Как сесть в поезд по электронному билету
Путешественникам, особенно привыкшим летать на самолётах, не всегда привычны особенности электронных билетов и электронной регистрации на поезд.
Электронный билет – это билет на поезд, который вы покупаете через интернет. При покупке вы вводите ФИО и номер документа, удостоверяющего вашу личность (паспорт, загранпаспорт, свидетельство о рождении и т.д.). Сразу после завершения оплаты за вами зарезервировано место в поезде, оно уже ваше. И у вас есть бланк заказа (или купон электронного билета на бланке). Это информационный лист, но сесть по нему на поезд нельзя. Чтобы сесть на поезд, нужно или пройти электронную регистрацию, или получить посадочный купон – то есть проездной бумажный билет (в кассах РЖД на любом российском вокзале или в терминалах там же).
Какие документы необходимы для посадки на поезд дальнего следования
- Вы купили электронный билет, прошли электронную регистрацию и распечатали бланк билета с пройденной электронной регистрацией. Проводнику вы предъявляете паспорт (или другой документ, на который куплен билет) и этот самый бланк билета (на экране мобильного устройства или распечатанный на обычном принтере на листе А4 – главное, чтобы считался нижний штрих-код).
- Вы купили электронный билет, но не прошли электронную регистрацию. Тогда надо получить бумажный билет в кассе или терминале. Проводнику вы предъявляете паспорт (или другой документ, на который куплен билет) и бумажный билет на стандартном бланке РЖД.
Когда вы покупаете билет через интернет, возле некоторых поездов есть значок a . Он показывает, есть ли на этот поезд электронная регистрация.
После покупки и оформления билета вы всегда можете посмотреть бланк своего заказа и проверить, пройдена ли регистрация или же это ещё нужно сделать.
Электронный ж/д билет на ребёнка
Электронные билеты на детей оформляются так же, как на взрослых. Отличия в стоимости билета (до 5 лет бесплатный без места, от 5 до 10 лет — по детскому тарифу) и документе, который необходим для проезда.
- Дети до 10 лет не могут ездить без сопровождения взрослых. Билет для них можно купить отдельно, но сесть в поезд без сопровождающего они не смогут. С 10 лет — можно отдельно.
- До 14 лет билет окупается по свидетельству о рождении, его же надо предъявлять проводнику при посадке на поезд (+ билет). При поездках внутри России можно предъявлять нотариально заверенную копию свидетельства о рождении. Все прочие документы — только оригиналы.
- В остальном правила аналогичны взрослым: можно окупать через интернет, если есть ЭР — предъявлять распечатку на А4 или билет на мобильном устройстве + документ, если нет ЭР — обязательно получать бумажный билет в кассе или терминале.
Подробнее о детских ж/д билетах тут.
Электронный ж/д билет при поездках за границу
В международных поездах правила в целом аналогичны, но есть нюансы. Во-первых, отличаются правила провода детей, животных и багажа. Во-вторых, всегда лучше иметь при себе распечатку электронного билета с пройденной электронной регистрацией или оформленный на бланке бумажный билет. Потому что любые нештатные ситуации при поездках между странами решить будет гораздо сложнее. (И ещё потому, что этого требуют правила в некоторых случаях.)
Если пройдена электронная регистрация, электронный билет надо предъявлять:
- при поездках внутри России — распечатанным на А4 или на экране мобильного устройства;
- пи поездках в Латвию, Литву, Эстонию, Украину, Белоруссию, Казахстан — рекомендуется иметь при себе распечатку бланка заказа;
- если вы покупаете электронный билет, будучи за границей, — всегда выбирайте поезда, на которые есть ЭР (получить бумажный билет можно только на российском вокзале);
- при отправлении из Вильнюса — обязательно иметь при себе распечатку на А4;
- при посадке в поезда «Аллегро», поезда в Ниццу, Карловы Вары, Хельсинки, Вену и другие поезда в дальнее зарубежье, на которые есть ЭР, — электронный билет можно предъявлять и на экране мобильного устройства, и в виде распечатки.
Помните
- Если вы получили бумажный билет в кассе или терминале, электронная регистрация автоматически аннулируется. Дальше вы имеете дело с бумажным билетом по общим правилам. И предъявлять нужно уже именно бумажный билет, никакая распечатка больше не подойдёт.
- В билете не должно быть ошибок. И если во внутрироссийском сообщении можно сесть в поезд, если допущены опечатки не более чем в 1 букве и 1 цифре, то в международном — ошибок вообще не должно быть. Иначе вас не посадят в поезд. Ни в электронном, ни в бумажном билете ошибку исправить нельзя! Подробнее об ошибках в ж/д билетах тут.
- Билеты на поезд — ни бумажные, ни электронные — нельзя передать другим людям. Они оформляются на конкретного человека и конкретный документ.
- Как купить билет при замене паспорта
- Билет на поезд для друга (родственника, девушки и т.п.)
- Заказ такси онлайн
- Перевозка домашних животных в поезде
- Правила перевозки багажа ж/д транспортом
Электронный билет РЖД
Электронный билет на поезд — это альтернатива обычному бумажному билету. Такой билет приобретается через интернет.
Главными преимуществами электронного билета являются быстрота оформления, отсутствие необходимости ездить в кассу, терять время в очереди и довольствоваться тем местом в вагоне, которое вам продадут.
Вместо этого вы в удобное для вас время открываете сайт или мобильное приложение, выбираете направление и сравниваете цены на соседние даты, изучаете цены на разные места в вагоне (верхние места, как правило, стоят дешевле, а ещё есть невозвратный тариф, позволяющий сэкономить даже при покупке нижнего места).
После внесения данных о пассажире и оплаты банковской картой билет пришлют вам на электронную почту, так что нет рисков потерять его по сравнению с бумажным. Важно учесть, что через интернет можно приобрести электронные билеты на поезд по России и по международным направлениям не только для себя, но и для своих близких — для этого нужны только данные паспорта.
Как купить электронный билет на поезд?
Для бронирования и покупки электронного билета на поезд вы можете воспользоваться сайтом или мобильным приложением OneTwoTrip.
Вам потребуется:
1. Выбрать параметры поиска билета (откуда, куда, когда, сколько пассажиров).
2. Выбрать подходящий поезд в результатах поиска.
3. Оформить бронирование.
4. Оформить заказ и оплатить его банковской картой.
На сайте процедура покупки билета выглядит так:
1. Заполните форму поиска билетов и нажмите кнопку «Найти».
2. Дождитесь результатов поиска и выберите подходящий поезд.
3. Оформите бронирование, выбрав тип, номер вагона и место на схеме и указав данные документа, по которому поедет пассажир. Также необходимо внести контактную информацию покупателя. После завершения оформления заказа письмо-нотификация будет направлено на указанный вами адрес электронной почты. Если у вас есть промокод, то введите его в окне «Ввести промокод». Нажмите кнопку «Забронировать».
4. После того, как бронирование будет оформлено, ещё раз проверьте данные перевозки и пассажира. Если доступны средства на накопительном счёте, то используйте их для оплаты, поставив галочку в окне напротив «Оплатить со счёта». Ознакомьтесь с Пользовательским соглашением. Если вы согласны, введите данные банковской карты и нажмите «Оплатить», чтобы завершить покупку.
После завершения оформления заказа на вашу электронную почту поступит письмо-нотификация, в котором содержится ссылка для скачивания билетов в разделе «Мой заказ», а также sms со статусом вашего заказа.
Оплаченный заказ вы можете посмотреть в разделе «Мой заказ». Подтверждением покупки является электронный билет. Вы можете скачать электронный билет в разделе «Мой заказ».
Приобрести билет с максимальной выгодой можно в нашем мобильном приложении, скачайте его на Android или iOS.
Электронная регистрация на поезда РЖД
Электронная регистрация на поезд происходит автоматически после оплаты билетов, при условии, что такая функция предусмотрена для данного поезда. Для большинства российских поездов такая функция есть, а в приложении OneTwoTrip электронная регистрация подключена автоматически.
Электронная регистрация упрощает посадку на поезд — пассажиру необходимо предъявить только документ, удостоверяющий личность, данные которого указаны в билете. Однако пассажирам рекомендуется распечатывать электронный билет на бумаге или сохранять его изображение в мобильном устройстве, чтобы избежать недоразумений.
В случае отсутствия функции электронной регистрации на поезд пассажиру необходимо получить бумажный билет на вокзале. Для этого в кассе следует предъявить распечатанный электронный билет или его номер и документ, удостоверяющий личность, данные которого указаны в билете.
Нужно ли распечатывать электронный билет на поезд?
Электронный билет на поезд распечатывать не нужно, если вы прошли электронную регистрацию. В таком случае при посадке следует предъявить только оригинал документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в билете, и посадочный купон (на экране мобильного устройства или бумажную распечатку).
Получить билет на внутрироссийский или международный поезд можно в кассе вокзала или в терминале самообслуживания.
Для оформления билета в кассе вам потребуются:
- паспорт (или другой указанный в билете документ);
- контрольный купон или номер заказа/билета;
- если вы получаете билет не для себя — доверенность или её копия (её необходимо будет отдать кассиру).
Для оформления билета с помощью терминала самообслуживания вам потребуются:
- номер паспорта одного из пассажиров, указанный при покупке билетов;
- номер заказа.
О том, как вернуть электронный билет, не посещая кассу, читайте в статье «Возврат электронного билета на сайте».
Мобильные приложения
*Основание: «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Министерства Транспорта Российской Федерации № 473 от 19.12.2013 г.
- Инструкция пользователя мобильного приложения «РЖД Пассажирам»
- Инструкция пользователя мобильного приложения «РЖД Пассажирам» для получения федеральной льготы
Для приобретения билета через мобильное приложение «Яндекс.Электрички» (скидка не предоставляется) необходимо:
- Скачать и установить на мобильном устройстве бесплатное приложение «Яндекс.Электрички» доступно только в Google Play (для телефонов на базе операционной системы Android);
- Открыть приложение на мобильном устройстве;
- Для приобретения билета выбрать станцию отправления и станцию назначения, а также планируемую дату поездки. После ввода реквизитов поездки выбрать один из предложенных поездов;
- Проверить правильность маршрута и стоимость билета. Если данные введены верно, нажать кнопку «Купить билет»; Дополнительно, в данном окне возможно посмотреть стоимость всех видов проездных документов по выбранному маршруту
- Выбрать категорию поезда, проверить дату поездки, ввести адрес электронной почты. Далее, нажать кнопку «Купить билет», при необходимости выбрать способ оплаты и совершить покупку;
- В меню «Ваши билеты», во вкладке «Действующие», появятся оформленные вами билеты.
- Поднести к окну сканера турникета штрих-код на экране мобильного устройства (для успешной процедуры валидации, в некоторых случаях, требуется установка максимального уровня яркости);
- При контроле в поезде предъявить динамический штрих-код электронного билета на экране мобильного устройства, подтвердив его легитимность (при нажатии штрих-код должен перевернуться).
- Предоставление паспорта не требуется пользователям мобильного приложения «Яндекс.Электрички», при предоставлении оформленного электронного билета на поезда пригородного сообщения без указания мест. При контроле в поезде предъявить динамический штрих-код электронного билета на экране мобильного устройства, подтвердив его легитимность (при нажатии штрих-код должен перевернуться).
Ссылка на нормативные документы:
Приказ Минтранса России от 19.12.2013 N 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом»
п. 78 Пассажир осуществляет посадку в поезд пригородного сообщения без указания мест, за исключением проезда в поезде по маршрутам железной дороги, имеющим остановочные пункты, позволяющие осуществить пересадку на метрополитен, по предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, на основании которого был оформлен электронный проездной документ (билет), и контрольного купона (выписки из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте).
Пассажир осуществляет посадку в поезд пригородного сообщения без указания мест, за исключением проезда в поезде по маршрутам железной дороги, имеющим остановочные пункты, позволяющие осуществить пересадку на метрополитен, по предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, на основании которого был оформлен электронный проездной документ (билет), и контрольного купона (выписки из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте).
п. 82 Пассажир, осуществляющий проезд по электронному проездному документу (билету) на поезде пригородного сообщения без указания мест и предъявивший при проведении контроля документ, удостоверяющий личность, реквизиты которого не соответствуют информации в контрольном купоне электронного билета, считается безбилетным.
В случае расхождения данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в информации об электронных проездных документах (билетах), имеющейся у проводника вагона (не более одной буквы в фамилии и не более одной цифры в номере), пассажир допускается для проезда в поезде дальнего следования или пригородного сообщения с указанием мест.
Пассажир, осуществляющий проезд по электронному проездному документу (билету) на поезде пригородного сообщения без указания мест и предъявивший при проведении контроля документ, удостоверяющий личность, реквизиты которого не соответствуют информации в контрольном купоне электронного билета, считается безбилетным.
Постановление Правительства РФ от 27.05.2021 N 810 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации»
17. Оформление проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения лицу, имеющему право на оплату стоимости проезда со скидкой или бесплатный проезд, производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, подтверждающих указанное право….
При оформлении проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения с использованием мобильного приложения или официального сайта владельца инфраструктуры, мобильного приложения или официального сайта перевозчика в сети «Интернет» для идентификации и аутентификации пассажира используются федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» и иные способы идентификации и аутентификации, определенные владельцем инфраструктуры или перевозчиком.
Как купить электронный билет на электричку
В приложении Туту Электрички теперь продаются разовые билеты на пригородные электропоезда без места. Больше не нужно спешить к кассам или стоять в очереди к билетным терминалам — билет можно купить прямо в телефоне за пару минут. На сайте Туту.ру эта опция недоступна.
Скачать приложение Туту Электрички в Google Play и App Store
Что нужно знать
— Доступны билеты на электрички всех направлений московского транспортного узла, включая Ленинградское.
— Билеты продаются по цене перевозчика, без комиссий.
— Билет можно приобрести в день поездки или заранее, на любую дату в течение ближайших 10 дней.
— В приложении можно купить только обычный разовый билет в одну сторону. Льготные билеты, абонементы, билеты туда-обратно приобрести не получится.
— Срок действия разового билета — до 03:00 следующего дня от даты поездки. Если вы покупаете билет на конкретную дату, то билет годен до 03:00 следующего дня от даты поездки, выбранной при покупке.
— Билет на электричку без места действует на любой такой же рейс в день поездки. Если пассажир опоздает на свою электричку, он может поехать по тому же билету на аналогичной электричке до 03:00 часов следующего дня. По билету на экспресс можно сесть в обычную электричку, но не наоборот.
— Чтобы воспользоваться электронным билетом, интернет не нужен. Интернет потребуется только для покупки билета.
— Электронный билет обязательно нужно активировать на валидаторе или турникете, иначе проезд будет считаться безбилетным и контролёр будет вправе выписать штраф.
— В приложении Туту продаются билеты только на те станции, которые оборудованы сканерами или валидаторами.
Как купить билет в приложении
1. Зайдите в приложение, выберите интересующий маршрут и дату поездки. Рядом вы увидите цену билета. Нажмите на кнопку «Купить».
2. Оплатите билет банковской картой. Он появится в приложении в разделе «Мои билеты».
Как пройти через турникет по электронному билету
Владельцы смартфонов на андроиде на станциях Казанского, Горьковского, Ярославского, Ленинградского и Павелецкого направлений могут пройти через любой турникет по NFC — бесконтактной технологии обмена данными. Для этого откройте билет в приложении и нажмите «Пройти по NFC». Поднесите телефон к жёлтому кругу или значку на турникете, и двери откроются. Если пройти по NFC не получилось, то билет можно активировать по QR-коду.
В остальных случаях билет нужно активировать по QR-коду:
1. На станции отправления найдите красный турникет со сканером, а если турникетов нет, то валидатор.
Это красный турникет со сканером для считывания электронных билетов
Так выглядит валидатор для билетов на электрички
2. Откройте билет в приложении, нажмите «Активировать билет» или «Активировать по QR-коду» и отсканируйте камерой смартфона код на экране сканера или валидатора. После этого билет активируется и в телефоне появится штрихкод — такой же есть на бумажном билете на электричку.
Так выглядит электронный билет со штрихкодом
3. Поднесите штрихкод к сканеру на турникете на расстояние 7-10 см. После считывания кода створки турникета откроются и вы сможете пройти.
Чтобы сканер считал код, держите телефон на расстоянии 7-10 см
Если штрихкод не считывается, попросите дежурного сотрудника помочь. Если активировать билет всё же не удастся, обратитесь в кассу и напишите заявление на возврат — его отправят перевозчику. Проезд с неактивированным билетом считается безбилетным.
Если на станции валидатор, то после активации билета ничего делать с ним не нужно.
4. При выходе со станции поднесите штрихкод к сканеру ещё раз или нажмите кнопку «Выйти по NFC» и поднесите телефон к валидатору. Если на станции нет турникетов, а только валидаторы, то делать ничего не надо.
Если вам нужно пересесть на станции с одной электрички на другую и у вас два билета, то надо выйти через турникеты по первому билету, а затем снова войти на станцию, активировав и отсканировав второй билет.
Что делать при встрече с контролёром
Откройте в приложении своей билет с штрихкодом и покажите проверяющему. Для проверки подлинности билета контролёр может попросить нажать на штрихкод — неподдельный билет начнёт вращаться.