Как отменить премиум тариф конструктора Wix
Конструктор Wix позволяет отказаться от возможностей премиум-плана или его автоматического продления, а при соблюдении определённых условий — даже вернуть деньги за неиспользованные услуги.
Мы разобрались, как отказаться от платного тарифа, в какие сроки нужно это сделать и почему удаления сайта будет недостаточно для того, чтобы деньги не списывались со счёта.
Отмена премиум-плана Wix
Чтобы отказаться от платного тарифа:
- Авторизуйтесь на конструкторе Wix под своей учётной записью.
- В «Панели управления» нажмите на имя пользователя, чтобы вызвать контекстное меню.
- Перейдите в раздел «Премиум-подписки».
При оплате тарифа на год в настройках автоматически включается автопродление. Деньги за следующий период списываются за 14 дней до окончания текущей подписки на год. Если вы не откажетесь от тарифа до этой даты, то вернуть деньги уже не получится — Wix спишет оплату за следующий биллинговый период.
Что произойдёт после отмены премиум-плана
После отмены премиум-плана его возможности остаются активными до конца оплаченного периода. После истечения срока сайт вернется на бесплатный URL, доступный на Wix по умолчанию. Он имеет вид username.wixsite.com/addres. Кроме того, если на вашем аккаунте было несколько оплаченных сайтов, то премиум-тарифы нужно будет отменить для всех.
Отказ от премиум-плана не отменяет другие подписки: на домен, почтовые ящики или приложения из Wix App Market. Их нужно отменять отдельно на тех страницах, где вы их приобретали.
Важно: удаление сайта не отключает платный тариф.
Если вы решили полностью отказаться от конструктора Wix, вам нужно удалить сайт и отключить премиум-тариф. В противном случае деньги будут списаны даже если в вашей учётной записи нет ни одного сайта. Это связано с тем, что премиум-план приобретается не для конкретного проекта, а для всей учётной записи. Кроме того, если на вашем аккаунте было несколько оплаченных сайтов, то премиум-тарифы нужно будет отменить для всех.
Возврат денег Wix
Вернуть деньги за премиум-план можно только в течение 14 дней после оплаты. Это срок пробного периода. Если вы отмените подписку в течение 2 недель, то получите обратно деньги за неиспользованные услуги, а возможности премиума немедленно пропадут — то есть вы сразу вернётесь на условия бесплатного тарифа Wix.
Если отменить подписку на премиум по истечении 14-дневного пробного периода, то деньги на счёт не возвращаются. По сути, вы отказываетесь только от автоматического продления тарифа. Его условия продолжат действовать до конца предварительно оплаченного периода.
Вывод
Wix предлагает максимальную прозрачность в управлении платной подпиской. Вы можете свободно отказаться от неё в любой момент. Разница лишь в том, какими будут последствия.
- При отказе от платной подписки в течение 14 дней после оплаты — сервис вернёт деньги за неиспользованные услуги.
- При отказе от премиум-плана после 14 дней с момента оплаты — деньги не возвращаются, платные возможности доступны до конца оплаченного периода, вы лишь отключаете автоматическое продление подписки.
- Деньги за следующую подписку списываются автоматически за 14 дней до окончания текущего оплаченного периода. Чтобы Wix не списал средства со счёта, отменяйте подписку заранее.
Все эти моменты есть в справке Wix — нужно лишь внимательно читать условия и вовремя отказываться от платной подписки, если больше не хотите ей пользоваться или решили вернуть деньги.
Как отменить автопродление wix
Начиная фотографическую деятельность в 2017 году, я сделал свой первый сайт, использовав конструктор wix. Сайт получился симпатичным и помог мне выйти на первую страницу яндекса по запросу фотограф долгопрудный. Получив первые заказы с него, я оформил комбо тариф и домен eokphoto.com на 1 год. Со временем я понял, что меня не устраивает скорость загрузки сайта, не достает некоторого функционала. Но с функционалом проблема была только в цене. C быстродействием сайта на wix, что делать я не знал. Поэтому в прошлом году принял решение создать новый сайт. Выбор пал на платформу wordpress.
У меня оставалось еще около полугода оплаченного тарифа на wix и я не стал закрывать его. Ближе к окончанию срока подписки мне пришло уведомление о том, что скоро будет автопродление тарифа и с моей карты спишут деньги. У них интересная система, которая списывает деньги с твоей карты за две недели до окончания срока текущей подписки! Поэтому где-то за 1 неделю до списания я отключил автопродление. Ну, я так думал, что отключил. А на самом деле я отключил только продление регистрации домена, а тариф как оказалось надо отключать отдельно. При этом в явном виде такой кнопки «отключить автопродление» нет в разделе управления своими подписками. А есть следующее:
Чтобы отключить автопродление:
- Перейдите на страницу Премиум-подписки в вашем аккаунте Wix.
- Нажмите на кнопку показать больше рядом с нужным планом.
- Нажмите Отменить план.
4. Нажмите Отменить премиум план.
5. Укажите причину отмены и нажмите Отменить премиум-план.
Как то не похоже на отмену автопродления…да? Что это ошибка перевода или предательство?)
Как отменить подписку на приложения из Wix App Market?
В целях обеспечения беспрерывной работы услуги, для приложения с App Market включена возможность автоматического продления. Вы можете отменить автопродление, если вы более не нуждаетесь в приложении.
Чтобы отменить подписку на приложение:
- Перейдите на страницу Премиум-подписки в вашем аккаунте Wix.
- Нажмите иконку показать больше рядом с приложением, которое вы хотите отменить.
- Нажмите Отменить приложение.
- Нажмите Отменить автопродление и затем Сохранить.
Совет:
Не забудьте удалить приложение с сайта, если вы его более не используете. Детальнее здесь.
Как отменить домен, который я купил у Wix?
Если вам больше не нужен домен, вы всегда можете отменить его автопродление в аккаунте Wix. Это не отменяет домен сразу, но гарантирует, что подписка не продлится автоматически в конце выбранного периода.
Интересный факт
Чтобы ваш сайт всегда оставался в рабочем состоянии, домены, приобретенные на Wix, автоматически продлеваются за 30 дней до окончания срока подписки . Подробнее о проверке даты продления домена.
Чтобы отменить домен Wix:
- Откройте Премиум-подписки в своем аккаунте Wix.
- Нажмите значок Дополнительные действия рядом с планом, который нужно отменить.
- Нажмите Отменить домен.
- Выберите Отменить автопродление и нажмите Отправить.
- Покупка домена Wix не подлежит возврату и не включает 14-дневный пробный период.
- Ваш премиум-план и домен — это разные услуги. Если вы хотите отменить премиум-план, вам необходимо отменить его автопродление отдельно.