Платить картой
В магазине кассир введет стоимость вашей покупки у кассы. Если на терминале есть бесконтактная оплата, достаточно поднести к нему банковскую карту или смартфон с привязанной картой. Какие карты можно привязывать к телефону
Некоторые магазины используют терминалы без функции бесконтактной оплаты — в этом случае вставьте карту в терминал. Для подтверждения оплаты терминал может запросить ПИН‑код от карты или вашу подпись — в зависимости от того, какой способ подтверждения вы настроите заранее. Когда вы подтвердите покупку, терминал спишет деньги с вашей карты и выдаст чек.
Как выбрать способ подтверждения покупок:
В приложении Тинькофф: на главном экране выберите карту → пролистайте экран до блока «Настройки карты» → «ПИН‑код при оплате картой».
В личном кабинете: выберите карту в списке счетов → «Настройки» → «Подтверждение покупок на кассе» → «Подтверждать по ПИН‑коду».
Чтобы изменения сохранились, дважды воспользуйтесь картой, например проверьте баланс в банкомате или оплатите покупку, вставив карту в терминал оплаты. Важное условие: карту надо именно дважды вставить в банкомат или терминал оплаты и вытащить обратно, а не приложить.
Как платить картой в интернете?
Чтобы оплатить покупки в интернет-магазине:
Введите реквизиты карты на сайте магазина: ваше имя и фамилию, номер карты, срок действия, CVC‑код.
Введите одноразовый пароль, который пришлет банк для подтверждения покупки.
Нажмите «Оплатить». Готово, деньги отправлены магазину.
Никому не говорите свой CVC‑код — ни друзьям, ни продавцам в магазинах, ни официантам. Если вам звонят или пишут в мессенджере, представляясь сотрудником банка, и спрашивают CVC‑код — это мошенники.
Чтобы безопасно платить банковской картой в интернете, можно оформить виртуальную дополнительную карту: так магазин не узнает реквизиты основной карты. Просто задайте лимиты карте и введите ее реквизиты на сайте магазина. Как ограничить траты по карте
Виртуальная дополнительная карта к счету — аналог обычной дебетовой карты, привязанной к вашему счету, но она не выпускается в пластике. Виртуальная карта выпускается моментально, ее открытие и обслуживание бесплатны. Как выпустить виртуальную карту
По основной карте при необходимости можно запретить интернет-покупки — если ее реквизиты кто‑то узнает, то не сможет расплатиться ею в интернете. Управлять услугой «Покупки в интернете» можно так:
В приложении Тинькофф: на главном экране нажмите на иконку карты → пролистайте экран до блока «Настройки карты» → «Покупки в интернете».
В личном кабинете: в списке счетов нажмите на иконку карты → «Настройки» → «Операции в интернете».
Как платить смартфоном или смарт-часами вместо карты?
Зависит от того, какая платежная система у вашей карты.
Если у вас карта Mastercard, расплачиваться телефоном или смарт-часами через Apple Pay, Google Pay и другие сервисы бесконтактной оплаты не получится. Они временно не работают с любыми российскими картами. Как сейчас пользоваться картами Тинькофф
Если у вас карта «Мир», ее можно привязать к сервисам для бесконтактной оплаты телефоном на Android — Tinkoff Pay, Samsung Pay или Mir Pay.
Чтобы привязать карту к Tinkoff Pay, в приложении Тинькофф нажмите на иконку карты, затем — «Добавить в Tinkoff Pay». Как оплатить покупку через Tinkoff Pay
Чтобы привязать карту к Mir Pay или Samsung Pay, скачайте приложение сервиса. Затем в приложении отсканируйте карту или введите реквизиты вручную. Активируйте карту, следуя подсказкам на экране.
Чтобы расплатиться смартфоном в магазине, поднесите его задней панелью к терминалу оплаты и подтвердите платеж. Что делать, если не добавляется карта «Мир» в Mir Pay
Можно ли расплачиваться картой за границей?
Если у вас карта Mastercard, не получится расплачиваться за границей и в зарубежных интернет-магазинах. Такой картой можно платить только на территории России.
Если у вас карта «Мир», ею можно пользоваться в России и в некоторых других странах, где работает платежная система. Например, в Армении, Беларуси и Казахстане. В конкретной стране «Мир» обслуживают не все банки, а значит карты принимают не во всех магазинах. Перед поездкой постарайтесь снять наличные и взять их с собой — так будет надежнее. Список стран, где принимают карту «Мир»
С зарубежными интернет-магазинами все так же: оплатить покупку картой получится только в тех странах, где принимают «Мир». Обычно перед оплатой заказа интернет-магазины предупреждают, какие карты они принимают.
Переводить деньги
Куда можно переводить деньги с карты Тинькофф Джуниор?
С детской карты можно перевести деньги на карту:
Тинькофф по номеру карты, телефона, договора или QR‑коду;
другого банка по номеру карты или телефона.
Перевести деньги на банковский счет физлица по реквизитам с детской карты нельзя.
Как перевести деньги с детской карты?
Через приложение ребенок может перевести деньги на карту другому человеку. Например, скинуться на подарок однокласснику или перевести другу за кино.
Перевести можно двумя способами.
По номеру карты. Для этого ребенку нужно:
Нажать «Платежи» → «Переводы» → «По номеру карты».
Ввести номер карты получателя (16 цифр), сумму перевода и нажать «Перевести».
Готово! Деньги отправятся получателю.
По номеру телефона и через Систему быстрых платежей. Для этого ребенку нужно:
Выбрать раздел «Платежи» → «Перевод по телефону».
Ввести номер телефона получателя или выбрать его из телефонной книги.
Выбрать банк получателя из списка, нажав на строку «В другой банк».
Указать сумму перевода и нажмите «Перевести».
Комиссии за переводы с карты Тинькофф Джуниор через Систему быстрых платежей нет. Срок зачисления — моментально.
Сколько стоит перевод?
Если за перевод будет комиссия, мы предупредим о ней.
За переводы на карту Тинькофф и в другие банки через Систему быстрых платежей комиссий нет.
Если переводите в другой банк по номеру карты, переводы до 5000 ₽ в месяц бесплатны. Если переводите больше, банк возьмет комиссию — 1,5% от суммы перевода, минимум 30 ₽.
Как быстро дойдут деньги?
Деньги на карту Тинькофф мы зачислим сразу же, на карту других банков — от нескольких минут до одного дня.
Если через день деньги все еще не дошли до получателя, напишите нам в чате, и мы разберемся.
Может ли родитель перевести деньги с карты Тинькофф Джуниор в своем приложении?
Может ли родитель в приложении перевести деньги с карты «Тинькофф Джуниор»?
Напрямую перевести деньги с детской карты на другую карту нельзя. Сначала нужно перевести деньги с детской карты на свою, а с нее на любой счет или карту.
Перевести с Тинькофф Джуниор на Tinkoff Black: «Платежи» → «Переводы» → «Между счетами».
У меня не получается перевести деньги. Что делать?
Проверьте реквизиты счета. Если все верно, напишите нам в чат — разберемся.
Как тратить деньги с карты Тинькофф Джуниор
Ребенок может расплачиваться детской банковской картой так же, как взрослый — это полноценная дебетовая карта. Детской картой можно оплатить покупки в магазинах и интернете, подписку на сервисы или снять с карты наличные. В приложении Тинькофф можно купить билеты в кино с кэшбэком, оплатить мобильную связь и интернет, а также перевести деньги другу.
Как настроить лимиты по карте?
Чтобы ребенок не потратил лишние деньги с карты, вы можете установить для него лимит на неделю, месяц или бессрочно.
Чтобы установить лимит нужно:
Перейти на карту ребенка → «Установить лимит».
Выбрать срок лимита.
Указать максимальную сумму расходов по карте.
Ввести код для подтверждения изменений, который банк пришлет в уведомлении.
Готово! Лимит по карте установлен.
Будут ли родители видеть мои покупки и смогут ли что‑то запретить?
Да, родители видят все траты по детской карте в приложении. Когда картой расплачиваются, банк отправляет СМС или пуш‑уведомление о покупке и ребенку, и родителю. Скрыть покупки, удалить их список или отвязать детскую карту от родительской нельзя.
Родители не могут запретить расходы по карте или какой‑то конкретный вид покупок. Если на карте есть деньги, ребенок может тратить их по своему усмотрению.
Какие есть комиссии за операции по карте?
В пределах тарифных лимитов все действия с картой «Тинькофф Джуниор» бесплатны, комиссии есть только при их превышении — например, если за месяц снять наличными больше, чем указано в лимите. При этом комиссия списывается только на сумму превышения лимита.
Если в приложении Тинькофф привязать карту другого банка и попробовать что‑нибудь ею оплатить в разделе «Платежи», например, игры или интернет, комиссия составит 1% от суммы платежа. Мобильную связь можно оплачивать с карты другого банка в приложении без комиссии.
Какие есть лимиты на бесплатные операции и комиссии за их превышение
| Лимит для расчетного периода | Плата за превышение | |
|---|---|---|
| Снятие наличных | 40 000 ₽ в банкоматах Тинькофф или 20 000 ₽ в банкоматах Тинькофф и еще 20 000 ₽ в любых других банкоматах | 2% от суммы, но минимум 90 ₽ |
| Переводы по номеру карты | До 5000 ₽ | 1,5% от суммы перевода, минимум 30 ₽ |
| Пополнение карты в банкоматах Тинькофф, за переводы с карты на карту, через СБП и по реквизитам счета | Без ограничений | — |
| Пополнение карты у партнеров Тинькофф | 20 000 ₽ | 2% |
Снятие наличных
Лимит для расчетного периода
40 000 ₽ в банкоматах Тинькофф или 20 000 ₽ в банкоматах Тинькофф и еще 20 000 ₽ в любых других банкоматах
Оплачивать покупки детской картой
В магазине кассир введет стоимость вашей покупки у кассы. Если на терминале есть бесконтактная оплата, достаточно поднести к нему банковскую карту или смартфон с привязанной картой. Какие карты можно привязывать к телефону
Некоторые магазины используют терминалы без функции бесконтактной оплаты — в этом случае вставьте карту в терминал. Для подтверждения оплаты терминал может запросить ПИН‑код карты или вашу подпись — в зависимости от того, какой способ подтверждения вы настроите заранее. Когда вы подтвердите покупку, терминал спишет деньги с вашей карты и выдаст чек.
Как выбрать способ подтверждения покупок:
в приложении: выберите карту → «Настройки карты» → «ПИН‑код при оплате картой» → переместите ползунок вправо. Чтобы настройка заработала, нужно два раза вставить карту в банкомат или в терминал оплаты;
в личном кабинете на tinkoff.ru: выберите карту → «Настройки» → «Подтверждение покупок на кассе» → «Подтверждать по ПИН‑коду» → подтвердите действие кодом из СМС.
Чтобы изменения сохранились, дважды воспользуйтесь картой, например проверьте баланс в банкомате или оплатите покупку, вставив карту в терминал оплаты. Важное условие: карту надо именно дважды вставить в банкомат или терминал оплаты и вытащить обратно, а не приложить.
Могут ли запросить у ребенка паспорт на кассе? Должны ли родители подтверждать мои покупки?
Ребенок может расплачиваться банковской картой без каких‑либо специальных документов — паспорт, свидетельство о рождении или разрешение родителей для покупки не нужны. Если у ребенка спрашивают паспорт при покупке товаров, разрешенных к продаже лицам младше 18 лет, то это незаконно.
Забрать карту у ребенка сотрудники магазина не имеют права.
Как платить смартфоном или смарт-часами?
Зависит от платежной системы карты Тинькофф Джуниор.
Если карта с платежной системой Mastercard, то расплачиваться телефоном с помощью Apple Pay, Google Pay и других таких сервисов не получится. Сейчас они не работают с любыми российскими картами. Но можно пользоваться пластиковой картой по всей России.
Если карта «Мир», то ее можно добавить в Mir Pay или Samsung Pay. Тогда ребенок сможет не носить с собой пластиковую карту и оплачивать покупки, прикладывая телефон к терминалу на кассе магазина.
Как платить картой в интернете?
Чтобы оплатить покупки в интернете, нужно ввести реквизиты карты на сайте магазина.
Вот где найти реквизиты на карте:
Чтобы оплатить покупку:
Введите реквизиты карты (имя и фамилию, номер, срок действия, CVC‑код) на сайте магазина.
Чтобы убедиться, что покупку делаете вы, а не другой человек по вашей карте, банк пришлет вам одноразовый пароль. Введите его в нужном поле.
Нажмите «Оплатить». Готово! Деньги перечислены в магазин.
Если вы часто совершаете покупки в этом магазине или оформляете подписку на сервис, сайт может предложить вам привязать карту. Если вы согласитесь, он запомнит данные вашей карты, и вам больше не придется вводить их каждый раз. Привязывайте карту, только если доверяете сайту или интернет-магазину.
Никому не говорите свой CVC‑код: ни друзьям, ни продавцам в магазинах, ни официантам. Если вам звонят по телефону или пишут в интернете, представляются сотрудниками банка и спрашивают CVC‑код — это мошенники.
Заполняйте данные карты, только если вы уверены в продавце. В интернете много сайтов мошенников, которые ничего не продают, а лишь собирают данные банковских карт. Если ввести реквизиты карты Тинькофф Джуниор на таком сайте, преступники смогут вывести с нее все деньги.
Можно ли расплачиваться детской картой за границей?
Зависит от того, какая платежная система у карты Тинькофф Джуниор.
Если карта Mastercard, тогда такая карта не будет работать за границей. Оплачивать заказы в зарубежных интернет-магазинах ею тоже не получится. Картой можно расплачиваться только в России.
Если карта «Мир», ею можно пользоваться в некоторых странах, где работает платежная система. Например, в Армении, Беларуси и Казахстане. В конкретной стране «Мир» обслуживают не все банки, а значит карты принимают не во всех магазинах. Перед поездкой постарайтесь снять наличные и взять их с собой — так будет надежнее. Список стран, где принимают карту «Мир»
С зарубежными интернет-магазинами все так же: оплатить покупку картой получится только в тех странах, где принимают «Мир». Обычно перед оплатой заказа интернет-магазины предупреждают, какие карты они принимают.
Не получается оплатить покупку или перевести деньги. Что делать?
Проверьте баланс и лимиты карты. Если деньги на счете есть и лимиты не израсходованы, напишите в чат или позвоните по номеру 8 800 333‑33‑33 — разберемся.
Если картой не получилось воспользоваться в транспорте, скорее всего, случилась техническая ошибка или карта попала в стоп‑лист, то есть вы остались должны за прошлую поездку. Такое бывает, если оплата проезда списалась не сразу, а тогда, когда на карте не было денег, поэтому получилось, что проезд оказался неоплаченным. Обычно это решается пополнением счета или пройдет само к следующей поездке.
Чтобы убрать карту из стоп‑листа самостоятельно, зайдите в личный кабинет на сайте местной компании-перевозчика, введите данные карты и следуйте инструкции.