Viber
Viber является одним из самых популярных мессенджеров в России и мире с активной аудиторией 823 миллиона человек в месяц.
Интеграция Viber с сервисом Webim позволяет организациям, использующим наш сервис, дополнить свои возможности общения с клиентами: настроенная интеграция даёт возможность пользователям Viber обращаться к операторам прямо в чате мессенджера, будь это диалог с обычным пользователем.
Следующие шаги описывают порядок настройки интеграции Viber с сервисом Webim.
Для настройки интеграции Webim с мессенджером Viber требуется наличие публичного аккаунта. Если у вас его нет, то вы можете его создать, воспользовавшись нашей инструкцией ниже.
Создание публичного аккаунта Viber
Предполагается, что у вас уже есть аккаунт в Viber. Если нет, то установите приложение Viber на любую удобную для вас платформу и пройдите короткую процедуру регистрации, следуя инструкции в приложении.
- Перейдите на partners.viber.com.
- Введите номер телефона, к которому привязан ваш аккаунт Viber, затем введите код подтверждения (придёт в приложении Viber).
- После перенаправления на страницу Viber admin panel, выберите Create Bot Account.
- В появившейся форме заполните следующие поля:
- Account Image: установите изображение для вашего публичного аккаунта. Обратите внимание, что изображение автоматически обрезается до размера 400 х 400 пикселей (используйте мышь, чтобы настроить увеличение изображения и его позицию)
- Account Name: введите имя публичного аккаунта. Если имя вводится с использованием латиницы, поле URI заполняется автоматически, дублируя введённое имя публичного аккаунта
- URI: уникальная ссылка публичного аккаунта в Viber. Заполняется автоматически, если имя аккаунта введено на латинице
- Category: укажите категорию публичного аккаунта (например, Companies, Brands & Products)
- Subcategory: укажите подкатегорию публичного аккаунта (список доступных подкатегорий меняется в зависимости от выбранной категории)
- Language: укажите язык, на котором ведётся общение с публичным аккаунтом
- Account Description: введите короткое описание аккаунта
- Website Address: укажите ссылку на сайт вашей организации
- Email Address: укажите контактный email-адрес вашей организации
- Location: используя мини-карту, укажите город/регион, где находится ваша организация
Внимание! Viber взимает плату за отправку исходящих из публичного аккаунта сообщений, если их количество превышает 25000. Исходящими считаются те сообщения, которые остались неотвеченными в течение 24 часов (пользователь не совершил никаких действий в чате с публичным аккаунтом после отправки этого сообщения).
Настройка интеграции
- В Панели управления Webim перейдите в Общие настройки -> Каналы общения.
- Найдите Viber и нажмите Добавить канал.
- Заполните появившуюся форму:
- Название публичного аккаунта: введите название вашего публичного аккаунта Viber. Оно будет отображаться в интерфейсе оператора
- Токен авторизации публичного аккаунта: Вставьте скопированный токен авторизации в это поле. Если скопированного токена нет, то его можно посмотреть на partners.viber.com, переключившись на нужный аккаунт и нажав Info
- Изменённая ссылка на кнопке: если установлена галочка, то чаты будут перенаправляться на viber://pa вместо https://chats.viber.com
- Системные сообщения: если установлена галочка, то в чате разрешается отправка системных сообщений
- Выбор канала: установите, является ли для посетителя обязательным выбор отдела, чтобы оставить обращение. Если выбор отдела обязателен, то в поле ниже укажите все отделы, которые может выбрать посетитель. Если выбор отдела не нужен, то в поле ниже укажите отдел, в который будут отправляться все обращения, оставленные посетителями через Viber
Проверка канала
Для проверки канала попробуйте отправить тестовое сообщение на ваш публичный аккаунт Viber. Если настройка канала произведена верно, то новый чат отобразится в интерфейсе оператора, а в самом чате будет отражена подробная информация о посетителе. Если чат не появился в интерфейсе оператора, то проверьте, пожалуйста, правильность настройки интеграции.
Spotlight on super-app Rakuten Viber’s free in-chat payments in EU
For close to a billion users around the globe, Rakuten Viber is a key tool for keeping in touch with friends and family.
Last year, Rakuten Viber announced a new feature that promises to make the app an even more integral part of everyday life: Free, seamless payments from inside regular chats — as easy as sending a message.
The new service is being rolled out in the EU, with plans to expand into more countries and currencies on the horizon. Currently, the feature is live in Greece and Germany where users can activate their Viber wallets and start making payments.
A history on the cutting edge
Viber has long been at the forefront of functionality in the messaging app arena. The app was originally built in 2010 by a group of friends looking for an affordable alternative to expensive international calls (one of the founders was in a long-distance relationship). It quickly made a name for itself as early smartphone users realized the true potential of app-based mobile communication.
Over the past 13 years, the team has continued to build new features into the app to serve its loyal customers in more aspects of everyday life. Users were soon able to make video calls, call regular phone lines and send messages with quirky stickers — a fun feature that was largely unheard of in many markets in 2013.
In 2016, Viber became one of the first major messaging apps to implement end-to-end encryption for all users by default, turning it into a beacon of privacy and security during a turbulent time for the industry. The ability to delete and edit sent messages — another feature we take for granted today — also launched several years before other major messaging platforms. In 2016, Viber and Western Union collaborated to offer users cross-border money transfer capabilities.
The same year also saw the implementation of support for chatbots, allowing anyone to build in-app bots with which users can converse to receive a variety of services — anything from weather forecasts to diet support to entertainment recommendations. In 2020, chatbot functionality was expanded to work with external payment services, highlighting yet another use case for the feature-packed app.
The next evolution: In-chat payments
With Viber Pay, the team is taking this payment functionality one step further, making it a native feature of the Rakuten Viber app.
Viber Pay enables users to make payments inside the very chat with whomever they are looking to pay, enjoying the privacy and security for which Viber is renowned. All payments will require a personal code or biometric identification, and payment confirmations are encrypted by default.
“Rakuten Viber is already one of the world’s top messengers, and with fintech capabilities Viber will extend its utility and value to make it an absolutely essential app for hundreds of millions of users.”
Ofir Eyal, CEO, Rakuten Viber
The in-chat payments feature is completely free, using funds stored in the user’s Viber Wallet, which can be added via credit card or bank transfer. The company is also working to add various incentives for Viber Pay users, such as partner rewards, referrals and more.
Viber Pay was first launched in Germany, where Viber was recently named one of the most secure messaging apps, and Greece, where Viber is installed on over 91% of smartphones. In addition to allowing users to make domestic payments in euros, cross-border payments are already available between Germany and Greece. Plans are also in the works to support more currencies as the feature expands beyond the EU.
Entering the fintech arena
“Rakuten Viber is already one of the world’s top messengers, and with fintech capabilities Viber will extend its utility and value to make it an absolutely essential app for hundreds of millions of users,” commented Rakuten Viber CEO Ofir Eyal. “User-friendly payment features will allow users to effortlessly connect, engage and transact inside and across borders without ever leaving their preferred messaging platform.”
To make Viber Pay a reality, the team worked with London-based fintech provider Rapyd.
“We’re thrilled that Rapyd is serving as the licensed cross-border payments solution powering this historic milestone for Rakuten Viber: Becoming one of the world’s first messaging platforms to offer secure in-app payments to its global user base,” said Rapyd CEO Arik Shtilman. “Through this partnership, the combined power of Viber and Rapyd’s leading security and seamless embedded payments capabilities means millions of users can feel confident conducting their financial transactions via a single messaging app.”
With this bold step into the fast-moving world of fintech, Rakuten Viber continues to stand proudly on the cutting edge, empowering users in new areas of their everyday lives.
- Click to share on Facebook (Opens in new window)
- Click to share on LinkedIn (Opens in new window)
- Click to share on Twitter (Opens in new window)
App Store Update В Viber добавлена поддержка звонков на мобильные и стационарные номера
В закладки
Вид ПО: Социальные сети
Разработчик/Издатель: Viber Media
Версия: 4.1
iPhone: [Скачать из App Store]
Пользователям мобильных устройств на базе iOS стала доступна новая версия приложения для VoIP-телефонии – Viber 4.1. В этой версии внедрена новая функция осуществления звонков на обычные телефонные номера – Viber Out.
Ранее пользователи Viber могли осуществлять звонки (или отправлять сообщения) другим пользователям, у которых также установлено приложение Viber. Во многих случаях такие звонки обходятся дешевле, чем при использовании традиционной мобильной связи. Теперь же, благодаря внедрению функции Viber Out стало возможно осуществлять звонки и на обычные мобильные или стационарные телефонные номера.
Причем пользователи могут использовать свой реальный номер мобильного телефона в сервисе в качестве идентификатора. Тем самым упрощается идентификация контактов при поступлении вызова.
Как отмечают представители сервиса, тарифы Viber Out являются более доступными, чем в конкурирующих сервисах интернет-телефонии.
Загрузить новую версию приложения Viber 4.1 для iPhone можно в магазине iOS App Store.
(Проголосуйте первым за статью!)
�� Хочешь ещё? Читай больше в Telegram
�� Ищешь ответ на вопрос? Приходи на Форум
Вид ПО: Социальные сети Разработчик/Издатель: Viber Media Версия: 4.1 iPhone: [Скачать из App Store] Пользователям мобильных устройств на базе iOS стала доступна новая версия приложения для VoIP-телефонии – Viber 4.1. В этой версии внедрена новая функция осуществления звонков на обычные телефонные номера – Viber Out. Ранее пользователи Viber могли осуществлять звонки (или отправлять сообщения) другим.
Viber и звонки
Вопрос знатокам, сегодня с утра интересная ситуация произошла.
Названивали через Viber неизвестные номера. Что это может быть?
Отмечу, что звонки не слышал, а уведомления так и приходили. Помимо этого всё осуществлялось через Viber-In
Конечно же, встаёт вопрос : кто, зачем и почему это делал?
Если у кого есть предположения или сталкивался — интересно выслушать.
1 год назад
Это вам весь главк МВД РФ перезвонил. Хотят пообщаться/поинтересоваться о ваших покупках в секс-шопах в 3 ночи в ночь с воскресенья на понедельник. ��
1 год назад
товарищи полковники звонят, хотят спасти ваши денежки
1 год назад
Это звонили представители Вайбера. Хотели узнать что заставляет Вас оставаться клиентом этого агрегатора спама.
1 год назад
У меня так же было, уже раза три
Тоже интересно
1 год назад
Товарищи, подскажите как в вайбере блокировать неизвестный номер, если звонок пропустил?
раскрыть ветку
Похожие посты
7 месяцев назад
На жадину не нужен нож.
В День рождения пришло письмо на почту якобы от МТС. Прислали поздно ночью. Был быстрый взгляд одним глазом и мысленное удивление такой щедрости. Утром на свежую голову возвращаемся к этому вопросу.
Что насторожило сразу:
1. FWD в заголовке
2. Странный адрес MTC happy@ и ещё более странный непроизносимый адрес с которого всё это пришло (см. внизу- отписаться)
3. Возможность пополнения только по ссылке (ни через банк, ни через приложение ни в офисе), что вообще странно для компании, продвигающей свою экосистему.
Проходить по ссылке не рискую. Даже из любопытства.
Печально, что у кого-то есть мои актуальные данные, включающие номер телефона (вероятно), действующую почту, имя (скорее полное ФИО) и дату рождения. Наверняка там больше информации, хоть и пользуюсь при регистрации на негосударственных ресурсах отдельным номером телефона, почтой и ввожу слегка изменённые личные данные.
Пост сугубо информационный — если поможет хоть одному человеку не попасть на удочку мошенников, уже не зря создавался.
Рассчитывают как всегда на жадность и невнимательность.
Спасибо за внимание и будьте осторожны.
Показать полностью 2
1 год назад
У меня зазвонил телефон.
Оператор :Здравствуйте вас беспокоит Ростелеком. У нас для вас замечательное предложение. Мы хотим предложить вам услуги интернета для дома. Назовите город где вы живёте и мы предложим вам тариф лучше чем у конкурентов.
Оператор : Простите я не расслышал, повторите пожалуйста.
Ростелеком что за херня, Донецк теперь Россия, где интернет? Что у вас операторы себе позволяют?
1 год назад
Поиски спама
Кто-то знает, есть ли у нас в России что-то похожее на этот продукт? Однажды купил какую-то колбасу и она по вкусу была весьма похожа на спам, но забыл марку. Скучаю по этому вкусу из 90-х. Пост можно без рейтинга.
1 год назад
Просто горит
Ситуация проста до боли. Была подруга сердца, да вышла вся. А номер мой оставила для связи в МТС-Банке. С подругой уже давным-давно не общаемся, но с банком, а точнее отделом взыскания, регулярно. Причем количество звонков и их время шокировали даже сотрудника банка, с которым я общался, чтобы эти звонки прекратились. И все мои попытки донести этим красно-белым однояйцевым ребяткам, что с подругой связь не поддерживаю и понятия не имею что с ней и где она и связаться нет ни желания, ни возможности, ни к чему не приводят. Долбят каждый день, регулярно, качественно, с разных номеров. Клиентом банка не являюсь и теперь уж точно никогда не буду. Куда писать и в какой форме, чтобы эти кровососущие гниды от меня отстали?
1 год назад
Ответ на пост «Мой метод борьбы с телефонными спамерами»
Уже наверное года 2 пару раз в неделю мне звонят из стоматологий, медицинских центров, массажных и риэлторских контор. И все эти 2 года я стабильно записываюсь на всё что можно и не прихожу. Зачем я это делаю? В один момент я просто понял, что это приносит мне неописуемое удовольствие: чувствую себя этаким охотником или шпионом под прикрытием, утоляю голод своего внутреннего тролля, а заодно и людям потенциально помогаю, забивая самые «ходовые» талончики и тратя время таких вот разводил на деньги. Все звонки у меня по умолчанию записываются, так что за это время скопилась внушительная коллекция пранков, которые иногда переслушиваем с друзьями за рюмкой чая. Из самого запоминающегося:
1) Почти 20 минут искали с риэлтором квартиру-студию до 12 кв метров на объекте, где не продают квартиры людям из средней азии (обязательное условие). Когда не нашли — попросил поискать 4 комнатную квартиру в центре. Судя по голосу оператора меня ненавидели все эти 20 минут.
2) Записался на УЗИ простаты или что то вроде того, почти пол часа администратор пыталась сориентировать меня от метро т.к я опаздывал (пил пиво дома). Когда я сказал, что от пива у меня отнялись ноги и мне не на чем к ним придти — узнал про себя много нового, но больше оттуда не звонили.
3) Записался на удаление МОЛОЧНЫХ зубов в стоматологию. Когда не пришёл к нужному времени, сказал администратору что просто испугался, попросил перезаписать. Т.к администраторы менялись по сменам, я перезаписывался на это время ещё 4 раза, прежде чем меня раскрыли.
Никаких проблем в жизни это мне не принесло, кроме одной — идеи для пранков начинают заканчиваться.