Если служба «Фото iCloud» не синхронизируется с вашим устройством
Если фотографии или видеозаписи на вашем устройстве не синхронизируются со службой «Фото iCloud», узнайте, как проверить статус медиатеки и что делать при появлении сообщения о статусе.
Проверьте статус медиатеки в приложении «Фото»
Если фотографии не синхронизируются, проверьте строку состояния в приложении «Фото» на наличие сообщения о статусе, а затем следуйте инструкциям на экране или узнайте, что значит сообщение о статусе.
На iPhone или iPad
- Откройте приложение «Фото».
- На вкладке «Медиатека» нажмите «Все фото».
- Прокрутите вниз до строки состояния.
На компьютере Mac
- Откройте приложение «Фото».
- Выберите «Медиатека» в боковом меню приложения «Фото».
- Нажмите «Все фото» на панели инструментов в верхней части окна, а затем прокрутите экран вниз до конца.
Что значит сообщение о статусе
Если служба «Фото iCloud» не синхронизируется, не отключайте её. Синхронизация с iCloud может быть приостановлена по целому ряду причин, в том числе если включены определённые настройки устройства или вам нужно больше места в хранилище iCloud.
Если отображается сообщение о сохранении или экономии сотовых данных
Служба «Фото iCloud» автоматически приостанавливает синхронизацию до подключения к сети Wi-Fi по целому ряду причин. В таком случае могут отобразиться сообщение о статусе и параметр «Синхронизировать». Чтобы синхронизировать фотографии с iCloud, нажмите «Синхронизировать». Или отключите режим «Экономия данных».
Если отображается сообщение «Сохранение заряда аккумулятора» или «Режим энергосбережения»
Служба «Фото iCloud» автоматически приостанавливает синхронизацию, если на устройстве включен режим энергосбережения или его аккумулятор разряжается. Чтобы синхронизировать фотографии с iCloud, можно зарядить аккумулятор устройства, выключить режим энергосбережения или нажать кнопку «Синхронизировать» рядом с сообщением о статусе.
Если отображается сообщение «Ожидание синхронизации»
Если отображается сообщение о статусе «Ожидание синхронизации», убедитесь, что устройство подключено к интернету, и подождите несколько минут, пока не завершится синхронизация.
Если хранилище iCloud заполнено или почти заполнено
Если будет превышен объём хранилища iCloud, фотографии и видеозаписи не будут синхронизироваться с iCloud и между устройствами. Чтобы продолжать пользоваться службой «Фото iCloud», можно перейти на тарифный план с большим объёмом хранилища или уменьшить используемый объём хранилища.
Если отображается сообщение «Чтобы продолжить синхронизацию, переместите фото в личную медиатеку»
Если вы являетесь участником общей медиатеки iCloud и хранилище владельца заполнено, вы не сможете синхронизировать свою личную медиатеку, пока владелец общей библиотеки не обновит свой тарифный план хранилища или не уменьшит объём используемого им хранилища.
Если фотографии всё ещё не синхронизируются с iCloud
Узнайте, что делать, если в нижней части приложения «Фото» не отображается сообщение о статусе, в котором объясняется, почему ваши фотографии не синхронизируются, или если синхронизация занимает много времени. Если отображается сообщение о статусе «Не удалось синхронизировать [количество объектов] с iCloud», узнайте, как переместить эти фотографии в свою медиатеку.
Подключите устройство к источнику питания
Если устройство зависло и отображается сообщение о статусе «Синхронизация [количество объектов] с iCloud» или «Синхронизация с iCloud…», подключите iPhone или iPad к источнику питания и сети Wi-Fi.
Проверьте идентификатор Apple ID
Убедитесь, что на устройстве выполнен вход в iCloud с помощью правильного идентификатора Apple ID.
Проверьте, какое представление медиатеки выбрано
Если вы настроили общую медиатеку iCloud в iOS 16.1 или более поздней версии, iPadOS 16.1 или более поздней версии либо macOS Ventura или более поздней версии, проверьте, какое представление медиатеки выбрано. При перемещении фотографий в общую медиатеку они больше не отображаются в личной медиатеке. Фотографии, перемещённые в общую медиатеку, также не будут отображаться, если вы используете устройство с более ранней версией iOS, iPadOS или macOS либо если у владельца общей медиатеки iCloud закончилось место в хранилище iCloud.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Отключение функции «Фото iCloud»
Если вы больше не хотите хранить свои фотографии и видео в iCloud, чтобы они синхронизировались между вашими устройствами, вы можете отключить функцию «Фото iCloud» для одного устройства или для всех своих устройств. Чтобы обеспечить сохранность своих фотографий, сначала загрузите их на свое устройство или сохраните копию.
Перед отключением функции «Фото iCloud»
- На iPhone или iPad перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Фото» и выберите «Сохранение оригиналов». Не отключайте устройство от источника питания и Интернета.
- На компьютере Mac откройте приложение «Фото», выберите «Фото» > «Настройки», перейдите на вкладку iCloud и выберите «Загружать оригиналы на этот компьютер Mac». Не отключайте компьютер Mac от источника питания и Интернета.
- При использовании компьютера с Windows узнайте, как загрузить фотографии и видео из Фото iCloud.
Вы также можете выбрать фотографии и видео для загрузки на веб-сайте iCloud.com. После загрузки оригиналов можно отключить функцию «Фото iCloud». Все изменения, такие как появление новых фотографий, их правка и удаление, больше не будут синхронизироваться между вашими устройствами.
Отключение функции «Фото iCloud» на одном устройстве
Не забудьте создать копию своих фотографий и видеоперед отключением функции «Фото iCloud».
На iPhone или iPad
- Перейдите в меню «Настройки» и выберите свое имя.
- Выберите iCloud > «Фото».
- Выключите параметр «Синхронизация этого [устройства]», чтобы отключить функцию «Фото iCloud».
На компьютере Mac
- Откройте приложение «Фото», затем выберите «Фото» > «Настройки».
- Перейдите на вкладку iCloud и снимите флажок «Фото iCloud».
На компьютере с Windows
- Откройте приложение iCloud для Windows. Убедитесь, что вход в систему выполнен с помощью вашего идентификатора Apple ID.
- Нажмите «Параметры» рядом с пунктом «Фото».
- Снимите флажок «Фото iCloud».
- Нажмите «Готово», а затем — «Применить».
На устройстве Apple TV 4K или Apple TV HD
- Перейдите в меню «Настройки» > «Учётные записи» > iCloud.
- В разделе «Фото» нажмите «Выбрать», чтобы отключить функцию «Фото iCloud».
Отключение функции «Фото iCloud» в iCloud и на всех ваших устройствах
Не забудьте создать копию своих фотографий и видео перед отключением функции «Фото iCloud». Фотографии и видео, хранящиеся в iCloud, будут удалены через 30 дней после прекращения использования сервиса.
На iPhone или iPad с iOS 16 или более поздней версии
- Перейдите в меню «Настройки» и выберите свое имя.
- Нажмите iCloud, затем нажмите «Управлять хранилищем учетной записи».
- Нажмите «Фото», затем нажмите «Отключить и удалить из iCloud».
Если вы передумаете, следуйте инструкциям выше на своем устройстве, а затем выберите «Отменить удаление».
На iPhone или iPad с iOS 15 или более ранней версии
- Перейдите в меню «Настройки» и выберите свое имя.
- Нажмите iCloud, затем нажмите «Управлять хранилищем».
- Нажмите «Фото», затем нажмите «Выключить и удалить».
Если вы передумаете, следуйте инструкциям выше на своем устройстве, а затем выберите «Отменить удаление».
На компьютере Mac
- Перейдите в меню Apple > «Системные настройки» и нажмите идентификатор Apple ID.
- Выберите iCloud, а затем нажмите «Управлять».
- Выберите «Фото», а затем нажмите «Отключить и удалить».
Если вы передумаете, следуйте инструкциям выше на компьютере Mac, а затем выберите «Отменить удаление».
Как отключить синхронизацию истории звонков между айфонами?
Если Вы столкнулись с проблемой отображения звонков на другом iPhone ( к примеру, Ваших звонков у жены, а ее звонков на Вашем смартфоне) и хотите отключить синхронизацию, то для этого необходимо выполнить ряд определенных действий.
Для начала, стоит прояснить ситуацию с самим Семейным Доступом. Данная функция предназначается для того, чтобы один Apple ID не использовался на разных смартфонах (вместо этого, можно с легкостью делиться покупками с оплатой контента для всех членов семьи).
- Заходим в «Настройки» — «Apple ID» — «Настроить семейный доступ».
- Выбираем «Начать работу» и указываем способ оплаты покупок.
- Заходим в раздел «Члены семьи», где можно добавлять учетные записи Apple ID (до 6 записей).
Для жены, детей и других пользователей придется создавать новый Apple ID. Таким образом, никакая информация о звонках, контактах и прочих данных не будет передаваться с устройства на устройство.
Если Вы решили остаться с одним Apple ID:
В таком случае Семейный Доступ можно не настраивать. Для этого достаточно просто выключить синхронизацию между устройствами.
- Переходим в «Настройки» — «Телефон» — «Вызовы на других устройствах» (отключаем пункт «Разрешить вызовы»).
- Открываем раздел «Apple ID» — «iCloud» и отключаем iCloud Drive.
Если переключатель приложения на iPhone включен, то синхронизация данных на разных устройствах может осуществляться посредством облака. Чтобы отключить синхронизацию в сторонних приложениях, нужно зайти в настройки, что касается стандартных приложений, то их синхронизация всегда будет осуществляться при включенном iCloud Drive.
Синхронизация контента iTunes на ПК с другими устройствами

Для добавления объектов с компьютера на iPhone, iPad или iPod необходимо выполнить синхронизацию с помощью iTunes. Можно настроить iTunes на автоматическую синхронизацию (которая является самым быстрым способом) или перетягивать объекты на устройство вручную (что дает больше контроля) — либо использовать оба способа. Можно также удалять объекты с устройства автоматически или вручную.
Если у Вас iPhone, iPad или iPod touch с iOS 5 или новее, то можно настроить синхронизацию по беспроводной сети при условии, что устройство подключено к той же сети Wi-Fi, что и компьютер. Если подключение к сети Wi-Fi отсутствует, устройство потребуется подключить с помощью кабеля USB.
С медиатекой iTunes можно синхронизировать несколько устройств, используя различные настройки для каждого устройства.
Важно! Прежде чем начинать, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами о синхронизации — Вводная информация о синхронизации в iTunes на ПК.
Выбор объектов для автоматической синхронизации
- Подключите устройство к компьютеру. Для подключения устройства можно использовать кабель USB или USB-C, а также подключение к сети Wi-Fi. Для включения синхронизации по сети Wi-Fi см. Синхронизация контента iTunes на ПК с другими устройствами по сети Wi-Fi.
- В приложении iTunes
на ПК нажмите кнопку устройства в левой верхней части окна iTunes. 
- В боковом меню слева выберите тип контента, который нужно синхронизировать (например, музыку или телешоу).

Примечание. Если Вы используете Фото iCloud и Apple Music, фотографии и музыка уже автоматически синхронизируются с iCloud. При нажатии пунктов «Музыка» или «Фото» не отображается никаких параметров синхронизации.


- Требование подтверждения перед синхронизацией определенного устройства. Нажмите кнопку «Обзор», затем снимите флажок «Синхронизировать автоматически, если [название устройства] подключен».
- Требование подтверждения перед синхронизацией всех устройств. Выберите пункт меню «Правка» > «Настройки», нажмите «Устройства», затем выберите «Запретить автоматическую синхронизацию устройств iPod, iPhone и iPad».
Совет. Чтобы в любой момент автоматически синхронизировать подключенное устройство, выберите пункт меню «Файл» > «Устройства» > «Синхронизировать [имя устройства]».
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При удалении автоматически синхронизированного объекта из медиатеки iTunes он будет удален и с Вашего устройства при следующей синхронизации.
Добавление объектов на устройство вручную
Вы можете вручную добавлять на устройство музыку, фильмы, телешоу и подкасты. Добавлять вручную фотографии, контакты и другую информацию нельзя.
- Подключите устройство к компьютеру. Для подключения устройства можно использовать кабель USB или USB-C, а также подключение к сети Wi-Fi. Для включения синхронизации по сети Wi-Fi см. Синхронизация контента iTunes на ПК с другими устройствами по сети Wi-Fi.
- В приложении iTunes
на ПК выберите один из вариантов (например, «Музыка» или «Фильмы») в раскрывающемся меню в левом верхнем углу, затем нажмите «Медиатека». 
- В медиатеке iTunes нажмите «Загружено» в боковом меню слева.
Примечание. Вы можете добавлять только те объекты, которые загружены на устройство.
Чтобы удалить объект, который был добавлен вручную, нажмите «На моем устройстве», выберите объект (или объекты), нажмите клавишу Delete, затем нажмите «Удалить».
Предотвращение автоматической синхронизации объектов
Если Вы хотите, чтобы определенные объекты никогда не синхронизировались (например, они слишком большие и не поместятся на устройство), Вы можете предотвратить их синхронизацию.
Можно также выключить автоматическую синхронизацию музыки, фильмов и телешоу. Это необходимо сделать, если Вы хотите синхронизировать iPod classic, iPod nano или iPod shuffle с несколькими медиатеками iTunes или автоматически заполнить устройство песнями, используя функцию «Автозаполнение» (см. процедуру ниже).
Примечание. Для синхронизации контента с компьютера на iPod classic, iPod nano или iPod shuffle используйте iTunes в Windows 10 или новее.
- Подключите устройство к компьютеру. Для подключения устройства можно использовать кабель USB или USB-C, а также подключение к сети Wi-Fi. Для включения синхронизации по сети Wi-Fi см. Синхронизация контента iTunes на ПК с другими устройствами по сети Wi-Fi.
- В приложении iTunes
на ПК нажмите кнопку устройства в левой верхней части окна iTunes. 
- Нажмите «Обзор».

- Выполните любое из указанных действий.
- Предотвращение синхронизации отдельных объектов. Выберите «Синхронизировать только отмеченные [объекты]». Затем снимите флажки рядом с объектами в медиатеке iTunes, которые не нужно синхронизировать.
Примечание. Если этот параметр недоступен, выберите пункт меню «Правка» > «Настройки», нажмите «Основные», затем убедитесь, что установлен флажок «Флажки в виде списка».
Заполнение устройства случайной подборкой песен, используя функцию «Автозаполнение»
Если Вам надоело слушать на устройстве одну и ту же музыку, iTunes может заполнить свободное пространство случайной подборкой песен, используя функцию «Автозаполнение».
Чтобы использовать автозаполнение, необходимо выключить автоматическую синхронизацию музыки и видео. См. раздел Предотвращение автоматической синхронизации объектов.
- Подключите устройство к компьютеру. Для подключения устройства можно использовать кабель USB или USB-C, а также подключение к сети Wi-Fi. Для включения синхронизации по сети Wi-Fi см. Синхронизация контента iTunes на ПК с другими устройствами по сети Wi-Fi.
- В приложении iTunes
на ПК нажмите кнопку устройства в левой верхней части окна iTunes. 
- Нажмите «Музыка» в боковом меню слева в разделе «На моем устройстве».

- Нажмите всплывающее меню «Из папки» внизу панели «Музыка», затем выберите песни для синхронизации.

- Нажмите «Настройки», затем выполните любое из указанных ниже действий, чтобы изменить параметры автозаполнения.
- Замена всей музыки на устройстве. Установите флажок «Заменять все объекты при автозаполнении». Если снять этот флажок, имеющаяся музыка останется на устройстве, а оставшееся пространство будет заполнено новыми песнями.
- Случайный выбор песен для добавления. Установите флажок «Выбирать объекты произвольно». Если Вы хотите, чтобы объекты с высоким рейтингом выбирались чаще, чем объекты с низким, также установите флажок «Выбирать чаще объекты с высоким рейтингом». Если снять флажок «Выбирать объекты произвольно», песни будут добавляться в том порядке, в котором они отображаются в медиатеке или выбранном плейлисте.
- Выбор объема дискового пространства, которое будет отведено для песен. Перетяните бегунок для настройки.
Подробные сведения приведены в разделе Настройки автозаполнения.
При каждом использовании автозаполнения iTunes добавляет на Ваше устройство новые песни.
Чтобы удалить объект, который был добавлен с помощью функции «Автозаполнение», нажмите «На моем устройстве», выберите объект (или объекты), нажмите клавишу Delete, затем нажмите «Удалить».
Удаление с устройства автоматически синхронизированных объектов

- Подключите устройство к компьютеру. Для подключения устройства можно использовать кабель USB или USB-C, а также подключение к сети Wi-Fi. Для включения синхронизации по сети Wi-Fi см. Синхронизация контента iTunes на ПК с другими устройствами по сети Wi-Fi.
- В приложении iTunes на ПК выполните одно из перечисленных действий.
- Снимите флажок рядом с объектом в медиатеке iTunes, затем выберите «Синхронизировать только отмеченные [объекты]» в панели «Обзор».
- Если объект был добавлен, потому что он входит в синхронизированный плейлист, удалите объект из плейлиста.
- Измените настройки синхронизации, чтобы предотвратить синхронизацию объекта.
- Синхронизируйте устройство.
То, какие типы объектов можно синхронизировать, зависит от Вашего устройства. Подробнее см. в Руководстве пользователя iPhone, iPad или iPod touch. Если на устройстве не установлена установлена новейшая версия iOS или iPadOS, см. Руководство пользователя в списке руководств на веб‑сайте поддержки Apple.

Важно! Перед отсоединением устройства от компьютера нажмите кнопку «Извлечь» .
