Как сбросить Mac до заводских настроек
В закладки
Разработчики Apple предусмотрели быстрый и удобный способ очистить iPhone от пользовательских данных, настроек и приложений. Это может пригодиться, например, при подготовке устройства к продаже или передаче другому человеку.
На Mac нет такого быстрого способа привести компьютер к заводскому состоянию. Нужно проделать определенные действия вручную.
? Спасибо re:Store за полезную информацию. ?
Как сбросить Mac быстрее всего
Самый простой способ привести компьютер Apple к заводскому состоянию – удалить данные с системного диска и переустановить macOS.
1. Создаем резервную копию всех необходимых данных в iCloud либо на внешнем диске через Time Machine или сторонние приложения.
2. Переходим в Системные настройки – Apple ID, отключаем функцию Найти Mac и выходим из учетной записи Apple ID.
3. Перезагружаем Mac.
4. Во время загрузки компьютера зажимаем клавиши Command + R для запуска компьютера из режима восстановления.
5. После загрузки в меню выбираем Дисковую утилиту и нажимаем кнопку Продолжить.
6. В боковом меню выбираем системный диск и удаляем один или несколько имеющихся на нем томов.
7. Нажимаем кнопку Стереть и указываем тип новой файловой системы Mac OS Extended (для macOS Sierra или более старых версий ОС) или APFS (для macOS High Sierra или более новых версий ОС).
8. Система может запросить логин и пароль от используемой учетной записи Apple ID.
9. После окончания форматирования завершаем работу Дисковой утилиты и возвращаемся к главному меню.
10. Выбираем пункт Переустановить macOS.
11. Производим чистую установку операционной системы и первоначальную настройку Mac.
Все! Вы получили чистый компьютер с переустановленной ОС, без личных данных и приложений.
Как сбросить Mac до заводских настроек
Все мы любим технику Apple за простоту. Компьютеры Mac здесь не исключение. Чтобы выполнить то или иное действие, вам не нужно лезть внутрь настроек, искать разные инструкции и тому подобное. Обычно все происходит на интуитивном уровне: зашел, включил нужный тумблер и пошел работать дальше. Однако изъяны все же встречаются. Например, купертиновцы по неясной для нас причине не продумали быстрый сброс Mac до заводских настроек. Во всяком случае, так было до выхода новой macOS Monterey. И пусть хоть кто-нибудь скажет теперь, что обновление вышло минорным.
Предлагаем вам два способа быстрого сброса настроек на Mac.
По существу, сценарий, когда вам точно понадобится стереть все данные на Mac только один — подготовка перед продажей. Конечно, чистая macOS работает гораздо быстрее, но опыт использования подсказывает, что для увеличения скорости работы МакБука достаточно лишь его перезагрузить.
Как очистить Мак перед продажей
Если вы являетесь счастливым обладателем Mac на macOS Monterey, вам повезло вдвойне. Во-первых, ваш компьютер поддерживает актуальную версию операционной системы, а во-вторых, сброс до заводских настроек займет у вас совсем немного времени.
Чтобы полностью очистить Mac, вам необходимо:
- Нажмите на значок яблока в строке меню (вверху слева).
- Далее выберите Системные настройки.
- Затем откроется соответствующее окно.
- После этого снова нажмите на Системные настройки в верхнем левом углу.
- Далее кликнете на Стереть контент и настройки.
- Введите пароль от системы, нажмите ОК.
- Затем кликнете на Стереть все содержимое и настройки.
Сброс до заводских настроек здорового человека.
Да, все вот так просто. Даже и не знаю почему Стив Джобс и его команда не додумались до этого раньше. Может быть на то есть какие-то объективные причины, о которых я не знаю? Обязательно напишите об этом в комментарии ниже.
Как создать резервную копию на Mac
Перед тем, как полностью сбросить настройки, обязательно сделайте резервную копию всех данных. Так вы сможете сберечь все ценные файлы, которые могут храниться на вашем устройстве. Предпочтительнее всего использовать для этих целей внешний SSD.
Скорее всего в процессе выполнения инструкции, описанной выше, Mac сам вам предложит провести данную процедуру, однако мы все же напомним алгоритм:
- Подключите внешний жесткий диск к Mac. Важно, чтобы объем накопителя был не меньше, чем встроенный SSD.
- Откройте Системные настройки, затем Time Machine.
- Нажмите Выбрать системный диск.
- После этого выберите ваш жесткий диск.
- Система предложит отформатировать его. Согласитесь и нажмите кнопку Стереть.
- После этого macOS приступит к резервному копированию данных.
Семь раз отмерь, один раз создай резервную копию.
Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзен, там вы найдете много полезной информации из мира мобильных технологий.
Как cтереть все данные на Mac
А вот владельцам яблочных компьютеров, которые не обновились до macOS Monterey повезло меньше. Но расстраиваться все равно не стоит. С помощью данной инструкции вы сможете удалить все файлы с компьютера Mac без боли, без операции, за один сеанс.
Чтобы сбросить Mac под управлением macOS Catalina и более ранних версий, вам необходимо:
- Создать резервную копию Mac согласно инструкции выше.
- Далее перейти в Системные настройки, Apple ID.
- Затем отключить функцию Найти Mac.
- Далее кликнуть на Обзор справа, Выйти.
Выйдите из учетной записи Apple ID.
Дисковая утилита macOS.
Дисковая утилита macOS.
Не знаю, как вы, а я бы поставил Monterey только ради того, чтобы не париться с данной проблемой. Тем более, что у новой яблочной системы есть еще куча других достойных фишек, которые заслуживают нашего с вами внимания.
При возникновении каких-либо трудностей обязательно пишите в наш Телеграм-чат или в комментарии ниже. Есть ли те, кто опробовали новый способ удаления данных на Monterey? Как все прошло?
Наши соцсети
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Apple выпустила iOS 17 beta 8 для разработчиков с мелкими улучшениями и оптимизацией. Не за горами выход сборки Release Candidate, а также общедоступной версии. Но ждать выхода свежей операционки не нужно, вы можете опробовать ее уже сейчас!
Apple обновила расширение “Пароли iCloud” для Google Chrome, и теперь оно работает не только на Windows, но и в macOS Sonoma. Подробно рассказываем, где скачать, как установить, правильно настроить и пользоваться паролями из iCloud в Google Chrome.
Многие владельцы Apple Watch столкнулись с еще более быстрым разрядом аккумулятора после обновления умных часов до watchOS 10. Как оказалось, в большинстве случаев все дело в неадекватном поведении штатной погоды.
Чистая установка macOS, или как переустановить (восстановить заводские настройки) Mac
Довольно часто пользователи Mac сталкиваются со следующей проблемой – как вернуть компьютер к заводским настройкам, сбросив всю пользовательскую информацию, и переустановить операционную систему «начисто». Инструкция для данного процесса представлена ниже.
Mac, как и большинство других устройств от Apple, предназначен для персонального использования. А это означает, что обычно владельцы компьютеров тонко настраивают систему под себя и другому пользователю будет не совсем комфортно с ней работать. Если вы продаете свой старый Mac или отдаете его другу или члену семьи, то перед этим всегда полезно будет сбросить компьютер до заводских настроек. Это гарантирует, что с компьютера будут удалены все ваши данные, и вам не придется беспокоиться о проблемах с конфиденциальностью хранимой там информации. Самое приятное то, что Apple позволяет очень легко восстановить до заводского состояния MacBook, iMac или Mac mini.
Если возникла необходимость полностью избавиться от имеющихся данных и настроек или при возникновении проблем с macOS, то необходимо выполнить нехитрые действия, описанные ниже.
Что произойдет, когда бы сбросите свой Mac к заводским настройкам?
Сброс вашего Mac означает удаление всех ваших личных данных с устройства. Сюда входят все установленные вами приложения и связанные с ними данные. Вы также выйдете из всех сервисов Apple, включая Apple Music и iCloud, а все следы вашей учетной записи будут удалены с компьютера. Затем Mac будет восстановлен до заводских настроек.
Однако сброс Mac к заводским настройкам не приведет к понижению установленной сборки macOS до версии, с которой поставлялся компьютер. Вместо этого на Mac сохранится последняя установленная версия macOS, и уже ее настройки будут восстановлены до состояния по умолчанию (заводских).
Данная инструкция поможет вам сбросить до заводских настроек любой Mac с процессором Intel или процессором Apple (M1, M2 и т.д.)
Если вы знаете пароль для входа в macOS. Как сделать сброс до заводских настроек (переустановить macOS) на Macbook, iMac, Mac mini, Mac Pro, Mac Studio прямо из системы. Только для Mac с чипом Apple T2 или процессоров Apple серии M!
Начиная с macOS Monterey, функция «Стереть контент и настройки» с iPhone и iPad также стала доступной и на Mac. С ее помощью вы можете легко и быстро стереть все данные, файлы, приложения и настройки с вашего компьютера. Это очень удобно, если вы собираетесь продать ваш Mac, или если вы хотите начать им пользоваться, как новым.
До выхода macOS Monterey пользователям приходилось выполнять чистую установку системы (об этом подробнее ниже в этой статье), чтобы заново настроить Mac. Теперь вы можете легко удалить все содержимое компьютера и восстановить свой Mac в случае возникновения с ним проблем.
На каких компьютерах Mac доступна эта функция?
Обратите внимание, что этот параметр системы доступен только на компьютерах Mac на базе Apple Silicon (чип M1 или новее) и компьютерах Intel Mac с чипом безопасности T2. О том, как узнать, оснащен ли ваш Mac чипом Apple T2, вы можете на этой странице. Всем другим Mac понадобится выполнить чистую установку, чтобы полностью очистить компьютер.
Что делать перед сбросом вашего Mac?
Прежде чем сбрасывать Mac к заводским настройкам, рекомендуется создать резервную копию всего содержимого диска. Дело в том, что процесс сброса полностью стирает все содержимое диска вашего Mac, удаляя все хранимые там данные.
Лучший способ сделать резервную копию вашего Mac — использовать Time Machine. Эта утилита создаст снимок текущего состояния вашего Mac, вплоть до файлов и установленных приложений. Затем вы можете восстановить эту резервную копию на новом Mac, чтобы позволить компьютеру быть готовым к использованию всего за несколько минут.
Ваш Mac автоматически предложит вам создать резервную копию Time Machine во время процесса сброса к заводским настройкам. Использовать Time Machine для резервного копирования вашего Mac так же просто и легко, как и резервное копирование вашего iPhone в iCloud.
Как стереть все содержимое и настройки на Mac с macOS Ventura или более новой версией ПО? (только для Mac с процессорами Apple серии M и T2)
Напоминаем, что если у вас есть Boot Camp или другой отдельный раздел на вашем Mac, вы должны сначала удалить его при помощи стандартного приложения «Дисковая утилита».
1. Откройте приложение «Системные настройки» на Mac.
2. Перейдите к вкладке «Основные».
3. Нажмите «Перенос или Сброс».
4. Выберите «Стереть контент и настройки», введите пароль Администратора и нажмите кнопку Снять защиту.
5. Нажмите «Продолжить», чтобы начать восстановление.
6. Нажмите «Стереть контент и настройки», чтобы приступить к процессу восстановления macOS. Если вы выберете этот вариант, обратного пути уже не будет – отменить процесс не получится!
Mac перезагрузится и продолжит сброс настроек до заводских. В течение этого периода вы не сможете пользоваться компьютером. Во время процесса сброса ваш Mac может предложить вам подключить клавиатуру или мышь Bluetooth. Для активации вам также может потребоваться подключить ваш Mac к Интернету через Ethernet или Wi-Fi.
Как сбросить Mac с macOS Monterey до заводских настроек? (только для Mac с процессорами Apple серии M и T2)
В macOS Monterey этот пункт находится в другом месте. Откройте приложение «Системные настройки» и перейдите в раздел «Системные настройки» в строке меню выберите «Стереть контент и настройки», а потом следуйте инструкциям на экране компьютера.
После этих действий активируется процесс восстановления. При удалении содержимого компьютера будут удалены все его настройки, медиафайлы и данные. Также от вашего Mac будет отвязан ваш Apple ID, снимется блокировка активации, а компьютер будет удален из сервиса Найти Mac. От компьютера будут отключены все сторонние аксессуары, панель Touch ID восстановит свой изначальный вид.
Удалению подвергнутся как настройки, так и файлы. Именно поэтому так важно перед восстановлением Mac поместить все ваши файлы и документы, требующие сохранения, на внешний жесткий диск или в облачный сервис, такой, как iCloud Drive, Dropbox или Google Drive.
А после завершения процесса восстановления всё содержимое компьютера стирается, все настройки восстанавливаются до заводских значений по умолчанию. Теперь пользователь может снова настраивать свой Mac.
Если вы не помните пароль на вход в macOS. Как сбросить Macbook, iMac, Mac mini, Mac Pro, Mac Studio к заводским настройкам (переустановить macOS) через загрузку в Режиме восстановления. Только для компьютеров Mac с процессором Apple (M1, M2 и т.д.)!
1. Выключите Mac, если он включен.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания на Mac, пока не появится экран с ярлыком системного диска и кнопкой «Параметры».
3. Нажмите кнопку «Параметры», затем нажмите «Продолжить».
4. Если вы не помните пароль для входа в macOS (учетную запись администратора), нажмите «Забыли все пароли».
5. На экране Блокировка активации, введите Apple ID (e-mail) и пароль для учетной записи, к которой привязан Mac, затем нажмите «Далее».
6. Когда в строке меню появится приложение «Восстановление», выберите «Дисковая утилита» и нажмите Продолжить.
7. В боковом меню выделите системный диск (обычно Macintosh HD) и нажмите «Стереть».
8. Выберите формат APFS и нажмите «Стереть».
Внимание! Все данные с Mac будут безвозвратно удалены.
9. После стирания диска и загрузки компьютера в «Режиме восстановления», выберите пункт «Переустановить macOS» и следуйте инструкциям на экране.
Как сбросить Macbook, iMac, Mac mini, Mac Pro к заводским настройкам (переустановить macOS) через загрузку в Режиме восстановления. Только для компьютеров Mac с процессором Intel!
Данная инструкция актуальна только для компьютеров с процессором Intel и подходит как для случаев, когда вы знаете пароль на вход в macOS, так и для тех, когда забыли его.
Загрузка Mac в режиме восстановления
1. Убедитесь в наличии подключения к интернету (для последующей установки macOS), а также подключения к электросети в случае с MacBook.
Внимание! Дальнейшие действия приведут к полному удалению ВСЕХ данных на Mac – заранее сохраните нужную информацию на внешнем носителе или сделайте резервную при помощи Time Machine;
2. Перезагрузите компьютер (или включите, если он был выключен), воспользовавшись меню → Перезагрузить;
3. В процессе перезагрузки нажмите и удерживайте то сочетание клавиш, которое вам подходит больше всего:
⌘Cmd + R – установка той версии macOS, которая работала на компьютере до возникновения проблем. Т.е. ваш Mac установит ровно ту версию, что и раньше.
⌥Option (Alt) + ⌘Cmd + R – обновление до новейшей версии macOS, с которой совместим ваш Mac. Например, если «мак» работал на Mojave, а поломка (планируемая продажа) произошла уже после выхода финальной сборки macOS Big Sur, система загрузит из Сети и установит именно Big Sur.
⇧Shift + ⌥Option (Alt) + ⌘Cmd + R – установка той версии macOS, которая была установлена на компьютере изначально (или ближайшей к ней версии из доступных).
Примечание: требуется macOS Sierra 10.12.4 или более новая версия ОС.
4. Затем появится окно «Утилиты macOS» (на версиях ниже macOS High Sierra может называться «Служебные программы macOS»). Здесь нужно выбрать «Дисковая утилита» и кликнуть «Продолжить»;
Проверка и исправление ошибок загрузочного диска (рекомендуется)
1. Выберите в Дисковой утилите свой накопитель в меню слева (обычно это Macintosh HD, он находится в самом верху).
2. Кликните по надписи Первая помощь.
3. Нажмите Запустить. Приложение проверит загрузочный диск на «состояние здоровья», т.е. на работоспособность и исправит имеющиеся ошибки. Этот процесс может занять некоторое время.
4. После завершения проверки нажмите Готово.
Стирание загрузочного диска
1. В приложении Дисковая утилита, выберите проверенный загрузочный диск, перейдите в раздел «Стереть» (в верхней части экрана);
2. В меню «Формат» выберите APFS (для компьютеров с установленной macOS Sierra и более старой версией ОС выберите Mac OS Extended) и нажмите «Стереть»;
3. По завершении процесса форматирования диска нажмите «Завершить» для выхода из Дисковой утилиты.
Переустановка операционной системы macOS (сброс к заводским настройкам)
Переустановите macOS, воспользовавшись соответствующим пунктом (скриншот ниже) и следуйте инструкции.
Последняя версия macOS будет загружена из Интернета после чего начнется процесс переустановки macOS. В течение этого времени компьютер может несколько раз перезагружаться.
Примечание: при установке «с нуля» вам придется настраивать параметры вашего Mac и программ заново.
�� Смотрите также:
- Горячие клавиши для работы с текстом на macOS.
- Как переключать язык на клавиатуре Macbook, iMac, Mac Pro или Mac Mini – 3 способа.
- Как разблокировать Mac при помощи Apple Watch: подробная настройка.
�� Мы в Telegram и YouTube, подписывайтесь!
Как сбросить Макбук до заводских настроек
Как сбросить Макбук до заводских настроек
Сброс устройства до заводских настроек является крайне важным инструментом, поскольку именно это действие позволит решить ряд наиболее сложных программных неисправностей или просто подготовить технику к продаже. О том, как сбросить Макбук до заводских настроек, мы сегодня и расскажем.
А, если нужен ремонт macbook — звоните, мы поможем!
Перед сбросом
Выполняя сброс настроек на базовые или заводские настройки, MacBook Pro/Air следует заранее подготовить к “обнулению”:
- Создайте резервную копию данных через Time Machine или просто скопируйте важные файлы на флешку. Вы также можете сделать резервную копию системы, чтобы восстановить компьютер из резервной копии “как есть”.
- Отключите от ноутбука все периферийные устройства: накопители, переходники, проводные мыши. Этот шаг является не обязательным, но желательным.
- Подключите компьютер к сети питания и интернету.
Как вернуть MacBook к заводским настройкам без потери данных
Если у Вас возникли проблемы с загрузкой системы, разрешением экрана или другими базовыми параметрами, следует выполнить сброс PRAM/NVRAM:
- Шаг 1: Полностью выключите компьютер;
- Шаг 2: Зажмите сочетание клавиш Alt + Cmd + P + R;
- Шаг 3: Нажмите клавишу включения, не отпуская кнопки;
- Шаг 4: Дождитесь, когда на экране второй раз появится логотип Apple или второй раз прозвучит “гонг”. Теперь клавиши можно отпустить.
Если Вам нужны более радикальные меры, следует выполнить полную переустановку системы. Для начала рассмотрим вариант с сохранением информации:
- Шаг 1: Выключите компьютер;
- Шаг 2-1: Воспользуйтесь сочетанием клавиш Cmd + R для перехода в режим восстановления;
- Шаг 2-2: Используйте сочетание Cmd + Alt + R, чтобы сразу обновить систему до последней доступной версии;
- Шаг 3: Выберете пункт “Переустановить macOS”. После этого нужно следовать инструкциям установщика.
Полный сброс настроек MacBook
Если Вы хотите выполнить полный откат системы до заводских настроек (например, перед продажей или передачей устройства), прежде всего следует выполнить форматирование накопителя.
- Шаг 1: Перезагрузите компьютер в режиме восстановления;
- Шаг 2: Перейдите в раздел “Дисковая утилита”;
- Шаг 3: Выберете нужный накопитель и нажмите на клавишу “Стереть” в верхней части экрана;
- Шаг 4: Укажите название (на Ваше усмотрение) и формат (следует выбрать Mac OS Extended);
- Шаг 5: Нажмите на клавишу “Стереть” в нижней правой части окна.
После этого Вы сможете вернуть заводские настройки Макбук:
- Шаг 6-1: Вернитесь в меню восстановления и выберете “Переустановить macOS”;
- Шаг 6-2: Если Вы хотите откатить систему до той версии, с которой поставлялся MacBook, следует выключить компьютер и выполнить загрузку с сочетанием клавиш Shift + Alt + Cmd + R (доступно начиная с версии 10.12.4).
Лайфхаки про использование техники apple смотрите в нашей группе вконтакте!
Аренда и подмена
Предлагаем услугу аренды Macbook и iMac. Предоставляем аппарат на подмену на время ремонта.
Курьерская служба
Сохраним ваше время и силы, курьер заберёт на ремонт и доставит восстановленное устройство.
Гарантия до 12 месяцев
Уверены в качестве выполняемого ремонта и используемых комплектующих.
Компонентный и модульный ремонт
Выполняем компонентный ремонт, что дешевле. Также можем заменить целиком модуль.
Инженеры с большим опытом
У нас все прозрачно и честно
Спросите любого:
КОМАНДА MACPLUS
Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?
Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?
Не знаете с чего начать? В первую очередь — не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple
Настоящие, честные и прозрачные цены на сайте
Реальные сроки и гарантия — это уважение к вам
Репутация профессионалов Apple и опыт в несколько лет
Читать чеклист по выбору сервиса Apple
Где отремонтировать Macbook, iMac и iPhone
Чек лист по выбору надежного
сервисного центра по ремонту техники Apple
Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без «звездочек», понятно и подробно, где это технически возможно — максимально точные, итоговые.
При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.
Гарантия и ответственность
Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев — это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.
Половина успеха в ремонте Apple — это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.
Бесплатная диагностика
Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика — самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.
Ремонт в сервисе и доставка
Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.
Удобный график
Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 — 21:00
Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов
Возраст и опыт компании
Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.
Сколько мастеров по направлениям
Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) — вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств
Техническая грамотность
Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.
Открытость сервиса — это залог взаимного доверия и сотрудничества
Социальные сети
Если для вас стараются организовать удобный сервис, вы обязательно найдете компанию в VK, на Facebook, Instagram, и конечно, на канале Youtube. Здесь всегда можно задать вопрос в неформальной обстановке, посмотреть на жизнь сервиса изнутри, оценить примеры ремонтов, пообщаться со специалистами вживую. Это удобно, и сейчас без социальных сетей просто никак нельзя 🙂
Лица компании
Опытные эксперты и инженеры Apple — это супергерои, но они не носят маски. На сайте и в социальных сетях вы всегда можете посмотреть, к кому вы идете, увидеть фото и узнать немного об инженерах и менеджерах сервиса. Можете написать каждому из них, предложить или уточнить что-то у того, с кем уже общались.
По отзывам можно понять многое, если к ним правильно относиться. Общая оценка сервиса должна быть положительная и высокая. Но рейтинг не может быть максимальным. Отзывы могут быть и положительными и отрицательными, главное, что на них отвечают, общаются, принимают решения, помогают, то есть — относятся по-человечески.