Что такое telegram

Телеграм-канал: что это и как работает

Когда в сентябре 2015 года в платформа Telegram объявила о том, что в ней появились первые каналы, никто, наверное, до конца не понял, что произошла настоящая революция в коммуникациях.

Спустя 7 лет по данным Telegram Analytics, в России число каналов выросло до 366 000.

Telegram — это бесплатный мессенджер, приложение, которое позволяет пользователям отправлять и получать сообщения, GIF, фотографии, видео и другие типы мультимедиа. Внешне он похож на обычное приложение для обмена сообщениями, такие как WhatsApp и *Facebook Messenger (*принадлежат Meta, деятельность запрещена в России), но известен своей ориентацией на безопасность и конфиденциальность.

Однако при обманчивом внешнем сходстве, самого начала платформа telegram выгодно отличалась от конкурентов своим богатым функционалом.

Список возможностей можно было бы продолжать еще долго. Но давайте остановимся на каналах, с помощью которых платформа telegram совершила второй переворот — не только в мире мессенджеров, но и в мире сайтов и масс-медиа.

Разберем подробнее, что такое Telegram-каналы

Канал в telegram похож одновременно на страницу в социальных сетях и полноценный сайт. В них пользователи не только получают информацию, но и оставляют реакции или комментарии на сообщение.

Мессенджер содержит в себе миллионы каналов, которые охватывают практически любые темы: спорт, политика, аналитика, коммерция, новости, наука, обучение.

Канал — это прямой путь коммуникации с аудиторией. Если изначально его использовали блогеры, то сейчас любое СМИ, компания, общественная организация имеют собственный канал. Крупные бренды создают каналы для поддержания имиджа и брендинга или чтобы регулярно проводить опрос. А малый бизнес использует Telegram для рекламы товаров на собственной площадке — по их мнению, это выгоднее, чем продвигать их на сторонних ресурсах.

Аудитория популярных каналов сравнима с аудиторией крупных СМИ или даже превышает ее. Так, например, в 2022 году у новостного канала Mash более 1 750 000 подписчиков, а аудитория канала о технологиях канала Код Дурова приближается к 200 000 подписчиков.

Каналы делятся на публичные и приватные. Открытый канал свободно ищется по поиску, пользователь может подписаться на него и просматривать все материалы. Закрытый канал не виден в поиске, попасть туда можно только по пригласительной ссылке. В некоторых случаях подписка в закрытых каналах бывает платной.

Важной особенностью telegram каналов является высокая степень охвата подписчиков. Если во ВКонтакте 15% охвата считается хорошим показателем, то в telegram просматриваемость заметок теоретически приближается к 100%. То есть, когда вы публикуете какое-то сообщение, его увидит каждый пользователь, если он является подписчиком — в отличие от социальных сетей, где показы определяются алгоритмами и бесплатный охват сознательно ограничивается. Что удобно — канал предоставляет не только статистику просмотров на каждое отдельное сообщение, но и общий счетчик по каналу в целом.

Так же как и в социальных сетях, в telegram канал встроены виральные механики. Контентом можно делиться, делать массовые репосты.

Такой богатый функционал обеспечил telegram уверенный рост, который в 2022 году принял просто взрывообразный характер. По заявлению создателя мессенджера Павла Дурова июне 2022 года, число пользователей telegram во мире увеличилось с 500 млн до 700 млн человек.

В России по данным Mediascope в феврале 2022 года аудитория telegram составляла 53 млн человек, а число новых подписчиков у каналов по подсчетам Telegram Analytics выросло в марте 2022 года в 3 раза. После блокировки Instagram* (*принадлежит Meta, деятельность которой запрещена в России) в марте 2022 года около 42 % инста-блогеров и 89 % тиктокеров релоцировались в telegram вместе со своей аудиторией (данные Brand Analytics)

Telegram

Есть бесплатный тариф Премия «DIGITAL RESISTANCE» Выдаётся за исключительный вклад в просвещение населения о способах обхода блокировок с использованием VPN-технологий Мы используем этот сервис в Startpack и рекомендуем его

от Telegram Messenger LLP
Использую Отметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Защищенный мессенджер, способный синхронизировать переписку и файлы между устройствами, поддерживает статусы сообщений и групповые чаты.

Похожие на Telegram

Описание Telegram

Telegram — это веб-приложение для обмена мгновенными сообщениями с акцентом на скорость и безопасность. Это быстрый, простой, безопасный и бесплатный сервис. Он легко синхронизируется на всех устройствах, работает на настольных ПК, планшетах и телефонах. С помощью него можно отправлять неограниченное количество сообщений, фотографий, видео и файлов любого типа.

Сервис использует распределенную инфраструктуру с центрами обработки данных по всему миру для ускорения доступа к серверам и работы приложений. При этом Telegram основан на протоколе MTProto, который построен на проверенных временем алгоритмах, обеспечивая высокую скорость доставки и надёжность. Telegram предлагает безопасный доступ к данным вместе с сохранением истории переписки в облаке.

С помощью Telegram можно сформировать большие групповые чаты и широковещательные списки с подключением до 200 членов, для быстрого обмена видео, документами (.doc, .ppt, .zip, и т.д.) и фотографиями.

Сервис абсолютно бесплатен и в нём отсутствует реклама. Для тех же пользователей, кто заинтересован в максимальной конфиденциальности, Telegram предлагает Секретные чаты. Их можно запрограммировать на автоматическое самоуничтожение. Таким образом, можно быстро удалять все виды контента — сообщения, фотографии, видео и даже файлы. Секретные чаты применяют E2EE-шифрование для максимальной защиты информации.

У Telegram есть подписка Premium. Она позволяет пользователям в два раза увеличить лимиты на создание папок с чатами, закреплять в списке до 10 чатов, создать до 20 коротких ссылок на пользовательские каналы, отправлять файлы размером до 4 ГБ и убрать ограничение скорости на загрузку. Telegram Premium предоставляет подписчикам дополнительные фишки — расшифровка голосовых сообщений, значок подписчика, уникальные реакции и стикеры, отключение рекламы при просмотре каналов и всегда активные видеоаватары.

Особенности Telegram

• Общение в текстовых, голосовых и видео чатах
• Личные и групповые чаты, каналы до 200 тысяч участников
• Обеспечение конфиденциальности данных пользователей
• Открытые исходный код мессенджера
• Неограниченный размер чатов
• Стикеры, эмодзи и реакции на сообщение
• Загрузка файлов размером до 4 ГБ
• Изменение темы, фона и стиля оформления
• Синхронизация данных на нескольких устройствах одновременно

Интересные факты

1. С момента начала своей популярности, Telegram пытались купить многие крупнейшие корпорации, но Павлу Дурову удалось сохранить всё, как есть. На сегодняшний день на содержание проекта Telegram ежемесячно уходит более 1 миллиона долларов.
2. В мессенджере каждый день регистрируется 350 тысяч новых пользователей, Telegram доставляя более 14 миллиардов сообщений в день.
3. В некоторых странах Telegram сталкивался с запретом в связи с обвинениями в том, что службы приложения использовались для содействия незаконной деятельности, такой как акции протеста.
4. Облачные сервера, которые хранят всю информацию Telegram, находятся на 5 мировых базах. Европейских пользователей обслуживает лондонский центр, азиатских пользователей — сингапурский, а клиентов из Мексики — база в Сан-Франциско.
5. В некоторых странах Telegram сталкивался с запретом в связи с обвинениями в том, что службы приложения использовались для содействия незаконной деятельности, такой как акции протеста.
6. В Telegram пользователи могут создавать свои стикеры. После сделанного пользователем стикера, его подборка отправляется на бот @stickers.
7. Отправляя видео, пользователи могут указать таймкод, чтобы получатель автоматически перешёл на нужное место в ролике.
8. В Android версии Telegram можно включить функцию «Люди рядом». Она поможет обнаружить в ближайшем радиусе поьзователей Telegram.
9. При отправке сообщения, зажав кнопку «Отправить» можно выбрать способ отправки — отправить позже или отправить без звука.
10. Набрав «@pic нужная картинка», пользователей может загрузить картинку напрямую из поисковика. Таким же образом можно поделиться видео с YouTube, написав «@vid».
11. Чат Telegram можно использовать как собственное неограниченное облачное хранилище. Есть люди, которые хранят терабайтные коллекции фильмов в чатах.

Позиция в рейтинге

Рейтинг мессенджеров для бизнеса формируется системой Startpack по нескольким критериям, учитывается их популярность среди самих пользователей, отзывы клиентов, интеграции с другими рабочими инструментами.

Telegram

Telegram – кроссплатформенный мессенджер, защищенный от прослушивания.

По данным сервиса Combot, в сентябре 2017 в России аудитория Telegram достигла следующих показателей:

• Зарегистрировано около 8 млн активных пользователей,
• 1,5 млн пользователей являются активными подписчиками Telegram-каналов,
• Ежемесячно Telegram пользуется около 60% всех пользователей, установивших приложение,
• На долю РФ приходится 6% общемирового количества пользователей мессенджера.

Идея создания Telegram принадлежит братьям Павлу и Николаю Дуровыми. Павел поддерживает проект финансово и идеологически, а Николай отвечает за техническую часть. Большая часть команды разработчиков Telegram из Санкт-Петербурга, но сейчас все они находятся в Дубае.

Особенности Telegram

По словам разработчиков, Telegram обладает целым рядом преимуществ по сравнению с остальными мессенджерами:

• Сообщения надежно зашифрованы, есть функция самоуничтожения сообщений,
• Облачное хранение, позволяющее получить доступ к своим данным с любого устройства,
• Серверы Telegram распределены по всему миру, что обеспечивает стабильность и высокую скорость работы,
• API Telegram открыт для всех,
• Telegram является бесплатным приложением, в котором нет рекламы,
• Есть приложение для десктопов и мобильных устройств, а также веб-версия.

Регистрация в Telegram

У Телеграм есть версии для десктопов и для мобильных устройств, которые в целом несильно отличаются.

Телеграм поддерживает все популярные ОС. Чтобы установить Telegram-мессенджер на мобильное устройство, нужно скачать приложение из App Store, Google Play или Windows Store.

Затем зарегистрироваться в мессенджере, указав номер мобильного телефона.

После регистрации можно сразу же начинать пользоваться мессенджером.

Скачать десктопную версию приложения можно на официальном сайте Telegram.

Также можно просто пользоваться веб-версией мессенджера в браузере.

Как пользоваться Telegram

В мессенджере есть несколько способов общения с другими пользователями:

• Личные сообщения,
• Группы,
• Секретные чаты,
• Каналы.

Личные сообщения

Чтобы отправить пользователю сообщение, нужно найти его в контактах (в списке отображаются пользователи из контактов мобильного телефона, если у них также установлен Telegram):

Выбираем нужного пользователя и в открывшемся диалоговом окне пишем сообщение.

Группы

Если нужно отправить сообщение нескольким пользователям, можно создать группу. В одной группе может быть до 30 тысяч пользователей. В группах достаточно широкий функционал:

• Можно назначать администраторов,
• Поддерживаются упоминания, хэштеги,
• Можно закрепить определенные сообщение в шапке чата,
• Можно настроить уведомления так, чтобы они приходили только при упоминании пользователя в чате,
• Внутри группы можно отправлять файлы весом до 1,5 Гб каждый,
• Группу можно сделать публичной.

Секретные чаты

Также в мобильном приложении можно создавать секретные чаты.

Особенность секретный чатов заключается в том, что трафик в них шифруется от устройства до устройства. Т.е. информация не попадает на сервера Telegram, а передается только от пользователя к пользователю.

В секретных чатах есть функционал самоуничтожения сообщений. Можно выставить таймер, который запустится в момент прочтения сообщения другим пользователем. После того как время таймера истечет, сообщение удалится с устройства, с которого было отправлено, и с устройства, на котором было получено. Таймер применяется только к сообщениям, которые были отправлены после его включения. С сообщениями, отправленными раньше, он не сработает.

Каналы

Также можно создать публичный Telegram-канал, который позволит транслировать сообщения не только пользователям в списке контактов, а гораздо большей аудитории.

На канал может быть подписано неограниченное число пользователей. Все сообщения, которые отправляет автор канала, транслируются не от его имени, а от имени канала.

Каналы бывают открытые и закрытые. Зная имя открытого канала, можно найти его через поиск. Доступ к закрытому каналу можно получить только по ссылке.

Создатель канала может назначать администраторов с разными правами, чтобы управлять каналом. Сделать это можно в настройках канала.

У каждого сообщения в канале есть счетчик просмотров, благодаря которому можно отследить активность аудитории.

Звонки

Внутри приложения можно звонить другим пользователям и принимать входящие звонки.

Настройки

В специальном разделе приложение позволяет настроить:

• Уведомления и звук,
• Фон чата,
• Темы,
• Параметры, касающиеся приватности и конфиденциальности,
• Параметры сообщений.

Также здесь можно задать вопрос поддержке и ознакомиться с политикой конфиденциальности приложения.

Друзья, теперь вы можете поддержать Лайкни https://pay.cloudtips.ru/p/8828f748
Ваши донаты помогут нам и дальше радовать вас полезным контентом.

• русские термины
• english terms

Telegram: что это за программа

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Telegram – это бесплатный мессенджер, с помощью которого можно общаться с другими пользователями, обмениваться файлами разных форматов и разных размеров.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Рассмотрим принцип работы программы на примере.

Геннадий – новый сотрудник в отделе сбыта. Его задачи – заключать договоры с потребителями, доставлять заказанную продукцию, выписывать счета, акты, налоговые накладные. Работа мобильная, но каждый день нужно сдавать отчет супервайзеру, в конце недели – руководителю отдела. Все это реализовано с помощью коммуникатора Telegram. Сотрудник из офиса быстро выписывает счета для оплаты, налоговые и акты выдачи товары и высылает их сотрудникам в полях для передачи клиентам. Заказ собирается на складе по отправленному в чате сообщению. Отчетность тоже отправляется дистанционно. Экономится время, работа выполняется оперативно. Помощь коллег и руководителей всегда доступна.

Программа разработана Павлом Дуровым – российским программистом и одним из авторов популярной сети ВКонтакте. В мессенджере применен специальный протокол шифрования MTProto – собственная разработка Николая Дурова. Защита применяется и для передачи сообщений, и для авторизации пользователя. Безопасность на высоком уровне поддерживается также благодаря тому, что серверы, где хранятся пользовательские данные, расположены в разных местах на планете: Лондоне, Сингапуре, Сан-Франциско.

Сервис предоставляется бесплатно, его создатели вложили в его создание свои деньги ради возможности свободного и безопасного общения. У них нет официального сайта, громких рекламных кампаний, своих страниц в популярных соцсетях. Продвигают мессенджер клиенты. В случае возникновения каких-то вопросов, с разработчиками можно связаться в Twitter, где, хоть и редко, они общаются.

Количество аккаунтов в системе превысило 180 миллионов по состоянию на конец 2017 года. Каждый день добавляется около 600 тысяч участников. Наибольшую популярность мессенджер получил в странах ближневосточного региона, Южной Америки, Германии, Италии, Испании. Приложение работает на 13 языках. Это конкурент таких сервисов, как Viber, WhatsApp и т.п.

Для чего нужен Telegram

Что же можно делать в Telegram? Приложение не просто позволяет мгновенно обмениваться сообщениями с другими участниками сервиса. Его функциональность намного больше. Лучшие возможности других распространенных мессенджеров и собственные уникальные разработки – это то, что предоставляется клиентам, причем совершенно бесплатно.

С помощью Telegram можно:

• Общаться онлайн с пользователями по всему миру, в том числе поддерживаются аудиозвонки с высоким качеством звука.
• Пересылать и получать файлы самых разных форматов (фото, аудио, видео и другие) объемом не более 1,5 ГБ.
• Создавать групповые чаты с количеством участников до 200, в том числе засекреченные. Последние возможны благодаря шифрованию. Полезным дополнением, которое гарантирует, что переписка не станет известна посторонним людям, даже если к ним попадет телефон, служит таймер самоуничтожения. При его активации, спустя определенное время, сообщения будут удалены из чата и памяти телефона и сервера. Причем, если будет сделано фото экрана с сообщением, то отправитель получит уведомление об этом.
• Организовать общение в супер группах – до 10 тысяч человек. Есть администратор, который может модерировать сообщения и применять ограничения к участникам.
• Использовать юзернеймы – функция позволяет найти человека, не зная его номера телефона.
• Находить группы по интересам и участвовать в их обсуждениях.
• Записать и переслать звуковое сообщение.
• Создать свои каналы для просмотра. Здесь найдется любое содержимое: от бизнес-вебинаров и политических обсуждений до кулинарных рецептов и детских развлечений.
• Слушать музыку – бесплатно и даже без интернета. Для этого разработан медиаплеер с понятным интерфейсом и большим набором функций.
• Пользоваться облачным хранилищем данных от сервиса. Любые файлы (объем и количество не ограничены) с помощью вкладки избранное и пересылки самому себе попадают в удаленный сервер.
• Пересылать, самостоятельно создавать, бесплатно (в отличие от других мессенджеров) скачивать стикеры.
• Отправлять найденные в поисковиках фото без сохранения в памяти устройства.
• Использовать автоматизированных помощников – ботов.

Преимущества

Мессенджер обладает рядом преимуществ. Среди основных:

• Высокая скорость работы – несмотря на расположение серверов в разных частях планеты, доставка сообщения займет доли секунды.
• Понятный классический интерфейс программы, который можно оформить в разных стилях: выбрать из готовых вариантов или применить собственный.
• Автоматическое добавление списка пользователей сервиса из телефонной книги.
• Простое начало работы. Для регистрации нужен только номер телефона.
• Все функции и возможности бесплатны.
• Инновационность – сервис постоянно обновляется. Его возможности расширяются как с учетом предложений конкурентов, так и собственными разработками, не имеющими аналогов.
• Высокий уровень безопасности и защиты от взлома аккаунта и переписки.
• Безлимит на все: количество отправляемых в день сообщений, объемы загружаемых в облако файлов, времени использования.
• Совместимость со всеми основными операционными системами, включая мобильные.

Недостатки

Из основных недостатков, которые выявлены и пока не устранены, одним из главных можно считать то, что коммуникация со службой технической поддержки ведется только на английском языке. До недавнего времени интерфейс не имел поддержки русского языка. Для адаптации применялись русификаторы. Вопрос решен в октябре 2017 года, и русский – один из возможных для выбора вариантов.

Исключительная защита переписки и отказ предоставлять властям и правоохранительным органам содержания бесед, служит причиной того, что через этот коммуникатор происходит общение террористических группировок, сбыт наркотиков и другие действия, запрещенные законодательно. Это порождает недовольство некоторых людей и обвинения в адрес компании в соучастии с криминалом.
Невозможность проконтролировать и остановить рассылку незаконной информации, приводит к блокировке работы программы в некоторых странах. Так, вводились ограничения в Китае на время правительственных забастовок и митингов и в Иране за отказ в содействии слежке.

Несмотря на высокие меры безопасности, часть информации о пользователе можно получить – его номер телефона. Это не способствует полной анонимности профиля.

Сравнение с конкурентами

Попробуем разобраться, чем Telegram отличается от других и какому приложению отдать предпочтение.

WhatsApp

Самая распространенная программа для общения, с 2014 года принадлежит Facebook. Длительное время был платным, после бесплатного годового периода стоимость в год составляла 99 центов. WhatsApp мгновенно пересылает текстовые сообщения и файлы, пользоваться им можно как с мобильного устройства, так и с компьютера через сайт. Прост и понятен. В этих моментах он схож с Telegram. Однако последний обновляется чаще (каждые три дня, а не раз в неделю), позволяет менять дизайн интерфейса, его техподдержка ответит быстрее. Безопасность выше. И лишь в одном параметре WhatsApp лидирует – количество зарегистрированных клиентов по всему миру. Общаться с его помощью можно будет практически со всеми своими контактами – у них, с большой долей вероятности, эта программа есть.

Viber

Один их самых популярных сервисов для общения. По функциональности превосходит WhatsApp. Имеется возможность видеозвонка, можно позвонить на мобильный телефон, даже если абонент не установил Viber (функция платная). Есть как привычные чаты, так и группы по интересам. Каждый из чатов можно выделить разным оформлением. Удобный и быстрый вход возможен из Facebook. Интерфейс этого мессенджера остается неизменным длительное время, а обновления проводятся в среднем раз в месяц – реже чем в Telegram. Нет пересылки файлов. Уступает в безопасности и скорости реагирования на обращения в техподдержку Viber.

Особенности Telegram

В ряде возможностей сервис обошел своих ближайших конкурентов. Основные из них:

• Есть опция двустороннего отказа – для отправки сообщений получателю нужно дать согласие на общение. Это защита от нежелательного спама.
• Вся история в облаке. Если даже программа переустанавливается (например, сбой в телефоне), то предыдущая переписка не будет утеряна.
• После добавления в уже работающий групповой чат доступна вся история общения с самого начала. Есть удобные фильтры для поиска файлов, фото, ссылок.
• Удобно отправить все данные контакта из телефонной книги.
• Можно добавлять хэштеги и искать интересующую информацию по ним.
• Пересылка сразу нескольких сообщений из чата.
• Активная ссылка – по ней открывается чат с человеком, который ее оставил. В других мессенджерах вначале нужно создать контакт, только после этого можно общаться.
• Приглашение в чат – можно выслать ссылку, по которой человек попадет в группу, если захочет присоединиться.
• Быстрая запись, отправка и прослушивание голосового сообщения. Запись начинается, когда телефон подносится к уху, одним кликом происходит отправка адресату. Аналогично включается и воспроизведение аудиосообщения.
• Продолжительность записи голоса до 60 минут. Для сравнения в Viber – 30 секунд, WhatsApp – 15 минут.
• Автоматическое сохранение напечатанного сообщения при перерыве в работе с программой (входящий звонок, другие действия).
• Мобильное приложение занимает в 2-3 раза меньше памяти устройства, чем другие мессенджеры.
• Шире права администратора в групповых чатах.

В этих и некоторых других моментах Telegram уверенно лидирует. Во многом выбор сервиса определяется привычкой и предпочтением круга общения. Однако, все больше и больше людей отдают предпочтение именно этому коммуникатору, оценив его возможности.

Защита от посторонних

Этот пункт один из самых важных для создателей Telegram мессенджера. Пользователи могут быть уверены, что их чаты и передаваемые данные не будут доступны никому. Актуально на фоне довольно частых сообщений о взломе почтовой и другой переписки в других сервисах. Более того, они даже не будут открыты по требованию государственных органов. Подтверждают это и слова Эдварда Сноудена, который неоднократно получал доступ к самым секретным документам и перепискам. Но не в этом мессенджере.

Информация и файлы клиентов на серверах компании хранятся зашифрованными, причем разные коды применены к разным частям данных. Чтобы их расшифровать, придется поработать. Причем, кластеры информации размещены на серверах, расположенных в разных странах. Выемка информации с одного из дата-центров, например, от правоохранительных органов, ничего не даст. Можно получить только часть, по которой восстановить сообщение не удастся. А прав на действия в других странах нет. Ограничено и время сохранности сообщения в секретных чатах. Восстановить его после удаления невозможно.

Чтобы вскрыть возможные погрешности в защите и кодировке, каждый год проводится конкурс с солидным вознаграждением – до 300 тысяч долларов. Оно достанется тому, кто сможет раскрыть содержание определенного чата. Так проверяется безопасность системы, чтобы при обнаружении проблем принять меры. Полностью осуществить это пока это не удалось никому.

Самая, на сегодняшний момент, большая критика безопасности этой системы состоит в том, что регистрация проводится с указанием номера телефона. А это не делает общение полностью анонимным. С другой стороны, это дополнительная проверка – при входе в аккаунт с нового устройства, на него приходит SMS с проверочным кодом. Если устройство с установленным сервисом утеряно, заблокировать работу программы на нем можно удаленно через специальный сайт.

Как пользоваться

С чего начать и как создать Telegram аккаунт? Рассмотрим основные моменты. Для работы потребуется компьютер, планшет или смартфон с операционной системой Windows Phone, iOS, Android, Win, Mac OS или Linux.

Программу нужно скачать в App Store или Google Play. Не потребуется никакой регистрации, только код, отправляемый на указанный номер мобильного. Контакты автоматически подтягиваются из телефонной книги. Тем, кто еще не в программе, можно отправить приглашение.

Редактирование профиля и настроек займет пару минут. Можно загрузить аватар, имя, выбранный ник и приступать к работе.

Полезные инструменты

Помимо привычных чатов, группового общения, пересылки и просмотра файлов, есть специальные инструменты. Их применение позволяет расширить возможности сервиса и дает клиентам дополнительные удобства.

Каналы

В мессенджере есть такое понятие, как канал. Это онлайн или записанное содержимое, которое передается в одностороннем порядке – от автора к аудитории. Вещание одностороннее, возможности добавлять комментарии нет. Каждый канал имеет имя и ссылку, позволяющую найти его среди других. Например, telegram.me/Мир моды – тенденции от мировых кутюрье и тренды сезона.

В канал Telegram можно передать контент другого сайта или социальной сети, внести свои корректировки и сообщения от администратора. Создать свой канал довольно легко, главное – наполнять его интересными видео, новостями. Пользователь в настройках может указать параметры просмотра. Есть два варианта: обновления на канале будут показываться в разделе чаты – как и сообщения от обычных людей; или режим без уведомлений. Тогда зайти на канал и посмотреть, что нового, можно в любое удобное время.

Каналы могут быть как публичными – для всех желающих, так и приватными – доступ открывается администратором по запросу.

Об актуальности услуги свидетельствует тот факт, что даже Папа Римский Франциск открыл свой канал для наставлений и кратких проповедей прихожан. Показательно, что до этого Понтифик пользовался для этих целей WhatsApp.

Боты

Это специальные виртуальные помощники, управляемые программой. Могут выполнять самые разные действия по запросу: найти курс валют, конвертировать документы, показать прогноз погоды, аналитику Google, новости, программу передач и массу другой информации. Возможно настроить их работу по удобному расписанию – выполнение действия в определенное время.

Бывают двух видов:

• Обычные – им отправляются команды и поисковые запросы.
• Встраиваемые – позволяют вести поиск не выходя из чата, и в него же выкладывать результаты поиска. Например, бот и именем @gif предложит картинки по ключевым словам, введенным после его имени.

Создать свой бот можно по подсказкам.

Telegram для бизнеса

Все больше компаний продвигают свой бизнес в интернете. Создаются сайты, идет работа в социальных сетях, на форумах. Мессенджеры не стали исключением. Бизнес в Telegram получил дополнительные возможности для общения с потребителями.
Для продвижения применяются многочисленные методы, среди которых:

• Боты или живой человек для поддержки клиентов по возникающим вопросам.
• Каналы для бизнеса – информирование о новинках, акциях, роликах о применении товаров. Можно стать ближе к клиентам, рассказав о себе, своей работе и проектах, канал вполне подойдет для этих целей. Интересное содержание увеличивает популярность, побуждает людей рекомендовать его для просмотра другим.
• Создание и распространение стикеров для продвижения бренда.
• Общение внутри компании – постановка задач, обсуждения, отчеты, планы. Применимо как на уровне всей фирмы, так и по отделам. Бонус в виде секретности и невозможности перехватить важную информацию конкурентами.
• Документооборот – хранение и доступ к нужным документам. Его можно быстро и удобно организовать при помощи облачного хранения.
• Онлайн-каталог – при помощи бота выбирает товар прямо в приложении.
• Прием платежей. Доступны платежные системы: PaymentWall, Stripe, Яндекс.Касса, Paycom. Купить понравившееся можно сразу и не переходя в другие приложения – быстро, удобно и увеличивает объемы продаж.

С учетом того, что Telegram – сервис только набирающий популярность, начать продвижение своей компании в нем – правильный ход. Конкурентов здесь не так много. Большинство по привычке еще пользуется другими приложениями: Whatsapp, Viber, Skype. Поэтому сообщения не затеряются среди многих других. Молодежная и продвинутая аудитория, функциональность, защищенность и отсутствие каких-либо оплат делают Telegram одним из самых современных инструментов для бизнеса.