Чем мессенджеры отличаются один от другого

Форум продуктивных

Чем чаты в мессенджерах принципиально отличаются от электронной почты? И что это дает?

Обсуждаем вопросы личной эффективности: как есть слонов, лягушек, летучих мышей.

Максим Дорофеев Site Admin Сообщения: 1980 Зарегистрирован: Вс июн 28, 2015 1:56 pm Контактная информация:

Чем чаты в мессенджерах принципиально отличаются от электронной почты? И что это дает?

Сообщение Максим Дорофеев » Чт фев 07, 2019 10:13 pm

Хочу аккуратно разобраться, что же так перетягивает людей в эти гадкие чаты в мессенджерах из старой и мерзкой электронной почты?

1. Чтобы ответить в чате надо нажимать на одну кнопку меньше (в почте нужно нажать кнопку «ответить», набрать сообщение и потом «отправить», а в чате просто пишешь ответ и жмешь «отправить»)
2. Не подразумевается, что при ответе ты думаешь над списком адресатов: кого включить в копию, кого от туда исключить
3. Чат не подразумевает длинного ответа. Отправить ответ всего в несколько слов — это норма. Почта же подразумевает более официальный стиль общения, то есть лишние реверансы и, как следствие, лишние буквы «здравствуйте», «всего хорошего», «с увлажнением».
4. В чате я вижу, что мое сообщение прочитали. В почте такое тоже есть, но работает не так надежно. (Часто рефлекторно подменяется состояние «прочитано» состоянием «прочитано, понято, принято к исполнению и вот прямо сейчас дам тебе ответ, иначе можешь считать меня упырем»)
5. В чате я вижу, то кто-то вот прямо сейчас печатает ответ, поэтому не надо никуда переключаться, сейчас будет самое интересное. Нет, сейчас. Нет, вот сейчас. Ну, может, сейчас.
6. В чатах не надо заморачиваться о том, что делать с сообщением (архивировать, сортировать в папку. ) , все сообщения длинной колбасой уходят за горизонт (одна из бед — стоит в активном чате отвлечься от текущей темы на полчаса и все. хрен догонишь. Да и тема уже несколько раз поменялась)
7. Почта у большинства людей засрана и люди ее проверяют «как-нибудь потом», особенно если по совету Дорофеева выключили там оповещения. А в чатах выключить оповещения ссыкотно, тем более там «мелочь» и по большинству сообщений можно «быстренько ответить»
8. В чате видно кто сейчас он-лайн (и это воспринимается как готовность тут же все и переключиться на обсуждение свежевкинутой темы )
9. В чате часто получается синхронное общение и быстрое получение ответов на свои вопросы часто создает иллюзию быстрого прогресса в общем. Синхронное общение в почте — моветон.
   — По мотивам комментариев пополняю список
10. В мессенджере проще определить контекст сообщения, просто глядя на тот в чат, в котором пришло сообщение.
11. В мессенджере проще написать что-то из разряда FYI. Поделиться мыслью или замечанием.
12. В мессенджерах ссылки подгружаются превьюхами
13. В ряде случаев ответ на чат ожидается чуть ли не мгновенно

Андрей Степенко Сообщения: 133 Зарегистрирован: Пт июл 31, 2015 1:05 pm Контактная информация:

Re: Чем чаты в мессенджерах принципиально отличаются от электронной почты? И что это дает?

Сообщение Андрей Степенко » Чт фев 07, 2019 10:17 pm

Зимой холодно, поэтому в мерзкое не хочется.
Алена Гапак Сообщения: 5 Зарегистрирован: Вс дек 31, 2017 1:56 am

Re: Чем чаты в мессенджерах принципиально отличаются от электронной почты? И что это дает?

Сообщение Алена Гапак » Чт фев 07, 2019 11:28 pm

1. Почта подразумевает (по моим внутренним ощущениям) более официальный стиль. Могу написать в мессенджер «а скинь черновик презы, плз». В почту писала бы и привет, и спасибо-пожалуйста, и вот это всё, а то как-то невежливо выглядит. Но по сути-то это не так важно.

2. В почте сложно «встретиться» и попереписываться в режиме диалога, если мы пересеклись в онлайне.
Я обычно выхожу из мессенджеров, работаю где-то час, включаю обратно все мессенджеры, отвечаю на всё. Если в мессенджере мне ответили сразу же в рамках этой моей 15-минутной сессии и в ответе есть новый вопрос, я намеренно останусь попереписываться. В почте я такого не жду вообще: ответила и закрыла. Получается больше «шаг» у этих итераций, пропускаю удачные совпадения онлайна, в которые могли бы решить.

3. В мессенджерах (мне лично) проще сразу понять контекст. Дизайнер Иван может работать со мной по куче проектов. В слаке он напишет в канал «Дизайн для клиента Пупкина» или в канал «Наш новый лендинг», или в личку, если он по каким-то своим делам пришел. По заголовку чата сразу ясно. В почте надо вникнуть, что именно хочет Иван — а для этого, опять же, ему надо больше написать. «сбрось последнюю версию текстов» + заголовок канала — и сразу ясно. А в почте ему придется дописывать, каких именно текстов, для кого.

4. В мессенджере (мне лично) эмоционально проще писать необязательное категории FYI. Если я случайно увидела баннер из ваще чужого таска, — в мессенджер я легко напишу «случайно увидела баннер, очень крутые цвета, класс:)» Не могу себе представить, что напишу имейл ради этого. Это прям странно выглядит) Ну или «увидела новый блок лендинга, вдруг пришло в голову, что можно сделать такой же с синим фоном — просто как идея». Короче, для имейла нужен прямо Повод и Основания. Мне кажется, от этого теряются мелкие прикольные мысли.

5. Ссылки в мессенджерах подгружаются превьюхами, — проще понимать, надо ли по ним перейти или я уже это смотрела.

6. У слака (прям точно!) и у большинства мессенджеров (в той или иной степени) понятнее и проще интерфейс, чем у любого почтового клиента, известного мне.

7. Если я хочу вникать только в дизайн для клиента Пупкина и не вникать ни в какие другие проекты в течение сегодняшнего дня, в мессенджерах я могу тупо не заходить в те каналы или даже в те мессенджеры, где обсуждают нерелевантное для моего дедлайна. В рабочей почте, если всё в нее валится охапками, я не смогу развидеть заголовки писем по другим темам — и они все равно поработят мой разум в фоне))

8. Следствие из предыдущего: чаты можно разбирать с меньшим переключением контекста: по темам. А почту как-то только хронологически.

DenisK Сообщения: 1 Зарегистрирован: Чт фев 07, 2019 11:16 pm

Re: Чем чаты в мессенджерах принципиально отличаются от электронной почты? И что это дает?

Сообщение DenisK » Чт фев 07, 2019 11:42 pm

На мой взгляд еще вот эти причины:
1. Предполагается более быстрый ответ и сама переписка в чате более динамична.
2. В современных чатах есть удобные функции. Например, подсветка синтаксиса кода. Бывает удобно прислать кусок кода и обсудить его. Некоторые даже злоупотребляют этим перенося ревью кода из Stash и подобных систем в командный чат, в котором кроме команды сидит еще десятка два коллег, которые не преминут накинуть на вентилятор.
3. Всякие настраиваемые смайлики, которые позволяют более эмоционально самовыразиться.
4. Не надо писать тему письма. Например, если хочешь поговорить с начальником о какой-то проблеме, в чате или скайпе можно просто написать без прелюдий, а в почте надо вписать какую-то тему и обсуждение получится другим. Написать абы какую тему — получится по разгильдяйски. Написать серьезную тему, градус обсуждения сразу повысится.
5. В почте нельзя использовать Hand-Shake. Некоторые любят написать:»Привет» и ждать когда ответят. И только после этого начинать писать длинный текст. Я на Hand-Shake никогда не отвечаю.

IMHO, чаты более приближены к живому общению, чем почта, и более эмоциональны. Для небольших сиюминутных вопросов чаты хороши. Для более серьезных коммуникаций — лучше почта или всякие системы типа форумов и confluence.

Lomelind Сообщения: 1235 Зарегистрирован: Ср июл 01, 2015 5:11 pm

Re: Чем чаты в мессенджерах принципиально отличаются от электронной почты? И что это дает?

Сообщение Lomelind » Чт фев 07, 2019 11:56 pm

Мессенджер позволяет решить вопрос быстро (иногда это иллюзия, конечно).
Сразу есть реакция, и сразу понятно, что ещё надо докинуть, чтобы уже закрыть вопрос.

А если то же самое через почту делать, то получается что в целом вопрос решается 2-3 дня. При том же количестве реплик (если речь не об использовании почты в режиме чата).

Плюс мессенджер позволяет свалить коммуникативную работу на собеседника и общий контекст, а почта нет.
При синхронной коммуникации есть иллюзия, что можно что-то не сказать, и собеседник додумает правильно — а в почте нет, письма уровня «угу, конечно» — обычно ни о чём.

Mikhail Salamatov Сообщения: 57 Зарегистрирован: Пт июл 17, 2015 1:37 pm Контактная информация:

Re: Чем чаты в мессенджерах принципиально отличаются от электронной почты? И что это дает?

Сообщение Mikhail Salamatov » Пт фев 08, 2019 12:14 am

Моё мнение, всё вновь в вопросе управления ожиданиями.

Почему-то считается, что на мессенджер люди должны отвечать мгновенно. То есть, если человек не защитил себя статусом «не беспокоить» или не отключил условный Skype, то на всплывающий справа внизу «Привет» он моментально должен ответить.

И еще в мессенджере, кажется, нужно меньше думать — в нем есть пространство для косноязычия (письмо все-таки пишут без излишних повторений и более грамотно).

Oduduka Сообщения: 36 Зарегистрирован: Чт ноя 17, 2016 10:17 pm Откуда: Moscow Контактная информация:

Telegram или другие мессенджеры: в чем разница?

Telegram — это один из самых популярных мессенджеров в мире, который отличается от других приложений своими уникальными особенностями и преимуществами. Он предоставляет пользователю возможность общаться более безопасно, быстро и удобно.

Одной из главных особенностей Telegram является его высокий уровень безопасности. Все сообщения передаются в зашифрованном виде и ни третья сторона, ни даже сама команда Telegram не имеет доступа к личным данным пользователей. Также Telegram предлагает функцию самоудаления сообщений через определенное время после прочтения, что гарантирует еще большую приватность.

Одним из главных преимуществ Telegram является его быстрота. В отличие от других мессенджеров, где часто возникают задержки при отправке сообщений и передаче медиафайлов, в Telegram все происходит мгновенно. Благодаря мощной инфраструктуре серверов, оснащенных самыми современными технологиями, отправка сообщений происходит практически мгновенно, а медиафайлы загружаются очень быстро.

Еще одной привлекательной особенностью Telegram является его удобство использования. Приложение предлагает широкий набор функций и возможностей, которые делают общение комфортным и эффективным. Здесь можно создавать групповые чаты с до 200 000 участников, обмениваться фотографиями и видео в высоком качестве, а также использовать огромное количество стикеров и эмодзи для выражения своих эмоций.

Telegram: мессенджер с уникальными возможностями

Telegram – это современный мессенджер, который отличается от других аналогичных приложений своими уникальными особенностями и преимуществами. Его популярность и удобство использования делают его одним из самых популярных мессенджеров в мире.

Одной из главных особенностей Telegram является его высокий уровень безопасности. Вся передаваемая через него информация шифруется и недоступна третьим лицам. Кроме того, Telegram предлагает возможность создания секретных чатов, в которых сообщения автоматически удаляются после прочтения и не могут быть пересланы.

В Telegram также имеются уникальные функции, которые делают его столь популярным. Одной из таких функций является возможность создания каналов, где пользователи могут подписаться на интересующую их информацию без необходимости добавления контактов. Каналы можно использовать для получения новостей, обновлений или просто для обмена интересными материалами с другими людьми.

Еще одной полезной особенностью Telegram является возможность отправки больших файлов. Многие мессенджеры ограничивают размер файлов, которые можно отправить, но в Telegram нет такого ограничения. Вы можете отправлять фотографии, видео и документы любого размера, что делает его удобным инструментом для обмена файлами.

Кроме того, Telegram обладает широким набором настроек, позволяющих пользователю оптимизировать его использование под себя. Вы можете выбрать тему оформления, настроить звуки уведомлений, изменить размер шрифта и многое другое. Это делает его очень гибким и удобным для каждого пользователя.

Также стоит отметить, что Telegram является кросс-платформенным мессенджером, что позволяет использовать его на разных устройствах и операционных системах. Вы можете общаться с друзьями и коллегами, используя компьютер, смартфон или планшет, без необходимости переключаться между разными приложениями.

В целом, Telegram – это мессенджер, который сочетает в себе высокий уровень безопасности, уникальные функции и удобство использования. Он позволяет вам оставаться на связи с другими людьми, обмениваться сообщениями и файлами любого размера, и при этом чувствовать себя защищенным и комфортно.

Особенности работы в Telegram

• Безопасность и приватность. Telegram обладает мощной системой шифрования и защиты данных, что позволяет пользователям общаться и делиться информацией в безопасном режиме. Все сообщения в Telegram шифруются и могут быть удалены после определенного времени. Мессенджер также обеспечивает возможность включить режим «секретных чатов», в которых сообщения могут быть удалены сразу после прочтения.
• Удобство и интуитивность интерфейса. Telegram имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, который делает его удобным в использовании даже для малоопытных пользователей. Все основные функции доступны в нескольких кликах, что позволяет быстро и легко отправлять сообщения, делиться медиафайлами и устанавливать настройки уведомлений.
• Богатые возможности для общения. Telegram поддерживает не только текстовые сообщения, но и голосовые заметки, групповые чаты, видеозвонки, стикеры, местоположение, файлы и фото. Это делает общение в Telegram разнообразным и увлекательным, а также позволяет удовлетворить любые потребности пользователей.
• Большие группы и каналы. В Telegram можно создавать группы и каналы для общения с большим количеством людей. Группы могут вмещать до 200 000 участников, а каналы позволяют опубликовывать сообщения для неограниченной аудитории. Это делает Telegram отличным инструментом для общения в крупных сообществах или для организации бизнес-коммуникаций.
• Открытая платформа для разработчиков. Telegram предоставляет разработчикам открытую платформу для создания чат-ботов, сторонних приложений и интеграции с другими сервисами. Благодаря этому, в мессенджере можно найти огромное количество полезных и интересных инструментов, которые улучшают опыт использования Telegram.

Преимущества Telegram перед другими мессенджерами

Telegram является одним из самых популярных мессенджеров в мире и обладает рядом преимуществ, которые отличают его от других аналогичных приложений.

• Высокий уровень безопасности: Telegram использует мощное шифрование, обеспечивающее защиту всех пересылаемых сообщений. Кроме того, мессенджер предлагает функцию самоудаляющихся сообщений, которая позволяет установить время, после которого сообщение будет автоматически удалено из чата.
• Большой выбор функций: Telegram предлагает широкий набор функций, включая возможность создания групповых чатов, каналов, ботов и многое другое. Это делает мессенджер универсальным инструментом для коммуникации и организации работы.
• Высокая скорость работы: Благодаря использованию собственного протокола передачи данных, Telegram обеспечивает быструю и стабильную передачу сообщений. Это особенно важно при отправке медиафайлов и видео, которые могут быть достаточно объемными.
• Низкое потребление ресурсов: Мессенджер разработан с учетом оптимизации использования ресурсов устройства. Это позволяет Telegram работать практически на любом устройстве, даже при слабом интернет-соединении.
• Кросс-платформенность: Telegram поддерживается на большом количестве платформ, включая Android, iOS, Windows, MacOS, Linux и т.д., что позволяет пользователям обмениваться сообщениями независимо от того, на каком устройстве они находятся.

Все эти факторы делают Telegram одним из лидеров в своей области и позволяют ему выделяться на фоне других мессенджеров.

Безопасность и конфиденциальность в Telegram

Telegram отличается от других мессенджеров высоким уровнем безопасности и конфиденциальности, который основан на нескольких принципах.

Шифрование конечного-конечного — одна из главных особенностей Telegram. Все сообщения, изображения, видео и другие файлы передаются через интернет в зашифрованном виде и расшифровываются только на устройствах получателей. Это означает, что никто, кроме отправителя и получателя, не может прочитать содержимое переписки.

Секретные чаты — уникальная функция, доступная только в Telegram. В секретных чатах используется двустороннее шифрование, которое обеспечивает максимальную конфиденциальность. Кроме того, в секретных чатах доступна функция самоуничтожающихся сообщений, при которой сообщения автоматически удаляются через заданный период времени после прочтения.

Безопасность в облаке — Telegram сохраняет все сообщения, файлы и медиафайлы в зашифрованном виде на своих серверах. Каждый пользователь может самостоятельно выбрать настройки сохранения сообщений и файлов на устройстве и в облаке. Это позволяет устранить риск потери данных при сбое устройства или переустановке мессенджера.

Защита от взлома — Telegram разработан с учетом современных методов защиты от взлома и взлома доступа к переписке. В мессенджере предусмотрены механизмы автоматической блокировки аккаунта после нескольких неудачных попыток входа, двухфакторная аутентификация и другие методы защиты от несанкционированного доступа.

Без рекламы и персональных данных — Telegram не использует персональные данные пользователей для целей маркетинга или других коммерческих целей. Мессенджер не отслеживает контент переписки и не показывает рекламу пользователей. Это делает Telegram одним из самых приватных мессенджеров.

Защита от блокировок — Telegram имеет механизмы обхода блокировок, которые применяются некоторыми государствами и провайдерами. Благодаря этому пользователи могут устанавливать и использовать Telegram даже в условиях ограниченного доступа к интернету.

Все эти особенности делают Telegram одним из самых безопасных и конфиденциальных мессенджеров, где пользователи могут общаться и обмениваться информацией, не опасаясь за свою конфиденциальность.

Групповые чаты и каналы в Telegram

Telegram предлагает различные возможности для общения не только в личных чатах, но и в групповых чатах и каналах. Эти функции являются одним из главных отличий Telegram от других мессенджеров и предоставляют больше преимуществ для пользователей.

Групповые чаты

В Telegram можно создавать групповые чаты, в которых могут участвовать до 200 000 участников. Это позволяет собрать в одном месте большое количество людей для обсуждения, обмена информацией или координации действий. Участники могут общаться друг с другом, делиться текстовыми сообщениями, фотографиями, видео, аудиозаписями и другими файлами.

В групповых чатах можно назначить администраторов, которые могут управлять участниками, приглашать новых пользователей, удалять сообщения и назначать права доступа. Это очень удобно для организации больших сообществ, ведения рабочих чатов и управления проектами.

Каналы

Telegram также позволяет создавать каналы, которые представляют собой стримы или публичные ленты, доступные для просмотра всем пользователям. Каналы могут иметь неограниченное количество подписчиков. Они могут быть использованы для публикации новостей, статей, фотографий, видео или любого другого контента.

Каналы отличаются от групповых чатов тем, что в них нет возможности для обратной связи и общения между подписчиками. Члены канала могут только просматривать и комментировать публикации. Каналы очень полезны для создания информационных лент, медиа-брендинга и распространения контента широкой аудитории.

Преимущества групповых чатов и каналов в Telegram

• Большое количество участников: в Telegram можно создавать групповые чаты и каналы с большим числом участников, что удобно для общения в больших сообществах или публикации контента для широкой аудитории.
• Удобное управление: в групповых чатах и каналах есть возможность назначать администраторов и настраивать права доступа, что позволяет эффективно управлять сообществом и контролировать активность участников.
• Публикация различного контента: в групповых чатах и каналах можно публиковать не только текстовые сообщения, но и фотографии, видео, аудиозаписи и другие файлы, что делает общение более разнообразным и интересным.
• Возможность получать уведомления: пользователи могут подписываться на групповые чаты и каналы, чтобы получать уведомления о новых сообщениях и публикациях, что помогает быть всегда в курсе событий и новостей.

Групповые чаты и каналы в Telegram предоставляют разные возможности для общения и распространения контента. Они удобны для организации различных сообществ, координации действий или создания информационных лент. Большое количество участников и возможности управления делают эти функции очень полезными для пользователей Telegram.

Мультимедийные возможности Telegram

Telegram — это мессенджер, который предлагает ряд уникальных мультимедийных возможностей для обмена контентом с другими пользователями. Вот некоторые из них:

• Отправка и прием фотографий: Telegram позволяет легко отправлять и получать фотографии в высоком разрешении. Для этого достаточно выбрать нужные изображения и отправить их в чат. Кроме того, можно делиться фото из галереи или сделанные в реальном времени с помощью камеры смартфона.
• Видеозвонки: Telegram позволяет совершать видеозвонки, что делает общение еще более эффективным и удобным. Это особенно полезно, когда нужно обсудить важный вопрос или просто увидеться с близкими.
• Отправка и прием видео: С помощью Telegram можно легко отправлять и получать видеофайлы различного формата и размера. Вы можете снимать видео с помощью камеры телефона или выбрать нужное из галереи, а затем отправить его другому пользователю или в групповой чат.
• Аудиозаписи: Telegram также позволяет записывать и отправлять аудиосообщения. Это удобно, когда вы не можете или не хотите писать текстовое сообщение, но хотите поделиться своим голосом.
• Документы: В Telegram можно отправлять и получать различные типы документов, такие как PDF-файлы, презентации и другие. Это удобно, когда нужно поделиться важными документами или файлами с другими пользователями.
• Стикеры и эмодзи: Telegram предлагает огромную коллекцию стикеров и эмодзи, которые позволяют выразить свои эмоции и чувства в чате. Вы можете выбрать стикер или эмодзи, который лучше всего подходит к вашему сообщению и отправить его другому пользователю.

Это только некоторые из мультимедийных возможностей Telegram. В целом, мессенджер предлагает широкий спектр инструментов для обмена контентом, делая общение еще более интересным и удобным.

Telegram как платформа для ботов и интеграции

Telegram является платформой, предоставляющей мощные возможности для создания и использования ботов. Боты — это программы, которые могут автоматизировать различные задачи и взаимодействовать с пользователями через сообщения.

Одним из главных преимуществ Telegram в качестве платформы для ботов является открытый API, который позволяет разработчикам создавать своих собственных ботов с помощью различных программных языков и инструментов. Благодаря этому, Telegram предоставляет возможность для широкого спектра автоматизации задач и решения различных проблем.

С помощью Telegram ботов можно:

• Отправлять и получать сообщения и медиафайлы
• Создавать опросы и голосования
• Управлять группами и каналами
• Автоматически отвечать на сообщения
• Получать оповещения и уведомления
• И многое другое

Боты в Telegram часто используются в коммерческих целях, например, для автоматизации обработки заказов или предоставления клиентам информации о товарах и услугах. Они также используются в образовательных целях и в различных сферах деятельности, предлагая дополнительный функционал и удобство для пользователей.

Telegram также предоставляет возможности для интеграции с другими сервисами и платформами. Например, с помощью API можно интегрировать Telegram с веб-сайтами или другими мессенджерами, что позволяет пользователям получать уведомления и взаимодействовать с ботами через различные платформы.

В целом, Telegram как платформа для ботов и интеграции предоставляет широкие возможности для создания автоматизированных решений и удобного взаимодействия с пользователями.

Система мгновенного обмена сообщениями

Система мгновенного обмена сообщениями — одна из разновидностей технологии коммуникации в Интернете наряду с электронной почтой, пиринговыми сетями (p2p) и видеоконференциями. В основу положен принцип мгновенной пересылки сообщений (и другого контента) преимущественно между двумя участниками.

Название

Instant Messaging (IM, мгновенные сообщения, Интернет-пейджер) появились в середине 1990-х годов как альтернативное электронной почте средство общения. Прообразом IM были онлайн-чаты, использующиеся с начала 1990-х годов (из них был взят основной принцип работы — мгновенная доставка сообщений от собеседника к собеседнику). Первый Интернет-пейджер — ICQ (сокращенная аббревиатура от англоязычной фразы «I seek you» (Я тебя ищу), русскоязычная форма — „ася“, „аська“), как вскоре стали называть подобные сервисы и программные клиенты, был запущен в ноябре 1996 компанией Mirabilis. Решение имело клиент-серверную архитектуру (стало классическим для подобных систем) — пользователь загружал бесплатную программу-клиент, которая подключалась к серверу, на котором хранились регистрационные данные (присвоенный системой шестизначный номер и пароль) и список контактов.

Функции IM-клиентов

Традиционными функциями программных клиентов для мгновенного обмена сообщениями являются:

• прием и отправка простых текстовых сообщений, сообщений с форматированным текстом (определенной длины);
• прием и отправка URL;
• прием и отправка файлов (как в режиме p2p, так и через сервер ICQ, если прямая передача файлов заблокирована);
• видеоконференции;
• поддержка графических аватаров (статичных, анимированных, в том числе и Flash-анимации);
• звонки на компьютер, а также VoIP-телефония на стационарные телефоны;
• отправка SMS;
• поддержка статусов присутствия собеседника;
• ведение истории переписки.

Также в некоторых программах (Live Messenger, Yahoo! Messenger, Mail.Ru Agent и других) есть возможность получения уведомлений о входящих сообщениях электронной почты, зарегистрированной на том же сервисе, что и мессенджер; сетевые многопользовательские игры (например, ICQ Open Xtraz); чтения новостей и другие функции (в том числе, и за счет установленных плагинов).

История развития

Практически сразу (в начале 1997 года) после появления сервиса ICQ, разработанного компанией Mirabilis, подобную систему мгновенного обмена сообщениями реализовал портал America Online (AOL), назвав его AIM. Отличительной особенностью последнего стала возможность не только передачи текстовых сообщений, но и поддержкой чатов с другими пользователями, незарегистрированными в сети AOL. В 1998 году AOL купила компанию Mirabilis, продолжив развитие ICQ. Параллельно с развитием AOL свои проекты в этой области стали развивать Microsoft и Yahoo, выпустившие, соответственно, MSN (позже — Windows Live) Messenger и Yahoo! Messenger. В основу этих программ были положены все те же принципы (общение в режиме реального времени в виде текстовых сообщений, позже — в виде голосового общения, обмена файлами и видео), но в отличие от AIM/ICQ эти сервисы были жестко привязаны к регистрации на MSN.com и Yahoo.com. В 2001 году компания America Online перешла под контроль Time Warner — в клиенте ICQ стала появляться реклама. Параллельно с коммерческим проектом стали развиваться и некоммерческие, преимущественно, open-source. Самый известный из них — проект Jabber был основан Джереми Миллером в начале 1998 года (первое сообщение о проекте датировано 4 января 1999 года). Вскоре после этого к проекту присоединилось несколько основных разработчиков, которые стали работать над сервером jabberd, клиентами Jabber для Windows и GNU/Linux, а также шлюзами в основные системы IM (AIM, ICQ, MSN, и Yahoo). В 2001 — 2007 годах было выпущено несколько реализаций сервера, созданы программные клиенты для разных операционных систем, в том числе и Microsoft Windows. В 2005 году знаковым событием для индустрии стало появление своего IM-клиента от Google — Google Talk. 17 января 2006 года разработчики Google подключили свой сервис к сети Jabber, таким образом унифицировав обмен сообщениями между пользователями любых серверов Jabber и GTalk. 29 ноября министр цифрового развития Максут Шадаев и CIO крупнейших компаний выступят на TAdviser SummIT

В 2005 году ICQ (первой из всех IM-систем) появилась в России. Интересы компании ICQ в России стал представлять «Рамблер Интернет Холдинг», а российские пользователи получили возможность работать в локализованном программном клиенте (на основе версии ICQ 5). На тот момент времени крупнейшие IM-службы (ICQ, Yahoo!, MSN) позволяли пользователям обмениваться не только текстовой информацией и голосом, но и передавать файлы, SMS, играть в многопользовательские игры, устраивать видеоконференции. На этот же период приходится и появление и последовавший рост альтернативных программных клиентов (QIP, &RQ, Miranda IM), в которых не отображалась навязчивая реклама от ICQ, а степень юзабилити была выше (многозакладочный режим чата вместо однооконного интерфейса в фирменном клиенте ICQ (QIP, Trillian), история чата в обычных TXT-файлах (QIP) или в едином файле-профиля (&RQ, Miranda IM), расширяемость плагинами (Miranda IM)).

История рекламы в российской ICQ началась еще в октябре 2001 года. Тогда в клиенте ICQ98b российские пользователи увидели вместо кнопки SMS-сервиса рекламу отечественных ресурсов Toka.Ru или Damochka.Ru, размещенную там без согласования с AOL. Стоимость выхода на российскую аудиторию пользователей ICQ в 2004 году оценивалась в $2-$3 за 1000 показов. Как утверждают в AMK Interactive, CTR такого размещения на данный момент находился на уровне 1%, или в пересчете — $0,2-$0,3 за клик.

Динамика подключений к ICQ

Май 1997 — 1 миллион регистраций, 100.000 человек онлайн;
Февраль 1999 — 1 миллион одновременных подключений;
Декабрь 1999 — 50 миллионов пользователей;
Март 2007 — активных пользователей — 22 миллионов, всего — 150 миллионов.

Принцип работы системы мгновенного обмена сообщениями

Для работы в IM-системе пользователю необходимо получить идентификатор (для ICQ — это UIN, состоящий из цифр; для Jabber — это Jabber ID, состоящий из имени пользователя и сервера, например, user@qip.ru; остальные системы преимущественно привязаны к адресам электронной почты) и загрузить на свой компьютер программный клиент. После ввода регистрационных данных он будет подключаться к серверу системы, используя тот или иной протокол (OSCAR для ICQ, например), отсылая на него логин и пароль, а также IP-адрес компьютера. В ответ на это на сервере создается временный файл, содержащий дополнительные данные пользователя, которые он вводил при регистрации (например, страну проживания), статусы пользователя («онлайн», «невидим для всех» и так далее), а также список контактов и сообщений, присланных во время нахождения пользователя вне сети. Параллельно производится поиск всех пользователей из контакт-листа и уведомление об их статусе передается сервером в программный клиент. Общение ведется одновременно между двумя собеседниками, в то же время другие пользователи из контакт-листа или просто другие участники сети могут также отправлять сообщения, которые будут отображаться в окнах чата программного клиента. В ряде программ (Skype) допускаются многопользовательские чаты. Способ отображения других элементов интерфейса различаются в разных клиентах, но, как правило, в списке вместо номера контакта может показываться или имя, присвоенное собеседнику пользователем IM-клиента, или ник, который сам пользователь указал при регистрации или изменении личных данных (он же фигурирует в списке сообщений). По окончании беседы пользователь может закрывать активное окно чата, а также выходить из сети. Сервер автоматически меняет статус в контакт-листах других участников, но продолжает принимать текстовые сообщения (правда, срок их хранения ограничен).

Протоколы

Большинство существующих IM-клиентов используют закрытые (Skype) или проприетарные (ICQ, MSN, Yahoo!) протоколы обмена информацией. Это значит, что, несмотря на существование альтернативных клиентов, компания-разработчик может в любое время изменить алгоритмы обработки данных, что приведет, с одной стороны, к обязательной загрузке обновлений для программных клиентов, а с другой стороны, к неработоспособности сторонних программ для общение. В последнее время подобные случаи случаются у пользователей ICQ, причем в самый последний раз, 21 января 2009 года, постарадали именно пользователи из России и ряда стран СНГ. Подобные действия направлены против нарушения правил ((клиент, которым пользуются свыше 100 тыс человек, должен показывать рекламу как и официальный ICQ) использования открытого в 2008 году протокола OSCAR. В то же время, некоторые разработчики объединяют несколько протоколов в одной версии программного клиента, претендуя на повышение лояльности пользователей (типичные примеры — Yahoo! и MSN Messenger, fring и Skype, Mail.ru Agent и ICQ).

Популярность IM-программ По данным агентства МАСМИ, в апреле 2006 года в России использовались следующие программы обмена мгновенными сообщениями: ICQ (41,6%), Mail.ru Агент (15,4%), Rambler ICQ (8,5%), Miranda (3,2%), Skype (2,2%), MSN Messenger (1,9%), Google Talk (0,7%), Jabber (0,7%), Yahoo Messenger (0,6%), AOL Instant Messenger (0,4%), Trillian (0,3%).
В это же самое время в мире по оценке comScore Networks MSN Messenger занимал 61% мирового рынка систем обмена мгновенными сообщениями.

Будущее

В настоящее время IM-системы испытывают серьезное давление со стороны не только разнообразных альтернативных клиентов, но и со стороны социальных сетей. Действительно, тяготение аудитории к использованию внутренних систем обмена сообщениями на подобных ресурсах, играет дурную шутку с такими системами как Windows Live, Yahoo! Messenger и ICQ. Аналитики полагают, что в будущем пользователи откажутся от использования программных клиентов, которые будут заменены веб-версиями «асек» (пример — Meebo). С другой стороны, сами разработчики уже заявляют о планах по интеграции поддержки социальных сетей в клиентах — такие шаги собирается предпринять Microsoft и AOL.

Чем мессенджеры отличаются друг от друга

В наше время мессенджеры стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Они помогают нам общаться с друзьями, коллегами и близкими, а также обмениваться различной информацией. Однако не все мессенджеры одинаковы, и существуют основные различия между ними.

Одно из основных различий между мессенджерами — это их функционал. Некоторые мессенджеры предлагают только базовые функции, такие как отправка текстовых сообщений, а другие предлагают расширенный функционал, включая голосовые и видео вызовы, возможность отправки файлов, создание групповых чатов и т.д. Таким образом, каждый пользователь может выбрать мессенджер, который подходит ему больше всего в зависимости от его потребностей.

Еще одно различие между мессенджерами — это их интерфейс и дизайн. Некоторые мессенджеры предлагают простой и интуитивно понятный интерфейс, который легко освоить, в то время как другие мессенджеры могут быть более сложными и требовать некоторого времени, чтобы разобраться в их функционале. Кроме того, мессенджеры отличаются их дизайном, предлагая различные темы оформления и настраиваемые настройки, чтобы каждый пользователь мог настроить мессенджер по своему вкусу.

Важно отметить, что каждый мессенджер имеет свои преимущества и недостатки, и выбор оптимального мессенджера зависит от личных предпочтений каждого пользователя. В конечном итоге, основное отличие между мессенджерами — это способность передавать информацию и поддерживать связь между людьми.

Таким образом, при выборе мессенджера важно учитывать его функционал, интерфейс, дизайн и прочие особенности. Независимо от того, какой мессенджер вы выберете, главное — это возможность эффективно общаться и поддерживать связь с людьми, которые вам важны.

Чем мессенджеры отличаются друг от друга?

1. Платформы: Некоторые мессенджеры доступны только для определенных платформ, таких как iOS, Android или Windows, в то время как другие имеют версии для всех основных операционных систем.
2. Регистрация: Некоторые мессенджеры требуют создания аккаунта с помощью электронной почты или номера телефона, в то время как другие позволяют использовать аккаунты из других социальных сетей.
3. Сеть контактов: В некоторых мессенджерах пользователи могут устанавливать контакты только с теми, у кого уже есть аккаунт в этом мессенджере, в то время как другие мессенджеры позволяют добавлять контакты из других социальных сетей или телефонной книги.
4. Функционал: Мессенджеры предлагают разные функции, такие как отправка текстовых сообщений, голосовых сообщений, изображений, видео, вызовы, создание групповых чатов, возможность делиться файлами и документами, шифрование сообщений и другие.
5. Интерфейс: Каждый мессенджер имеет свой дизайн и пользовательский интерфейс, который может быть более удобным или менее удобным для конкретного пользователя.
6. Безопасность: Некоторые мессенджеры обеспечивают дополнительную защиту данных пользователей, такую как шифрование конечного к конечному или двухфакторная аутентификация.
7. Интеграция с другими сервисами: Некоторые мессенджеры интегрированы с другими сервисами, такими как социальные сети, электронная почта или облачные хранилища, позволяя пользователям осуществлять различные действия без выхода из мессенджера.

Каждый мессенджер имеет свои преимущества и недостатки, и выбор конкретного приложения зависит от потребностей и предпочтений пользователя. Важно учитывать особенности каждого мессенджера и выбирать тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям и предпочтениям.

Основные функции и возможности

Мессенджеры предоставляют широкий спектр функций и возможностей для обмена информацией между пользователями.

Основные функции мессенджеров:

1. Отправка и получение текстовых сообщений	Позволяют пользователям обмениваться текстовыми сообщениями в режиме реального времени.
2. Отправка и получение мультимедийных файлов	Позволяют пользователям отправлять и получать фотографии, видео, аудиозаписи и другие мультимедийные файлы.
3. Создание и участие в групповых чатах	Позволяют пользователям создавать групповые чаты и общаться с несколькими людьми одновременно.
4. Возможность совершать голосовые и видеозвонки	Позволяют пользователям совершать голосовые и видеозвонки, что позволяет им иметь более непосредственное общение.
5. Шифрование сообщений	Некоторые мессенджеры обеспечивают шифрование сообщений, что позволяет пользователям передавать информацию безопасным образом.
6. Возможность делиться геолокацией	Некоторые мессенджеры позволяют пользователям делиться своей геолокацией, чтобы другие пользователи могли видеть, где они находятся.

Это лишь некоторые из основных функций и возможностей мессенджеров, и каждый мессенджер может предлагать дополнительные функции в зависимости от своей специфики.

Способы обмена сообщениями

Мессенджеры предлагают разнообразные способы обмена сообщениями, что делает их привлекательными для использования в различных ситуациях:

Текстовые сообщения — наиболее распространенный способ общения в мессенджерах. Пользователь может отправлять и получать текстовые сообщения с другими пользователями, обмениваться информацией и поддерживать контакт с друзьями и коллегами.

Голосовые сообщения — функция, позволяющая отправлять и прослушивать голосовые сообщения. Это удобно в случаях, когда написание текстового сообщения неудобно или невозможно, например, во время вождения или занятий спортом.

Видеозвонки — возможность устанавливать видеосвязь с другими пользователями мессенджера. Видеозвонки позволяют в реальном времени общаться с собеседником, видеть его лицо и выражение лица, что делает коммуникацию более наглядной и эмоциональной.

Передача файлов — многие мессенджеры позволяют пользователям отправлять и принимать файлы различных форматов (фотографии, видео, аудио, документы и другое). Это удобно для обмена информацией и совместной работы над проектами.

Статусы и эмодзи — возможность выразить свое настроение или состояние с помощью статусов и эмодзи. Пользователи могут выбрать готовые статусы или создать свои собственные, а также использовать эмодзи для дополнительной эмоциональной выразительности.

Каждый мессенджер предлагает свои особенные функции и способы обмена сообщениями, что помогает пользователям выбрать наиболее подходящий для них инструмент коммуникации.

Платформы и устройства

Мессенджеры предназначены для обмена сообщениями между пользователями, и чтобы это происходило, необходимо наличие подключения к интернету. Однако разные мессенджеры могут иметь разные требования к платформам и устройствам, на которых они будут работать.

Наиболее распространенными платформами для мессенджеров являются Android и iOS. Многие мессенджеры разработаны с учетом этих платформ и доступны для скачивания через соответствующие магазины приложений. Однако также есть мессенджеры, которые работают на других платформах, таких как Windows, Mac OS и Linux.

Кроме платформы, мессенджеры также могут иметь разные требования к устройствам, на которых они будут использоваться. Некоторые мессенджеры, например, могут работать только на современных смартфонах и планшетах, требуя определенной версии операционной системы. Другие мессенджеры могут быть доступны даже на старых мобильных устройствах или персональных компьютерах.

Также следует отметить, что многие мессенджеры предоставляют возможность использования их на нескольких устройствах одновременно. Например, вы можете установить мессенджер на свой смартфон и планшет, и получать и отправлять сообщения с обоих устройств, синхронизируя их через интернет.

Кроме того, некоторые мессенджеры предоставляют возможность работать через веб-интерфейс, то есть вы можете использовать мессенджер прямо в браузере, без необходимости установки дополнительного приложения на свое устройство.

Мессенджер	Платформы	Устройства	Веб-интерфейс
WhatsApp	Android, iOS, Windows, Mac OS, Linux	Смартфоны, планшеты, компьютеры	Да
Telegram	Android, iOS, Windows, Mac OS, Linux	Смартфоны, планшеты, компьютеры	Да
Viber	Android, iOS, Windows, Mac OS, Linux	Смартфоны, планшеты, компьютеры	Да
WeChat	Android, iOS, Windows, Mac OS	Смартфоны, планшеты, компьютеры	Да
Facebook Messenger	Android, iOS, Windows, Mac OS	Смартфоны, планшеты, компьютеры	Да

Таким образом, при выборе мессенджера следует обратить внимание на его доступность для платформы и устройств, которые вы собираетесь использовать, а также на наличие веб-интерфейса, если вы планируете использовать мессенджер через браузер.

Дополнительные возможности

Каждый мессенджер имеет свои уникальные дополнительные функции, которые делают его особенным. Рассмотрим некоторые из них:

Голосовые и видеозвонки – многие мессенджеры, такие как Skype, Viber и WhatsApp, позволяют пользователям совершать голосовые или видеозвонки. Это позволяет общаться с друзьями и близкими не только в текстовом формате, но и слышать их голос и видеть их лица.

Шифрование сообщений – некоторые мессенджеры, например, Telegram и Signal, обеспечивают конечное шифрование сообщений, что означает, что только отправитель и получатель могут прочитать эти сообщения. Это защищает конфиденциальность и обеспечивает безопасность общения.

Самоудаляемые сообщения – в WhatsApp и Signal есть функция отправки самоуничтожающихся сообщений, которые автоматически удаляются через определенное время после прочтения или отправки. Это удобно для отправки чувствительной информации, которую необходимо удалить вслед за ее прочтением.

Статус и истории – многие мессенджеры, включая WhatsApp и Instagram, позволяют пользователям размещать временные статусы или истории, которые видны контактам в течение определенного времени. Это позволяет делиться моментами из жизни, фотографиями или видео на короткое время.

Интеграция мессенджера – некоторые мессенджеры, такие как Facebook Messenger и Telegram, позволяют интегрировать сторонние приложения и сервисы, такие как игры, новостные ленты или боты. Это расширяет возможности использования мессенджера и делает его более универсальным.

Вышеперечисленные возможности являются лишь некоторыми из многих дополнительных функций, доступных в мессенджерах. Каждый мессенджер стремится предложить уникальный функционал, чтобы удовлетворить потребности своих пользователей.