Обслуживаемые версии Windows 10: Вопросы и ответы
Важно: Если ваше устройство не обслуживается, оно больше не получает обновления системы безопасности от корпорации Майкрософт и может стать уязвимым для вирусов и других угроз безопасности. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам обновить систему до последней версии Windows 10.
Чтобы обновить Windows 10 до последней версии, выберите Обновить.
Какие версии Windows 10 обслуживаются в настоящее время?
Ознакомьтесь с информационным листом жизненного цикла Windows, чтобы узнать, какие версии в настоящее время обслуживаются.
Как узнать, какую версию Windows 10 я использую?
В поле поиска на панели задач введите winver и нажмите клавишу ВВОД. Откроется диалоговое Сведения о Windows, в котором вы увидите версию Windows 10, установленную на вашем устройстве.
Можно сравнить свою версию с перечисленными в данных о жизненном цикле Windows, чтобы убедиться, что на вашем устройстве выполняется последняя версия Windows 10.
Требуется дополнительная помощь с обновлением до последней версии Windows 10?
ИТ-специалистам следует проверка руководство по обновлению клиента Windows в корпоративных развертываниях, чтобы получить дополнительные сведения о Windows 10 для бизнеса.
Что произойдет, если я продолжу пользоваться версией Windows 10, конец обслуживания которой наступил?
Ваш компьютер будет по-прежнему работать, но может стать более уязвимым к рискам безопасности и вирусам, потому что вы не будете получать новые обновления безопасности и другие исправления. По этой причине мы настоятельно рекомендуем выполнить обновление до последней версии Windows 10, как описано выше, чтобы продолжить работу с актуальной версией программного обеспечения. Microsoft предлагает бесплатную поддержку, чтобы убедиться, что на вашем устройстве установлены последние обновления, и требует, чтобы устройство было обновлено до последней версии перед предоставлением помощи с другими техническими проблемами.
Конец обслуживания каких версий уже наступил?
Чтобы проверить дату окончания обслуживания для выпуска и версии Windows 10, ознакомьтесь с информационным листом жизненного цикла Windows.
Статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.




В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.




Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
Уведомление Windows 10: «Ваше устройство достигло окончания обслуживания»
На вашем устройстве с Windows 10 может быть вы указано, что устройство нуждается в обновлении. Вот что нужно знать, если вы видите это сообщение: «На вашем устройстве заканчивается обслуживание. Вот как можно обеспечить поддержку».
Почему я вижу это уведомление?
Это уведомление вы видите, так как ваша версия Windows 10 не находится в службе. Windows попытались обновить это устройство несколько раз, но оно не было получено обновления в течение значительного времени. Возможно, ваше устройство не соответствует минимальным требованиям к оборудованию для Windows 10.
Регулярные обновления помогают защитить ваше устройство и данные, а также защитить компьютер от вирусов, шпионских и других вредоносных программ. Для нас важна ваша безопасность, поэтому мы хотим дать вам знать, что делать в этих экземплярах.
Каковы минимальные требования к оборудованию?
Чтобы узнать, соответствует ли ваше устройство минимальным требованиям к оборудованию, см. в & требования к компьютерной системе Windows 10.
Мы рекомендуем проверить процессор, установленную ОЗУ и хранилище. Вот как это сделать.
- Процессор и установленный ОЗУ:выберите Начните >параметры >системные >О системе.
- Хранилище.Выберите проводник на панели задач, а затем выберите Этот компьютер. На устройстве и дискахпосмотрите на OSDisk, чтобы увидеть общее доступное место в хранилище на вашем устройстве.
Что делать, если устройство не соответствует минимальным требованиям к оборудованию?
Возможно, на вашем устройстве невозможно обновить оборудование. Иногда более старые устройства не поддерживают более новые версии Windows 10, поэтому они становятся уязвимыми для угроз безопасности. Если вы часто используете свое устройство, возможно, вы захотите использовать новое устройство, чтобы оставаться в безопасности и получать новейшие возможности Windows.
Почему еще стоит учесть новый компьютер?
В дополнение к защите данных с помощью обновлений новый компьютер открывает новые и более быстрые возможности Windows. Вот еще несколько причин, по которой стоит учесть новый компьютер:
- С помощью SSD быстрее производительность, начало работы и выполнение задач с каждым днем.
- Более длительное время работы от аккумулятора на ноутбуках и других переносных устройствах.
- Windows Hello для удобного войти на устройстве.
- Другие способы взаимодействия с устройством с помощью пера и касания.
Дополнительные информацию о современных компьютерах см. в теме Компьютеры: поиск нового компьютера с Windows.
Мне кажется, что устройство соответствует минимальным требованиям к оборудованию. Что я могу сделать?
Возможно, обновление не удалось обновить из-за проблемы на вашем устройстве. Это могут быть проблемы с драйвером, недостаточное свободное место на диске или другие проблемы.
Вы можете сделать несколько вещей, чтобы помочь обновить устройство и обеспечить его безопасность.
- Помощник по обновлению Windows 10 поможет вам установить последние обновления. Дополнительные сведения см. в помощнике по обновлению Windows 10.
- Переустановите Windows 10, чтобы вернуть компьютер в более чистое состояние и попытаться устранить проблемы. Инструкции см. в том, как переустановить Windows 10.
- Переехав на компьютер к специалисту по ремонту, вы можете получить помощь в обновлении.
- Узнайте, как устранить распространенные проблемы, в этой теме.
Статьи по теме
Повышение производительности компьютера с Windows 10
Если ваш компьютер с Windows 10 работает медленно, можно попробовать некоторые решения, чтобы повысить его быстродействие. Ниже приведены советы в том порядке, в котором нужно попытаться устранить проблему. Чтобы получить дополнительные сведения о каждом совете, используйте ссылку Советы для повышения производительности компьютера в нижней части этого раздела.
- Убедитесь, что установлены последние обновлений Windows и драйверов устройств.
- Перезапустите компьютер, запустив только нужные приложения.
- Проверьте доступный и используемый объем памяти.
- Проверьте место на диске и при необходимости освободить место.
- Восстановите компьютер из точки восстановления.
- Отключите неиспользуемые программы, которые запускаются автоматически при запуске.
- Проверьте на наличие вредоносных программ и вирусов и удалите их.
- Проверьте на наличие поврежденных файлов.
- Отключите визуальные эффекты, например анимацию и эффекты тени.
- Отключите синхронизацию с OneDrive.

Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.




В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Некоторые версии Windows 10 отображают уведомление для установки последней версии
Windows 10 Pro released in July 2015 Windows 10, version 1511, all editions Windows 10 Home Windows 10, version 1607, all editions Windows 10, version 1703, all editions Windows 10, version 1709, all editions Windows 10, version 1803, all editions Еще. Меньше
Версии с автоматическим ассистентом обновления
Если вы используете Windows 10 версии 1507, версии 1511, версии 1607, версии 1703, версии 1709 или версии 1803, вы можете получить уведомление о том, что на вашем устройстве должны быть установлены последние обновления безопасности, и вам будет предложено обновить ваше устройство.
Чтобы проверить версию Windows 10 в поле поиска на панели задач, введите winver и выберите Winver, чтобы открыть раздел О Windows. Чтобы узнать, как обновить до последней версии Windows или узнать больше о состоянии «окончание обслуживания» для этих версий Windows 10, см. часто задаваемые вопросы.
После получения уведомления об обновлении обязательно оставьте компьютер подключенным к сети и не выключайте его, пока загрузка завершится. При появлении соответствующего запроса перезагрузите компьютер.
Это уведомление об обновлении также предлагается непосредственно в клиенте Центра обновления Windows для некоторых устройств, на которых не установлены последние обновления.
Ответ на уведомление
Рекомендуется обновить все эти предыдущие версии до версии Windows 10 1809, чтобы продолжить получение обновлений безопасности и качества, обеспечив защиту от новейших угроз безопасности.
В настоящее время поддержка версий Windows 10 1507, 1511, 1607 и 1703 завершается. Это означает, что устройства, работающие с этими операционными системами, больше не получают ежемесячные обновления безопасности и качества, которые содержат защиту от новейших угроз безопасности.
Завершение обслуживания Windows 10 версии 1709 и версии 1803 еще не наступило. Если установка останавливается до завершения, см. раздел Устранение неполадок при обновлении Windows 10. Если вы хотите получить сведения о кодах ошибок, которые появляются, см. раздел Получение справки по обновлению и ошибкам установки Windows 10.
Ошибки обновления Windows 10 можно также отправить с помощью раздела «Отзыв», чтобы запросить руководство по обновлению или связаться с членом группы поддержки.
Предотвращение уведомления
Если обновление 4023814 указано в разделе Просмотреть историю установленных обновлений или Windows 10 Update Assistant указана в разделе Программы и функции, то на компьютере уже установлена программа обновления 4023814 или автономная версия помощника Windows 10 Update Assistant. Можно удалить помощник обновления Windows 10, выполнив следующую команду. Для завершения процесса удаления может потребоваться несколько минут.
C:\Windows10Upgrade\Windows10UpgraderApp.exe /ForceUninstall
В противном случае можно отменить уведомление вручную путем удаления следующих папок:
- C:\Windows\Updateassistant
- C:\Windows10upgrade
Если удалить эти папки не удается, запустите диспетчер задач (taskmgr.exe) и завершите процесс UpdateAssistant.exe и процесс Windows10UpgraderApp.exe. Затем можно попытаться удалить папки снова.
Если вы являетесь клиентом Центром обновления Windows и хотите предотвратить обновление компонента, см. раздел Развертывание обновлений с использованием Windows Update for Business.
Известные проблемы
В августе 2018 г. обновление 4023814 было установлено Центром обновления Windows в качестве политики группы Разрешить телеметрию для устройств Windows Update for Business, не поддерживающихся службой Центра обновления Windows.
Эта проблема уже была решена. Можно заблокировать определение обновления 4023814, задав параметр Выбрать, когда получены обновления функций и предварительный просмотр сборов. Дополнительные сведения см. в разделе Развертывание обновлений с использованием Windows Update for Business.
