Как включить звук на самсунге телевизоре

Пропал звук на телевизоре Самсунг: что делать?

Если пропал звук на телевизоре Самсунг, что делать рядовому пользователю? Прежде всего, удостоверьтесь, что нет повреждений оборудования. Если с ним всё ок, то попробуйте перезагрузить устройство, после чего проведите тест звука. Если перезагрузка не помогла, проверьте наличие свежей версии программного обеспечения и сбросьте настройки до заводских параметров. В ситуации, когда ничего не помогает, либо если тест показал неисправность, Вам нужно будет обратиться в сервисный центр. Там специалисты проведут диагностику и выполнят ремонт (в тч и в рамке гарантийной политики).

Причины и пути решения

Есть несколько причин, почему пропал звук на телевизоре Самсунг Смарт ТВ:

• В настройках выставлена слишком низкая громкость звука;
• Механическое повреждение оборудования (удары, вмятины, трещины и тд);
• Сбой системы, который решается перезагрузкой;
• Подключено дополнительное оборудование (наушники, колонки), через которое идет звук;
• Устаревшее программное обеспечение, которое требует обновления;
• Некорректный процесс записи файла либо битый видеофайл;
• Очень большое количество накопившихся ошибок и неисправностей, которые решаются только сбросом настроек до заводских параметров.

Практически каждая причина, почему нет звука в телевизоре Самсунг (кроме механических неисправностей), может быть решена силами самих пользователей, без обращений в сервисный центр. Так что начнем обо всем по порядку.

Громкость

Это прозвучит банально, но тем не менее, если нет звука на телевизоре Самсунг, что делать в первую очередь, догадаться не сложно. Проверьте уровень громкости: не включен ли беззвучный режим либо слишком низкая громкость.

1. Если появился значок «Нет звука» на ТВ Самсунг, то скорее всего Вы случайно нажали не ту кнопку и активировали беззвучный режим. Как включить звук на пульте телевизора Самсунг в этом случае? Просто нажмите на кнопку Mute. Чаще всего, на нее наносят изображение перечеркнутых динамиков. Так что узнаете Вы ее сразу.
2. Еще один вариант, как включить звук на телевизоре Самсунг, — это просто попробовать сделать громче, нажав на +.

Да, банально, но большое количество пользователей упускают этот момент из виду, сразу ища неисправности там, где их нет.

Перезагрузка

Следующий вариант, что делать, если на телевизоре Самсунг пропал звук, как исправить ситуацию, — перезагрузить устройство. Так бывает, что накопившиеся программные неисправности мешают корректной работе. В этом случае лучшим решением будет выполнить перезагрузку. Делается она просто: выключите ТВ с пульта, а затем выдерните шнур из розетки. После этого выждите 1-2 минуты и заново воткните вилку в розетку и включите телек.

Дополнительное оборудование

Если при включении исчез звук, возможно Вы забыли, что ранее подключили дополнительное оборудование. Например, наушники или колонки. И теперь вся озвучка телеканалов будет идти через них. Удостоверьтесь, что это не так.

Программное обеспечение

Еще одна частая причина, почему пропал и нет звука, но есть изображение на телевизоре Самсунг, — это устаревшее программное обеспечение. С каждой новой версией ПО разработчики решают какие-то общие возникающие проблемы пользователей. Поэтому не поленитесь и проверьте, а затем поставьте свежую версию программного обеспечение. Это одинаково применимо и к агрегатам 7 серии, и к 5 и любой другой модели.

Качество записи

В ситуации, если периодически пропадает звук на телевизоре Samsung при проигрывании с жесткого диска или флешки, можно также говорить о плохом качестве записи. Возможно, в момент записи файла либо переноса на оборудование не записался либо повредилась звуковая дорожка. Попробуйте проиграть файл на другом устройстве (например, на ноутбуке).

Тест

Если пропал, отключился звук и перестал работать, можно также провести тест. Он должен помочь Вам определить, где именно неисправность и почему он пропал: в сигнале, который получает телек, или в самом ТВ. Для проведения тестирования:

• Запустите «Настройки» на экране;
• Перейдите в раздел «Поддержка»;
• Затем откройте блок «Самодиагностика».

Обратите внимание, что на последних моделях этот пункт может скрываться чуть дальше. И сначала Вам нужно будет тапнуть «Обслуживание устройства». И только затем перейдите в блок «Самодиагностика».

• Теперь сделайте клик по подразделу «Запустить тест» (либо строку с похожим названием, в зависимости от модели);

• На экране высветится оповещение с вопросом «Изменить на громкоговоритель?». Тапните «Да»;

• В правом верхнем углу высветится уровень громкости и источник. В этот момент начнет проигрываться какая-то мелодия;
• Если уровень указанной громкости выставлен адекватный (слышимый), но при этом Вы ничего не слышите, значит есть проблемы с самим оборудованием. И не остается ничего, кроме как обратиться в сервисный центр. Там проведут диагностику и выполнят ремонт. Но если всё ок, ищем дальше.

Сброс настроек

Что еще можно сделать, если на телевизоре Самсунг пропал звук, как настроить и восстановить звучание? Из того, что обычный человек может сделать самостоятельно, — остается только сброс настроек до заводских параметров. Как правило, это позволяет решить многие проблемы, которые возникают из-за сбоев и большого количества накопившихся ошибок на устройстве.

Механическое повреждение

Ну и конечно, в ситуации, если пропал и выключился звук, нельзя списывать со счетов механическое повреждение. Так что внимательно изучите нет ли каких-то сколов, трещин и следов от удара.

В случаях, если есть какие-то механические повреждения либо если Вы перепробовали уже все, но ничего не помогает и у Вас не получается разрешить самостоятельно, остается только одно, — обращаться в сервисный центр. Адреса есть на официальном сайте компании либо в руководствах по эксплуатации и гарантийном талоне. В сервисном центре специалисты проведут диагностику и отремонтируют телек. В том числе и в рамках гарантийной программы, если дело не в механическом повреждении.

Пропал звук на телевизоре Samsung — что делать?

В 90% случаев звук на телевизорах марки Samsung пропадает из-за сбоя в настройках и проблем с коммуникациями. Хорошо это тем, что 90% пользователей могут самостоятельно решить эти проблемы, избежав обращения в фирменный сервисный центр. В этом материале описаны все основные действия, которые в зависимости от ситуации можно попробовать выполнить, если пропал звук на телевизоре Samsung.

Важно! Ремонт «начинки» ТВ, отвечающей за воспроизведение звука, в этой статье не рассматривается. Большинство пользователей на это и не решится. Кроме того, если телевизор ещё на действующей гарантии, вскрывать его вообще нецелесообразно и себе дороже. Если звук пропал не из-за жёстких повреждений (ТВ упал, на него пролили газировку, ребёнок швырнул в него игрушку), в фирменном сервисном центре Samsung обязаны устранить любую проблему абсолютно бесплатно. После вскрытия корпуса гарантия автоматически «слетает».

Звук пропал во время обычного просмотра ТВ

Вы просто смотрели телепередачу или видеоролики на YouTube — внезапно пропал звук. Что делать?

Первым делом убедитесь, что звуковой сигнал транслируется на канале, который вы просматриваете. Для этого переключитесь на что-нибудь другое. Если вы смотрели телепередачу, пройдитесь по другим каналам. Возможно, проблема не в телевизоре.

Подойдите к телевизору и понюхайте его (в буквальном смысле). Не слышен ли характерный запах горелого. Если запашок есть — скорее всего, вышли из строя плата усилителя низкой частоты или микропроцессор. Чинить на уровне обычного пользователя при таких симптомах нечего. Обратитесь в сервисный центр.

Звук пропадает периодически во время работы

Если звук на телевизоре Samsung есть, но иногда пропадает, причин может быть три:

1. Перебои с трансляцией — со звуком всё нормально на других каналах.
2. Отходят провода — при воспроизведении звука телевизор вибрирует, из-за чего в месте плохого контакта может образовываться обрыв. Пошевелите все провода и разъёмы — если эти действия как-то повлияли на звук, замените дефектный элемент.
3. Перегрев — многие электронные компоненты при критическом нагреве перестают работать. На языке специалистов это называется “уход в защиту”. Если телевизор нормально работает некоторое время после включения, а потом резко начинает пропадать звук — есть вероятность, что какой-либо элемент внутри «уходит в защиту».

Если переход на другие каналы и шевеление проводов положительного результата не дают, скорее всего ваш случай описан в третьем пункте. Без вмешательства в начинку телевизора здесь ничего устранить не получится. Обратитесь в сервис.

Звук пропал после простоя телевизора

Ещё вчера всё было нормально, а сегодня вы включили телевизор Samsung, а звук пропал. В таких случаях проработайте следующий чек-лист:

1. Проверьте, не активирован ли беззвучный режим (mute). О его активации свидетельствует пиктограмма на экране в виде перечёркнутого динамика. Отключите этот режим на ПДУ (пульт дистанционного управления).
2. Добавьте громкости. Часто бывает, что под завершение дня кто-то досматривает телевизор на минимальной громкости или вообще в тишине, чтобы никого не разбудить. Нажмите на любую из кнопок, отвечающих за изменение уровня громкости, и посмотрите на экран. На нём появится шкала — если она на нуле или маленьком значении, то просто добавьте громкости.
3. Перезагрузите ТВ. Особенно это есть смысл сделать, если накануне была гроза, отключение электричества, скачки в сети (свет мигал). Выключите телевизор на ПДУ. Затем выньте вилку из розетки. Подождите пять минут. Вставьте вилку в розетку и включите телевизор.
4. Убедитесь, что в гнезде под наушники ничего нет. Возможно, накануне кто-то смотрел телевизор в наушниках, и забыл их отключить. Система так устроена, что звук при занятом гнезде наушников на динамики не выводится.
5. Проверьте коммуникации. Возможно, кто-то ночью в темноте зацепил какой-то из проводков, тот отошёл, и звук пропал. Пересмотрите все провода. Выньте и вставьте их обратно (по очереди, чтобы не перепутать).

Обратите внимание! На этом этапе есть смысл убедиться, что коммуникации вообще подключены корректно. Возможно, кто-то до вас случайно (а может и нет) выдернул какой-то проводок, а потом вставил его наугад, не туда. Чтобы разобраться, куда какой провод подключается, обратитесь к инструкции по эксплуатации. С сигнальными кабелями можно попробовать разобраться и по цветам — они одинаковые на штекерах и гнёздах.

Если звук пропал после длительного простоя телевизора, внимательно осмотрите его — нет ли повреждений на корпусе, экране.

Звук пропал после подключения/отключения наушников

В предыдущем пункте вы проверили гнездо под наушники, но там ничего не оказалось. Это не гарантия, что проблема не в данном гнезде. Дело в том, что отключение звука от динамиков происходит в разъёме механическим путём. Там есть пластина, которая отгибается вставленным штекером, и замыкает контакт. Она металлическая, а значит не вечная. Иногда случается так, что она остаётся отогнутой и замкнутой после того, как наушники или иное внешнее устройство отключено.

В большинстве случаев устранить такую проблему самостоятельно не получается, поскольку требуется замена гнезда. Однако причину довольно легко вычислить или исключить. Вставьте в гнездо заведомо рабочие наушники. Если в них звук есть, а при отключении из динамиков доносится только тишина — надо менять гнездо. Обратитесь в сервис.

Ребёнок поиграл с ПДУ и пропал звук

Вы застали ребёнка с пультом в руках, либо он (пульт) лежит не на своём месте, а звук на телевизоре Samsung пропал. Скорее всего, ребёнок нажимал какие попало кнопки и, как говорят в народе, наклацал. Ваша задача — вернуть всё, как было.

1. Убедитесь, что не активирован беззвучный режим.
2. Добавьте громкости.
3. Зайдите в меню настроек звука телевизора и проверьте, всё ли там штатно.

Меню настроек звука телевизора не слишком сложное и запутанное, однако, если вы его никогда не открывали, могут возникнуть трудности. Куда заходить и что нажимать в таких случаях — вкратце описано в самом последнем списке внизу. В пунктах 3, 4 и 5. Если ориентируетесь в меню сами — вы легко заметите нештатные настройки, из-за которых звук пропал.

На телевизоре есть следы повреждения

Наиболее часто повреждаемая часть современных телевизоров — матрица. Обычно, когда случается такая неприятность, звук как раз есть, но нет нормального изображения. Однако бывают и исключения. Например, после удара или падения телевизора могли отойти провода от динамиков внутри телевизора.

Осмотрите корпус со всех сторон — не появилось ли новых трещин, царапин, сколов, которых ранее не было. Нет ли следов “водных процедур”. Если повреждения есть — сразу обращайтесь в сервисный центр. На уровне простого пользователя тут чинить нечего. Более того, при наличии следов воды и прочих жидкостей телевизор категорически не рекомендуется вообще включать. Из-за короткого замыкания может пропасть не только звук, а всё остальное.

Звук пропал после работы на высокой громкости

Для прослушивания громкой музыки или фильмов с полным погружением, как в кинотеатре — телевизоры не предназначены. В них установлена довольно слабенькая акустика (это громко сказано), которая не рассчитана на длительную работу на пределе своих возможностей. Звук после такой эксплуатации может пропасть по двум причинам. Во-первых, от вибрации могли отойти провода внутри телевизора. Во-вторых, из-за длительной и чрезмерной нагрузки какой-то компонент электроники “ушёл в защиту” или в “мир иной”. Если сработала защита, то после выключения и остывания телевизора звук должен появиться. В остальных случаях поможет только обращение в сервисный центр.

Пропал звук после подключения внешнего устройства

К телевизору можно подключить смартфон, планшет, ноутбук, компьютер. Возможно, кто-то до сих пор пользуется даже DVD проигрывателями. Это не важно. Если такое устройство подключено к телевизору, а звука нет, нужно начинать проверку с него. Убедитесь, что на внешнем устройстве звук активирован, и установлен на достаточную громкость. Временно можно отключить то, что вы пытаетесь подключить, и проверить, не пропал ли звук на самом телевизоре.

Пропал звук на TV Samsung — что ещё можно сделать?

Если ничего из описанного выше не помогает, то вот вам ещё семь простых действий, которые могут заставить ваш телевизор воспроизводить звук:

1. Перезагрузка ТВ. Важно не просто выключить телевизор с пульта, как вы это делаете обычно. Чтобы произошёл сброс и полноценная перезагрузка, необходимо временно обесточить устройство. Для этого надо вытянуть вилку из розетки, и подождать минут пять. Более жёсткая “перезагрузка” — это сброс настроек к заводским. Такое действие предусмотрено в меню телевизора. Но учтите, что после выполнения сброса “слетят” все установленные вами настройки.
2. Проверка кабелей. Ещё раз проверьте коммуникации. Чтобы полностью исключить этот момент, есть два способ. Первый — проверьте провода на каком-то другом телевизоре. Второй — отключите ваши провода, и подключите вместо них заведомо исправные.
3. Звуковой тест. Эта опция есть в любом более-менее современном телевизоре Samsung . Суть теста заключается в том, что система генерирует звук и выдаёт его на динамики независимо от того, какую программу вы просматриваете, или какое устройство подключено к выходам. Находится эта функция в меню настроек звука. Запустите тест — если вы слышите мелодию, значит технически телевизор исправен. Ищите проблему в том, что вы пытаетесь просмотреть.
4. Настройка выхода. В современных телевизорах предусмотрена возможность принудительно “указать” системе, куда выводить звук. Обычно это срабатывает автоматически, но бывают исключения. Зайдите в настройки звука и найдите пункт, в котором есть слова про выход или вывод звука. Убедитесь, что выход настроен на встроенные динамики телевизора. Если нет — поменяйте и сохраните корректные настройки.
5. Прочие настройки в меню. Зайдя в меню настроек звука, пройдитесь по другим имеющимся в нём пунктам. Их обычно не так много. Просмотрите пункты с режимами звука, звуковыми эффектами, настройками громкоговорителя. В конце списка с настройками есть пункт для сброса звуковых настроек. Иногда помогает его активация.
6. Обращение в сервис. Если телевизор на гарантии, то это нужно делать при любых непонятных неполадках, которые не получается устранить при помощи ПДУ и шевеления проводов. Даже если гарантия давно вышла, всё равно, лезть внутрь техники, об устройстве и принципе работы которой вы понятия не имеете — глупо и не выгодно.

Всё описанное в этом материале сможет проделать практически любой пользователь. За исключением последнего пункта из этого списка. Если у вас есть понимание, как устроен современный телевизор, и какие элементы “начинки” отвечают за звук — телевизор можно попробовать отремонтировать самостоятельно. Однако учтите, что после вскрытия корпуса, независимо от вашей цели, вы автоматически теряете гарантию. Если она ещё не закончилась, гораздо проще (а порой и дешевле) не заморачиваться, а сразу сдать ТВ в сервисный центр Samsung.

Пропало изображение на телевизоре Samsung, а звук есть

Что делать, если пропало изображение на телевизоре Samsung, звук есть при этом? Прежде всего, требуется убедиться в отсутствии механических повреждений экрана, а также проводов, идущих к телеку. После этого выключите ТВ, отключите от сети и отсоедините от него все подключенные устройства, а затем включите оборудование в сеть и активируйте его с пульта или кнопки на корпусе. Нажмите на ПДУ клавишу Меню. Если настройки открылись, отлично, проверяем источник сигнала, а также проводим «Самодиагностику» или выполняем сброс настроек до заводских параметров. Если картинка не отображается, попробуйте прибавить громкость на максимум. Иногда это помогает вернуть изображение на место после того, как оно пропало. В крайнем случае остается только один вариант — обращаться в сервисный центр для проведения диагностики.

Причины и пути решения

Если у Вас не показывает телевизор Самсунг, нет изображения, звук есть, причины могут быть достаточно разнообразными. Но к сожалению, большинство из них решить обывателю не по силам. Так как требуются знания в области техники.

Итак, какие основные причины, почему на телевизоре Samsung звук есть, изображения нет, оно просто-напросто пропало?

• Чаще всего, не открывается экран из-за механических повреждений;
• Кроме того, виной тому, что пропала картинка, может быть повреждение проводов/портов или некорректное подключение;
• Иногда проблема кроется в неправильным настройках системы;
• Возможно, дело в технических неисправностях. Это могут быть как инвертор, матрица, шлейф, конвектор, дешифратор, так и электролит или конденсатор.

Конечно, в последнем случае вопрос лучше всего решать через сервисные центры. Особенно если оборудование находится еще на гарантии или у Вас нет необходимых познаний для ремонта. Зато в первых трех вариантах, если пропало изображение на телевизоре Самсунг, а звук есть, Вы сможете решить проблему своими силами.

Шаг 1

К сожалению, самая популярная причина, почему телевизор Самсунг не показывает изображение на экране, — это механическое повреждение. Так что если в недалеком прошлом Ваш телек пережил падения или удары, то в первую очередь можно заподозрить именно этот вариант.

Еще до того, как телевизор Самсунг перестал показывать и пропала картинка, Вы могли заметить следующие проявления проблем с матрицей:

1. Скачущая картинка;
2. Пропала половина изображения на экране;
3. Стали появляться разноцветные полоски.

В случае механического повреждения придется обращаться за проведением ремонта в специализированные центры. Но как Вы понимаете, рассчитывать на ремонт по гарантии в этом случае не приходится.

Шаг 2

Если не включается телевизор Самсунг, черный экран, звук есть при этом, попробуйте выключить ТВ совсем. То есть сначала выключаем его с кнопки, а затем отключаем полностью от сети. После этого от телека отключаем все дополнительное оборудование, что было подключено к нему. Выжидаем пару минут, а затем с пульта либо с кнопки с корпуса включаем телек заново.

Теперь нужно на пульте дистанционного управления нажать на кнопку Меню. В идеале у Вас на экране должны отобразиться параметры. Но если это не произошло, картинка как пропала, так и не вернулась, остается только обращаться в сервисный центр для проведения диагностики и ремонта.

Шаг 3

Если пропадает изображение на телевизоре Samsung, — попробуйте включить громкость на максимум. Как ни странно, на часто после проведения такой манипуляции картинка на экран возвращается.

Шаг 4

Следующие причины, почему на телевизоре Смарт ТВ Самсунг звук есть, изображения нет, связаны с проводами и всевозможными использующимися входами. Так что внимательно проверьте все соединительные провода на наличие деформаций, заломов, перегибов и разрывов. Особое внимание также уделите штекеру и входу антенного кабеля.

Шаг 5

Если телевизор Samsung говорит, но не показывает, причины могут также крыться в некорректных настройках. Кстати говоря, от банальной яркости. Но мы сейчас говорим о более серьезных вещах, когда картинка совсем пропала, а не едва видима. Если Вам повезло, и поверх черного экрана можно нажатием клавиши Menu вызвать блок настроек, то в первую очередь запустите «Самодиагностику» (скрывается в разделе «Поддержка»). После чего тапните по строке «Запустить тест изображения». Остается только дождаться результатов диагностики. Система расскажет об обнаруженных проблемах и даст рекомендации по их устранению.

В крайнем случае выполните сброс настроек до заводских, дабы не перебирать каждый параметр по очереди.

Шаг 6

Если на телевизоре Самсунг Смарт ТВ пропало изображение, черный экран, но звук есть, и Вы уже перепробовали всё, то возможно речь идет о технической неполадке. Тут речь может идти о вышедших из строя:

• Инверторе (он обеспечивает подачу напряжения на подсветку);
• Конвекторе или дешифраторе;
• Матрице (или отошедшем шлейфе) или плате;
• Конденсаторе или электролитах.

Сможете ли Вы исправить такие неполадки сами, зависит от уровня Ваших знаний. Но мы все же рекомендуем обращаться к специалистам. Мы лишь в общих чертах обрисуем возможные проблемы.

Например, если не показывает телевизор Самсунг, не горит экран, звук есть при этом, то возможно речь идет о неисправном конденсаторе. Чтобы убедиться, что дело именно в нем, можно снять заднюю крышку и осмотреть его. Неисправный конденсатор вздулся или даже уже взорвался/дымится. А вместе с ним часто «летит» и предохранитель. О проблемах с конденсатором также могут говорить следующие признаки:

1. после включения быстро пропадает картинка с экрана;
2. дисплей быстро тухнет;
3. цвета становятся не такими яркими, как должны.

Если не работает экран на телевизоре Самсунг или стали появляться помехи (рябь или искажения), то можно предположить, что проблема кроется в шлейфе матрицы.

Если картинка пропала из-за вышедших из строя ламп подсветки, то можно убедиться в этом, если в темноте посветить на включенный телек фонариком. В свете фонарика начнут проступать очертания.

Если картинка пропала, а потом появилась, а вот звук был изначально, то скорее всего дело в инверторе. Другими признаками можно назвать:

1. Искажение отображения;
2. Ооооочень темная картинка;
3. Рябь/помехи.

Для диагностики специалисты в том числе проверяют наличие напряжения.

Еще раз повторимся. В случае с техническими неисправностями, приводящими к тому, что пропадает картинка, лучше всего сразу же обращаться к специалистам. Особенно если Вы не имеете никакого представления, как устроен телек.

Как включить?

И самый главный вопрос, как включить экран телевизора Самсунг? Он должен включаться вместе с запуском ТВ с пульта либо с кнопки на корпусе. Главное подключить устройство к сети и правильно подключить кабель. Если все сделать правильно, изображение не будет пропадать и не будут возникать другие проблемы с отображением.

Пропало изображение на телевизоре Samsung, звук есть : Один комментарий

1. Галина Сергеевна08.05.2023 в 07:04 Самсунг телевизор включается, звук есть, а экран синий

На телевизоре Samsung пропало изображение, а звук есть — что делать?

Когда на телевизоре Samsung пропадает изображение, а звук есть — в 90% случаев без помощи специалистов самостоятельно мало что можно сделать. Однако не всегда чёрный экран — это приговор. Есть ряд неполадок с изображением, причины у которых пустяковые. Если это ваш случай, то этот материал поможет устранить проблему без обращения в сервис. Поскольку такой исход достаточно редкий, в конце приведены возможные варианты ремонта в мастерской, и их ориентировочная стоимость.

Основные возможные причины чёрного экрана

В рамках данного материала не рассматриваются случаи, когда на телевизоре Samsung пропадает и изображение, и звук. Чаще всего, если ТВ не подаёт никаких признаков жизни — это гарантированный поход в сервис. Если же звук слышен, а не работает только экран, кое-какие попытки для его восстановления можно предпринять.

Сначала рассмотрим основные причины, из-за которых в телевизоре остаётся только звук, а картинки нет.

Сбой в программном обеспечении

Любой телевизор Samsung последних лет выпуска по устройству и принципу работы не намного проще компьютера. В нём есть процессор, минимальная память, блок питания, драйверы. Управляет работой всего устройства зашитый в микропроцессоре программный код. Иногда имеет место сбой в его работе, который никак не связан с физической начинкой телевизора.

Некорректные настройки вывода изображения

В современном телевизоре производителем предусмотрено множество настроек, касающихся изображения. Картинкой управляет далеко не только яркость, контраст и гамма, которые интуитивно понятные каждому. Есть ещё энергосберегающий режим, режим сна, подавления синего цвета и прочие плюшки. Глюк или случайное изменение настроек, отвечающих за вывод изображения вполне могут быть причиной чёрного экрана.

Проблемы с видеосигналом

Чтобы телевизор мог показать картинку на экране, ему нужна информация об этой картинке. Передаётся она в виде закодированного видеосигнала. Источником контента может быть кабельное телевидение, Интернет, внешние проигрывающие устройства (компьютер, ноутбук, различные плееры).

Чтобы телевизор корректно воспроизводил то, что на него подают, в настройках должен быть включен соответствующий режим. Находится эта настройка в меню экрана.

Естественно, если меню не появляется по команде с пульта или кнопки на телевизоре — причина не в этом.

Повреждение коммуникаций

Коммуникациями называются все провода, кабели, штекеры и гнёзда, через которые информация об изображении попадает на экран. Они бывают внешние и внутренние. Внешние, к которым есть доступ у обычного пользователя, это кабель антенны, набор кабелей от тюнера, HDMI кабель от внешнего устройства воспроизведения. Если какой-то кабель, штекер или гнездо повреждены, картинки на экране не будет.

Стоит отметить, что при проблемах с коммуникациями экран может быть чёрным, однако, телевизор должен реагировать на команды с пульта дистанционного управления. По крайней мере, на экране должно появляться меню настроек или шкалы быстрой настройки громкости, яркости, гаммы. Если же ничего из этого не появляется по команде, телевизор точно включен, и звук есть — проблема не в коммуникациях.

Перегорела подсветка матрицы

Матрица телевизора отвечает только за цветовое формирование изображения. То есть, она комбинирует нужные цвета и оттенки, складывая из них своеобразный пазл, который мы и видим на экране. Однако чтобы мы могли видеть изображение на жидкокристаллическом дисплее, оно должно подсвечиваться с противоположной от нас стороны. То есть, внутри телевизора. Эту роль во всех современных моделях выполняет набор светодиодов, которые достаточно часто становятся причиной чёрного экрана.

К счастью, эту причину легко сможет диагностировать и установить (или исключить) абсолютно любой пользователь. Для этого понадобится только источник яркого света. Любой фонарик, вспышка на смартфоне, светодиодная настольная лампа и так далее. Организуйте в помещении минимальную освещённость и направьте источник света прямо в экран телевизора. Но только с минимального расстояния (можно почти впритык). Если в подсвеченном пятне вы увидите признаки изображения, значит вышла из строя LED подсветка телевизора Samsung. Об этой поломке и алгоритме её устранения на нашем ресурсе есть отдельный материал .

Вышла из строя матрица

Матрица отвечает за формирование изображения и является самым дорогим элементом телевизора. На практике чаще она умирает постепенно — проявляются засвеченные или чёрные пиксели, искажается и не поддаётся нормальной настройке картинка. Однако бывает и так, что матрица полностью выходит из строя. Причин тому может быть много — от заводского дефекта до банального исчерпания ресурса.

Механические повреждения

Любая сложная электроника плохо переносит, когда её ударяют, роняют на пол, обливают жидкостями, подвергают резким перепадам температур. Телевизор здесь не отличается особой выносливостью. Особенно, если его роняют экраном вниз. В 99% случаев это приводит к повреждению матрицы, что становится видно даже при выключенном телевизоре. При этом звук вполне может исправно работать.

Что можно сделать самостоятельно?

Если на телевизоре Samsung пропало изображение, звук есть, а также есть ещё не просроченная гарантия производителя, самостоятельно лучше ничего не делать. Отнесите устройство в сервисную мастерскую. По закону вам обязаны устранить любые проблемы бесплатно. Конечно, с некоторыми оговорками, которые чётко прописаны в гарантийном талоне. Бесплатно ничего восстанавливать не будут, если ваш случай, так называемый негарантийный.

Если гарантии нет или есть уверенность, что проблема пустяковая, можно попробовать сделать следующее:

• Проверка на наличие внешних повреждений. Внимательно осмотрите телевизор при хорошем освещении. Особое внимание обратите на экран. Если вы не роняли и не ударяли его, то это не означает, что подобную оплошность не допустил кто-то из других членов семьи. Если на телевизоре есть трещины, следы ударов или заливания жидкостями — стоит сразу обратиться в сервис.
• Перезагрузка. Эта процедура стала настолько привычной в нашей современной жизни, что грех о ней забыть. Мы перезагружаем в случае глюков и зависаний всё — смартфоны, планшеты, ноутбуки, компьютеры. И достаточно часто это помогает. В случае с телевизором это тоже вполне может сработать. Но при условии, что не обнаружилось механических повреждений. Чтобы полноценно перезагрузить телевизор, выключите его с пульта и вытащите вилку из розетки. Подождите минутку и включите телевизор.
• Настройка вывода изображения. Это действие стоит выполнить, если экран чёрный, звук есть, но также выводится меню по команде. Это хороший признак, поскольку он указывает на сбой в настройках. Возможно, в них полазил кто-то не знающий — дети, пожилые члены семьи. Пройдитесь по всем пунктам, руководствуясь инструкцией к телевизору, и установите стандартные настройки.
• Проверка видеосигнала. Попробуйте подключить к телевизору другой источник контента. Например, если вы смотрели кабельное, подключите смартфон или ноутбук, и попытайтесь вывести изображение на экран с них.
• Проверка целостности коммуникаций. Самый надёжный способ проверки проводов, штекеров и гнёзд — замена кабелей на заведомо рабочие. Иногда помогает определить проблему подёргивание или переустановка одного и того же кабеля.
• Проверка подсветки матрицы. Как это делается, уже рассказано выше. Нужен только источник яркого света. При большом желании и соответствующих навыках подсветку экрана можно восстановить своими руками. Но это достаточно сложная и муторная процедура, за которую берутся далеко не все.
• Добавление звука на максимум. Последнее, что можно ещё предпринять в попытках оживить картинку на телевизоре, так это навалить звук на максимум. Несмотря на кажущуюся нелепость этого действия, иногда такое помогает. Как это работает? Очень просто. При добавлении громкости на максимум динамиками телевизора создаётся приличная вибрация. Если причиной неисправности окажется плохой контакт, то такая вибрация может помочь его восстановить. Хоть и временно.

По сути это все действия, которые доступны рядовому пользователю. Если ничего не помогает, остаётся только обращение в сервисную мастерскую.

Что смогут сделать в сервисе, и сколько это будет стоить?

В сервисе могут сделать абсолютно всё, чтобы починить телевизор с любой поломкой. Вопрос только в том, целесообразным ли будет ремонт. Как правило, выбор оставляется за клиентом. Чего стоит ожидать вам, как владельцу в подобной ситуации?

Вариантов, на самом деле, немало:

• Замена матрицы. Здесь две проблемы. Во-первых, если телевизор не очень новый, то запасную матрицу сложно будет раздобыть. Во-вторых, при любых раскладах это самая дорогая деталь современного телевизора. По стоимости такой ремонт может вытянуть на 60-80% от цены нового такого же телевизора. Дешевле выйдет, если на вторичном рынке удастся найти телевизор-донор, у которого такая же матрица, и она целая.
• Проверка цепей питания. Один из самых простых ремонтов для специалистов своего дела. Выполняется сравнительно быстро и недорого. Обычно обходится в несколько сотен, не дороже.
• Диагностика инвертора. Отвечает за питание подсветки матрицы телевизора. Деталь сама по себе несложная и недорогая. Но за ремонт часто ценник преувеличивают. Если вы уверены, что не работала именно подсветка, акцентируйте внимание на том, что вы это знаете. Так больше шансов, что в сервисе не раздуют из мухи слона.
• Замена вздувшихся конденсаторов. Это любимый ремонт любого начинающего радиолюбителя. Выявить дефектные детали можно невооружённым глазом, и стоят они копейки.
• Замена LED-подсветки матрицы. Может влететь в копеечку, если выгорели все светодиоды и телевизор редкой модели. В остальных случаях за ремонт запрашивают вполне адекватные деньги.
• Замена шлейфа матрицы. Обходится существенно дешевле замена всей матрицы, но является достаточно редкой причиной чёрного экрана.

В целом, за исключением выхода из строя матрицы, восстановление изображения стоит сравнительно недорого. Если же случилось самое страшное, есть смысл подумать о покупке нового телевизора.

Заключение

Существует около десяти причин, из-за которых на телевизоре Samsung звук есть, а изображение отсутствует. Половину этих причин можно попытаться определить самостоятельно и своими руками устранить. Если телевизор на гарантии, то целесообразнее ничего не делать, а сразу нести его в официальный сервис марки. Если же грозит ремонт по не гарантийному случаю, то стоимость может быть от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей.