Как скрыть ненужные чаты
В мессенджере Битрикс24 контакт-лист одновременно является и списком чатов, поэтому любое событие с сотрудником, например принятие на работу или день рождения включает отдельный чат с этим сотрудником – таким образом, вы можете поприветствовать нового коллегу или поздравить его с днем рождения. Но в крупных компаниях большое количество таких чатов может создавать неудобства и отвлекать.
Вы можете отключить подобные чаты в мессенджере Битрикс24.
Скрыть любой чат
Вы можете скрывать любые чаты в мессенджере Битрикс24 – для этого просто кликните правой кнопкой мыши на ненужном чате и выберите Скрыть диалог:
Чат не удаляется, он только скрывается в списке чатов, любая активность в данном чате снова его покажет.
Скрыть чат с новым сотрудником
Чтобы не показывать чаты с новыми сотрудниками, в Настройках мессенджера отключите опцию Показывать в чате пользователей, которых пригласили в Битрикс24:
Скрыть чат с днем рождения сотрудника
Чтобы не показывать чаты с сотрудниками, у кого сегодня день рождения, в Настройках мессенджера отключите опцию Показывать уведомления о днях рождения:
Как открыть просмотр контактов компании для пользователя?
Пользователь заходит в раздел «Компания» и видит «Скрытый контакт» в поле «Контакты, связанные с компанией»:
Где и как предоставить возможность видеть скрытые контакты?
Или как сделать контакт не скрытым?
- Вопрос задан более трёх лет назад
- 850 просмотров
Комментировать
Решения вопроса 0
Ответы на вопрос 1
Андрей Николаев @gromdron Куратор тега Битрикс24
Работаю с Bitrix24
Где и как предоставить возможность видеть скрытые контакты?
В Битрикс24 доступ к контактам, компаниям, сделкам на стадиях и лидам определяется отдельно.
Это значит что понятия «скрытый контакт связанный со сделкой» в принципе не существует. Есть просто контакт к которому у вас либо есть доступ либо нет.
Или как сделать контакт не скрытым?
Исходя из сообщения выше есть несколько способов:
1) Дать пользователю доступ на чтение контактов (будет видеть все контакты, в том числе и не свои, или свои+своего отдела — есть много разных комбинаций).
2) Сделать контакт открытым (контакт будут видеть все кто имеет на это право).
3) Сделать пользователя ответственным за этот контакт.
Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится Комментировать
Скрытые участники в чатах
Предлагаю добавить функцию скрытого участника чата.
Такая возможность продиктована необходимостью осведомленности руководителя по вопросам обращения сотрудников к отдельным специалистам, таким как бухгалтер, юрист или ит-специалист. На данный момент если, к примеру добавить директора в чат, то сотрудник будет менее охотно задавать вопросы, например, ит-специалистам на этапе освоения работы с битрикс24, т.к. может побоятся, что руководитель решит, что сотрудник плохо справляется.
С другой стороны директор очень негативно может отнестись к общению между сотрудником и, например, бухгалтером в закрытом чате, расценив такое общение как возможный заговор.
Можно добавить возможность скрытого участника только для руководителей организации и подразделений.