Почему нет звука на телефоне при звонке но при этом весь звук включен

Пропал звук на телефоне: топ-15 причин, почему нет звука на Андроид

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Неработающий звук на телефоне обычно подразумевает неполадки с динамиком. Отсутствие звука — серьезная проблема, из-за которой под угрозу ставится общение, а также прослушивание или просмотр медиаконтента. Что делать, если звук в телефоне не работает? Разберемся с причинами и методами устранения этой неполадки. Отметим, что они одинаковы для аппаратов, работающих на платформах Android и iOS.

Топ причин, почему нет звука на телефоне:

Основные причины неполадок в работе динамика

Самая распространенная причина — человеческий фактор. Так вы можете выставить нулевой уровень звука и забыть об этом. Или вы (вариант — ваш ребенок, завладевший телефоном без разрешения) сбили настройки, нечаянно отключив звук. Поэтому первое, что надо сделать при наличии молчащего динамика — проверить все настройки звука. Если с ними все в порядке, надо проверить возможность:

• механических повреждений;
• загрязненности или поломки разъема под наушники;
• нарушения контакта в месте подключения динамика;
• загрязнения или повреждения самого динамика;
• поломки регулятора (качельки) звука;
• некорректные настройки звука на телефоне
• неисправности аудиоплаты;
• ошибки программного обеспечения.

Решить бóльшую часть перечисленных проблем можно самостоятельно в домашних условиях, но в случае серьезных неполадок придется обращаться в сервис-центр.

Механические повреждения

Частая причина пропавшего звука — попадание внутрь телефона влаги. Если вы точно знаете, что дело в ней, отключите телефон, разберите его, сняв заднюю крышку, вытащив аккумулятор, сим-карты, SD-карту, и дайте ему хорошо просохнуть. Способ почти всегда помогает, если вы быстро спохватились.

Запомните, что сушить телефон на батарее отопления или феном (для ускорения процесса) нельзя. Зато можно погрузить его и аккумулятор в емкость с рисом. Эта крупа обладает высокой гигроскопичностью, благодаря чему она хорошо вытянет влагу из устройства.

Более сложный случай — залитие телефона сладким напитком, который, даже высохнув, оставил внутри устройства, в том числе на динамике и контактах, липкие следы. Если жидкость попала на кнопки управления звуком, она может замкнуть их на максимально громком или, наоборот, на беззвучном режиме. В этом случае рекомендуется разобрать телефон и обработать контакты спиртом.

Неправильные настройки громкости

Все современные телефоны имеют возможность настроить громкость для разных приложений по-отдельности. Если на вашем устройстве воспроизводится звук во время игры или просмотра фильма, но при этом звук не работает во время вызова, возможно проблема кроется в том, что он отключен именно для этой функции.

Увидеть различные ползунки громкости можно, если вы зажмете клавишу регулировки звука, и правее от ползунка общей громкости нажмете на стрелочку «вниз».

Второй способ настройки звука на Андроид:

1. зайти в «настройки» в раздел «звуки и вибрация»
2. 
3. 
4. выбрать там «громкость». Отобразятся четыре ползунка:

• Мелодия звонка – громкость, с которой на ваше устройство приходит вызов;
• Медиа – игры, музыка, видеофайлы;
• Уведомления – смс, уведомления от приложений;
• Система – громкость клавиатуры, громкость нажатия кнопок.

Также во время вызова появляется ещё один ползунок – громкость вызова. В обычное время настроить громкость вызова не получится, только во время разговора.

Если вы заметили, что один из ползунков выключен, возможно проблема кроется в этом. Попробуйте включить звук. Если проблема не решена – переходите к следующему пункту.

Неправильные аудионастройки приложения

Если звук на телефоне не работает в конкретном приложении, но работает на всем остальном устройстве, то стоит проверить настройки приложения. Некоторые игры могут по умолчанию запускаться с выключенным звуком. Данная проблема легко решается через настройки.

Также проблема может, как ни странно, быть в мессенджерах. Такие программы как Telegram или Whatsapp, глушат звук других приложений при прослушивании аудио и видео сообщений. Поэтому, если вы слушали голосовое в телеграме, а потом поставили его на паузу, у вас может не запуститься музыка. Это происходит, потому что устройство считает, что голосовое сообщение всё ещё проигрывается.

Включен режим «за рулем», «не беспокоить» или режим экономии батареи

На разных телефонах данные режимы работают по-разному, но в большинстве случаев «не беспокоить» и «за рулем» заглушают звук входящих вызовов и уведомлений. Режим энергосбережения наоборот – может отключить все звуки, кроме входящих вызовов.

В режиме «средней экономии» пользователь ещё может прослушивать музыку, а вот в режиме «максимальной экономии» телефон отключает практически все функции кроме звонков, для поддержания заряда батареи.

Поэтому пользователю стоит убедиться, что все эти режимы отключены, прежде чем переходить к проверке следующих пунктов.

Аудио-разъем телефона засорен или изношен

Нередкая проблема, когда звук на устройстве работает, а на наушниках – нет. Даже если они отображаются подключенными, и вы уверены в их работоспособности (например, проверяли подключив к другому телефону).

В таком случае вероятнее всего проблема в аудио-разъеме. Подобные отверстия на телефоне часто подвергаются поломкам из-за попадания влаги или мусора. Вы можете попытаться прочистить разъем самостоятельно – несколько раз подключив и отключив наушники, или продув разъем при помощи баллончика со сжатым воздухом.

Если данные процедуры вам не помогли, то рекомендуется обратиться в сервис центр, где специалист поможет устранить проблему, не повредив устройство. Обычно чистка разъемов стоит совсем недорого.

Подключены сторонние приборы

Данный пункт особенно касается устройств с интерактивным чехлом, или устройств, к которым подключаются наушники не через микро-джек, а через блютуз или через разъем для зарядки. Если пропал звук на Андроиде, попробуйте отключить все устройства (в том числе подключенные через вай фай и блютуз), снять чехол и проверить работоспособность ещё раз. Если звук запускается – вероятно, проблема в одном из девайсов.

Проблемы с соединением в bluetooth наушниках

Достаточно очевидная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи. Блютуз наушники могут быть не подключены, разряжены, или по какой-то причине ваше устройство могло подключиться только к одному наушнику. В данном случае вам поможет убрать наушники в чехол, а потом снова подключить к телефону. Также можно использовать функцию «забыть» bluetooth-устройство и переподключить наушники заново.

Установка вредоносного или несовместимого ПО

Очень редко, но встречаются случаи, когда звук пропадает после установки приложения или обновления для него. Обычно это происходит при скачивании «взломанных» приложений, установке сторонней прошивки, скачивании ПО с неофициальных сайтов. Иногда проблема даже не во вредоносности программы – просто она несовместима с устройством, и из-за этого происходят такие ошибки.

Для того чтобы убедиться, что проблема в приложении, нужно перейти в безопасный режим. Как это сделать:

1. Удерживайте клавишу питания до появления меню с выбором «перезагрузки» «выключения» и «экстренного режима»;
2. Нажмите «выключение» и удерживайте кнопку 5-6 секунд;
3. 
4. Выберите «ОК» во всплывающем окне.
5. Вы вошли в безопасный режим. Теперь можно проверить, работает ли звук на устройстве.
6. 
7. Если музыка воспроизводится, то проблема в стороннем софте и вам следует его удалить.

Также вы можете попытаться почистить кэш приложения, из-за которого не воспроизводится звук. Способ срабатывает редко, но в некоторых случаях может помочь.

Сброс настроек

Если никакие вышеперечисленные способы не помогают – звук на устройстве так и не воспроизводится, тогда придется прибегнуть к сбросу настроек. Перед началом операции сохраните все нужные файлы в облако или на SD карту, а потом приступайте к сбросу.

Для сброса данных следуйте инструкции:

1. Зайдите в «настройки»;
2. Выберете раздел «общие настройки». На некоторых устройствах его нет, поэтому приступайте к следующему пункт;
3. 
4. Нажмите на кнопку «сброс» или «архивация».
5. 

Во всплывшем окне выберете нужный вариант спроса данных.

После этого устройство перезагрузится, все данные и настройки удалятся. Если причина отсутствия звука была в некорректно работающем ПО – звук на телефоне должен восстановиться.

Технические проблемы

Видов поломок может существовать множество, самая частая причина исчезновения звука – перестал работать динамик.

Телефон оснащен несколькими динамиками: для разговора и для воспроизведения медиафайлов. Если вы заметили, что не работает только один из них, то вероятнее всего он поврежден. Причиной может служить попадание влаги, физическое воздействие (например, если пользователь уронил телефон), попадание пыли и грязи. Также при неисправности динамика может испортиться звук, а не отключиться полностью, это – самый явный признак неисправности динамика.

Иногда поломка происходит в кнопке усиления\уменьшения громкости. Если вы заметили, что со звуком все в порядке, но устройство не реагирует на нажатие клавиш громкости, то стоит разобраться с этим. Вероятнее всего произошло залипание из-за попадания пыли, но причин может быть множество, которые вы самостоятельно не исправите. С такой проблемой стоит сразу обращаться в сервис-центр.

Также, очень редко, но проблема может крыться в неисправности SD карты. Если звука нет при воспроизведении аудио файлов на sd карте, то, возможно, она повреждена. Обычно это сопровождается и другими проблемами – нарушенной картинкой при просмотре фильма, лагами и вылетами из игры.

Загрязненный или сломанный разъем под наушники

Проблема с тем, как работает динамик, часто связана с загрязнением или выходом из строя контактов для наушников. Когда гарнитура подключена, контакты замыкаются: телефон отключает звук от динамика, перенаправляя его в наушники. Если контакты зацепились друг за друга или сломались, звук на телефоне не будет работать. Телефон будет считать, что наушники к нему подключены.

Проблема однозначно связана с разъемом под наушники, если:

• на телефоне постоянно отображается значок «Наушники», хотя они не подключены;
• штекер наушников входит в разъем без обычного небольшого усилия;
• в гнезде под штекер скопилась грязь;
• наушники работают, будучи подключенными к другим устройствам.

Попытаться исправить неполадку можно следующими способами.

1. Вставляя штекер наушников в разъем, попробуйте осторожно надавить им на стенки разъема в разные стороны. Вполне возможно, что так вы расцепите контакты, и динамик заработает.
2. Если причина кроется в загрязненности разъема, обработайте его ватной палочкой, смоченной в спирте, предварительно выключив телефон. Делать это надо крайне осторожно, так как ватка может зацепиться за контакты, погнуть или сломать их.
3. Сильно и резко подуйте на разъем, чтобы удалить из него скопившийся мелкий мусор. Можно также на несколько секунд поднести телефон разъемом к пылесосу, работающему на небольшой мощности.

Если принятые меры не помогли, контакты скорее всего сломаны. Здесь не обойтись без смены разъема в условиях сервис-центра.

Нарушение контакта в месте подключения динамика

Такое возможно в результате удара телефона о твердую поверхность или его загрязненности. Чтобы проверить эту версию, необходимо разобрать телефон и осмотреть контакт. Если причина неисправности — влага или грязь, почистите контакт.

1. Если контакт прижимной с плоскими поверхностями, обработайте их обычным ластиком.
2. Если динамик крепится на шлейфе, капните немного спирта на жесткую кисточку или зубную щетку с щетиной средней жесткости и почистите им разъемы.

Если это не помогло, то возможно, что виною всему сам динамик. Отметим, что в этом случае иногда динамик работает, но хрипит в телефоне при разговоре. Возможные причины неисправности динамика:

• попадание грязи или влаги;
• заводской брак;
• повреждения, вызванные длительной эксплуатацией телефона.

В последних двух случаях проблема решается обращением в центр по ремонту с просьбой замены динамика.

Сломанный регулятор звука

Иногда звук на телефоне не включается только потому, что сначала его убавили до минимума, а затем сломали регулятор. В этом случае требуется ремонт качельки звука в условиях сервис-центра. Если дело в ее загрязнении, то его ликвидируют, а если причина кроется в поломке, качельку заменят на новую.

Неисправная аудиоплата

Звуковая плата (равно как и шлейф, с помощью которого она крепится) может повредиться от падения телефона. Диагностировать поломку аудиокарты в домашних условиях сложно, поэтому, если причина неисправности неявна, обратитесь в сервис-центр.

Ошибка программного обеспечения

Это может быть как спонтанная ошибка, так и серьезные конфликты программ, установленных на один и тот же телефон и отвечающих за воспроизведение аудио. Если вы уверены, что проблема не в динамике, а именно в софте, попробуйте последовательно:

1. перезагрузить телефон — нередко ошибка софта при этом ликвидируется сама;
2. отключить все приложения, отвечающие за воспроизведение аудио, кроме одного на ваш выбор (если на телефоне одновременно стоит несколько таких программ) и выполнить проверку динамика;
3. сбросить действующие настройки и вернуться к заводским, предварительно сделав резервную копию важных файлов.

Вполне возможно, что воспроизведение звука вернется уже после перезагрузки или отключения лишних программ. Если же ни один из перечисленных способов не помог, остается перепрошить устройство.

Воспользовавшись предложенными рекомендациями, вы выясните причину неполадок в работе динамика и, возможно, ликвидируете ее, но помните: качественная работа телефона напрямую зависит от того, насколько бережно вы с ним обращаетесь.

Что делать, если на смартфоне пропал звук входящего вызова

В вашем телефоне нет звука при входящем звонке? Не спешите идти в сервисный центр. Возможно, проблему можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Но для того, чтобы устранить неполадку, необходимо выяснить, по какой причине она появилась. В этой статье вы узнаете о том, что делать, если на смартфоне пропал звук входящего вызова, и что на это могло повлиять.

Наиболее частые причины

В большинстве случаев неполадки со звуком происходят из-за самых простых ошибок в ПО или банальной невнимательности пользователя. Поэтому на эти причины нужно обращать внимание в первую очередь.

Нередки случаи, когда мы случайно снижаем громкость до нуля и даже не замечаем этого. Поэтому первым делом при отсутствии звука вызова нужно проверить, не сведена ли громкость вызова на минимум. Для этого нажмите на верхнюю кнопку громкости, а затем раскройте появившееся на экране меню. Если вы используете один из последних смартфонов Samsung Galaxy, то увидите настройки звука для всех событий: уведомления, сообщения, мультимедиа и звонки. Проверьте, достаточно ли громкости в последнем пункте. Если нет, передвиньте ползунок вправо.

• Включен виброрежим или «без звука»

Еще один частый случай: вы выключили звук в телефоне, пока находились на работе/учебе, а потом просто забыли об этом. Переключить режим звонка на телефоне Samsung Galaxy можно прямо в шторке уведомлений. Свайпните ее вниз и нажмите на переключатель режимов вызова. Всего их три: «звук», «вибрация» и «без звука». Чтобы вернуть профиль со включенной мелодией звонка, выберите режим «звук».

• Сбой в операционной системе

Многие ошибки в современных смартфонах могут быть вызваны банальным сбоем в программном обеспечении. Как правило, все они решаются обыкновенной перезагрузкой устройства. Зажмите клавишу блокировки на несколько секунд, а потом выберите «Перезагрузка».

Неважно, какой смартфон вы используете, ведь на всех андроид-устройствах принцип занесения номера в черный список практически идентичен. Возможно, вы занесли контакт в ЧС случайно и даже не знаете об этом. В итоге человек не сможет вам дозвониться, и звука входящего вызова, естественно, не будет.

Проверить это можно следующим образом: откройте контакты или журнал вызовов, нажмите на нужный номер, перейдите в раздел дополнительной информации и посмотрите, не написано ли там, что этот контакт заблокирован. Также черный список можно вызвать из меню контактов. Если нужный номер находится там, просто удалите его из ЧС или нажмите «Разблокировать».

• Выход из строя динамика

Если внутренний динамик телефона вышел из строя, починить его самостоятельно вы, скорее всего, не сможете. Но можете проверить, действительно ли проблема в нем. Делается это очень просто: включите любую песню, запустите игру или видео, в которых есть звук. Если динамик работает, вы это услышите. Если нет, значит отнесите телефон в сервисный центр. Но при условии, что вы уже проверили все остальные причины, описанные выше.

Другие вероятные причины

Следующие варианты неполадок со звуком случаются гораздо реже, чем описанные выше причины. Но, если ни одно из наиболее очевидных решений не помогло, стоит обратить внимание на это:

Никто не застрахован от ошибок, они случаются даже в программном обеспечении таких гигантов, как Samsung и прочих. Возможно, последнее обновление операционной системы было установлено не совсем корректно, поэтому и появились некоторые проблемы со звуком. Чтобы их исправить, нужно загрузить новый патч, который исправит ошибки или откатиться на предыдущую версию прошивки. В крайнем случае можно сбросить настройки смартфона до заводских, но помните, что это сотрет все данные с устройства.

• Конфликт приложений

Такое случается еще реже, чем ошибки в обновлении, но все же игнорировать эту причину не стоит. Возможно, одно из последних установленных вами приложений конфликтует с операционной системой. Из-за этого служба, отвечающая за работу звука, не может решить, через какую программу осуществлять вызовы и какую мелодию использовать, поэтому звук исчезает вовсе. Такое случается в основном из-за непроверенных и даже потенциально опасных приложений. Скачивайте программы только из надежных источников, но помните, что даже в Play Market есть множество вредоносного ПО. Мобильный антивирус вам вряд ли поможет, просто не устанавливайте приложения, которые, например, якобы показывают гостей Вконтакте и прочее. Также обращайте внимание на разрешения, которые выдаете разным программам. Если условный калькулятор просит у вас доступ к звонкам, значит что-то здесь не чисто.

• Не работающий усилитель

Если выйдет из строя плата усиления звука, громкость либо останется на одном уровне без возможности увеличения, либо исчезнет вовсе. В любом случае эта поломка требует вмешательства специалиста, поэтому отнесите смартфон в сервисный центр.

• Проблемы со шлейфом

Еще одна аппаратная поломка, которая может привести к отсутствию звука, – неисправность шлейфа. Починить его сложно, но это и не нужно. Как правило, шлейф для телефона стоит очень дешево, поэтому его проще заменить на новый. Работу следует доверить специалисту.

Почему нет звука на телефоне при звонке, но при этом весь звук включен

Многие из нас неразлучны со своим смартфоном. Взяв его однажды в руки мы можем обнаружить, что пропустили один или несколько вызовов. Мы можем не придать этому значения, пока не заметим, что при поступающем вызове он попросту не звонит. Но при разговоре, воспроизведении видео или музыки устройство отлично проигрывается, и никаких проблем не наблюдается. Почему же нет звука на мобильном телефоне во время входящего звонка, но при этом весь звук в настройках включен? Расскажем в нашем материале.

Почему при входящем звонке на смартфоне отсутствует звук?

Дисфункция, при которой есть звук на смартфоне, но при вызове он отсутствует, встречается в равной мере как в телефонах на базе ОС Андроид, так и на яблочных гаджетах.

Её причины обычно сводятся к следующему:

Случайный сбой . Такие сбои случаются время от времени даже с самыми качественными и дорогими смартфонами, потому удивляться не стоит;

Давайте рассмотрим, каким образом исправить дисфункцию отсутствия звука вызова при звонке на нашем смартфоне.

Перезагрузка мобильного телефона при проблеме со звонком

Тривиальный совет, позволяющий, тем не менее, решить множество проблем в работе телефона. Просто перезагрузите ваше устройство, и вполне вероятно, что звук вызова восстановится и далее будет работать без проблем.

1. На айфоне для перезагрузки зажмите и одновременно удерживайте кнопки « Питание » и « Уменьшение громкости » («Питание» и «Домой» на старых устройствах) в течение примерно 5 секунд.
2. После данной процедуры ваш айфон должен выключиться.
3. Затем просто включите телефон и попробуйте ещё раз.

Проверка настройки громкости, если звук включен

В большинстве телефонов Андроид при переходе в настройки громкости вы увидите четыре ползунка – громкость (мелодия) звонка, громкость медиа, громкость уведомлений, и громкость системы.

Громкость (мелодия) звонка – это то, что вам нужно правильно отрегулировать. Установите необходимое комфортное значение данного ползунка.

Также проверьте, хорошо ли слышны другие звуки – музыка, видео, сигналы будильника. Если звука нет и там, тогда причина дисфункции не в настройках (смотрите советы дальше).

Ещё попробуйте установить другой рингтон для вызова. Особенно это касается сторонних рингтонов, не родных для данного смартфона. Это может помочь решить проблему отсутствия звука входящего вызова на устройстве, когда остальной звук работает нормально.

На айфонах переключатель « звонок/беззвучный режим » может быть настроен на отключение звука звонка. Данный переключатель находится над переключателем громкости. Если вы видите оранжевый цвет на этом переключателе, значит ваш телефон установлен на режим вибрации. Переключите его на звук, и вы вновь услышите мелодию вызова при поступлении звонка.

Отключение режима «в самолёте» на телефоне, если не слышно вызова

Убедитесь, что режим полета не включен, если нет звука на телефоне при звонке.

1. Перейдите в настройки, выберите « Сеть и Интернет ».
2. И далее деактивируйте « Режим полёта » (если последний установлен).
3. Режим полёта также можно отключить в верхней панели настроек вашего устройства.

Режим «Не беспокоить», как причина почему нет звука на смартфоне

Также проверьте, отключён ли режим « Не беспокоить » на вашем телефоне, и что он не настроен на автоматическое включение в определённое время дня.

Для этого перейдите в настройки, далее выберите раздел « Звук », и там проверьте режим « Не беспокоить » — « Включить автоматически ».

Настройка переадресации вызовов на мобильном устройстве

Убедитесь, что у вас не активирована переадресация вызовов, и что ваши звонки не переадресовываются в стороннее приложение для осуществления звонков уровня « Skype ». В некоторых старых телефонах Android имеются настройки переадресации вызовов. Для более новых моделей перейдите в настройки приложения для звонков.

Передвиньте ползунок переадресации вызовов в крайнее левое значение

Удаление из телефона зловредных приложений, которые блокируют звук

Если вы задаетесь вопросом, почему же нет звука при входящем звонке на вашем телефоне, но при этом весь звук на нем включен, помочь могут антивирусы (Касперский, AVAST, AVG и другие). Так же решить проблему может перезагрузка вашего телефона в безопасном режиме. Если в безопасном режиме вызов происходит без проблем – значит воспроизведению звука при звонке мешают установленные извне внешние приложения. Поочерёдно остановите (удалите) каждое из них, чтобы выявить проблемное, и полностью избавиться от него.

Воспользуйтесь признанным антивирусом для мобильных устройств

Очистка аудио разъёма мобильного устройства

В некоторых случаях (особенно актуально для айфонов), смартфон может зависнуть в режиме подключения наушников, при котором внешний звук отключен.

Для устранения проблемы рекомендуем:

• Используйте зубочистку для аккуратного удаления с внутренней поверхности разъёма грязи – ворсинок, пуха, бумаги и др.;
• С помощью ватного тампона аккуратно почистите внешнюю поверхность разъёма;
• Если внутрь разъёма попала влага – аккуратно подуйте внутрь феном. Также можно поставить устройство в тёплом месте на какое-то время, например, на подоконнике, освещаемым солнцем;
• В случае, если разъём заклинило, попробуйте несколько раз просто подключить и отключить наушники к нему. Также можно осторожно постучать по устройству.

Сброс смартфона до заводских настроек, если нет звука при звонке

Сбросьте ваш телефон до заводских настроек (Андроид), что поможет в удалении вредоносных приложений и других проблемных данных. Перед сбросом обязательно сделайте резервную копию важных данных на вашем устройстве. Это может помочь в устранении проблемы отсутствия звука при звонке.

Обращение в сервисный центр для ремонта телефона

Если всё перечисленное не помогает, причина может крыться в физической поломке вашего телефона, в частности динамика или платы звукового усилителя. В этом случае стоит обратиться в сервисный центр для выполнения ремонта вашего гаджета.

Видео-инструкция

Теперь вы знаете, почему нет звука на вашем мобильном телефоне при входящем звонке, если при этом весь звук в настройках включен. Перезагрузите устройство, убедитесь, что звуковые настройки выставлены правильно, проверьте систему антивирусом и сбросьте до заводских настроек. Если же ничего не помогло – отнесите устройство в сервисный центр. Вполне возможно, что внутренние компоненты телефона повреждены, и ваш гаджет нуждается в ремонте. Подробнее смотрите в данном видео.

Пропал звук при совершении звонков

Смартфон — это устройство, которое выполняет функции мини компьютера, просмотр мультимедиа, запуск игр и приложений. Однако первоначальная задача телефона — это осуществление звонков. Смартфон — сложное устройство. Поэтому в нем возникают неисправности. В статье будет рассмотрен вопрос, почему на телефоне нет звука при звонке. Причины возникновения подобной неполадки кроются в технических проблемах, механических поломка или программных сбоях. Чтобы решить проблему, требуется разобраться с первопричинами, которые привели к пропаданию звука.

Перезагрузка смартфона

Android — развивающаяся операционная система, которая используется в смартфонах от Samsung, Nokia, Motorola, Xiaomi и др. Особенности «оболочек» могут приводить к неполадкам телефона. Поэтому если не идут гудки при вызове на мобильном телефоне, то попробуйте в первую очередь перезагрузить устройство. Иногда настолько банальная процедура решает проблему со звуком.

Обратите внимание, что используя «кастомные» прошивки могут на корректность работы телефона. Установка прошивок из неизвестных источников не гарантируют стабильную работу телефона. Дополнительно, при установке «кастомной» прошивки смартфон теряет гарантию, поэтому относитесь к этому серьезно.

Настройки телефона

В настройках смартфона есть функция «звук и вибрация». Перейдя в настройки громкости, пользователь увидит четыре ползунка:

1. Мультимедиа — определяет степень громкости при воспроизведении музыки, видео и т.п.
2. Громкость вызова — здесь имеется ввиду громкость разговорного динамика. Поэтому если вы плохо слышите абонента, то измените положение ползунка.
3. Рингтон и уведомления —если ползунок стоит в крайнем левом положении, то пользователь не услышит вызов. Если нету звука на телефоне при звонке хотя он включен, то выкрутите ползунок в противоположную сторону.
4. Будильник — отвечает за громкость будильника.

В настройках телефона есть режим «беззвучный». При активации режима звуки, кроме будильника не воспроизводится. Противоположная ситуация, когда режим «без звука» выключен, а значение раздела «Рингтон и уведомления» выставлено на минимум. В таком случае вы не услышите вызов, поскольку мелодия вызова заиграет тихи или вообще не заиграет. Решение проблемы — изменить настройки параметра «Рингтон и уведомления.

Поломка динамика

Если звука нет во время звонка на мобильный телефон, то существует вероятность, что сломался динамик смартфона. Причины, из-за которых динамик пришел в неисправность несколько:

1. Попадание в динамик влаги или пыли приводит к шипению или отсутствию звука.
2. Физический износ динамика из-за длительной эксплуатации смартфона.
3. Брак серийного производства.

Возникновение проблем с динамиком требует вмешательства квалифицированного специалиста. Если телефон на гарантии обратитесь в сервисный центр, где покупался телефон. В случае доказательства заводского брака, устройство отремонтируют бесплатно. При условии, что оно на гарантии.

Режим полета

Иногда любопытство пользователей приводит к отключению важный функций в телефоне. Например, при активации «режим полета» отключаются следующие аппаратные функции:

1. Сотовая связь — пропадает связь с вышками сотовых операторов. Из-за этого вы не можете совершать и принимать звонки, отправлять сообщения, использовать интернет.
2. Bluetooth — нельзя передавать файлы, документы, медиа через Bluetooth каналы.
3. Wi-Fi — нет соединения с интернетом.
4. GPS — отсутствует опция определения местоположения.

«Режим полета» — функция, позволяющая экономить расход заряда батареи за счет отключения аппаратных функций смартфона. Пользователи могут активировать режим случайно. Нажав на иконку самолета в меню быстрого доступа. Если вы видите иконку самолета в правом верхнем углу смартфона — значит функция работает. Поэтому если вы желаете слышать гудки при звонке, то выключите опцию.

Постоянно работающие наушники

Если нет звука на смартфоне, то внимательно изучите панель уведомлений. Существует вероятно, что устройство думает, что подключены наушники. Здесь не корректность работы устройства заключается в неисправности разъема mini-jack (3,5 мм). Из-за этого нет звука из динамика. Решить данную проблему можно двумя способами: обратиться в сервисный центр или попробовать устранить неполадки самостоятельно, например:

1. При помощи зубочистки попробуйте удалить из разъема верхний слой грязи: пыль, ворсинки, волосы, бумага.
2. Ватный тампон — инструмент, который способен собрать грязь с поверхности разъема.
3. При попадании влаги попробуйте аккуратно просушить «гнездо» под наушники феном.
4. Возьмите в руки наушники и попробуйте несколько раз вставить наушники в «гнездо».
5. Выполните перезагрузку.

Проводя любые манипуляции с телефоном, не забудьте выключить его.

Кардинальные решения

Если смартфон исправен и механических поломок не наблюдается, то попробуйте сбросить устройство до заводских настроек. Возможно, вы установили вредоносные программы, которые мешают воспроизведению звука.

Минус процедуры — удаление игр и программ. При наличии Google сервисов все приложения восстановятся.