Сколько стоит ремонт телевизора самсунг нет изображения звук есть

Ремонт телевизоров Samsung

Чиним любые телевизоры марки Samsung — в Москве. Выезжаем на дом в течение дня, ремонт проводим по адекватным ценам, заключаем договор перед началом работ.

• Ремонт телевизора Samsung на дому
• Выезжаем на любой адрес в Москве
• Даем гарантию на ремонт телевизора Samsung

от 650 Руб.

Частые неисправности телевизоров Samsung

Обычно причины кроются в инверторном преобразователе, лампе или светодиодной подсветке
Почему телевизор не включается: сгорел блок питания, слетела прошивка, повреждена материнская плата

Основные причины: выход из строя динамиков, некорректная работа аудиоканала, обрыв электрической цепи

Основные причины: перестал работать тюнер, повреждение гнезда, окисление контактов на плате
Возможно, из строя вышел разъем, а возможно неисправна сама системная плата
Возможные проблемы: фотоприемник, повреждение кнопок, неисправность процессора

Возможные проблемы: электромагнитные помехи, неисправность аудиосистемы, неисправность динамиков, неисправность блока питания

Неправильные настройки таймера, проблемы с пультом, электромагнитные помехи, некоторые электронные устройства, проблемы с питанием

Возможно, причиной может быть неисправность самой антенны, ее кабеля или разъема, к которому она подключена

Обычно неисправность связана с избыточным перегревом или охлаждением, возможно из-за механических повреждений

Проблема возникает из-за неисправности блока питания, поломки инвертора, выхода из строя блока изображения

Неисправность связана с поломкой видеокарты, сбоем прошивки, обрывом контактов цепи
Неисправность связана с неправильными настройками, сбоем прошивки, поломкой модуля Wi-Fi
Обычно неисправность возникает из-за устаревшей прошивки или вирусов

Проблема связана с неисправностью контактов электроцепи, блоком питания, сбоем прошивки или материнской платы

Проблема часто связана со сбоем прошивки, поломкой штекера, неисправностью антенны, контактов цепи или видеокартой

Проблема может быть связана с поломкой ИК-передатчика, вышедшими из строя элементами питания, износом главной платы

Показать еще

Цены на ремонт телевизоров Samsung

Неисправность	Цена
Приезд специалиста на дом	Бесплатно	Заказать
Доставка в сервисный центр	Бесплатно	Заказать
Диагностика	Бесплатно	Заказать
Замена инвертора	от 680 Руб.	Заказать
Замена блока питания телевизора Самсунг	от 760 Руб.	Заказать
Замена системной платы	от 860 Руб.	Заказать
Замена динамиков	от 760 Руб.	Заказать
Замена HDMI	от 680 Руб.	Заказать
Замена светодиодов подсветки телевизора Самсунг	от 680 Руб.	Заказать
Замена wifi модуля в телевизоре Samsung	от 680 Руб.	Заказать
Замена ТВ-тюнера	от 760 Руб.	Заказать
Ремонт антенного гнезда	от 680 Руб.	Заказать
Ремонт тюнера телевизора Самсунг	от 760 Руб.	Заказать
Прошивка телевизора Samsung	от 760 Руб.	Заказать
Ремонт подсветки телевизора Самсунг	от 650 Руб.	Заказать
Ремонт блока питания телевизора Самсунг	от 760 Руб.	Заказать
Смотреть еще

Показать еще

Заказ онлайн

Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Схема работы

Для ремонта телевизора на дому позвоните по номеру телефона +7 495 134-48-02 или оставьте заявку в форме обратной связи. Затем вам позвонит оператор для подбора времени визита мастера.

В назначенное время к вам приедет мастер, который проведет диагностику и определит точную причину поломки.

После диагностики мастер сообщит вам точную стоимость ремонта и его сроки. Если вы согласны – он сразу же приступит к работе.

После ремонта мастер при вас проверит работоспособность телевизора. Затем он выпишет гарантийный талон.

Отзывы о ремонте телевизора Самсунг

Ремонт телевизора Самсунг осуществлял специалист данного сервисного центра. Я была в приятном смысле удивлена скорости прибытия специалиста – оформила заявку, и через час он уже звонил в дверь. Без лишних разговоров приступил к диагностике. Все запчасти и инструменты привез с собой. Невероятно вежливый мужчина. Отвечал на мои вопросы. В общем, около часа восстанавливал технику, и изображение, наконец, появилось. Я полностью удовлетворена работой мастера.

Не поняла, почему не включается телевизор Samsung. Светодиод также не горел. Обратилась в сервисный центр ТВФиксер. Спасибо, что настолько оперативно обработали мой заказ. Когда инженер приехал, он сразу взял необходимые запчасти – я оператору при телефонной беседе описала симптомы неисправности. Провел диагностику, выяснил, что вышел из строя блок питания. Затем установил новый. Все быстро. И расценки доступные. Меня все устроило.

Приятно посмотреть, как делают свою работу специалисты данного сервисного центра. Мастер Сергей делал ремонт подсветки телевизора Самсунг. Не потребовалось перевозить ТВ в сервис – это значимый плюс в пользу компании. Сотрудник сервиса убрал старые и установил новые диоды подсветки, и все заработало, как раньше. Предполагала, выйдет по цене немало – но нет. Более чем приемлемая стоимость услуг. Плюс дали гарантию на ремонт. Отличный сервисный центр, непременно буду рекомендовать друзьям.

Спасибо за ремонт блока питания телевизора Samsung. Телевизор не запускался, и я подумал, что все – придется покупать другой. Хорошо, что мое мнение было ошибочным. Мастер практически тут же определил проблему и начал работы по ее ликвидации. Какие-то компоненты паял, чистил – не понимаю в этом. Главное, что ТВ заработал. Расценки приемлемые. За оперативность прибытия мастера – отдельное спасибо. И часа не прошло, как мастер был на месте.

Включил ТВ с утра пораньше – а звука нет. Регулировал параметры громкости – ноль толку. Вызвал телемастера. Приехал он примерно через сорок минут. К сожалению, ремонт потребовался серьезный. Оказывается, пропал звук на телевизоре Самсунг из-за поломки CPU (центрального процессора). Пришлось его менять. Очень здорово, что запчасти в постоянном наличии в сервисном центре имеются, а то я бы даже не знал, где заказывать. Спасибо!

Наши сертификаты

Починим любую модель телевизора Samsung

Не нашли свою
модель?
Позвоните нам!

Вопрос-Ответ

Сколько будет стоит ремонт телевизора Самсунг?

Стоимость ремонта телевизора Самсунг зависит от типа поломки и модели телевизора. Необходимо обратиться к специалистам сервисного центра для оценки стоимости ремонта.

Сколько стоит ремонт матрицы телевизора Самсунг?

Цена ремонта матрицы телевизора Самсунг зависит от модели телевизора и типа повреждения матрицы. В среднем, стоимость ремонта может составлять от 5 000 до 20 000 рублей. Однако, в некоторых случаях, замена матрицы может оказаться нецелесообразной из-за высокой стоимости, и в таком случае может потребоваться покупка нового телевизора.

Можно ли отремонтировать экран телевизора Самсунг?

Да, экран телевизора Самсунг можно отремонтировать, но это может быть дорого и не всегда оправдано. В некоторых случаях проще и дешевле купить новый телевизор.

Как обратиться в сервисный центр Самсунг?

1. Определите свою модель устройства и серийный номер.
2. Посетите официальный сайт Samsung и найдите раздел «Сервисный центр».
3. Выберите свою страну и город.
4. Найдите ближайший сервисный центр и свяжитесь с ним по указанным контактным данным (телефон, электронная почта, онлайн-чат).
5. Опишите проблему, которая у вас возникла, и уточните условия гарантии (если применимо).
6. Договоритесь о визите в сервисный центр и оставьте свои контактные данные для связи.

Когда телевизор не подлежит ремонту?

Телевизор не подлежит ремонту, если его поломка связана с серьезным повреждением материнской платы, экрана или других ключевых компонентов, которые невозможно заменить или восстановить. Также, если стоимость ремонта превышает стоимость нового телевизора, то его также не имеет смысла ремонтировать.

Сколько обойдется ремонт телевизора?

Стоимость ремонта телевизора зависит от типа поломки, марки и модели телевизора, а также от региона, в котором находится сервисный центр. В среднем, ремонт может стоить от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей.

Пользователи южнокорейских телевизоров Samsung отзываются о них, как о простых в использовании, качественных и долговечных, поэтому убеждены, что ремонт телевизоров «Самсунг» может потребоваться только в крайнем случае. Мастера знают, что эти устройства, равно как и любые другие, имеют свои недостатки, которые приводят к поломкам. Мы собрали список главных проблем, с которыми сталкиваются владельцы ТВ-техники Samsung, и объяснили, как с ними справиться.

Основные неисправности телевизоров Samsung

Вот несколько типичных для телевизоров «Самсунг» поломок:

• Нет изображения и звука. Это значит, что поврежден механизм, отвечающий за воспроизведение аудио- и видеофайлов. Этим механизмом может быть матрица, плата контроллера дисплея или материнская плата.
• Звук есть, а картинка пропала. Такой признак указывает на неисправность инвертора — компонента, который запускает подсветку экрана.
• На экране появились полосы. Признак повреждения матрицы (запчасти, отвечающей за цветопередачу).
• Разбили дисплей. Падения, удары, случайные царапины — это тоже причины некорректной работы ТВ-техники. Починить экран не получится — его нужно заменить.
• Не получается вывести изображение с компьютера на телевизор. Так бывает, когда ломается HDMI-кабель или порт (оба этих механизма отвечают за передачу аудио- и видеоинформации с компьютера на телевизор).
• Не включается вообще. Нужно проверить состояние блока питания. Он является «вместилищем» для более мелких деталей и нужен, чтобы поддерживать их работоспособность. Когда он или материнская плата ломаются, техника игнорирует любые команды пользователя и отказывается включаться.
• Постоянно меняются настройки, яркость, не получается зайти в меню. Такое поведение характерно для устройств с устаревшим программным обеспечением. Его нужно обновить.

Это — лишь часть проблем, с которыми сталкиваются пользователи техники Samsung. Если вы заметили, что ваше устройство работает некорректно, не ждите, что проблема решится сама по себе и не стоит чинить телевизор самостоятельно. Это чревато более серьезными поломками.

Рекомендуем обратиться за помощью в сервисный центр «ТВ-Фиксер». Мастера нашего сервиса работают в Москве и МО. У нас можно заказать срочный ремонт телевизоров «Самсунг» руками опытных профессионалов.

Преимущества нашей мастерской

В стенах нашего сервиса чинят телевизоры любых марок и возрастов. Предоплата не требуется. Мы берем оплату только по факту проведенного монтажа.

С нами вам не придется заказывать грузовое такси или придумывать, как закрепить устройство в личном автомобиле. Мы сами приедем по вашему адресу и безопасно доставим технику в сервис. А если работы будет немного, мастер починит устройство прямо на дому. Не стоит беспокоиться о стоимости вызова — диагностика и выезд бесплатные.

По окончании работ вы получите гарантию на 1 год.

Мы работаем каждый день, без перерывов и выходных. Заявки на ремонт принимаем круглосуточно по указанному на сайте номеру.

Стоимость профессионального ремонта телевизоров Самсунг

Сколько будет стоить ремонт, зависит от типа поломки и стоимости запчастей для замены. Уточнить примерную стоимость услуги и согласовать выезд мастера на дом можно, оформив заявку на обратный звонок на нашем сайте или связавшись с нами по телефону.

Нет изображения на телевизоре Samsung

Вы смотрели фильм или передачу, и вдруг на телевизоре Самсунг пропало изображение? При этом каналы переключаются, как раньше, есть звук, а техника реагирует на кнопки с пульта и панели управления. Причин отсутствия изображения может быть несколько. При этом важно понимать, что данный симптом проявляется по-разному. Например, картинка может мерцать, или исчезать, а потом опять появляться. В зависимости от признаков определяется и характер поломки.

Возможные неисправности и стоимость ремонта, от

Выезд и диагностика — бесплатно
Гарантия на ремонт до 2-х лет
Ремонт от 30 минут до 2-х часов
Счастливые часы!
20% скидка

Если на телевизоре Самсунг нет изображения, но есть звук, могли сломаться следующие компоненты:

1. подсветка;
2. инвертор;
3. блок питания;
4. конвертер или дешифратор;
5. плата T-con;
6. матрица.
7. сбои в программном обеспечении
8. проблемы с кабелем, штекером

Большинство перечисленных проблем решается только с помощью профессионалов. Неквалифицированное вмешательство в работу телевизора может окончательно вывести его из строя.

Не уверены, что справитесь?
Обратитесь в сервисный центр. Наш телефон +7 (495) 134-84-83
Заказать консультацию

Проблемы с подсветкой

Если на телевизоре Самсунг пропало изображение, могла сломаться подсветка. Чтобы проверить ее работоспособность, нужно включить ТВ в темном помещении, затем взять фонарик и посветить в экран. На подсвеченном участке должно появиться изображение. Если картинка проявится, значит, точно нужен ремонт подсветки.

Чтобы восстановить неисправный элемент, нужно заменить лампы. Даже если выгорел только один светодиод, подсветку меняют в сборе. Бывают ситуации, когда из-за воздействия высокой температуры лампы припаиваются к микросхемам матрицы. В этом случае требуется полная замена матрицы. За такой ремонт в сервисных центрах не берутся. Он обойдется столько же, сколько покупка новой техники.

Проблемы с инвертором

Если на телевизоре Самсунг пропало изображение, а звук есть, мог сломаться инвертор. При такой поломке также возникают следующие признаки:

1. Картинка появляется и исчезает.
2. Мигает экран.
3. Сбои цветов – изображение то цветное, то монохромное.
4. Неравномерная яркость экрана.

У вас такая же проблема?
Спросите мастера +7 (495) 134-84-83

Чаще всего в инверторе выходит из строя трансформатор высокого напряжения. Это происходит, если телевизор часто используется на полной мощности. Ремонту инвертор не подлежит, его меняют в сборе.

Выход из строя блока питания

Если на телевизоре Самсунг нет изображения, мог выйти из строя блок питания. Также при поломке БП картинка может транслироваться с задержкой. Если у вас есть минимальные знания в технике и ее устройстве, можете осмотреть деталь самостоятельно.

Для этого понадобится демонтировать заднюю крышку телевизора, осмотреть провода и предохранитель. Затем визуально осмотрите конденсаторы блока питания – возможно, они вздуты. Тогда конденсаторы нужно заменить. После приступайте к проверке напряжения, также проверьте контакты.

Если никаких видимых дефектов блока питания не обнаружено, необходимо обратиться в сервисный центр. Мастера с помощью современного оборудования точно установят характер поломки.

Проблемы с конвертером или дешифратором

Если картинка на экране ТВ отсутствует, и проблема не на стороне провайдера, подающего видеосигнал, возможно, сломан встроенный конвертер или дешифратор телевизора.

Прежде чем вызывать специалистов, попробуйте выставить настройки ТВ заново. Могли сбиться параметры контрастности и яркости, например, после отключения электричества. Также можно попробовать заново включить автопоиск каналов. Ничего не помогло? Обратитесь к специалистам.

Учтите, что встроенный конвертер и дешифратор ремонту не подлежат. Скорее всего, потребуется замена компонентов.

Поломка платы T-Con

Плата T-con или, как ее еще называют, тайминг-контроллер, это компонент матрицы, который отвечает за преобразование видеосигнала, передающегося с главной платы, в сигналы, которые может воспринимать матрица. Если данная плата неисправна, матрица не будет получать расшифрованные сигналы, в итоге вместо изображения вы увидите черный экран. При этом звук будет также присутствовать. Устранить поломку можно только путем замены платы.

Проблемы с матрицей

Часто случаются ситуации, когда отсутствие изображения связано с поломкой матрицы. Также при неисправности этого элемента могут наблюдаться другие симптомы, например, скачки картинки, отображение контента только на одной половине экрана, возникновение разноцветных полос на изображении.

Учтите, что восстановление матрицы – дорогостоящая процедура. Стоимость замены равноценна стоимости нового телевизора, поэтому такой ремонт выполнять нецелесообразно.

Сбои в программном обеспечении

Одной из причин, по которым может отсутствовать изображение на телевизоре, являются сбои в программном обеспечении. ПО играет важную роль в управлении функциями и настройками телевизора, включая отображение картинки.

Сбои в программном обеспечении происходят по разным причинам: неправильные обновления ПО, некорректные настройки или ошибки в программном коде. Они приводят к сбоям в работе телевизора и отсутствию изображения.

Для решения проблемы, связанной со сбоями программного обеспечения, можно попытаться выполнить следующие действия:

1. Обновите ПО: проверьте, доступны ли обновления для вашего телевизора. Установите последнюю версию. После этого исчезнут ошибки или же сбои в работе программ.

2. Сбросьте настройки: попробуйте сбросить параметры телевизора до заводских, чтобы устранить возможные конфликты или ошибки. Некоторые модели телевизоров просят ввести код безопасности для сброса. Найти этот код можно в инструкции.

3. Перезагрузите телевизор. Отключите ТВ от питания на 10-15 минут, затем снова включите. Это поможет сбросить временные ошибки и восстановить нормальную работу.

Важно помнить — если вы не уверены в своих навыках, лучше не пытаться самостоятельно вносить изменения в программное обеспечение телевизора, чтобы избежать возможных проблем или повреждений.

Обратитесь в сервисный центр, где вам проведут диагностику и помогут решить любую проблему.

Проблемы с кабелем, штекером

Проблемы с кабелем или штекером могут быть одной из причин отсутствия изображения на телевизоре. Кабель передает видеосигнал от источника к телевизору, а штекер обеспечивает правильное соединение между проводом и портом на ТВ. Если кабель поврежден или не подключен должным образом, это может привести к потере или искажению сигнала, поэтому изображение транслироваться не будет. К распространенным проблемам с кабелем относятся перегибы, обрывы или физические повреждения. В случае неисправности провода сигнал прерывается или передается с помехами, поэтому на экране не транслируется изображение.

Также возможны проблемы с штекером. Если штекер неправильно вставлен в соответствующий порт на телевизоре, сигнал ― нестабильный или отсутствует полностью. Помимо этого, несовместимость между кабелем и портом на телевизоре также может привести к проблемам с отображением. Например, если вы используете кабель с VGA-разъемом для подключения к HDMI-порту на телевизоре, это может вызывать ошибки в передаче сигнала. Не исключено, что мог повредиться сам порт, например, если при подключении штекер неоднократно вытаскивали с усилием. Резкое и грубое отключение приводит к повреждению разъема, из-за чего возникает необходимость в замене.

Механические повреждения

Изображение на телевизоре может пропасть из-за различных механических повреждений. Вот несколько возможных причин:

• Повреждение кабеля. Если он сломан или пережат, это может привести к потере сигнала и исчезновению изображения на экране.
• Неисправность коннекторов. Они соединяют кабель с телевизором. Если контакты внутри коннектора ослабли или повреждены, это может привести к потере сигнала и, как следствие, отсутствию изображения на телевизоре.
• Повреждение матрицы. Если матрица повреждена физически, например, в результате удара или падения, это может привести к неисправности пикселей и исчезновению изображения на экране.

Что можно починить самостоятельно?

Если на телевизоре пропало изображение, вот несколько действий, которые можно попробовать выполнить самостоятельно:

1. Проверьте подключение кабелей. Убедитесь, что все кабели, такие как HDMI, компонентный или VGA подключены к соответствующим портам на телевизоре и в источнике сигнала. Попробуйте вытащить и заново вставить кабели, чтобы обеспечить надежный контакт. Возможно, разъем со временем износился и теперь провод нужно вставлять с усилием.

2. Проверьте источник сигнала. Переключитесь на другой вход или источник сигнала на телевизоре. Для этого нажмите соответствующую кнопку на пульте управления. Если используете HDMI, попробуйте подключить другое устройство или использовать другой HDMI-порт на телевизоре. Это поможет исключить возможные проблемы с конкретным устройством.

3. Проверьте настройки изображения. Зайдите в меню, найдите раздел настроек изображения. Убедитесь, что яркость, контрастность и другие параметры настроек не находятся на минимуме. Попробуйте также изменить режим изображения или соотношение сторон.

4. Перезагрузите телевизор. Попробуйте выключить его через кнопку отключения. Затем снова включите. Это поможет избавиться от временных ошибок или неполадок, которые были вызваны разовым сбоем. Сбои ПО часто возникают при перепадах напряжения.

Если после выполнения этих действий проблема с изображением осталась ― обратитесь к специалистам. Они проведут диагностику, определят неполадки и восстановят работу ТВ. Отметим, что самостоятельный ремонт без опыта и технических навыков может нанести вред здоровью или вызвать поломку других компонентов телевизора. А это приведет к увеличению стоимости ремонта. Доверяйте ремонт только опытным специалистам.

Когда надо обратиться в сервис

Дисплей телевизора перестает работать по разным причинам. Например, из-за поломок, которые могут устранить только специалисты сервисного центра. Вот несколько примеров неисправностей, при которых требуется обращение в мастерскую:

• Перегорела подсветка. Если дисплей не освещен или на картинке ― яркие пятна, полосы, вероятно, проблема заключается в подсветке. Для ремонта подсветки требуются специальные инструменты, к примеру — паяльная станция, мультиметр и так далее. При неумелых действиях в домашних условиях вы рискуете повредить дорогостоящие компоненты ТВ.

• Битые пиксели. Если дисплей содержит битые пиксели — постоянные точки или линии, это может быть связано с неисправностью матрицы. Для ремонта такого плана требуется наличие специализированных инструментов. Кроме того, мастер должен обладать соответствующим опытом по выполнению таких работ. При ремонте используются манипуляторы, осциллоскопы и калибровочные приспособления.

• Нарушение цветовой гаммы. Если цвета на экране искажены или выводятся неправильно, это часто связано с неисправной платой цветности. Ремонт обычно проводят с использованием калибровочных инструментов и термического паяльника, при помощи которых восстанавливают работоспособность платы управления. Затем производят точную настройку цветовой гаммы и баланса.

• Механические повреждения. Если дисплей имеет физические повреждения, например, трещины или деформации, то ремонт зачастую вряд ли возможен. Опытные специалисты могут взяться за устранение поломок ― самостоятельно исправить ситуацию точно не получится. Для восстановления корпуса обычно используют вакуумный манипулятор, при помощи которого демонтируют поврежденный дисплей, и другое оборудование.

Обращение в сервисный центр при этих поломках ― обязательно. Мастера обладают соответствующим опытом и знаниями для проведения точной диагностики и профессионального ремонта. Они также имеют доступ к оригинальным запчастям, поэтому восстановленный специалистами ТВ работает без поломок и сбоев в течение долгого времени.

Заниматься ремонтом телевизоров Samsung без опыта, навыков и специализированного оборудования категорически запрещено. Вы можете усугубить проблему или окончательно сломать устройство. Поэтому при любых неполадках лучше сразу вызывайте мастера, и он восстановит работоспособность ТВ в короткие сроки.

Что делать, если пропали звук и изображение на телевизоре? — диагностика в Челябинске

Клиент сообщил, что уронил телевизор. После чего на экране стали появляться круги или цветные полосы. Бывает, что изображение замирает, а иногда, оно вовсе может пропасть. На вызов откликнулся мастер Евгений и провел ряд следующих услуг:

замена матрицы телевизора

Сломался Телевизор?

Помехи на экране
Ремонт от 990 до 1500 р.

Ремонт LCD телевизоров
Ремонт от 600 до 1500 р.

Изображение есть, звука нет
Ремонт от 600 до 2000 р.

Звук есть, изображения нет
Ремонт от 600 до 1200 р.

Снижение яркости изображения
Ремонт от 600 до 15000 р.

Монитор не видит hdmi вход
Ремонт от 600 до 1500 р.

Ремонт за 1 день!

Минимальные цены на ремонт!

Работаем без праздников и выходных!

Работаем по всем районам!

Выезд в любой район Бесплатно

Мастера по ремонту Телевизоров в Челябинске

Петров Сергей
Опыт: 10 лет

Помулев Иван
Опыт: 6 лет

Андрей
Опыт: 8 лет

Наумов Роман
Опыт: 7 лет

Обслуживаем все районы Челябинска

• Курчатовский
• Ленинский
• Металлургический (ЧМЗ)
• Советский
• Тракторозаводский (ЧПЗ)
• Центральный

Нашли дешевле? Мы снизим цену специально для вас!

Можно ли выполнить ремонт телевизора, если звука и изображения нет – чтобы выяснить это, необходимо провести первичную диагностику и понять, что именно не дает ему функционировать.

Описание проблемы

Кроме совсем отрицательных случаев, когда устройство не реагирует ни на какие действия пользователя, бывают ситуации, когда телевизор включается, но нет изображения и звука.

Если реакции нет вовсе – следует проверить питание прибора. Часто бывает, что проблема решается очень просто, возобновлением подачи питания. Так что прежде, чем углубляться в диагностику начните с самого очевидного.

С подводом питания все в порядке, но экран не загорается – скорее всего проблема в базовом блоке питания, расположенном в корпусе изделия.

Если же светодиод на корпусе горит, но звука и видео все равно нет, то причин может быть несколько.

Причины отсутствия картинки и звука

В случаях, когда нет ни звука, ни изображения на телевизоре, неисправность стоит искать в следующих элементах:

• Прошивка. Иногда она слетает и требует восстановления;
• Материнская плата. Может выйти из строя и материнская плата, самый дорогой вид ремонта;
• Карта памяти. Да, в телевизорах, как и в компьютерах, она тоже есть, и тоже может сломаться;
• Плата управления. Небольшая схема, принимающая сигналы от пульта.

Важно: не вскрывайте заднюю стенку у прибора, находящегося под напряжением и не проводите ремонтных работ, если вы не уверены в достаточном уровне своей квалификации. Неграмотно выполненный ремонт может стать причиной еще больших неисправностей.

Любой из перечисленных элементов может быть причиной, по которой изделие включается, но не выводит картинку и не воспроизводит звук любой громкости.

При подключении ТВ через провод

Также подобный дефект может быть вовсе не связан с ТВ. Если речь идет о включении через приставку по HDMI кабелю. В таком случае нужно проверить, как он работает напрямую. Отключите провод и попробуйте перезапустить телевизор, возможно он автоматически подключает вас к приставке по несправному проводу. Или сама приставка не исправна.

В любом случае, прежде чем начинать диагностировать и ремонтировать TV самостоятельно, стоит обратиться к специалистам компании Тандем, возможно ваш вопрос решится по телефону, в ходе консультации. Если этого будет недостаточно – вы всегда можете вызвать телемастера на дом, он проверит и устранит все неисправности.

Прайс-лист

Наименование работ	Стоимость в рублях без учета запчастей
Ремонт телевизора после грозы	От 1009 руб.
Настройка ТВ	От 609 руб.
Жидкокристаллические ТВ
Ремонт ЖК 20 дюймов	От 2009 руб.
Ремонт ЖК с 32 диагональю	От 2509 руб.
Настройка ЖК и плазменных ТВ	От 809 руб.
Мониторы
Ремонт ЖК (LED,Full HD и т.д)	От 1509 руб.
Плазменные
Ремонт от 32 до 42	От 2509 руб.
Ремонт от 42 до 50	От 3009 руб.
Ремонт свыше 60	От 3509 руб.
Проекционные
Ремонт кинескопные	От 4009 руб.
Ремонт LCD	От 4509 руб.
Кинескопные ТВ	Не ремонтируем
Ремонт антенного гнезда	от 1000 руб.
Ремонт ТВ тюнера	от 1500 руб.
Ремонт HDMI разъема в телевизоре	от 1500 руб.
Ремонт LED телевизоров	от 2000 руб.
Ремонт плат телевизоров	от 1700 руб.
Замена процессора телевизора	от 2000 руб.
Ремонт китайских телевизоров	от 2000 руб.
Ремонт инвертора телевизора	от 2000 руб.
Ремонт плат телевизоров	от 2000 руб.
Замена процессора телевизора	от 1800 руб.
Отсутствует цвет	от 1500 руб.
Помехи на экране	от 1500 руб.
Пропал звук и изображение	от 1500 руб.
Пропала яркость	от 1500 руб.
Телевизор не включается	от 1500 руб.
Изображение сужено по вертикали	от 1500 руб.
Ремонт подсветки телевизора	от 1500 руб.
Ремонт плазменных телевизоров	от 1500 руб.
Замена процессора телевизора	от 1000 руб.
Ремонт инвертора телевизора	от 1000 руб.
Ремонт тюнера телевизора	от 1000 руб.
Ремонт антенного гнезда	от 1000 руб.
Ремонт подсветки телевизора	от 1000 руб.
Ремонт блока питания	от 1500 руб.
Ремонт плат телевизоров	от 1500 руб.
Ремонт китайских телевизоров	от 1000 руб.
Ремонт строчной развертки телевизоров	от 1500 руб.
Ремонт плазменных телевизоров	от 1000 руб.
Ремонт шлейфа матрицы телевизора	от 1500 руб.

оформляете заявку на сайте или по телефону

На телевизоре Samsung пропало изображение, а звук есть — что делать?

Когда на телевизоре Samsung пропадает изображение, а звук есть — в 90% случаев без помощи специалистов самостоятельно мало что можно сделать. Однако не всегда чёрный экран — это приговор. Есть ряд неполадок с изображением, причины у которых пустяковые. Если это ваш случай, то этот материал поможет устранить проблему без обращения в сервис. Поскольку такой исход достаточно редкий, в конце приведены возможные варианты ремонта в мастерской, и их ориентировочная стоимость.

Основные возможные причины чёрного экрана

В рамках данного материала не рассматриваются случаи, когда на телевизоре Samsung пропадает и изображение, и звук. Чаще всего, если ТВ не подаёт никаких признаков жизни — это гарантированный поход в сервис. Если же звук слышен, а не работает только экран, кое-какие попытки для его восстановления можно предпринять.

Сначала рассмотрим основные причины, из-за которых в телевизоре остаётся только звук, а картинки нет.

Сбой в программном обеспечении

Любой телевизор Samsung последних лет выпуска по устройству и принципу работы не намного проще компьютера. В нём есть процессор, минимальная память, блок питания, драйверы. Управляет работой всего устройства зашитый в микропроцессоре программный код. Иногда имеет место сбой в его работе, который никак не связан с физической начинкой телевизора.

Некорректные настройки вывода изображения

В современном телевизоре производителем предусмотрено множество настроек, касающихся изображения. Картинкой управляет далеко не только яркость, контраст и гамма, которые интуитивно понятные каждому. Есть ещё энергосберегающий режим, режим сна, подавления синего цвета и прочие плюшки. Глюк или случайное изменение настроек, отвечающих за вывод изображения вполне могут быть причиной чёрного экрана.

Проблемы с видеосигналом

Чтобы телевизор мог показать картинку на экране, ему нужна информация об этой картинке. Передаётся она в виде закодированного видеосигнала. Источником контента может быть кабельное телевидение, Интернет, внешние проигрывающие устройства (компьютер, ноутбук, различные плееры).

Чтобы телевизор корректно воспроизводил то, что на него подают, в настройках должен быть включен соответствующий режим. Находится эта настройка в меню экрана.

Естественно, если меню не появляется по команде с пульта или кнопки на телевизоре — причина не в этом.

Повреждение коммуникаций

Коммуникациями называются все провода, кабели, штекеры и гнёзда, через которые информация об изображении попадает на экран. Они бывают внешние и внутренние. Внешние, к которым есть доступ у обычного пользователя, это кабель антенны, набор кабелей от тюнера, HDMI кабель от внешнего устройства воспроизведения. Если какой-то кабель, штекер или гнездо повреждены, картинки на экране не будет.

Стоит отметить, что при проблемах с коммуникациями экран может быть чёрным, однако, телевизор должен реагировать на команды с пульта дистанционного управления. По крайней мере, на экране должно появляться меню настроек или шкалы быстрой настройки громкости, яркости, гаммы. Если же ничего из этого не появляется по команде, телевизор точно включен, и звук есть — проблема не в коммуникациях.

Перегорела подсветка матрицы

Матрица телевизора отвечает только за цветовое формирование изображения. То есть, она комбинирует нужные цвета и оттенки, складывая из них своеобразный пазл, который мы и видим на экране. Однако чтобы мы могли видеть изображение на жидкокристаллическом дисплее, оно должно подсвечиваться с противоположной от нас стороны. То есть, внутри телевизора. Эту роль во всех современных моделях выполняет набор светодиодов, которые достаточно часто становятся причиной чёрного экрана.

К счастью, эту причину легко сможет диагностировать и установить (или исключить) абсолютно любой пользователь. Для этого понадобится только источник яркого света. Любой фонарик, вспышка на смартфоне, светодиодная настольная лампа и так далее. Организуйте в помещении минимальную освещённость и направьте источник света прямо в экран телевизора. Но только с минимального расстояния (можно почти впритык). Если в подсвеченном пятне вы увидите признаки изображения, значит вышла из строя LED подсветка телевизора Samsung. Об этой поломке и алгоритме её устранения на нашем ресурсе есть отдельный материал .

Вышла из строя матрица

Матрица отвечает за формирование изображения и является самым дорогим элементом телевизора. На практике чаще она умирает постепенно — проявляются засвеченные или чёрные пиксели, искажается и не поддаётся нормальной настройке картинка. Однако бывает и так, что матрица полностью выходит из строя. Причин тому может быть много — от заводского дефекта до банального исчерпания ресурса.

Механические повреждения

Любая сложная электроника плохо переносит, когда её ударяют, роняют на пол, обливают жидкостями, подвергают резким перепадам температур. Телевизор здесь не отличается особой выносливостью. Особенно, если его роняют экраном вниз. В 99% случаев это приводит к повреждению матрицы, что становится видно даже при выключенном телевизоре. При этом звук вполне может исправно работать.

Что можно сделать самостоятельно?

Если на телевизоре Samsung пропало изображение, звук есть, а также есть ещё не просроченная гарантия производителя, самостоятельно лучше ничего не делать. Отнесите устройство в сервисную мастерскую. По закону вам обязаны устранить любые проблемы бесплатно. Конечно, с некоторыми оговорками, которые чётко прописаны в гарантийном талоне. Бесплатно ничего восстанавливать не будут, если ваш случай, так называемый негарантийный.

Если гарантии нет или есть уверенность, что проблема пустяковая, можно попробовать сделать следующее:

• Проверка на наличие внешних повреждений. Внимательно осмотрите телевизор при хорошем освещении. Особое внимание обратите на экран. Если вы не роняли и не ударяли его, то это не означает, что подобную оплошность не допустил кто-то из других членов семьи. Если на телевизоре есть трещины, следы ударов или заливания жидкостями — стоит сразу обратиться в сервис.
• Перезагрузка. Эта процедура стала настолько привычной в нашей современной жизни, что грех о ней забыть. Мы перезагружаем в случае глюков и зависаний всё — смартфоны, планшеты, ноутбуки, компьютеры. И достаточно часто это помогает. В случае с телевизором это тоже вполне может сработать. Но при условии, что не обнаружилось механических повреждений. Чтобы полноценно перезагрузить телевизор, выключите его с пульта и вытащите вилку из розетки. Подождите минутку и включите телевизор.
• Настройка вывода изображения. Это действие стоит выполнить, если экран чёрный, звук есть, но также выводится меню по команде. Это хороший признак, поскольку он указывает на сбой в настройках. Возможно, в них полазил кто-то не знающий — дети, пожилые члены семьи. Пройдитесь по всем пунктам, руководствуясь инструкцией к телевизору, и установите стандартные настройки.
• Проверка видеосигнала. Попробуйте подключить к телевизору другой источник контента. Например, если вы смотрели кабельное, подключите смартфон или ноутбук, и попытайтесь вывести изображение на экран с них.
• Проверка целостности коммуникаций. Самый надёжный способ проверки проводов, штекеров и гнёзд — замена кабелей на заведомо рабочие. Иногда помогает определить проблему подёргивание или переустановка одного и того же кабеля.
• Проверка подсветки матрицы. Как это делается, уже рассказано выше. Нужен только источник яркого света. При большом желании и соответствующих навыках подсветку экрана можно восстановить своими руками. Но это достаточно сложная и муторная процедура, за которую берутся далеко не все.
• Добавление звука на максимум. Последнее, что можно ещё предпринять в попытках оживить картинку на телевизоре, так это навалить звук на максимум. Несмотря на кажущуюся нелепость этого действия, иногда такое помогает. Как это работает? Очень просто. При добавлении громкости на максимум динамиками телевизора создаётся приличная вибрация. Если причиной неисправности окажется плохой контакт, то такая вибрация может помочь его восстановить. Хоть и временно.

По сути это все действия, которые доступны рядовому пользователю. Если ничего не помогает, остаётся только обращение в сервисную мастерскую.

Что смогут сделать в сервисе, и сколько это будет стоить?

В сервисе могут сделать абсолютно всё, чтобы починить телевизор с любой поломкой. Вопрос только в том, целесообразным ли будет ремонт. Как правило, выбор оставляется за клиентом. Чего стоит ожидать вам, как владельцу в подобной ситуации?

Вариантов, на самом деле, немало:

• Замена матрицы. Здесь две проблемы. Во-первых, если телевизор не очень новый, то запасную матрицу сложно будет раздобыть. Во-вторых, при любых раскладах это самая дорогая деталь современного телевизора. По стоимости такой ремонт может вытянуть на 60-80% от цены нового такого же телевизора. Дешевле выйдет, если на вторичном рынке удастся найти телевизор-донор, у которого такая же матрица, и она целая.
• Проверка цепей питания. Один из самых простых ремонтов для специалистов своего дела. Выполняется сравнительно быстро и недорого. Обычно обходится в несколько сотен, не дороже.
• Диагностика инвертора. Отвечает за питание подсветки матрицы телевизора. Деталь сама по себе несложная и недорогая. Но за ремонт часто ценник преувеличивают. Если вы уверены, что не работала именно подсветка, акцентируйте внимание на том, что вы это знаете. Так больше шансов, что в сервисе не раздуют из мухи слона.
• Замена вздувшихся конденсаторов. Это любимый ремонт любого начинающего радиолюбителя. Выявить дефектные детали можно невооружённым глазом, и стоят они копейки.
• Замена LED-подсветки матрицы. Может влететь в копеечку, если выгорели все светодиоды и телевизор редкой модели. В остальных случаях за ремонт запрашивают вполне адекватные деньги.
• Замена шлейфа матрицы. Обходится существенно дешевле замена всей матрицы, но является достаточно редкой причиной чёрного экрана.

В целом, за исключением выхода из строя матрицы, восстановление изображения стоит сравнительно недорого. Если же случилось самое страшное, есть смысл подумать о покупке нового телевизора.

Заключение

Существует около десяти причин, из-за которых на телевизоре Samsung звук есть, а изображение отсутствует. Половину этих причин можно попытаться определить самостоятельно и своими руками устранить. Если телевизор на гарантии, то целесообразнее ничего не делать, а сразу нести его в официальный сервис марки. Если же грозит ремонт по не гарантийному случаю, то стоимость может быть от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей.