сервис, который выгодно отличает меня от конкурентов.

Кратко идея такая: надо сделать видео-инструкцию по работе с новым функционалом, выложить ее так, чтобы пользователь мог ее просмотреть по ссылке.

Замечания по реализации:

принцип «одного окна» — инструкция должна открываться непосредственно из 1С
канал youtube не подходит — сотрудники клиента «Пупкин и Ко» будут видеть инструкции сотрудников «Ромашка ООО», что не просто «не хорошо», но даже опасно для моего здоровья.
для большого проекта надо сделать много коротких видео-инструкций (до 3мин) и как-то их упорядочить для быстрого поиска пользователем
надо сделать так, чтобы доступность каждой инструкции определялась ролями данного сотрудника
нужна возможность обновления инструкций, когда в процессе эксплуатации модуля что-то пришлось переделать и изменилась методика работы пользователя
у крупных заказчиков зачастую есть свой отдел обучения сотрудников — было бы очень круто, если бы они самостоятельно могли генерировать новые инструкции и «заряжать» их в систему.

Исходя их этих тех.требований, которые я сам для себя сформулировал, я разработал две методики: одна подходит, если заказчику нужна внешняя или встроенная обработка/отчет (т.е. микро-проект) и вторая — если речь идет о более-менее большом модуле, вплоть до внедрения самописной конфигурации «с 0».

Для реализации нам понадобится программа для записи захвата видео с экрана компьютера. Я использую Bandicam. Скачать можно по ссылке: https://www.bandicam.com. Программа условно бесплатна, т.е. ролики продолжительностью до 5мин можно писать в бесплатной версии и на экране будет лого программы. Для меня это приемлемо, но Вы можете выбрать что-то другое по своему вкусу.

Процесс записи инструкции тривиален — запускаю Bandicam, настраиваю окно захвата, чтобы была видна только 1С, включаю запись, показываю на экране как должен работать пользователь (клики мышки подсвечиваются) и голосом объясняю что и как надо делать. После остановки записи Bandicam сохраняет avi-файл в каталоге «Documents\Bandicam\». Далее я даю файлу удобное для меня имя и копирую файл на свой гугл-диск. В настройках доступа ставлю «доступен пользователям, у которых есть ссылка». Инструкция готова. Осталось вставить ее в форму 1С.

Для микро-проекта вставляю ссылку на саму форму отчета/обработки. Для пользователя это выгладит так:

«Просмотр инструкции» — это кнопка, у которой «Вид» = «Гиперссылка». Команда, которая выполняется на кнопке:

&НаКлиенте Процедура ПросмотрИнструкции(Команда) ЗапуститьПриложение("https://drive.google.com/file/d/ХХХХХХХХХХХХХХХХХ/view?usp=sharing"); КонецПроцедуры

Ссылка «»https://dri. » скопирована с гугл-диска.

Все. Итого на создание 3-минутной инструкции я потратил 4 минуты.

Для большого проекта все немного сложнее:

1. Надо создать иерархический справочник «ВидеоСправка». Кроме стандартных полей «Код», «Наименование» добавляю реквизит «СсылкаНаВидео» (тип — строка неограниченной длины)

2. На форме элемента справочника располагаю эти элементы так:

Здесь реквизит «СсылкаНаВидео» выведен на форму два раза: один как строка (туда я буду вставлять ссылки на видео) и как поле html-документа (тут автоматически будет стартовать просмотр видео)

3. Что бы оградить любопытных пользователей от соблазна заменить мои уроки на видео с ресурса pornohab, делаю строковое поле видимым только администраторам.

4. Настраиваем права на справочник: у администратора полные права, у всех остальных — только просмотр

Это минимально необходимый функционал для старта. Дальше можно добавлять разные фичи, о которых ниже:

Добавьте на форму элемента маркированный список с ролями и администратор сможет отмечать кому можно смотреть данное видео, а кому нельзя. Техника реализации — самая различная и зависит от того самописная конфигурация или типовая, используется БСП или не используется и т.д.
Для некоторые проектов добавляю еще реквизит «Дата внедрения».
Однажды рядовой сотрудник одного моего клиента предложил оригинальный способ сортировки входящей почты и перенаправления ее менеджерам. Когда я его реализовал и записал инструкцию, то решил добавить на форму справочника еще один реквизит — «Автор идеи». Этот парень стал звездой на ближайшую неделю. И, как мне кажется, это отличный пример геймификации. Теперь на скрижали этой информационной системы навсегда вписываются имена тех, кто своим интеллектом двигает ее вперед.
Делайте короткие инструкции. оптимальный размер — 3 минуты. Дальше пользователь теряется. Луче сделать много коротких инструкций и правильно расположить их в дереве справочника
Т.к. справочник сортируется по наименованию, то называйте инструкции так: «01. ХХХХХХ», «02. ХХХХХХХХХХ» и порядок следования будет соответствовать логике обучения
Файлы хранятся на МОЕМ гугл-диске. это для клиента не критично, но как бы увеличивает стоимость его ухода к другому вендору. и клиент это в какой-то момент начинает понимать
Для тех клиентов, которые у меня не на «внедрении 1С», а на «поддержке текущей ИБ» вместо блока «Видео-справка» делаю аналогичный блок «Что изменилось» с обязательным полем «Дата внедрения». Туда в хронологическом порядке вношу изменения в 1С и прошу пользователей каждый день туда заглядывать. Это серьезно экономит мое и их время.

См. также

Комплект готовых анкет для интервью по подсистемам (Общая часть, НСИ, Регламентированный учет, Продажи, Закупки, Склад, Производство и ремонты, Зарплата и управление персоналом, Бюджетирование, Транспортная логистика, Документооборот) для 1С: ERP / КА

Готовый комплект анкет для экспресс-обследования комплексного проекта автоматизации бизнес-процессов на 1С: ERP Управление предприятием, также можно подобрать необходимые анкеты по определенным подсистемам в формате WORD (.docx).

17.05.2022 12847 81 0

76 81 0 12847

Инструкции по работе с 1С УПП

Подробные инструкции с принт скринами по вводу документов в 1С Управление производственным предприятием (УПП) и формированию отчетности, а также разобраны ситуации с наиболее часто встречаемыми ошибками.

01.06.2015 41363 36 16

57 36 16 41363

Пользовательские настройки отчетов 1С. Часть 1. Простые и расширенные настройки

Простые приемы работы с отчетами на СКД. Что нужно знать пользователю про настройку отчетов, чтобы использовать их на полную катушку.

18.09.2023 3260 accounting_cons 4

Оплата счетов в 1С:Бухгалтерии: выставлено и оплачено

Обзор типовых возможностей «1С:Бухгалтерии» по контролю за оплатой счетов, а также примеры использования регистров типовой конфигурации для создания собственных отчетов.

16.05.2023 3158 accounting_cons 4

Дополнительные расходы при приобретении товаров в 1С:Управление торговлей 11.5

Типовая операция — отражение дополнительных расходов при приобретении товаров превратилась в небольшой квест. Надеюсь, информация, которой я делюсь, поможет кому-то быстрее решить аналогичные задачи.

27.02.2023 6222 TINa78 5

Использование типовых возможностей 1С и их расширение. Часть 2

Инструкция пользователю системы 1С:Предприятие по способам использования и расширения возможностей типовых конфигураций и их практической реализации.

03.11.2022 3340 ixijixi 7

Использование типовых возможностей 1С и их расширение. Часть 1

29.10.2022 6860 ixijixi 7

Описываем ошибки правильно. Правило трех вопросов

Коллеги, вне зависимости от того, кем Вы работаете, если Вы хоть как-то косвенно связаны с 1С — данная статья для Вас! Все мы либо сообщаем кому-то об ошибках, либо по другую сторону баррикад — исправляем ошибки. В статье расскажу, как максимально просто и эффективно общаться друг с другом на тему ошибок.

18.08.2022 5351 biimmap 20

35 20 5351
Посмотреть ещё
Комментарии

Дата
Дата
Рейтинг всех уровней
Рейтинг 1-го уровня
Древо развёрнутое
Древо свернутое

Свернуть все
1. Steelvan 296 25.11.20 18:07 Сейчас в теме

Открой для себя бесплатную, межплатформенную программу OBS Studio для создания экранозаписей для учебников для работников.

Обозреватель => поисковик => OBS Studio

Шумоподавление удобно в Audacity.

serko8547; БоНН; Lapitskiy; Somebody1; v3rter; RustIG; anastasita_z; + 7 – 3 Ответить
6. Xershi 1427 26.11.20 10:16 Сейчас в теме
(1) а чего вам минусов на ставили плохой софт?
20. anastasita_z 26.11.20 12:13 Сейчас в теме
(1)А за что минусов наставили? Я тоже именно эту связку использую — очень удобно
2. torch 126 25.11.20 18:09 Сейчас в теме
Спасибо, посмотрю
3. Азверин 3 26.11.20 09:19 Сейчас в теме

Респектую автору.
Серьёзно подумаю над таким способом. Признаюсь, не догадывался, что можно так просто видео-инструкции делать и из 1С вызывать. Нужен был пинок. Спасибо!

4. ixijixi 1666 26.11.20 09:40 Сейчас в теме

Файлы хранятся на МОЕМ гугл-диске. это для клиента не критично, но как бы увеличивает стоимость его ухода к другому вендору

Вот этот пункт не понял. Ну уйдет клиент, но ссылки-то у него останутся, настройкой доступа ГД их не закрыть (в режиме доступа «всем у кого есть ссылка»)

5. mikl79 117 26.11.20 10:14 Сейчас в теме

(4), тоже не понял. Вообще шантажировать что-ли автор собрался
хотелось бы пояснений

А вообще плюсанул, понравилось что так просто можно делать, думаю пригодится

11. torch 126 26.11.20 10:42 Сейчас в теме

(4)можно и закрыть доступ и удалить файлы. Я не собираюсь шантажировать клиента. Но если он хочет неожиданно со мной расстаться, то может отключить мою учетку на своем сервере и не заплатить деньги. а с гугл-диском так не выйдет. Я не скажу, что это типичная ситуация, но, поверьте, к каждому моему (и Вашему) клиенту регулярно приходят предложения от конкурирующих вендоров 1С, и клиент нгачинает считать где ему выгоднее обслуживаться, а видеоинструкции на моем диске — это еще один плюсик в мою пользу.

12. ixijixi 1666 26.11.20 10:44 Сейчас в теме
закрыть доступ и удалить файлы
Так ведь и остальные клиенты доступ потеряют.
14. torch 126 26.11.20 11:00 Сейчас в теме
(12)открыть/закрыть доступ — это настройка к каждому конкретному файлу на диске
15. ixijixi 1666 26.11.20 11:02 Сейчас в теме
(14) Это не отменяет моего тезиса
16. torch 126 26.11.20 11:05 Сейчас в теме

(15)инструкции для каждого клиента свои, индивидуальные. Я не пишу инструкции для УТ11 — их в инете полно, я пишу инструкции только для своих разработок. Так что отключение инструкций для ООО Ромашка не повлияет на ЧП Василек. Или я не понял Ваш вопрос. Извините

19. ixijixi 1666 26.11.20 12:08 Сейчас в теме
инструкции для каждого клиента свои
Вот теперь понятно
7. Xershi 1427 26.11.20 10:17 Сейчас в теме
Так гугл диск не резиновый, новую почту делаете?
8. vld1973 83 26.11.20 10:29 Сейчас в теме

Спасибо идея интересная. Если видео-инструкции небольшие можно их ещё в макет дополнительных обработок добавлять, и к гугл диску можно не обращаться.

9. a_a_burlakov 235 26.11.20 10:33 Сейчас в теме

Вариант интересный. Но всё же вы немного лукавите, когда пишете про 4 минуты: чтобы сделать нормальную видеоинструкцию, нужно как минимум подготовиться, а как максимум — сделать четкий сценарий, продумать возможные вопросы, проанализировать алгоритм именно с точки зрения пользователя, дать комментарии из разряда «зачем?». Это займёт немало времени. Но всё же будет лучше, чем классическая справку, тут не поспоришь.

И присоединяюсь к вопросу по поводу нерезиновости облака. С этим были проблемы?

Petnik; zhuravlev_as; ivnik; wowik; CyberCerber; + 5 – Ответить
13. torch 126 26.11.20 10:59 Сейчас в теме

(9)у меня бесплатный гугл-диск размером 15Гб, средний размер файла инструкции 20Мб, сейчас он заполнен на 2/3

10. RocKeR_13 1262 26.11.20 10:34 Сейчас в теме

Использую Screenpresso: нет ограничений на запись + возможность видео преобразовать в gif. Почему вместо облачного хранилища не использовать макеты и отдельную форму для вывода инструкции? Видео же проще заливать на YouTube и выводить их в html. И даже без использования макетов и отдельной формы для вывода инструкции описанные действия ну никак не вписываются в концепцию «Инструкция за 5 минут»

Yan_Malyakov; user699240_1c.tor.odessa; sulfur17; + 3 – Ответить
17. rpgshnik 3527 26.11.20 11:43 Сейчас в теме

Вполне хорошая идея. Но не все инструкции я бы стал пихать в видео 🙂 иногда достаточно одного скриншота с отражением последовательно кликов.

Плюсы:
Лично мне комфортнее смотреть видео-инструкции, т.к. инструкции обычные нудные и кривые, а зачастую ещё и имеют разный формат с кучей лишних колонтитулов, титульных листов и ещё прочего.

Минусы:
Актуализация. Текстовую намного проще отредактировать на скорую руку. Здесь же придётся перезаписывать все три минуты. Да иногда я думаю будет выходить за три минуты 🙂

По этому лучше комбинированный вариант с использованием базы знаний, где-то тут на инфостарте Суперводичка выкладывал 🙂

ivnik; karpik666; Bassgood; anastasita_z; + 4 – Ответить
21. anastasita_z 26.11.20 12:24 Сейчас в теме

(17) Полностью согласна. Конечно в идеальном мире нужно и видео, и документ (ворд/пдф имею в виду), т.к. все люди разные и кому как удобнее. В видео обычно все тонкости видны, а в документе можно быстро просмотреть основную схему работы с доработкой. Главное не усложнять документ. Чем проще, тем лучше для пользовательской инструкции.

В MS Axapta есть механизм по записи действий и генерации документа в этой системе — было бы здорово что-то подобное и в 1С было.

18. rpgshnik 3527 26.11.20 11:47 Сейчас в теме
По софту удобнее Снагита пока ничего не видел, как для видео, так и для скриншотов.
maxopik2; a_a_burlakov; maksa2005; + 3 – Ответить
22. Synoecium 772 26.11.20 12:56 Сейчас в теме

«канал youtube не подходит — сотрудники клиента «Пупкин и Ко» будут видеть инструкции сотрудников «Ромашка ООО», что не просто «не хорошо», но даже опасно для моего здоровья.»
не понял этот тезис, вы также можете ограничить на ютубе свое видео только тем, у кого есть прямая ссылка на него, что по поведению аналогично вашей схеме с гугл диском. Только ютуб имеет большое преимущество в виде неограниченного объема хранения видео.

Прикрепленные файлы:
qwed557; sulfur17; gradi; + 3 – Ответить
23. torch 126 26.11.20 13:01 Сейчас в теме
(22)не знал. Благодарю
26. rpgshnik 3527 27.11.20 04:36 Сейчас в теме
Ютуб это идеально, но СБ зачастую консервативно и видит врага в их лице 🙂
24. hiduk 120 26.11.20 15:34 Сейчас в теме

А ещё такой вопрос: можно ли клиенту сразу озвучить что инструкция будет за отдельную плату? Тогда и заниматься составлением инструкции будет интереснее!

25. torch 126 26.11.20 15:54 Сейчас в теме

Конечно, можно. Я так не делаю ввиду того, что позиционирую эту опцию как «комплимент от шеф-повара». Т.е. меня не просили, а я это сделал исключительно из глубокого уважения к клиенту и к своей работе.
Это вообще длинный разговор. Я никогда не конкурирую ценой — когда приглашают участвовать в тендере, то я говорю — «возьмите самое дорогое предложение и добавьте к нему 1доллар». Я предпочитаю конкурировать доп.сервисами

27. v3rter 27.11.20 09:19 Сейчас в теме

Почему-то ожидал от статьи готовый онлайн-сервис, где можно «набубнить» голосом текст, накидать скриншотов, расставить их мышкой по тексту и скачать готовый html/chm. Вот я наивный)

29. torch 126 27.11.20 15:12 Сейчас в теме

(27)Поверьте, сударь, накидать скриншоты и поставить стрелочки с описанием что надо делать — это намного более длинный путь создания инструкции. И никакой онлайн инструмент не может кардинально ускорить этот процесс. Видеоинструкции — самый простой, быстрый и понятный пользователю вариант обучения.
Но я не настаиваю — у каждого свой путь

56. v3rter 02.12.20 14:26 Сейчас в теме

(29) И правильно, что не настаиваете — не на всех рабочих местах есть колонки или наушники и не всем нравятся мануалы в стиле телеспектакля, многим нравятся комиксы)

32. webester 26 27.11.20 15:27 Сейчас в теме

По ссылке прям как вы хотели. Только без «набубнить» голосом
Sure; v3rter; + 2 – Ответить
38. sulfur17 52 30.11.20 11:04 Сейчас в теме
(32) А там можно сделать чтобы он записывал только один экран? Для тех у кого два монитора
52. webester 26 01.12.20 10:52 Сейчас в теме

(38)Я тоже использую два монитора. Но я просто режу картинки и собираю html инструкцию с помощью markdown. И данная тулза используется только для сбора скриншотов.

28. lvictor58 135 27.11.20 11:12 Сейчас в теме
один нюанс надо учесть — наличие подключенных колонок или наушников.
30. webester 26 27.11.20 15:22 Сейчас в теме

Если конфигурация изменяется то правильнее предусмотреть справочник, где будут храниться инструкции которые в случае необходимости будут копироваться на диск. Видеоинструкции на рабочем месте тот еще изврат конечно. А скачивающиеся из интернета изврат в квадрате.

31. torch 126 27.11.20 15:27 Сейчас в теме

(30)Я, видимо, плохо объяснил суть процесса. Ничего скачивать не надо. В справочнике хранятся ссылки на файлы в облаке (гугл-диск), а на рабочем месте пользователь их просматривает, открыв соответствующий элемент справочника.

33. webester 26 27.11.20 15:31 Сейчас в теме
(31)У пользователя они откуда берутся? Из конфигурации или из облака скачиваются?
34. torch 126 27.11.20 15:34 Сейчас в теме

(33)Когда Вы читаете статью на инфостарте она скачивается на Ваш компьютер? — Нет, Вы ее просто просматриваете. Здесь то же самое. Файлы хранятся на гугл-диске в облаке, а через 1С Вы их просматриваете. Они никуда не скачиваются.

35. webester 26 27.11.20 15:37 Сейчас в теме

(34)Смешная шутка. Когда это говорит моя мама. Когда это говорит человек который занимается программированием, не знаю смешно ли это.

39. sulfur17 52 30.11.20 11:56 Сейчас в теме

(35)в данном случае автор прав, там ничего не скачивается а транслируется потоком как на ютубе. Вот вам для примера видео 1,5Гб на гугл диске https://drive.google.com/file/d/1iaXTkq4rc14bou95XtDzZePH7xNI9rG9/view?usp=sharing

45. webester 26 01.12.20 03:45 Сейчас в теме

(39)Конечно, конечно, статью на сайте вы открываете или ютуб смотрите в 4к(да хоть в 360) ничего не скачивается на ваш компьютер. Файлы остаются? Нет. Значит не скачивается. Я у мамы инженер(даже правильно ссылку на видос расшарить не хватило сообразительности). Можно порадоваться за 1С, они создали продукт с такой невероятно низкой планкой входа, что пхп нервно курит в сторонке. Хотя это казалось невозможным.

46. torch 126 01.12.20 08:04 Сейчас в теме

(45)Сударь, Ваша болезненная фиксация на образе матери объясняет многое из Вашего поведения, но, увы, не добавляет убедительности Вашим аргументам.

47. webester 26 01.12.20 08:31 Сейчас в теме

(46)Простите, это какой-то троллинг? Вы это прям серьезно пишете? Или это тот случай когда так толсто, что тонко? Мы же не обсуждаем на серьезных щах сейчас, что компьютеру, чтобы что-то показать из интернета, это что-то надо сначала получить(в данном случае скачать) или обсуждаем?

Ваша болезненная фиксация на образе матери

Что это вдруг она болезненная?) Я хотел подчеркнуть, что вопрос детский. Но и эта аллегория от вас ускользнула. Ну или вы все это время троллили, а не писали на полном серьезе. В этом случае я конечно аплодирую стоя.

49. Артано 748 01.12.20 09:33 Сейчас в теме

(47) Нет, это не троллинг, они действительно не понимают. Правда я сам не понял, зачем это знать одинесникам xd

51. webester 26 01.12.20 10:46 Сейчас в теме

(49)Ну как можно видеть зачем то понадобилось работать с файлами на гуглдиске. Вообще хорошо бы понимать механизмы с которыми работаешь. Чтобы не было «потом сюрприз будет». Типа «ой а что, чтобы посмотреть файл из интернета нужен интернет?»

53. Артано 748 01.12.20 11:47 Сейчас в теме

(51) Разве не видно, что большая часть кодеров уже при жизни большинства участников форума лишится своей работы. Их труд всё упрощается и упрощается и приближается к порогу автоматизации роботами.

54. webester 26 01.12.20 13:56 Сейчас в теме

(53)Пока не видно. Пишу много и часто. Но надо писать еще больше. И пока непонятно кто за меня это будет делать в ближайшем будущем

59. Артано 748 05.12.20 07:13 Сейчас в теме

(54) А это тревожный звоночек как раз. Если много и часто пишете, то вы первый кандидат на замену роботами =)

60. webester 26 05.12.20 07:32 Сейчас в теме

(59)Ну кто-то же должен будет программировать этих роботов. Я думаю я выйду на пенсию, к тому времени пока спрос на программистов хотя бы перестанет расти.

user1503726; + 1 – Ответить
61. Артано 748 05.12.20 12:44 Сейчас в теме

(60) Пару лет назад я давал прогноз в 20 лет. Ждёмс. Программирование роботов, пишущих код требует меньше людей. Поэтому и говорил о том, что большинство потеряет работу, не все

62. webester 26 05.12.20 14:19 Сейчас в теме
Пару лет назад я давал прогноз в 20 лет

Я считаю программирование больше творческой, чем инженерной задачей. Поэтому мне кажется, что это все равно не скоро. Или есть какие-то предпосылки? Может где-то, какая-то машина, что-то пишет? Хотя бы очень простое?

Поэтому и говорил о том, что большинство потеряет работу, не все

Ну это все равно будет крайне плавный процесс. Если будет. Я думаю вы нолик пропустили в своем прогнозе.

63. Артано 748 06.12.20 14:20 Сейчас в теме

(62) Мы сейчас находимся в середине кризиса очередной промышленной революции. То есть людские массы не могут обеспечить запросы индустрии на специально обученных рабочих. Вы пытаетесь мыслить узко и предположить, что именно ваш малопроизводительный труд будут автоматизировать роботы. Нет, так дела не решаются, это метод примитивный «в лоб». Сам процесс разработки изменится так, что роль миддлов будет менее востребована, роль архитекторов возрастет, а неисчислимо огромная армия кодеров будет заменена роботами.
Ну а «роль мастеров на все руки» — это лишь пережиток архаичных времен кустарной разработки, которая вымрет почти полностью под давлением конкуренции

65. webester 26 07.12.20 05:42 Сейчас в теме
Мы сейчас находимся в середине кризиса очередной промышленной революции

Понять находились мы в начале, середине или конце кризиса можно только в случае если этот кризис закончился. Как и то был ли это вообще кризис или расцвет.

То есть людские массы не могут обеспечить запросы индустрии на специально обученных рабочих

Какие то пруфы? Просто интересны источники вашего вдохновения

Сам процесс разработки изменится так, что роль миддлов будет менее востребована, роль архитекторов возрастет, а неисчислимо огромная армия кодеров будет заменена роботами

Ну люди которые строили мой город, тоже считали, что я в своем светлом будущем уже должен к такси выходить с балкона на 14 этаже, чтобы проехать до маршрутки которая доставит меня на луну. Но реальность почему то оказалось гораздо прозаичнее. Можно все таки какие-то предпосылки. Хоть что-то кроме фантазий, что ведет вас к этим выводам?

Ну а «роль мастеров на все руки» — это лишь пережиток архаичных времен кустарной разработки, которая вымрет почти полностью под давлением конкуренции

Это не имеет значения. Абсолютно. Уже сейчас специфика рулит. Перекфалицируются. Работали\работают и будут работать там, где платят.

66. Артано 748 07.12.20 09:29 Сейчас в теме

Середина здесь условное понятие. начало было когда появились первые признаки дефицита рабочих рук/знаний/технологий. Единственное что можно оспорить.

Какие то пруфы? Просто интересны источники вашего вдохновения

Сайты вакансий. Новости, может быть какие. Дефицит кадров в IT это объективная реальность.

Можно все таки какие-то предпосылки. Хоть что-то кроме фантазий, что ведет вас к этим выводам?

А какие способы преодоления описанного выше кризиса вы видите, кроме экстенсивных? Тем более подобные способы я опробовал в личной практике. Единственное, что может помешать, это узколобость менеджеров в крупных корпах, где описанная проблема не так выпукло выражена — они просто могут экстенсивно её решать. Пока.

Кто-то говорил, что они умрут физически? Они вымрут как экономический класс, именно об этом шла речь, но вы упорно подменяете понятия и или так же упорно не можете понять контекста. Так вы до сих пор можете встретить сапожников делающих вручную обувь, кузнецов кующих что-то ручным молотом в кузнице и прочие производители крафтового чего-либо и.т.д. Но давайте сравним объемы производства и не будем пылинку на листе бумаги воспринимать как что-то влияющее на статистический отчет об объёмах годового производства, напечатанный на этом листе.

67. webester 26 07.12.20 10:18 Сейчас в теме

Хорошо может быть это начало, а может и не кризис, я понял вашу мысль.

Сайты вакансий. Новости, может быть какие. Дефицит кадров в IT это объективная реальность.

Понятно, все таки только фантазии. Даже предпосылок нет. Среди 1сников судя по сайту вакансий, дефицита нет. Благодаря как раз таки низкому порогу входа и закрытости рынка, кроме нашей страны она нигде не нужна, поэтому специалисты остаются здесь. В остальных областях да чувствуется кадровый голод, но это только благодаря взрывному росту мобильных приложений. Технологии стали доступнее и аудитория как следствие выросла. Это временное явление. Называть это кризисом. ну не знаю. Не очень похоже, пока. Рынок труда регулирует таки вещи.

А какие способы преодоления описанного выше кризиса вы видите, кроме экстенсивных
Я не вижу кризиса. Скачок вижу. Кризис нет.
Они вымрут как экономический класс, именно об этом шла речь

Ах вы об этом. Ну будет не программист, а оператор вычислительной программы. Ничего не поменяется. Где-то станет больше, где-то станет меньше. Стоило рассусоливать такие мелочи. Действительно такие как автор этой публикации уйдут из профессии в менеджеры. Останется чуть более погруженные в специфику специалисты. Но это уже идет речь о наших внуках и то не факт, что так рано.

68. Артано 748 08.12.20 02:45 Сейчас в теме

(67) Фантазии? Вы, уважаемый, высказывание своих рассуждений, не являющихся чужой копипастой, называете пренебрежительно фантазией? Сами что-то придумали новое или только за другими повторяете?

Рынок труда регулирует таки вещи.

Как рынок можете отрегулировать отсутствие или дефицит чего либо? Вы мысль поясните, а то мне даже интересно стало, когда рынок научился такие вещи делать.

69. webester 26 08.12.20 03:56 Сейчас в теме

Вы, уважаемый, высказывание своих рассуждений, не являющихся чужой копипастой, называете пренебрежительно фантазией

Если они не основаны на фактах, конечно. Это логичная и здравая мысль, пруфов и фактов я не обнаружил в нашей беседе. А чем вы еще назовете просто рассуждения ? Вы что-то себе придумали в голове и теперь надо принимать это за истину? А почему не то, что придумал я? Например, что завтра инопланетяне попросят нас программировать за них и спрос на программистов увеличится?

Сами что-то придумали новое или только за другими повторяете?

Никто никогда не придумывает ничего нового, за редкими исключением. Была в начале обезьяна которая взяла палку, чтобы улучшить производительность своего труда, далее все изобретения\мысли и тд это улучшение существующих идей. И ваша мысль это тоже проекция бума конца 19го века(вроде бы, не судите строго, гуглить лень) которую вы пытаетесь спроецировать на текущую ситуацию. Но я бы текущую ситуацию спроецировал на пузырь доткомов, Когда невероятный рост всего, что касается интернета был необоснован и привел к такому же невероятному провалу. Хотя сейчас все намного спокойнее.

Это прямая функция рынка. Дефицит чего либо, поднимает цены на этот товар и делает производство и сбыт этого «чего-либо» более выгодным и простым. Прибыль привлекает инвесторов, организуется производство в целях получения прибыли. В связи с чем предложение уравнивает спрос. Разумеется есть исключения в частных случаях. Но в целом схема работает. В развитых странах, без судейского произвола и коррупции. Тоже самое касается и человеческого ресурса. Отсутствие специалистов поднимает им зарплаты там где они очень сильно нужны, чем стимулирует большее количество людей заниматься именно этой специальностью. Наука и инжиниринг это квалифицированная работа в чистом виде, где вообще всегда не хватает кадров, до такой степени, что производства выращиваю их сами. То есть уравнивают спрос, а не пытаются заменить роботами, это на сегодняшний день невозможно. В одном я с вами согласен: если вместо человека возможно поставить механизм — там будет механизм в любом случае. Рано или поздно. Ситуация такова на сегодняшний день, что поставить механизм вместо программиста невозможно. Может быть завтра, что-то изменится. Но пока ничего на это не указывает. Я помню начало рунета и это в какой-то мере начало развития всего остального интернета. PHP очень быстро захватил рынок откинув FastCGI с их С и им подобными. Прошли годы, уже лет 10 как пхп не в тренде. Но до сих пор на нем большая часть интернета(и этот сайт тоже). 10 лет нет возможности сменить устаревший ЯП казалось бы в самой продвинутой, в самой накачанной специалистами области. А вы говорите о смене парадигмы за 20 лет, без каких либо предпосылок в этой области. Я это называю фантазиями не потому, что хочу вас унизить или посмеяться. А потому, что если бы это было возможно мы бы уже видели прототипы и какие-то решения, пусть даже в сыром виде.

Модуль 1С

Для пользователей 1С мы разработали коробочное решение — модуль. С ним вы обмениваетесь EDI-сообщениями в своей учетной системе, не переключаясь между вкладками.

Получайте и оформляйте поставки в едином окне

Вносите данные однократно, не дублируя их из одной системы в другую. Формируйте на основе EDI-сообщений и отправляйте контрагентам юридически значимые документы: электронные товарные накладные и счета фактуры.

Работайте в привычной системе

Модуль подойдет для типовых, самописных и доработанных конфигураций 1С.

Гибкие настройки

Настройте решение под себя: используйте фильтры и разграничение прав пользователей, чтобы экономить время на рутинных операциях.

EDI и ЮЗЭДО в одном модуле

Не переключайтесь между разными сервисами: работайте с EDI-сообщениями и юридически значимыми документами в одном окне.

Сопоставление ассортимента

Автоматически сопоставляйте свой ассортимент с ассортиментом сети — особенности ведения учета товаров модуль возьмет на себя.

Список задач

Соблюдайте последовательность действий при обработке заказов благодаря гиперссылкам. Не отвлекайтесь на завершенные задачи: модуль покажет, что нужно сделать прямо сейчас.

Статусы документов

Следите за статусами сообщений и документов, чтобы знать, когда контрагент их получил, подписал, запросил уточнение или аннулировал.

Мы сами разработали модуль, поэтому оперативно поддерживаем изменения в законодательстве и требования торговых сетей.

А наши эксперты помогают решить технические сложности по работе модуля и вопросы по ЭДО с сетями.

наших клиентов используют модуль для 1С

Читать:

Как записать промежуток времени в sql