Почему нет значка картинки яндекс карты

Почему нет иконки Яндекс карты?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как сделать так, чтобы иконка Яндекс карты появилась в редакторе кода? У меня её нет. Это картинка взята с видео. Плагин установлен.

• Вопрос задан более трёх лет назад
• 36 просмотров

Комментировать

Решения вопроса 0

Ответы на вопрос 1

Орхан Гасанлы @azerphoenix

Java Software Engineer

Возможно, что плагин устарел
Или как вариант возможно, что плагин добавляет иконку в classic editor, а у вас установлен Gutenberg

Ответ написан более трёх лет назад

Комментировать

Нравится Комментировать

Как попасть в топ Яндекс.Карт и получать максимум заявок

Яндекс.Карты – один из важных инструментов для привлечения лояльных клиентов. Отличительной чертой Карт является рекомендация услуг проверенных организаций прямо на поисковой странице Яндекса среди топ-10 или в правом блоке. А рекомендации Яндекса, сами знаете, довольно авторитетны для заинтересованной аудитории. Но не все так просто, как кажется на первый взгляд – чтобы попасть в эти рекомендации, необходимо правильно заполнить профиль своей компании, а также постоянно его развивать, дополнять, улучшать рейтинг отзывами и т.д.

Итак, начнем правильное заполнение профиля организации, чтобы Яндекс показывал карточку в топе.

На успешность карточки влияют четыре фактора:

1. заполненность профиля организации,
2. наличие реальных фотографий,
3. актуальная информация о товарах и услугах,
4. отзывы.

Кстати, об отзывах. Новый бесплатный сервис Myreviews позволяет собирать и обрабатывать отзывы – для этого в заведении размещается QR-код, при переходе по которому клиент оставляет свое мнение. Позитивные отзывы клиентов, отправленные через Myreviews, оказываются на самых популярных площадках: Яндекс.Картах, Google Maps, 2ГИС, Yell, Zoon. Комментарии с критикой не публикуются сразу, а перенаправляются директору, менеджеру или другому ответственному сотруднику.

Теперь поговорим подробнее о каждом пункте.

Данные об организации

В этой вкладке необходимо внести все данные о вашей организации, начиная с названия и заканчивая адресом.

Тут все просто – необходимо следовать подсказкам слева. Есть виджет, показывающий пропущенные данные и общий процент заполнения профиля.

Важно! Важным показателем успешной страницы в Яндекс.Картах является значок «Информация подтверждена владельцем», но если профиль будет заполнен менее чем на 90%, знак вы не получите, даже если будете постоянно обновлять информацию о компании. Не пренебрегайте заполнением профиля организации! Вся информация написана на личном опыте, наша компания продвинула более 15 карточек на Яндекс.Картах. Поверьте, мы на этом «собаку съели».

Пример правильной карточки:

1. Добавьте логотип или фирменный значок. Если у вас его нет, закажите лого у дизайнера на фрилансе или поройтесь в фотостоках.
2. Название. Вот здесь и кроется один из секретов продвижения. В название вашей компании желательно вписать ключ, по которому ее ищут. В нашем примере речь идет о пансионате «На Дубровке», который занимается уходом за лежачими больными. Один из высокочастотных ключей – «Лежачий больной пансионат». Так и получилось название для Яндекс.Карт – «Пансионат для лежачих больных на Дубровке». Такое название помогает по определенным ключам выходить в ТОП. А дальше дело техники, все зависит от вашего рейтинга и количества отзывов.
3. Расскажите о компании – желательно написать несколько строк о том, чем занимается компания.
4. Вид деятельности – выберите до 3-х видов деятельности. Если не нашли свою деятельность в списке, выберите максимально приближенную.
5. Далее необходимо указать график работы (будни и выходные).
6. Адрес. Здесь все понятно: необходимо выбрать адрес вашей компании и сохранить настройки.
7. Контакты. В этом пункте желательно указать максимальное количество контактов, но только без фанатизма.

• Сайт. Дайте ссылку на актуальный сайт, чтобы клиенты могли ознакомиться с вашим предложением онлайн.
• Социальные сети. Не забывайте, что социальная сеть – это точка касания с вашими потенциальными клиентами. Если она у вас ведется «кое-как», лучше либо не оставлять ссылку, либо привести группу/паблик/страницу в порядок.
• Номера телефонов. Не стоит писать много номеров – это сбивает с толку обычного посетителя. Лучше указать два номера – один мобильный, второй городской. Идеальным вариантом будет номер 8800, потому что он вызывает больше доверия.
• Email. Лучше указать один контактный почтовый ящик, и только тот, которым вы пользуетесь регулярно. Если клиент напишет письмо и не получит ответа, то это минус для вашей кармы.

Оставляйте только те контакты, которые бесперебойно работают, иначе это подпортит вашу репутацию. Вы же не хотите нарваться на негативный отзыв на ровном месте?

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Фотографии

По фотографиям все достаточно прозаично – желательно придерживаться следующих правил:

1. Не добавлять стоковые фотографии.
2. Указывать при добавлении фотографии, к чему она относится (интерьер, экстерьер, еда и т.д.).
3. Добавляйте только реальные фото. Желательно, если есть фото фасада, карты проезда, фото команды, директора, менеджера, фото с мероприятий и т.д.
4. Обновляйте фото раз в квартал. Добавляйте новые изображения, меняйте их расположение и т.д. Тогда Яндекс будет выше ранжировать вашу компанию.

Читайте также

Товары и услуги

В этой вкладке, если есть возможность, поддерживайте актуальный список товаров и услуг. Недавно появилась возможность загружать прайс в формате Excel. Но если у вас не так много товаров, можно ввести их вручную и подобрать к ним подходящие фотографии.

Сейчас товарная сетка на Картах выглядит очень достойно. Кроме того, появилась возможность ставить метки «популярный товар» или «нет в наличии», что превращает подобную сетку в полноценный каталог.

Отзывы

Пожалуй, самая интересная вкладка. Благодаря отзывам и оценкам формируется рейтинг компании.

На данный момент точно известно, что рейтинг не формируется из одних только отзывов на самих Яндекс.Картах. Есть такие агрегаторы отзывов, как Yell.ru и Otzovik.ru – иногда Яндекс «подтягивает» отзывы с этих сайтов в отдельной вкладке с пометкой.

Правила работы с отзывами, которые помогут повысить рейтинг и получить максимальное количество звездочек для своей организации:

1. Просите клиентов оставлять отзывы на Картах. Придумайте бонус, чтобы мотивировать клиентов. Вам нужны положительные и подробные отзывы. Обязательно попробуйте бесплатный сервис Myreviews – он активирует положительные отзывы и позволит обрабатывать негатив.
2. Отвечайте на отзывы – в панели управления добавлен удобный функционал от Яндекса для быстрого ответа клиентам.
3. Работайте с возражениями. Если кто-то оставил негативный отзыв, ответьте на него, узнайте, что вызвало недовольство, попробуйте решить проблему и попросите клиента удалить его за какой-либо бонус или дополнительную бесплатную услугу. Таким образом вы не только вернете рейтинг на место, но и увеличите лояльность клиента.

Заказные отзывы

Существует множество компаний, предлагающих свои услуги по написанию отзывов на разные агрегаторы, рубрикаторы, сервисы и т.д. Вы можете прибегнуть к их услугам для быстрого увеличения рейтинга компании за счет фейковых отзывов, но учтите некоторые моменты:

1. Вас могут обмануть. Просто взять деньги и не добавить ни одного отзыва.
2. Яндекс становится «умным», и обмануть его становится все сложнее. Специалисты компании научили роботов находить заказные отзывы и удалять их.
3. Однотипные положительные отзывы, созданные в определенный период, выглядят подозрительно для потенциального клиента.

Желательно, чтобы отзывы в вашем профиле были максимально естественными, регулярно обновлялись и имели оценки от 3 до 5. Тогда Яндекс будет отслеживать карточку, пересчитывать рейтинг и рекомендовать вашу организацию в поиске. Результат не заставит себя ждать!

Высоких вам рейтингов и большого количества лояльных клиентов!

Как оптимизировать карточку компании в Яндекс.Справочнике и на Яндекс.Картах

Советы, которые помогут сделать профиль компании в сервисах Яндекса привлекательным для целевой аудитории.

Попасть на первую страницу выдачи Яндекса сложно, а еще сложнее выйти в топ: в результатах все больше сервисов Яндекса и рекламы. Зато в топе выдачи по коммерческим геозапросам часто появляются карточки компаний из Яндекс.Справочника и Яндекс.Карт.

Как зарегистрировать компанию в Яндекс.Справочнике, на Маркете и других площадках, мы разбирали в статье «Добавляем сайт в сервисы Яндекса».

Есть компании, которые недооценивают геосервисы: часто они не хотят тратить ресурсы на поддержание страничек в Яндекс.Картах и картах Google, потому что не видят в них смысла. Если они и обращают внимание на сервисы, то один раз заполнят информацию при регистрации и больше не трогают. Но есть примеры, когда даже без вложений в платное размещение компания получала рост трафика и заказов. Посмотрим кейс казанской доставки роллов и пиццы.

Кейс доставки еды: увеличили заказы на 15% с помощью геосервисов

Эксперт Яндекса по обучению Рашид Хузин в выступлении на Девятой Вебмастерской Яндекса поделился клиентским кейсом. Он рассказал, как его команда решала задачу повысить трафик для компани доставки еды в Казани.

Оказалось, что все релевантные трафиковые каналы были освоены за исключением геосервисов Яндекса и Google, так что оптимизаторы сосредоточились на них. Компания уже была зарегистрирована в сервисах, но на карточках не было отзывов, поэтому работать со старым негативом не пришлось.

Работа с карточками компании в геосервисах

Команда просто заполнила карточки так, чтобы они отвечали на главные запросы аудитории:

• написали подробное описание с информацией о времени работы, меню и другими подробностями;
• залили фотографии;
• наполнили отзывами клиентов.

Результаты работы с Яндекс.Справочником

В итоге вырос трафик на сайт и в группы компании в социальных сетях, переходы по брендовым запросам. Все действия с карточками были целевые, то есть пользователи работали с теми пунктами, которые ведут к конверсии: смотрели время работы и отзывы, строили маршрут до кафе.

Пошел трафик, который эксперт назвал дискавери — появились конверсионные переходы от конкурентов. Часть пользователей сначала попадала на полупустые визитки конкурентов в Справочнике, но потом замечала в предложенных более подробную и привлекательную карточку этой компании и переходила к ней.

По итогам годовой работы команды Рашида с этой доставкой, клиент открыл вторую точку, а заказы выросли на 15%.

Это поучительная история о том, как без вложений в платное продвижение получить результаты от геосервисов Яндекса и Google. Дальше разберемся, как сделать карточку привлекательнее и релевантнее для клиентов компании, чтобы выигрышно смотреться на фоне конкурентов.

Советуем по теме:
Как попасть в колдунщики Яндекса и увеличить трафик

Как оптимизировать карточку компании в Яндекс

Особенных секретов оформления карточки нет. Главный принцип — заполняйте всё, что можно заполнить, и следите, чтобы выглядело понятно и красиво. Разберем несколько моментов, о которых забывают некоторых веб-мастеры, и посмотрим на примеры.

Заполните название

В названии Яндекс разрешает написать только реальное название компании без организационно-правовой формы ИП, ООО и других. Ключи в название не пишут, система выдает результаты по анализу категории, географическому расположению и по ключам из других текстов на карточке.

Но есть возможность пройти модерацию и сохранить название с ключами типа «замена замков в Вологде». Это может сработать в первом заполнении карточки при прохождении первой модерации, когда данные проверяет система, а не сотрудник. Только сначала проверьте, есть ли компании с ключами в названии по вашему запросу.

Если потом вы будете исправлять данные и отправите карточку на модерацию повторно, проверять будет сотрудник, который наверняка попросит указать реальное название компании.

Добавьте подробную информацию о компании

В сервисе есть множество уточняющих параметров, которые стоит заполнить, чтобы обозначить релевантность карточки запросам и закрыть как можно больше вопросов пользователей. Укажите категорию компании, режим работы, все контакты, подробно введите перечень услуг и диапазон цен.

Пройдите верификацию

Верификацию проходят не все компании, но если ее получится пройти, у названия появится значок с отметкой, что информация подтверждена владельцем. Он будет отображаться в перечне на Картах и на самой карточке.

Значок можно получить при соблюдении условий:

• подтверждены права на компанию;
• заполнено 90% информации;
• загружено не менее трех фото;
• данные обновляются не реже раза в квартал (актуально для старых карточек).

Если все пункты соблюдены, можно подать заявку на верификацию, тогда сотрудник Яндекса позвонит по номеру из профиля и переспросит данные о компании. После подтверждения всех данных появится значок, который может влиять на степень доверия пользователей.

Залейте много красочных фото

Одна фотография служит обложкой карточки, а остальные нужны для иллюстраций.

Изображение для обложки карточки компании будет отображаться в выдаче по запросу и в списке компаний на Картах. Обложка помогает клиентам сформировать ожидания от компании и построить в голове ее образ, догадаться о сегменте, уровне цен и сервиса. Пользователь составит разное мнение о компаниях, если на карточке одной увидит качественное фото богатого интерьера ресторана, а на другой фото с клеенкой на столе, или обложку с дверью со стильной вывеской и другую с входом в подвальное помещение.

Веб-мастеру приходится придумывать, что нужно отобразить на обложке. Обычно выбирают один из вариантов:

• Интерьер магазина, студии или офиса
  Передает атмосферу, помогает привлечь клиентов красивым интерьером и дать сигнал о сегменте, на который работает бизнес — эконом, средний, выше среднего. Подходит для компаний, которые работают с клиентами на физической точке и могут похвастаться красивым интерьером.
• Продукция или демонстрация выполнения услуги
  Привлекает пользователей качественной фотографией товара, который хочется получить. Подходит компаниям, которые продают визуально красивые товары или занимаются услугами, которые реально отразить на фото — к примеру, организацией праздников, прикладных мастер-классов.
• Вход в офис
  Помогает клиентам не заблудиться и найти вход в студию или магазин, сигнализирует о сегменте бизнеса. Особенно актуально компаниям, офис которых сложно найти.
• Логотип компании
  Работает на повышение узнаваемости и насмотренность, если компания уже стала брендом с логотипом, который знаком аудитории.
• Изображение, передающее атмосферу
  Тематическое фото с какой-то деталью, которая отражает характер компании и направление ее работы. Могут использовать компании, которые работают с визуалом — свадебные агентства, парикмахерские, пекарни и другие.

Обложка карточки первой компании не релевантна — непонятно, что изображено и как это относится к компании, за зеленью не видно ориентиров, по которым было бы легко найти вход в офис. Вторая карточка выглядит не очень привлекательно, но зато показывает, как выглядит вход, чтобы клиенты не заблудились. Обложка третьей — логотип, это может себе позволить компания, логотип которой широко узнаваем у клиентов.

Обложка первой карточки показывает интерьер салона, он выглядит стильно, так что она работает на формирования впечатления у клиента. Вторая показывает вход в салон, чтобы клиенты не потерялись, но по эстетике проигрывает. На третьей обложке видно часть ассортимента салона.

Первое изображение смотрится непривлекательно, не ассоциируется со свадьбой и проигрывает интерьеру на втором. По обложкам карточек компаний у клиента может сложиться неправильное представление об уровне компании и цен на продукцию.

Все обложки из первого экрана карусели показывают вход в салон, кроме первой. На первой картинке изображены платья крупным планом так, чтобы были видны ткани и ярлыки с логотипом. Она не демонстрирует товары, потому что самих платьев не видно, но передает атмосферу и тематику.

Остальные загруженные фото будут доступны на карточке компании, туда можно добавить фотографии интерьера, входа в офис, товаров, а также картинки с прайсом, меню, акциями и другие фото, связанные с компанией.

Рекомендуем использовать качественные и красивые фото, но честные. Не стоит пытаться с помощью ворованных или отредактированных фотографий повысить уровень компании с эконома до элитарного, так вы обманете ожидания пользователей и привлечете не свою целевую аудиторию, которая не будет у вас покупать.

Загрузите прайс

Указание цен поможет пользователям сориентироваться по бюджету и принять решение о выборе заведения.

Некоторые веб-мастеры не указывают цены из опасения спугнуть клиента. Мы считаем, что полезно отсеивать аудиторию, которой не по карману ваши услуги или продукты.

К примеру, клиент не нашел меню с ценами, пришел в заведение и увидел цены выше, чем предполагал. Тогда он либо расстроится и уйдет искать другое место, либо останется и будет заведомо недоволен из-за неоправданных ожиданий.

Часть пользователей, которая ищет компанию именно по ценам, может предпочесть конкурента с указанной вилкой цен, потому что не захочет дополнительно звонить и узнавать ваш прайс.

Делайте публикации

Функциональность Яндекс.Справочника позволяет оповещать клиентов об акциях и делиться новостями с помощью публикаций. Превью со ссылками на посты находится на странице о компании и в разделе Публикации.

По клику на превью можно открыть пост: у него будет отображаться дата публикации, текст и изображения. Делитесь важными новостями об изменениях распорядка, которые повлияют на процесс работы клиента с компанией, акциями и новинками.

Добавьте чат

Чат прямо на площадке Яндекс.Карт поможет не потерять клиента, у которого возник вопрос. При подключенном чате, как только пользователь зайдет на карточку, система предложит ему поговорить с менеджером.

Как создать чат с компанией в Яндексе

В карточке компании опция называется «Чат с компанией», чтобы она открылась, нужно привязать к карточке дополнительный сервис «Яндекс.Диалоги».

На странице организации откройте вкладку «Чаты», создайте чат и заполните недостающую информацию о вашей компании. Можно указать рабочее время чата, залить логотип, добавить приветствие, которое увидит пользователь, заполнить часто задаваемые вопросы — саджесты, чтобы пользователь не печатал их, а выбирал из предложенных.

После заполнения отправьте его на модерацию, а потом опубликуйте, когда чат пройдет проверку. После публикации в течение часа он появится на карточке.

Реагируйте на отзывы

Отзывы играют роль в ранжировании организаций и влияют на решение пользователей. Потенциальные клиенты читают комментарии и формируют представление о качестве продукта, уровне сервиса и соотношению цена-качество. Важны и ответы компании на отзывы. Больше доверяют компаниям, которые благодарят за хорошие отзывы, отвечают на негатив и решают проблемы — кажется, что им действительно важно удовлетворить клиентов.

Почитать по теме:
Зачем нужны отрицательные отзывы и как работать с негативом в комментариях

Негативные комментарии — полезный источник идей для улучшения компании. Если отбросить вкусовщину, когда клиенту не понравился интерьер или выбор блюд, останутся отзывы с недовольством реальными проблемами. Их можно выписать и поставить в план на исправление.

Без контроля информации и отзывов никакая оптимизация не поможет. Если компания не занимается карточкой, не обновляет информацию и не отвечает на отзывы, тогда негатив разрастается, рейтинг падает, появляется больше недовольных клиентов, которые понадеялись на устаревший режим работы из Справочника или пришли по другому адресу, откуда магазин уже переехал. Поэтому важно постоянно следить за визиткой компании в геосервисах.

Google перестал показывать маршруты общественного транспорта в России

На картах Google в России перестал отображаться общественный транспорт, также стало невозможно проложить маршрут из одной точки в другую с использованием общественного транспорта, обратили внимание корреспонденты РБК. То же самое наблюдается на Google-картах Армении и Казахстана. Проложить дорогу можно только для автомобиля или пешехода. При нажатии на значок остановки на картах не указывается, какой наземный транспорт останавливается здесь. На Украине, в Белоруссии, Азербайджане, Грузии и других приграничных странах сервис работает. В европейских странах и США общественный транспорт на картах также отображается.