Сброс AirPods и AirPods Pro
Возможно, вам потребуется сбросить настройки наушников AirPods, если они не заряжаются, или для решения другой проблемы.
- Поместите AirPods в зарядный футляр и закройте крышку.
- Подождите 30 секунд.
- Откройте крышку зарядного футляра и вставьте AirPods в уши.
- Перейдите в меню «Настройки» > Bluetooth. Или перейдите в меню «Настройки» > [наушники AirPods].
- Если ваши наушники AirPods отображаются там как подключенные, нажмите кнопку информации рядом с AirPods, нажмите «Забыть это устройство», а затем нажмите еще раз для подтверждения.
- Если ваши наушники AirPods там не отображаются, перейдите к следующему шагу.
- Поместите AirPods в зарядный футляр и держите крышку открытой.
- Нажмите и удерживайте кнопку настройки на задней панели футляра в течение примерно 15 секунд, пока индикатор состояния на передней панели футляра не начнет мигать желтым, а затем белым*.

- Выполните повторное подключение наушников AirPods: поместите наушники AirPods в зарядный футляр с открытой крышкой рядом с iPhone или iPad. Следуйте инструкциям на экране устройства.
AirPods можно связать только с одним идентификатором Apple ID. Если вы хотите использовать наушники AirPods (3-го поколения) или AirPods Pro (1-го или 2-го поколения), которые кто-то использовал до вас, то перед этим предыдущему владельцу потребуется удалить наушники из своего идентификатора Apple ID.
* При сбросе наушников AirPods их настройки также сбрасываются. Вы можете изменить настройки повторно.
Как сбросить AirPods? Самый эффективный способ.

Мы регулярно сталкиваемся с разными проблемами у наушников AirPods. Зачастую эти проблемы становятся следствием естественного устаревания наушников, но без гарантийных случаев не обходится, конечно.
Самая частая проблема AirPods — севший аккумулятор. Лучший способ исправить проблему — просто заменить наушники на новые, как бы капиталистически это не звучало. Аккумулятор в наушниках заменить можно, но это настолько сложная процедура, что даже официальные сервисные центры Apple этого не делают.
Мы уже смирились, что любые AirPods работают год-полтора под активной нагрузкой и около двух лет в среднем. Редко когда проблемы с аккумулятором начинаются после 2-2,5 лет: как правило это говорит о том, что владелец наушников пользовался ими не часто.
Но помимо очевидных бывают и нестандартные сбои, вроде несрабатывающего датчика приближения, отказывающей кнопки на ножке наушника или сбоев в зарядке от футляра. Как правило такие проблемы не решаются простым сбросом, о котором на своём сайте пишет Apple. Чаще всего такие проблемы можно устранить только глубоким сбросом AirPods. Он отличается от простого «Забыть это устройство» в первую очередь эффективностью. Мы используем такой сброс как главный фильтр аппаратной неисправности: если после всех тестов сброс не помогает, меняем наушники на новые или отправляем в сервисный центр Apple на глубокую аппаратную диагностику.
Ещё одна важная деталь — айфон. Наушники всегда работают с телефоном, который тоже нередко бывает причиной тех или иных сбоев. Поэтому сбрасывая AirPods не забудьте про сброс всех настроек своего айфона.

- Откройте крышку футляра и разорвите соединение с айфоном в разделе Bluetooth.
- В настройках AirPods нажмите «Забыть это устройство».
- Достаньте оба наушника из футляра, закройте крышку и подключите футляр к зарядке на 15 минут.
- Приступим к сбросу. Откройте крышку футляра и зажмите заднюю кнопку на 20 секунд. Футляр по-прежнему должен заряжаться. Сначала индикатор состояния наушников немного поморгает, затем ненадолго потухнет и снова загорится.
- После этого вставьте наушники обратно в футляр, закройте крышку и оставьте их на зарядке ещё на полчаса.
- Пока наушники приходят в себя после такого стресса, сделайте сброс настроек iPhone. Перед сбросом убедитесь, что у вас есть актуальная резервная копия данных телефона в iCloud или на внешнем хранилище. В iOS 16 для сброса путь такой: настройки-основные-перенос или сброс iPhone-сбросить-сбросить все настройки. Сброс настроек удаляет только настройки и не касается данных, хранящихся в телефоне. Айфон спросит уверены ли вы в своих действиях. Смело продолжайте.
Если AirPods достаточно зарядились, пришло время их тестировать: пользуйтесь наушниками в обычном режиме и отслеживайте их поведение. Иногда на тестирование в разных режимах уходит 2-3 дня. Если проблема, из-за которой вы затеяли сброс, снова проявляется, с большой вероятностью наушникам уже ничего не поможет. Если вы покупали AirPods у нас, то приносите их нам, мы всё проверим и если сервисный центр подтвердит проблему, заменим наушники на новые.
Если гарантийный срок ваших AirPods уже вышел, а тест они провалили, значит наушники пора обновлять. У нас можно купить все актуальные модели от классических AirPods 2 до AirPods Pro 2 и AirPods Max.
Бывает так, что проблема проявляется только с одним наушником или только с футляром. У нас можно заменить один отдельный компонент на новый — это значительно дешевле, чем покупать новые AirPods.
Пишите нам или звоните по телефону 8 800 301-61-20, чтобы забронировать новые AirPods или сдать наушники на обслуживание.
Сброс AirPods
В работе беспроводных наушников AirPods от Apple иногда наблюдаются сбои, которые можно решить, сбросом к заводским настройкам. В большинстве случаев сброс настроек AirPods помогает, если их не удается подключить, они не заряжаются либо наблюдается другая проблема.
Для сброса гарнитуры к заводским настройкам сделайте следующее:
1. Поместите наушники AirPods в футляр. Закройте крышку. Подождите 30 секунд, а затем откройте крышку. 2. Открыв крышку, нажмите и удерживайте кнопку настройки на обратной стороне футляра примерно 20-30 секунд, пока индикатор состояния не проморгает несколько раз оранжевым светом и начнет моргать белым. 3. Гарнитура сброшена и наушники отвязаны от любого устройства. Теперь нужно произвести повторное подключение AirPods.
Чтобы полностью сбросить AirPods до заводских настроек (Hard Reset), понадобится потратить не более 3 минут времени. Единственное условие перед выполнением всех действий для отката – зарядный кейс и наушники должны быть минимально заряжены, иначе существует вероятность нарушения в работе гарнитуры.
Как сбросить AirPods до заводских настроек
Пользователям с большим количеством используемых устройств иногда приходится сбрасывать гарнитуру до заводских настроек и подключать её к iPhone заново.
В большинстве случаев это помогает решить проблему с зависанием, спонтанным отключением или другими сбоями.
Для сброса гарнитуры к заводским настройкам сделайте следующее:
1. Поместите наушники в зарядный кейс.
2. AirPods должны быть заряженными (минимум заряда должно быть как в наушниках, так и в кейсе).

3. Зажмите и удерживайте кнопку на задней стороне кейса около 15 секунд.
4. Индикатор состояния внутри кейса мигнет несколько раз желтым светом и начнет светиться белым.
5. Гарнитура сброшена, нужно произвести подключение к устройству для дальнейшей работы.
Такая процедура часто помогает решить указанные проблемы.
