Купить подписку, фильм, продукты или другое
Через SberBox можно заказать доставку продуктов, купить одежду или сувенир, оформить подписку на ТВ, видео, музыку или игры, а также взять фильм или сериал в аренду.
Это можно сделать, сохранив в приложении Салют карту любого банка либо пользуясь QR-кодом, который SberBox показывает при каждой покупке. Оплачивать привязанной картой удобнее, чем с помощью QR-кода: для покупки не понадобится телефон. И это безопасно — при работе с картами Сбер соблюдает международный стандарт безопасности индустрии платёжных карт (PCI DSS), который был разработан платёжными системами Visa и MasterCard.
- Выберите, что хотите купить:
- Купить подписку можно с карточки фильма, сериала, ТВ-канала, облачной игры или из музыкальной подборки: запустите видео, музыку или канал, и, если у вас кончилась подписка или контент в неё не входит, SberBox предложит оформить подписку.
- Если вы хотите заказать еду, нажмите на пульте, затем скажите «Запусти заказ продуктов» или попросите ассистента найти товар — и наполните корзину покупками.
- Чтобы купить электронику, технику, игрушки или другие товары, нажмите на пульте и скажите «Открой МегаМаркет». Либо сразу попросите ассистента найти нужный товар — например, «Хочу купить конструктор».
- Заплатите за товар. Это можно сделать двумя способами: с помощью привязанной карты или через QR-код.
- Чтобы заплатить с карты, нажмите Оплатить. Если карты ещё нет, добавьте её в приложении Салют, затем продолжите покупки.
- Для оплаты с помощью QR-кода, отсканируйте код камерой телефона. На iPhone это можно сделать в приложении Камера, для Android понадобится установить отдельное приложение. Откроется страница, на которой можно завершить оплату.
- Если вы заказывали доставку еды из Самоката, отслеживайте свой заказ — спросите ассистента «Салют, что с моим заказом?».
Последнее обновление 13 окт. 2023 г.
Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter , чтобы сообщить о ней
Привязать банковскую карту
- В приложении Салют на экране нажмите
и выберите Платежи. - Нажмите Добавить карту.
- Введите данные карты: номер, месяц, год и CVC-код. Также укажите почту, на которую хотите получать чеки после покупок. Карта может быть от любого банка.
- Ваш банк отправит вам сообщение с кодом — код нужен, чтобы подтвердить, что вы настоящий владелец карты. Введите его на странице ввода 3DS-кода.
- Карта привяжется к приложению, для проверки с неё спишется один рубль. Он скоро вернётся обратно на счёт.
Оплату с привязанных карт можно запретить. Читайте об этом в разделе Включить детский режим.
Чтобы отвязать банковскую карту:
- В приложении Салют на экране
нажмите и выберите Платежи. - Рядом с картой нажмите
и подтвердите удаление.
Последнее обновление 13 окт. 2023 г.
Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter , чтобы сообщить о ней
SberBox по подписке
SberBox по подписке — это возможность получить умный медиацентр за небольшой ежемесячный платёж. SberBox выдаётся вам в аренду на 12, 24 или 36 месяцев, а когда этот срок закончится, умный медиацентр станет вашим.
SberBox привязывается к вашему аккаунту Сбер ID, также при оформлении подписки на SberBox мы попросим указать данные банковской карты — с неё будут списываться ежемесячные платежи. Если пропустить платёж, SberBox перестанет работать. На один аккаунт можно оформить только один SberBox по подписке.
SberBox нельзя подарить или продать. Вы можете приобрести SberBox по подписке по нескольким тарифам:
- SberBox с подпиской СберПрайм
- SberBox без подписки СберПрайм
Вместе с умным медиацентром вы получаете подписку СберПрайм — она будет действовать весь срок аренды, платить за неё отдельно не придётся. С подпиской СберПрайм вы можете раскрыть все возможности умного медиацентра. Вы можете приобрести SberBox с подпиской СберПрайм на срок 3 года за 399 рублей в месяц, 2 года за 499 рублей в месяц или на 1 год за 699 рублей в месяц.
Когда вы выплатите последний платёж за аренду, умный медиацентр станет вашим без ограничений, а подписка СберПрайм продолжит работать, но станет платной — так же, как и для остальных пользователей. Сумма вносится ежемесячно в течение выбранного периода.
SberBox по подписке предоставляется только в комплекте с подпиской СберПрайм — сменить её на СберПрайм+ нельзя. Подробные условия предоставления устройства и подписки СберПрайм читайте по ссылке.
При покупке SberBox без подписки СберПрайм, у вас есть возможность выбрать и подключить любую подписку. Вы можете приобрести SberBox на 3 года за 230 рублей в месяц, 2 года за 330 рублей в месяц или на 1 год за 530 рублей в месяц.
Когда вы выплатите последний платёж за аренду, умный медиацентр станет вашим без ограничений. Сумма вносится ежемесячно в течение выбранного периода.
Подробные условия предоставления устройства читайте по ссылке.
При возникновении вопросов напишите нам на почту subscription@sberdevices.ru.
Как получить SberBox по подписке?
Купить SberBox по подписке можно в онлайн-магазине SberDevices.
При возникновении вопросов напишите нам на почту subscription@sberdevices.ru.
Получить устройство можно только на территории России. Устройство доставляется курьером в течение нескольких дней после оформления подписки. Доставка за наш счёт.
Как происходит оплата?
При оформлении подписки вы указываете номер своей карты — каждый месяц с неё будет списываться фиксированная сумма за подписку на SberBox. День платежа — тот же день, в который вы оформили подписку. Если в текущем месяце дней меньше, день платежа сдвигается на последний день месяца.
Если в момент списания платежа на карте не будет денег, SberBox заблокируется, а подписка СберПрайм — перестанет работать. В течение 60 дней можно пополнить счёт, чтобы оплатить прошедшее время подписки. Если этого не сделать, SberBox заблокируется окончательно.
Могу ли я досрочно выкупить устройство?
Нет, такой возможности нет.
Как разблокировать SberBox по подписке
SberBox блокируется, если вы просрочили ежемесячный платёж или купили новую подписку, например СберПрайм+. Чтобы разблокировать умный медиацентр, выберите причину блокировки:
- Была куплена новая подписка
- Мой платёж не прошёл
- Моя карта заблокирована
Чтобы возобновить использование SberBox, вам необходимо отключить новую подписку. При самостоятельном отключении она перестаёт действовать не сразу, а после завершения оплаченного периода. В течение этого времени SberBox по-прежнему будет заблокирован.
Если вы хотите разблокировать SberBox быстрее, отключите подписку через колл-центр.
Отключить автопродление новой подписки самостоятельно
- Перейдите в приложение или на сайт СберБанк Онлайн, откройте раздел СберПрайм или СберПрайм+ и отмените автопродление.
- Дождитесь завершения оплаченного периода. Затем напишите на subscription@sberdevices.ru заявку на возобновление подписки на SberBox. В заявке в свободной форме опишите ситуацию, укажите свои Ф. И. О. и номер телефона, на который вы оформляли заказ на покупку SberBox.
- В течение одного-двух рабочих дней SberBox разблокируется.
Отключить новую подписку через колл-центр
- Позвоните на номер 900 (бесплатно с мобильных в России) или +7 495 500-55-50 (из любой точки мира по тарифу вашего оператора связи) и попросите оператора отключить новую подписку.
- Напишите на subscription@sberdevices.ru заявку на возобновление подписки на SberBox. В заявке в свободной форме опишите ситуацию, укажите свои Ф. И. О. и номер телефона, на который вы оформляли заказ на покупку SberBox.
- В течение одного-двух рабочих дней SberBox разблокируется.
Обратите внимание, при таком отключении вы теярете оплаченный период новой подписки и деньги за него возвращены не будут.
1. Убедитесь, что ваша карта не заблокирована и что на ней достаточно денег для оплаты подписки.
2. Напишите на subscription@sberdevices.ru заявку о возобновлении подписки на SberBox. В заявке в свободной форме опишите ситуацию, укажите свои Ф. И. О. и номер телефона, на который вы оформляли заказ на покупку SberBox.
3. В течение одного-двух рабочих дней с карты спишутся деньги, после этого SberBox разблокируется.
Если ваша карта заблокирована, замените её и оплачивайте привязанной картой:
У меня телефон с Android
- В приложении Салют на экране нажмите → Платежи. Нажмите Добавить карту и укажите реквизиты карты.
- Убедитесь, что на карте достаточно денег для оплаты подписки.
- Напишите на subscription@sberdevices.ru заявку о возобновлении подписки на SberBox. В заявке в свободной форме опишите ситуацию, укажите свои Ф. И. О. и номер телефона, на который вы оформляли заказ на покупку SberBox.
- В течение одного-двух рабочих дней с новой карты спишутся деньги, после этого SberBox разблокируется.
У меня iPhone
- Убедитесь, что на новой карте достаточно денег для оплаты подписки.
- Напишите на subscription@sberdevices.ru заявку на замену карты. В заявке в свободной форме опишите ситуацию и укажите свои Ф. И. О. и четыре последние цифры новой карты.
- В течение одного-двух рабочих дней вам придёт ответное письмо со ссылкой на форму смены карты. Заполните форму.
- С новой карты спишутся деньги, после этого SberBox разблокируется. Обычно это происходит в течение пары рабочих дней.
Если вы не хотите отключать свою подписку, можете отказаться от SberBox по подписке и вернуть устройство.
Как отказаться от подписки
Это можно сделать в любой момент. Заполните заявку на возврат, в ней укажите, что отказываетесь от устройства по подписке. В течение одного рабочего дня обращение будет обработано.
После этого SberBox заблокируется, а подписка СберПрайм перестанет действовать. На вашу почту придёт письмо от noreply@sberdevices.ru — в нём будет трек-номер. С этим номером обратитесь в любое отделение Почты России и отправьте SberBox нам. Это бесплатно.
Если вы передумали и не хотите получать SberBox по подписке, просто откажитесь от доставки. Мы сами отключим дальнейшее списание платежей.
У меня остались вопросы
Позвоните на номер 900 (бесплатно с мобильных в России) или +7 495 500-55-50 (из любой точки мира по тарифу вашего оператора связи).
Также нам можно написать на почту subscription@sberdevices.ru.
Последнее обновление 12 июл. 2023 г.
Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter , чтобы сообщить о ней
О подписках
Смотреть фильмы, сериалы и интернет-ТВ, слушать музыку или играть можно с помощью предустановленных сервисов: онлайн-кинотеатра Okko, сервиса цифрового ТВ Смотрёшка, аудиосервиса Звук.
Если у вас уже есть подписка на какой-то из сервисов, можно использовать её. Если вы новый пользователь, для вас будет действовать пробный период, затем подписка перестанет работать или автоматически станет платной.
Чтобы пользоваться Okko и Звуком, удобнее всего купить единую подписку СберПрайм или СберПрайм+ — она включает не только музыку и онлайн-кинотеатр, но и бонусы на других сервисах Сбера и партнёров. Подробнее об этих подписках читайте на их сайте.
Кроме того, если у вас уже есть подписка на сторонний онлайн-кинотеатр или сервис интернет-ТВ, вы можете использовать её: просто установите приложение любимого видеосервиса на SberBox.
Возможности без подписок
Без подписок вы по-прежнему сможете:
- Смотреть 20 бесплатных телеканалов (в некоторых доступных на устройстве сервисах онлайн-ТВ бесплатных каналов может быть больше).
- Смотреть видео из YouTube.
- Слушать радио.
- Разговаривать с ассистентом и использовать его умения, не связанные с фильмами, музыкой и телеканалами: ставить будильник, слушать новости, узнавать погоду и т. д.
- Управлять умным домом.
- Запускать приложения и встроенные игры.
- Совершать покупки.
Последнее обновление 13 окт. 2023 г.
Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter , чтобы сообщить о ней