Как упаковать товар для яндекс маркета

Как упаковать товары для Яндекс.Маркета: разбор правил с учетом схемы сотрудничества

Маркетплейс Яндекс.Маркет предлагает продавцам несколько форм сотрудничества в области хранения и доставки товаров. Если селлер хочет делегировать всю логистику или ее часть торговой платформе, то придется позаботиться о правильной упаковке заказов для передачи в сортировочные центры и на склады фулфилмент-оператора. Рассказываем, какие формы работы доступны для продавцов на Яндекс.Маркет, как правильно упаковать товары для обеспечения их сохранности и предупреждения убытков.

Модели работы для селлеров, сотрудничающих с маркетплейсом Яндекс.Маркет

Торговая платформа обеспечивает привлечение покупателей, стабильный поток заказов и логистику, как полную, так и частичную. Селлер может сделать выбор в пользу следующих форматов работы:

• FBY. Хранение и последующую доставку товаров выполняет маркетплейс. Селлеру нужно лишь контролировать количество продукции на складе и обеспечивать своевременные поставки. Этот формат подходит для товаров, которые клиенты быстро выкупают: не придется отгружать грузы часто малыми партиями;
• FBS. В этой модели заказы хранятся на складе продавца, а доставку выполняет Яндекс.Маркет. Получив заказы, селлер собирает и упаковывает посылки, после чего передает их в ближайший сортировочный центр или пункт выдачи, отгрузки осуществляются с его склада на следующий день. Склад продавца должен функционировать не менее пяти дней в неделю, в противном случае эта форма не подходит. Модель станет хорошим решением для селлеров, которые тестируют спрос и пока не могут определить, как быстро клиенты будут выкупать товары;
• экспресс-доставка. Выполняется в течение 1-2 часов, посылки прямо со склада или другой точки забирают партнеры маркетплейса. Заказы должны быть собраны и упакованы, их сразу же передают клиентам;
• DBS. Продавец хранит и доставляет заказы самостоятельно, например, через транспортную компанию, собственную курьерскую службу или с привлечением других способов. Маркет выполняет функцию витрины, а товары видят только те клиенты, которым селлер сможет доставить посылки.

Формы сотрудничества с Яндекс.Маркет для селлеров: логистика

Особые условия для упаковки действуют для схем FBY и FBS, при DBS селлер выполняет эти процессы на свое усмотрение. По моделям FBY и FBS запрещено продавать товары, которые требуют хранения в холодильнике. FBY ограничивает сбыт:

• сигнальных устройств;
• изделий, содержащих сжатые газы и аккумуляторные батареи, иных позиции 9 класса опасности.

Минимальный набор ограничений предусмотрен для экспресс-доставки: курьеры забирают посылки массой до 30 килограмм, габариты которых не превышают 90 х 54 х 43 сантиметров.

Категории товаров, которые можно продавать по любой форме

Правила упаковки товаров, отгружаемых по системе FBY

Качество упаковки – ответственность селлера, если она будет выполнена неправильно, то партию не примут на склад. Используется чистая упаковка, не бывшая в употреблении, запрещена склейка коробок и другие манипуляции, направленные на повышение или уменьшение вместительности. Разрешено использование:

• картонных коробок;
• стрейч-пленки;
• скотча;
• бабл-пленки и других материалов, повышающих уровень защищенности содержимого.

Правила упаковки определяет тип товара, рассмотрим на примерах:

• крупногабаритные позиции. Их можно доставлять в упаковке производителя, если ее нет – товар сначала обматывают стрейч-пленкой, потом – скотчем. Для этой группы продукции установлены весовые ограничения – не более 100 килограмм, что зависит от склада;
• хрупкие позиции. Речь идет об изделиях из стекла, сантехнике, посуде и других товарах, которые могут повредиться в пути. Для них используется бабл-пленка, края которой закрепляются скотчем, дополнительно – прокладочный материал, обеспечивающий защиту от весовой нагрузки и правильную фиксацию. Хрупкие товары не должны «болтаться» или «звенеть» в коробке, если звуки есть – увеличивается количество прокладочного материала;
• емкости с жидкостями. Их помещают в коробки горлышком вверх, если груз сборный (жидкости и другие позиции), то емкости заворачивают в пакет и несколько слоев стрейч-пленки. Запрещена отгрузка емкостей со следами протекания;
• печатная продукция сворачивается в рулон и помещается в тубусы (или другую жесткую упаковку);
• книги, корма и наполнители, предназначенные для животных, упаковываются в стрейч-пленку. Аналогичные правила действуют для всех позиций, которые могут быть повреждены при контакте со влагой, а также имеющих сложную форму. Для последней группы предусмотрено дополнительное правило: выступающие элементы нужно защитить бабл-пленкой, укрепленной слоем скотча.

Сборные товары, в состав которых входят несколько коробок, помещают в одну большую коробку. Если речь идет о ценных позиция, то важно наличие заводских пломб. Для крупных грузов можно использовать большую фабричную упаковку (бутылки с водой, подгузники, иные одинаковые), на которую наносится штрих-код, а также сведения о количестве позиций и сроке годности (должен быть единым для всех товаров). Отдельные ограничения затрагивают сроки годности:

• менее 7 месяцев – 60% от общего срока на момент передачи на склад;
• 8-12 месяцев – 50%;
• от 12 месяцев – 40%.

Срок, что обеспечивает удобство для сотрудников склада, должен быть указан на внешней части упаковки.

Товары и способы упаковки: Яндекс.Справка

Маркировка

Маркировка выполняется с помощью наклеивания этикетки на внешний слой упаковки: она должна хорошо просматриваться и не быть скрыта слоем пленки, иного материала. Важно наличие штрих-кода, наименования товара, а также дополнительных сведений, что актуально для некоторых видов продукции:

• непродовольственные: страна, адрес и название производителя, сфера применения, свойства товара, правила использования, иное;
• продовольственные: сорт, марка, вид и название продукта, объем или масса, полный состав и пищевая ценность, дата производства и срок хранения с условиями, способ приготовления (для детского питания, полуфабрикатов);
• парфюмерно-косметическая продукция – от сроков хранения до идентификационных кодов.

Полный список требований доступен в инструкциях для селлеров, разработанных Яндекс.Маркетом. Обязательное условие – этикетка на русском языке, если исходные надписи нанесены на иностранном. Важен перевод ключевых значений, названия оставляют в исходном виде, например, «Table lamp Day-night» – «Ночная лампа Day-night» (день-ночь можно не переводить на русский).

Дополнительная информация на этикетке для парфюмерно-косметической продукции

Правила формирования паллет

Максимальный вес товара составляет 100 килограмм, если объем одной поставки составляет не более 2 м3, то ее можно передать на склад в коробке без паллеты. Разрешено использовать стандартные европаллеты 120 х 80. Каждый склад имеет индивидуальные требования, с которыми необходимо ознакомиться до осуществления поставки, например:

• Томилино: коробки – сумма 3 сторон не более 150 сантиметров, масса – 100 килограмм. Этот склад принимает грузы на паллетах до 120 х 80 х 220 сантиметров общим весом до 700 килограмм;
• Екатеринбург: коробки, каждая из сторон которых составляет не более 120 сантиметров (сумма 3 сторон – 150 сантиметров), масса – до 30 килограмм. Паллеты имеют размер до 120 х 80 х 180 сантиметров, общая масса – 400 килограмм.

В нижней части паллеты размещают самые тяжелые позиции, потом – средние в коробках, сверху – легкие посылки в стрейч-пленке. Груз не может выступать за края паллеты, на каждой – товары, относящиеся к одной поставке.

Важно выполнить обмотку груза и паллеты стрейч-пленкой, которая обеспечит плотное прилегание и защиту от пыли, влаги, иного негативного воздействия. Количество слоев и толщина пленки (15-23 микрон) зависят от типа товаров и массы груза: до 200 килограмм – 3 слоя, 200-400 килограмм – от 5 слоев. Дополнительно выполняется фиксация скотчем, под ответственность продавца – применение ремней и стяжек для закрепления паллет (могут испортить упаковку). Под последним слоем пленки необходимо разместить маркировочный ярлык в формате А4 (его можно получить в личном кабинете продавца).

Требования к коробкам и паллетам в зависимости от склада

Как упаковать груз в соответствии с требованиями системы FBS

Рекомендации, касающиеся упаковки, схожи с теми, которые действуют для FBY. Ответственность за сохранность груза, зависящую от качества упаковки, несет селлер. Сотрудники сортировочного центра, пункта приема или склада вправе не принять груз в следующих случаях:

• явное пренебрежение правилами упаковки;
• содержимое повреждено или находится в открытом доступе;
• нет или неверно оформлены знаки манипуляции;
• остаточный срок годности составляет менее 30% от общего.

Размеры крупногабаритного товара не должны составлять свыше 300 х 242 х 245 сантиметров, фактический и объемный вес – 100 и 200 килограмм. Сборные заказы можно помещать в одну большую коробку, мелкие позиции – в бумажные пакеты, зафиксированные скотчем, остальные правила схожи с требованиями для FBY. Самая большая коробка может иметь вес до 15 килограмм, если проведено укрепление дна цельным листом картона, имеющим трехслойную структуру, то показатель увеличивается до 20 килограмм. Нельзя использовать коробки с брендингом других компаний, торговых марок, маркетплейсов.

Примеры знаков манипуляции (важны для FBS и FBY): нельзя переворачивать, хрупкое, хранить в сухом месте (слева направо)

Как собрать паллету для отгрузки на склад

Селлер должен учитывать требования сортировочного центра, в который выполняет отгрузку. Обязательное формирование паллеты необходимо в случае, если в состав груза входят 50 и большее количество единиц или крупногабаритные позиции, а также объем отгрузки превышает 1 кубический метр. Используются европаллеты 120 х 80, требования к их оформлению следующие:

• высота с грузом – 180 сантиметров (с учетом 15-сантиметровой паллеты);
• максимальный вес – 400 килограмм (с учетом паллеты);
• максимальный вес товара – до 100 килограмм. Сортировочный центр в Ростовской области принимает товары массой до 80 килограмм, в Санкт-Петербурге – до 30.

Требования к размещению товаров на паллете и упаковке такие же, как для FBY. Ярлык для маркировки должен содержать название компании или магазина, а также получателя (Яндекс.Маркет), номер паллеты по отношению к поставке (2 из 10, 3 из 4, например).

Правильная сборка паллеты

Дополнительные общие рекомендации

При упаковке товаров в коробки необходимо:

• использовать чистую тару без следов использования, разрывов и деформации;
• фиксировать содержимое с привлечением бабл-пленки, гофрированной бумаги, пенопласта и других материалов;
• выбирать коробки подходящего размера, не превосходящие содержимое по длине, высоте и другим характеристикам.

При привлечении стрейч-пленки нужно формировать не менее 2-3 слоев, если на товаре есть особые отметки, то упаковочный материал должен быть прозрачным. В остальных случаях допустимо использование цветной пленки, она дополнительно фиксируется одним слоем скотча (по схеме крест-накрест). Важно соблюдать требования, касающиеся совместимости товаров (для упаковки в одну коробку):

• хрупкие позиции размещаются только сверху крупных и тяжелых;
• электрические приборы запрещено упаковывать вместе с жидкостями;
• продукты питания не могут соседствовать с товарами, представляющими угрозу. Речь идет о бытовой химии, дезинфицирующих составах, лекарственных препаратах, садовых удобрениях и других позициях. Не стоит класть в одну коробку продукты и парфюмерию, освежители воздуха;
• запрещена совместная упаковка сильно пахнущих товаров и тех, которые имеют свойство поглощать запахи.

Если позиции несовместимы, то их лучше разделить по разным коробкам. Некоторые товары рекомендуется изолировать, например, упаковать жидкости в 2 слоя стрейч-пленки, а более мелкие позиции – сложить в отдельную коробку, которая будет помещена в большую.

В заключение

Маркетплейс Яндекс.Маркет выдвигает к упаковке товаров стандартные требования: важны высокий уровень защиты, предупреждение порчи груза из-за нарушения герметичности емкостей с жидкостями, а также контакта продукции с пылью и влагой, разрушения из-за слишком большой коробки без прокладочного материала. До выполнения отгрузки селлеру нужно ознакомится не только с общими правилами, но и с требованиями сортировочного центра или пункта приема, которые касаются габаритов отдельных товаров, размера паллет и других особенностей.

Если упаковка не соответствует требованиям, то в лучшем случае груз не примут, в худшем – оформят как возврат, любая из ситуаций повлечет за собой появление дополнительных расходов. Если селлер выполняет упаковку в первый раз, то для предупреждения ошибок можно делегировать задачу сторонней компании или привлечь специалиста, знакомого с правилами торговой площадки. Материалы выгоднее приобретать оптом: многие магазины продают упаковку комплектами, соответствующими условиям разных маркетплейсов.

Запустите и масштабируйте
продажи на маркетплейсах

Единая платформа для онлайн-торговли на маркетплейсах с прямой интеграцией и аналитикой. Размещайте товары, управляйте остатками, ценами и обрабатывайте заказы сразу на всех маркетплейсах.

Попробовать бесплатно

Читайте также

О компании

• Контакты
• Конфиденциальность данных
• Лицензионный договор

Клиентский отдел:

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Правила упаковки товаров для Яндекс.Маркета: условия с учетом модели сотрудничества

Торговая платформа Яндекс.Маркет предлагает партнерам разные модели сотрудничества – от полного фулфилмента до экспресс-доставки со склада с привлечением курьеров. Для каждой модели действуют индивидуальные правила, касающиеся упаковки и подготовки товаров к отгрузке. Несоблюдение требований становится причиной попадания позиций в обезличку, серьезные нарушения влекут за собой отказ в приемке партии. Рассказываем, как правильно упаковать товары для Яндекс.Маркета и выполнить маркировку, разбираем распространенные ошибки.

Требования к упаковке в зависимости от модели сотрудничества

К услугам селлеров – 4 модели, упаковка без учета правил торговой платформы выполняется только в случае работы по схеме DBS: предприниматель отправляет посылки любыми выбранными транспортными компаниями, используя маркетплейс в качестве витрины. Выделим три модели, при которых требования необходимо соблюдать:

• FBY. Все логистические вопросы берет на себя маркетплейс, задача селлера – выполнить поставку товаров на паллетах или в коробках, обеспечив правильную маркировку;
• FBS. Продавец хранит товары, после получения заказов – формирует посылки и передает их в сортировочный центр или пункт приема, после чего торговая платформа осуществляет доставку в любой город России;
• экспресс-доставка в срок до 2 часов. Принцип работы и правила аналогичны FBS, за исключением сроков: готовые посылки курьер должен получить в течение 30 минут после поступления заказов.

В каждой модели предусмотрены ограничения, например, под общий запрет попадают бензин, автомобильные аккумуляторы, туристические баллоны с горючими газами и прочие взрывоопасные позиции. По FBY и FBS нельзя реализовать продукцию, требующую особых условий хранения, в первую очередь речь идет о скоропортящихся товарах. Маркет готов компенсировать потерянные или поврежденные позиции, но если это произошло из-за неправильной упаковки, то вина и убытки ложатся на плечи селлера.

Кто и за что отвечает в разных моделях

Как упаковать товары при отгрузке по модели FBS и для экспресс-доставки

Условия для FBS и «Экспресс» единые, селлер может отказаться от упаковки, если транспортная тара от завода-изготовителя или поставщика – серая коробка и аналогичные безликие решения. Фирменную упаковку с логотипами или инструкцией нужно дополнить защитным слоем, при повреждении оригинальной коробки товар упадет в цене. Для разных групп продуктов установлены отдельные правила – рассмотрим их. Если товар соответствует нескольким критериям, например, он жидкий и хрупкий, то рекомендации лучше комбинировать.

Ценные товары

В эту группу входит преимущественно легко бьющаяся техника, а также дорогие позиции: телефоны и планшеты, ювелирные изделия, часы, компьютеры. Рекомендуется складывать их в коробку, в которой есть наполнитель, а потом фиксировать скотчем, но без брендинга и непрозрачным.

Длинные и хрупкие позиции

Хрупкими считаются стеклянные изделия, косметика, посуда – то, что может быть повреждено в ходе складской обработки или транспортировки. Их поставляют в коробках с наполнителем, если изделие имеет вес более 30 килограмм или габариты от 60 х 50 х 50 сантиметров, то потребуется обрешетка. Обязательно – знаки манипуляции, указывающие на то, что содержимое хрупкое. Длинные товары – от 50 сантиметров, их пакуют в тубус и жесткую тару.

Выдержка из инструкции для партнеров

Жидкости и сыпучая продукция

Все товары, являющиеся жидкими, обматывают слоем бабл-пленки, сверху – стрейч-пленка, после чего – курьерский пакет. К сыпучим позициям относятся корм для животных, крупы, грунт и схожее: для них подходят коробки, обязателен наполнитель.

Другие товарные группы

Если груз имеет острые элементы, то его придется упаковать в коробку с наполнителем или стрейч-пленку. Выступающие элементы плотно оборачиваются бабл-пленкой, для острых частей нужны уголки или прокладочный материал.

1. Одежда, обувь, а также изделия из кожи, ткани и меха (шторы, постельное белье, иное). Хорошим решение станет курьерский пакет, для заводской коробки подойдет стрейч-пленка. Для дорогой одежды используется коробка, ее проклеивают скотчем (непрозрачный и без брендированных элементов). Требуется манипуляционный знак, предупреждающий о потребности в защите от влаги.
2. Сумки, портфели. Привлекаются коробки, не допускающие контакт с пылью и влагой, деформацию.
3. Печатные изделия – от книг до картин. Крупноформатные мягкие (гибкие) изделия желательно поместить в тубус, в твердой обложке – защитить стрейч-пленкой или курьерским пакетом.
4. Шины и колеса. Заводской пакет усиливается скотчем. Защита не требуется, ярлык клеится непосредственно на фабричную упаковку.

Опасные грузы дополняют курьерским пакетом или контейнером с обрешеткой, на внешнюю часть упаковки обязательно наносятся сведения о классе опасности. Если продавец не нашел нужный товар в списке, то он придерживается стандартных требований: маленькие позиции (2 х 10 х 10 сантиметров) укладываются в курьерский пакет, большего размера – в коробки, где предусмотрен наполнитель.

Процесс лучше записать на видео, чтобы быстро решить споры

Манипуляционные знаки и общие рекомендации

Знаки-наклейки важны для всех товарных групп, например, одежда, обувь, сыпучие грузы, изделия из кожи и текстиля, а также печатные издания оснащаются этикеткой «Беречь от влаги». Для хрупких позиций актуальны знаки «Хрупкое. Осторожно» и «Не кантовать», для жидких – «Вверх».

Наклейки должны хорошо просматриваться, их размещают на вертикальных стенках коробки. Рекомендуется привлекать ярлыки и этикетки, демонстрирующие стойкость к высокой влажности, они не должны быть закрыты скотчем и другими элементами. При выборе упаковки учитываются правила, касающиеся габаритов и качества тары:

• размер коробки или пакета должен соответствовать параметрам товара. Если содержимое «болтается» внутри (занимает менее ⅔ пространства), то лучше либо заменить тару, либо добавить больше наполнителя;
• запрещено привлекать бывшую в употреблении упаковку: недопустимы следы износа, склеены коробки, наличие пятен и других проблем;
• нельзя упаковывать товары в коробки и другую тару с названиями брендов, маркетплейсов или интернет-магазинов;
• для тяжелых позиций требуется подложка, произведенная из трехслойного картона.

При проклеивании скотчем стоит покрыть линию клапанов: одного слоя достаточно. В ходе использования пленки для упаковок с манипуляционными знаками лучше выбирать прозрачный материал, в остальном ограничений нет, но слой не должен быть окрашен в черный цвет. Яндекс.Маркет советует использовать минимум пленки, иначе посылки неудобно открывать (параллельно реализуется стратегия по защите окружающей среды).

Так выглядят манипуляционные знаки

Что делать, если в одном заказе несколько товаров

Мелкие позиции проще складывать в одну упаковку, что позволяет селлеру экономить, но делает посылку более удобной для клиента. В ходе комплектации нельзя забывать о товарном соседстве, некоторая продукция не может лежать в одной коробке из-за правил безопасности:

• электрические приборы и жидкости, при проливании содержимое будет безвозвратно испорчено;
• продукты питания и парфюмерия, бытовая химия, удобрения и аналогичные комбинации;
• продукция с резким ароматом и товары, быстро впитывающие его.

По отношению к другим позициям селлер лично принимает решение о том, стоит ли их объединять. Если товары из одного заказа упаковываются вместе, то важно придерживаться требований:

• каждая позиция имеет упаковку, соответствующую ее характеристикам и условиям транспортировки;
• жидкости всегда устанавливаются горлышком вверх, что предупреждает вытекание содержимого;
• тяжелые посылки укладывают на дно, легкие размещают сверху. При игнорировании условий произойдет деформация.

В случае, когда позиции из одного заказа пакуются отдельно, их дополняют соответствующими ярлыками и передают в сортировочный центр, пункт приема единой партией в один день.

Правильная и неправильная укладка в коробку

Формирование партии для отгрузки в пункт приема или сортировочный центр (FBS)

После сборки и подготовки заказов требуется привлечение единой упаковки, что актуально только для отгрузки в сортировочные центры. Пункты приема забирают заказы поштучно, что интересно для продавцов с малым оборотом. Для общей тары подходят:

• коробки для отгрузки до 50 заказов общим объемом 1 кубический метр;
• паллеты при большой поставке.

Технические стандарты следующие:

• коробки чистые и без следов старой маркировки, названий брендов и магазинов;
• рекомендуется привлекать обычные европаллеты с габаритами 120 х 80 х 15 сантиметров;
• максимальный вес паллеты с учетом груза – 400 килограмм, высота – 180 сантиметров;
• каждый товар оснащен индивидуальным ярлыком с данными для транспортных компаний. Их можно получить в личном кабинете или создать;
• общую тару тоже дополняют ярлыками, их размещают с двух сторон: данные должны хорошо просматриваться, оформленные на листах формата А4. Нужно указать получателя (в нашем случае это маркетплейс), название магазина и нумерацию по отношению к общей численности паллет в поставке.

Обязательны манипуляционные знаки, мелкие посылки можно разместить в коробках с идентификационными ярлыками. После выкладки – защита пленкой: 3 слоя – для паллет весом до 200 килограмм, свыше 200 – не менее 5. На финише выполняется закрепление скотчем или плотной лентой, возможна фиксация ремнями для массивных и тяжелых грузов.

Рекомендованные габариты паллеты

Этапы подготовки к поставке для FBY

В этой модели продавец упаковывает товары для сотрудников склада, а не для покупателей. Поставка возможна в коробках при соответствии требованиям:

• общая масса до 30 килограмм;
• грузчик сможет носить тару вручную;
• соблюдено товарное соседство (правила такие же, как для «Экспресс» и FBS).

Если масса больше или коробка габаритная, то лучше сделать выбор в пользу паллеты. Для формирования поставок в коробках актуальна следующая инструкция:

• тара имеет подходящий размер, содержимое защищено наполнителем;
• части одного товара, но в разной упаковке, скреплены во избежание потерь и ошибок;
• есть манипуляционные знаки для позиций, требующих особого обращения.

При привлечении паллет или поддонов (после осуществления поставки их не возвращают) достаточно соблюсти несколько простых условий:

• они легко поднимаются погрузчиком;
• габариты поставки соответствуют размеру паллеты, не выходя за ее края.

Высота паллеты с учетом упаковки достигает 180 сантиметров (не более). Если речь идет о крупногабаритных позициях, то допустима высота до 220 сантиметров. Существуют индивидуальные ограничения на складах, касающиеся массы. Например, Дорогомилово и Казань принимают паллеты до 450 килограмм, Парголово – до 600. Существуют комбинированные ограничения по массе: склад в Ростове-на-Дону устанавливает лимит 450 килограмм, для крупногабаритных позиций – 700. Правила для составления паллет стандартные: качественная фиксация, легкое – сверху, тяжелое – снизу, что обеспечивает устойчивость и предупреждает повреждения.

Требования по массе для разных складов

Маркировка с помощью ярлыков и этикеток: как выполнить

Паллеты и коробки дополняются специальными ярлыками для корректной идентификации поставки. Ярлыки клеятся на каждую коробку (даже если они входят в состав паллеты). Их легко получить в личном кабинете продавца на маркетплейсе, ярлыки размещают так, чтобы штрихкод был доступен для быстрого сканирования. Если оформление неправильное или маркировка отсутствует, то груз на складе не примут. Помимо ярлыков, придется позаботиться об этикетках: их клеят на каждый товар или упаковки с продукцией, чтобы сотрудники склада могли выполнить сборку заказов. Этикетка содержит следующие данные:

• состав и срок годности;
• штрихкод;
• маркировка «Честный ЗНАК», если она необходима для этой позиции.

Можно добавить этикетки производителя или собственные, все сведения должны соответствовать тем, которые зафиксированы в каталоге. Одинаковые этикетки используются для частей товаров, упакованных отдельно.

Особенности этикеток с примером оформления

В заключение

Правильная сборка, маркировка и упаковка продукции для Яндекс.Маркета – обязанность селлера, который должен избегать ошибок для предупреждения срыва отгрузок и дополнительных расходов. Необходимо внимательно изучить требования торговой платформы (предусмотрены пошаговые инструкции и пакеты полезных советов в Яндекс.Справке), после 2-3 поставки продавец сможет хорошо ориентироваться во всех нюансах. На первых порах, если разобраться сложно, лучше прибегнуть к услугам частных специалистов и компаний, способных обучить предпринимателя или взять часть обязательств на себя. Материалы выгодно покупать оптом у прямых производителей: они реализуют пленку, пакеты и сопутствующие расходники в цветах и размерах, актуальных для конкретного маркетплейса.

Как упаковать товар для маркетплейсов: советы селлерам

При сотрудничестве с маркетплейсами важно знать нюансы упаковки товаров. На рынке есть компании-посредники, которые занимаются этим за дополнительную плату. Но при знании тонкостей и некоторой практики заниматься этим можно и самостоятельно, экономя свои средства. Расскажем, как.

Общепринятые требования к упаковке товаров для e-commerce

Есть ряд общих для всех маркетплейсов требований по упаковке товара.

• Любой товар должен быть плотно зафиксирован, чтобы при перевозке никак не перемещаться внутри упаковки.
• Товар должен быть плотно запечатан в упаковке, чтобы его нельзя было вытащить оттуда, не повредив ее.
• Сама упаковка должна быть чистой без видимых повреждений.
• Центр тяжести посылки должен располагаться по центру упаковки или максимально близко.

Несоблюдение этих правил приводит к отказу маркетплейса или службы доставки в работе с грузом.

Подходящие материалы для упаковки

Большинство продавцов на крупных российских торговых площадках использует ограниченный набор универсальных материалов. Перечислим основные.

Картон и картонные коробки

Один из универсальных и популярных материалов. Часть селлеров делает коробки из покупных картонных листов самостоятельно, однако такую упаковку принимают не все маркетплейсы. Лучше покупать готовые коробки: их принимают все основные площадки, если же вы хотите сэкономить или позаботиться о сохранении окружающей среды, то можно заказывать упаковку из переработанного картона.

Короба из гофрокартона

Стретч-пленка и пузырчатая пленка

Пузырчатая пленка — популярный упаковочный материал для большинства товаров, в том числе хрупких. Она бывает двух- или трехслойная: как правило, двух слоев пленки оказывается достаточно. Чтобы подобрать размер пленки, товары нужно предварительно измерить.

Стретч-пленка применяется для финальной обмотки. Одни площадки принимают прозрачную пленку, другие — белую.

Полиэтиленовая пленка

Пленку из полиэтилена применяют для предметов, которые невозможно упаковать в коробки из картона. Многие продавцы покупают пленку сразу у производителей с указанием нужных размеров. Стоит обязательно уточнить, какие виды пленки разрешены на конкретном маркетплейсе. Некоторые площадки разрешают термоусадочную пленку, но запрещают аналогичные стретч-материалы.

Владимир Блохин, генеральный директор агентства Энилекс:

«Самый главный совет по упаковке товара — не нужно экономить. Не 100% товара выкупают, а значит какой-то покупатель посмотрит и вернет обратно. От того как он откроет упаковку и насколько аккуратно закроет зависит дальнейшая судьба этого товара.

Неоднократно наблюдали картину когда к покупателю приезжал замотанный скотчем с рваным пакетом товар и испачканный от постоянных перевозок. Скорее всего, это будет снова отказ. А за каждый возврат продавец платит деньги. Следовательно, ваша задача обеспечить надёжность и простоту конструкции. Например, можно использовать гофрокороб. Вложившись 1 раз в упаковку, вы гарантированно выигрываете на снижении количества испорченного товара. Например, мы торгуем косметикой и 1 бутылка шампуня стоит у нас 1200 рублей минимум. Упаковываем бутылку в вакуумный рукав, а потом в самосборный короб под бутылку. Вся упаковка выходит 30 рублей.

Нельзя также забывать про отдельный вид эстетического удовольствия — анпакинг. Мы часто говорим на своих вебинарах об этом. Постарайтесь сделать так, чтобы покупатель получил положительные эмоции в процессе открытия товара. Это может быть надежная коробка, аккуратный скотч, вложение в виде красивой брошюры, магнитик, пробник, дополнительной бумаги для прочности внутри.

Сейчас Wildberries обновил регламент упаковки и стал жестче требовать его соблюдение. Некоторые поставки уже не принимают на складах. Внимательнее изучите требования и соответствуйте им».

Где можно взять упаковочные материалы

В связи со сложной политической и экономической обстановкой в мире и нарушением цепочек импорта с некоторыми видами материалов наблюдаются сложности. Однако большинство экспертов сейчас сходится во мнении, что с упаковочными материалами для маркетплейсов ситуация достаточно стабильна.

В докризисную эпоху для экономии продавцы обращались в оптовые магазины. Затем на рынке появились мелкие компании, предлагающие упаковку под ключ через сайты-визитки или телеграм-каналы, и очень часто эти предложения оказываются выгодными. В последний год появилось много отечественных производителей упаковки. Если хотите сэкономить, не брезгуйте и сайтами-агрегаторами. Лучше сравнить несколько поставщиков, чтобы выбрать оптимальный по цене и срокам доставки материал.

К сожалению, со сменой предложения на рынке далеко не всегда можно наткнуться на материалы проверенного качества, потому при сотрудничестве с новыми поставщиками стоит быть максимально внимательными к качеству продукции. Бывает так, что пленка оказывается тоньше, чем нужно, картон — более дешевого и менее качественного сорта. Потому нужно сотрудничать с добросовестными компаниями с хорошими отзывами на рынке и для начала провести тест-драйв продукции, заказав небольшую партию товара в упаковке от поставщика и проверив его состояние в конечной точке.

Если вы только начинаете продавать вашу продукцию на маркетплейсах и хотите разобраться, какие виды упаковки подходят в принципе, также можно заказать товар у конкурентов и посмотреть, в какой таре его вам доставят. А уже потом вы определитесь с видами упаковки и начнете искать поставщиков.

Ограничения по упаковке у основных российских маркетплейсов

OZON

Перечислим основные требования к упаковке для маркетплейса Ozon.

• Запрещены материалы черного цвета, в том числе скотч и курьерские пакеты. Кроме того, не разрешается обматывать посылки в прозрачную стретч-пленку, только в полиэтиленовую непрозрачную.
• Лимит массы для посылки — 25 кг, габариты — от 15×10×1 см до 1,8×0,8×0,8 м. Для крупногабаритных грузов ограничения составляют 2,5×2,2×1,2 м и 160 кг.
• Все посылки Ozon маркируются специальными наклейками с штрих-кодами, кроме этого, на каждой указывается адрес ближайшего пункта выдачи.
• Крайне желательно, чтобы упаковка товаров для Ozon была без повреждений, однако небольшие дефекты все-таки допускаются при приемке товара. Среди допустимых повреждений — незначительные дефекты и загрязнение упаковки без повреждения содержимого, расклеившийся шов картонной коробки (заклеивается скотчем), замятие или небольшое загрязнение.

Wildberries

Правила упаковки на Wildberries достаточно строгие, но допустимых материалов и конфигураций довольно много. Это картонные коробки разных форм (в том числе тубусы), пластиковые пакеты (в том числе упаковочные для одежды и zip-пакеты), разные виды пленок (термоусадочная, стретч, пузырчатая). Чтобы зафиксировать груз (особенно хрупкий) внутри тары, используются полиэтилен и пенопласт. Коробки для товаров заклеиваются скотчем.

Достаточное разнообразие материалов для упаковки на Wildberries объясняется тем, что под разные товары предусмотрена разная тара. Например, любые стеклянные изделия транспортируются в пузырчатой пленке, вложенной в коробку с наполнителем, книги — в термоусадочной пленке или в пакете.

Яндекс.Маркет

У Яндекс.Маркет условия упаковки по большинству пунктов аналогичны Ozon. Единственная дополнительная опция — возможность транспортировки крупногабаритных грузов в заводской таре.

Советы продавцам

О том, что надо учесть селлерам, упаковывая товары для маркетплейсов расскажет Полина Михайлова, генеральный директор ООО «ОПТИМПАК»:

— Какая упаковка наиболее востребована? От чего зависит вид упаковки?

«Наиболее востребована при работе с маркеплейсами упаковка из гофрокартона. Выбор конструкции и других особенностей зависит от поставленной задачи и самого маркетплейса.
Групповой короб (короб, в который упаковывается несколько изделий одного вида) должен отлично вставать на поддон 1200*800 без свисания, как правило для этого используется короб 600*400*400. Короб должен соответствовать не только по размерам, но и по качественным характеристикам. Если товар легкий, то можно сэкономить на групповом коробе (его покупатель не видит, его видит при приемке маркетплейс), а вот если товар тяжелый, то групповой должен выдержать нагрузку нескольких этажей (как правило высота штабеля от 1600-2000 мм, это 3-4 короба сверху), т.к. при повреждении группового короба может пострадать и индивидуальная упаковка, а также сам товар (его качественные, а также визуальные характеристики). Индивидуальные короба (короб для упаковки 1 единицы товара) являются лицом товара, часто покупки совершаются в качестве подарка и поврежденная индивидуальная упаковка является причиной возврата.
Любой возврат – это потери как для поставщика маркетплейса, так и для самого маркетплейса. Упаковка несет в себе много важных аспектов, которые нужно учитывать постоянно».

— Как решаете вопрос с упаковкой: где заказываете?

«Методика выбора поставщика упаковки зависит от многих факторов, но в первую очередь от объемов, которые планируется поставлять в маркетплейс.
Сейчас появилось много фулфилмент-компаний, которые готовы взять на себя все проблемы по маркировке и упаковке. Они предоставляют комплекс различных услуг, таких как фасовка, маркировка, сопровождение товара на всех этапах до момента отгрузки в маркетплейс.

Конечно, если объёмы маленькие, то это является одним из выходов из положения. Но если ваш товар недорогой или объёмы большие — лучше этот вопрос решать самостоятельно, а именно — напрямую у поставщиков гофропродукции приобретать гофрокоробы и другие упаковочные материалы. Разница в цене становится существенной, а качество и контроль повышается значительно».

— Были ли проблемы на маркетплейсах из-за упаковки? Может не принимали товар или были недовольны покупатели?

«По сфере своей деятельности мы находимся между маркетплейсом и поставщиком маркетплейса, поэтому не по наслышке знаем о проблемах, которые возникают при приемке товара, а также об изменениях в требованиях маркетплейса к упаковке. Своих клиентов мы стараемся предупреждать об особенностях работы маркетплейсов.

Вот последний случай из жизни. Наш клиент долго и упорно разрабатывал домик из фанеры, габариты упаковки у него получились 860*490*40. Я заранее предупредила, что 860 плохо ложится на паллет, на что получила ответ, что короба будут поставляться стоя! Стоя на 40 мм?!

Клиент всегда прав, даже если он не прав — гласит один из законов продаж. Но профессионализм технолога взял верх над коммерцией, и я стала развивать тему поставки. Как именно это будет стоять, как фиксировать, как брать на складе. В итоге клиент сдался. Он понял, что придётся менять чертежи, т.к. короб должен не только хорошо вмещать в себя товар, но и хорошо вставать на паллет. Обида переросла в благодарность».

— Какие советы можете дать селлерам?

«Прежде, чем зайти на маркетплейс необходимо узнать всю цепочку. Заранее просчитать всю логистику, от этого будут зависеть дополнительные расходы на товар, которые необходимо включить в стоимость.

К нам ежедневно обращаются новые клиенты, которые выходят на маркетплейсы впервые и у всех горят глаза от возможной прибыли. Но, столкнувшись с требованиями, энтузиазм начинает угасать. Со своей стороны мы стараемся поддержать клиента с выбором правильной упаковки, правилом фасовки и другими тонкостями. Конечно, возвращаются за повторным заказом лишь часть из них, потому выживают только сильнейшие. Но такова реальность Хочешь жить — умей вертеться!

Правильный выбор поставщика, безусловно, поможет с поставками. Но важны и индивидуальные качества бизнесмена, который должен хорошо разбираться в тонкостях своего товара, и в работе маркетплейса. Поэтому всё чаще в компаниях возникает должность «менеджер по работе с маркетплейсами».

Нужно ли работать с маркетплейсами? Конечно! Нужно продвигать свой товар всеми возможными способами, и это отличный инструмент познакомить со своим товаром большое количество людей».

Итак, необходимость качественно паковать товары для маркетплейсов важно по целому ряду причин. Без надлежащей тары товары не принимают к отгрузке, кроме того, дефекты упаковки повышают риск повреждения содержимого при транспортировке, что приводит к снижению прибыли. Привлекательная упаковка с логотипами, фирменной символикой, подарочными материалами служит дополнительной рекламой для продавца и конкретных товарных позиций. Вполне возможно, она мотивирует покупателя оставить хороший отзыв.

Меняя ассортимент, работайте и над упаковкой. При надлежащем подходе это приведет к повышению прибыли и лучше репутации среди клиентов.

Хотите продавать на маркетплейсах, но не знаете с чего начать?

На старте всегда возникает много вопросов и трудностей: как настроить интеграцию маркетплейса с магазином, как выгрузить товар и оформить документы правильно? Мы поможем вам избежать ошибок и быстро запустить продажи.

Оставляйте заявку и мы возьмем себя все технические вопросы, а вы сможете сосредоточиться на заказах и развитии своего бизнеса.

Требования к упаковке товаров для Яндекс Маркета

Для сохранности товара требуется специальная технология упаковки. За сохранность товара при транспортировке ответственный — продавец.

Существует несколько факторов, из-за которых служба доставки не примет товар:

• несоответствующая упаковка;
• отсутствие или неправильная наклейка специальных знаков;
• на упаковке или товаре наблюдаются повреждения.

Товар должен быть упакован строго по правилам, из-за несоответствующей упаковки он может быть поврежден, в таком случае оформляется возврат продавцу. Важно знать, служба доставки не может гарантировать специальные условия при перевозке и хранении некоторых товаров. Речь идет о температурном режиме.

Выбираем упаковку

Размер упаковки напрямую зависит от габаритов товара. Основные виды упаковки: картонная коробка, стретч-пленка, пупырчатая пленка, для фиксации скотч. В большинстве случаев товар приходит продавцу уже запакованным, в свою очередь для обеспечения сохранности он должен его дополнительно упаковать. Поврежденный при перевозке товар возвращается обратно продавцу.

Упаковка по категории товара:

• Упаковка крупногабаритных предметов. Если товар поставлен уже запакованным, его необходимо зафиксировать стретч-пленкой, а затем скотчем. В таком случае товар будет дополнительно защищен. Если он не упакован производителем, его необходимо поместить в картонную коробку подходящего размера и обмотать стретч-пленкой и скотчем.
• Уже запакованный товар. Бывают случаи, когда заводская упаковка не держит товар из-за отсутствия внутренней прокладки. В таком случае продавец обязан вложить ее для надежности и упаковать еще в одну коробку.
• Негабаритные и мелкие предметы. Для его упаковки используйте специальные бумажные пакеты и скотч.
• Сборный заказ, состоящий из нескольких коробок. Мелкие части необходимо поместить в одну большую. Замотать в плёнку и скотч.
• Печатная продукция. Товар из категории «боящиеся влаги». Для него обязательно используйте стретч-пленку и скотч. Большие плакаты, настенные календари необходимо поместить в жесткую упаковку.
• Товары категории «сложная форма». К ним относятся самокаты, швабры для пола и другие предметы. Для них используйте пупырчатую пленку и скотч.
• Хрупкие товары. Для хрупкого товара обязательно используйте пупырчатую пленку и коробку, по краям пленку зафиксируйте скотчем. Внутри коробки проложите прокладки, чтобы не было пустот, а товар был зафиксирован.
• Острые и длинные предметы. Острые предметы нельзя перевозить с другим товаром. Они должны быть плотно запакованы в стретч-пленку, картон и скотч. Длинные предметы — клюшки, сноуборды. Для них необходима жесткая упаковка.
• Мягкие вещи. К ним относится одежда, игрушки, постельное белье. Зачастую такие товары приходят без специальной упаковки, в этом случае их необходимо поместить в картонную коробку и перетянуть стретч-пленкой.
• Ценные товары. Товары такой категории должны быть упакованы специальным способом. Они идут с заводской пломбой, на ней не должно быть никаких повреждений. Основная упаковка — коробка. Обязательно использование брендированного скотча или фирменной пломбы.
• Электроника и домашняя мебель. К ним относятся плазменные панели, сантехника, зеркала, тумбы. Для этой категории товаров необходимо использовать каркасную упаковку (дерево\обрешетка) товар внутри должен плотно прилегать к стенкам упаковки, не забудьте положить подкладки. При перевозке на паллете товар необходимо зафиксировать тросами.
• Жидкие товары. Их упаковка должны быть максимально герметичной. Товар должен находится строго вверх крышкой. Размещая другие предметы рядом с жидким товаром, необходимо использовать пупырчатую пленку. Она будет служить разделителем.

Максимальный вес заказа вместе с упаковкой не должен превышать 100 кг.

Совместимость товаров

При транспортировке обязательно соблюдение совместимости товаров. Поэтому проследите чтобы эти товары не были запакованы вместе:

• хрупкие и тяжелые предметы;
• электроника и жидкости;
• продукты питания и бытовая химия;

В случае, если в одном заказе присутствуют несовместимые предметы, их необходимо отделить друг от друга. Есть два варианта упаковки. Первый: большая и маленькая коробки, в маленькую поместить одну часть товара, обмотав ее пленкой и вложить в большую, в которой будет размещена оставшаяся часть товара. Коробку необходимо замотать пленкой и скотчем. Второй: разместить товар в разные коробки отдельно друг от друга.

Заказ, состоящий из нескольких больших коробок

Такой заказ занимает несколько грузовых мест. Главное в таком случае все правильно промаркировать, чтобы ни одна часть заказа не была потеряна. Все грузовые места должны быть промаркированы индивидуальным номером. Товар необходимо отправить в сортировочный центр в один день. Если есть возможность, установите все коробки заказа на один паллет.

Пошаговая инструкция упаковки товара в коробку

В первую очередь необходимо подобрать коробку, подходящую по размеру. Важно! Скотч необходимо клеить только в один слой, иначе коробку могут вскрыть, не оставив следа. Максимальный вес посылки вместе с коробкой должен составлять 15 кг. При условии, что в нее будет помещена деревянная подпорка в виде дна, допускается вес 20 кг.

Строгое следование знаков манипуляции. Они изображены на коробке. Если в коробку необходимо поместить жидкость в бутылках, они устанавливаются вертикально, крышкой вверх. Если рядом размещаются другие предметы, их можно разделить пупырчатой пленкой или поместить в отдельную коробку поменьше.

Все товары должны быть надежно зафиксированы, для этого используют по краям пупырчатую пленку или специальную бумагу. Ее необходимо уложить так, чтобы товар не болтался в коробке, поэтому не должно оставаться никаких пустот, иначе при транспортировке товар может быть поврежден.