Пополнение карты «Тройка»
Дает право на совершение поездок в пределах зачисленной суммы по фиксированным тарифам. Баланс билета «Кошелек» на карте «Тройка» можно пополнить на сумму до 10000 рублей и оплачивать разовые поездки на метро или наземном транспорте. Деньги на карте сохраняются в течение 5 лет с момента последнего пополнения. Пополнить карту можно в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах «Аэроэкспресс», в терминалах партнеров, а также на сайте или с помощью SMS cервиса 3210.
Зона
«Центральная»
Зона
«Пригород»
Зона
«Дальняя»
или
или 

71 ₽ + 33 ₽ за каждую зону
+ 
71 ₽ + 33 ₽ за каждую зону
+
+

Пополнение карты «Тройка» через мобильные приложения
Пополнить карту «Тройка» можно через бесплатные мобильные приложения. Услуга доступна только для владельцев смартфонов с операционной системой Android и подключенным модулем NFC.
Дополнительная активация карты не требуется.
Пополнение карты «Тройка» в кассах и автоматах
Пополнить баланс билета «Кошелек» карты «Тройка» можно в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах «Аэроэкспресс» и на терминалах партнеров.
Найти ближайшую точку пополнения «Тройки» можно на карте.
Баланс билета «Кошелек» карты «Тройка» можно также пополнить удаленно (онлайн) или с помощью SMS-сервиса 3210.
Удаленное пополнение карты «Тройка» (онлайн)
Удаленное пополнение – это пополнение карты с помощью безналичного расчета с необходимостью последующей записи билета на карту.
1. Заполните поля:
– номер карты (номер, нанесенный на карту)
– мобильный телефон (обязательно при оплате со счета мобильного телефона)
2. Выберите способ оплаты
3. Ознакомьтесь с условиями оферты
4. Нажмите на кнопку «Оплатить»
5. Выполните все необходимые действия для подтверждения оплаты
В результате пополнения отобразится статус платежа.
Средства могут быть списаны:
– с банковской карты
– со счета мобильного телефона
– со счета Яндекс.Деньги
– со счета WebMoney
– с кошелька QIWI
Максимальная сумма платежа – 10000 руб.
Минимальная сумма платежа при оплате банковской картой и интернет-кошельками (Яндекс.Деньги, Webmoney, QIWI Кошелек) – 1 руб.
Удаленное пополнение карты «Тройка» с помощью SMS
Отправьте SMS с мобильного телефона с текстом: troika на номер 3210. Между словом «troika» и следующими значениями (номер карты, сумма) необходимо вводить пробел.
Подтвердите списание средств.
После подтверждения вам придет SMS с результатом оплаты.
При использовании SMS-сервиса оплата производится со счета мобильного телефона.
Максимальная сумма платежа – 10000 руб.
Минимальная сумма платежа при оплате со счета мобильного телефона – 10 руб.
Если вы пополнили «Тройку» удалённо, нужно обязательно записать данные на карту. Это можно сделать на информационном терминале метро. Для записи нажмите на «Удалённое пополнение эл. кошелька» и приложите карту к ридеру.
Также вы можете записать удаленное пополнение «Тройки» в автобусах, электробусах и трамваях — с помощью специальной кнопки справа на валидаторе активируйте удалённое пополнение вашей карты, на валидаторе загорится надпись «Приложите карту для удалённого пополнения». Приложите карту и подождите несколько секунд.
Внимание! Не убирайте карту до появления надписи об успешной записи удаленного пополнения.

Убедитесь, что баланс карты успешно пополнен и на экране отображается информация о балансе карты с учетом пополнения. Перед очередным пополнением необходимо записать на карту ранее оплаченные платежи. При наличии незаписанного платежа повторное пополнение карты недоступно.
Для проверки остатка денежных средств на балансе карты «Тройка», срока действия записанных на «Тройку» проездных билетов или количества неизрасходованных поездок на записанных на карте «Тройка» проездных билетах «Единый», «90 минут» требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена. Для проверки необходимо поднести «Тройку» к кругу, информация высветится на экране терминала.
Прямое пополнение
Пополнить баланс проездного билета «Кошелек» на карте «Тройка» можно в кассах и билетных автоматах метрополитена, автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс». «Записать» на карту «Тройка» билеты «Единый» и «90 минут» можно в кассах метрополитена и автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс»; билеты «ТАТ» и «А» – в автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс».
Пополнение баланса билета «Кошелек» на карте «Тройка» доступно через кассы «Аэроэкспресс» и на терминалах партнеров:





Записать абонементы на пригородные электропоезда можно в кассах станций пригородного сообщения и вокзалов г. Москвы и Московской области и билетных автоматах, расположенных на железнодорожных вокзалах и отмеченных информационными плакатами.
Как записать “Тройку” на телефон NFC
Если вы обладатель смартфона с интегрированным чипом ближней коммуникации, то привязать “Тройку” к телефону через NFC не составит труда. Статья о том, как записать “Тройку” на телефон NFC.
Сервис «Мобильный билет»

Платежный спеллер “Мобильный билет” предназначен для бесконтактной оплаты проезда в городском транспорте: метрополитене, автобусах, пригородных электропоездах.
Услуга разработана “большой тройкой” российских операторов мобильной связи МТС, Мегафон и Билайн в 2013 году. Процедура подключения одинакова для всех операторов, участвующих в программе:
- приобретаете симку с установленным сервисом или меняете старую;
- подтверждаете согласие на пользование услугой;
- с баланса счета снимается установленная сумма;
- при помощи специально разработанного софта добавляете транспортные карты.
Требования для использования сервиса
Чтобы воспользоваться сервисом “оплаты в одно касание” в транспорте, необходим смартфон со встроенным NFC-чипом и сим-карта с аналогичной микросхемой. Кстати, если телефон не оборудован микросхемой NFC “из коробки”, подойдет внешняя антенна, которая крепится под аккумулятор или на заднюю панель смартфона. Подойдет чипсет в виде стикера. Он клеится под съемную крышку или сверху.
Продаются антенны, которые устанавливаются под аккумулятор. Такие чипы состоят из двух частей: микросхема крепится к сим-карте и придавливается батареей, а часть с антенной накладывается сверху на АКБ и закрывается крышкой. Однако этот вид антенны не подходит смартфонам с несъемной панелью.
Если в смартфоне предусмотрены две сим-карты, симка с NFC должна находиться в первой ячейке, даже когда используется одна симка. Для корректной работы карты прежде, чем платить, снимите защитный чехол.
Подключение сервиса
Симку с активированным платежным приложением можно купить в салоне мобильной связи или клиенту обменяют карту на новую бесплатно. Для подключения услуги нужно активировать новую симку, отправив бесплатное смс-сообщение на номер 3210. Далее следовать инструкции в сообщениях оператора.
Другой способ – подключить услугу через SIM-меню в графе Мобильный билет. Примечательно, что новая карточка сохранит прежний номер и баланс счета. Для отказа на тот же номер 3210 отправьте сообщение с цифрой 0.
Баланс счета должен составлять не меньше 160 рублей, так как сразу после активации сервиса с мобильного счета спишется сумма в 150 рублей на счет Мобильного билета услугой Мобильный платеж и автоматом активируется последующее пополнение через основной телефонный счет. При этом комиссия не снимается.
Возможности сервиса
Эта услуга придется по душе ценителям бесконтактных технологий. Появившись в 2013 году, сервис завоевал лидирующие позиции среди пользователей общественным транспортом. Оплачиваются “Мобильным билетом” поездки в метро, автобусе. Кроме оплаты проезда, через софт оплачиваются вход в музеи и парки.
В Третьяковской галерее установлен турникет с ридером. Сумма списания приравнивается к расценкам входного билета. Одна карта оплачивает один билет. Проход в музей «Лунариум» осуществляется по той же схеме.
Музей советских игровых автоматов принимает бесконтактную оплату. Заплатить можно за детский и взрослый билет.
Тариф проезда выгоднее, чем по бумажным билетам. Стоимость рассчитывается исходя из количества поездок и автоматически переключается во время пересадки на другой вид транспорта. К тому же, это комфортно и быстро – не нужно ждать, пока дадут сдачу, создавая очереди; оплата проходит через 2-3 секунды.
Мобильное приложение

Разберемся, как привязать “Тройку” к NFC. Делается это с помощью приложений “Мой проездной”, “Транспортные карты Москвы”.
Перед тем как привязать “Тройку” к телефону NFC, проверьте версию установленной операционки Android – требуется не ниже 4.
Для добавления карты “Тройка” с NFC в приложение “Мой проездной” откройте приложение и зарегистрируйтесь. Понадобится ввести фамилию и имя, а также номер телефона, адрес электронной почты, составить пароль.
После регистрации программа предложит добавить транспортную карту. На экране появится сообщение “Приложите транспортную карту к задней крышке телефона для чтения и покупки билетов”. После успешного добавления увидите уведомление “На вашей карте записан билет”.
Работа с приложением осложняется требованием подключенного интернета (мобильного или Wi-Fi). Программе доступны функции проверки и пополнения счета, записи и удаления проездных билетов.
Требования для установки
Чтобы привязать карту “Тройка” к NFC, Android-версия требуется не ниже 4. Последнее обновление платформы до версии 3.2.5. заявлено на сервисе Google Play 2.10.2018. Также в смартфоне должен быть интегрированный или внешний чипсет NFC.
Возможности
В приложение добавляются любые виды транспортных карт. Также доступно удаленное пополнение счета, просмотр добавленных карт в разделе «Карты», «История покупок». Появилась опция добавления банковской карты для пополнения баланса, проверка баланса счета.
Пополнение и проверка баланса «Тройки» через смартфон с NFC
Пополнение “Тройки” NFC осуществляется двумя способами: через терминал оператора Мегафон, Элекснет, Аэроэкспресс, валидатор или в приложении “Метро Москвы”. Если телефон украли, программа шпион поможет его отыскать https://spy-life.ru – лучшие программы шпионы для андроида и айфона!

- Для пополнения карты “Тройка” через телефон с NFC загрузите и откройте утилиту “Метро Москвы”. В меню выберите раздел «Баланс и оплата», тапните раздел Пополнение баланса билета “Кошелек”. Из внесенных карт выберите ту, с которой снимается сумма платежа.
- Проверьте баланс, позвонив на номер 3210. Нажмите клавишу 4 для общения с оператором и попросите озвучить доступную сумму.
- Зайдите на официальный сайт transport.mos.ru. Откройте раздел «Удаленное пополнение». Введите сумму (максимальная – 2500 рублей). Выберите способ оплаты «Оплата картой» и кликните «Оплатить».
- Обратитесь в кассу подземного или наземного транспорта. Сообщите оператору номер карты и внесите сумму до 3-х тысяч рублей. Комиссионный взнос не снимается.
- Пополнить счет можно также через онлайн-банкинг. Финучреждения, которые сотрудничают с транспортными, предоставляют такую функцию в приложениях. Это банки “Тинькофф”, “Сбербанк”, “Альфа-банк” и список постепенно расширяется.
- Откройте Личный кабинет, выберите пункт “Городской транспорт” и проездную карту. Введите номер и нажмите “Удаленное пополнение”. Порядок действий одинаков, отличается оформление интерфейса (расположение иконок, дополнительные функции).
- Через виртуальный кошелек «Web Money». На сайте войдите в кабинет администратора, выберите графу «Оплата», затем «Транспорт» и нажмите нужную карту. Введите номер карты и сумму оплаты, нажмите «Оплатить». Такой алгоритм подходит для кошельков QIWI и «Яндекс.Деньги». Комиссия не снимается.
- Отправьте смс-сообщение на номер 3210 с текстом troika xxxxxxxxxxх 200 (х – 10-значный номер карты, 200 – сумма платежа). Подтвердите запрос и дождитесь уведомления о проведенном платеже. Стартовая сумма –10 рублей, предельная – 2500 рублей.
- Проверяется количество оставшихся поездок и баланс карты “Тройка” NFC Андроид прикладыванием карты к чипу смартфона и в специальных транспортных терминалах, установленных в залах метро. Приложите карту к считывателю, и на экране отобразится число доступных поездок и сумма счета (будь то телефон или терминал).
После пополнения активируйте карту (пластик или записанную на смартфон) в терминале. Для этого приложите ее к ридеру, на экране появится сообщение об окончании активации. Проверьте баланс карты.
Как видите, способов пополнения достаточно. Выбирайте удобный, исходя из предпочтений и возможностей.
Как записать “Тройку” на телефон NFC: Видео

Работаю частным компьютерным мастером. Профессионально занимаюсь ремонтом компьютеров более 12 лет, как любитель с 90-х годов.
Два года проработал руководителем сервисного центра, специализирующегося на подключении абонентов к интернету и компьютерной помощи.
Рекомендуем почитать:
- Как подключить банковскую карту к телефону с NFC
- Что такое сим-карта с NFC
- Что такое сим-карта с NFC
- Можно ли установить NFC-модуль в телефон
Поделитесь материалом в соц сетях:
ТРОЙКА


Супер удобно! Глубокий поклон разработчикам! Приложила карту к задней крышке телефона — выбрала пополнение счёта — отложила карту — выбрала банковскую карту и сумму — приложила обратно тройку когда телефон потребовал и всё! У меня привязано неск.банковских карт и пополняю за 10 секунд. Я в восторге! Спасибо большущее!
Ольга Светлая
Пользователь приложения «Тройка. Проверка и пополнение»
С каждым разом приложение все лучше и лучше. На старичке, Samsung Galaxy S7 работает отлично. Раньше не принимали карту с кешбеком от Альфабанка. Сейчас такой проблемы нет. Все яблочники мне на работе завидуют.
Максим Михайлов
Пользователь приложения «Тройка. Проверка и пополнение»
Если честно, я в шоке. В хорошем смысле слова! Первая прога из всех тех, что я пробовал прочитала мою тройку. До этой проги все как один писали, что мой телефон не поддерживает чтение тройки. Разработчикам респект. Телефон Samsung S8+ Спасибо Вам.
Алексей Анатольевич Суслов
Пользователь приложения «Тройка. Проверка и пополнение»
Прекрасная программа, ничего лишнего не прикручено, легкая как перышко) место и память совсем не жрет! Есть с чем сравнить, на другом приложении обплевалась вся, столько ненужностей умудрились засунуть, что даже запись к парикмахеру возможна)) когда поставила это приложение, вздохнула с облегчением! Кстати у меня SONY но никаких проблем как небыло так и нет!
Olga Kazakova
Пользователь приложения «Тройка. Проверка и пополнение»
Частые вопросы
Приводим ответы на самые популярные вопросы, связанные с пополнением карт «Тройка». Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам в поддержку в самом приложении, или через форму в разделе «Контакты» сайта
1. Зачем требуется NFC для вашего приложения?
Так устроена карта «Тройка», поскольку она является носителем электронных билетов.
Билеты записываются и хранятся непосредственно на самой карте. Даже если Вы пополняете «Тройку» на какую-то сумму, это значит, что Вам необходимо записать билет «Кошелек» соответствующего баланса.
Вот почему, чтобы прочитать карту «Тройка» на смартфоне, нужен NFC (упрощенно говоря, турникеты и кассы метро, автоматы по продаже билетов и валидаторы в автобусах — тоже оснащены NFC).
Также NFC нужен для того, чтобы записать купленный билет (пожалуйста, не забывайте этого делать — если Вы не записали билет (пополнение), он сам собой на карту «Тройка» не запишется).
Такой подход обеспечивает очень высокую скорость прохода, например, через турникеты метро.
Поэтому не путайте карту «Тройка» с обычными банковскими картами. При предъявлении банковской карты, например, в магазине, в большинстве случаев требуется онлайн-связь. Если нет связи — нет оплаты. А картой «Тройка» можно пользоваться в метро и наземном транспорте практически мгновенно, вне зависимости, есть связь или нет.
Некоторые пользователи пишут: «Что ж мне теперь, менять телефон, если нет NFC!» и ставят низкую оценку приложению.
Отвечаем таким пользователям: это так же, как и сетовать на то, что не можете выйти в Интернет, потому что у вас, например, нет или сломался модуль Wi-Fi. Или на то, что на кнопочном телефоне без камеры Вы не можете делать и выкладывать фото в Instagram.
Если Ваше устройство не обладает требуемыми техническими возможностями для прямого пополнения карты «Тройка», пользуйтесь другими способами пополнения (напр, через кассы метро). Приложение здесь ни при чем.
2. Нужно ли активировать пополнение после покупки на желтых информационных терминалах метрополитена?
Нет.
Билет после покупки сразу записывается на карту «Тройка», активировать ничего не нужно. В этом как раз и преимущество нашего приложения.
При условии, конечно, что Вы не забыли записать купленный билет через приложение, следуя сообщениям на экране, т. к. пользователь самостоятельно записывает билет (пополнение)), по аналогии с билетными автоматами или вендинговыми аппаратами.
Только в качестве билетного автомата выступает Ваш смартфон с установленным на нем нашим приложением.
3. Приложение не читает «Тройку» (пишет «Тип метки не поддерживается»). Почему?
К сожалению, не все смартфоны с NFC умеют читать карту «Тройка». Это аппаратная проблема, которую может исправить только производитель.
Увы, но мы повлиять на это не можем. Поэтому не торопитесь ставить низкие оценки приложению: дело не в приложении, а в устройстве. Кроме того, производители не сообщают (или некорректно сообщают), поддерживают ли они в своем NFC-модуле чипы, используемые в картах «Тройка», поэтому отследить это также затруднительно.
Если Вы все-таки уверены, что Ваш смартфон должен уметь читать карты «Тройка», но нашим приложением не получается это сделать, то напишите нам в поддержку (создать обращение в разделе «Поддержка» приложения).
4. Деньги списались, а билет не записался! Что делать?
Во-первых, не паниковать и не волноваться. Ваши деньги никто не украл, они не пропадут.
Если Вы забыли записать билет (пополнение) или не смогли записать из-за отсутствия Интернета — снова запустите приложение (когда появится Интернет), Вам будет предложено записать незаписанный билет. Необходимо приложить именно ту карту «Тройка», которую Вы пытались пополнить ранее.
Если же по каким-либо причинам запись билета не произошла, нужно создать обращение через раздел «Поддержка» в самом приложении. Мы присвоим Вашему обращению номер, чтобы Вы могли отслеживать его статус, проверим информацию и, если она подтвердится, разблокируем средства.
Напомним: средства списываются только после успешной записи билета, до тех пор они просто резервируются на Вашей банковской карте. Если записи билета не было, средства будут разблокированы автоматически.
Просто при резерве средств многие банки шлют такое же SMS, что и при списании, поэтому некоторые пользователи думают, что средства списаны.
После резервирования средств на банковской карте пользователь должен самостоятельно записать приобретаемый билет на карту «Тройка», следуя инструкциям на экране своего смартфона с запущенным приложением, не забыв при этом приложить карту «Тройка» к NFC-антенне своего устройства.
5. Приложение неправильно отображает баланс, не читает карту «Тройка» (выдает ошибку чтения) или читает не с первого раза. Что делать?
Во-первых, проверьте, нет ли обновлений приложения. Возможно, ситуация исправлена в новых версиях.
Во-вторых, убедитесь, что Вы точно прикладываете карту «Тройка» к NFC-антенне.
К сожалению, расположение антенны и ее чувствительность на разных устройствах разная. Вы должны самостоятельно (опытным путем, прочитав инструкцию к устройству и т. п.) определить то место на Вашем смартфоне, где карта читается надежнее всего.
На чувствительность антенны и надежность считывания может влиять чехол (снимите его). Причем, бывает случаи, что читаться в чехле карта может хороша, а записывать не получается (потому что мощность сигнала для чтения и записи — разные).
В-третьих, убедитесь, что Вы убираете карте «Тройка» только после того, как она была прочитана.
Некоторые думают, что звук, издаваемый операционной системой смартфона при прикладывании карты, означает, что она была прочитана и убирают карту. На самом деле, это только оповещение о том, что карта была обнаружена в поле действия антенны. Требуется дождаться, когда данные будут с карты «Тройка» успешно прочитаны, иначе появится сообщение об ошибке.
Если появилось сообщение, что данные на карты прочитать не удалось, нажмите «ОК» и попробуйте снова.
Кроме того, на некоторых устройствах наблюдаются аппаратные и программные ошибки, которые приводят к нестабильному чтению карт (ошибки в NFC-модуле, неправильно настроенная антенна, ошибки в прошивке).
Приложение здесь ни при чем: оно, упрощенно говоря, всего лишь получает данные со смартфона и отправляет данные на него.
Это не зависит от производителя смартфона или его стоимости. Бывает, что дорогие смартфоны имеют проблемы, а дешевый с NFC — читает «Тройку» без проблем. Бывает, что один смартфон в линейке плохо читает карты, а его обновленная, более свежая версия — хорошо (и наоборот, более дешевая версия в линейке работает с «Тройкой» более стабильно, чем дорогая).
Есть известные проблемы на некоторых устройствах. Мы даже написали соответствующие статьи и сняли видео об этом. Например:
Пожалуйста, прежде чем писать несправедливые отзывы и ставить необоснованные оценки приложению, ознакомьтесь с этой информацией.
Если же Вы считаете, что проблема программная, в самом приложении, пожалуйста, напишите нам в поддержку. Количество устройств большое множество, учесть особенности каждого практически невозможно (к сожалению, не все производители строго следуют спецификациям Google и Android), не всегда мы имеем возможность протестировать работу приложения на специфических устройствах.
Но с Вашей помощью мы можем сделать работу приложения лучше и удобнее. Давайте помогать друг другу, а не только требовать.
6. Два дня назад положил(а) деньги на карту, а они так и не пришли. Почему?
См. ответы на вопросы 1 и 4. Деньги не приходят на карту самостоятельно, Вы покупаете билет, который Вам необходимо записать на карту «Тройка» — именно на ней хранятся купленные Вами билеты (а пополнение баланса — это тоже покупка билета «Кошелек»).
Если Вы забыли записать билет, снова запустите приложение, Вам будет предложено его записать на карту «Тройка».
7. Почему такого замечательного приложения нет на iOS (Apple iPhone, «айфонах»)?
К сожалению, устройства Apple под управлением операционной системы iOS не поддерживают чтение и запись чипов (вернее, протокола), используемого в настоящее время в картах «Тройка».
Это ограничения Apple и iOS. Если в будущем ситуация изменится, то мы выпустим приложение и под iOS.
— Да, но я же расплачиваюсь за покупки в магазинах по NFC!
Упрощенного говоря, в этом случае «айфон» работает в режиме карты, а не терминала. А чтобы читать и записывать на карту «Тройка» нужна работа iPhone в режиме терминала. Средства разработки под iOS такого не позволят.
— Да, но я же могу читать некоторые бесконтактные метки!
Да, некоторые (простые) виды меток поддерживаются в новых версиях iOS, но не протокол и формат, используемый в картах «Тройка».
8. Не могу найти Ваше приложение в Google Play (или у меня нет Google Play). Что делать?
Вероятно, Ваше устройство не поддерживается (старая версия ОС, нестабильно работающий NFC-модуль и т. п.). Или у него нет NFC-модуля (тогда воспользоваться чтением и записью билетов — то есть основной и главной функцией приложения — невозможно).
Если Вы все равно хотите скачать приложение (или на Вашем смартфоне нет Google Play), то на нашем сайте, прямо на главной странице есть ссылка для прямого скачивания приложения.
9. Можно ли пополнять социальные карты (СКС, СКУ и др.) в вашем приложении? Покупать другие билеты (Единый, ТАТ, билеты на МЦД, МЦК)?
Да!
Приложение поддерживает все имеющиеся и доступные для конкретной карты виды билетов, в том числе билеты на МЦД, МЦК, льготные билеты для социальных карт, социальных карт учащегося (СКУ), социальных карт студента (СКС), социальных карт аспиранта (СКА) и т. д.
Если какого-то билета нет в списке доступных для Вашей карты, значит покупка данного билета в данный момент невозможна.
Например, если Вы уже купили Единый на текущий и на следующий месяц, то покупка еще одного Единого будет не доступна.
10. Как правильно писать отзыв в Google Play и ставить адекватную оценку?
Если Вам понравилось приложение — пожалуйста, не сдерживайте себя, напишите отзыв, поставьте оценку, поделитесь этим с окружающими, чтобы и другие могли воспользоваться приложением, сэкономить время на пополнение карты «Тройка».
Если Вы хотите поставить негативную оценку и написать отрицательный отзыв, вначале убедитесь, что Вы ознакомились с ответами на часто задаваемые вопросы на сайте и в самом приложении.
Много полезных советов мы пишем в наших аккаунтах в соцсетях.
Имейте ввиду, что у Google также есть правила написания отзывов.
Бывает, пользователи ставят оценки и пишут отзыв, не имеющий отношения к приложению:
— «высокие тарифы на проезд» (не мы их устанавливаем);
— «нету билета XXXXX» (тарифы и виды проездных билетов устанавливает Правительство Москвы);
— «валидатор много списал денег за проезд» (мы не списываем деньги за проезд, мы не устанавливаем тарифы на проезд);
— «я купил один билет, а мне нужен другой, где стоимость проезда ниже» (пользователь самостоятельно выбирает, какой покупать билет, если Вы ошиблись с выбором — приложение ведь не виновато);
— «приложению нужен NFC, что мне теперь, телефон менять» (есть технические особенности, правила и требования для пополнения карты «Тройка», и приложение, и пользователи должны их соблюдать);
— «приложение не показывает пробки на дорогах» (приложение выполняет заявленную функциональность; если в приложении нет чего-то, что не заявлялось, это не повод снижать оценку или писать негативный отзыв. Можно вежливо оставить пожелания добавить функции, которые, на Ваш взгляд, хорошо было бы добавить).
Кроме того, аппаратные ошибки своих устройств некоторые пользователи, не разобравшись, приписывают приложению (см. ответ на вопрос 6).
Пожалуйста, будьте благоразумными и доброжелательными к бесплатному и удобному приложению без рекламы, созданному энтузиастами своего дела, потратившими собственные средства, силы и время на то, чтобы сделать нашу жизнь немного удобнее.
Виртуальная «Тройка» на Android – как подключить и пользоваться?

С 16 декабря 2021 года в Москве заработала виртуальная карта «Тройка» для смартфонов на операционной системе Android. Новый электронный проездной «Тройка» действует на всём общественном транспорте Москвы и выпускается в официальном приложении «Метро Москвы». Далее мы расскажем как выпустить виртуальную «Тройку», какие билеты можно покупать и как пользоваться новым видом транспортной карты.

Максим Ликсутов
Заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы
«Виртуальная “Тройка” — один из самых долгожданных цифровых транспортных сервисов этого года. Уверен, что он станет не менее популярным у москвичей, чем обычная “Тройка”. Ждем, что со временем оплату транспортной картой, загруженной в смартфон, будут использовать миллионы горожан ежедневно. Мэр поставил задачу увеличивать число способов оплаты проезда, чтобы у пассажиров всегда был выбор. Так, до конца следующего года виртуальной “Тройкой” или банковской картой можно будет оплатить проезд на любом турникете в метро.»
Какие билеты можно записать на виртуальную «Тройку»?
На данный момент сервис «Кошелёк» на виртуальном проездном недоступен, функционал дорабатывается и станет доступен в 2022 году.
К приобретению доступны абонементы «Единый» на 30, 90 и 365 дней с возможностью безлимитных поездок в зонах «Центральная» и «Пригород», а так же «ТАТ» на 30 дней для проезда в наземном транспорте Москвы.
Как получить виртуальную «Тройку»?
Для начала нужно проверить актуальность версии приложения «Метро Москвы» и обновить его, если версия ниже 3.4.5 (4314).
Далее войдите в свой личный кабинет в приложении или зарегистрируйтесь.
После авторизации перейдите в пункт «Кабинет» (посередине в нижнем меню). Нажмите на большую красную кнопку «Добавить карту» и выберите «Виртуальная Тройка».

Далее Вам нужно выбрать систему оплаты Google Pay или Samsung Pay, вид билета и способ покупки. Рядом с выбранным билетом отобразится его стоимость.

Как пользоваться виртуальной картой «Тройка»?
Оплата проезда виртуальной «Тройкой» схожа с оплатой банковской картой, загруженной в смартфон. Используется тот же функционал Google Pay или Samsung Pay. Просто приложите телефон к валидатору, отмеченному стекером с информацией о приёме банковских карт. Сейчас не все турникеты оборудованы таким функционалом, но в 2022 году обещают оснастить все валидаторы системой приёма бесконтактных платежей.
При таком способе оплаты проезда Вам не нужно разблокировать смартфон. Билет будет считан автоматически, если в настройках телефона выбран основной способ для бесконтактных платежей — Google Pay или Samsung Pay.
