Как удалить товар на вайлдберриз в личном кабинете

Как удалить товар из истории покупок на Вайлдберриз

Маркетплейс Wildberries сегодня стал достаточно популярной торговой площадкой, на которой можно отыскать разные категории товаров. Для совершения заказов требуется регистрация и создание личного кабинета. Как только вы начнете делать заказы, все они отобразятся в вашем профиле и ленте поиска. Некоторые покупатели ищут на Вайлдберриз, как удалить товар из истории покупок, ответ здесь будет неоднозначный. Дело в том, что многое зависит от того, отправлен ли ваш заказ на сборку, или вы только его формируете.

Как удалить товар на Wildberries при формировании заказа

Все без исключения покупатели маркетплейса должны создать личный кабинет. Только при этом условии можно оформить заказ, и выбрать способ его доставки. Доступ в него открыт на веб-ресурсе и в мобильном приложении. Здесь уж кому и как удобнее пользоваться. Функционал ЛК вполне приличный:

• Поиск товаров в каталоге, или через поисковую строку.
• Добавление товаров в корзину.
• Возможность выбор способа доставки: курьером, через постамат или на удобный пункт выдачи.
• Онлайн оплата картой банка, и привязка ее к профилю.
• Добавление интересующих товаров в избранное, или в лист ожидания.
• Возможность управлять аккаунтом: редактирование данных, выход из ЛК и даже полное удаление профиля.

Еще одна особенность кабинета – это сохранение всех сделанных заказов. Неважно – были ли они выкуплены, или вы оформили по ним возврат. Все будет храниться в истории покупок. Это удобная опция, т.к. вы можете ознакомиться со всеми ранее подобранными позициями, и воспользоваться их заказом повторно.

В момент формирования покупки вы можете удалить товары из него. Пока ваш заказ не сформирован, в него можно добавить разные позиции, так же и удалить их. Для этого достаточно зайти в «Корзину», и напротив ненужного товара справа нажать на кнопку «Удалить».

Обратите внимание! Функционал личного кабинета Вайлдберриз не позволяет самостоятельно очистить историю совершенных покупок.

Если же вы желаете очистить данные по товарам, которые были куплены ранее, то кнопки для удаления истории не найдете. Такого функционала не предусмотрено, поэтому о самостоятельной очистке речи не идет. Не всем нравится отсутствие этой возможности. Поэтому покупатели продолжают искать выход из ситуации.

Есть ли способ удалить историю покупок на Вайлдберриз

На сайте и в приложении маркетплейса функционал идентичен. Так что искать кнопку удаления оформленных вами заказов не стоит, ее просто нет. Что же можно предпринять в таком случае. У вас есть два пути:

1. Полностью удалить свой профиль. Это можно сделать через личный кабинет. Но в этом случае вы потеряете все, в том числе персональные скидки, или иные заработанные за время его действия привилегии.
2. Обратиться в службу технической поддержки. Шансов при этом немного, но пробуйте отписаться в чат, который доступен после авторизации в личном кабинете. Вам нужно привести веские основания, чтобы вашу историю зачистили. Возможно, по вашему обращению примут положительное решение, и история отдельных заказов, либо вся целиком, будет удалена.

История покупок на маркетплейсе формирует автоматически настроенные поисковые системы сервиса. На основе ваших предпочтений будут появляться рекламные баннеры с новыми похожими предложениями, именно так работает маркетинговая политика данной торговой площадки.

Частые вопросы

1. Как удалить покупки из корзины магазина Wildberries

Делая покупки на маркетплейсе Wildberries, покупатели могут столкнуться с некото.

Как удалить личный профиль через мобильное приложение Wildberries

Маркетплейс WildBerries – это торговая площадка, на которой ежедневно совершаетс.

Как удалить собственный аккаунт в магазине Wildberries

Впечатляющий ассортимент товаров Wildberries привлекает к себе покупателей. Дела.

Как очистить и полностью удалить историю покупок в Wildberries

Как удалить товары из личного кабинета wildberries

Перейдите в личный кабинет wildberries и откройте раздел Карточки товаров. Возле каждого товара вы найдете иконку «Корзина». По клику на нее товар будет удален из личного кабинета маркетплейса.

Однако у данного способа есть один огромный минус — удалить карточку можно только в том случае, если по ней не было ни одной поставки и ни одной продажи. Иначе вы получите ошибку — » Удаление номенклатуры невозможно, ввиду наличия поставок по ней».

Способ 2. Используя единое окно для работы с маркетплейсами ecomcom.io

Загружая большое количество номенклатур в wildberries поставщик может столкнуться с проблемой, что со временем некоторые карточки теряют актуальность, выбывают из продажи, а удалить их нельзя. Они мешаются при редактировании и вызывают сложность управления огромным каталогом. В ecomcom пользователь может отправить любой товар в архив и он никогда не будет отображаться в интерфейсе системы. Для этого:

1. Выберите товар и отметьте его галочкой
2. В правой части экрана выберите «Действия» — «Добавить товар в архив»

Будем рады помочь вам эффективно управлять товарным каталогом. Удачных продаж!

Как удалить карточку товара на Вайлдберриз. Инструкция для селлера

Грамотно оформленная карточка товара — инструмент, который помогает селлерам на маркетплейсах привлекать внимание клиентов, растить продажи и генерить многомиллионную прибыль. Однако и начинающим предпринимателям, и профи порой приходится по разным причинам так или иначе сталкиваться с необходимостью убрать ряд позиций из магазина. И здесь есть свои нюансы, о которых стоит помнить.

Как удалить карточку товара на вайлдберриз, в каких случаях это может потребоваться и почему платформа может не разрешить продавцу окончательно убрать позицию из корзины? Рассказываем в нашей новой статье.

По итогам 2022 года Wildberries стал абсолютным лидером в отечественном e-commerce: оборот площадки увеличился до 1,67 млрд рублей, а количество заказов превысило 1,5 млрд. Вместе с ростом показателей на маркетплейсе появляются все новые правила, инструменты и опции для продавцов. Среди подобных нововведений — возможность самостоятельно удалять товары из магазина на Вайлдберриз.

Зачем необходимо удалять карточки товара из кабинета Wildberries

Ситуации, по которым предпринимателю может понадобиться удаление, возникают по разным причинам. Например, селлер может:

• Создать по ошибке . Случайно задублировать товар или одну из его вариаций несколько раз. Большое количество одинаковых позиций в карточке может запутать потребителя и оттолкнуть от покупки.
• Столкнуться с трудностями при закупке ассортимента . К примеру, у предпринимателя больше нет возможности пополнять запасы у прежнего поставщика и планировать отгрузку на склад как прежде, а нового он так и не смог найти.
• Отказаться от реализации . Посчитать, что юнит-экономика не прибыльна, и товар не приносит желаемой прибыли при высоких затратах ресурсов.
• Исчерпать лимит по добавлению товаров. На сегодняшний день минимальный лимит по созданию карточек на вб составляет 5000 штук. На этот показатель влияет годовой объем продаж продавца — чем он выше, тем больше размер лимита (посмотреть его можно в личном кабинете). При этом вб не разрешает создавать карточки сверх установленного лимита до тех пор, пока селлер не уменьшит их количество и не вернется в пределы лимита.
• Убрать вариацию, по которой много негативных отзывов. На ВБ есть возможность добавлять несколько разных моделей товара в одну карточку — по размерам, расцветкам и др. Если у продавца есть позиции, который портят общий рейтинг товара — например, пришла плохая партия от поставщика, клиенты уже оставили много негативных отзывов, а отработка возражений в комментариях не дает нужного результата. Тогда такой товар можно попробовать удалить.

Почему удаление временно недоступно

Несколько месяцев назад удалять позиции можно было только через поддержку, и в личном кабинете данный функционал был недоступен. Чтобы убрать товар с продажи, предпринимателям приходилось стирать весь контент в карточке. Ведь без заполненных основных элементов — описания, характеристик и фото — маркетплейс не ранжирует продукцию в общей поисковой ленте и, следовательно, не показывает ее потенциальным покупателям.

Сегодня вб открыл доступ селлерам к этой опции. Однако есть несколько требований. Итак, почему не удаляется карточка товара на wildberries?

Это происходит в случаях, если по продукции:

• есть остатки на складах маркетплейса;
• были продажи менее 28 дней назад;
• у предпринимателя в личном кабинете запланирована поставка.

Инструкция, как правильно удалить карточки товара

Теперь ответим на главный вопрос: как удалить товары на wildberries? Убрать неактуальную или неактивную карточку можно следующим образом:

1. Заходим в раздел «Товары». Здесь вы увидите общий перечень товаров, которые есть в вашем магазине.

2. Возле каждого товара вы увидите значок корзины. Добавляем нужные позиции в корзину.

3. Переходим в корзину и удаляем нужные карточки вручную или же ждем, когда система удалит их сама.

Отправить в этот раздел можно любой ассортимент, но удаленным он будет считаться в нескольких случаях: если истечет срок нахождения карточки в корзине или если вы удалите ее самостоятельно из корзины. Раздел автоматически зачищается 15 числа каждого месяца, поэтому восстановить позицию можно только до истечения этого срока.

При этом стоит помнить, что добавить нельзя товары, у которых есть остатки на складах маркетплейса, продажи и поставки (об этом рассказывали выше). В таком случае площадка выдаст ошибку, и удалить товары не получится.

Заключение

Карточка — важный элемент высоких продаж. Правильно заполненный контент влияет на позицию продавца в поисковой ленте относительно конкурентов, мотивирует потребителей оставлять положительную обратную связь, увеличивает количество заказов и кратно повышает эффективность рекламы. Если у вас в магазине висят позиции, которые вам не нужны, удаляйте их правильно. Таким образом, они не будут мешать вам при редактировании и создавать трудности в управлении каталогом. А о том, как правильно заполнить карточку на Вайлдберриз, читайте в этой статье.

Как удалить карточку товара на Вайлдберриз

Как удалить карточку товара на Вайлдберриз полностью? Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Товары» (на верхней панели), далее – «Карточки». Выберите позицию, которая больше не нужна, нажмите на иконку корзины справа – не забудьте подтвердить действие кликом по соответствующей кнопке.

Полностью удаляем карточку

В первой части обзора поговорим о том, как удалить ненужную карточку товара на Вайлдберриз. Допустим, вы завели спецификацию ошибочно – по ней не было ни одной поставки и ни одной продажи, соответственно, она вам точно не будет нужна. Или же вы больше не планируете продавать это конкретные изделие, у вас закончились запасы на складе, вы остановили производство – да мало ли причин.

Главное, разобраться, можно ли удалить карточку товара на Вайлдберриз. Здесь всех продавцов ждут хорошие новости – теперь вы можете без проблем управлять всеми спецификациями. Больше мне нужно обращаться в службу поддержки, чтобы заблокировать ненужные карточки, не играет значение номенклатура изделия – вы ничем не ограничены, если хотите избавиться от спецификации.

Что же, без лишних предисловий переходим к тому, как удалить карточку товара на Wildberries.

• Войдите в личный кабинет продавца, авторизуйтесь при необходимости;
• Найдите на верхней панели слева вкладку «Товары»;
• Нажмите на нее и перейдите к меню «Карточки».

Чтобы приступить к удалению карточек товаров на Вайлдберриз, вам нужно найти позицию, которая больше не будет продаваться. Это можно сделать вручную (актуально, если изделий в списке не очень много). Также вы можете воспользоваться поисковой строкой – просто вбейте туда артикул.

• Нашли? Нажмите на иконку корзинке – она находится справа (есть в каждой строке);
• Подтвердите действия нажатием соответствующей кнопки.

Вот и все, вот как убрать карточку товара с Вайлдберриз! Вы легко можете проверить обновления данных – в вашем списке сразу станет меньше позиций. Например, если их было 120, после удаления вы увидите цифру 119.

Еще кое-что о том, как заблокировать карточку товара на Вайлдберриз. Если вы хотите убрать сразу несколько позиций, здесь также нет ничего сложного. Предварительно вам нужно выделить галочками все изделия, которые будут удалены с платформы – окошки находятся слева, прямо рядом с названием. После этого просто кликаете по значку удаление и подтверждаете действие. Всё элементарно!

Редактирование спецификации

Вы уже знаете, как закрыть карточку товара на Вайлдберриз полностью – как же хорошо, что маркетплейс «открыл» эту функцию и упростил жизнь всем продавцам! Теперь стоит обсудить редактирование характеристик некоторых изделий. Ведь бывает такое: удалять карточку полностью не хочется, но внести изменения надо.

• Возвращаемся в личный кабинет, снова жмём на иконку «Товары» на верхней панели;
• Выбираем раздел «Карточки» и ищем в списке нужное изделие;
• Как только отыщите позицию, которая вам нужна – кликните по этой строке левой кнопкой мышки дважды.

Вот и всё, сразу после этого вы попадёте в меню редактирования, где можно менять все необходимые параметры. Сейчас наша задача – разобраться, как удалить цвет на Вайлдберриз в карточке.

Сначала речь пойдёт о том, как разделить объединённые ранее карточки (если на одну страницу добавлено несколько спецификаций).

• Прокрутите меню вниз до раздела «Цвета»;
• Сразу под названием раздела вы увидите небольшие плашки со всеми доступными позициями;
• Находим среди них ту, которую хотим убрать – и жмем на кнопку в виде трех точек, она находится справа от изображения.

После этого раскроется небольшое меню, в котором есть две вкладки. Дальше вам решать, что именно вы хотите сделать с этой спецификацией – можно вынести её отдельной карточкой или просто удалить полностью.

Теперь о том, как убрать ненужный цвет (если речь идет об одной и той же модели):

• Найдите поле «Цвет» в котором отображаются все доступные наименования;
• Нажмите крестик рядом с вариантом, который больше вам не нужен.

Подтверждая действие не требуется. Кстати, это же ответ на вопрос, как удалить размеры в карточке Вайлдберриз. Практически всю информацию, доступную в меню редактирования, можно убрать – достаточно просто нажать на крестик или стереть старое значение, заменив его новым.

Возможные проблемы

Немного поговорим о том, почему не удаляются карточки товаров на Вайлдберриз. К сожалению, с проблемами может столкнуться каждый – лучше подготовиться к этому заранее и найти действенные пути решения.

Первая причина, почему нельзя удалить карточку товара на Вайлдберриз – у вас возникли трудности с интернет-подключением. Даже малейший сбой сигнала может привести к невозможности внесения изменений!

• Перезагрузите роутер/маршрутизатор;
• Попробуйте подключиться к другой сети;
• Проверьте остатки на балансе (может, вы просто забыли заплатить?);
• Обратитесь в службу поддержки вашего интернет-провайдера.

Бывает и такое, что удаление карточки товара на Вайлдберриз временно недоступно из-за технических неполадок, которые не зависят от пользователя. Мы рекомендуем попробовать сделать следующее:

• Перезагрузите страницу и повторите попытку;
• Обратитесь с вопросом в службу поддержки.

Как правило, такие проблемы долго не тянутся – саппорт устранит технические неисправности довольно быстро, после чего вы снова сможете воспользоваться нужным функционалом.

Наконец, последний ответ на вопрос: «Почему я не могу удалить карточку товара на Вайлдберриз?» Скорее всего возникли трудности в работе браузера. К сожалению, сейчас система действует довольно не стабильно – лучшие результаты показывает последняя версия браузера Google Chrome (приложением пользоваться вообще не рекомендуем). Установите этот веб-обозреватель – или обновите, если уже пользуетесь им.

Рассказали все о том, как поставщику удалить карточки с ошибками на Вайлдберриз, как отредактировать спецификацию, рассмотрели возможные проблемы. Уверены, что у вас все получится! Не забывайте блокировать ненужные более позиции, чтобы не вводить покупателей в заблуждение и не терять драгоценный трафик!