Почему не слышно на zoom телефоне ничего
Во время связи через мессенджеры, meet или zoom не передаётся звук скрипки.
Xiaomi poco C40
ОС и прошивка: Android 11RD2A.211001.002 (MIUI GLOBAL13.0.6
Описание проблемы:
Всем привет! Я на форуме впервые. Такая проблема: у ребёнка аппарат poko C 40, никаких проблем со звуком нет. Но стоит ей начать играть на скрипке, как телефон сразу глушит звук скрипки и собеседник ничего не слышит, при этом речь передаётся. Похоже срабатывает шумодав. Пробовал вайбер, телеграм, гугл мит, зум. Нигде звука скрипки не слышно. Только при обычном телефонном звонке слышен звук скрипки, не суперского качества, но слышен. Хотел отключить шумодав, но перерыл весь телефон и не нашёл такой возможности. В том месте где на моём Redmi 9 отключается шумодав на её poco такого переключателя вовсе нет.
Подскажите как отключить шумодав на poco C40. Или может кому прийдёт какая другая идея как можно передать и звук и видео. Просто в силу сложных обстоятельств ребёнок занимается на скрипке онлайн и учительница должна и видеть ребёнка и слышать скрипку.
Спрашивайте если нужно ещё что то дополнить.
15.09.22, 07:18 | #2
●
Почётный форумчанин
Реп: ( 5198 )
gorvinyk,
Можно ли отключить шумоподавление спросите в теме Poco C40 — Обсуждение
В теме Помощь в поиске программ для Android OS спросите, есть ли программа, которая при передаче не использует шумоподавление (попробуйте что-то для трансляции поискать, а не мессенджер).
Сообщение отредактировал W.Master — 15.09.22, 07:20
15.09.22, 07:56 | #3
●
Постоянный
Реп: ( 141 )
gorvinyk, шумоподавление с телефоном не связано, это функция мессенджера и отключается в его настройках, в зуме — use original sound в настройках митинга.
15.09.22, 09:46 | #4
●
Начинающий
Реп: ( 0 )
lvmm @ 15.09.22, 07:56
шумоподавление с телефоном не связано, это функция мессенджера и отключается в его настройках, в зуме — use original sound в настройках митинга.
Я зум поставил впервые, для проверки, поямните пожалуйста подробней где там эта настройка, не нашёл. Но, уверены ли вы, что с телефоном это не связано и вся проблема в мессенджере, ведь учительница общается с нами через те же: вайбер, телеграм, гугл мит, зум и мы её скрипку слышим? Более того, если я позвоню ей со своего redmi9 через тот же телеграм, то она скрипку тоже слышит. И по поводу вины шумоподавления- это только предположение.
15.09.22, 10:44 | #5
●
Почётный форумчанин
Реп: ( 5198 )
gorvinyk,
Есть три возможные пути решения задачи.
1. Отключать шумоподавление в телефоне в целом.
2. Разбираться с возможностями каждой программы в отдельности.
3. Искать программу, в которой это точно есть.
Ссылки про то, где спрашивать про п.1 и п.3 ранее уже давал.
В про конкретные программы надо спрашивать в темах про конкретные программы.
Например = ZOOM Cloud Meetings
Но раз Вам уже ответили про Zoom, то заглянуть в программу и найти не сложно:
В далее уже проверяйте, поможет это Вам или нет.
Сообщение отредактировал W.Master — 15.09.22, 10:51
Что делать если в Zoom нет звука в конференции
Инструкции
На чтение 6 мин. Просмотров 25.1k. Опубликовано 14.05.2020
Если в Zoom нет звука в конференции, это говорит о том, что микрофон либо динамики неправильно настроены. Возможно, дело в драйверах аудиоустройства – они неисправны либо требуют обновлений. Не исключено, что микрофон либо динамики сломались, но это редкий случай, поэтому паниковать не стоит.
- Если нет звука в Zoom на ПК
- Настройка микрофона и динамиков в Zoom
- Если микрофона нет в списке устройств
- Обновление драйверов звуковой карты на ПК
- Если нет звука в Zoom на телефоне
- Настройка звука в мобильном Zoom
- Zoom запрещено использовать аудиоустройство смартфона
Если нет звука в Zoom на ПК
Если не слышат меня, значит, проблема в микрофоне или его настройках. Если не слышно собеседника – в динамиках.
Настройка микрофона и динамиков в Zoom
Как быть, если нет звука только в приложении:
- Навести стрелку на нижнюю часть окна с трансляцией. Если на первой кнопке отображены наушники и там написано «Войти в аудиоконференцию», кликнуть по ней.
- В диалоговом окне нажать на кнопку «Войти с использованием звука компьютера».
- Если на первой кнопке отображен перечеркнутый микрофон, кликнуть по ней, чтобы включить звук.
- Если микрофон не перечеркнут, нажать на стрелку и в меню выбрать «Настройки звука».
- Если не слышно собеседника, проверить работу динамиков. Раскрыть выпадающее меню. Убедиться, что там установлено нужное устройство. Поставить громкость на максимум. Нажать на «Проверить».
- Если не работает микрофон, в меню выбрать свое устройство для ввода, убрать галочку с пункта «Автоматически регулировать громкость». Поставить звук на максимум с помощью ползунка. Нажать на «Проверить».
- Сказать что-либо в микрофон, подождать пару секунд – Зоом начнет воспроизведение записи, только что созданной. Если голос слышно, значит, с микрофоном все в порядке. Скорее всего, проблема на стороне другого участника чата.
Если не работают динамики, открыть какую-либо другую программу. Посмотреть, воспроизводится ли звук там.
Если так же ничего не слышно, запустить мастер устранения неполадок на Windows. Для этого:
- Нажать правой кнопкой на иконку динамиков в правом нижнем углу экрана.
- Выбрать «Устранение неполадок со звуком».
- Подождать, пока мастер обнаружит проблему и постарается ее исправить.
После сканирования в окне появится отчет о проделанной работе мастера. Если ошибка устранена, перезапустить ПК и проверить, появился ли звук в Zoom.
Если микрофона нет в списке устройств
Зоом вовсе может не видеть микрофон либо динамики – устройство тогда не отображается в настройках Zoom.
Что в этом случае делать:
- Если аудиоустройства съемные, отключить их от ПК и подключить снова через 10-15 секунд.
- Перезапустить клиент Зоом, а также сам компьютер. Возможно, произошел сбой в работе аудиослужб – перезагрузка решит эту проблему.
- Убедиться, что микрофоном либо динамиками не пользуются другие приложения, например, Skype, браузер. Завершить их работу, а затем открыть Zoom и проверить, появилось ли устройство в списке.
Также нужно проверить, что устройство включено в настройках Windows:
- Кликнуть правой кнопкой мышки по значку динамиков в правом нижнем углу экрана.
- Выбрать строку «Звуки».
- В новом окне перейти в раздел «Воспроизведение», если проблема с динамиками. Если они подсвечены серым цветом, значит, устройство сейчас отключено на ПК. Чтобы включить его обратно, нажать на него правой кнопкой – выбрать «Включить».
- Если не работает микрофон, открыть раздел «Запись» и включить устройство.
Если микрофон или динамики работают в другом ПО, значит, проблема не в драйвере, системных настройках звука, а в Зоом. Исправить ситуацию поможет обновление Zoom либо его переустановка.
В последнем случае нужно удалить Зоом с помощью стороннего деинсталлятора, например, через Revo Uninstaller, а затем установить клиент заново, скачав дистрибутив с официального сайта Zoom.
Обновление драйверов звуковой карты на ПК
Если нет звука не только в Zoom, но и на всем ПК, значит, дело в драйверах. Нужно их обновить:
- Зажать на клавиатуре кнопки Windows и R. Ввести devmgmt.msc в поле и нажать одновременно на Shift + Ctrl + Enter. Эта комбинация запустит «Диспетчер устройств» от имени администратора ПК.
- Раскрыть пункт «Звуковые и видеоустройства». Найти звуковую карту, кликнуть по ней правой кнопкой – выбрать «Обновить драйвер».
- В мастере установки щелкнуть по «Автоматический поиск».
- Подождать, пока поиск актуальных драйверов завершится. Если ПО будет найдено, мастер его сам загрузит и установит.
- Если его не будет, появится сообщение о том, что актуальные драйверы уже стоят.
Если мастер ничего не обнаружил в сети, но есть уверенность, что проблема точно в драйверах, нужно скачать их вручную с официального сайта производителя ПК либо звуковой карты.
Важно! Перед загрузкой драйверов с сайта, нужно узнать точное название модели ПК и версии Windows.
Если обновление и переустановка не помогла, возможно, аудиоустройство нуждается в ремонте. Стоит отнести ПК в сервисный центр и выполнить диагностику.
Если нет звука в Zoom на телефоне
Если нет звука в Zoom на телефоне, возможно, дело в низкой громкости, которая сейчас установлена в устройстве. Либо микрофон в конференции просто отключен.
Настройка звука в мобильном Zoom
Если нет звука на Андроид, сделать следующее:
- Тапнуть по экрану трансляции – внизу появится панель. Если микрофон красный и перечеркнутый, значит, он выключен. Нужно кликнуть по нему один раз – звук сразу появится.
- Если вместо микрофона стоит кнопка «Подключить», щелкнуть по ней.
- Затем нажать на белое меню «Вызов с использованием звука устройства», чтобы разрешить Зоом использовать аудиоустройство телефона.
Если не слышно преподавателя, сначала стоит увеличить громкость динамиков – с помощью соответствующей кнопки на телефоне.
Zoom запрещено использовать аудиоустройство смартфона
Как предоставить Zoom право использовать микрофон телефона:
- Открыть «Настройки». Перейти в раздел «Приложения».
- Зайти в раздел Zoom.
- Тапнуть по «Разрешения». Включить параметр «Микрофон» (тумблер должен стать зеленым).
Если способ не помог, переустановить Зоом: удалить его, а затем снова установить с помощью Play Market либо App Store.
Если нет звука в конференции Zoom, сначала нужно убедиться, что в трансляции включен микрофон. Также необходимо зайти в настройки звука и посмотреть, какая там установлена громкость. Если Зоом не распознает аудиоустройство, открыть параметры звука в Windows и убедиться, что микрофон или динамики включены. Также проблема может быть в драйверах звуковой карты – их нужно обновить.
Советы по настройкам звука и решению проблем со звуком при передаче по Bluetooth
Решение проблем со звуком при передаче по Bluetooth и настройка параметров звука
Во-первых, нужно проверить, с чем связана проблема при передаче по Bluetooth:
- Сопряжение двух устройств успешно выполнено, но звук прерывается, ничего не слышно (с обеих сторон или с одной стороны) или собеседники не слышат меня во время вызова. Продолжайте чтение.
- Выполняется попытка подключения двух устройств Bluetooth в первый раз. Подключение двух устройств в первый раз называется сопряжением по Bluetooth.
См. статью Как выполнять сопряжение и подключать устройства Bluetooth.
Звук обрывается: помните о расстоянии и препятствиях в окружающем пространстве
После сопряжения и подключения устройств расстояние и препятствия могут влиять на подключение Bluetooth. Представьте сигнал Bluetooth в виде невидимого кабеля 10 метров (33 фута). Диапазон в 10 метров между двумя Bluetooth-устройствами уменьшается, если на пути сигнала оказываются препятствия — металлические объекты, бетонные стены или устройства, излучающие радиоволны.
Кроме того, вы можете столкнуться с внезапным пропаданием звука при выходе из закрытого пространства на широкую открытую площадку, поскольку сигнал Bluetooth внезапно начинает отражаться от многочисленных объектов. Например, вы можете столкнуться с этим при выходе из туннеля или из леса на открытую местность. Если вы используете наушники-вкладыши, имейте в виду, что и левый, и правый наушник обмениваются данными через Bluetooth, поэтому особенно подвержены этому эффекту. Это досадное неудобство периодически возникает, но не является поводом для беспокойства.
Если звук пропадает и не возвращается автоматически, попробуйте выполнить следующие действия:
- Наушники-вкладыши: Поместите наушники обратно в чехол для зарядки на несколько секунд.
- Другие наушники: Выключите и снова включите наушники.
Ничего не слышно во время телефонных разговоров, или присутствует сильный шум
Телефонные звонки и настройки выхода
Проверьте, какие устройства Bluetooth в настоящее время подключены к смартфону. Если ваш смартфон сопряжен с несколькими устройствами Bluetooth, звук может исходить из разных устройств. Обычно телефон предоставляет несколько вариантов вывода звука: можно выбрать разговорный динамик или громкоговоритель, а также другие устройства Bluetooth, поддерживающие телефонные звонки. Убедитесь, что выбрано правильное устройство!
Существует простой способ определить, подключен ли смартфон Xperia через Bluetooth. Просто проверьте, появилась ли точка с одной из сторон от логотипа Bluetooth:
Изменение данного логотипа Bluetooth применимо не ко всем устройствам Bluetooth. В большинстве случаев необходимо перейти к настройкам Bluetooth и проверить, какое устройство Bluetooth подключено в данный момент, если подключение присутствует.
Если вы уже выполняли сопряжение своего Bluetooth-устройства с другими устройствами, ваше устройство могло автоматически подключиться к другому без вашего ведома. Убедитесь, что это подключение разорвано перед попыткой установки нового.
Телефонные звонки и технология шумоподавления
Хотя технология шумоподавления создает для вас тихую обстановку во время телефонных разговоров, собеседник по-прежнему слышит все окружающие шумы. Шумоподавление уменьшает окружающий шум, который вы слышите, но не уменьшает шум, который улавливает микрофон наушников.
Два фактора, которые также могут воздействовать на динамик наушников, — это ветер и ткань. Если вы носите худи или шарф, при трении микрофона о них ваш собеседник будет слышать неприятные звуки. Ветер, дующий прямо в микрофон, также может вызывать подобный эффект.
Ничего не слышно в наушниках, подключенных к компьютеру
Если вы успешно выполнили сопряжение наушников с компьютером, но по-прежнему ничего не слышите, необходимо проверить настройки звука на компьютере. Возможно, компьютер все еще по умолчанию использует динамики. В настройках звука можно изменить устройство для вывода звука по умолчанию (т.е. канал, через который воспроизводится звук). Выберите наушники вместо динамиков по умолчанию.
Действия для Windows 10
- Щелкните правой кнопкой мыши по значку динамика в правом нижнем углу экрана.
- Нажмите на кнопку Открыть параметры звука.
- В разделе Выход выберите устройство вывода, которое хотите использовать (например, наушники или динамики).
- В разделе Вход выберите устройство ввода, которое хотите использовать (например, микрофон или внешний микрофон).
Примечание. Некоторые приложения могут быть настроены на использование звуковых устройств, отличных от тех, что здесь выбраны. Даже если в данном меню вы установили наушники в качестве устройства вывода, возможно, придется сделать это еще раз в приложении для видеоконференций, которое вы используете (например, Microsoft Teams или Zoom).
Если у вас возникли трудности при сопряжении наушников с компьютером, см. нашу специальную статью: Подключение наушников Bluetooth к ноутбуку/настольному компьютеру.
Во время видеоконференции нет звука
Некоторые приложения для видеоконференций могут потребовать настройки параметров звука, даже если наушники подключены. Приложение может выбрать неправильное устройство вывода по умолчанию. Кроме того, для наушников может быть два разных варианта настройки, и только один из них предназначен для видеоконференций. Настройки могут немного отличаться в зависимости от модели компьютера, наушников или используемого приложения. Поэкспериментируйте с настройками и определите, что подходит именно вам.
В общем, проверьте три пункта.
- Убедитесь, что наушники подключены к компьютеру.
- Проверьте параметры звука своего компьютера (динамики или наушники).
- Проверьте параметры звука в приложении для видеоконференции (наушники или гарнитура).
Если при работе с компьютером вы слышите звук в наушниках, а во время видеоконференций (например, собрания Microsoft Teams) звук не слышен, скорее всего, нужно изменить параметры устройства.
Возникают перебои со звуком: перед подключением зарядите устройства должным образом
Заряжайте устройства Bluetooth с помощью поставляемого в комплекте зарядного USB-кабеля. Информацию о том, почему следует использовать идущий в комплекте кабель см. в статье: Наушники не заряжаются с помощью USB-кабеля стороннего производителя.
При первом сопряжении или подключении двух устройств может произойти сбой, если одно из них недостаточно заряжено. Устройство может не отображаться в списке устройств Bluetooth.
Выключите и опять включите Bluetooth.
Выключение и включение Bluetooth бывает полезно, когда устройство, к которому необходимо выполнить подключение, не удается найти в списке устройств Bluetooth. Эта простая операция обновляет список устройств Bluetooth и может выполняться как на смартфонах, так и на компьютерах.
Имейте в виду, что ваше устройство может пытаться подключиться к другим окружающим устройствам Bluetooth.
Вы можете воспользоваться функцией Быстрые настройки для включения и выключения Bluetooth на устройстве Xperia.
- Проведите по экрану смартфона сверху вниз для доступа к основным быстрым настройкам.
- Проведите по экрану вниз еще раз, чтобы открыть все быстрые настройки.
- Коснитесь значка Bluetooth один раз для выключения (снимите выделение). Подождите несколько секунд, затем снова коснитесь его для включения (выделите его).
- Для получения дополнительной информации о настройке меню «Быстрые настройки» посетите страницу поддержки Google.
- СОВЕТ. Если нажать и удерживать значок Bluetooth в меню быстрых настроек, появится список сопряженных и подключенных устройств, как показано на снимке экрана ниже.
Центр уведомлений ОС Windows 10 позволяет получить доступ к различным настройкам всего с помощью пары нажатий. Чтобы выключить режим энергосбережения, выполните следующие действия.
- Нажмите на значок центра уведомлений на панели задач .
- При необходимости нажмите развернуть.
- Найдите функцию Bluetooth и выключите ее (сняв выделение), затем через несколько секунд снова нажмите на значок Bluetooth (его цвет должен измениться на синий) для повторного включения Bluetooth, как показано на рисунке ниже.
- Также вы можете получить быстрый доступ к другим настройкам Bluetooth с помощью центра уведомлений. Просто щелкните правой кнопкой мыши по значку Bluetooth, чтобы открыть вкладку Bluetooth и другие устройства в приложении Настройки.
- Вы также можете найти настройки Bluetooth с помощью инструмента поиска, расположенного на панели задач, как показано на снимке экрана ниже.
- Похожие статьи
- Сайт поддержки Microsoft [External link].
- Поиск центра уведомлений в Windows 10 [External link]
Проверка списка сопряженных Bluetooth-устройств
Иногда не удается выполнить сопряжение и подключение устройств по Bluetooth, если рядом с вашим устройством находится другое Bluetooth-устройство, с которым ранее уже было выполнено сопряжение. Обычно устройства Bluetooth автоматически подключаются к последнему устройству, с которым они соединялись. Если подключение Bluetooth между двумя устройствами активно, третье устройство не сможет связаться с ними (если только оно не оснащено функцией многоточечного соединения). В этом случае вы можете либо разорвать соединение, либо полностью удалить информацию о сопряжении устройства.
Существует простой способ определить, подключен ли смартфон Xperia через Bluetooth. Просто проверьте, появилась ли точка с одной из сторон от логотипа Bluetooth:
Изменение данного логотипа Bluetooth применимо не ко всем устройствам Bluetooth. В большинстве случаев необходимо перейти к настройкам Bluetooth и проверить, какое устройство Bluetooth подключено в данный момент, если подключение присутствует.
Если вы уже выполняли сопряжение своего Bluetooth-устройства с другими устройствами, ваше устройство могло автоматически подключиться к другому без вашего ведома. Убедитесь, что это подключение разорвано перед попыткой установки нового.
В чем разница между отключением Bluetooth-устройства и функцией удалить/забыть устройство? Какую из опций следует использовать?
При включении Bluetooth ваше устройство способно автоматически подключаться к ранее сопряженным устройствам. Перед сопряжением с новым устройством Bluetooth может потребоваться отключение от последнего подключенного Bluetooth-устройства.
ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые устройства (например, наушники WH-1000XM4) поддерживают подключение к двум Bluetooth-устройствам одновременно. Такой тип подключения называется многоточечным. Дополнительную информацию см. в статье: Подключение наушников WH-1000XM4 к двум устройствам (многоточечное подключение).
Количество сопряженных Bluetooth-устройств ограниченно. Большинство смартфонов способно сохранять информацию о не более чем восьми сопряженных устройствах Bluetooth. Данное ограничение означает, что при попытке выполнить сопряжение с девятым устройством телефон удалит данные о самом раннем сопряженном устройстве. Можно удалять (забывать / удалять устройство) информацию о Bluetooth сопряжении телефона или компьютера в меню Bluetooth.
С помощью быстрых настроек вы можете с легкостью выполнить отключение Bluetooth-устройства или удалить информацию о его сопряжении на смартфоне Xperia. Также вы можете перейти в раздел Настройки → Подключение устройства (Bluetooth, TV/АС, NFC).
- Проведите по экрану смартфона сверху вниз для доступа к основным быстрым настройкам.
- Проведите по экрану вниз еще раз, чтобы открыть все быстрые настройки.
- Убедитесь, что значок Bluetooth активен.
- Нажмите и удерживайте значок Bluetooth в «быстрых настройках». Вы увидите список всех сопряженных и подключенных устройств.
- Если ваше устройство Xperia подключено к Bluetooth-устройству в данный момент, подключенное устройство отобразится в разделе Доступные медиаустройства, как показано на снимке экрана ниже.
- Коснитесь значка шестеренки рядом с устройством, которое необходимо Отключить или Удалить (забыть информацию о сопряжении).
- Подключенные и сопряженные устройства указаны в списке Доступные медиаустройства.
- Отключенные, но сопряженные устройства указаны в списке Ранее подключенные устройства.
- Коснитесь опции Отключить, чтобы отключить устройство, но сохранить информацию о его сопряжении, либо коснитесь Забыть, чтобы удалить информацию о сопряжении.
- ПРИМЕЧАНИЕ. Если выбрать опцию Забыть устройство, оно перестанет отображаться в списке Ранее подключенные устройства. Для повторного сопряжения необходимо будет нажать Сопряжение нового устройства
- Откройте меню Пуск , затем перейдите в Настройки → Система → Устройства.
- Убедитесь, что вкладка Bluetooth и другие устройства выбрана в столбце слева.
- Щелкните по устройству Bluetooth, которое необходимо Отключить или Удалить.
- Выберите опцию Отключить, чтобы отключить устройство, но сохранить информацию о его сопряжении, либо коснитесь Удалить устройство, чтобы удалить информацию о сопряжении.
Перезапустите оба устройства.
Если изменение настроек не помогло устранить проблему, перезапустите оба устройства (выключите и заново включите их) и попробуйте выполнить сопряжение еще раз.
|Выполните сброс и инициализацию обоих устройств
Наушники, саундбары, беспроводные АС и другие Bluetooth-устройства поддерживают функцию Сброс, процедура выполнения которой описана в руководстве пользователя. Руководства размещены на сайте поддержки.
Если вы перепробовали все доступные способы решения проблемы, но Bluetooth по-прежнему не работает, выполните Сброс устройства, а затем его Инициализацию. Помните, что выполнение инициализации устройства приведет к его сбросу к заводским настройкам. После завершения инициализации устройство автоматически перейдет в режим сопряжения в момент включения, как если бы оно было новым.
Для просмотра этого видео в Youtube примите все файлы cookie.
Зайдите в настройки файлов cookie ниже и включите сохранение файлов cookie для Youtube в разделе «Функциональные».