Как узнать модель телевизора LG
Производитель LG каждой модели телевизора при изготовлении на заводе присваивает серийный номер, идентификационный код, по которому можно узнать характеристики устройства.
На задней стенке возле панели с разъемами у каждой модели телевизора LG есть табличка с информацией о технических характеристиках устройства или сбоку, если телевизор старой модели с толстым корпусом. Табличка отображает серийный номер, идентификационный код телевизора, дату изготовления, адрес и телефон завода производителя.
Однако этикетка может быть повреждена или содрана. Либо же ее нельзя увидеть по причине того, что корпус телевизора был плотно закреплен на стене. В таком случае нужную информацию придется искать другим способом. Рассмотрим, как же узнать модель телевизора LG.
В комплектации с каждым устройством поставляется техническая документация и гарантийный талон. В инструкции подробно описаны возможности телевизора, его настройка и, конечно, номер модели. Старайтесь не выкидывать документы, они могут пригодиться.
Если вы не успели выкинуть коробку от телевизора, внимательно осмотрите ее. Производитель LG маркирует упаковку, указывая наименование модели и тип устройства.
У современных моделей телевизоров LG можно найти этикетку с QR-кодом. В зашифрованном изображении содержится информация об устройстве. Чтобы считать идентификатор, наведите камеру мобильного устройства на QR-код. Для идентификации вам понадобится приложение для работы с QR-кодами, которое можно скачать в Плеймаркете.
Если ни один из перечисленных способов не сработал, на помощь приходит внутреннее меню телевизора.
Точные сведения о модели устройства можно узнать через меню телевизора. Данный способ подходит для моделей устройств младше 2011 года выпуска. Для владельцев таких моделей телевизоров LG порядок действий следующий:
- Включите телевизор.
- С помощью пульта дистанционного управления нажмите клавишу «MENU» или «HOME».
- Откроется стандартное меню, среди параметров выберите пункт диагностики «Обращение».
- Нажмите раздел сведений о телевизоре.
- Появится окно, в котором будет прописан серийный номер модели телевизора, текущая версия программного обеспечения, полезная информация от производителя – контакты, действующий сайт компании в интернете.
Чтобы в будущем не забыть, запишите последовательность символов серийного номера на отдельном листке. Лучше, если вы запишите на пустой лист сервисной книжки, которую производитель LG прилагает при покупке техники.
Каждая модель телевизора LG маркируется в виде идентификационного кода, состоящего из нескольких цифр и букв. В собственную маркировку телевизоров производитель LG, как и другие производители, кодирует определенную техническую информацию о модели. Из расшифровки маркировки телевизора LG можно узнать размер диагонали экрана, год выпуска, номер серии, наличие и вид тюнера, для какой страны выпущена модель.
- Первые две цифры в обозначении телевизоров LG означают размер диагонали экрана в дюймах. Один дюйм равен 2,54 сантиметра. Увеличение размера диагонали экрана на несколько дюймов может сильно повлиять на цену, поэтому нужно предварительно выбрать размер телевизора по тому расстоянию, с которого вы будете его смотреть. Наибольшей популярностью у покупателей пользуются телевизоры с размерами диагонали экрана от 32 до 50 дюймов.
- Следующая буква обозначает тип матрицы экрана телевизора:
- «S» – матрица на жидких кристаллах с разрешением Ultra HD и технологией улучшения цветопередачи на базе квантовых точек Nano Cell с 2017 года.
- «U» – матрица на жидких кристаллах с подсветкой LED и разрешением Ultra HD.
- «Е» – устройства с технологией OLED с 2016 года.
- «L» – матрица на жидких кристаллах с подсветкой на светодиодах LED и разрешением Full HD.
- «С» – матрица на жидких кристаллах LCD с подсветкой от люминесцентной лампы (уже не выпускаются).
- «Р» – плазменная панель (уже не выпускаются).
- Буква «J» означает 2017 год, премиум модель.
- «H» – 2016 год.
- «F, G» – 2015 год.
- «B, C» – 2014 год.
- «N, A» – 2013 год.
- «W, M, S» – 2012 год.
- «V» – 2011 год изготовления телевизора.
- «T» – цифровой тюнер стандарта DVB-T.
- «C» – цифровой тюнер стандарта DVB-C.
- «S» – цифровой тюнер стандарта DVB-S2/T/C.
- «V» – цифровой тюнер стандарта DVB-S2/T2/C.
- «U, B» – HD разрешение матрицы.
- «O» – цифровой тюнер стандарта DVB-T/C.
Как перезагрузить телевизор LG Smart TV
Благодаря интеграции интернета и цифровых интерактивных сервисов современные телевизоры LG Smart TV – это фактически компьютеры в форме телевизора и с поддержкой его возможностей. Главное преимущество Смарт ТВ – возможность получения дополнительного контента, в основном из интернета: доступ к стриминговым сервисам (Netflix, HBO, Hulu, Okko, Amediateka и т.д.), мультимедийным платформам (YouTube), музыкальным стриминговым сервисам (Spotify, Яндекс Музыка и т.д.), спортивным программам и играм.
Работу всех функций LG Smart TV обеспечивает операционная система WebOS, разработанная для интеллектуальной бытовой техники и предназначенная специально для смарт-телевизоров. WebOS по праву считается одной из самых надежных, иногда в силу внешних причин или системных ошибок система может дать сбой, что отрицательно отражается на работе телевизора. Несмотря на то, что это происходит довольно редко, случиться подобное может даже с такой высококачественной, долговечной и точной техникой, как LG.
Основные причины сбоев
Причиной сбоев работы телевизора может стать:
- Нелицензионное ПО или программы из непроверенных источников.
- Нехватка встроенной памяти при установке обновлений (но такое случается исключительно редко, обычно устройство выдает push-уведомление о нехватке памяти и невозможности обновить прошивку).
- Помимо этого оказать влияние на работу телевизора могут скачки напряжения или отключение электричества. Единичные подобные случаи не критичны, но на регулярной основе могут привести к сбою системы. Чтобы этого избежать, производители телевизоров LG рекомендуют подключать устройство к источнику питания через сетевой фильтр.
Если ваш телевизор демонстрирует любые другие признаки некорректной работы, не стоит паниковать. Чаще всего исправить это можно самостоятельно. Достаточно просто перезагрузить ОС телевизора LG Smart TV.
Основные признаки некорректной работы телевизора, при которых поможет перезагрузка операционной системы Smart TV:
- Во время работы ваш телевизор зависает или тормозит.
- Телевизор не воспроизводит какой-либо контент.
- Увеличенное (по сравнению с обычным) время загрузки браузера, любой другой программы или приложения.
- Телевизор блокирует IP-адреса.
- Перестал работать предустановленный flash-плеер или работает со сбоями.
- Телевизор не реагирует на пульт дистанционного управления.
- Телевизор перестал ловить Wi-Fi.
- Телевизор «не видит» внешние источники, например, флешки.
Как перезагрузить телевизор LG Smart TV: пошаговая инструкция
Под перезагрузкой телевизора обычно понимают два действия:
- Выключить телевизор LG из сети на 4-5 мин, а затем снова включить через непродолжительное время. Этот способ поможет, чтобы устранить мелкие ошибки в работе системы, закрыть приложения и программы, которые не были завершены корректно, из-за чего нагружаются операционная память и замедляется процесс. Также перезапустится сеанс связи с интернетом, что может помочь, если в телевизоре проблемы с работой браузера.
- Сбросить настройки до заводского уровня. В этом случае все настройки и изменения системы, внесенные пользователем, обнуляются и происходит восстановление заводских параметров. Считается, что этот способ оптимален для устранения программных ошибок в ОС телевизора LG Smart TV.
Как сбросить настройки телевизора LG Smart TV до заводского уровня: инструкция
- Нажмите кнопку Home (пиктограмма «Дом») на пульте дистанционного управления.
- Выберите раздел «Настройки» (пиктограмма «Шестеренка»).
- Выберите пункт «Расширенные настройки», в нем раздел «Общие», а затем «Сброс настроек до заводских» / Reset Initial Settings.
- После этого телевизор автоматически перезагрузится.
- Если вы ранее активировали параметр «Безопасность», то система попросит ввести пароль.
Важно: Не отключайте телевизор от источника питания до завершения процесса.
После возврата к заводским настройкам владельцу придется заново настраивать ряд функций своего телевизора LG Smart TV:
- Потребуется повторная авторизация в системе.
- Произвести сортировку телеканалов.
- Заново активировать приложения.
Если перезагрузка телевизора LG не помогла решить возникшие проблемы или во время операции по сбросу до заводских настроек телевизор выдает ошибку, то необходимо обратиться в Сервисный центр LG, где решить проблему помогут квалифицированные специалисты.
Читайте также «Вопросы и ответы»
Коды ошибок телевизоров LG
Телевизоры LG пользуются большим спросом среди потребителей благодаря качеству изображения и звука и понятным настройкам. Но у телевизора LG, как и у любого другого ТВ, бывают сбои в работе. Рассмотрим наиболее популярные коды ошибок телевизора LG:
- Ошибка 3 «Не удалось найти DNS-сервер». Первым делом проверьте, работает ли сеть Интернет на других устройствах. Если это так, то следует установить DNS-сервер вручную в настройках TV. Для этого необходимо нажать кнопку с изображением шестеренки на пульте управления телевизора LG и перейти в меню настроек. Далее следует выбрать «Сеть», «Подключение к сети Wi-Fi» и «Расширенные настройки». Нажимаем на кнопку «Изменить» и прописываем вручную DNS-сервер «8.8.8.8».
- Ошибка 106. Наиболее частая ошибка, возникающая при подключении к роутеру. Возникает на частоте 5 ГГц. В настройках маршрутизатора необходимо изменить частоту с 5 ГГц на 2,4 ГГц.
- Ошибка 137. Еще одна распространенная ошибка для ТВ LG. Возникает при попытке подключения ТВ к беспроводной сети. Первым делом проверьте, правильно ли введен пароль от сети. Если верно, то стоит перезагрузить TV и маршрутизатор. Если и это не помогло, то стоит удалить сеть из памяти телевизора LG и подключиться к ней заново.
- Ошибка 105. Возникает при отсутствии доступа к сети Интернет или при сбое при преобразовании адреса, установленного DNS. Первоначально следует перезагрузить и ТВ LG, и роутер. Если не помогло, то необходимо установить DNS-адрес вручную, как описано выше. Адрес вводим «8.8.8.8.» или дополнительный «8.8.4.4.» – общедоступный сервер от Google.
- Коды ошибок 101 и 102 говорят о том, что произошел сбой в серверной зоне поставщика Интернета. В этом случае остается только ждать, когда провайдер наладит работу на своей стороне.
- Ошибка 109 – сетевая ошибка, попробуйте переподключить ТВ к сети Интернет. Или попробуйте временно подключиться к мобильному интернету.
- Ошибка 300 – появляется на экране телевизора LG так же по причине сетевых ошибок. При этом не имеет значения, подключен телевизор к беспроводной сети Интернет, или же с помощью провода. Необходимо в настройках телевизора отключить IPv6.
- Ошибка 6003 – возникает в случае, если в названии какого-либо из каналов указаны скобки или кавычки. После удаления доступ восстанавливается и код ошибки пропадает. Если этого не произошло, попробуйте обновить прошивку.
- Ошибка 200 – обычно возникает при попытке воспользоваться голосовым поиском на пульте управления. Следует отключить телевизор от сети Интернет на 5 минут и далее переподключиться заново. Если ошибка осталась, то необходимо обновить программное обеспечение телевизора.
- Ошибки 201 и 501 сопровождаются сообщением об отсутствии сигнала. Если это не так и сигнал есть, то необходимо переключиться с частоты 5 ГГц на 2,4 ГГц. Еще можно сбросить настройки маршрутизатора.
- Ошибка 503 – возникает на стороне того или иного приложения или веб-ресурса. Стоит подождать, когда проблема будет устранена разработчиком.
Помимо ошибок самого телевизора LG, существует ряд ошибок, которые не зависят от операционной системы и модели самого телевизора. Ошибки возникают на стороне оператора телевидения:
- Код ошибки 10001 возникает у поставщика Ростелеком при попытке оплатить тарифный план или при попытке купить дополнительный контент. Ошибка означает, что деньги не поступили на лицевой счет. Исправить самостоятельно не получится, необходимо обратиться в службу поддержки Ростелеком.
- Ошибка 20001 появляется у пользователей приставки Wink абонентов Ростелеком. Следует проверить наличие Интернета и перезагрузить роутер. Так же следует убедиться, что кабели исправны и верно подключены. Если речь идет о приложении Wink (без приставки), стоит его обновить.
- Ошибка 20003 требует перезагрузки всех устройств: телевизора LG, приставки Ростелеком и роутера. После необходимо убедиться, что Интернет работает и обновить приложение Ростелеком.
- Ошибка 60005 информирует об отсутствии подключения к сети или о нестабильном подключении к сети Интернет. Следует проверить настройки роутера.
- Ошибка 503000 с провайдеров Мегафон связана с поломкой оборудования, необходимо оформить вызов мастера в технической поддержке поставщика.
- Ошибка 6 на телевизорах с Триколор указывает на то, что нет доступа к сети. Необходимо сбросить настройки и переподключить. Еще одним вариантом решения станет обновление приложения Триколор.
- Ошибка 21 так же появляется на телевизорах с Триколор и означает, что нет подключения к интернету. Необходимо выполнить перезагрузку всех устройств.
- Код ошибки О означает, что нет доступа к Триколор. Чтобы исправить ситуацию, необходимо проверить оплачен ли тариф и правильно ли введен ID.
- Код ошибки vse_004 возникает при использовании приложения IVI, для устранения, необходимо очистить кэш приложения и перезагрузить телевизор.
- Ошибка воспроизведения YouTube на телевизоре LG – необходимо выключить телевизор и отключить его от источника питания на 20 минут. Если ошибка не прошла, следует проверить подключение к сети Интернет. Дальше стоит выполнить обновление приложения и самой операционной системы телевизора. Если и это не помогло, то необходимо удалить приложение и установить его повторно.
- Ошибка при подключении телефона. Если сбой появляется при попытке дублирования монитора через Wi-Fi Direct, лучше попробовать удалить все ранее подключенные и сохраненные устройства.
- Ошибка SSL на телевизоре чаще всего появляется при попытке открыть ненадежный сайт. Иногда ошибка возникает из-за неправильного времени. Его нужно выставить верно и проверить дату, а также часовой пояс.
Как войти в сервисное меню телевизора LG
Если телевизор LG начинает работать нестабильно, зависает, то в этом случае возникает необходимость серьезно изменить работу устройства. Для этого потребуется использовать сервисное меню телевизора.
Сервисное меню телевизора LG – это расширенный режим, который сильно отличается от привычного экрана с набором настроек для каждого пользователя. С помощью встроенной системы проводят более серьезные изменения в работе телевизионного устройства, которые помогут вернуть настройки телевизора к заводским параметрам.
В сервисном меню телевизора LG можно изменить:
- Спектр изображения. Обычно такие настройки изменяют, чтобы восстановить изображение телевизора, которое по разным причинам может сбиться. Например, стать слишком красным или зеленым.
- Параметры экрана. Из специального окна положение изображения получится расширить или сузить. Эта функция также помогает решить проблему, если случайно сбить настройки, и картинка станет обрезанной сверху, снизу или сбоку.
- Звук. Если пользователь недоволен тем, как звуковая панель реагирует на нажатие кнопки громкости (уменьшает или увеличивает слишком сильно/слабо), то это можно изменить в сервисном меню. Через сервисное меню можно добавить разные эффекты: эхо или усилить акустику.
- Также появляется возможность изменять встроенные функции телевизора.
В зависимости от конкретной модели телевизора LG вход в инженерное или сервисное меню может несколько отличаться, но все же выделить основные моменты можно. Рассмотрим метод, как войти в сервисное меню, который подойдет всем телевизорам LG с функцией Smart TV:
- Необходимо войти в настройки телевизора с помощью пульта дистанционного управления, нажав на кнопку «Menu» или «Setting».
- В меню устройства найдите раздел «Установки» и уже в нем войдите в «Заводские настройки».
- В заводских настроках будут доступны восстановление и сброс всех параметров, что позволит вернуть оперативную систему телевизора в изначальное состояние.
Для большинства телевизионных устройств LG существует дополнительный сервисный пульт, который работает исключительно в сервисном режиме. Найти сервисный пульт в коробке с телевизором не получится, как и купить его отдельно в магазине бытовой техники. Подобное устройство вы сможете найти только в сервисном центре LG.
Вход в сервисное меню телевизора LG с помощью сервисного пульта следует выполнять по определенному алгоритму:
- Необходимо нажать кнопку «Insart» с помощью сервисного пульта дистанционного управления.
- Откроется новое окно, куда следует ввести один из кодов: 0413, 1105 или 0000.
- После введения комбинации телевизор перезагрузится, чтобы вывести на экран необходимые сведения. Также некоторые модели устройств могут начать работать в необходимом режиме сразу же. Если возник вопрос о том, как узнать модель телевизора, следует ввести на официальном сайте компании LG серийный код, напечатанный на задней панели техники или в инструкции по эксплуатации.
- На черном экране появится новое меню с настройками.
- Для изменения данных нажмите кнопку «Enter», после чего можно вводить соответствующие правки.
- Чтобы выйти из сервисного меню телевизора, необходимо нажать кнопку «Back».
После совершенных действий потребуется зайти в настройки системы и посмотреть, какие изменения произошли в настройках. Если все сделали правильно, можно пользоваться обновленным функционалом телевизора.
Перед выводом на экран сервисного или инженерного меню, желательно переписать или сфотографировать на мобильный телефон все стандартные настройки телевизора, чтоб ввести их обратно в случае возникновения проблем. Иначе можно испортить устройство.
Есть и еще один, куда более доступный способ, как войти в сервисное меню телевизора LG. Для этого потребуется мобильный телефон с инфракрасным портом:
- На телефон с операционной системой Android необходимо установить специальное приложение «Smart IR Remote».
- Далее необходимо активировать приложение и перевести в соответствующий режим, направив телефон на телевизор.
- После этого управление сервисным меню будет доступно при помощи обычного пульта дистанционного управления.
В любом случае, будьте очень осторожны, меняя параметры в сервисном меню без специальных знаний, ведь так можно нарушить работу техники.
