Как торговать на битрикс

Как торговать на битрикс

«1С-Битрикс: Управление сайтом» — платформа для разработки интернет-магазина. Надежная и устойчивая к высоким нагрузкам система, соответствующая высоким стандартам безопасности.
На платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом» вы можете создать любой интернет-магазин и управлять электронными каналами продаж товаров и услуг.

На платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом» работают более 20 000 интернет-магазинов

Почему «1С-Битрикс»?

Готовый функционал В платформе более 1000 готовых функциональных возможностей не только для интернет-магазина, но и для всего сайта. Не требуется разработка магазина с нуля.
Быстрый запуск Мастер запуска помогает быстро все настроить.
Высокая производительность Магазин выдерживает пиковые нагрузки.

Безопасность Ваш сайт надежно защищен от взлома.
Свой каталог веб-приложений Маркетплейс Возможность быстро развивать сайт, предлагать клиентам новые возможности.
Партнерская сеть В партнерской сети «1С-Битрикс» легко сменить разработчика проекта.

Возможности платформы для интернет-магазинов

Удобное управление каталогом товаров, ценами, продажами экономит время.

Поддержка разных единиц измерения позволяет продавать товары в килограммах, литрах, метрах и т.д.

Поддержка торговых предложений SKU позволяет легко добавить в каталог разные размеры и цвета товара.

Продажа наборов и комплектов товаров увеличивает средний чек

Импорт данных, генератор SKU экономят время при создании каталога.

Встроенные платежные системы позволяют принимать оплату через банковские карты, платежные системы, личный кабинет, наличными.

Поддержка служб доставки позволяет автоматически раcсчитать стоимость доставки через: «Почта России», UPS, DHL, «Нова пошта», «Казпочта», СПРС экспресс, курьерская доставка, самовывоз.

Система управления скидками и маркетинговыми предложениями (подарки за количество, на определенную сумму, скидки или наценки на доставку, скидки при оплате картой и другие).

Складской учет (учет поставщиков, складов и документов, учет прихода товара с штрихкодами, возврат, резервирование и автоматическое снятие резерва, списание бракованного товара и многое другое).

Отчет о доходности поможет быстро узнать, какой доход вам приносит конкретный покупатель или товар.

Мобильное приложение (для iOS и Android) для интернет-магазина.

Мобильное приложение для администрирования интернет-магазина.

Облачный сервис мониторинга проверяет: доступность сайта, срок действия домена, срок SSL-сертификата, срок активности лицензионного ключа «1С-Битрикс».

Интеграция с «1С:Предприятие»

Интеграция «1С-Битрикс: Управление сайтом» с торговыми конфигурациями «1С:Предприятие» помогает вам решить следующие технологические задачи:

• Публикация товарной номенклатуры в каталоге интернет-магазина.
• Передача заказов на сайте в «1С» для обработки.
• Выгрузка результатов обработки заказов на сайт для уведомления клиентов .

Продукты «1С:Предприятие 8.2» и «1С-Битрикс: Управление сайтом» поставляются со встроенными в системы штатными процедурами взаимодействия и поддержкой двунаправленного обмена данными с «1С:Предприятие», образуя готовое комплексное решение по автоматизации торговли, включая создание корпоративных веб-сайтов и организации продаж в сети Интернет.

Мы предусмотрели автоматизацию большого количества задач, стоящих перед интернет-магазином, а также большое количество настроек, что практически всегда позволяет подстроиться под бизнес-процессы вашей компании.

Интеграция с CRM

CRM в интернет-магазине.

• загрузка данных о заказах в CRM
• регулярный двунаправленный обмен данными между интернет-магазином и CRM.
• обработка заказов прямо в CRM.
• объединение в CRM заказов из разных интернет-магазинов.
• бизнес-процесс для автоматического распределения «лидов» между менеджерами (например, в зависимости от суммы контракта).
• «воронка» для оценки эффективности продаж.
• и многое другое .

Маркетплейс или свой интернет-магазин: где продавать товары в 2022

В 2021 году 62% всех онлайн-покупок в России пришлось на маркетплейсы, по данным Data Insight. За последние годы торговые площадки стали главной тенденцией e-commerce.

На маркетплейсы приходит все больше предпринимателей и компаний. Аналитики также отмечают рост частных продавцов — как правило, самозанятых. В этой статье разберемся, в чем же польза маркетплейсов и как начать торговать на них в 2022 году, если у вас уже есть интернет-магазин.

Что такое «маркетплейс»?

Для начала разберемся, что представляют собой маркетплейсы. Это крупные платформы для онлайн-торговли. Например, Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, AliExpress и другие. Такие площадки привлекают не только покупателей, но и продавцов, которые будут реализовывать через них свои товары. В сущности маркетплейс — это посредник, который помогает продавцам и клиентам найти друг друга.

Отношения продавцов и маркетплейсов построены по следующей модели: площадка впускает к себе селлера и обеспечивает ему возможности для торговли в обмен на комиссию с продаж.

Маркетплейсы делятся на 2 типа — FBS и FBO. В первом случае на продавца ложится бремя занятий логистикой: требуется свой склад, откуда вы будете отгружать товары в пункты выдачи или передавать курьерам, вести учет товаров и документацию. В случае с FBO продавцы изначально передают товары на склад маркетплейса, а дальнейшая логистика — уже забота площадки.

Преимущества торговли на маркетплейсах

Механизмы для эффективных продаж

Главное преимущество маркетплейсов — возможность сводить продавцов с клиентами. Многие площадки используют свои алгоритмические системы рекомендаций товаров конкретным покупателям. Маркетплейсы анализируют запросы и поисковую историю пользователя, выявляют потребности и рекомендуют соответствующие товары — нужные или как минимум интересные для него.

Впрочем, это не мешает продавцам самостоятельно продвигать свои магазины и товары. Площадки также предлагают селлерам внутренние рекламные сервисы — например, таргетинг внутри маркетплейса.

Низкий порог вхождения

Еще одно важное преимущество — на маркетплейсах относительно низкий порог вхождения. Здесь могут торговать предприниматели и фирмы, у которых нет собственного сайта. Этим часто пользуются перекупщики или небольшие частные производства — от производителей крафтовых свечей до шоурумов брендовой обуви.

Важный плюс для клиентов — возможность оставлять отзывы на товары. Их не нужно искать на сайте производителя или отдельных ресурсах-отзовиках, отзывы отображаются на странице товара. Модерацией, как правило, занимается сам маркетплейс. Продавец же может только отвечать на эти комментарии — благодарить за положительный фидбэк или отрабатывать негатив. В зависимости от работы алгоритмов площадки, отзывы также могут влиять на продвижение товара в ленте.

Недостатки маркетплейсов

Феодальные отношения

Основной недостаток прямо вытекает из преимуществ. Продавцы на этих площадках — гости. На «своей земле» маркетплейсы диктуют свои правила во всем — от ценообразования до оформления странички продавца. Разумеется, для успешной торговли им нужно подчиняться.

Ваши покупатели — не совсем ваши

Маркетплейсы строят отношения с вашими покупателями в обход вас. Например, запускают свои бонусные программы. Учитывайте, что на ваши товары распространяются индивидуальные накопительные скидки клиентов. Кроме того, продавцы также обязаны участвовать в сезонных акциях площадки — в летних распродажах или «черной пятнице».

Как правило, от 4% до 15% в зависимости от категории товара. Площадки берут на себя вопросы логистики и следят за качеством работы сайта, на котором вы размещаете свои товары. Более того, некоторые маркетплейсы также берут с продавцов деньги за хранение товара на складах.

Отличия от интернет-магазинов

Массовые маркетплейсы вроде Ozon и Wildberries постепенно вытесняют традиционные интернет-магазины. Ведь клиент там может найти любые нужные товары. В то же время Data Insight отмечают и рост нишевых площадок — специализированных маркетплейсов. Например, для брендовой одежды есть Lamoda, на Flowwow можно заказать цветы, а на «Ярмарке мастеров» — купить дизайнерские изделия ручной работы.

Какими удобными не казались бы условия торговли, важно помнить, что точка на такой площадке не сможет полностью заменить сайт.

1. На маркетплейсах очень трудно управлять вниманием клиентов. Это выливается в низкий процент удержания. Страницы площадок представляют собой бесконечные каталоги, а с карточки вашего товара покупатель в любой момент может уйти к конкуренту. Ему достаточно просто кликнуть по другому товару в блоке «Рекомендации», «Похожее» или «С этим товаром часто покупают». На вашем сайте клиент ограничен только вашим каталогом.
2. Без собственного сайта очень трудно построить бренд вокруг своей продукции. У вас много положительных отзывов с других площадок? Разместите их на своем сайте. Ваш бизнес вырос из вашего увлечения? Расскажите об этом. Ничто не мешает вам превратить ваш сайт в фан-клуб ваших товаров.
3. Маркетплейсы крайне неохотно делятся с продавцами метриками. Статистика магазина на площадке никак не сравнится с данными, которые вы можете получить со своего сайта через сервисы аналитики. Например, если у вас настроены интеграции Яндекс.Метрики, Яндекс.Директа и Roistat с электронной коммерцией, то можно отслеживать источники, с которых перешли покупатели.
4. Вместе с метриками маркетплейсам принадлежат и клиентские данные. Если у вашего бренда вдруг появятся армия поклонников, вы вряд ли об этом узнаете. Без связи с клиентами или их данными вы не сможете работать на повторные продажи. Собственный сайт решает эту проблему с помощью сервисов аналитики и инструментов обратной связи.

Клиенты на вашем сайте ограничены лишь вашим каталогом. Выводы
Маркетплейсы работают по модели «арендодатель-арендатор»: берут на себя решение вопросов логистики и доставки, частично помогают с продвижением товаров. Полностью отказываться от собственного интернет-магазина в пользу точки на маркетплейсе смысла нет. При всех своих недостатках страничка на торговой площадке может стать дополнительной точкой контакта, откуда вы сможете вести клиентов на свой сайт. Или хотя бы сообщить о его существовании. Если у вашего бизнеса есть планы развития на долгосрочную перспективу, эффективнее будет использовать связку — маркетплейс + сайт. Встречайте клиентов вашими товарами на площадке, завоевывайте их доверие положительными отзывами и приглашайте их к сотрудничеству в свой интернет-магазин. А чтобы упростить эту связку и выгружать товары со своего сайта на маркетплейс в пару кликов, в новом решении Аспро: Лайтшоп мы реализовали полноценную интеграцию интернет-магазина с Wildberries. Достаточно соединить сайт с вашим аккаунтом на маркетплейсе через API — выгрузка будет возможна всего в пару кликов.

• Узнать больше об Аспро: Лайтшоп

• Познакомиться с демоверсией решения

• Узнать, как работает интеграция Аспро: Лайтшоп с Wildberries

Хотите развивать бренд со своим интернет-магазином или подумываете о переходе на Wildberries? Попробуйте Аспро: Лайтшоп и реализуйте связку сайт + маркетплейс для эффективных продаж. Остались вопросы о решении? Заполните форму обратной связи ниже — наши менеджеры вас проконсультируют по возможностям Аспро: Лайтшоп. Следите за нашими новостями в блоге и соцсетях, чтобы не пропустить новые полезные статьи.

Розничная торговля детскими игрушками на Битрикс24

Если наши клиенты готовы делиться опытом использования Битрикс24 в своей работе, то мы с удовольствием расскажем и вам, как успешно можно применять Битрикс24 в разных сферах бизнеса.

Например, в магазине игрушек. Есть в Калининграде очень популярная сеть розничной торговли игрушками и сопутствующими товарами. Они имеют около 40 филиалов по всей области и не собираются останавливаться на этом.

Вот какие инструменты использует сеть магазинов «Сказка» и что планируют освоить в перспективе:

Задачи, шаблоны задач, диаграмма Ганта

Здесь ничего необычного: задачи ставят и сами себе сотрудники, и руководители — подчиненным.

Используются шаблоны задач. Как правило, это повторяющиеся цикличные задачи, в которых задействованы несколько сотрудников.

Директор пользуется Диаграммой Ганта для оценки общей загруженности и чек-пойнтов по тем или иным проектам.

Чат, лента Новостей

В ленте Новостей проводятся опросы среди сотрудников. Чаще всего по поводу введения новых товарных групп в ассортиментную матрицу.

Кроме этого, по различным интересам, корпоративным мероприятиям и т.п.

Конечно же, всякие уведомления, объявления, важные сообщения тоже публикуют в ленте Новостей.

В чате обмениваются оперативной деловой информацией, в том числе в мобильном приложении.

Диск

Хранят на Диске текущие прайс-листы, инструкции, описания товаров и другую информацию.

В перспективе

Планируют более активно использовать Календари для назначения встреч и совещаний.

Считают, что Канбан будет очень полезен при работе с проектами.

Начинают использовать Бизнес-процессы для заявок на отпуск, командировок, счетов и прочего.

Розничные продажи

Оформите подписку Битрикс24 Маркет Плюс и используйте более 3000 полезных приложений, представленных в каталоге.

Розничные продажи
ООО «Паравеб»
Установить
Информация
Опубликовано : 23.08.2022
Установок : 80
Другие приложения разработчика

Готовая CRM «Автосалон»
Производство мебели
Фитнес центры

Швейное дело

Готовая CRM, настроенная на Битрикс24, создана специально для розничной торговли и оптимизации процессов продаж. Она открывает для вас следующие возможности и помогает решить следующие задачи:

• контроль поступающих от клиентов заявок и своевременная обработка всех поступающих обращений;
• отслеживание работы сотрудников, их эффективности и выполнение поставленных задач в срок;
• прозрачные отчеты и аналитика работы компании.

• CRM — воронка “Продажа”
• Роботы (изменять из-за тарифа их нельзя, но можно удалить лишние)
• Карточки сделки, контактов и компаний
• Открытые-линии (можете подключить мессенджеры)
• Задачи и проекты
• Возможность создания сайта или лендинга
• Группы и проекты
• Живая лента новостей
• Календарь.

• Неограниченное количество сотрудников
• Может быть 1 администратор портала
• На диске доступно 6 ГБ

• Весь функционал базового тарифа
• Интеграция с 1С (потребуется дополнительное приложение из маркетплейс)
• Счета — стадии, карточка, роботы
• Добавление почты на портал (автоматическая интеграция с CRM)
• Настройка роботов и триггеров в CRM
• Сквозная аналитика
• Настройка прав в CRM
• Подключение телефонии, а также интеграция со сторонними АТС

• Появилось ограничение на количество сотрудников — 5 человек
• Может быть 1 администратор портала
• Доступно на диске 25 ГБ
• В CRM доступно 5 воронок
• Сайтов теперь доступно 10 штук
• Доступно 2 приложения из маркетплейс

• Весь функционал базового тарифа
• Коммерческие предложения — стадии, карточка, роботы
• Лиды — стадии, карточка, роботы
• Встроенный редактор документов
• Общий диск компании

• Количество сотрудников — до 50
• Возможность добавить 5 администраторов портала
• Доступно на диске 101 ГБ
• В CRM доступно 10 воронок
• Возможность создать 10 сайтов
• Доступно 5 приложений маркетплейс

• Весь функционал стандартного тарифа
• Управление видимостью полей (например, в карточке сделки можно задать условия для отображения разных полей разным сотрудникам)
• Роботы и триггеры в задачах
• Бизнес-процессы
• Списки
• Настройка прав доступа в проектах

• Возможность добавить до 100 сотрудников
• Добавление до 10 администраторов портала
• Доступно на диске 1ТБ
• В CRM доступно 20 воронок
• Неограниченное количество сайтов
• Доступно 10 приложений маркетплейс

• Как только происходит первое касание и на стадии “Новая заявка” формируется лид, система отправляет уведомление о новом лиде.
• После успешной обработки лида он переносится на стадию “В работе”, о чем система также отправляет уведомление.

• Если товар в наличии, менеджер может перенести сделку на стадию “Товар в наличии”.
• Если товара нет в наличии, менеджер переносит сделку на стадию “Предложить замену”.

Версия 1
Универсальная CRM для розничных продаж с полностью настроенными и готовыми для работы сделками, контактами, компаниями и прочими настройками.

Возникли вопросы? Обратитесь к нам.

Мы готовы бесплатно проконсультировать вас по стандартному функционалу Битрикс24, настроенным процессам в нашем отраслевом решении, добавить необходимую вам стадию.

1) Нажмите «Установить»
2) Ознакомьтесь и дайте согласие с Лицензионным соглашением и Политикой конфиденциальности
3) Нажмите «Установить»
4) В окне «Импорт отраслевых настроек» нажмите «Продолжить» (Нажимая «Продолжить», вы соглашаетесь с тем, что часть существующих настроек Битрикс24 может быть изменена в соответствие с конфигурацией загружаемой отраслевой CRM и не будет подлежать восстановлению)
5) Дождитесь окончания импорта (установки)