Как удалить аккаунт в винк

Привязка и отвязка номера телефона¶

Чтобы получать SMS-уведомления о событиях, нужно привязать к аккаунту телефонный номер, на который они будут приходить. Каждый номер можно привязать только к одному аккаунту; к аккаунту нельзя привязать два телефона одновременно.

Важно! Мы никогда не передаем телефонные номера третьим лицам и организациям. Ваш номер будет использован только для отправки SMS-уведомлений, связанных с работой сервиса.

Привязка телефона¶

Откройте окно профиля.
Введите номер в поле «Телефон».
Дождитесь SMS-сообщения с четырехзначным кодом. Получение такого сообщения бесплатно.
Введите код из SMS-сообщения в поле «Код из SMS».
Если вы ввели верный код, номер телефона будет подтвержден автоматически.

Повторный запрос SMS-сообщения с кодом¶

Если не вводить код, рядом с полем «Телефон» появится окошко с обратным отсчетом времени. Если после ввода номера телефона SMS-сообщение не пришло, ожидайте окончания работы таймера. Когда 60 секунд истекут, окно с таймером превратится в кнопку, нажав на которую, вы запросите SMS-сообщение повторно.

Отвязка телефона¶

Откройте окно профиля.
Нажмите на кнопку с крестиком рядом с телефоном.

Отвязка телефона приводит к его удалению с серверов системы. Вы не будете получать SMS-уведомления на этот номер. Восстановить отвязанный телефон нельзя, требуется повторная привязка. Вы можете привязать отвязанный телефон к тому же самому или к другому аккаунту.

Как отключить Wink на приставке Ростелеком и не убрать лишнего

Один из распространенных вопросов абонентов провайдера — как отключить Винкс на приставке Ростелеком. Такая необходимость может возникнуть, когда человек не планирует пользоваться услугой или планирует временно приостановить доступ. Ниже приведем алгоритм действий для телевизора, мобильного устройства и ноутбука / ПК. Ведь установить функцию можно даже на компьютер. Отдельно рассмотрим, как правильно выйти из Wink на приставке провайдера.

Как отключить сервис

Винкс (Wink) — мультимедийная платформа от провайдера Ростелеком, открывающая доступ к просмотру ТВ-каналов, фильмов, сериалов и другого контента. Для просмотра контента применяется IPTV-приставка со специальными настройками, подключенная к ТВ, телефону, ноутбуку или другому устройств. Если пользователя не устраивает сервис, он всегда может выключить Wink на приставке Ростелеком. При этом подходы на разных устройствах отличаются.

Как отключить Винкс на телевизоре

Большинство абонентов пользуются возможностями сервиса через Смарт ТВ. Если человеку не нравится сервис, и он хочет удалить Винкс с приставки Ростелеком, необходимо просто отключить подписку. Для этого сделайте следующее:

Войдите в главное меню, а там пункт Мое.
Перейдите в раздел Управление подписками и откройте Подписки.
Жмите на кнопку Состав подписки возле пакета, для которого вы планируете отключить продление Винкс на приставке Ростелеком.
Кликните на кнопку отключения и подтвердите действие.

После выполнения этих шагов на экране должно появиться сообщение об успешном завершении процесса.

Как отключить Винкс на мобильном устройстве

Абоненты провайдера, имеющие мобильные устройства, могут пользоваться возможностями Wink бесплатно в течение определенного периода. После его завершения с карты снимаются определенные средства за месяц (цена зависит от выбранного тарифа). Чтобы остановить этот процесс, необходимо отключить Винк от Ростелеком на приставке. Это можно сделать с помощью смартфона на разных ОС.

Войдите в Плей Маркет со смартфона на Android.
Кликните на кнопку Меню в виде трех полосок слева вверху.
Найдите секцию Подписки.

Выберите телевизионный пакет или подписку, от которую нужно отключить.
После автоматического перенаправления подтвердите действие путем нажатия на специальную кнопку.
Укажите причину отключения, а после жмите Продолжить.
Согласитесь на выполнение запланированного шага.

Если вам удалось успешно сбросить Wink с приставки Ростелеком через телефон, появляется соответствующее сообщение. При возникновении трудностей можно воспользоваться альтернативным вариантом — войти на сайт Google Play через браузер и сделать необходимые настройки. Для этого стоит предварительно авторизоваться на сервисе. При этом учтите, что после покупки услуги через Андроид-смартфон вернуть деньги не получится.

Войдите в фирменный магазин Apple.
Жмите по аватарке аккаунта.
Кликните на пункт Управлять подписками.
Выберите свой вариант.
Жмите на кнопку отмены, а в следующем окне подтвердите действие.
Убедитесь, что статус подписки Винкс изменился.

При желании можно попробовать вернуть деньги за Винкс на iOS через компьютер / ноутбук. Для этого подготовьте ПК с MAC или Windows, а после установите iTunes на устройство. Далее сделайте следующее:

Авторизуйтесь в Apple и укажите учетные данные.
Откройте iTunes и выберите Учетная запись.
В появившемся меню жмите Просмотреть.

Войдите в Историю покупок и посмотрите на имеющейся перечень сделок со смартфона iOS.
Найдите Винкс, деньги за который планирует вернуть.
Жмите Сообщить о проблеме внизу списка.

В появившемся окне введите данные на русском.
Выберите пункт оформления по ошибки или ребенком.
Жмите по кнопке Done.

Как отключить Винкс на ноутбуке / компьютере

По-иному обстоит ситуация в вопросе, как убрать Wink с приставки Ростелеком на ПК / ноутбуке. Вся работа выполняется на официальном сайте, где сделайте следующие шаги:

Зайдите на портал wink.rt.ru.
Найдите на главной странице пункт Подписки.
Войдите в раздел Состав подписки, которую нужно удалить на приставке Ростелеком.
Кликните на кнопку Отключить.
Убедитесь в успешном проведении операции. Должно появиться сообщение справа вверху о выключении автоматического продления Винкс.
После завершения срока действия использования услуги ее можно будет продлить самостоятельно.

Зная, как удалить Wink с приставки Ростелеком, вы в любой момент можете остановить расходы на пользование опцией. Но учтите, что в таком случае доступ к услуге также останавливается.

Как выйти из сервиса

Абоненты провайдера часто интересуются, как выйти из Винкс на приставке Ростелеком в прежний режим провайдера. Для этого сделайте следующее:

Перейдите в раздел Мое, а далее Мои настройки.
Кликните на пункт Обновление ПО.
Жмите на кнопку Вернуть старый интерфейс.
Выберите пункт перезагрузки приставки Ростелеком.
Дождитесь сообщения и логотипа копании.
Подождите, пока приставка перезапустится и запишет новую версию ПО.
Убедитесь, что удалось войти в прежний интерфейс.

Как вариант, можно полностью выйти из профиля. Для этого достаточно нажать на кнопку выхода в меню авторизации.

С решением вопроса, как отключить Wink Ростелеком на приставке, редко возникают трудности. Остановить снятие денег за подписку можно на любом из доступных устройств, будь это компьютер, ТВ, ноутбук или смартфон. При этом помните, что после выключения опции доступ к услугам интерактивного телевидения Ростелеком будет остановлен. Вот почему перед тем, как отключить опцию, убедитесь в наличии другой альтернативы.

Как отключить Wink на Ростелеком : 20 комментариев

Евгений18.08.2021 в 20:51 Не нашёл вернуться на прежнюю версию

Любовь29.09.2021 в 12:45 Тоже нет пункта, чтобы вернуться в прежнию версию. И почему переключают без согласия абонента?

Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре LG

Wink – это сервис интерактивного телевидения от интернет-провайдера ПАО «Ростелеком» . Благодаря интерактивной телевизионной платформе «Винк» пользователи «Ростелеком» могут смотреть более ста телевизионных каналов, сериалы, фильмы и другой мультимедийный контент на компьютерах с доступом в сеть интернет, на ТВ-платформах Smart TV LG, смартфонах и планшетах с операционной системой iOS либо Android. Также в сервисе «Винк» используются платные подписки для получения доступа к эксклюзивному контенту от «Ростелеком».

В приложении «Винк» имеется основное меню, через которое происходит управление. Главный экран «Винк» имеет название «Мое». Именно здесь собраны все функции и настройки – это способы оплаты, подключение и отказ от подписки, управление своим аккаунтом и другое. К основным блокам данного раздела относятся:

«Настройки»– позволяет узнать условия предоставления услуг, изменить почту или заданный пароль, выбрать соответствующий часовой пояс и даже совершить выход из своего аккаунта.
«История просмотров» – здесь все собрано в хронологическом порядке и отсортировано по категориям. Историю просмотров можно очистить в дополнительном меню «Вся история».
«Управление услугами» – блок для выбора и подключения телевизионных пакетов, а также активации платных подписок за деньги.

В большинстве случаев компания «Ростелеком» подключает клиентов к сервису «Wink» без их согласия. После подключения услуги «Wink» на телевизоре LG меняется инерфейс, появляются другие вкладки меню, в которых непросто разобраться. В связи с этим многие пользователи предпочитают старый вариант отображения на экране. Рассмотрим, как отключить «Wink» от «Ростелеком» на телевизоре LG самостоятельно.

Отключение подписки от сервиса «Wink» на телевизоре Smart TV LG выполняется следующим образом. Обратите внимание, что данный алгоритм отключения предназначен для тех пользователей, кто смотрит «Винк» на Smart телевизоре или приставке от провайдера «Ростелеком»:

Запустите «Wink» на вашем телевизоре.
Далее зайдите в меню телевизора LG и перейдите в раздел «Мое», который находится в горизонтальном меню верхней части экрана.
В этом разделе появится пункт «Управление подписками», в котором есть возможность как подключать, так и отключать пакеты и иные услуги, выберите его.
Найдите в перечне услуг активную подписку, от которой хотите отказаться и кликните по кнопке «Состав подписки».
На открывшейся странице в правом большом блоке нажмите на кнопку «Отключить».
Далее на экране устройства появится уведомление, в котором нужно нажать кнопку «Подтвердить». Если вы случайно выбрали не ту подписку для отключения, то в таком случае кликните по варианту «Назад».
После перечисленных действий подписка «Wink» будет отключена и деньги за эту услугу не будут автоматически списываться с вашего баланса.

Также подписку услуги «Wink» можно отключить и со смартфона с операционной системой Android и на приставке Android TV через программу Google Play Market. Для отключения необходимо выполнить следующие действия:

Зайдите в настройки на своем устройстве и перейдите в Play Market.
Далее необходимо выбрать пункт меню «Мои подписки», который расположен в блоке слева, и выбрать в списке онлайн-платформу «Wink – ТВ, фильмы, сериалы».
После этого вы перейдете на страницу, где нужно нажать кнопку «Отменить подписку».
Далее система попросит сообщить причину отказа от услуги. Этот шаг можно пропустить.
Подтвердите действие, чтобы завершить процедуру отключения.

Читать:

Какое отличие java от javascript

Подписку услуги «Wink» можно отключить и на телефоне с операционной системой iOS и на приставке Apple TV, для этого необходимо выполнить следующие действия:

Зайдите в меню своего телевизора, а затем в настройки Apple TV.
Выберите строчку «Пользователи и учетные записи» или просто «Учетные записи». Графа может отличаться в зависимости от версии операционной системы.
В самом низу будет раздел «Подписки», в котором нужно кликнуть строку «Управление подписками».
Выберите из появившегося списка подписку «Винк» и нажмите кнопку «Отменить подписку».
После этих действий необходимо нажать кнопку «Ок» во всплывающем уведомлении, подписка «Wink» будет отключена.

Бывают такие ситуации, когда пользователь не хочет полностью отказываться от сервиса «Wink» и отключать его, но при этом пользоваться его интерфейсом на телевизоре LG не очень комфортно. В таком случае вернуть старый интерфейс возможно следующим образом:

Зайдите в меню своего телевизора и выберите пункт под названием «Мое», который находится в горизонтальном меню верхней части экрана.
Далее нажмите «Мои настройки», расположенные в нижнем правом углу экрана.
После этого перед вами появятся несколько иконок. Нужно выбрать самую правую позицию – «Обновление ПО».
Из трех появившихся на странице вариантов кликните на кнопку «Вернуть старый интерфейс». Нажмите «Ок» во всплывшей вкладке.
Далее произойдет автоматическая перезагрузка устройства.
Немного подождите, пока система закончит возврат к старым настройкам, обычно настройка занимает не более 10 минут, после этого можно пользоваться телевизором с привычным дизайном.

Чтобы удалить свою учетную запись на онлайн-платформе «Wink», необходимо написать представителям службы технической поддержки «Винк» на электронную почту wink@rt.ru . Просьба об удалении аккаунта составляется в свободной форме, но необходимо выполнить обязательные условия:

Написать именно с той почты, которая прикреплена к аккаунту на платформе.
Указать причину удаления.

Добавление и удаление устройства¶

К аккаунту на платформе можно подключить неограниченное количество камер и локальных регистраторов. Они должны быть совместимы с платформой: это должны быть камеры, предоставляющие RTSP-ссылку на свой видеопоток, либо камеры и локальные регистраторы, выпущенные под брендом Ростелекома. Для подключения и работы камер необходим доступ к интернету.

Подключение устройства¶

Подключите камеру к питанию. Вы можете подключить камеру к сети и питанию одновременно через PoE-инжектор, но в таком случае длина кабеля от камеры до инжектора должна составлять не более 100 метров.

Чтобы добавить оборудование, нужно нажать кнопку «+» в правом верхнем углу экрана «Мои камеры». После этого откроется мастер подключения устройств.

После входа в мастер регистрации камеры нужно выбрать, к какой сети вы подключаете камеру: к проводной или беспроводной. Некоторые камеры имеют только одну из этих возможностей, некоторые — обе.

Подключение камеры по Wi-Fi¶

Для подключения сеть Wi-Fi должна иметь аутентификацию по логину и паролю. При аутентификации по сертификату подключить камеру к сети Wi-Fi не получится.

Нажмите «Wi-Fi» на экране добавления оборудования.
Дождитесь загрузки камеры и посмотрите на нее. У камеры есть светодиод, который может гореть синим цветом или мигать красным.
Если камера мигает красным, значит, сейчас она не подключена ни к какой сети. Нажмите кнопку «Мигает красным» на экране мобильного приложения и переходите к шагу 5.
Если камера горит синим, значит, она ранее уже была подключена к беспроводной сети и сейчас самостоятельно обнаружила ее и подключилась к ней. Если вам нужно подключить камеру к другой сети, сбросьте ее настройки с помощью кнопки RESET. Если вас устраивает та сеть, к которой камера подключилась самостоятельно, перейдите к разделу «Подключение камеры через Ethernet по серийному номеру». В мобильном приложении и данных камеры невозможно узнать, к какой именно сети подключилась камера. В этом случае можно только или вспомнить, к какой сети подключалась камера, или посмотреть списки подключенных к сетям устройств через стороннее ПО.
Если камера мигает красным цветом, и вы нажали «Мигает красным», то в приложении открывается экран настройки Wi-Fi сети. Введите учетные данные сети в форму ввода и нажмите «Продолжить».
Проверьте учетные данные сети и подготовьтесь показать в объектив камеры QR-код, который приложение создаст на основе этих данных. QR-код появится на экране приложения.
Нажмите на кнопку «Я готов показать QR-код».
Покажите экран мобильного устройства в объектив камеры с расстояния около 20 см.
Дождитесь подтверждения от камеры, что QR-код распознан. Камере может потребоваться некоторое время, чтобы распознать QR-код.

Если поиск будет успешен, то мобильное приложение откроет экран с сообщением об этом и предложением настроить камеру. В таком случае камера считается подключенной к аккаунту.

Если поиск камеры завершится неудачей, мобильное приложение сообщит об этом и предложит вам проверить, распознала ли камера QR-код и подключилась ли к интернету. Вы сможете повторить попытку регистрации, сбросив настройки камере через RESET (кнопка RESET может быть совмещена с кнопкой WPS, в таком случае она называется WPS/RESET), или, если камера нашла сеть, зарегистрировать камеру по серийному номеру.

Подключение камеры через Ethernet по серийному номеру¶

Нажмите на кнопку «Ethernet» на экране добавления оборудования.
Введите серийный номер камеры в поле ввода. Серийный номер находится на наклейке на корпусе камеры или на ее упаковке и состоит только из цифр.
Нажмите «Продолжить» и дождитесь окончания поиска.

Если поиск камеры завершится неудачей, мобильное приложение сообщит об этом и предложит вам повторить попытку регистрации, сбросив ее настройки через RESET.

Подключение RTSP-камеры¶

Чтобы подключить камеру по RTSP-ссылке, нужно сформировать RTSP-ссылку для вашей модели камеры. Формат ссылок для разных производителей и моделей может отличаться. Информацию о формате ссылки можно найти на сайте производителя камеры.

Для камер Hikvision и HiWatch ссылка выглядит так:

rtsp — тип используемого протокола;
admin — логин для входа на камеру;
password — пароль для камеры;
IP\_address — внешний IP-адрес роутера, к которому подключены камеры;
554 — внешний порт подключения (внешний порт может быть любой свободный).

После получения ссылки нужно выполнить проброс порта на роутере с внешнего порта (который указан в ссылке) на IP-адрес камеры в локальной сети. Для нескольких камер внешний порт в ссылке должен отличаться, а локальный порт строго 554.

Пример ссылок для подключения трех камер:

rtsp://admin:password@IP\_address:554/Streaming/Channels/101 ,
rtsp://admin:password@IP\_address:555/Streaming/Channels/101 ,
rtsp://admin:password@IP\_address:556/Streaming/Channels/101 .

Пример проброса портов на роутере:

192.168.0.101 — 554 (внешний) — 554 (внутренний);
192.168.0.102 — 555 (внешний) — 554 (внутренний);
192.168.0.103 — 556 (внешний) — 554 (внутренний).

Чтобы камера подключилась по ссылке, роутер должен иметь статический «белый» IP-адрес. Камера должна быть подключена к питанию и интернету.

Нажмите на кнопку «У меня RTSP-камера» на экране добавления оборудования.
Введите ссылку на камеру и нажмите «Подключить».

Подключение локального регистратора¶

Подключите локальный регистратор к питанию.
Нажмите «Локальный регистратор» на экране добавления оборудования.
Введите серийный номер регистратора в поле ввода.
Нажмите «Продолжить» и дождитесь окончания поиска.

Камеры к локальному регистратору подключаются по RTSP-ссылке в собственном веб-интерфейсе регистратора. Работа с веб-интерфейсом описана в руководстве пользователя.

Сброс настроек с помощью аппаратной кнопки RESET¶

Сброс настроек камеры может потребоваться:

если случился сбой в работе программного обеспечения камеры;
если камера запомнила настройки беспроводной сети и подключается к этой сети, но рабочую сеть камеры требуется изменить.

Чтобы сбросить настройки камеры:

Отключите камеру от питания.
Найдите кнопку RESET на камере. Кнопка RESET может быть совмещена с кнопкой WPS, в таком случае она называется WPS/RESET. У купольных камер кнопка RESET может располагаться на плате, а не на корпусе. В таком случае следует разобрать купол камеры.
Нажмите кнопку RESET и удерживайте ее.
Удерживая кнопку RESET, подключите камеру к питанию.
Продолжайте удерживать кнопку RESET в течение 10 секунд.
Отпустите кнопку RESET и дождитесь загрузки камеры.

Сброс настроек камеры означает:

удаление всех настроек записи и трансляции — при последующей регистрации камера получит базовые настройки по умолчанию;
удаление сетевых настроек — камера отвязывается от сети.

Если камера была привязана к аккаунту, то сброс ее настроек не приведет к удалению из аккаунта.

Удаление устройства¶

Чтобы удалить камеру из аккаунта, в настройках камеры нажмите кнопку «Удалить камеру и видео».

Есть несколько вариантов удаления камеры:

удалить только видео и события — тогда удалится только медиаконтент, а камера останется в аккаунте;
удалить только камеру — в этом случае события и видео восстановятся при повторном добавлении этой камеры в аккаунт;
удалить камеру, видео и события — полное удаление камеры и контента, который она записала.