Где найти покупки в iphone

Просмотр покупок App Store и iTunes Store непосредственно на веб-сайте или в приложении вашего финансового учреждения

Более подробная информация о ваших недавних покупках будет отображаться при просмотре транзакций на веб-сайте или в мобильном приложении вашего финансового учреждения.

Когда вы выполняете вход на веб-сайте или в мобильном приложении своего финансового учреждения и просматриваете свои недавние покупки в App Store, iTunes Store, Apple Books или для Apple Music либо iCloud, может отобразиться параметр, например «Просмотр квитанции», с помощью которого можно просмотреть более подробную информацию о вашей транзакции.

Если вы выберете этот параметр, компания Apple отобразит информацию о приобретенных товарах, а также уведомит вас по электронной почте о том, что информация была отображена через веб-сайт или мобильное приложение вашего финансового учреждения.

Эта услуга позволяет просматривать более подробную информацию о ваших покупках, которая обычно отображается в вашей выписке по счету. Эта функция доступна не для всех финансовых учреждений.

Кто может просматривать сведения о ваших покупках?

Если вы владелец расчетного счета, компания Apple отображает подробную информацию о покупке только вам, после того как вы войдете в свой расчетный счет. Ваше финансовое учреждение не сможет получить доступ к вашей учетной записи Apple ID или подробным сведениям о покупке с помощью этой услуги.

Если для совершения покупок вы используете способ оплаты или кредитную карту кого-то другого, владелец этого расчетного счета сможет видеть ваши покупки. Например, если вы участник группы семейного доступа и счета за ваши покупки выставляются на расчетный счет организатора семейного доступа, то последний может просматривать ваши сведения о покупках.

Сведения о покупке могут отобразиться после того, как транзакция будет опубликована в вашей выписке по счету. Вы можете в любое время просмотреть историю покупок в App Store или iTunes Store.

Получение помощи

Если вы получили по электронной почте уведомление о том, что ваши сведения о покупке были просмотрены, но вы или тот, кто уполномочен просматривать ваши покупки, не получил доступ к веб-сайту или мобильному приложению вашего финансового учреждения, немедленно свяжитесь со своим финансовым учреждением.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Просмотр истории покупок в App Store, iTunes Store и других службах медиаматериалов Apple

Список недавно приобретенных приложений, подписок, музыки и других товаров можно найти в разделе истории покупок в Интернете.

Порядок просмотра истории покупок

Перейдите на веб-сайт reportaproblem.apple.com.
Войдите в систему, используя свой идентификатор Apple ID и пароль.
Появится список ваших последних покупок. Если вы не уверены, за что были сняты средства, но знаете сумму, выполните поиск по сумме. Информацию о более ранних покупках можно найти в меню «Настройки» или «Настройки учетной записи» на вашем устройстве.

Если вы приобрели подписку, которая вам больше не нужна, вы можете отменить подписку.

Поиск информации о более ранних покупках

Если вам не удается найти товар в истории покупок на сайте reportaproblem.apple.com, проверьте историю покупок в меню «Настройки» на iPhone или iPad. Вы также можете посмотреть историю покупок в настройках учетной записи на своем компьютере.

На устройстве iPhone или iPad

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите на свое имя, затем нажмите «Медиаматериалы и покупки».
Нажмите «Просмотреть». Может потребоваться выполнить вход.
Нажмите «История покупок».
Отобразится история ваших покупок. Если вы не уверены, за что были сняты средства, но знаете сумму, выполните поиск по сумме.
Если вы хотите просмотреть большее количество покупок, нажмите «Последние 90 дней» в верхней части экрана «История покупок» и выберите другой способ фильтрации покупок.

На компьютере Mac

Откройте приложение «Музыка».
В меню «Учетная запись» в верхней части экрана выберите «Настройки учетной записи». Может потребоваться выполнить вход.
На странице «Информация об учетной записи» прокрутите вниз до раздела «История покупок». Нажмите «См. все» рядом с пунктом «Самые последние покупки».
Открытие окна «История покупок» может занять некоторое время. Нажмите «Выберите период». Вы также можете нажать «Последние 90 дней», а затем выбрать диапазон дат.

На PC с Windows

Откройте приложение iTunes.
В меню «Учетная запись» выберите «Просмотреть мою учетную запись». Может потребоваться выполнить вход.
На странице «Информация об учетной записи» прокрутите вниз до раздела «История покупок». Нажмите «См. все» рядом с пунктом «Самые последние покупки».
Открытие окна «История покупок» может занять некоторое время. Нажмите «Последние 90 дней» и выберите другой диапазон дат.

Если не удается найти товар в истории покупок

Не можете найти нужный товар? Если у вас несколько идентификаторов Apple ID, возможно, вы приобретали товар с другого Apple ID. Выполните вход с помощью другого идентификатора Apple ID и снова проверьте историю покупок.

Читать:

Сколько стоит ноутбук apple

Если вы получили подозрительное уведомление о покупке по электронной почте, отправителем может быть не компания Apple, а в самом уведомлении может указываться сумма списания, отличная от реальной. Узнайте, как определить подлинность сообщений электронной почты от магазинов App Store и iTunes Store.

Если отображаются покупки, о которых вы не помните, или неизвестные платежи

Узнайте, как запросить возврат денежных средств.
Если в истории покупок вы обнаружите товары, о покупке которых не помните, спросите членов семьи, покупали ли они этот товар. Если у членов семьи есть доступ к вашему устройству, вы можете включить запрос пароля для каждой покупки. Если кто-то другой использует ваш Apple ID и пароль, измените пароль учетной записи Apple ID.
Несколько покупок и подписок могут быть объединены в один счет. Узнайте об оплате счетов за покупки в App Store и iTunes Store.
Узнайте, что делать, если в банковской выписке есть незнакомый платеж.

Если в выписке по счету отображается apple.com/bill

При покупке приложений, музыки, фильмов или другого контента у компании Apple в выписке по счету отображается Apple.com/bill. Этот же идентификатор отображается при возобновлении подписок, а также при обретении приложений или контента у компании Apple участником группы семейного доступа.

Как узнать, за что были списаны средства

Чтобы просмотреть историю покупок, перейдите по ссылке reportaproblem.apple.com.
Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
Появится список покупок. Чтобы просмотреть покупки членов семьи, нажмите кнопку идентификатора Apple ID и выберите нужного члена семьи.
Чтобы просмотреть квитанцию полностью, включая сведения об уплаченных налогах, нажмите дату. В один платеж могут быть объединены несколько покупок, включая подписки.

Если средства списаны за подписку, которая больше не нужна, можно отменить подписку. Узнайте, где ещё можно просмотреть историю покупок.

Если определить причину списания средства по-прежнему не удается

Не удалось найти соответствующую покупку на странице reportaproblem.apple.com? Узнайте, использовали ли вы другую учетную запись для совершения покупки.

Найдите в своей электронной почте слова «квитанция от Apple» или «счет-фактура от Apple».
Ищите квитанцию, в которой указана сумма, совпадающая со списанной со счета согласно банковской выписке.
В квитанции указаны приобретенный товар и идентификатор Apple ID, который использовался при покупке.
Проверьте, отличается ли идентификатор Apple ID в электронном письме от того, что вы использовали для входа на reportaproblem.apple.com. Если идентификатор Apple ID в письме отличается, используйте его для входа на reportaproblem.apple.com и просмотрите свою историю покупок.

Обращение в службу поддержки Apple

Если вы проверили список покупок на странице reportaproblem.apple.com и полученные по электронной почте квитанции, но все еще не знаете, почему с вас списали средства, обратитесь в службу поддержки Apple.

Как просмотреть историю покупок в App Store на iPhone

Чтобы использовать весь функционал айфона, нужно загружать программное обеспечение и приложения с App Store. Этот специальный онлайн магазин для «яблочных» игр и приложений, дает возможность пользоваться гаджетом, чтобы заниматься работой, просматривать необходимые файлы, редактировать их, а также развлекаться, проводя время в различных играх.

Часто возникают ситуации, когда срочно нужно найти приложение, которое было удалено ранее. И в такой момент помогает просмотр истории App Store. Сейчас мы расскажем, как быстро найти нужное приложение или игру.

Как просмотреть покупки в App Store

Чтобы просмотреть историю покупок, необходимо зайти в «Настройки» и выбрать раздел «iTunes Store и App Store». Далее нужно ввести Apple ID или же нажать на вашу электронную почту, которая была использована при регистрации. Для этого необходимо воспользоваться значком, который может отображаться сверху. После этого нужно ввести пароль или использовать функции распознавания владельца.

Если нужно отсортировать последние покупки – тогда нажмите на кнопку «Последние 90 дней». Если вы не знаете, когда именно покупали игру или приложение – просто просмотрите все, что есть в разделе «Мои покупки».

Бесплатные приложения будут отображены без цены, а на платных сможете увидеть стоимость. Благодаря этому легче сориентироваться, сколько нужно будет потратить на повторное приобретение софта.

Также вы сразу же сможете увидеть в списке, какие приложения есть на вашем устройстве, а какие были удалены. Это очень удобно, поскольку сразу можно понять, что именно нужно докачать, а что стоит поискать на телефоне. А еще, в App Store всегда можно найти нужное приложение по названию. Так что найти удаленный софт в App Store – это точно не проблема.