Ремонт Станции и других умных колонок
С условиями ремонта и возврата устройств от Яндекса можно ознакомиться здесь:
- Яндекс.Станция,
- Яндекс.Станция Мини,
- Яндекс.Станция Макс,
- Яндекс.Модуль.
На этих же страницах размещены формы отправки сообщений, ссылки на сервис-центры, и т.д.
Остальные устройства — на соответствующих сайтах производителей.
Важно: не вскрывайте корпуса сами, не пытайтесь ничего поменять, не паяйте и не меняйте коммутацию! Вы мгновенно теряете право на гарантийный ремонт.
О некоторых глюках и поломках
Немного об известных поломках и решениях, из чата и техподдержки:
Зависания после долгого простоя
На как минимум одном экземпляре Dexp замечено, что случаи зависания, или игнорирования команд после долгого простоя колонки, из-за которых колонку приходилось перезагружать, возможно, исправились после замены блока питания на другой, подходящий по параметрам (5В/2А).
Эта информация ещё не проверена статистикой использования, и запросто может быть недостоверна.
Модуль теряет парную колонку
Смотрите «Модуль теряет колонку» и чек-лист «Проблемы с соединением». Может помочь простое изменение ширины канала с «Авто» на 40 или 20.
Перестал работать микрофон
- Первым делом обратите внимание, что изменилось вокруг колонки: возможно, вы её переставили, или рядом/сверху оказался экранирующий предмет, даже поворот колонки может играть роль, так как изменится расположение сети микрофонов в пространстве.
- Возможно, забились пылью отверстия и фильтры микрофонов. Аккуратно пропылесосьте их.
- У Станций Мини бывает, что-то случается с микрофонами. В этом случае пишите в раздел «Сервис и ремонт», поддержка поможет разобраться.
Звуковые помехи
- Если они не меняются вместе с громкостью — скорее всего, это собственные шумы оконечных каскадов усилителя.
- Если они появляются и исчезают с воспроизведением медиа (фильмы, музыка) — с высокой вероятностью эти шумы из самой записи.
- Если колонка соединена звуковым кабелем с другим устройством и помехи имеют характер зудения/жужжания или фона — начните с замены кабеля.
- Если они носят импульсный характер — это могут быть наводки от блока питания.
Тихие призвуки в Irbis A
Неплохая в целом колонка Irbis A известна тем, что со временем динамик начинает тих «булькать». При этом, если пошатать USB в блоке питания, оно резко усиливается, после чего может пропасть.
В этом случае может помочь замена кабеля и/или блока питания.
Один из пользователей разобрал колонку и напаял тонкий жестяной экран поверх процессора (контактные дорожки на плате под него предусмотрены), после чего помехи в его колонке полностью исчезли.
Блоки питания колонок
Станция и Станция Макс
Штатные характеристики питания первой Станции и Станции Макс — 20В, 3,25А.
Технически подойдёт любой БП от ноутбуков, подходящий по напряжению, или любой другой блок на (18)19-20 вольт и 3-3.5 ампера.
ВАЖНО. Блок должен иметь гальваническую развязку! Если вы или продавец не уверены в её наличии, и не можете это проверить (см. страницу «Станция бьёт меня током»), не покупайте такой блок.
Родной блок питания с красивой буквой «Я» на корпусе можно купить в сервис-центрах (см. предыдущий раздел).
Если блок питания сгорел во время гарантийного ремонта, подключался к нормальной розетке, условия эксплуатации не нарушались, то можно попробовать обменять его по гарантии. Окончательный вердикт скажет мастер после вскрытия блока.
Станция Мини и все младшие колонки (Irbis, Dexp, Elari, Маяк)
Обычная «зарядка» или блок питания на 5 вольт (ток лучше с небольшим запасом и не ниже 2А).
Что, в общем, подсказывают стандартные разъёмы USB-микро на их корпусах 😉
Яндекс.Модуль
В некоторые моменты работы Модуль довольно капризен к отдаваемой мощности. Поэтому штатные блоки питания (в некоторых партиях?) иногда приводят к сбоям в работе (циклическая перезагрузка, просто перезагрузки, итд).
Подойдёт блок питания/зарядка на 5 вольт и ток не ниже 2А. Если завалялся на 3А — ещё лучше.
Проблемы с LED-подсветкой
Такие поломки — практически всегда гарантийный ремонт, за очень редким исключением (и, конечно, если вы не вмешивались в конструкцию ранее, и не пытались отремонтировать поломку самостоятельно).
Можно ли купить другой корпус к Станции?
Пока, к сожалению, нет. Но у нас на вики есть страничка с 3D-моделью для самостоятельной печати. Она имеет более воздушный дизайн решёток и, как говорят, звук через такой корпус более открытый.
ВНИМАНИЕ! Различные продавцы предлагают через Интернет готовые или на заказ корпуса для колонок разных цветов, принтов итд. Никогда не отправляйте предоплату, так как можете нарваться на мошенничество! В частности, в комьюнити отмечены негативные отзывы по alice case (сайта на данный момент нет, названия периодически меняются; в качестве города отправителя называется Томск или Тюмень), при этом приводились сканы судебных решений. Предлагают не только корпуса, но и сами колонки по ценам ниже фактических.
- FAQ(ЧАВО)
- Решение проблем
Как снять кожух с Яндекс Станции: подробная инструкция
Если у вас по каким-то причинам возник вопрос, как снять кожух с Яндекс Станции – вперед! Расскажем, что необходимо делать. Но убедительно просим вас действовать строго по инструкции, чтобы не повредить устройство. Иначе можно столкнуться с неприятными последствиями, а они нам точно не нужны.
Разбираем колонку
Некоторые пользователи считают, что Яндекс Станция без кожуха лучше звучит: звук становится более чистым, более объемным. Так ли это – решать только вам, мы не будем давать подобных советов. Другие же хотят снять часть корпуса, чтобы почистить ее от внешних загрязнений.
Впрочем, причина не столь важна – гораздо интереснее понять, как снять кожух с Яндекс Станции Макс или обычной колонки.
Первое, что необходимо сделать:
- Отсоедините провод питания от разъема на корпусе устройства;
- Если у вас подключен кабель HDMI, отключите его тоже.
Теперь вы готовы к тому, чтобы снять кожух на Яндекс Станции Макс или на обычной колонке. Действуйте аккуратно, не торопитесь, тогда все получится.
- Убедитесь, что устройство стоит на твердой ровной поверхности;
- Аккуратно сожмите колонку с двух сторон ладонями (не давите) и немного потяните вниз.
Ощутили движение? Если возникли трудности, найдите на верхней крышке резиновые уплотнители. Аккуратно подденьте их – но не сломайте! После этого вновь потяните ладонями вниз (с двух сторон).
Если все получилось – продолжаем:
- Переворачиваем девайс нижней крышкой вверх и устанавливаем на мягкую поверхность;
- Вновь беремся ладонями за «бока» на корпусе, обхватываем и тянем вверх.

Не торопитесь, продвигайтесь постепенно – и уже через несколько секунд вы сможете снять защитную крышку. Готово, теперь можете перевернуть девайс в исходное положение, с ног на голову.
Помните, что под кожухом для Яндекс Станции находятся динамики – вы увидите их на передней части корпуса устройство. С ними необходимо обращаться крайне осторожно, любое неловкое и неосторожное движение может привести к поломке оборудования. Гарантия производителя в таких случаях действовать не будет!

Напоследок несколько слов о том, как снять кожух с Яндекс Станции Мини или Лайт. Если в больших моделях колонок предусмотрена возможность снятия крышки, то маленькие устройства – неразборные! Без последствий сдвинуть часть корпуса попросту нельзя. Если вы будете предпринимать подобные шаги, то исключительно на ваш страх и риск.
Как разобрать Яндекс станцию?
Здравствуйте! Что бы это сделать не потребуется много усилий, так как инженеры Яндекс предусмотрели максимально комфортный разбор данной акустики. Для того, что бы разобрать Яндекс станцию нам нужно её перевернуть далее аккуратно надавить на центр колонки и снять защитный кожух потянув его вверх. Ну и далее что бы разобрать полностью Яндекс станцию нам нужно выкрутить все винтики которые мы видим после снятия защитного кожуха.
Другие вопросы посетителей из раздела «Яндекс Яндекс Станция»:
Программное обеспечение
Оборудование
Служба поддержки
Размещение рекламы
info@sotoguide.ru
Копирование материалов допускается только при указании источника
Как разобрать яндекс станцию

Яндекс.Станция Мини 2 (Плюс) — компактная умная колонка, которая управляется голосом и сенсорными кнопками на поверхности.
Внутри — голосовой помощник Алиса: она включает музыку, отвечает на вопросы и выполняет поручения.
Поставляется в четырёх цветах: черный, белый, синий и красный.
Характеристики
- YNDX-00020 — С дисплеем отображающим часы, таймер и погоду
- YNDX-00021 — Без дисплея
- сенсорные кнопки
- Диапазон воспроизводимых частот —
- Поддержка потоковых аудиосервисов есть
- Суммарная мощность 10 Вт
- Количество микрофонов — 4
- Встроенный голосовой помощник Алиса
- Wi-Fi — IEEE 802.11 b/g/n/ac, (2.4 ГГц / 5 ГГц)
- Bluetooth — Bluetooth 5.0
- Линейный AUX выход — есть
- Блок питания — 18вт
- Питание — от сети через DC-jack
- Материал корпуса — пластик / ткань
- Размеры (ВхШхГ) — 54*97*97 мм
- Вес — 280 грамм
- Срок службы — 2 года
- Гарантийный срок — 1 год
- Страна производства — Китай
Полезная информация
Куратор темы Silver8025.
Сообщение отредактировал Silver8025 — 24.04.23, 19:10
Причина редактирования: Хаб Яндекса для устройств
Скрыть шапку
19.02.22, 14:16 | #2322
●
Постоянный
Реп: ( 312 )
iBUTCHER, что за подставка?
19.02.22, 14:17 | #2323
●
Постоянный
Реп: ( 34 )
dizmo4 @ 19.02.22, 16:16
что за подставка?
От проводных наушников сенхайзер. Снизу сделал 4 самоклеящиеся резиновые ножки.
Добавлено 19.02.2022, 14:19:
ilya5 @ 19.02.22, 16:14
у меня так не получится не нарушив интерьера, но за идею спасибо. Не знал что aux еще и микрофон понимает.
Не за что. У вас еще к тому же версия с часами.. У меня две станции мини дома, обе к внешнему аудио подцеплены(1. активные колонки 2. Усилитель с трифоником) Отлично работают и звук хороший.
Сообщение отредактировал iBUTCHER — 19.02.22, 14:20
19.02.22, 14:25 | #2324
●
Постоянный
Реп: ( 55 )
iBUTCHER @ 19.02.22, 15:17
Отлично работают и звук хороший.
ну незнаю, я лучше в затычках полежу послушаю. Но вот включить чтобы фоном играло это норм работает. Еще одно применение нашел. Соседи сверху «совы». Отстреливал бы. Нормальный человек днем работает, ночью спит. После внушений не шумят сильно конечно, но разговоры, топот есть конечно. Раньше включал телевизор на таймере, теперь буду включать колонку со звуками для сна.
19.02.22, 15:34 | #2325
●
Постоянный
Реп: ( 34 )
ilya5 @ 19.02.22, 16:25
ну незнаю, я лучше в затычках полежу послушаю
Я фоном в основном и слушаю яндекс станции. И не громко. Для серьезной музыки есть две больших системы + три винта по 2Тб(лосслесс, хайрез и dsd) и стриминг с Амазон мюзик HD и тайдал.
Добавлено 19.02.2022, 15:35:
ilya5 @ 19.02.22, 16:25
я лучше в затычках полежу послушаю
Зачем дома затычки? Полноразмерные разные есть.
Сообщение отредактировал iBUTCHER — 19.02.22, 15:50
21.02.22, 10:31 | #2326
●
Постоянный
Реп: ( 251 )
Не могу подобрать команду для изменения яркости дисплея часов. У кого-то получилось?
21.02.22, 12:09 | #2327
●
Постоянный
Реп: ( 80 )
kanelam,
Она вроде в настройках на телефоне меняется. А голосом не знаю.
21.02.22, 12:13 | #2328
●
Постоянный
Реп: ( 652 )
RuSS56,
Там сенсор освещения, всё равно скидывать на авто будет регулярно.
21.02.22, 12:14 | #2329
●
Постоянный
Реп: ( 80 )
Dr_Hacks,
У меня не скидывает вроде. Нужно проверить.
ПыСы. Проверил, там флажок отключения автояркости. Ничего не скидывает.
Сообщение отредактировал RuSS56 — 21.02.22, 12:16
21.02.22, 13:52 | #2330
●
Постоянный
Реп: ( 13 )
Добрый день!
Кто-нибудь знает, как запитать станцию от разъема type-c БП с поддержкой PD 15V/1.5A ? Существуют переходники с DC 4.0/1.7 на type-c? На алике вижу только с преобразователями до 19В для ноутбуков.
21.02.22, 13:54 | #2331
●
Постоянный
Реп: ( 312 )
sword7s, для чего колхозить?
21.02.22, 14:03 | #2332
●
Постоянный
Реп: ( 813 )
dizmo4,
возможно ворованная без бп продается)
21.02.22, 14:06 | #2333
●
Постоянный
Реп: ( 312 )
Андрюхин_НН, и толку от неё? Она привязана к учетке
21.02.22, 14:11 | #2334
●
Постоянный
Реп: ( 652 )
sword7s,
На али дофига таких адаптеров которые выставляют что надо на QC БП/зарядке, или на ардуине итд руками делается легко если есть под рукой такое.
qc 12v trigger итд в поиске.
Сообщение отредактировал Dr_Hacks — 21.02.22, 14:12
21.02.22, 15:07 | #2335
●
Постоянный
Реп: ( 361 )
sword7s,
Как вариант на Алике заказать вот такой кабель, выбрав версию на 15 В. И вот такой штекер 4,0*1,7 мм. С кабеля откусить штекер 5,5*2,5 мм и припаять 4,0*1,7 мм. Если поискать то можно найти переходники с 5,5*2,5 мм на 4,0*1,7 мм без пайки.
Или закажите готовый адаптер 15В со штекером 4,0*1,7 мм.
Сообщение отредактировал 1ncogn1to — 21.02.22, 15:12
21.02.22, 15:40 | #2336
●
Постоянный
Реп: ( 251 )
Dr_Hacks @ 21.02.22, 12:13
Там сенсор освещения, всё равно скидывать на авто будет регулярно.
RuSS56 @ 21.02.22, 12:09
Она вроде в настройках на телефоне меняется. А голосом не знаю.
Ищу голосовое управления яркостью.
Сообщение отредактировал kanelam — 21.02.22, 19:18
21.02.22, 17:40 | #2337
●
Постоянный
Реп: ( 13 )
dizmo4,
А для чего задавать такие вопросы?
Сейчас у меня Станция Нано стоит на прикроватной тумбочке и запитана от одного двухпортового БП вместе с беспроводной зарядкой. Хочу заменить станцию на Мини 2, но она требует отдельной розетки, которой у меня нет (тройники не предлагать).
Dr_Hacks,
Спасибо за ответ, но городить ардуины это, как-то ту мач для этой задачи
1ncogn1to,
Спасибо, самый дельный совет. Готовый мне не подходит, описал выше почему.
Нашел в теме пост , судя по нему 12В вполне достаточно. Думаю самый простой способ купить вот такой адаптер (в опциях как раз есть DC4017).
21.02.22, 19:07 | #2338
●
Постоянный
Реп: ( 652 )
sword7s,
Тогда модули с али в помощь.
21.02.22, 19:34 | #2339
●
Постоянный
Реп: ( 251 )
kanelam @ 21.02.22, 15:40
Ищу голосовое управления яркостью.
Пока никакими. Голосом можно только отключить/включить сами часы, а настройки в приложении, но записала ваше пожелание. 🙂
21.02.22, 19:38 | #2340
●
Постоянный
Реп: ( 55 )
А подскажите, как организовать чтобы проговаривала время каждый час но в нужном промежутке и это можно было отключить? Может кто поделится сценарием!
21.02.22, 20:14 | #2341
●
Постоянный
Реп: ( 251 )
ilya5,
На каждый час настроить «сколько время», повторять ежедневно. Условия выполения по часам у алисы нет, только по дням.
например: Если: 00.00, спросить сколько время. Если 01.00, спросить сколько время и тд.
Сообщение отредактировал kanelam — 21.02.22, 20:14
