Почему не сохраняются

Не сохраняются фото в Галерее на Android — почему и что делать?

Среди частых вопросов владельцев смартфонов Android — почему фото не сохраняются в Галерее и что делать в этом случае: бывает, что в Галерее нет фотографий, снятых камерой, иногда — не сохраняются фото из мессенджеров, таких как WhatsApp, Viber и Telegram или других приложений.

В этой инструкции подробно о том, почему фото могут не показываться или не сохраняться в Галерее на чистом Android, Samsung Galaxy или других смартфонах и как исправить проблему в зависимости от конкретной ситуации.

• Простые способы решения проблемы
• Если в Галерее не сохраняются фото с Камеры
• Сохранение фото WhatsApp, других мессенджеров и приложений в Галерее
• Видео инструкция

Разбираемся: фото не сохраняются в Галерее или же не сохраняются в файловой системе Android. Первые действия для того, чтобы исправить проблему.

Прежде чем приступить непосредственно к способам исправления рассматриваемой ситуации, поговорим о приложении «Галерея» или его аналогах на различных смартфонах Android, здесь важны следующие нюансы:

• В действительности фото никогда не «сохраняются» в Галерее — они хранятся в папках во внутренней памяти или на карте памяти Android телефона, а Галерея лишь сканирует различные расположения в памяти и показывает все фото, которые нашла.
• Разные приложения сохраняют фото в различных папках, например: DCIM для фотографий с камеры, Download для скачанных файлов из браузеров и некоторых приложений, в папке WhatsApp/Media для WhatsApp, в глубине папок Telegram и Viber для соответствующих мессенджеров.

Почему это важно: чаще всего проблема заключается не в том, что фото не сохраняются, а в том, что по какой-то причине приложение «Галерея» пока не обнаружило новых папок с изображениями на устройстве и именно по этой причине вы не видите соответствующих фото в ней.

Отсюда первые рекомендуемые действия, прежде чем приступать к далее изложенным способам исправления проблемы:

1. Откройте файловый менеджер на вашем Android (например, приложение «Файлы» на Samsung Galaxy, Google Files на чистом Android или другое — они могут отличаться в зависимости от конкретной марки телефона или ваших предпочтений). Посмотрите, есть ли фото, которые вы ищете в соответствующих папках во внутренней памяти и на SD-карте или разделе «Изображения» (при наличии такового). Если файлы изображений через файловый менеджер видны, значит с сохранением всё в порядке: но по какой-то причине приложение «Галерея» пока не видит эти фото.
2. Если фото на Android сохранены, рекомендую для начала попробовать простую перезагрузку вашего телефона. После перезагрузки снова заходим в Галерею, проверяем наличие нужных фотографий в ней.
3. Если предыдущий шаг не помог (и при этом фактически фото на устройстве есть), попробуйте очистить кэш и данные приложения «Галерея». Для этого на чистом Android последних версий зайдите в Настройки — Приложения (или Приложения и уведомления) — Показать все приложения — Галерея (или то приложение, которое у вас вместо галереи) — Хранилище и кэш — Очистить хранилище и Очистить кэш. На Samsung Galaxy — Приложения — Галерея — Память — Очистить данные и Очистить кэш. На других устройствах действия будут примерно аналогичными. После очистки, пробуем снова запустить Галерею и проверить, видны ли фото там.
4. Приложение «Галерея» может отличаться в зависимости от производителя устройства и в некоторых вариантах, при обнаружении новой папки с фото это приложение задаёт запрос о том, нужно ли отображать содержимое этой папки. Если вы когда-то ответили «Нет», то фото не появятся в Галерее, пока вы не разрешите сканирование этой папки. Если вы предполагаете, что причина в этом, проверьте настройки вашего приложения «Галерея» и посмотрите, есть ли там такие параметры.
5. Для того, чтобы Галерея могла показывать фото, у этого приложения должны быть соответствующие разрешения. На всякий случай проверьте их: также, как и на 3-м шаге откройте параметры приложения, затем изучите список разрешений: как правило, для правильной работы приложения должен быть включен доступ к «Память», иногда — к «Камера».

Если проблема была решена, но в дальнейшем новые фото или новые папки снова не показываются в Галерее, причиной может оказаться режим экономии заряда аккумулятора, иногда — приложения, которые автоматически закрывают фоновые приложения для «очистки» памяти Android.

Фото с камеры не сохраняются в Галерее

Если фото с камеры Android не видны в Галерее, но их можно найти в папке DCIM во внутренней памяти или на карте памяти, в первую очередь попробуйте шаги, описанные в первой части инструкции выше. Если же фотографий вообще нет на телефоне, попробуйте следующие решения:

1. Зайдите в Настройки — Приложения — Камера (путь может отличаться, например: Настройки — Приложения или Приложения и уведомления — Показать все приложения — Камера). В разделе «Память» или «Хранилище и кэш» очистите данные и кэш приложения. В разделе «Разрешения» убедитесь, что включен доступ к «Память», а в идеале — все разрешения, которые запрашивает приложение, находятся в состоянии «Разрешено».
2. Обновите приложение «Камера» при наличии обновлений. Через Play Маркет шаги будут следующими: открываем Play Маркет и нажимаем по значку профиля, затем — Управление приложениями и устройством. Если пункт «Доступны обновления» отображается, нажмите «Подробнее», а затем найдите приложение «Камера» и, при его наличии — обновите его.
3. Зайдите в настройки приложения «Камера» (из самого приложения, а не через настройки Android) и попробуйте изменить место хранения фотографий (например, установить «Память устройства» вместо «SD-карта» или наоборот).

И последнее: если память вашего телефона заполнена, попробуйте удалить ненужные файлы и большие приложения, возможно, причина проблемы в недостатке свободного места для хранения новых фото.

Как сохранить фото WhatsApp в Галерею, информация для других мессенджеров

Некоторые мессенджеры автоматически сохраняют все фото из чатов на вашем Android телефоне. Вы можете использовать файловый менеджер, чтобы проверить, были ли сохранены ли фото и другие картинки, даже если они не видны в Галерее:

• Для WhatsApp — по умолчанию фото сохраняются во внутренней памяти в папке WhatsApp / Media/ WhatsApp Images.
• Для Telegram — фото хранятся в папке Telegram / Telegram Images во внутренней памяти или на карте памяти (зависит от настроек, сделанных в интерфейсе самого приложения).
• Viber хранит фото в папке Viber / Viber Images при условии, что в настройках мессенджера включено сохранение фото. Путь для включения: Настройки — Данные и мультимедиа — Сохранять в галерею.

Также, если в приложении «Галерея» есть вкладка «Альбомы», загляните туда, возможно, вы увидите фото из вашего мессенджера там, как на скриншоте ниже.

Если в указанных расположениях фотографии присутствуют, используйте способы из первой части статьи для того, чтобы эти же фото появились и в Галерее. При отсутствии фотографий в указанных и любых других папках, попробуйте:

1. Очистить кэш и данные WhatsApp или другого мессенджера. Для этого (пример для WhatsApp) зайдите в Настройки — Приложения — WhatsApp (путь может отличаться, например: Настройки — Приложения или Приложения и уведомления — Показать все приложения — WhatsApp). В разделе «Память» или «Хранилище и кэш» очистите данные и кэш приложения.
2. Там же, в настройках приложения проверьте, чтобы ему были предоставлены необходимые разрешения: в частности, «Память» и «Камера».
3. Проверьте, нет ли обновлений для мессенджера в Play Маркет. При наличии обновлений, установите их.

Внимание: если вы используете камеру, мессенджер или любое другое приложение в отдельной защищенной папке (например, такая присутствует на отдельных смартфонах Samsung), то в Галерее за пределами этой защищенной папки фото вы не увидите и их потребуется отдельно переносить в открытый доступ (обычно это возможно сделать с помощью встроенного файлового менеджера).

Видео инструкция

Надеюсь, один из предложенных методов сработает в вашем случае. Если же вы можете предложить собственные способы исправить проблему, буду рад прочесть о них в комментариях. Остаются вопросы или ситуация отличается от рассмотренной? — спрашивайте, не исключено, что решение найдётся.

А вдруг и это будет интересно:

• Лучшие бесплатные программы для Windows
• Тормозит мышь в Windows — варианты решения
• Как удалить пользователя Windows 11
• Как сделать, чтобы ноутбук не выключался при закрытии крышки в Windows 11
• Как переименовать Bluetooth устройство в Windows
• Как отключить ускорение мыши в Windows 11 и 10

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Загрузочная флешка
• Лечение вирусов
• Восстановление данных
• Установка с флешки
• Настройка роутера
• Всё про Windows
• В контакте
• Одноклассники

Алексей 16.09.2021 в 12:17

Телефон не сохраняет фото и видео — почему и что делать?

Основные причины, из-за которых смартфон не сохраняет фотографии и видео в память устройства.

Новые фото и видео могут не отображаться в галерее телефона по разным причинам: из-за сбоя приложения, камеры, неправильных настроек и других. Почему смартфон не сохраняет фото и видео, и как это исправить самостоятельно?

Нехватка памяти во внутреннем хранилище

Когда в галерею перестают сохраняться фотоснимки и видео, в первую очередь нужно проверить, есть ли для них свободное место в памяти телефона. Сделать это можно следующим способом:

1. Открыть настройки телефона.
2. Выбрать раздел «Хранилище» или «Память».
3. Убедиться, что на смартфоне есть достаточно свободного места или при необходимости очистить его.

Важно! Иногда телефон неправильно показывает количество свободного места в памяти телефона. Чтобы уточнить эти данные, можно скачать стороннее приложение-анализатор из любого удобного магазина приложений. Покажем это на примере Google Files:

Сбой в работе приложения «Галерея»

Иногда стандартное приложение «Галерея» может некорректно работать из-за временных сбоев. Исправить это можно в два шага.

1. Открыть настройки смартфона, в разделе «Приложения» найти «Галерею» (может называться по-другому, например, «Фотоснимки» или «Фотогалерея») и принудительно остановить программу.

2. Очистить ее кэш и данные. Запустить приложение заново.

Отсутствуют нужные разрешения

В этом же разделе настроек приложения «Галерея» нужно убедиться, что у программы есть все необходимые разрешения:

1. Нажать на пункт «Разрешения».
2. Убедиться, что в разделе «Разрешено» есть пункт «Память». В редких случаях дополнительно может понадобиться доступ к «Камере».

Если таких пунктов нет, то они находятся в разделе «Доступ запрещен». Необходимо выбрать их и предоставить в качестве активных разрешений.

Сбой в работе камеры

Фотографии и видео могут не сохраняться из-за сбитых настроек стандартного приложения «Камера». Чтобы решить эту проблему, нужно:

1. Открыть приложение «Камера».
2. Нажать на значок шестеренки и перейти в раздел «Настройки.
3. Выбрать пункт «Восстановить настройки по умолчанию».

Пользовательские настройки сменятся заводскими, но проблемы с сохранением фото и видео должны исчезнуть.

Сбой в работе стороннего приложения

Если пользователь делает фото или видео через стороннее приложение с встроенной функцией камеры (например, социальные сети или мессенджеры), проблема чаще всего будет в самом приложении. Причиной обычно служит временный сбой или неудачное обновление от разработчика. Исправить неполадку и вернуть нормальную работу проблемного приложения, в котором не сохраняется фото или видео, можно следующими способами:

1. Перезагрузить приложение.
2. В настройках раздела «Все приложения» найти нужную программу, очистить ее кэш и данные.
3. Здесь же можно принудительно остановить приложение и включить его заново.
4. Выйти и заново войти в свой аккаунт.
5. Проверить наличие обновлений в магазине приложений для этой программы.

В отзывах к приложению также можно проверить, не сталкивались ли другие пользователи с такой же проблемой. Если жалобы есть, значит единственный способ разрешить ситуацию — дождаться официальных исправлений от разработчиков.

Причина в папке DCIM

Проблема с сохранением снимков и видео может быть в месте, куда они должны сохраняться — папке DCIM. Исправить их можно, если переименовать ее. Сделать это нужно следующим образом:

1. Подключить телефон к компьютеру.
2. Зайти в устройство и найти папку DCIM.
3. Переименовать ее, чтобы смартфон автоматически создал новую папку DCIM.

После этого необходимо сделать снимок на телефон и проверить, решилась ли проблема и сохранилась ли фотография в галерее. Если да, то файлы из старой (переименованной) папки DCIM нужно перенести в новую папку DCIM.

Проблема из-за смены часовых поясов

Редко из-за смены времени телефона (автоматической или ручной) галерея начинает неправильно сортировать фотографии по дате. В результате новые фотографии и видео сохраняются, но не в числе последних файлов галереи, а, например, в ее середине или в начале. Обычно эта проблема решается либо сама собой со временем, либо при переводе часового пояса обратно.

Сбой в работе смартфона

Если на телефон не сохраняются фото и видео, причина часто заключается в самом аппарате, например:

• Если проблема во временном сбое, то его исправит обычная перезагрузка телефона.
• Более серьезный сбой может появиться из-за проблем с ПО — в этом случае поможет его обновление.

Проверить наличие свежих обновлений можно в настройках смартфона в разделе «Обновление ПО». Если проблема появилась после самостоятельной перепрошивки (например, неподходящим ПО или из-за проблем в процессе), то телефон понадобится перепрошить еще раз — сделать это безопаснее в сервисном центре.

Вредоносные программы

Если на телефоне перестали сохраняться фото и видео после скачивания каких-либо файлов или приложений из небезопасных источников, причина может заключаться в вирусе. Необходимо проверить устройство с помощью антивирусной программы или вручную удалить недавно скачанные файлы.

Важно! Проверить, действительно ли проблема заключается в сторонних файлах или приложениях, можно с помощью Безопасного режима. В нем работают только предустановленные программы. Если фото и видео начали сохраняться, значит причина в чем-то, что скачал пользователь.

Установка альтернативного приложения камеры и галереи

При неправильной работе стандартных приложений камеры и галереи, которую не получается исправить другими способами, нужно опробовать сторонние программы, например, Камера Google. Найти и скачать их можно в любом удобном магазине приложений — если они работают исправно, сохраняют фото и видео, значит проблема не в телефоне, а в предустановленных программах «Камера» или «Галерея».

Сброс до заводских настроек

Если ничего не помогло, а фото и видео по-прежнему не сохраняются, помочь может сброс телефона до заводских настроек. Эта опция удалит все файлы с устройства вместе с любыми неправильными настройками, вредоносными программами и некорректно работающими приложениями.

Рекомендуем почитать:

• Одноклассники забивают память телефона — как очистить?
• Смартфон требует очистить память — почему и что делать?
• Телефон вибрирует сам по себе (без причины) — почему и что делать?
• Телефон неправильно показывает память — почему и что делать?
• «Другое» в памяти телефона — что там хранится и можно ли удалить?

Что делать, если не сохраняются контакты в телефоне

Будучи многофункциональным устройством, смартфон продолжает использоваться в качестве средства связи через совершение звонков. И, чтобы мы понимали, кто нам звонит или от кого поступает вызов, необходимо сохранить контакт в телефоне. Казалось бы, все банально и просто. Однако довольно часто возникает проблема, когда не удается сохранить контакт в телефоне, а на экране появляется сообщение об ошибке. Разберемся, что нужно делать в таком случае.

Иногда номера не сохраняются, но это можно исправить

Как сохранить контакт

Прежде всего нам необходимо понять, как сохранить контакты на телефоне Андроид. Сделать это можно двумя способами. Если ранее вы созванивались с человеком, чей номер необходимо записать, действуйте следующим образом:

1. Запустите приложение для совершения звонков.
2. Откройте вкладку «Недавние».
3. Найдите нужный номер и тапните по нему.
4. Нажмите кнопку «Добавить».
5. Введите имя.
6. Нажмите кнопку «Сохранить».

Имя и фамилию при сохранении желательно указывать по отдельности

Вы увидите сообщение «Сохранено», а номер будет добавлен в список абонентов. При желании можно сделать фото на звонок, улучшив тем самым узнаваемость контакта. А еще есть альтернативный способ сохранения номеров в телефоне:

1. Запустите звонилку.
2. Откройте номеронабиратель.
3. Введите номер телефона.
4. Во всплывающем окне нажмите кнопку «Создать контакт».
5. Введите имя и нажмите «Сохранить».

Также номера сохраняются вручную

Помимо создания нового контакта есть возможность добавить номер к уже существующему абоненту, нажав соответствующую кнопку. Выбирайте тот способ, который кажется вам наиболее удобным.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Куда сохраняются контакты

В процессе создания карточки абонента вы можете заметить пункт «Сохранить в». Легко догадаться, что он означает. И вот несколько вариантов, куда сохраняются контакты:

• SIM-карта;
• память телефона;
• аккаунт (учетная запись Google или, например, Mi Аккаунт на Xiaomi).

Неправильный выбор места сохранения зачастую становится главной причиной, почему не добавляются контакты. Об этом чуть позже, а пока кратко пробежимся по каждому варианту.

Вы можете выбрать место сохранения контакта

Сохранить контакты на СИМ-карту Андроид — самый банальный и простой способ. Номер окажется в памяти симки, которая сильно ограничена. Сохранение на телефоне — тоже спорный вариант, так как при переходе на новое устройство у вас возникнут сложности с тем, чтобы перенести контакты с Андроида на Андроид.

�� Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Оптимальным способом сохранения номера в телефоне является его добавление в аккаунт Google. Тогда вы сможете получить доступ к контактным данным абонента на любом устройстве, просто авторизовавшись в своей учетной записи. Рекомендую пользоваться именно этим вариантом.

Почему телефон не сохраняет контакты

Такое сообщение появится на экране, если не получится сохранить контакт

Если вместо сообщения об успешном сохранении видна надпись «Не удалось добавить контакт», то вы не обнаружите карточку абонента в записной книжке. Произошла ошибка, вызванная одной из нескольких причин:

• недостаточное количество памяти;
• некорректное имя абонента;
• сбой в работе приложения.

Первые две причины чаще всего встречаются в ситуации, когда вы хотите сохранить контакт на симке. Как правило, память карточки ограничена парой-тройкой сотен номеров, на кириллице имя абонента поддерживает не более 8-12 символов, а порой SIM-карта не умеет распознавать пробелы. Поэтому еще раз напомню, что лучше сохранить контакты на телефоне через аккаунт Google.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

С этим тоже могут возникнуть проблемы, но в подобной ситуации, скорее всего, будет виноват сбой в работе приложения «Контакты». Ошибку получится запросто исправить, выполнив пару простых действий, о которых поговорим далее.

Не удалось сохранить контакт — как исправить

Если вы из тех, кому принципиально важно знать, как сохранить контакты на СИМ, старайтесь присваивать абонентам короткие имена, а также не забывайте об ограниченной емкости SIM-карт. Если все равно не удалось сохранить изменения в контактах, попробуйте извлечь симку, вставить ее обратно и повторить выполнение операции.

При сохранении в аккаунте тоже могут возникнуть проблемы. В этой ситуации необходимо проверить синхронизацию Гугл Контактов:

1. Откройте настройки смартфона.
2. Перейдите в раздел «Аккаунты и синхронизация».
3. Выберите «Google».
4. Поставьте галочку напротив пункта «Контакты» и нажмите кнопку «Синхронизировать» через «Еще».

Номер не получится сохранить в аккаунте, если не синхронизироваться с ним

Если ошибка вызвана сбоем в работе приложения, то нужно принудительно закрыть программу и выполнить очистку кэша:

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Выберите «Контакты».
4. Нажмите кнопку «Закрыть», а затем — «Очистить» и «Очистить кэш» соответственно.

Сбой в работе приложения устраняется за пару кликов

Бывает, что не получается сохранить контакты из-за неправильной установки обновления звонилки. В таком случае рекомендуется откатиться на старую версию, нажав кнопку «Удалить обновления» в том же меню настроек. Кроме того, всегда есть смысл попробовать сохранить контакт через стороннее приложение для звонков.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Пропали контакты в телефоне

Наконец, известны случаи, когда номера сохраняются, но не отображаются контакты. Вот несколько рекомендаций, помогающих устранить неполадки:

• проверьте синхронизацию;
• изучите настройки отображения контактов в приложении для совершения звонков;
• восстановите резервную копию.

Подробнее об этой проблеме и о том, что делать, если пропали контакты, я рассказывал в отдельном материале. Прочитайте его для получения дополнительных инструкций.

Теги

• Новичкам в Android

Наши соцсети

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Мы справедливо уделяем много внимания камере телефона, рассказывая о том, как правильно делать фото. Однако столь привычный компонент мобильного устройства умеет не только фотографировать. Наверняка вы периодически записываете ролики и хотите знать, как правильно снимать видео. Данную тему мы тоже не имеем права обойти стороной. Поэтому я расскажу об основных настройках камеры Android, изменение которых приведет к улучшению качества ваших видеороликов.

Компания Google, владеющая Android, хочет, чтобы устройства на базе ее операционной системы были у как можно большего числа людей. Потому разработчики стараются адаптировать свою ОС в том числе под пользователей с нарушениями органов слуха и зрения. С этой целью был создан целый комплекс специальных возможностей для Андроид, в который входят функции, упрощающие взаимодействие с устройством.

По мере того, как смартфоны обрастают новыми функциями, а также становятся заменой игровых консолей и профессиональной фототехники, мы забываем о банальной, однако очень важной вещи — качестве связи. На стабильность сигнала влияет не только покрытие и загруженность сети, но и совместимость устройства с частотами 4G в России. Если вы думаете, будто каждый смартфон готов порадовать идеальным соединением и высокой скоростью интернета, то заблуждаетесь. Диапазон частот смартфона нужно в обязательном порядке уточнять перед покупкой, и сегодня вы поймете, почему это важно.

И-за какого запрета фотографии перестают сохраняться в галерее Андроида

Когда делаем фото на телефоне, даже не проверяем, действительно ли они сохранились. И зачем проверять — ведь должны же сохраняться в любом случае. А вот и нет — бывают ситуации, когда пользователь замечает, что всех «фоток», которые он сделал недавно, просто нет в «Галерее». Почему такое может произойти и что с этим делать?

Почему не сохраняются фото в «Галерее» на телефоне с «Андроидом» — причины и решения

Начнём с самых безобидных причин и закончим самой серьёзной.

Незначительные сбои в системе — перезагружаем смартфон

Во многих случаях любая проблема в работе телефона решается его перезагрузкой. В текущей сессии могло накопиться много мелких ошибок.

Зажмите кнопку питания, тапните по «Перезагрузка». Когда прошивка снова запустится, сделайте любой снимок и посмотрите, сохранился ли он в «Галерее». Если нет, идём дальше.

Отключите и включите снова смартфон

Переполненный кэш «Галереи»

Фото могут на самом деле сохраняться в накопителе (внутреннем или на SD-карте). Просто «Галерея» может их не отображать. Происходит этого обычно из-за того, что кэш «Галереи» переполнен. Вам нужно его очистить:

1. Заходим в настройки «Андроида» (шестерёнка на рабочем столе). Опускаемся до пункта «Приложения» или «Диспетчер приложений».
2. Во вкладке «Все» ищем «Галерею». Тапаем по пункту.
3. Жмём на кнопку для очистки кэша.

Кликните по «Очистить кэш»

Если очистка не помогла, можно попробовать загрузить альтернативную (стороннюю) программу для просмотра всех снимков и видео на телефоне, например, QuickPic. Загрузить вы её можете через «Плей Маркет».

Недостаточно памяти на внутреннем накопителе или на SD-карте

Очевидная причина — отсутствие свободного места в памяти устройства. Нужно проверить, сколько его осталось и освободить память, если нужно:

1. В настройках откройте блок «Память». Подождите, пока система проверит наличие свободного места.
2. Если вы сохраняете снимки на SD-карту (флешку), обратите внимание на её состояние.
3. Если флешка забита, удалите с неё ненужные файлы — музыку, книги, те же фотографии. Можно перебросить всё на компьютер, тем самым её полностью освободив.
4. Если флешкой не пользуетесь, посмотрите, сколько осталось на внутреннем накопителе. Если вообще ничего нет или если там совсем «крохи», тапните по пункту «Кэш» и очистите его.

Сразу очистите кэш всех программ

Если раньше ваши снимки сохранялись на внутренней памяти, но у вас есть флешка, вставьте её в телефон и в настройках камеры поставьте сохранение на флешку.

Поставьте SD-карту в качестве носителя для хранения «фоток»

Есть ещё один вариант — смартфон попросту не видит флешку. Но в этом случае не будет отображаться всё её содержимое. Достаньте её из телефона и через некоторое время снова вставьте, чтобы обновить связь между картой и телефоном.

Проблемы с правами доступа

Причина может быть в том, что у вас отсутствует доступ к папке, в которой сохраняются фото. Что делать? Нужно переименовать папку DCIM. Выберите для неё любое другое имя, перезагрузите девайс. Устройство автоматически создаст новую папку DCIM. Сделайте снимок, чтобы проверить, сохранился ли он в новый каталог.

Если да, просто перетащите все остальные снимки из старой DCIM (уже с другим названием) в новую. Для этого подключите телефон к ПК с помощью USB, откройте «Проводник» и нужные папки. Вырежьте и вставьте файлы.

Переместите все фотографии из старой DCIM в новую

Сбои в работе камеры

Проблема может скрываться в само́й камере. Сбросьте её настройки. Кликните в интерфейсе камеры по шестерёнке, чтобы открыть настройки. Найдите и нажмите на пункт «Сброс параметров». Подтвердите действие, перезагрузите телефон и проверьте, сохраняются ли снимки теперь.

Выполните сброс настроек камеры

Серьёзные сбои в системе

Если вообще ничего не помогло, в системе какой-то глобальный сбой. В этом случае для начала можно сбросить настройки всей «операционки». Сделать это легко:

1. Если у вас есть SD-карта, перекиньте на неё все важные данные, включая утилиты (в разделе «Приложения» для каждой программы будет кнопка «Переместить на SD-карту»). Достаньте флешку.
2. Теперь зайдите в настройках в блок «Восстановление и сброс». Будет в самом низу списка.
3. Выберите «Сброс настроек».

Кликните по «Сбросить настройки камеры»

Если не помогло, нужно перепрошить устройство. За этим обращайтесь в сервисный центр. Самому ставить новую прошивку на телефоне очень рискованно, если нет знаний в этом деле (это как самостоятельно переустанавливать «Виндовс»).

Можно ли найти снимки, которые не попали в «Галерею»

Вы их сможете найти, только если они действительно сохранились на телефоне (просто «Галерея» отказывалась их показывать). Чтобы проверить их наличие, подключите телефон к компьютеру с помощью USB. Откройте папку, в которой хранятся все ранее сделанные снимки. Если фото там нет, восстановить вы их не сможете, так как, скорее всего, система их действительно не сохранила.

Перезагрузите для начала телефон и очистите память устройства и, главное, кэш «Галереи». Попробуйте создать новую папку DCIM с помощью её переименования. Сбросьте настройки камеры. Если ничего не помогает, нужно сбросить настройки смартфона. Крайний метод — полная перепрошивка устройства.

• Автор: Екатерина Васильева
• Распечатать