Гарантия
Уровень нашего гарантийного обслуживания позволяет расслабиться и наслаждаться Вашем путешествием за рулем Mazda. Вы можете не волноваться, ведь мы всегда рядом и всегда готовы прийти вам на помощь.
Гарантийное обслуживание автомобиля начинается в момент его передачи владельцу уполномоченным представителем компании (официальным дилером Mazda).
Гарантия на новый автомобиль Mazda – обзор
ГАРАНТИЯ НА НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ MAZDA
На новые автомобили Mazda, реализованные официальным Дилером Mazda в Украине, установленный гарантийный срок эксплуатации 36 месяцев (3 года) или 100 000 км пробега, что наступает первым, начиная с даты продажи первому владельцу. Продавец заменит или отремонтирует детали, которые оказались дефектными во время гарантийного периода, при условии соблюдения правил эксплуатации и своевременного прохождения регулярного технического обслуживания в сети уполномоченных дилеров и сервисных партнеров Mazda.
ГАРАНТИЯ НА ПОКРАСКУ
Эта гарантия действительна в течение первых 36 месяцев (3-х лет) независимо от пробега, начиная с даты продажи первому владельцу при условии соблюдения владельцем правил эксплуатации автомобиля и ежегодной проверки состояния кузова в дилерской сети.
ГАРАНТИЯ ОТ СКВОЗНОЙ КОРРОЗИИ
Уполномоченный Дилер или Сервис-партнер бесплатно отремонтируют поврежденные металлические панели кузова автомобиля в случае выявления дефектов материалов (или их обработки) со сквозной коррозией изнутри наружу, при условии соблюдения владельцем правил эксплуатации автомобиля и ежегодной проверки состояния кузова. Данная гарантия действительна в течение 144 месяцев (12 лет), начиная с даты продажи первому владельцу, независимо от пробега.
Не забывайте, что как и любая сложная и совершенная техника, автомобили Mazda требуют соответствующего технического обслуживания. Это залог долгой и исправной службы вашего автомобиля. Для поддержания его в исправном техническом состоянии и сохранения гарантии важно соблюдать все правила эксплуатации, инструкции и рекомендации изготовителя, а также установленный регламент технического обслуживания автомобиля.
Мазда гарантия на автомобиль сколько лет
Вы используете устаревший браузер. Некоторые разделы нашего сайта могут не корректно функционировать и отображаться. Пожалуйста, обновите Ваш браузер, чтобы повысить удобство работы и безопасность.
ААА Моторс (Ростов)
ААА Моторс (Ростов)
официальный дилер
Распространение гарантии Mazda
- Предложения
- Сервис и обслуживание
- Владельцам
- Установка и активация дополнительных функций
- Электронная книжка Mazda (DSR)
- Распространение гарантии Mazda
Гарантия распространяется на любые узлы и детали новых автомобилей Mazda, которые были официально поставлены, зарегистрированы и эксплуатирующиеся в странах Европейского Союза.
На автомобили Mazda, купленные в США, Канаде, Японии, странах Латинской Америки, Азии и Африки, гарантия Mazda НЕ распространяется!
Повреждения лакокрасочного покрытия и/или коррозии поверхности, возникшие при нормальной эксплуатации в результате дефектов материалов или изготовления, будут бесплатно устранены официальным Дилером Mazda в течение гарантийного периода.
Разнооттеночность лакокрасочного покрытия
Не является недостатком, подлежащим устранению по гарантии, незначительная Разнооттеночность лакокрасочного покрытия наружных лицевых поверхностей кузова, определяющих внешний вид автомобиля, по сравнению с нелицевыми поверхностями навесных элементов кузова и каркаса кузова.
Гарантия на отсутствие сквозных коррозийных повреждений
Официальный Дилер Mazda отремонтирует или заменит любую листовую металлическую панель кузова со сквозными повреждениями, возникшими в результате дефектов материалов или изготовления.
Гарантия на оригинальные запасные части и принадлежности Mazda
Гарантия распространяется на оригинальные запасные части (новые и восстановленные) и принадлежности Mazda, которые были проданы официальным Дилером Mazda и установлены на автомобиль Mazda на сервисной станции официального Дилера Mazda.
Узлы и детали, на которые распространяются отдельные условия гарантии
Шины. На шины распространяется гарантия соответствующего изготовителя шин и не распространяется гарантия компании Mazda. При выявлении дефектов в шинах Клиенту необходимо обратиться к официальному Дилеру Mazda, где помогут оформить претензию.
Оригинальные запасные части и принадлежности Mazda, установленные на сервисной станции официального Дилера Mazda
На запасные части: в течение первых 12 мес. со дня установки на автомобиль, независимо от пробега. При устранение недостатков по гарантии гарантия на установленные в ходе гарантийного ремонта детали, узлы и комплектующие изделия предоставляется на период до истечения гарантийного срока на автомобиль.
На оригинальные принадлежности Mazda, установленные официальным Дилером Mazda перед передачей нового автомобиля владельцу: гарантия распространяется в течение периода действия ограниченной гарантии на новый автомобиль или 12 мес., в зависимости от того, какой период дольше.
Гарантия Mazda не распространяется на:
- Неисправности или коррозию в результате неправильной эксплуатации, аварии или внесения изменений в конструкцию автомобиля.
- Нарушение правил эксплуатации (приведены в Руководстве по эксплуатации) автомобиля Mazda, например: неправильное использование оборудования автомобиля, неправильные приемы управления автомобилем, движение по дорогам неудовлетворительного качества, наезд на дорожные препятствия, перегрузка автомобиля, участие в спортивных соревнованиях и т.п.
- Аварийные ситуации, например: столкновение, пожар и т.п.
- Изменение конструкции автомобиля, вмешательство в работу узлов и систем автомобиля.
- Выполнение ремонта или замена деталей любым лицом, не являющимся сотрудником официального Дилера Mazda, если Клиент не предоставит доказательств того, что это не послужило причиной неисправности или коррозии.
- Установка запасной части или принадлежности, которые не соответствуют техническим требованиям Mazda.
- Повреждение или коррозия поверхности под воздействием окружающей среды, например: кислотный дождь, выпадение агрессивных веществ из атмосферы (промышленные загрязнения, химикаты, сок растений и т.п.), камни, соль, неисправность дороги, град, ураган, молния, наводнения и прочие явления природы.
- Неисправности в результате недостатков техобслуживания или использования нерекомендованного топлива, масел и др. эксплуатационных материалов.
- Нарушение установленного регламента ТО, в том числе нарушение периодичности или неполное или неправильное выполнение операций ТО.
- Нарушение инструкций по ежедневному осмотру автомобиля.
- Использование неоригинальных запасных частей в процессе техобслуживания.
- Проведение ТО и ремонта автомобиля не в сервисной станции официального Дилера Mazda.
- Использование некачественного или нерекомендованного топлива, масел или др. эксплуатационных материалов, в том числе различных присадок к топливу и маслу.
- Эксплуатационный износ
- Эксплуатационный износ любых деталей и узлов автомобиля при отсутствии признаков производственного недостатка.
- Эксплуатационный износ обивки салона и сидений, включая разрывы, старение, обесцвечивание, выцветание, деформация, помутнение и т.п.
- Поверхностная коррозия любой детали, за исключением листовых металлических панелей кузова, определяющих внешний вид автомобиля Mazda.
Так же, под гарантию не подпадают:
- Расходы по содержанию автомобиля
- Обычные работы по уходу, обслуживанию и содержанию автомобиля, например: мойка и полировка кузова, смазка узлов трения, дозаправка или замена масла, рабочих жидкостей, охлаждающей жидкости, замена изношенных щеток стеклоочистителей, предохранителей, фильтров, изношенных тормозных колодок и тормозных дисков, изношенных ремней, изношенных деталей сцепления, свечей зажигания, перегоревших ламп и т.п. (при отсутствии явных признаков дефектов материала или изготовления).
- Дополнительные расходы и убытки, например: оплата убытков из-за невозможности эксплуатировать автомобиль Mazda, расходы на буксировку, хранение и аренду автомобилей, транспортные расходы, упущенная выгода и все прочие расходы.
- Изменение показаний одометра
- Любой ремонт автомобиля Mazda, если показания одометра были изменены или не читаются, а также, если было вмешательство в одометр. При замене одометра/спидометра соответствующая информация должна быть внесена официальным Дилером Mazda в ЭСК (Электронная Сервисная Книжка).
Получить дополнительную информацию и записаться на сервис в удобное для Вас время Вы можете связавшись со специалистами Сервисного Центра Mazda ААА моторс с пн. по сб. с 8.30 до 19.30, вс. с 10.00 до 17.00 телефон: 8 (863) 227 60 60 ААА Моторс (ООО «ФормулаМ») — официальный дилер Mazda в Ростове-на-Дону. У нас вы можете приобрести любую модель Mazda, поставляемую на Российский рынок, аксессуары и дополнительное оборудование к ней. Решить все вопросы, связанные с поддержанием вашего автомобиля Mazda в исправном состоянии. Или просто получить информацию об автомобилях Mazda и особенностях их эксплуатаци. Обращаем Ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектаций, технических характеристик, цветовых сочетаний, а также стоимости автомобилей и сервисного обслуживания носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации, пожалуйста, обращайтесь к официальному дилеру Mazda.
Гарантия производителя и гарантийный ремонт
Гарантия на автомобиль представляет собой обязательства производителя бесплатно производить ремонт и/или замену деталей, имеющих заводской дефект, в течение оговоренного заводом-изготовителем гарантийного срока.
Таким образом, в большинстве случаев гарантийные обязательства включают в себя:
- бесплатный ремонт, устранение неисправностей и/или замену деталей, которые возникли по вине изготовителя из-за заводских дефектов или некачественной сборки;
- компенсацию расходов на ремонт, устранение неисправностей и/или замену деталей, в том числе стоимость доставки автомобиля (если он не мог передвигаться своим ходом) до ближайшего авторизованного сервисного центра на расстояние не более, чем обозначенного в гарантийной книжке.
Срок гарантии обычно варьируется от 2-х до 5-ти лет и зависит от автомобильного бренда и конкретной модели.
| НАЗВАНИЕ БРЕНДА | СРОК ДЕЙСТВИЯ ПЕРИОДА ГАРАНТИИ | МАКС. РАЗРЕШЕННЫЙ ПРОБЕГ В ПЕРИОД ГАРАНТИИ |
|---|---|---|
| Lexus / Лексус | 3 года | 100 000 км |
| Toyota / Тойота | 3 года | 100 000 км |
| Nissan / Ниссан | 3 года | 100 000 км |
| Datsun / Датсун | 3 года | 100 000 км |
| Mazda / Мазда | 3 года | 100 000 км |
| Mitsubishi | 3 года | 100 000 км |
| Suzuki / Сузуки | 3 года | 100 000 км |
| Opel / Опель | 3 года | 100 000 км |
| Chevrolet / Шевроле | 3 года | 100 000 км |
| Hyundai / Хендэ | до 5 лет | 150 000 км |
| Ford / Форд | 3 года | 100 000 км |
| Ford Comerc. / Форд коммерч. | 2 года | без ограничения пробега |
| VW PKV / Фольксваген легк. | 2 года | без ограничения пробега |
| VW NFZ / Фольксваген коммерч. | 2 года | без ограничения пробега |
| Lada / Лада | до 3 лет | до 100 000 км |
| Land Rover/Ленд Ровер | 3 года | 100 000 км |
| Jaguar / Ягуар | 3 года | без ограничения пробега |
| Changan / Чанган | 5 лет | 150 000 км |
| Haval / Хавейл* | 3 года | 100 000 км |
| УАЗ* | 36 месяцев | 100 000 км |
| Geely / Джили | 5 лет | 150 000 км |
| Škoda / Шкода | 2 года | без ограничение по пробегу |
| Chery / Чери | 5 лет | 150 000 км |
* Имеются ограничения. Подробности в сервисном отделе по телефону +7(495)933-40-33
Гарантия не распространяется на:
- плановое техническое обслуживание автомобиля согласно регламенту завода-изготовителя;
- замену деталей и расходных материалов, износ которых произошел в ходе нормальной эксплуатации автомобиля (фильтры, свечи, лампы накаливания, тормозные колодки / диски, диски сцепления, щетки стеклоочистителя, шины и др.)
- повреждения автомобиля, полученные вследствие природных явлений (наводнения, падение града, снега, льда и др.)
- повреждения в результате ДТП;
- иные случаи, прописанные в гарантийной политике производителя.
Гарантия может быть аннулирована в случае, если:
- поломка автомобиля произошла по вине владельца, не соблюдавшего правила эксплуатации (в том числе, вследствие несвоевременного прохождения планового технического обслуживания);
- в конструкцию автомобиля были внесены изменения, не предусмотренные заводом-изготовителем, либо данные изменения были выполнены без соблюдения технических требований производителя;
- автомобиль ремонтировался не в официальном сервисном центре соответствующего бренда;
- при ремонте автомобиля использовались запасные части и расходные материалы (в том числе технические жидкости), не рекомендованные производителем;
- нарушались иные пункты гарантийной политики производителя.
Гарантийный ремонт – это ремонт автомобиля, причиной которого явился заводской дефект или некачественная сборка, признанный производителем как гарантийный случай и осуществляемый за его счет.
Следует еще раз подчеркнуть, что ремонт автомобиля становится гарантийным только после признания производителем заводского дефекта или некачественной сборки.
Следовательно, для получения подтверждения от производителя необходимо пройти следующую стандартную процедуру: 1) В случае выявления владельцем автомобиля какой-либо неисправности, необходимо незамедлительно записаться на диагностику предполагаемой проблемы в официальный дилерский центр соответствующего бренда. 2) По итогам проведенной в авторизованном сервисе диагностики ее данные будут направлены в отдел гарантии производителя. Именно на основе данных первичной диагностики, сделанной в дилерском центре, производителем принимается 99% решений о признании или непризнании случая гарантийным. 3) Помимо изучения непосредственно результатов диагностики, технические специалисты производителя проверяют, насколько соответствует предполагаемый ремонт или замена детали положениям гарантийного договора между компанией и клиентом. 4) Если представители производителя не усмотрели нарушений в процессе эксплуатации автомобиля и отнесли ремонт к виду «гарантийный», то это является основанием для официального дилера незамедлительно начать устранение дефектов за счет производителя, т.е. бесплатно для клиента.
Группа компаний ТЦ «Кунцево» – официальный дилер 20-ти автомобильных брендов – производит гарантийный ремонт любых моделей автомобилей Lexus, Toyota, Jaguar, Land Rover, Haval, Nissan, Geely, Suzuki, Mitsubishi, Mazda, Hyundai, Opel, Chevrolet, Ford, Volkswagen, Lada, Skoda, Genesis, Changan, УАЗ в строгом соответствии с нормативами и требованиями производителя.
+7 (495) 933-40-33 Схема проезда
ТЦ Кунцево: 143026, Московская область, Одинцовский р-н, с. Немчиновка, ул. Московская, д. 61
Дилерский центр Volkswagen: 121596, город Москва, улица Горбунова, дом 29
Гарантия от сквозной коррозии кузова легковых автомобилей
Гарантийный срок на новые автомобили LADA установлен изготовителем и составляет: для переднеприводных автомобилей — 36 месяцев или 50 тыс. км пробега (что наступит ранее).
Гарантийный срок на новые автомобили LADA установлен изготовителем и составляет: для полноприводных и заднеприводных автомобилей — 24 месяца или 35 тыс. км пробега (что наступит ранее).
Гарантия на автомобили — 1 год или 30 000 км пробега.
Гарантийный срок на отсутствие сквозной коррозии 6 лет.
Гарантийный срок на отсутствие сквозной коррозии 3 года, при условии, что пробег не превысит 100000 км.
Гарантийный срок на отсутствие сквозной коррозии составляет 5 лет при условии, что пробег автомобиля за это время не превысит 150 000 км.
Гарантийные обязательства распространяются на автомобили, которые были приобретены у авторизованных дилеров и эксплуатировались в нормальных условиях.
ОАО»ИжАвто» гарантирует отсутствие сквозной коррозии в течении 48 месяцев для автомобилей ВАЗ.
ОАО»ИжАвто» гарантирует отсутствие дефектов лакокрасочного покрытия в течении 24 месяцев для автомобилей ИЖ-27175 с момента продажи первому покупателю или 30000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше, и отсутствие сквозной коррозии в течении 36 месяцев.
Изготовитель гарантирует отсутствие дефектов лакокрасочного покрытия и отсутствие сквозной коррозии в течении 36 месяцев с момента продажи первому покупателю или 100000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.
Изготовитель гарантирует отсутствие дефектов лакокрасочного покрытия и отсутствие сквозной коррозии в течении 36 месяцев с момента продажи первому покупателю или 100000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.
Гарантийный срок на новый автомобиль, кроме отдельных комплектующих составляет 3 года или 100000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее). Гарантийный срок исчисляется со дня передачи первому потребителю.
Гарантия составляет 36 месяцев или 100000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее). Карта ТО
Гарантия составляет 12 месяцев или 30000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее). Карта ТО
Гарантийный ремонт на территории РФ не осуществляется.
Гарантийный ремонт на территории РФ не осуществляется. Гарантийный срок от сквозной коррозии составляет 3 года. Гарантия от сквозной коррозии относится к случаям, когда коррозия проходит изнутри наружу (с внутренней стороны кузовной панели, сварных, сборочных, клеевых соединений и деталей).
На новые легковые автомобили 24 месяца, без ограничения пробега.
Заводская гарантия на Aston Martin составляет 10 лет, без ограничения пробега.
На новые автомобили Audi предоставляется гарантия 12 лет, без ограничения пробега от сквозной коррозии (на все автомобили Audi начиная с 1998 модельного года).
Компания BAW Motor Corporation предоставляет гарантию на новые автомобили в течении 24 месяцев и 60000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее).
Гарантийный ремонт на территории РФ не осуществляется.
Гарантийный ремонт на территории РФ не осуществляется.
Гарантийный ремонт на территории РФ не осуществляется.
Гарантийный ремонт на территории РФ не осуществляется.
Гарантийный срок составляет 3 года или 100000 километров пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.
Гарантийный ремонт на территории РФ не осуществляется.
Гарантийный срок составляет 2 года или 60000 километров пробега.
С 1 января 2011 года и позднее устанавливается гарантийный срок 3 года или 100000 километров пробега (в зависимости от того, что наступит ранее), однако, без ограничения пробега, на протяжении первых 24 месяцев плюс 6-летняя гарантия на кузов от сквозной коррозии.
С 1 января 2011 года и позднее устанавливается гарантийный срок 2 года или 35000 километров пробега (в зависимости от того, что наступит ранее), плюс 6-летняя гарантия или 90000 километров пробега на кузов от сквозной коррозии.
Гарантия от сквозной коррозии металлических панелей, видимых при обходе автомобиля по периметру, составляет семь лет, без ограничения пробега.
Гарантия от сквозной коррозии для частных автомобилей действует в течении 12 лет, на лакокрасочное покрытие кузова — 3 года.
Гарантия от сквозной коррозии для коммерческих автомобилей действует в течении 5 лет, на лакокрасочное покрытие кузова — 2 года.
Гарантийный ремонт на территории РФ не осуществляется.
Срок для предъявления требований, связанных с недостатками качества автомобилей (гарантийный срок) составляет 36 месяцев при пробеге не более 100000 километров (в зависимости от того, что наступит ранее) со дня передачи автомобиля Дилером первому владельцу.
На автомобили Lifan распространяется двухлетнее гарантийное обслуживание или 60000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее).
Гарантийный период на новый автомобиль составляет 24 месяца с момента продажи или 60000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее).
Гарантия на сквозную коррозию металлических панелей, видимых при обходе автомобиля по периметру составляет семь лет, без ограничения пробега.
Гарантийный срок эксплуатации автомобиля составляет 36 месяцев, при условии, что пробег за этот период не превысит 60000 километров пробега.
Гарантия от сквозной коррозии 8 лет, без ограничения пробега.
На каждый новый легковой автомобиль Ford, приобретённых у официальных дилеров Ford, распространяется официальная гарантия Ford.
Гарантийный срок на отсутствие сквозной коррозии 2 года или 60000 км (в зависимости, что наступит ранее).
Гарантийный ремонт на территории РФ не осуществляется.
Импортер гарантирует отсутствие дефектов лакокрасочного покрытия и сквозной коррозии на протяжении 1 года с момента продажи автомобиля первому покупателю или 50000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее).
Гарантийный срок от сквозной коррозии 2 года, независимо от пробега.
Гарантия действует в течении 3 лет с даты продажи автомобиля либо до момента, когда пробег составит 100000 км (в зависимости от того, что наступит раньше).
Информация по гарантии от сквозной коррозии отсутствует.
Два года гарантии или 50000 км пробега, плюс ТО каждые 10000 км.
Гарантия два года, без ограничения пробега, плюс гарантия 6 лет от сквозной коррозии кузова.
Срок гарантии на лакокрасочное покрытие составляет 3 года или 100000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) начиная с момента продажи первому покупателю (т.е. с указанной в сервисной книжке даты начала гарантии)
На автомобили Infiniti предоставляется гарантия 3 года или 100000 км пробега (в зависимости от того, что наступит первым)
Гарантия на JAC Rein составляет 2 года или 50000 км пробега
Срок действия гарантии на антикоррозийную защиту составляет 6 лет, без ограничения пробега.
Гарантия на сквозную коррозию металлических панелей, видимых при обходе автомобиля по периметру составляет 7 лет, без ограничения пробега
Предоставляется гарантия 2 года или 50000 км пробега (в зависимости от того, что наступит первым), включаю лакокрасочное покрытие и гарантию от сквозной ржавчины.
Kia Motors гарантирует надежную работу узлов и агрегатов в течении 60 месяцев или 150000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее)
Гарантийный ремонт на территории РФ не осуществляется.
На антикоррозийную защиту срок действия — 6 лет (без ограничения по пробегу)
Гарантия 3 года или 100000 км пробега.
Изготовитель гарантирует в течении гарантийного срока (3 года и 100000 км пробега) отсутствие сквозной коррозии и производственных дефектов лакокрасочного покрытия нового автомобиля Lexus.
На автомобили Lifan распространяется двухлетнее гарантийное обслуживание или 60000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее).
Гарантийный ремонт на территории РФ не осуществляется.
В рамках программы «Сертифицированные Maserati с пробегом» дилеры Maserati имеют честь предложить Вам автомобиль с пробегом и гарантией на 12 месяцев. Все автомобили включенные в эту программу младше 5 лет и их пробег составляет менее 100000 километров.
Гарантия распространяется на любые узлы и агрегаты Mazda, которые были официально поставлены, зарегистрированы и эксплуатировались в России
24 месяца, без ограничения пробега
24 месяца или 200000 км пробега
На оригинальные запчасти для грузовых автомобилей распространяется гарантия 12 месяцев, без ограничения пробега.
Гарантия от сквозной коррозии кузова 6 лет, без ограничения пробега.
Гарантия от сквозной коррозии кузова 12 лет, без ограничения пробега.
Гарантия от сквозной коррозии кузова 6 лет, без ограничения пробега.
Гарантия от сквозной коррозии кузова 6 лет, без ограничения пробега для Patrol
Гарантия от сквозной коррозии кузова 12 лет, без ограничения пробега
Гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального листа. Срок действия гарантии — 6 лет.
Все модели имеют 12 летнюю гарантию от сквозной коррозии без ограничения пробега.
Гарантия на кузов и лакокрасочное покрытие — 3 года или 100000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее)
В соответствии с условием продажи нового автомобиля Volkswagen (согласно договору купли-продажи) после доставки действует 2 летняя гарантия, согласно действующему законодательству.