Как прослушать звонки в whatsapp которые были
Перейти к содержимому

Как прослушать звонки в whatsapp которые были

  • автор:

Можно ли прослушать, записать разговор по ватсапу

Поскольку большинство наших конференций и видеозвонков один на один происходят в мессенджере WhatsApp, приложение для записи звонков крайне необходимо. Это не добавит качественных звуковых или визуальных эффектов к вашим HD-вызовам, но может быть полезно и другими способами. Позвольте мне рассказать вам, как.

record-whatsapp-android-1

Записи вызовов WhatsApp могут быть полезны много раз. Предположим, вы хотите вспомнить звонки WhatsApp, которые вы имели со своими друзьями, которые содержат важную информацию. Теперь, если это было текстовое сообщение, вы можете проверить историю разговоров. Но это не так. Таким образом, вместо того, чтобы снова спрашивать своих друзей, которые могут быть недоступны, вы можете легко просмотреть историю записей вызовов и найти то, что нужно.

Давайте рассмотрим другой сценарий, в котором вам нужно что-то доказать, и единственным доказательством может быть ваш вызов WhatsApp. Злой человек может предпочесть позвонить вам в WhatsApp или других мессенджерах, потому что запись звонков там не является обычным делом. Если у вас уже есть приложения для записи, вы можете легко доказать свою точку зрения.

Можно ли записывать вызовы WhatsApp?

В последнее время почти все приложения для обмена сообщениями включили видео и аудио вызовы в качестве своей главной функции. Столько, сколько они пытаются развить аудио-визуальное качество онлайн-звонков, ни одно из этих приложений не обращало никакого внимания на функцию записи звонков.

У большинства из нас есть преимущество записи звука на смартфоне во время разговора через соединение с нашим поставщиком услуг (соединение с SIM-картой). Но это цветущий век WiFi и быстрого интернета. «Нет сигнала» и случайные разрывы соединения находятся на пути к исчезновению, поскольку интернет-вызовы занимают свое место. Теперь возникает вопрос: «Можете ли вы записывать звонки WhatsApp?» Да! Вы определенно можете сделать это с помощью этих многофункциональных приложений, которые мы перечислили в этой статье.

Как записывать звонки WhatsApp на Android с помощью WhatsApp Call Recorder?

WhatsApp, кажется, записывает звонки и сохраняет данные на вашем телефоне с самого начала. Вы заметили тот факт, что в вашей папке WhatsApp (на SD-карте) есть подпапка с названием «WhatsApp Calls». Хотя у каждого есть папка, существующая на их мобильных телефонах, но для большинства из вас папка будет пустой. В этом случае вам необходимо загрузить сторонние приложения Android для записи звонков WhatsApp и использовать их.

Здесь мы подробно расскажем о 5 эксклюзивных приложениях для записи на WhatsApp, которые полностью соответствуют вашим целям.

1. Real Call Recorder

Это одно из самых популярных приложений для записи аудиозвонков, которое можно использовать одновременно для загрузки данных ваших аудиозвонков со всех мессенджеров, таких как мессенджер Facebook, Skype, Viber и т. Д. Таким образом, утилита Real call не ограничивается только WhatsApp. в одиночестве. Может использоваться для записи как входящих, так и исходящих звонков.

Real Call записывает весь разговор автоматически и сохраняет его на SD-карту вашего мобильного телефона в наиболее доступном аудиоформате .Mp3. Поэтому становится легко воспроизводить записи в любое время и с любого устройства. Это приложение может делиться этими записями непосредственно на популярных платформах социальных сетей.

Интересные особенности выделены:

  • Сохраняйте записи в формате .mp3
  • Прямое вложение с почтой
  • Прямой обмен в социальных сетях (Facebook, Twitter и т. Д.)
  • Воспроизведение, воспроизведение, пауза записанных аудио

Запись звонков в WhatsApp с помощью Real Call Recorder:

  • Шаг 1. Откройте приложение Real Call из Google Play Store, выберите WhatsApp и включите запись.
  • Шаг 2. Если вы хотите включить функцию для другого мессенджера, включите ее тоже.
  • Шаг 3. Если вы не выберете приложение, все входящие и исходящие вызовы будут записываться автоматически. Вы можете просматривать файлы в списке записей приложения.

real-call-whatsapp-recorder-1

2. Messenger Call Recorder

Это еще один отличный способ записи звонков WhatsApp автоматически и навсегда сохраняя их на свой мобильный телефон. Приложение Messenger Call Recorder имеет много общих черт с приложением, которое мы обсуждали выше. Но одно большое преимущество выбора этого приложения заключается в том, что оно потребляет меньше энергии аккумулятора и памяти телефона. Messenger Call Запись звонков с высоким качеством звука наряду с меньшим потреблением энергии аккумулятора. Таким образом, есть полная уверенность, что батарея вашего мобильного телефона не будет разряжаться слишком быстро, потому что это приложение постоянно работает в фоновом режиме.

messenger-call-recorder-1

  • Опция сортировки звонков по времени и дате помогает легко найти запись
  • Отметить запись как избранную
  • Установите предпочтение минимальной продолжительности звонков для записи, чтобы автоматически избавиться от ненужных записей.
  • Меньше расход батареи

Вот шаги для записи WhatsApp с Messenger Call Recorder:

  • Шаг 1. Прежде всего, скачайте приложение Messenger Call Recorder по ссылке выше.
  • Шаг 2. После установки вам будет предложено зайти в настройки телефона и включить регистратор вызовов Messenger. После того, как вы нажмете Включить, вы будете перенаправлены в Настройки, чтобы включить его. Вы также можете сделать это вручную, зайдя в Настройки и выбрав Доступность, а затем включив Регистратор.
  • Шаг 3. После этого приложение будет работать в фоновом режиме, и вы сможете просто выполнить вызов WhatsApp, чтобы приложение записало все ваши разговоры, которые будут перечислены и найдены в разделе «Записи» приложения.
  • Шаг 4. Вы также можете поделиться записью, если хотите. Чтобы сделать это, вы можете просто нажать на выбранную запись и нажать значок «Поделиться», и, наконец, выбрать способ обмена по вашему выбору.

how-to-record-whatsapp-1

3. Call Recorder для WhatsApp

Call Recorder для WhatsApp – это приложение для Android, которое позволяет пользователям удобно записывать вызовы WhatsApp. Это довольно простое, но эффективное приложение, которое позволяет вам записывать запись звонка WhatsApp, а также видеозвонок и получать запись как в высококачественных форматах mp3, mp4, flv и других файлах.

Что делает это приложение более выдающимся, чем другие приложения для записи в WhatsApp, так это тот факт, что оно предлагает широкий спектр дополнительных функций. Например, он позволяет вам записывать все исходящие и входящие вызовы, настраивать конфигурации вызовов, которые вы хотите записать, изменять формат вывода, а также источник звука и автоматически удалять историю. Кроме того, он имеет встроенный проигрыватель записей и многое другое.

whatsapp-call-recorder-1

Примечание . Если ваши записанные файлы были утеряны случайно, не забудьте прекратить использование Android, в противном случае удаленные файлы будут перезаписаны и не подлежат восстановлению. Затем используйте этот трюк, чтобы восстановить удаленные видео и аудио с устройства Android .

4. Cube Call Recorder ACR

Это приложение очень полезно с точки зрения ведения записей, потому что вы можете использовать его для записи как ваших телефонных звонков, так и сообщений мессенджера, таких как WhatsApp, Skype, Imo, Line, Telegram и т. Д. Если у вас нет опции записи внутреннего звонка для ваши телефонные звонки, это многофункциональное приложение именно то, что вам нужно. Вы легко сможете загрузить это приложение из магазина Google Play. Cube ACR добавляет плавающий значок на вашем экране, как только вы установите его в свой телефон. Используя это, вы можете перед каждым звонком выбирать, хотите ли вы его скачать или нет.

cube-call-recorder-2

Теперь попробуйте записать вызовы WhatsApp с помощью этих шагов:

  • Шаг 1. Установите Cube Call Recorder на свой телефон Android, на котором установлено приложение WhatsApp.
  • Шаг 2. Откройте Cube Call Recorder и затем переключитесь на WhatsApp.
  • Шаг 3. Позвоните в WhatsApp, с которым хотите поговорить.
  • Шаг 4. Если виджет Cube Call отображается и загорается во время разговора, он работает.
  • Шаг 5. Если он выдает ошибку, откройте настройки Cube Call Recorder и выберите Force VoIP call в качестве голосового вызова. Затем позвоните еще раз и посмотрите, отображается ли и загорается ли виджет Cube Call Recorder.

5. Рек. Screen Recorder – запись видео звонка в WhatsApp

Нет приложения для прямой записи ваших видеозвонков в WhatsApp, но вы можете удовлетворить свои требования, захватив экран во время видеовызова с помощью обычных приложений для записи экрана телефона Android . Эти приложения в основном используются для записи действий на экране. Но есть некоторые приложения, которые позволяют записывать видео вместе со звуком. Вы можете включить приложение, и оно будет действовать как видеорегистратор WhatsApp.

Здесь мы будем рекомендовать вас Рек. Screen Recorder – полезное приложение для записи экрана, предлагающее гибкие функции записи экрана для смартфона Android. Лучшая часть этого приложения в том, что оно может применяться на устройствах Android под управлением Android 5.0 без рута. Однако для устройств Android, работающих под управлением Android 6.0–9.0, необходимо получить root на Android до получения Rec. функционировать правильно.

rec-screen-recorder-1

  • Шаг 1. Загрузите и запустите этот видеорегистратор WhatsApp.
  • Шаг 2. Установите видео форматы, такие как размер, битрейт, длительность, аудио и т. Д.
  • Шаг 3. Затем нажмите кнопку «Запись», чтобы начать запись экрана Android, пока не откроется WhatsApp.
  • Шаг 4. Откройте WhatsApp и совершите видеозвонок. Тогда Рек. запишет видеозвонки в WhatsApp в фоновом режиме.

Бонусный совет: резервное копирование, восстановление, восстановление и передача WhatsApp с WhatsMate

Jihosoft WhatsMate – это комплексный менеджер WhatsApp, который помогает передавать данные WhatsApp между Android и iPhone . Кроме того, его также можно использовать для восстановления удаленных данных WhatsApp, а также для резервного копирования чатов WhatsApp на компьютер и восстановления их на телефон в любое время.

ScreenshotScreenshot (1)

Заключение

Если у вас есть устройство на платформе Android, вы можете использовать перечисленные выше приложения для записи звонков WhatsApp, такие как Real Call Recorder, Call Recorder для WhatsApp и Messenger Call Recorder. Просто попробуйте наши рекомендации и получите шаг вперед в использовании новейших технологий для WhatsApp.

Если вы знаете какие-либо другие приложения для записи звонков WhatsApp, которых нет в этом сообщении, поделитесь ими с нами, оставив комментарий ниже. Как добавить вечные сторис в инстаграм читайте на нашем сайте.

Как прослушать свои совершенные звонки в ватсапе

Я вот недавно когда говорил с другом через звонок в ватсапе.
На скриншоте который я прикрепил показан вес файла (звонка) раз это там есть я думаю в телефоне где то есть этот файл или же на сервере ватсап. Я бы хотел узнать как прослушивать свои звонки (не чужие) это мне пригодится в дальнейшем в пользовании приложения. Вопрос я думаю сложный и я сомневаюсь в правильную ли я категорию его задал.
Буду очень благодарен если поможете с этим

Лучший ответ
Это трафик )))
А для записи разговоров надо ставить специальную прогу.
Магомед ДунаевЗнаток (306) 3 года назад
а нету проги которая позволяет прослушивать старые разговоры?

Ваши все разговоры пишутся и хранятся полгода (если вы из России) на случай, если вами заинтересуются соответствующие организации. Но вот лично вам эти записи не отдадут.

Остальные ответы
Это невозможно
Это объём потраченного интернета, а не сохраненного файла с записью разговора
Переходи в телеграм. Там линия закрыта пока. И говори сколько хочешь
Нельзя этого сделать
Это зашифрованное
Никак, ибо нигде не пишется

Стандартная запись звонков WhatsApp отсутствует, поэтому придется пользоваться сторонними программами для записи разговоров.

РЕБЯТ Я УЖЕ КАК ГОД ВСЮ ПЕРЕПИКУ МУЖА ЧИТАЮ И СЛУШАЮ ВСЕ ЕГО ЗВОНКИ БЛАГОДАРЯ ОДНОЙ ДОВОЛЬНО-ТАКИ УМНОЙ ПРОГРАММЕ. Моя история такая, приходы домой ночные, сообщения какие-то тоже по ночам, частые командировки чего раньше не замечалось за ним да и жить стали как соседи после 10 лет идеального брака отношения крайне остыли. Как-то разговорилась со старой знакомой за эту тему и она посоветовала мне она обратится к ее знакомому мастеру которые может помочь в таком вопросе. Набрали ему он мне посоветовал поставить ему удаленно на его номер классную программку, после чего я смогла как прослушивать так и записывать все ого звонки как входящие так и исходящие, перехватывалась вся его переписка и копии писем приходили ко-мне и я всегда знала адрес где и с кем он якобы работает. Главное он поднял всю его старую переписку за год. Вся эта история закончилась тем что я узнала как мой верный муженек уже как три года жил на две семьи с одноклассницей бывшей. Так-что если бы не Дмитрий сколько мне он мозги пудрил звоните думаю не откажет,номер его так написала специально девятьсот шесдесятсемь нольдевяносто пятьдесятпять шестьдесятпять . Я думаю лучше правду сразу узнать какой бы она не была горькой ,чем потом всю жизнь страдать с таким предателем

LouFobi quizУченик (125) 1 год назад
Так прога то какая?

LouFobi quiz, да ересь это! «Удолённо» «поставить» «программо». тьфу, бть! ))) Тут опытные люди годами учатся и потом годами работают над тем, чтоб «удОлённо» на чужие телефоны программы ставить, и получается далеко не всегда, а тут, ага, доярка из коровника удОлённо в чужой телефон софт засадила.

Сергей ЗнакиУченик (115) 11 месяцев назад
Это развод парни. Это тёлка везде суётся со своим рассказом про бедного мужа .

Хреново ребята поэтому не люблю я рабочие звонки по ватсапу.
Сказал человеку цену А теперь ни хрена не помню ,попадос конкретный.

Как узнать, что ваш WhatsApp прослушивают

как понять, что ваш whatsApp прослушивают

Информационная безопасность – серьезный вопрос 21 века. Гаджеты окружают нас дома, на работе, на улице, собирают информацию о нас – по запросам в браузере, по геолокации. Не секрет, что прослушиваются телефонные разговоры и читаются переписки, если в этом есть необходимость. WhatsApp – один из самых популярных мессенджеров, особенно для бизнес-целей. Допускают ли разработчики приложения прослушивание своих пользователей – далее в статье.

Почему к WhatsApp появились вопросы о прослушивании

В начале 2021 года пользователи Ватсапа на оперативных системах Android и iOS стали массово получать уведомления об обновлении приложения. Одна из основных причин, по которой начались волнения: в тексте нового соглашения о сотрудничестве с мессенджером значилась графа «принять новую политику конфиденциальности или удалить аккаунт».

8 февраля 2021 года эти нововведения должны были вступить в силу, но были перенесены. Один из пунктов новой политики конфиденциальности гласит о том, что все данные о пользователе будут переданы в Faebook. Что обещает WhatsApp пользователям:

  • Больше обязательств со стороны разработчиков мессенджера;
  • Хранение переписок для бизнес-аккаунтов;
  • Улучшение качества связи.

При этом, представители WhatsApp утверждают, что серьезно относятся к безопасности данных своих пользователей, и гарантируют неприкосновенность данных.

каким образом узнать, что ваш whatsapp прослушивают

Как узнать прослушивают ли WhatsApp спецслужбы

Тем не менее, аудитория WhatsApp заволновалась. До сих пор возникают вопросы к безопасности личных данных и вероятности прослушивания разговоров пользователей, чтения переписок. В теории, мессенджер может быть прослушан:

  • Правоохранительными органами Российской Федерации (если на то есть серьезные основания);
  • Мошенниками (в целях обмана);
  • Коммерческими организациями (для продажи товаров и услуг).

каким способом узнать, что ваш whatsapp прослушивают

Опытные пользователи мессенджера говорят о том, что факт прослушивания можно установить по нескольким косвенным причинам. Не всегда они говорят о прослушке, но информированность никогда не бывает лишней. Признаки прислушивания WhatsApp:

  • Быстро разряжается и нагревается аккумулятор телефона (особенно актуально для недавно приобретенных моделей);
  • Происходит самовольная установка программ;
  • WhatsApp стал произвольно открываться и закрываться, даже в спящем режиме;
  • Во время телефонного разговора в мессенджере пользователь слышит странные шумы и голоса;
  • Смартфон «фонит» при подключении к ПК с включенным Ватсапом;
  • Пользователи из контактов начинают получать спам-рассылку с вашего аккаунта;
  • Пользователь видит в WhatsApp переписки и звонки со своего аккаунта, которые не совершал.

узнать, что ваш whatsapp прослушивают каким образом

Подобная подозрительная активность наводит на мысль о прослушивании приложения или даже самого телефона. Но только подозрений мало. Есть 3 способа убедиться в том, что мессенджер подслушивают третьи лица, например, спецслужбы. Как убедиться прослушивают ли WhatsApp:

  • Из магазина приложений скачать специальные программы, которые распознают прослушку, например, CatcherCatcher, Darshak;
  • Наблюдать расход трафика – при прослушивании слишком быстро расходуются минуты, гигабайты интернета и деньги со счета абонента;
  • Проверить разрешения установленного WhatsApp, а также других приложений – если есть посторонние программы, то мессенджер прослушивается с вероятностью в 90%.

Если все или несколько признаков совпадают, стоит побеспокоиться о безопасности мессенджера и самого телефона.

узнать, что ваш whatsapp прослушивают каким способом

Как защитить мессенджер от прослушивания

Есть множество мобильных приложений, которые могут не только отследить факт прослушивания WhatsApp, но и блокировать ее либо зашифровать каналы передачи данных. Несмотря на то, что Ватсап и без того дает возможность пользователям обмениваться данными и информацией по зашифрованным каналам, беспокойство о личной безопасности никогда не бывает лишним. Что нужно сделать, чтобы защититься от прослушивания:

  1. Разблокировать телефон;
  2. Выйти из WhatsApp;
  3. Открыть Play Market или AppStore ;
  4. Ввести в строку поиска одно из предложенных ниже названий приложений;
  5. Установить и запустить в работу приложение.

Основа прослушивания мессенджера кроется в установке на телефон вредоносного программного обеспечения, но есть как минимум 4 программы, которые помогут избавиться от него.

  • CatcherCatcher – ищет вредоносное ПО, сообщает, если информация передавалась по незашифрованным каналам;
  • EAGLE Security – проверяет сигнатуру каналов с трафиком;
  • AIMSICD – защищает от подключения к незашифрованным каналам или трафикам.
  • Darshak – показывает подозрительную активность.

ваш whatsapp прослушивают как узнать

Каждая из этих программ обладает своими преимуществами, которые позволят отследить есть ли факт прослушивания мессенджера и помогут избавиться от нее. Еще один из способов – обратиться в поддержку мессенджера. Обратиться в поддержку через приложение:

  1. Открыть WhatsApp;
  2. Выбрать раздел «Настройки»;
  3. Перейти в раздел «Помощь»;
  4. Написать суть сообщения и отправить.

В службу поддержки можно также обратиться через раздел «Справочный центр» на официальном сайте whatsapp.com, заполнив предложенную форму и отправив ее.

Запись разговоров на мобильных

Тут на МВидео выложили статью про 10 лучших приложений для записи звонков на смартфонах, а на 4pda выложили статью, что Гугл совсем запрещает запись звонков на Андроиде. Тема мне близка, т.к. недавно занимался разработкой приложения для записи звонков и все вышло не так как хотелось. Что и как — далее подробно.

* Цель статьи рассказать свой путь и принять обратную связь и ваши идеи, мысли, размышления.

Кто я? Что я? Я разработчик, занимаюсь разработкой сервиса виртуальной АТС для корпоративных клиентов. И, конечно, есть клиенты, у которых есть не только офисные работники, которым достаточно поставить стационарные SIP-телефоны или раздать в офисе/складе/магазине SIP-DECT-трубки.

В чем проблема?

Есть менеджеры «в полях». Которые весь день на объектах, в разъездах. И постоянно на созвоне. На созвоне с клиентами, партнерами, офисным бекендом. С точки зрения шефа эти менеджеры на мобильниках немного бесконтрольны. И хотелось бы знать с кем они разговаривают, как долго и о чем. Чисто хотя бы чтобы после разруливать конфликты проще было, кто что кому обещал или нет сделать. Обычно запись звонка, прослушанная обеими сторонами совместно, резко проясняет ситуацию. Хотя по разному бывает?

В общем, служебную запись звонков менеджеров в разъездах сделать не повредит.

Какие варианты решения? Разные операторы связи и виртуальных АТС предлагают и FMC, и SIP-клиент, более продвинутые — ВАТС сразу с симками.

Какой еще есть вариант?

И, конечно, можно использовать приложение для записи. Для корпоративных клиентов есть облачные сервисы. Вы ставите на смартфон приложение, которое записывает звонок и передает его в облако. Затем вы смотрите в веб-интерфейсе отчеты по звонкам и слушаете записанные звонки со всех смартфонов подключенных к сервису. Удобно? Вполне.

Решил воспользоваться таким сервисом. К сожалению, выбор указанных смартфонов на сайте был неактуален, часть моделей уже отсутствовала в продаже, на других были оговорки. Почему часть смартфонов записывает звонки, другая записывает, но только при определенных условиях, а третья вовсе не записывает?

Во-первых, Android и iPhone. Могу быть не точен, но iPhone не записывает звонки. Вероятно, так было изначально, ориентир на приватность-конфиденциальность-защиту. Видел заметку, что где-то просочились скрины каких-то бизнес-функций для Айфона и вот там есть запись звонков. Но правда или нет, достоверно не знаю, может быть кто-то в комментариях прояснит тему.

Для Андроида все немного проще. Андроид был 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 и вот сейчас 11-я версия платформы, 12 на подходе. Гугл с каждой версией платформы меняет свою политику, делая ее более «строгой». Т.е. многие приложения записи работали легко на 4,5,6 версиях, а вот позднее стали записывать только при определенных условиях, либо переставали записывать вовсе.

При каких условиях могли записывать? Например, выбор другого источника звука. Т.е. в Андроиде есть LINE, и есть MIC. Вроде с 7 версии Андроид использовать LINE уже не получится, т.к. будет только либо один канал (исходящий, т.е. ваша речь) либо тишина во время записи телефонного разговора. А если выставить MIC, то можно записать, что идет с микрофона и если ваш собеседник громко говорит, то микрофон уловит это с динамика или громкой связи и запишет. Прикольно, не так ли?

Почему свое приложение?

Вернемся к моей истории. Позвонив в поддержку сервиса и попросив предоставить хотя бы одну модель, купив которую я бы смог точно записать звонок. Но поддержка сервиса затруднилась ответить. И не подсказала мне какой смартфон купить.

Чтобы точно записывались звонки, то вооружившись Android Studio и Asus ZenPhone на Android 6, написали совместно с коллегой (мы ж программисты. ) первый вариант своего приложения для записи звонков. Все работало отлично, но.

Но Android 6 уже устарел в 2019 году, кругом был Android 7, 8, набирал обороты Android 9. У клиентов, которым я дал потестировать приложение, был уже не тот Андроид что у меня. Тут стало понятно, что с LINE больше не запишешь. И почему не всякий смартфон порекомендуешь. Нюансов добавляет то, что даже рабочая модель смартфона может проапгрейдиться до следующего Андроида и потерять возможность записывать звонки. Т.е. доступные Android API станут нефункциональными.

Тут, пожалуйста, дальше читайте выразительно с придыханием: «это был жесткий облом!»

На самом деле были еще варианты.

Какие были требования к приложению для записи?

1. Собственно запись телефонного разговора.

2. Отслеживание событий звонка: начало, ответ, завершение.

3. Загрузка записанных звонков на сервер.

4. Понятный интерфейс.

Как видите, приложение не умело первый пункт — запись звонков. Ок.

С событиями в Андроид, конечно, тоже песня еще та. Их нет. Есть состояния. Во всех исходниках на гитхабе, которые работают с телефонией есть примерно один и тот же код, который переводит изменения состояния телефона в события. Т.е. например, телефон перешел из состояния покоя в состояние RINGING — значит в этот момент мы должны сделать все, что надо сделать на старт звонка. да это все обернуто в вашу функцию onStartCall ))

И еще прикол: вы не поймаете стандартным средством момент ответа на исходящий звонок, вопрос на Stackoverflow висит уже не первую пятилетку.

Ок, худо-бедно, второй пункт из требований программно сделать можно. Как собственно и 3.

Что все-таки делать с записью?

Кто-то скажет: «О, так можно же еще и рутовать устройства, там запись работает».

Да, возможно можно. Но очень хотелось бы, чтобы пользователь купил смартфон (возможно из какого-то рекомендованного списка), поставил приложение, сделал пару простых настроек, и вуаля! у него все работает: звонки записываются, передаются в CRM, отчеты строятся.

Все эти танцы с рутованием, версиями Андроидов, заменой номеронабирателя и т.д. хотелось бы оставить где-то сбоку. Хотелось чтобы для простого пользователя было все очень просто и понятно.

Так ведь есть же смартфоны со встроенной функцией записи?

Да, есть смартфоны, которые умеют записывать звонки штатной звонилкой, даже если у них Андроид 7, 8, 9 и 10. Это смартфоны брендов Oppo, Tecno, Realme. Т.е. штатная звонилка записывает разговор и складывает его в директорию.

У этих смартфонов свои оболочки — ColorOS, HiOS, Realme UI.

Для некоторых смартфонов Huawei и Honor можно использовать хаки с 4pda и также активировать функцию записи разговоров.

Сначала я не рассматривал такой вариант. Хотелось, чтобы одно приложение и звонки записывало, и передавало события по звонку и записи на сервер. Но если мы откажемся от одной функции, это же не значит, что мы совсем ничего делать не будем?

Поэтому можно использовать такой вариант: записывается звонок штатным средством, а события и загрузку записанных разговоров на удаленный сервер делаем нашим приложением.

При событиях звонка — можно делать разные полезные вещи — например, на входящий звонок получать инфо о звонящем клиенте. А после передачи записи ее можно прикрепить к клиенту в CRM, и распознать запись в текст, и какие-то еще полезные штуки.

Фиксация данных по звонку в CRM позволяет проанализировать работу менеджера: с кем разговаривал, когда и как долго, запись — о чем шел разговор. Конечно, приложение должно быть сервисом, который будет постоянно висеть и слушать события звонка. На некоторых оболочках происходит принудительная выгрузка из памяти резидентных сервисов, поэтому может понадобиться установить особое разрешение для приложения в режиме энергосбережения.

callagent

Результат всех моих изысканий и проб — в открытом доступе на гитхабе приложение callagent. Написано на Kotlin.

Простая схема работы callagentИнтерфейс callagent

Что делает callagent?

При первом запуске необходимо настроить приложение: указать свой номер и адрес вашего сервера, куда со смартфона будут приходить события, данные по звонку и запись разговора.

Что такое события и данные по звонку?

Это данные в формате JSON. События (events) — это начало звонка, ответ, завершение звонка.

Данные по звонку (calldata) — это все данные по звонку: время начала, длительность, номер звонящего (формируется по завершению звонка).

Как работает приложение?

Приложение висит как сервис — вы всегда видите в трее иконку callagent, а в штроке уведомлений будет висесть оповещение о запущенном сервисе. При звонке приложение отслеживает события и отправляет данные каждого события (events) на сервер.

По завершению звонка приложение формирует данные по звонку (calldata) и также отправляет на сервер.

Затем находит в указанной директории запись звонка (запись делается штатными средствами прошивки) и тоже отправляет на сервер.

Что делать с этими данными?

В репо есть пример сервера. Т.е. вы можете получить данные на сервере и обработать как вам надо.

Ниже скрин моего тестового веб-интерфейса, где видны все полученные данные, а также результат последующей передачи данных в CRM.

callagent неприхотлив, немного места в трее занимает, не сильно памяти кушает. Несколько пользователей активно пользуется каждый день, их шеф собирает много данных и все анализирует.

И так что в итоге?

Т.е. получается, что мы можем записывать служебные разговоры у менеджеров и передавать их на сервер, если выдадим им определенные смартфоны, включим в штатной звонилке запись звонков и поставим callagent, чтобы он передавал записи на сервер. А на сервере с данными по звонкам и записями делаем все по потребностям бизнеса.

Репозиторий callagent

В репозитории исходники приложения в открытом доступе, вы можете скачать готовую apk или собрать свою apk-шку из исходников.

В репо есть также список смартфонов, которые точно записывают разговоры.

P.S. В общем, эта заметка — сбор моих немногочисленных знаний по этой теме, приобретенных в попытке разобраться с записью звонков и сделать свое приложение записи. Не сильно разбираюсь в Android API, возможно что-то можно было бы сделать иначе.

Надеюсь, кому-то будет интересно и полезно. Вопросы, идеи, мысли буду рад обсудить — или в комментариях, или в телеграм-группе https://t.me/callagent

Использую в быту запись разговоров сейчас по умолчанию. Т.е. записываются все звонки — звонят ли банки, родные, обзвонщики. Иногда очень удобно переслушать, что говорили, что сообщили.

Неудобно, что записи на мобильных идут в одноканальном режиме. Может быть на каких-то смартфонах можно и двухканальную запись включить? Двухканальную запись было бы удобно отправить в Яндекс на распознавание диалога и получение записанного диалога в тексте.

Презентация callagent на Asterconf 2021, посмотреть презентацию.

Ссылки на заметки, которые побудили переложить свой опыт на хабр:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *