Auchan в Румынии запускает сервис Scan & Go

Ритейлер Auchan Retail Romania представил сервис Scan & Go, продолжая процесс цифровизации своих магазинов. Услуга самостоятельно сканирования товаров доступна покупателям через приложение Auchan. Проект начнется с пилотного проекта в гипермаркете Auchan Drumul Taberei в Бухаресте и постепенно станет доступен во всех гипермаркетах и магазинах MyAuchan. С этого месяца пользователи программы MyCLUB Auchan могут использовать свои смартфоны для сканирования покупок, что значительно экономит время на кассе. С помощью приложения Auchan покупатели могут сканировать штрих-коды любых доступных в магазине продуктов. Приложение рассчитывает общую стоимость корзины в режиме реального времени, предоставляя покупателям полный контроль над возможными тратами. Пользователи услуги Scan & Go смогут оплачивать свои покупки наличными или банковскими картами в специальных кассах. Вскоре Auchan планирует реализовать возможность оплаты прямо в приложении.
Чтобы воспользоваться сервисом Scan & Go покупателю необходимо открыть приложение Auchan, нажать кнопку «Start Scan & Go» и следовать за подсказками, чтобы определить местоположение магазина и активировать учетную запись в приложении Auchan. Для получения доступа к разделу Scan & Go нужно стать участником программы MyCLUB Auchan и зарегистрироваться на платформе auchan.ro. Далее клиент использует приложение для сканирования штрих-кодов продуктов, которые он добавляет в свою корзину. Количество отдельных продуктов удобно регулировать в приложении. Продукты также могут быть удалены из корзины. Как только все продукты добавятся в корзину, покупатель переходит к оплате в приложении или в одной из касс самообслуживания через сканирование QR-кода и расчета наличными или кредитной картой. Scan & Go — это инновационная технология, разработанная австрийской компанией Shopreme, который является ведущим европейским поставщиком решений для мобильных касс самообслуживания с сфере розничной торговли.
- Shopreme
- Ритейл
- Розничная торговля
- Мобильное сканирование товаров
- Автоматизация ретейла
- Румыния
- Auchan
- Scan & go
Читайте наш канал в Telegram : узнавайте о главных новостях дня первыми.
«text-transform: uppercase;letter-spacing: .06em;font-size: 11px;font-weight: 600;padding: 10px 0px;»> Рассказать друзьям —>
Рассылка «Киосксофта»
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе новостей. Получай только важные новости раз в неделю по понедельникам.
Отзыв: Ашан — приложение для Android — Scan@Go — было бы неплохо, если бы не было как всегда
Недоделанная и неправильно реализованная концепция. Не всегда быстро сканируются штрих-коды. Иногда просто влет, иногда доходило до ручного вбивания номера. От чего зависит — так и не понял.
Подобным сервисом (Scan@Go) пользовался в Глобусе. В некоторых случаях достаточно удобно. На выходе случайным образом выбирается человек, в отношении которого сотрудник магазина осуществляет проверку купленных товаров. Это выборочное сканирование некоторых товаров на предмет — отсканировал ли ты его или нет. Если таковых не находится, считается, что у тебя все ок и можешь оплачивать и идти своей дорогой. Достаточно разумно, и не отнимает много времени. Естественно, не 100-процентная уверенность, что всех вольных или невольных (тупо забыл отсканировать) воришек позволяет вычислить, но тут нужно искать компромисс, иначе смысл в сервисе теряется. Мне кажется Глобус нашел такой компромисс.
Теперь, что же делает Ашан. Я все отсканировал, сложил как мне удобно, чтобы потом разложить по сумкам (хотя надо было их сразу с собой брать, но забыл в машине). Подьехал к зоне этого сервиса, отсканировал QR код «Финиш», система предложила показать штрих-код продавцу, так как был алкоголь в покупке. В зоне этого сервиса никого не было кроме охранника, девушка отошла к соседней кассе, буквально сразу прибежала, все сделала, я оплатил покупку. До этого момента охранник был сама душка. Буквально сразу после оплаты он вышел на арену. Я уже хотел выехать, как он меня остановил и начал задавать вопросы.
— «А вы где будете перекладывать купленные товары в сумки?»
—А вам то какая разница, с какой целью интересуетесь?
— Я собираюсь пересчитывать кол-во товаров в тележке и сравнить с кол-вом в чеке.
— ЧТО. И как же вы будете это осуществлять?
— Я выложу все из тележки и все сложу обратно. К слову, в чеке была 61 позиция. Кроме меня никого больше не было, охранник был один, к окончанию процедуры подошли люди.
— Я против чтобы кто-то что-то выкладывал и потом не пойми как складывал.
— Хорошо, я буду пересчитывать прямо в тележке.
—Ну считайте.
Дальше произошла клоунада, он изобразил бурную деятельность, что то считал, но — естественно не посчитал общее кол-во — это в принципе невозможно в таком режиме, не выкладывая товар из тележки, либо не перекладывая его в тележке. Я снял на видео, все заняло 1 минуту. Я его спросил, а если несколько покупателей одновременно подьедут? Он — будут ждать пока всех не пересчитаю.
Брад и маразм. Что это было. Вправе ли вообще кто-то, считать или брать в руки мою собственность (я уже оплатил) если я против этого. Это законно? На основании каких законов охранник это делал?
Я бы понял, если бы он сверил выборочно несколько позиций из тележки на предмет того, что они есть в чеке. Нет, он просто тупо попытался пересчитать ВСЁ кол-во товаров. И этого то не сделал. То есть, его начальство обязало это делать, так он и это не делает, изображает только.
Ашан, я был о вас лучшего мнения, я понимаю, что как то нужно организовать проверку покупателей, пользующихся этим сервисом, но не так же тупо, да и так тупо — организовать вы тоже не умеете — охранник, подневольный человек тихо это дело саботирует, потому что понимает, что это бред.
И, при описании этого сервиса, на старте, где сканируешь начальный код, напишите большими буквами, что ожидает на финише покупателей, я думаю многие не будут терять время и нервничать, и воспользуются обычной схемой покупки.
Нормальное начинание вы извратили, и превратили его в бред, мне стыдно за вас.
АШАН

Приложение для Андроид АШАН – это ваш помощник для удобного и выгодного шоппинга. Вы можете выбрать товары в онлайн-каталоге, создать перечень покупок, сканировать продукцию с помощью АШАН Скан, совершать оплату по АШАН Пэй и получать кэшбэк для последующих приобретений.
АШАН Пэй
Это электронный кошелек и кэшбек для шоппинга:
- QR-код для получения кэшбэка;
- местоположение торговых точек с АШАН Скан/Пэй на карте населенного пункта;
- история оплат, поступлений и получения кэшбэка;
- пополнение баланса с карты любого банка.
- Управление подпиской на акционные товары.
- Проверка текущего баланса в АШАН Пэй.
- Прикрепление карты банка.
- Смена ПИН-кода для входа.
Регистрируясь в программе «Ашан», у вас создается аккаунт и на сайте одноименной сети.
АШАН Скан
Вы можете делать покупки, не тратя времени на очереди.
- Доступ к бесплатному беспроводному интернету торговой сети.
- Сканирование товаров по Ашан Скан.
- Оплата наличными или картой по Ашан Пэй.
Все это можно делать просто с помощью экрана вашего смартфона.
Включайте в перечень необходимые товары. Это поможет спланировать шоппинг, ничего не упустить и избежать лишних трат. Также список можно переслать близким. Функция поможет рассчитать бюджет покупки наперед. Нажатие на позицию делает пункт отмеченным.
В программе можно найти ближайший магазин по заданным критериям. Адреса отображаются списком или в виде точек на карте. Также раздел предоставляет информацию о графике работы, телефонных номерах и GPS-координатах. Можно выстроить оптимальный маршрут к нужной торговой точке.
Кэшбэк
- Начисление на баланс АШАН Пэй.
- Использование для любых покупок.
- Начисление на протяжении 24 часов после оплаты.
Полученный кэшбэк можно использовать разными способами:
- Скажите кассиру, что рассчитаетесь со счета АШАН Пэй.
- Выберите опцию «Мобильное приложение» на терминале.
- Включите в программе режим скана.
- Наведите камеру на QR-код.
В интернет-каталоге сети «Ашан» больше 80 тысяч позиций. На главной странице приложения можно увидеть виджеты с текущими акциями, категории продукции и поисковую строку. Фильтр поможет отобрать нужное по торговой марке, популярности, стоимости и скидке.
Одна из самых популярных программ для общения во время игры!
Позволяет читать, создавать и редактировать все основные форматы документов Office.
Официальный клиент социальной сети Одноклассники для смартфонов и планшетов на Андроид.
Хороший переводчик с большим количеством поддерживаемых языков, словарем и функцией Offline.
Приложение предназначено для дистанционного подключения к ПК и рабочим ресурсам.
Шортрид: как я тестировал экспресс-скан в «Перекрестке»
Будущее уже здесь, и от магазинов самообслуживания мы уже дошли до магазинов полного самообслуживания, даже без касс и кассиров. У нас на днях запустили «экспресс-скан» в Перекрёстках, и я, вспомнив старое время, когда мне ещё было интересно тестировать все самые горячие новинки, пошел и протестировал, как оно работает. Спойлер: работает пока плохо. Но работает!
Экспресс-скан — это технология ретейла ближайшего будущего, которую в опытно-промышленную эксплуатацию прямо сейчас запускает X5 Retail Group (супермаркеты Пятёрочки и Перекрёстки). Суть её в том, что покупатель сам сканирует своим смартфоном штрих-коды товаров, которые складывает в свою корзинку, а потом оплачивает набранное через этот же смартфон (через Google pay, Apple pay, либо привязанной банковской картой) и, довольный, уходит домой прямо с набранными покупками в сумке, не стоя в очереди на кассу и не предъявляя их кассиру. Понятно, что тут присутствуют возможности для злоупотребления доверием. Посмотрим, что задумывалось, и что получилось.
Процесс покупки начинается с того, что нужно авторизоваться через их внутренний X5 id. Я там глубоко не лазил, но процесс авторизации сделан то ли на WebView, то ли с использованием штатного браузера, вводишь телефон, приходит СМС-ка, на этом всё. Логин-пароль придумывать и помнить не надо (наконец-то!).
Потом фирменное приложение «Мой перекрёсток» говорит покупателю о необходимости отсканировать QR-код, расположенный на входе в торговый зал. Зачем это надо, я не знаю, но, поскольку приложение пишет «определяем магазин. «, предполагаю, что это надо, чтобы связать «покупочную сессию» с конкретной торговой точкой. На этом месте уже у меня что-то пошло не так. Приложение почему-то рисует анимацию над картой, когда оно начинает быстро прокручивать из последней точки, где телефон определил местоположение, до текущей. Я несколько раз закрывал и снова запускал приложение, и каждый раз оно рисовало эту анимацию, как-будто приложение никак не могло запомнить, что я уже нахожусь в Петербурге, хотя каждый раз определяло текущее местоположение правильно. Потом, дальше — вместо того, чтобы просто просканировать QR-код (который, кстати, зелёного цвета, достаточно заметный и расположен на входе в торговый зал), приложение стало писать что-то вроде «продолжить покупки». То есть как-будто бы оно определило магазин без сканирования этого QR-кода, и открыла «покупочную сессию». Я же ждал всплывающего окошка, где мне черным по белому написали бы что-то вроде «QR-код успешно прочитан, Вы можете начинать покупки с помощью Экспресс-скана!». А получилось, что я десять минут стою как аутист около стенда с QR-кодом и навожу на него телефон, чего-то жму в нём пальцем, и не понимаю, можно идти за покупками или оно глючит, и ничего на самом деле не работает.
Ладно, будем считать, что оно всё-таки работает. Я пошел в торговый зал, и, на всякий случай, ничего не стал набирать, кроме тряпки на швабру за 200 рублей, за которой и пришёл. Потому что мало ли что. Берешь тряпку, сканируешь телефоном штрих-код, в приложении показывается, что товар добавлен в корзину. Ожидаемо, я сам сделал бы точно так же.
Надо проверить, как оно работает с подакцизными товарами. Я ожидал, что приложение сразу мне напишет что-то вроде «Подакцизный товар пока что нельзя купить с помощью Экспресс-скана. Пробейте, пожалуйста, этот товар на обычной кассе отдельным чеком.». Но нет, оказалось что процедура предусмотрена: тоже сканируешь штрих-код, потом нужно просканировать акцизную марку. Акцизная марка — это такой очень маленький с плохим разрешением напечатанный QR-код, который в данном случае надо просканировать не специальным оптимизированным лазерным сканером с высоким разрешением, которые установлены на кассах, а с помощью камеры телефона. И вот тут мой телефон (а ему всего два года, и в нём были установлены самые лудшие камеры, какие существовали в то время) начал тупить и тормозить. И выглядит это так: стоит чел, у него в левой руке бутылка с подакцизным товаром, а в правой телефон, и он эту бутылку с разных ракурсов снимает на камеру. Как аутист. Примерно через минуту оно всё-таки отсканировалось, и приложение написало что-то вроде: «теперь приготовьте документы, и идите всё равно через кассу, там ваши документы надо будет проверить». Хорошо. А как убрать теперь такой товар из корзины? «Отсканируйте акцизную марку ещё раз, и поставьте товар на полку». Ну, поставить на полку оно нетрудно, но второй раз сканировать акцизную марку заняло еще больше времени, чем в первый. Всё-таки для этого оптическая камера, даже хорошая, подходит, видимо, не очень, и нужен специальный сканер.
Всё, идём на кассу. В приложении написано: «теперь найдите QR-код, который нужно отсканировать для оплаты и выхода». С помощью логики и здравого смысла я догадываюсь, что баннер с этим кодом должен быть установлен рядом с кассами самообслуживания, и на этот раз логика меня не подводит.
Сканирую этот большой (тоже зелёный) QR-код, в телефоне появляется интерфейс Google pay, жму на кнопку, оно оплачивается, приходит СМС-ка «списано 189 рублей». Всё, ура! вроде получилось. Но на всякий случай из магазина не ухожу сразу, вдруг ко мне подойдёт проверяющий и попросит предъявить чек, чтобы сверить его с содержимым моей корзинки. А где чек-то? Вообще-то в приложении «Мой перекресток» чек показывается, но не сразу, а минут через 30 после покупки (зато с детализацией, каждый товар написан). Прямо почти сразу на email пришёл чек от Первого ОФД, там написана сумма и нарисован еще какой-то QR-код, но подходит ли этот чек, чтобы его предъявить Службе Безопасности Магазина, если у нее возникнут ко мне какие-либо вопросы? Вопросы, вопросы.
Резюме: технология хорошая, за ней будущее, но пока только для опытно-промышленной эксплуатации, а не для хардкорного продакшна. Респект X5 Retail Group и их IT-блоку, которые двигают прогресс.
P.S. Если сделаете ещё авторизацию не через X5 id, а через Госуслуги, вот всем станет понятно тогда, кто, где, когда, что и зачем покупает, и по каким случаям (шутка)
P.P.S. Лет 15 назад я стоял в очереди на кассу в какой-то провинциальной Пятёрочке, а там все рассчитывались бумажными купюрами, монетами, и мало у кого были банковские карты (еще тогда без NFC, и надо было всегда вводить пин-код). Я помню, что я тогда тогда подумал «ну ничего, еще немного потерпеть, и скоро будем расплачиваться, просто прикладывая карточку к терминалу». Получилось, в тот раз угадал. Угадаю ли в этот раз — как знать, как знать.
