Где найти документы, ЭДО по которым завершен. Архив ЭДО
Электронные документы со статусом ЭДО завершен можно посмотреть несколькими способами:
1. Перейдя в «Архив ЭДО»
Архив ЭДО по умолчанию в программе находится в разделе Администрирование — Архив ЭДО
Также в «Архив ЭДО» можно перейти из раздела «Текущие дела ЭДО»
! Обращаем внимание, что путем настройки навигации в программном продукте «Архив ЭДО» может быть выведен в другие разделы. Для этого необходимо в нужном разделе зайти в «Настройки» — «Настройки навигации».
В настройках панели навигации в разделе «Доступные команды» необходимо выбрать «Архив ЭДО» и нажать «Добавить>» в соответствующий раздел «Выбранные команды».
После чего «Архив ЭДО» появится в нужном разделе.
2. Перейдя в электронный документ из документа учёта.
Для этого необходимо открыть документ учета к которому привязан электронный документ, затем нажать «ЭДО» — «Посмотреть электронный документ»
Принудительное закрытие электронного документа
При невозможности завершить ЭДО имеется техническая возможность изъять документ из активного документооборота. Для этого необходимо перейти в Текущие дела ЭДО, нажать правой кнопкой мыши на необходимый документ и выполнить команду «Закрыть принудительно».
В появившемся окне необходимо указать причину закрытия документооборота и нажать «Закрыть электронный документооборот». Иные участники обмена не получат уведомлений, свидетельствующих о том, что по данному документу не требуется действий.
Документ будет изъят из Текущих дел ЭДО и помещен в Архив ЭДО с состоянием «Закрыт принудительно».
Причина закрытия документооборота отображается в состоянии ЭДО.
Также причина закрытия доступна для просмотра в журнале действий по ЭДО (Ещё – Журнал действий по ЭДО).
Возможность закрыть документ принудительно имеется на каждой стадии активного документооборота.
Начиная с версии модуля ЭДО 1.9.1, появилась возможность вернуть в обработку закрытые ранее документы. Для этого, в форме просмотра электронного документа, необходимо нажать «Другие действия» и выполнить команду «Вернуть в работу».
Электронный документ станет вновь доступен для обработки, а состояние ЭДО изменится на актуальное.
Ваша проблема решена?
Ваше сообщение отправлено.
Можно ли восстановить данные ЭДО, если был сбой в базе 1С и восстановление данных
Добрый день. При обновлении произошел сбой, который привел к потери данных. Данные баз восстанавливали. Каким образом можно восстановить данные ЭДО?
Обсуждение (12)
Александр Бажин Сотрудник БухЭксперт8 :
Приложение
Здравствуйте Светлана. Если в результате сбоя из базы исчезли документы ЭДО, то можно запросить их повторно через Администрирование —> Обмен электронными документами —> Обмен с контрагентами —> Учетные записи ЭДО. Необходимо открыть ту учетную запись, по которой происходит обмен и изменить начальную дату запроса документов (вложение). Затем выполнить обмен документами ЭДО.
Когда сделаете — пришлите скрин обработки Текущие дела ЭДО. Возможно полученные документы изначально попадут не в тот раздел документов.
ИНЬ-ЯН Подписчик БухЭксперт8 :
Добрый день. Проделала операции. Дату поставила 01.11.21г (с даты загруженного файла, до восстановления данных). В Текущих делах сделала «Отправить и получить». Во входящих и других разделах данные по этой компании не появились.
Александр Бажин Сотрудник БухЭксперт8 :
Какого характера был сбой? Что именно случилось?
А в архиве ЭДО данных документов тоже нет?
ИНЬ-ЯН Подписчик БухЭксперт8 :
Сделала копию. Затем обновление. После обновления загрузила данные предыдущей базы. Обслуживающая долго возилась с восстановлением, больше месяца.
Александр Бажин Сотрудник БухЭксперт8 :
Копия база перед обновлением — она сохранилась?
Получается у вас в базе отсутствуют все документы ЭДО с начала сбоя? Правильно?
ИНЬ-ЯН Подписчик БухЭксперт8 :
Александр Бажин Сотрудник БухЭксперт8 :
Светлана воспроизвел ситуацию на демо-базе. Действительно, даже если новую базу создать, подключить туда КЭП и настроить учетную запись ЭДО — загрузятся только транспортный контейнеры без электронных документов. Это нам не подходит, поэтому алгоритм будет немного другим. А именно — необходимо отправить от вас заявление (в произвольной форме) на бланке организации на почту edo@1c.ru с запросом на восстановления документов и указать в них ИНН контрагентов от кого были документы, а также период за который нужно повторить документы. Когда специалисты сервиса 1С ЭДО отработают эту заявку — напишут что можно загружать документы. Открываете Текущие дела ЭДО и пробуете еще раз обменяться. Должно решить вопрос.
ИНЬ-ЯН Подписчик БухЭксперт8 :
Добрый день. Я к ним обращалась устно, сказали, что такой технической возможности нет. Дали совет: запрашивать сканы у контрагента. Ситуация странная. На сегодняшний момент ИФНС не обращает внимание в каком формате приходят к ним документы, хотя мы должны предоставлять явно не в pdf.
Александр Бажин Сотрудник БухЭксперт8 :
Крайне странно. Мне такой алгоритм как раз техническая поддержки сервиса 1С ЭДО и предложила. И рекомендация странная очень. Попробуйте официально обратится через почту. По телефону — может первая линия поддержки и не особо квалифицированная.
1С-ЭДО. Как получить электронный документ?
- Для того чтобы получить электронные документы нажмите кнопку Отправить и получить из формы списка документов «Текущие дела ЭДО». Эту форму можно открыть по ссылке из панели команд Текущие дела ЭДО ( Продажи — Сервис или Покупки — Сервис).
Если у вас режим работы «клиент-серверный», то вы можете установить расписание получения электронных документов. Для этого выполните настройку параметров обмена электронными документами с контрагентами ( Администрирование — Обмен электронными документами).
Полученный вами электронный документ, в зависимости от типа, может автоматически оказаться в папке «Утвердить» формы списка документов «Текущие дела ЭДО» .
Дополнительно электронный документ должен отражаться в списке «Архив ЭДО», как и все полученные и отправленные электронные документы. Открыть список «Архив ЭДО» можно перейдя по ссылке панели команд Архив ЭДО ( Администрирование — Сервис) или по ссылке Архив ЭДО.
- Чтобы перейти в форму просмотра поступившего документа кликните 2 раза по активной строке списка документов «Текущие дела ЭДО» или «Архив ЭДО».
На закладках формы просмотра поступившего электронного документа вы увидите информацию о подписях и статусах электронного документа с текстом сопроводительной записки.
В зависимости от типа документа и на основании полученного формализованного электронного документа может появиться новый документ учетной системы. - Открыть новый документ «Поступление» вы можете так: (2 картинки выше)
- по ссылке в строке «Документ учета» из формы просмотра, поступившего электронно;
- из формы учета полученных документов «Поступление (акты, накладные)» (Покупки — подраздел Покупки).
На основании входящего неформализованного электронного документа (например: pdf, word, excel, jpg и др.) вы сможете создать документ поступления только в ручном режиме.
