Method 1: Install the JivoChat WordPress plugin automatically
The easiest way to install JivoChat is by using WordPress’ Search Plugins function. To do this, go to WordPress admin panel -> Plugins -> Add New. Also you can open the plugin directly on WP plugins page and install it.
Select «Search Plugins» and type JivoChat. There are 2 plugins available from our company, choose the first one (called «JivoChat — a Live Chat for Your Site»). Click on «Install Now» and then activate it.
On the left navigation menu click on «JivoChat,» fill in your login credentials, and click «Install JivoChat Now»
You will see a «Congratulations! You have successfully installed JivoChat on your website» message when completed.
You can now install or launch the Agent’s App in order to receive chats if you haven’t already done so.
Method 2: Install the JivoChat code in the footer file of your site
Go to your WordPress admin panel, and navigate to the Appearance section. «Appearance» -> «Editor».
Select the «footer.php» file and edit it.
Install the JivoChat code before the
tag.
Make sure to save the settings by clicking Update File, and you’re done!
The JivoChat code is available in the JivoChat app, in the Installation section: Manage -> Channels -> Settings -> Installation.
Method 3: Installation with ftp access
You can also connect JivoChat to your site through its source files, using an ftp-client.
Navigate to: wp-content/themes/Your template/footer.php.
Next, click Edit to open and edit the footer.php file, and paste the JivoChat code before the tag.
That’s it. You’re done!
WordPress — установка кода чата
Есть четыре способа установки чата Jivo на сайт под управлением WordPress.org. Рассмотрим каждый из них.
Содержание
Способ 1. Установка при помощи плагина
Этот способ подходит для новых клиентов, тех, кто устанавливает чат впервые. Если у вас в панели управления уже подключен один сайт и вы хотите подключить дополнительный, то нужно использовать любой другой способ из данной инструкции — установка плагином в этом случае не подойдет.
В административной панели WordPress перейдите в раздел «Плагины» и нажмите «Добавить новый».
При помощи поиска по ключевым словам найдите плагин «JivoChat Live Chat — WP livechat plugin for WordPress» и нажмите «Установить».
Затем нажмите «Активировать».
В меню слева появится вкладка «Jivo», перейдите на неё.
Если у вас ещё нет аккаунта Jivo, заполните форму и нажмите «Зарегистрироваться».
Если аккаунт уже имеется, нажмите «Авторизоваться» и используйте данные вашего аккаунта.
Установка завершена. Чат Jivo появится на вашем сайте.
Способ 2. Установка кода через «Виджеты»
Раздел «Виджеты» есть не во всех темах. Если такого раздела нет, используйте другой способ установки.
Сначала скопируйте код в приложении Jivo: перейдите в раздел «Управление» > «Каналы связи» > «Настроить» рядом с каналом сайта > «Установка» и нажмите «Скопировать в буфер».
Затем в административной панели WordPress перейдите в раздел «Внешний вид» > «Виджеты». Добавьте виджет «Произвольный HTML».
В появившемся блоке вставьте скопированный в Jivo код и нажмите «Обновить».
Внешний вид редактора может отличаться в зависимости от выбранной темы.
Готово! После обновления чат Jivo появится на вашем сайте.
Способ 3. Установка кода в header.php
Раздел «Заголовок» (header.php) есть не во всех темах. Если такого раздела нет, используйте другой способ установки.
Сначала скопируйте код в приложении Jivo: перейдите в раздел «Управление» > «Каналы связи» > «Настроить» рядом с каналом сайта > «Установка» и нажмите «Скопировать в буфер».
Затем в административной панели WordPress перейдите в раздел «Внешний вид» > «Редактор тем» и выберите файл «Заголовок» (header.php).
Вставьте скопированный в Jivo код прямо перед закрывающим тегом и нажмите «Обновить файл».
Готово! Вы установили код Jivo, чат должен появиться на вашем сайте.
Способ 4. Установка кода через FTP
Если предыдущие способы вам не подошли, вы можете установить код напрямую через редактирование файла header.php.
Сначала скопируйте код в приложении Jivo: перейдите в раздел «Управление» > «Каналы связи» > «Настроить» рядом с каналом сайта > «Установка» и нажмите «Скопировать в буфер».
Затем перейдите на хостинг вашего сайта, либо подключитесь к нему через FTP-клиент.
Далее перейдите в директорию wp-content/themes/ваш шаблон.
Выберите файл header.php и нажмите «Изменить» / «Edit».
Вставьте код перед закрывающим тегом и нажмите «Сохранить изменения».
Готово! Вы установили код Jivo, чат должен появиться на вашем сайте.
Если возникли сложности, задавайте вопросы нам в чате — будем рады помочь!
Как установить онлайн-консультант на сайт WordPress
Мы рекомендуем онлайн-консультант JivoSite. Он хорошо себя зарекомендовал на многих наших проектах.
Регистрация на сайте JivoSite (Живосайт)
Укажите почту и пароль. Рекомендуем выбрать пункт “Сгенерировать случайный пароль и отправить на e-mail”.
На электронную почту придёт письмо с данными для входа, а также инструкция о подключении к сайту.
Заполните профиль: имя и адрес сайта. Рекомендуем указать номер телефона, но это необязательно.
Соглашайтесь. Теперь вы разрешаете обрабатывать свои персональные данные, ознакомлены с условиями и тарифами, а также подписываете договор оферты на использование сервиса. И всё одной галочкой – удобно.
Запустите он-лайн консультант. Живосайт позволяет пользоваться чатом как на компьютере, так и на смартфоне.
Скачайте и откройте приложение на смартфоне или запустите веб-приложение.
Установите на сайт код он-лайн консультанта.
На WordPress установите плагин, который предлагает Живосайт. Код копировать не нужно. В настройках плагина достаточно указать логин и пароль от сервиса.
Плагин не обязательно скачивать на компьютер, установим его из панели управления сайтом.
В консоли появится пункт JivoChat. В настройках Живочата укажите логин, пароль и имя консультанта. Для подключения к сервису нажмите “Install JivoChat Now”.
Последний шаг – протестировать работу он-лайн консультанта.
Обновите страницу сайта и напишите что-нибудь в чат. На смартфон или в приложении на компьютере придёт оповещение. Чтобы написать ответ – выберите “Принять диалог”.
Дальше – настройка внешнего вида чата под фирменный стиль сайта. Обязательно подключите новые каналы общения. Например, сообщения в группе вконтакте. Или Яндекс.Диалоги – кнопка чата прямо в выдаче поиска!
На этом всё. Высоких продаж!
Пишу о парсинге, разработке интернет-магазинов и автоматизации рутины. Канал на YouTube. Donation
Как установить jivosite на wordpress
Installation
Install and activate the JivoChat WordPress Plugin
After installation, click the JivoChat section in the left toolbar
Create a new JivoChat account, or use your existing one
Download and install the agent app on your computer or mobile, or use our browser-based app
In case you need instructions, you can visit our knowledge base. You can ask your questions to our support at our knowledge base via JivoChat Live Chat widget.
FAQ
Can I use JivoChat for free?
Absolutely! After you sign up, for the first 14 days all features will be available at trial. After that, you can use it free with limited features, or you can subscribe to premium plan and enjoy our benefits fully. You can check our pricing in detail here.
Do I need any software on my server for JivoChat to work?
No, you don’t! JivoChat is a SaaS service, which means all the server stuff is on us. You just need to install and activate the WordPress module, and you’re all set.
How will I receive messages from my customers?
You will be receiving messages at your agent app where can be used at desktop, iOS or Android device, or web-browser!
Can I customize my chat widget?
You can customize your chat widget by its behavior, style, position, texts on it and many more!
Can I hide the chat widget?
Yes, it’s possible to hide the chat widget with a simple click. When you want to show it again, it is again done with a simple click.
Are there any limits on number of chats or websites?
Not at all, not even at free version. You can use your JivoChat account with multiple websites, and you can have as many chats as you want.
I have more questions, where can I ask?
We offer 24/7 support! You can write us at our website or inside of our agent app.
