Как настроить бонусную программу в битрикс

Система бонусов. Программы лояльности

Самый полный модуль по бонусным программам лояльности для интернет-магазинов на платформе 1С-Битрикс.

• https://www.youtube.com/watch?v=e9WoGyhIrPM

• Создание профилей начисления и списания бонусов.
• Настройка автоматического вывода бонусов на сайте
• Для корректной записи оплаты бонусами создается платежная система «Бонусный счет».
• Реферальная система
• Почтовые уведомления пользователей о начислении бонусов.

• Бонус за заказ
• Оплата бонусами
• Бонус за регистрацию
• Бонус на день рождения
• Бонус за отзыв

• Отдельные настройки модуля.
• Отдельные профили лояльности.

• По группе пользователей
• По полю, свойству товара (торгового предложения)
• Типу покупатели (физ.лицо, юр.лицо)
• Службе доставки
• Служба оплаты
• Стоимость заказа (от и до)
• Первый / не первый заказ
• Стоимость ВСЕХ заказов (в определенном статусе или без статуса) за определенный период или все время!
• Минимальная стоимость товара
• Исключение товара со скидками
• Акционные товары – уменьшенный бонус

• Клиент оплатил полностью заказ
• Заказ перешел в определенный статус

• Бонус (число или процент от суммы/цены) задается в профиле лояльности
• Бонус (число или процент от суммы/цены) задается в свойстве товара/ торгового предложения (строка или список)
• Конфигурация бонусов:
• Время жизни бонусов (сколько активны)
• Отсрочка начисления бонусов (например, бонус за заказ будет активным только через 2 недели после оплаты заказа)
• Кратность бонуса, 1 бонус =1 рублю
• Бонус за каждые Х рублей заказа (например, по 5 бонусов за каждые 500 рублей заказа)
• Количество знаков после запятой в бонусе!
• Четыре типа округления бонуса

• реферальная ссылка
• реферальный сайт
• промокод(купон)

Установка модуля стандартная.

Далее создаем профили начисления и списания бонусов.
Включаем вывод бонусов в необходимых блоках на сайте в меню настройки модуля(блок «Сквозная интеграция в шаблон сайта»).
Видео простой настройки модуля:
https://www.youtube.com/watch?v=e9WoGyhIrPM

Модуль поддерживает многосайтовость.
Настройте модуль под особенности Вашей бонусной системы

После применения параметров модуль начинает работать согласно настройкам.
При создании фильтров заказов и бонусов к ним, необходимо все продумать, т.к. если заказ не будет проходить по заданному фильтру, то бонусы начисляться не будут!

Интеграция модуля на сайт силами нашей тех поддержки проводиться отдельно на платной основе.

Интеграция модуля на сайт силами нашей тех поддержки проводиться отдельно на платной основе. Если у вас появятся вопросы создайте пожалуйста заявку в нашей службе тех поддержки https://www.acrit-studio.ru/support/?show_wizard=Y
Режим работы техподдержки веб-студии АКРИТ Понедельник-пятница с10:00 — 17:00 по московскому времени.
Выходные дни: суббота и воскресение, праздничные дни. Время реакции на обращение – 8 часов. Гарантированный бесплатный SLA мы заявляем в течение 5 рабочих дней.
Для решения срочных вопросов вы всегда можете выбрать платную критичность обращения. Ваш вопрос будет рассмотрен в срочном порядке на платной основе. Создание обращения в техподдержку веб-студии АКРИТ

Сообщить о проблеме можно :

1. Через функционал на сайте разработчика (необходима регистрация) здесь.
2. Через форму на вкладке Техподдержка интерфейса модуля.

При создании обращения необходимо предоставить нам:

• адрес сайта,
• логин,
• пароль.

• имя хоста,
• логин,
• пароль.

При возникновении проблем в работе, просьба проверить настройки, ознакомится с инструкциями и, в первую очередь, проверить корректность работы платформы.
Модуль установлен, и работает большом количестве сайтов. Ошибки практически исключены. Случаи, с которыми сталкивается наша техподдержка, как правило, выявляют ошибки на сервере и самом сайте. Крайне редко возникает ошибка скачивания решения из маркетплейса.

• Через скрипт проверки сервера http://www.1c-bitrix.ru/download/files/scripts/bitrix_server_test.php
• В административной панели вашего сайта http:// *ваш_сайт.ру* /bitrix/admin/site_checker.php?lang=ru
• В административной панели http:// *ваш_сайт.ру* /bitrix/admin/perfmon_panel.php?lang=ru

1. Гарантирована совместимость только на актуальных версиях обновлений Битрикс Управление сайтом. Теоретически модуль должен работать на версиях Битрикса начиная с версии 14.0.8, но учитывая трудозатраты тестировать решение на всех предыдущих версиях не целесообразно, мы поддерживаем полную совместимость только на стабильных версиях продуктов.
2. При отсутствии предоставления доступа к сайту техподдержка не оказывается.
3. Возврат денежных средств за приобретенные решения не предусмотрен законодательством РФ, так как это не товар или услуга, а право пользования.
4. Настройка сервера клиента и устранение ошибок стандартных тестов системы 1С-Битрикс проводятся на платной основе. Внимательно читайте предупреждения, появляющиеся перед установкой модуля. Тесты сайта должны проходить без ошибок.
5. Для работы решения минимально необходимая версия PHP – 5.4 желательно 5.6.

Установите этот модуль прямо сейчас!

Для этого укажите адрес сайта:

Система бонусов. Программы лояльности

• 
• 
• 
• 
• 
• 

Опубликовано: 06.11.2020 Обновлено: 16.11.2023 Версия: 3.3.6 Установлено: 100 — 499 раз Подходящие редакции: «Малый бизнес», «Бизнес», «Корпоративный портал», «Энтерпрайз», «Интернет-магазин + CRM» Адаптивность: Нет Поддержка Композита: Нет Совместимо с Сайты24 Нет Совместимо с PHP 8.1 Да

Описание

Модуль «Система бонусов. Программы лояльности».

Самый полный модуль по бонусным программам лояльности для интернет-магазинов на платформе 1С-Битрикс.

• https://www.youtube.com/watch?v=e9WoGyhIrPM

• Создание профилей начисления и списания бонусов.
• Настройка автоматического вывода бонусов на сайте
• Для корректной записи оплаты бонусами создается платежная система «Бонусный счет».
• Реферальная система
• Почтовые уведомления пользователей о начислении бонусов.

• Бонус за заказ
• Оплата бонусами
• Бонус за регистрацию
• Бонус на день рождения
• Бонус за отзыв

• Отдельные настройки модуля.
• Отдельные профили лояльности.

• По группе пользователей
• По полю, свойству товара (торгового предложения)
• Типу покупатели (физ.лицо, юр.лицо)
• Службе доставки
• Служба оплаты
• Стоимость заказа (от и до)
• Первый / не первый заказ
• Стоимость ВСЕХ заказов (в определенном статусе или без статуса) за определенный период или все время!
• Минимальная стоимость товара
• Исключение товара со скидками
• Акционные товары – уменьшенный бонус

• Клиент оплатил полностью заказ
• Заказ перешел в определенный статус

• Бонус (число или процент от суммы/цены) задается в профиле лояльности
• Бонус (число или процент от суммы/цены) задается в свойстве товара/ торгового предложения (строка или список)
• Конфигурация бонусов:
• Время жизни бонусов (сколько активны)
• Отсрочка начисления бонусов (например, бонус за заказ будет активным только через 2 недели после оплаты заказа)
• Кратность бонуса, 1 бонус =1 рублю
• Бонус за каждые Х рублей заказа (например, по 5 бонусов за каждые 500 рублей заказа)
• Количество знаков после запятой в бонусе!
• Четыре типа округления бонуса

• реферальная ссылка
• реферальный сайт
• промокод(купон)

Обсуждения (26)
Обсуждения (26 )
Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв или задать вопрос разработчику.
Пользователь 691565 7 октября 2023 12:05

Здравствуйте.Скажите есть возможность настроить модуль по моему ТЗ за отдельную оплату? Если да напишите контакт куда отправить ТЗ, писал на сайте https://www.acrit-studio.ru/ ответа не дождался

Александр Панишев (разработчик) 9 октября 2023 13:17

Андрей Кузнецов, Дождитесь пожалуйста ответа в тех поддержке, да все возможно, надо лишь дождаться очереди. К сожалению высокая нагрузка сейчас, поэтому нужно время.

Пользователь 5802632 18 сентября 2023 16:56

И смоет интересное что в чеке, который пробивается при оплате стоит статус частичная предоплата, а должно быть предоплата. Так не должна работать бонусная система.

Александр Панишев (разработчик) 19 сентября 2023 06:34

«ВАША ООО, Опять таки вопрос в тех поддержку связанный с конкретной интеграцией на вашем сайте, у каждого проекта свои потребности, надо просто настроить и сделать все как вам это необходимо.

Пользователь 5802632 18 сентября 2023 16:36

Вопрос по работе модуля. Почему при оплате бонусами в заказе просто как-будто не доплачено и все
https://prnt.sc/ZKRJO02qqW3M
А в ЛК клиента https://prnt.sc/BeJtcJ1SFAbW тоже самое. Это не правильно как-то. Или так это должно выть?

Александр Панишев (разработчик) 19 сентября 2023 06:32

«ВАША ООО, Этот вопрос не относиться к коментариям и обсуждению, вам надо написать в нашу тех поддержку с доступом https://www.acrit-studio.ru/support/?show_wizard=Y

Пользователь 1181235 11 июня 2023 14:01

Перезалил ошибку на imgur (странно что prnt.sc у Вас не открылся) https://i.imgur.com/DwlVAdn.png
С обращением в ТП сложности — я же снёс демоверсию. Сайт то боевой, и оставлять его в нерабочем состоянии до ответа ТП — крайне спорное решение. 🙂
Можно решить вопрос с конкретным временем для связи? Или правильней поднять dev?

Александр Панишев (разработчик) 11 июня 2023 14:31

Евгений Плашенко, Даже нужно — Контакты — Skype: morpheus8452 Телеграм @panishev Моб./Viber/WhatsApp +7 927 220 35 95

Пользователь 1181235 11 июня 2023 02:12

Подскажите, что за ошибка: https://prnt.sc/I2DVjC7FlvYV
Код файла htdocs/bitrix/modules/acrit.bonus/include.php обфусцирован, т.е. понять что именно за ошибка и где самостоятельно невозможно.
Ошибка возникла после нажатия кнопки «установить» в панели управления и перестала работать и админка и фронт. Единственным вариантом воостановления работоспособности сайта было удаление папки htdocs/bitrix/modules/acrit.bonus
Ставил демо версию (хотя, на сколько я понимаю) при установке демо ставится тот же дистрибутив.
Стоит 1С-Битрикс: Управление сайтом 21.1200.100.
PHP Version 7.3.32

Александр Панишев (разработчик) 11 июня 2023 11:01

Евгений Плашенко, В рамках обсуждений модуля тех поддержка у нас не оказывается! по вашей ссылке сайт недоступен https://i.imgur.com/7yL3lCt.png
Самый верный вариант решения вопроса это написать в нашу тех поддержку с доступами https://www.acrit-studio.ru/support/?show_wizard=Y скорее всего какой то нюанс с версиями ПО на сервере и это можно выяснить только с доступом к сайту и серверу.

1 — 5 из 26
Что нового

3.3.6 (16.11.2023)	— незначительные исправления
3.3.5 (10.11.2023)	— незначительные исправления
3.3.4 (02.11.2023)	— незначительные исправления административных страниц
3.3.3 (18.10.2023)	— незначительные исправления
3.3.2 (13.10.2023)	— незначительные исправления
3.3.1 (02.09.2023)	— незначительные исправления
3.3.0 (04.08.2023)	— улучшена совместимость с последней версией модуля main
3.2.11 (11.07.2023)	— улучшена совместимость компонентов c php8
3.2.10 (19.06.2023)	— улучшена работа модуля для редакции ИМ + CRM
3.2.9 (18.06.2023)	— улучшена работа модуля для редакции ИМ + CRM
3.2.8 (15.06.2023)	— Добавлен новый компонент «Бонусный счет пользователя (Полная история)» (acrit.bonus:bonus.account.full) — Разработчикам: добавлен метод API \Acrit\Bonus\Order::getUserTransactionsAll($userId): array см. https://www.acrit-studio.ru/~Md5Ne#balanse
3.2.7 (12.06.2023)	— незначительные улучшения
3.2.6 (10.06.2023)	— доработана не-типовая интеграция в заказ https://www.acrit-studio.ru/~vLtYY — улучшена работа логирования в модуле
3.2.5 (22.05.2023)	— улучшена работа компонента «Реферальная система»
3.2.4 (10.05.2023)	— улучшена работа компонента «Реферальная система» — другие незначительные интерфейсные изменения
3.2.3 (02.05.2023)	— улучшена проверка профиля оплаты заказа бонусами (по полям заказа) — почищены старые методы в программном коде
3.2.2 (24.04.2023)	— незначительные интерфейсные улучшения
3.2.1 (24.04.2023)	— незначительные интерфейсные улучшения
3.2.0 (18.04.2023)	— незначительные интерфейсные улучшения — улучшение программного кода
3.1.48 (04.04.2023)	— улучшена совместимость с php8
3.1.47 (03.04.2023)	— улучшена совместимость с php8
3.1.46 (03.04.2023)	— улучшена автоинтеграция модуля бонусов в корзине — улучшен расчет общего бонуса в письме покупателю — другие незначительные улучшения
3.1.45 (31.03.2023)	улучшен инсталлятор (установщик) модуля
3.1.44 (30.03.2023)	— Улучшена автоинтеграция в шаблон сайта. Пример того, как можно легко переместить блок оплаты бонусами в правую колонку процедуры заказа https://www.acrit-studio.ru/~1o6S3 — Незначительные интерфейсные исправления
3.1.43 (29.03.2023)	— Улучшена совместимость с последней версией модуля интернет-магазин (sale)
3.1.42 (29.03.2023)	— Улучшена автоинтеграция в шаблон сайта — Незначительные интерфейсные исправления
3.1.41 (27.03.2023)	— улучшена совместимость с php8
3.1.40 (24.03.2023)	— Незначительные интерфейсные изменения
3.1.39 (23.03.2023)	— Улучшен фильтр бонусов по разделу товаров
3.1.38 (23.03.2023)	— Добавлена настройка модуля «Отображать бонусы в карточке товара и корзине, которые зависят от полей заказа»
3.1.37 (22.03.2023)	— Улучшен механизм начисления бонусов за заказ при оплате заказа — Незначительные интерфейсные улучшения — В списке профилей лояльности теперь считается кол-во запусков
3.1.36 (18.03.2023)	— Улучшен механизм возврата использованных бонусов в заказе и отмены начисленных бонусов при отмене заказ — Незначительные интерфейсные улучшения — Улучшена проверка и установка обработчика платежной системы модуля с кодом «innerbonus» — другие улучшения кода «под капотом»
3.1.35 (13.03.2023)	— В личном кабинете при смене оплаты теперь не предлагается оплата бонусами (для компонента bitrix:sale.personal.order.detail) — улучшен компонент «Бонусный счет пользователя», теперь он отображает нумерацию заказов из настроек интернет-магазина — другие улучшения кода «под капотом»
3.1.34 (03.02.2023)	— незначительные интерфейсные улучшения — другие улучшения кода «под капотом» — новые методы API https://www.acrit-studio.ru/~Md5Ne#balanse
3.1.33 (29.01.2023)	— незначительные интерфейсные улучшения — другие улучшения кода «под капотом»
3.1.32 (21.01.2023)	— улучшена совместимость с php8 — незначительные интерфейсные изменения
3.1.31 (19.01.2023)	— реализовали возможность добавления бонусов в не-типовой компонент оформления заказа https://www.acrit-studio.ru/~vLtYY
3.1.30 (05.01.2023)	— улучшена совместимость с php8
3.1.29 (05.01.2023)	— улучшена совместимость с php8 — улучшена работа нескольких профилей для начисления бонусов за заказ, когда у профилей есть Фильтр по товарам — добавлен тип округления бонусов «В большую сторону до ближайшего целого числа (То есть округляет 1.2 и 1.5 в 2)» — другие интерфейсные улучшения и улучшения кода «под капотом»
3.1.28 (29.12.2022)	— улучшена совместимость с php8 — улучшена автоинтеграция модуля в процедуру заказа — улучшена работа настройки «Кратность бонусов в валюте» для профилей оплаты бонусами за заказ — другие интерфейсные улучшения
3.1.27 (11.12.2022)	— улучшения внутренних систем работы модуля. Нормы выпитого кофе выполнены.
3.1.26 (07.12.2022)	— улучшение работы поля «Фильтр по товарам»: торговые предложения теперь попадают под фильтр по свойствам основного товара — другие интерфейсные улучшения
3.1.25 (04.12.2022)	— улучшены механизмы логирования — незначительные интерфейсные улучшения — улучшения работы модуля «под капотом»
3.1.24 (02.12.2022)	— добавлена возможность автоматически возвращать пользователям бонусы, использованные в частичной оплате заказа https://disk.yandex.ru/i/YyEeVh7YKFzDqw
3.1.23 (01.12.2022)	— Теперь можно интегрировать любой модуль комментариев из маркетплейса как источник комментариев в обработчике «Бонусы за отзыв» https://www.acrit-studio.ru/~Gdbbl — внесены незначительные улучшения в интерфейс модуля
3.1.22 (28.11.2022)	— добавлена возможность отправлять тестовые письма прямо в настройке профилей — внесены незначительные улучшения в интерфейс модуля — другие улучшения «под капотом»
3.1.21 (27.11.2022)	— улучшена работа почтовых уведомлений — внесены незначительные улучшения в интерфейс модуля
3.1.20 (21.11.2022)	— улучшена работа настройки «Бонус только за чистую сумму оплаты (без оплаты бонусами)» при начислении бонусов — внесены незначительные улучшения в интерфейс модуля — переработаны и улучшены внутренние механизмы модуля
3.1.19 (17.11.2022)	— доработан механизм по профилям с отложенным исполнением добавлен функционал начислений бонусов на счета аффилиатам — другие незначительные исправления
3.1.18 (14.11.2022)	— улучшения в интерфейсе — модернизация начисления бонусов при регистрации пользователя
3.1.17 (11.11.2022)	— доработки в интерфейсе — переработка программного кода для улучшения совместимости с будущими версиями php — другие улучшения «под капотом» у модуля
3.1.16 (07.11.2022)	— незначительные интерфейсные изменения
3.1.15 (01.11.2022)	— доработки в авто-интеграции для карточки товара — доработка начисления бонусов для отмененных заказов по триггерному статусу заказа
3.1.14 (25.10.2022)	— доработки в миграторе данных из предыдущей версии модуля vbcherepanov.bonus — другие незначительные улучшения
3.1.13 (15.10.2022)	— удалены старые методы — доработана совместимость компонента «Бонусный счет пользователя»
3.1.12 (15.10.2022)	— доработка в ситуации, когда профили с диаметрально противоположными условиями могли влиять друг на друга
3.1.11 (14.10.2022)	— рефакторинг кода, нормы выпитого кофе выполнены, внутренние механизмы модуля улучшены — исправление ошибки при подключении оплаты бонусами в процедуру заказа — расширен формат данных компонента со счетом пользователя acrit.bonus:bonus.account
3.1.10 (09.10.2022)	— доработки в коде, результат статического анализа
3.1.9 (07.10.2022)	— доработки совместимости для модуля main с версии 22.200.0
3.1.8 (28.09.2022)	— бонусы, которые зависят от типа плательщика, способа оплаты и доставки теперь не отображаются в корзине, а отображаются только в процедуре заказа при выборе соответствующих параметров.
3.1.7 (28.09.2022)	— незначительные интерфейсные изменения
3.1.6 (11.01.2022)	— Исправлен Warning на странице оформления заказа.
3.1.5 (27.12.2021)	— Исправлен баг активации транзакции в административной части.
3.1.4 (15.12.2021)	— добавлена проверка обязательных полей(‘LID’, ‘VALUE’,’USER_ID’,’ACCOUNT_ID’) метода \Acrit\Bonus\Core::transactionSave() после события OnBeforeBonusAdd
3.1.3 (16.11.2021)	— исправление фильтра товаров в профиле «оплата бонусами»
3.1.2 (03.11.2021)	— Исправление страницы настроек в деморежиме.
3.1.1 (07.10.2021)	— Добавлена возможность массового начисления и списания бонусов.
3.1.0 (06.09.2021)	— В транзакцию пишется текст с поля [Описание] профиля
3.0.9 (02.09.2021)	— В транзакции добавлены поля ORDER_ID и PROFILE_ID
3.0.8 (02.09.2021)	— Техническое обновление
3.0.7 (01.09.2021)	— Техническое обновление
3.0.6 (01.09.2021)	— Техническое обновление
3.0.5 (30.08.2021)	— Исправлена деактивация бонусов
3.0.4 (29.08.2021)	— Техническое обновление
3.0.3 (28.08.2021)	— Техническое обновление
3.0.2 (30.07.2021)	— Техническое обновление
3.0.1 (24.07.2021)	— Реферальная статистика
2.2.9 (22.07.2021)	— техническое исправление
2.2.8 (20.07.2021)	— техническое исправление
2.2.7 (20.07.2021)	— Техническое обновление
2.2.6 (19.07.2021)	— исправление разрастания кеша по методу getDBProfiles
2.2.5 (14.07.2021)	— Техническое обновление
2.2.4 (13.07.2021)	— fix Too few arguments to function Acrit\Bonus\Referral::addCouponShareShortLink(), 0 passed
2.2.3 (10.07.2021)	— добавлено суммирование бонусов по профилям
2.2.2 (03.07.2021)	— Исправление двойного начисления бонусов при фильтре товаров по свойству инфоблока
2.2.1 (28.06.2021)	— Добавлен функционал «Реферальный маркетинг» подробнее
2.2.0 (23.06.2021)	— Fix Call to undefined method Acrit\Bonus\Core::getUserOrdersSumm
2.1.9 (14.06.2021)	— Техническое обновление
2.1.8 (08.06.2021)	— Исправление срабатывания перехода по реферальной ссылке зарегистрированного пользователя
2.1.7 (08.06.2021)	— Техническое обновление
2.1.6 (05.06.2021)	— Списание бонусов при отмене заказа
2.1.5 (05.06.2021)	— Добавлена кнопка «Применить» для блока оплаты бонусами
2.1.4 (04.06.2021)	— Техническое исправление
2.1.3 (03.06.2021)	— Техническое исправление
2.1.2 (03.06.2021)	— Техническое исправление
2.1.1 (31.05.2021)	— Техническое исправление
2.0.10 (26.05.2021)	— Техническое исправление
2.0.9 (26.05.2021)	— Техническое исправление
2.0.8 (26.05.2021)	— Исправление фильтрации по «Не начислять бонусы если применено Правило работы с корзиной»
2.0.7 (21.05.2021)	— Добавлен профиль «Бонусы отзыв»
2.0.6 (14.05.2021)	— Добавлен профиль «Бонусы за день рождения» — В профиль «Бонусы за регистрацию» добавлена отправка письма пользователю с уведомлением о начислении бонусов за регистрацию. — Мелкие исправления.
2.0.5 (06.05.2021)	— Исправление профиль оплаты. Сумма заказа, для максимальной суммы для оплаты, включает сумму доставки.
2.0.4 (05.05.2021)	— Исправлено правило фильтрации по балансу пользователя для профиля оплаты бонусами
2.0.3 (30.04.2021)	— Вывод уведомление о включенном логировании
2.0.2 (28.04.2021)	— исправлено искажение знака рубля в оформлении заказа в фразе «На вашем счету»
2.0.1 (27.04.2021)	— исправлено начисление бонусов со свойства товара
2.0.0 (22.04.2021)	— Реферальная система, детальнее https://www.acrit-studio.ru/technical-support/configuring-modules-bonus/referalnaya-sistema/
1.1.8 (10.04.2021)	— техническое обновление
1.1.7 (09.04.2021)	— Для профиля оплаты заказа бонусами. Появилась возможность вывода поля ввода суммы в шаблоне оформления заказа через метод API Прочитать детальнее.
1.1.6 (08.04.2021)	— служебное исправление
1.1.5 (08.04.2021)	— служебное исправление
1.1.4 (05.04.2021)	— fix поля «Стоимость заказа (от..до)»
1.1.3 (05.04.2021)	— добавленна ссылка на статью при ошибке вывода бонусов в настройках автоматической интеграции в шаблон
1.1.2 (24.03.2021)	— техническое обновление
1.1.1 (23.02.2021)	— исправлена ошибка фильтрации профиля по товарам
1.1.0 (18.02.2021)	— Вывод бонусов в ЛК, баланс бонусов пользователя: добавлена возможность указания раздела на котором должено срабатывать вычисление количества имеющихся у пользователя бонусов (раздел или страница) — Вывод бонусов в ЛК, бонусы за заказ: проверять вычисление бонуса на «undefined»
1.0.9 (18.02.2021)	— исправлена ошибка копирования компонента вывода баланса и бонусов за заказы для личного кабинета при новой установке модуля — исправлена ошибка создания кеша для таблицы profiles
1.0.8 (21.01.2021)	— добавлен механизм интеграции в личный кабинет. Вывод баланса пользователя и вывод бонуса начисленного за заказ — добавлен компонент вывода баланса бонусов пользователя и вывод бонусов начисленных за заказы — описание https://www.acrit-studio.ru/bonus108/
1.0.7 (28.12.2020)	— Исправлена ошибка при включенной опции «Не начислять бонусы если применено «Правило работы с корзиной»» для профиля «Оплата бонусами»
1.0.6 (24.12.2020)	— Исправлена ошибка при включенной опции «Не начислять бонусы если применено «Правило работы с корзиной»»
1.0.5 (18.12.2020)	— Исправлена ошибка при включенной опции «НЕ начислять бонус если оплатили бонусами (любую часть)» профиля «бонус за заказ»
1.0.4 (16.12.2020)	— Исправление ошибки мигратора
1.0.3 (14.12.2020)	— Исправление ошибки фильтрации профиля по разделу
1.0.2 (20.11.2020)	— почтовое уведомление о начислении бонусов, настраивается в профиле вкладка «Уведомления»
1.0.1 (13.11.2020)	— добавлено поле SORT в таблицу acrit_bonus_profiles — исправлена сортировка профилей — добавлен методы: \Acrit\Bonus\Order::getUserOrdersBonus($userId); ‚озвращает список бонусов заказов пользователЯ $userId. Љлючи массива это $orderId ($ordersBonus[$orderId] = $bonusValue) \Acrit\Bonus\Order::getUserOrdersBonusFormat($userId); метод аналогичен getUserOrdersBonus только бонус с учетом валюты \Acrit\Bonus\Core::getUserBalanceFormat($userId, $accountId = false); Ѓаланс пользовательского бонусного счета с учетом валюты — FIX убрана ссылка в пареметрах методов ManagesCacheOnAfterIBlockElementAdd, ManagesCacheOnAfterIBlockElementUpdate ,ManagesCacheOnAfterIBlockElementDelete

Установка модуля стандартная.

Далее создаем профили начисления и списания бонусов.
Включаем вывод бонусов в необходимых блоках на сайте в меню настройки модуля(блок «Сквозная интеграция в шаблон сайта»).
Видео простой настройки модуля:
https://www.youtube.com/watch?v=e9WoGyhIrPM

Модуль поддерживает многосайтовость.
Настройте модуль под особенности Вашей бонусной системы

После применения параметров модуль начинает работать согласно настройкам.
При создании фильтров заказов и бонусов к ним, необходимо все продумать, т.к. если заказ не будет проходить по заданному фильтру, то бонусы начисляться не будут!

Интеграция модуля на сайт силами нашей тех поддержки проводиться отдельно на платной основе.

Интеграция модуля на сайт силами нашей тех поддержки проводиться отдельно на платной основе. Если у вас появятся вопросы создайте пожалуйста заявку в нашей службе тех поддержки https://www.acrit-studio.ru/support/?show_wizard=Y
Режим работы техподдержки веб-студии АКРИТ Понедельник-пятница с10:00 — 17:00 по московскому времени.
Выходные дни: суббота и воскресение, праздничные дни. Время реакции на обращение – 8 часов. Гарантированный бесплатный SLA мы заявляем в течение 5 рабочих дней.
Для решения срочных вопросов вы всегда можете выбрать платную критичность обращения. Ваш вопрос будет рассмотрен в срочном порядке на платной основе. Создание обращения в техподдержку веб-студии АКРИТ

Сообщить о проблеме можно :

1. Через функционал на сайте разработчика (необходима регистрация) здесь.
2. Через форму на вкладке Техподдержка интерфейса модуля.

При создании обращения необходимо предоставить нам:

• адрес сайта,
• логин,
• пароль.

• имя хоста,
• логин,
• пароль.

При возникновении проблем в работе, просьба проверить настройки, ознакомится с инструкциями и, в первую очередь, проверить корректность работы платформы.
Модуль установлен, и работает большом количестве сайтов. Ошибки практически исключены. Случаи, с которыми сталкивается наша техподдержка, как правило, выявляют ошибки на сервере и самом сайте. Крайне редко возникает ошибка скачивания решения из маркетплейса.

• Через скрипт проверки сервера http://www.1c-bitrix.ru/download/files/scripts/bitrix_server_test.php
• В административной панели вашего сайта http:// *ваш_сайт.ру* /bitrix/admin/site_checker.php?lang=ru
• В административной панели http:// *ваш_сайт.ру* /bitrix/admin/perfmon_panel.php?lang=ru

1. Гарантирована совместимость только на актуальных версиях обновлений Битрикс Управление сайтом. Теоретически модуль должен работать на версиях Битрикса начиная с версии 14.0.8, но учитывая трудозатраты тестировать решение на всех предыдущих версиях не целесообразно, мы поддерживаем полную совместимость только на стабильных версиях продуктов.
2. При отсутствии предоставления доступа к сайту техподдержка не оказывается.
3. Возврат денежных средств за приобретенные решения не предусмотрен законодательством РФ, так как это не товар или услуга, а право пользования.
4. Настройка сервера клиента и устранение ошибок стандартных тестов системы 1С-Битрикс проводятся на платной основе. Внимательно читайте предупреждения, появляющиеся перед установкой модуля. Тесты сайта должны проходить без ошибок.
5. Для работы решения минимально необходимая версия PHP – 5.4 желательно 5.6.

Интернет-магазин на Битриксе. Запускаем программу лояльности

Программа лояльности (ПЛ) — в 21 веке этот термин слышал даже ребенок. Если у вас бизнес по продаже товаров или услуг, то вы наверняка задумывались о внедрении программы лояльности. Если нет — то вам это предстоит.

Эта статья про то как сделать клиентов лояльными, увеличить продажи и внедрить ПЛ в ваш бизнес. Про повышение конверсии интернет-магазина у нас есть специальный материал. В статье мы поговорим о способах внедрения программ лояльности в вашем интернет-магазине на Битрикс.

ИНТЕРВОЛГА профессионально занимается разработкой программ лояльности для b2b или b2c коммерческих проектов. Мы можем как реализовать уже смоделированную систему лояльности, так и разработать модель (правила работы, математику) индивидуально для вашего бизнеса.

Если вы планируете настроить себе ПЛ, оставьте заявку, мы обсудим вашу бизнес-задачу и предложим первый шаг. Далее читайте про нашу экспертизу и результаты внедрения для одного из клиентов.

Что такое программа лояльности

Программа лояльности — способ повысить интерес к компании, продуктам и услугам, удержать клиента, и стимулировать повторную покупку.

Как говорит Википедия, первые её элементы начали создаваться с начала XX века. Вероятнее всего системы клиентоориентированности существовали задолго до этого, пусть и в ином виде.

Компании начинают внедрять программы лояльности на этапе зрелости жизненного цикла товара.

• чем привлекательнее выглядит программа для потребителя, тем дороже обходится для компании;
• чем проще бизнесу вести программу, тем сложнее потребителю участвовать.

Наш опыт

О нашем опыте интеграции программы лояльности хотим рассказать на примере проекта “Группа Товарищей”. Мы уже рассказывали об опыте работы с этим проектом в наших статьях:

• Группа товарищей — b2b интернет-магазин канцелярских товаров;
• Нетривиальная интеграция сайта с 1С на примере проекта “Группа Товарищей”

Недавно для проекта потребовалось реализовать программу лояльности “Копилка желаний”. В ходе моделирования ПЛ вместе с клиентом , мы поняли, что у стандартного арсенала Битрикса нет никаких шансов. В итоге внедрение программы лояльности вылилось в большую задачу, по временным затратам схожую с разработкой среднего сайта.

1. Сайт интегрирован с учетной системой 1С. Данные о инструменте тоже там. На сайт данные выгружаются раз в сутки. Для поддержания актуальности некоторые данные обновляются с помощью запросов к веб-сервису. Например, запрос баланса перед оформлением заказа;
2. Бонусы для товаров начисляются по хитрым правилам. Чтобы понять, какое правило к какому товару относится, используются признаки участия товара в правиле и признаки исключения из участия;
3. У пользователей есть бонусный счет. За покупки в денежной валюте баллы начисляются (если товар участвует в системе). У баллов есть срок годности, об истечении которого пользователь уведомляется по Email;
4. В корзине пользователь распределяет, какие товары покупать за бонусы, какие — за рубли. Система достаточно гибкая и позволяет пользователю купить отдельный товар за бонусы, группу товаров и даже оплатить всю корзину бонусами при наличии достаточного количества. Можно даже купить часть количества за бонусы, часть — за рубли. За позиции, приобретаемые за рубли, пользователь получит баллы. Покупки за баллы списываются с бонусного счета;
5. Для покупок за бонусы создается отдельный заказ. При этом сохранена возможность повтора заказа и использования стандартного функционала купонов.

После реализации задачи, мы попросили заказчика дать отзыв о результатах внедрения программы лояльности на сайте. Руководитель интернет-проектов ООО “ТПК Группа Товарищей” Никита Васильевых представил следующий список положительных моментов:

• Повышение лояльности партнеров;
• Возросло количество подключений к бонусной программе;
• Партнёры начали совершать покупки за баллы, потому что видят баланс. Еще нет достаточной статистики, чтобы сравнить периоды и с уверенностью обозначить «увеличение продаж»;
• Получили инструмент для стимуляции покупки определенных групп товаров путем повышенного начисления баллов.

Бизнес-польза программ лояльности

Как вы ответите на вопрос: “В чем истинная польза программы лояльности для бизнеса?”. Скидки — хорошо для клиента, но для бизнеса это также и потеря прибыли. Есть два основных результата ПЛ для бизнеса.

Первый — стимуляция продаж конкретных товаров, управление складскими остатками, выполнение KPI производителей ради бонусов.

Второй — программы лояльности нужны для изучения профиля покупателей. Кто? Что? Как часто покупает. Исходя из анализа придумываются, тестируются и развиваются акции.

Фактически номер карты клиента это способ “подписать” каждую продажу профилем клиента, это доступ к большим данным. Более того, существуют ПЛ, где вовсе отсутствует материальное поощрение для клиента и сбор данных не скрывается, Например, компания Leroy Merlin не предоставляет клиентам-владельцам своих сервисных карт никаких бонусов или скидок. Обладатели карт могут, например, возвращать товар без чека и видеть историю покупок в мобильном приложении. Но использование сервисных карт — хороший способ отслеживать покупки клиента.

Далее немного теории о видах программ лояльности. Кому скучна теория — можно сразу к делу.

Виды программы лояльности

• Дисконтная (фиксированный процент скидки на покупку);
• Накопительная (получение баллов за покупки, оплата покупок баллами);
• Платная (особые привилегии за участие, участие платное);
• Партнерская (одна ПЛ на несколько компаний);
• Некоммерческая (нематериальная мотивация).

Дисконтная

Самый простой вид. Клиент получает или покупает дисконтную карту, предоставляющую определенный фиксированный процент скидки на последующие покупки.

Процент скидки по дисконтной карте может увеличиваться при достижении определенной суммы покупок. Этот факт может сопровождаться перевыпуском дисконтной карты. В таком случае программу называют многоуровневой.

Накопительная

Самый распространенный вид, разнообразнее и интереснее дисконтной. Продавец фиксирует покупки клиента и начисляет за каждую определенное количество баллов. Отношение баллов к денежной валюте может варьироваться. Клиент копит баллы и совершает за них покупки. Баллы могут начисляться не только за покупки. Например, клиент может получить дополнительные баллы на день рождения.

Если накопительная программа многоуровневая, то у клиента появляются статусы. Каждый статус может иметь привилегии: повышенные скидки, больше баллов за покупки и т.п. Пользователь достигает новые статусы совершая больше покупок, накапливая больше баллов.

Платная

Участие в накопительной или дисконтной программе лояльности (ПЛ) не требует от клиента денежных затрат. Исходя из названия, участие в платной ПЛ клиент должен оплачивать с определенной периодичность, обычно — ежемесячно. Можно сказать, что клиент подписывается на ПЛ. За участие магазин предоставляет клиенту привилегии. Например, интернет-магазин Ozon предлагает платную ПЛ — Ozon Premium, за участие в которой клиент получает бесплатную доставку, эксклюзивные цены и закрытые распродажи. Такие ПЛ также называют закрытыми.

Партнерская

Партнерская ПЛ предполагает объединение нескольких компаний под одну программу. Участвуя в такой программе, клиент может получать бонусы при покупках у одного партнера, а тратить у другого. Например, программа лояльности Спасибо от Сбербанка или авиационный альянс SkyTeam.

Некоммерческая

За участие в таких программах лояльности клиент не получает материальной выгоды. С помощью таких программ компании создают позитивный образ и объединяют покупателя и производителя. Например, перечисление части средств от покупки в благотворительные фонды, переработка упаковки.

Элементы программы лояльности

Вне зависимости от вида программы, можно выделить такое понятие, как элементы ПЛ. Это составные кирпичики, используя которые, можно собрать тот или иной вид ПЛ. Сюда относят упомянутые выше баллы, дисконтные карты и др.

Важным элементом ПЛ являются акции, купоны и промокоды.

Акция — временная возможность получить дополнительную выгоду при покупке. Например, купить 2 товара по цене одного или получить дополнительную скидку в День Рождения. Купон предоставляет скидку на заказ или конкретный товар или услугу, а промокод это по сути цифровая версия купона. Хотя понятия крайне близки и часто взаимозаменяют друг друга.

Далее рассмотрим, какие возможности предоставляет Битрикс для реализации программы лояльности в интернет-магазине. Какие виды ПЛ можно реализовать, какие элементы использовать. Все описанные ниже действия выполнялись на 1С-Битрикс: Управление сайтом версии 19.0.325. Редакция “Бизнес”, Решение “Интернет-магазин”, все настройки по умолчанию. Некоторые из описанных сценариев можно реализовать и на редакции “Малый бизнес”, но для реализации всех сценариев вам потребуется редакция “Бизнес”.

Реализуем программу лояльности в Битрикс

Инструмента для реализации программ лояльности в Битрикс нет. Но функционал в области маркетинга и магазина обширный. Достаточно вспомнить про инструмент “Правила работы с корзиной”. Он позволит реализовать множество сценариев для ПЛ.

Дисконтная Программа лояльности в Битрикс

Начнем с дисконтной программы лояльности. Рассмотрим реализацию нескольких сценариев дисконтной ПЛ с помощью правил работы с корзиной.

1. Вы продаете дисконтные карты с фиксированной скидкой 5% в розничном магазине и хотите, чтобы эту же скидку клиенты получали в вашем интернет магазине.

Потребуется как-то запоминать клиента. Обычно перед получением дисконтной карты клиент заполняет анкету. Сделайте электронный адрес или телефон обязательным полем. Это поможет найти пользователя на сайте. При регистрации на сайте поле электронного адреса или телефона также должно быть обязательным.

На сайте потребуется два инструмента “Группы пользователей” и “Правила работы с корзиной”. Создаем на сайте группу пользователей (например, “Дисконт 5%”). Пользователей, оформивших дисконтную карту необходимо будет добавлять в эту группу.

Далее создадим правило работы с корзиной и назовем “Дисконт 5%”.

Если срок действия дисконтных карт ограничен, можно установить период активности правила. Подробнее о настройках приоритета правила можно прочитать в официальной документации. Нас интересует вкладка “Действия и условия”. Нужно добавить действие “Изменить стоимость товаров в корзине”, которое будет применять скидку 5% к товарам, для которых все условия выполнены.

Далее на вкладке “Ограничения” выбираем группу пользователей, на которую распространяется правило — Дисконт 5%.
Сохраняем правило и наслаждаемся. Мы внедрили простую дисконтную программу лояльности.

Если у вас есть дисконтные карты с разным размером скидок (многоуровневая дисконтная ПЛ), нужно будет добавить аналогичные группы и правила для каждой дисконтной карты.

2. У вас есть только интернет-магазин и вы хотите предоставлять постоянным покупателям скидку 5%.

Тогда еще проще. Нужно только определиться, как узнавать постоянного покупателя. Будем считать пользователя постоянным покупателем, если общая сумма покупок у него более 5000 руб. Создадим правило “Дисконт 5%”. Добавим действие “Изменить стоимость товаров в корзине”, которое будет применять скидку 5% к товарам, для которых все условия выполнены. Также нужно добавить условие “Сумма оплаченных заказов” в разделе “Дополнительные условия”. Условие: Сумма оплаченных заказов больше 5000 RUB , которые удовлетворяют всем условиям. По желанию можно задать период, за который будут суммироваться заказы.

Для реализации многоуровневой программы, придется добавить дополнительный правила для больших сумм заказов. Также можно было выбрать другое условие определения постоянных покупателей — инструмент достаточно гибкий.

Можно пойти дальше и организовать продажу дисконтных карт на сайте. Теоретически, для этого нужно будет создать отдельный каталог с дисконтными картами. Пользователей, купивших дисконтные карты добавлять в группы, а для групп добавить правила, как мы это делали в первом сценарии.

Расскажем о еще одном, более узконаправленном инструменте – “Накопительные скидки” в разделе “Предустановленный список маркетинговых акций” (“Маркетинг” -> “Торговый маркетинг” -> “Предустановленный список маркетинговых акций”). Доступен только в редакции “Бизнес”.
Это пошаговый мастер создания дисконтной ПЛ. Можно задать разный процент (или размер в рублях) скидки для разных сумм покупок пользователя. Также есть и другие настройки: период активности, применимость других скидок, приоритеты, группа пользователей и др. Подробно поля мастера описаны в официальной документации.

Накопительная программа лояльности в Битрикс

С этим типом ПЛ сложнее и стандартными инструментами не обойтись, придется прибегнуть к помощи разработчиков.

Теоретически, можно было бы использовать инструмент “Внутренний счет” с валютой, отличной от базовой. Создать валюту для бонусных баллов, указать курс (например, 1:10), привязать внутренний счет к этой валюте. Но все будет хорошо до момента оформления заказа — при оформлении заказа Битрикс не позволяет оплачивать с помощью внутреннего счета, если валюты различаются.

Однако инструмент “Внутренний счет” – хороший выбор в качестве основы. Из коробки мы имеем:

• возможность привязки к отдельному пользователю;
• список транзакций в админке;
• пополнение с помощью платежных систем;
• интеграция с заказами;
• API для транзакций и работы со счетами.

Как уже было сказано, без вмешательства разработчиков тут не обойтись. Взяв внутренний счет за основу, придется вручную дорабатывать конвертацию бонусов при отображении, начислении и оплате. В лучшем случае удастся обойтись обработчиками событий и кастомизацией шаблонов нескольких компонентов.

Если курс вашей бонусной валюты к денежной – 1:1, ситуация облегчается. Тогда полностью подойдет инструмент “Внутренний счет” в стандартной реализации. Создадим внутренний счет для конкретного пользователя: “Магазин” -> “Покупатели” -> “Счета” -> “Добавить счет”.
Теперь у пользователя есть возможность оплатить заказ или его часть с помощью бонусных средств. К сожалению, возможность задать сумму списания отсутствует — только полное списание.
В личном кабинете пользователь всегда может узнать свой счет и даже пополнить его, хотя в нашем случае это будет лишним. Примечание: публичная работа с пользовательским счетом доступна только в редакции “Бизнес”.

Начислять пользователю бонусы можно вручную из админки (“Магазин” -> “Покупатели” -> “Транзакции” -> “Добавить транзакцию”). Или автоматизировать процесс с помощью обработчиков событий.

Как видите, даже при самом лучшем сценарии, стандартными средствами не обойтись.

Платная программа лояльности в Битрикс

Помните мы упоминали продажу дисконтных карт на сайте? Принцип схож. Давайте попробуем реализовать бесплатную доставку для VIP клиентов. Для реализации описанного сценария используется инструмента “Продажа прав”, доступный только в редакции “Бизнес”.

Создадим группу пользователей VIP. В этой группе будут состоять пользователи, оформившие VIP подписку. В настройках модуля “Торговый каталог”, вкладка “Продажа прав” укажем только что созданную группу в списке:

Создадим товар “VIP подписка (1 мес)” в отдельном каталоге с типом “Продажа контента”. Для товара установим параметры подписки: регулярная оплата с длиной периода 1 мес во вкладке “Торговый каталог” -> “Параметры”. А также укажем группу и период членства во вкладке “Торговый каталог” -> “Группы”. Использование возможности продажи контента позволит автоматически перемещать пользователя, купившего подписку, в группу VIP, для которой мы разрешим бесплатную доставку. Подробнее о продаже контента можно прочитать в официальной документации.

Отобразим “товар” в публичной части, чтобы клиенты смогли его купить.

После оформления заказа, оплаты и отгрузки, пользователь автоматически будет добавлен в группу “VIP”.

Осталось только добавить правило работы с корзиной: скидка 100% на доставку для группы VIP.
Теперь доставка для пользователя будет бесплатной.

Кстати, с помощью инструмента “Продажа прав” можно было также организовать продажу дисконтных карт. Комбинация инструментов “Правила работы с корзиной, “Группы пользователей” и “Продажа прав” предоставляет огромный простор для творчества.

Партнерская программа лояльности в Битрикс

Партнерская ПЛ — понятие намного сложнее и обширнее, чем описанные ранее виды ПЛ. Партнерская ПЛ предполагает интеграцию нескольких разнородных систем, сайтов. Стандартным функционалом тут не обойтись. Это сложная и объемная задача, требующая привлечения специалистов разного уровня. ИНТЕРВОЛГА готова вам в этом помочь.

Некоммерческая программа лояльности в Битрикс

Некоммерческая программа лояльности в основном реализуется в реальном, а не цифровом мире. Перечисление средств от продаж в благотворительные фонды осуществляется со счета организации, к которому сайт не имеет отношения. Переработка упаковки требует продажи физической продукции, личного взаимодействия с покупателем.

Но сайт — хороший инструмент, чтобы показать и рассказать об этих особенностях ведения вашего бизнеса. Битрикс содержит множество удобных инструментов управления контентом сайта без привлечения разработчиков. Подробнее о которых можно прочитать в курсе для контент-менеджеров.

Элементы программы лояльности в Битрикс

Элементы ПЛ — это отдельные составные части программ лояльности. При описании реализации ПЛ мы работали с элементами.

Акции можно внедрять с помощью инструмента “Правила работы с корзиной”. Надеюсь вы уже убедились, насколько он гибкий. Лучше разобраться в этом инструменте поможет этот набор примеров.

Купоны в Битрикс неразрывно связаны с правилами работы корзины. Купоны создаются для правил. Если для любого правила создать купон, оно начнет действовать только при активации купона. Купоны можно создавать вручную и привязывать к правилам или при создании правила можно автоматически сгенерировать набор купонов. Для купона можно задать тип:

• на одну позицию заказа;
• на один заказ;
• многоразовый.

Купон имеет уникальный код активации, может иметь срок действия и привязку к конкретному пользователю. Подробнее можно прочитать в официальной документации.

Заключение

В этой статье мы постарались показать некоторые способы реализации программы лояльности в Битрикс. Хорошо, если они полностью подходят под ваши нужды. Но зачастую специфика бизнеса сложнее и стандартные механизмы не подходят. Это не значит, что Битрикс не подходит. Просто вам потребуется помощь разработчиков для моделирования и реализации более сложных сценариев. ИНТЕРВОЛГА профессионально занимается проектированием и разработкой программ лояльности для b2b/b2c коммерческих проектов. Если вы планируете внедрять себе ПЛ, оставьте заявку, мы обсудим вашу бизнес-задачу и предложим первый шаг.

Приложения: скидки и программы лояльности

Расширяйте возможности вашего Битрикс24 с помощью приложений по подписке Битрикс24.Маркет Плюс!

БОНУСНЫЕ КАРТЫ, СКИДКИ И ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Новые возможности для работы с клиентами в Битрикс24. Управлять скидками из бизнес-процесса. Запустить систему лояльности. Автоматически начислять клиентам бонусные рубли. Учитывать выпуск карт и хранить информацию по бонусным баллам и счетам в CRM.

СКИДКИ ИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА

управлять скидками из бизнес-процесса

Возможности решения:

• Приложение создаёт активити в бизнес-процессах, которое позволяет применять скидки к товарным позициям.

• Можно использовать в Сделках, Лидах, Счетах, Предложениях и Смарт-процессах.

Алгоритм работы и настройки:

• В дизайнере бизнес-процессов добавляете активити [Скидки из Бизнес-процесса] Добавить скидку товарным позициям.

• Выставляете нужные настройки. Тип скидки : рассчитывать скидку в процентах или сумме. Скидка : указываете размер скидки.

• Активити возвращает ответ с количеством обновившихся товарных позиций.

• После срабатывания бизнес-процесса Скидка применится ко всем товарным позициям той сущности, на которой сработал БП.

КАРТЫ СКИДОК

запустите систему лояльности для ваших клиентов

Возможности приложения:

• Позволяет запустить систему лояльности для ваших клиентов.

• Выданные карты, купоны и билеты можно будет загрузить в ApplePay и GooglePay.

• Может генерировать файлы .pkpass для ApplePay, Wallet, WalletPass, PassWallet и ссылку для добавления в AndroidPay, GooglePay.

Загруженные карты, купоны и билеты будут:

• Показывать текущий баланс баллов;

• Оповещать об акциях;

• Всплывать на экране при нахождении клиента поблизости;

• Оповещать о времени и месте проданного билета.

Приложение позволяет:

• Настроить вид карты лояльности в телефоне клиента . — Битрикс24 может отправлять ссылки на загрузку карты в телефон клиентам. Его бонусы будут отображаться на экране телефона и она всегда будет у него под рукой.

• Сгенерировать уникальный код карты лояльности и ссылку для добавления ее в телефон . Ссылку вы можете передать клиенту в электронном письме или по СМС. — Используйте альтернативный канал оповещения клиентов через бесплатные PUSH-уведомления из CRM Битрикс24.

• Настроить отображение баланса карты на телефоне . — Система будет автоматически отслеживать изменения баланса клиента и уведомлять его при изменении.

• Отправлять промо-акции владельцам карт адресно .

• Настроить уведомление при нахождении держателя карты поблизости с точкой продаж . — Если Клиент будет рядом с одним из ваших магазинов, например в торговом центре, он получит уведомление, что у него есть карта скидок.

• Формировать одноразовые купоны и билеты для загрузки в телефон .

• Отображение времени и места, где можно использовать купон или билет .

Поддержка всех видов карт:

• Бонусная карта;

• Клубная карта;

• Купон;

• Билет на событие;

• Билет на транспорт;

• Подарочная карта.

БОНУСНЫЙ СЧЕТ

автоматическое начисление бонусных рублей вашим клиентам

Автоматизация программ лояльности:

• Приложение позволяет автоматически начислять бонусы в зависимости от суммы успешных Сделок.

• Можно ввести пять градацией по начислениям.

• При указании скидки в Сделке — часть суммы будет списана с бонусного счета.

Польза приложения:

• Один из методов — ввести простую и понятную программу лояльности.

• Купил продукт / услугу / товар — получил бонусные рубли, которые можно потратить на следующую Сделку.

• Начисление бонусов — дополнительный повод связаться с клиентом и простимулировать сделать выбор в пользу вашей компании.

БОНУСНЫЕ КАРТЫ PASSWALLET И ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ БИТРИКС24

новые возможности по работе с бонусами

В чем польза решения?

Приложение расширяет функционал Битрикс24, добавляя новые возможности в CRM-систему.

• выпуск бонусной карты клиента;

• операции начисления и списания бонусов;

• операции увеличения или уменьшения процента по карте;

• операции по работе с картами: выпуск карт и закрепление за клиентом; блокировка карты, как постоянная, так и временная.

• журнал операций с картами в разрезе клиентов CRM.

Функционал и возможности:

• Автоматическое изменение процента по карте лояльности при достижении заданной суммы покупок.

• Бонусные карты и программа лояльности для Битрикс24 — частичная оплата сделок бонусными баллами.

• Атрибуты карты : номер; баланс; % скидки; статус (активна, заблокирована, удалена); связь с клиентом Битрикс24.

• Выпуск новой карты и привязка к пользователю . — Если у контакта в Битрикс24 нет карты, то будет предложено добавить для контакта карту. Если номер карты занят другим контактом, то приложение сообщит об этом и не даст создать дубль.

• Начисление и списание с баланса карты — через интерфейс приложения в карточке клиента в Битрикс24. Все операции по начислению и списанию с карты фиксируются. В выписке по карте указывается тип, сумма операции и документ-основание. Например, ручная корректировка менеджером.

• Изменение % по карте в карточке Контакта в Битрикс24 . — В карте может хранится процент скидки или кешбэка по клиенту. Операции изменения процента фиксируются и всегда можно установить причину изменения процента. В журнале операций фиксируется, какой процент по карте установлен и на основании чего.

• Блокирование карты у текущего пользователя . — Для блокирования карты у текущего пользователя требуется ввести информацию по причине блокировки. Блокировка карты приводит к тому, что операции с картой запрещаются. Если необходимо, то можно произвести операцию разблокировки карты.

• История транзакций по карте . — Все операции по карте фиксируются, пользователи Битрикс24 не могут редактировать журнал операций. Каждая операция содержит следующую информацию: уникальный номер; тип операции: начисление на карту или списание с карты; документ основание; идентификатор документа; наименование документа; комментарий; время совершения операции; сумма операции.

• CRM-робот: кешбэк на счет для Сделок . — Робот позволяет организовать начисление % c закрытой Сделки на счёт контрагента. Можно гибко настроить условие срабатывания робота: указать процент кешбэка в зависимости от дополнительных условий.

СКИДКА НА ВСЕ ТОВАРЫ

групповая скидка на товары

Активити для бизнес-процесса:

• Активити добавляет возможность применения групповой скидки на все товары в Лиде, Сделке, предложении и т.д.

• Очень актуально для тех, у кого в товарах большое количество номенклатурных позиций.

• Скидка в процентах применяется на каждый товар, скидка в сумме по документу пропорционально распределяется на каждый товар.

ПОДПИСКА БИТРИКС24.МАРКЕТ ПЛЮС

За фиксированную цену используйте любое количество приложений и бизнес-сценариев из более чем 2000 доступных в каталоге Битрикс24.Маркет.

Интеграции с соцсетями и мессенджерами (WhatsApp, Telegram и другие), чат-боты, шаблоны сайтов, готовые CRM и интернет-магазины — устанавливайте столько приложений, сколько вам нужно.

ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ, ШАБЛОНЫ И ПРИЛОЖЕНИЯ

Оформить подписку Битрикс24.Маркет Плюс можно только на платных тарифах Битрикс24.

Выберите подходящий вам период подписки или попробуйте 15-дневную бесплатную пробную версию на своём портале.