Надстройка think-cell пропала после сбоя Office
Надстройка think-cell неожиданно исчезла из PowerPoint или Excel. В большинстве случаев причина этому предшествующий сбой Microsoft Office.
Решение
Windows:
- Запустите PowerPoint [Excel].
- Нажмите Файл → Параметры → Надстройки
- Надстройка COM think-cell должна быть доступна в списке Активные надстройки приложений и PowerPoint и Excel. Если это так, пожалуйста примените другие решения в KB0004. Если надстройка think-cell находится в другом разделе, то вы можете активировать ее повторно: Неактивные надстройки приложений
- Выберите Надстройки COM в раскрывающемся списке Управление: в нижней части диалогового окна и нажмите кнопку → Перейти…
- Отметьте think-cell в диалоговом окне Надстройки COM и нажмите → OK .
Отключенные надстройки приложений
- Выберите пункт Отключенные элементы в раскрывающемся списке Управление: в нижней части окна и нажмите кнопку → Перейти…
- Выберите think-cell в списке отключенных элементов → Включить .
Примечание: В Excel в списке Неактивные надстройки приложения может быть указана отдельная Надстройка think-cell Excel . Это допустимо, надстройка будет загружена при необходимости.
Mac:
- Чтобы снова включить think-cell в PowerPoint [Excel], перейдите в панель инструментов PowerPoint [Excel] → Инструменты → Надстройки PowerPoint.. [ Надстройки Excel. ] → отметьте галочкой think-cell → OK .
- Закройте PowerPoint и Excel: Нажмите правой кнопкой мыши на значки PowerPoint и Excel на панели Dock и выберите Выход . Или же откройте PowerPoint и Excel и нажмите клавиши Cmd ⌘ + Q .
- Откройте PowerPoint [Excel] еще раз и проверьте была ли устранена проблема.
Проблемы остались?
Если проблемы сохраняются, выполните следующие действия:
Отправьте нам файлы журналов think-cell. Для этого откройте PowerPoint или Excel и перейдите в раздел Вставка → think-cell → Инструменты
→ Запросить поддержку. Файлы журналов будут автоматически вложены в новое сообщение.
Если эти варианты не работают, вы можете найти файлы журналов, следуя инструкциям, указанным ниже:
- Откройте новое окно проводника Windows, введите %LOCALAPPDATA%\think-cell в поле адреса и нажмите кнопку Ввод
- Отправьте все файлы с расширением .log в этой папке нашей группе поддержки. Это могут быть следующие файлы: POWERPNT_log.log , EXCEL_log.log , TCMAIL_log.log , TCUPDATE_log.log , TCRUNXL_log.log , TCASR_log.log , PPTTC_log.log , setup_think-cell_xxxxx_log.log .
- Чтобы перейти к каталогу:
- Windows 7:
Упорядочить → Параметры папок и поиска → Вид → Показывать скрытые файлы и папки. - Windows 8, Windows 8.1 and Windows 10:
Вид → Показать или скрыть → Скрытые элементы.
Вдобавок, если надстройка think-cell активна, щелкните Инструменты

→ Сведения об устройстве на панели инструментов think-cell и отправьте нам снимок экрана окна Сведения о think-cell.
Как активировать надстройку в excel
1. На каких версиях Microsoft Excel надстройка (не)будет работать?
Надстройка оттестирована и полностью работоспособна в русском или английском Excel 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, 2021 в обычном Microsoft Office или Office365 по подписке. Разрядность Office (32 или 64) роли не играет.
Надстройка не будет работать (полностью или частично): в старых версиях Office 97-2003, в Office для Mac, Google Docs, OpenOffice, LibreOffice.
2. Я работаю в иностранной компании. Есть ли у вас англоязычная версия PLEX?
Да, в папке с надстройкой есть обе версии — русская (файл PLEX.xlam) и английская (файл PLEX Eng.xlam).
3. Как установить надстройку?
Подробная инструкция по установке идет в архиве вместе с надстройкой.
4. Я установил надстройку, но вкладка PLEX пропадает после перезапуска Excel, приходится ее переподключать. Что делать?
Такая ситуация возникла после июльских-2017 обновлений безопасности Windows. Все файлы надстроек скачанные из интернета или полученные по email теперь молча блокируются при загрузке в Excel. Чтобы это исправить:
- Закройте все окна Excel
- В проводнике (окне Мой компьютер) щелкните правой по файлу надстройки plex.xlam и выберите Свойства (Properties)
- На вкладке Общие (General) внизу нажмите кнопку Разблокировать (Unblock) .
Еще один вариант: запаковать все файлы надстройки в архив на вашем ПК, удалить исходные файлы и распаковать затем из архива обратно. Такое несложное «шаманство» позволяет обмануть Windows и заставить ее относиться к файлам скаченным из интернета более лояльно.
5. Как обновить надстройку до последней версии?
Посмотреть вашу установленную версию можно, нажав на «О программе» на вкладке PLEX. Проверить наличие обновлений можно с помощью команды PLEX — О программе — Проверка обновлений (PLEX — About — Check for updates) . Чтобы обновиться нужно:
- Зайти на сайт и скачать самую свежую на данный момент версию по ссылке Скачать сверху на странице PLEX.
- Закрыть все окна Excel
- Скопировать с заменой все файлы из скачанного архива последней версии в папку PLEX. Если вы создавали собственные формулы в Библиотеке формул, то не заменяйте файл flib.xlsx — они в нём хранятся.
6. Как часто выходят обновления?
В среднем, 2-3 раза в год.
7. А у меня Mac и Office для Mac, что мне делать?
Надстройка PLEX не работает с Office для Mac. Точнее, некоторые функции работоспособны, но не все 100% по причине принципиальных различий версии для Windows и MacOS. Как вариант — установить полноценную версию Office 2007-2016 для Windows в виртуальной машине типа Parallels.
8. Я нашел ошибку в работе надстройки!
Отлично! Напишите на info@PlanetaExcel.ru — обязательно исправим.
9. Я установил себе надстройку PLEX и сделал с ее помощью много хорошего в своих книгах Excel. Вопрос — что из этого увидят мои коллеги, если я перешлю файл им?
Все произведенные с помощью надстройки действия над вашими данными, само-собой, сохраняются. Если вы использовали пользовательские функции из Библиотеки Формул, то некоторые из них могут перестать работать, т.к. вычисляются внутри PLEX.
10. Можно ли с помощью вашей надстройки сделать XXX? Она такое умеет? Попросить добавить можно?
Полное и подробное описание всех функций надстройки можно посмотреть тут. Также прямо в архиве вместе с надстройкой идет подробный многостраничный мануал в PDF. Если есть мысли и идеи о том, что можно было бы добавить в надстройку — буду рад их выслушать и (возможно) добавлю в список на реализацию.
11. В некоторых диалоговых окнах надстройки вместо русского текста отображаются «крякозяблы» — как это исправить?
Открыть Панель управления через Пуск — Параметры, затем выбрать пункт Время и язык, потом слева сверху раздел Язык и справа Административные языковые параметры. В открывшемся окне в разделе нажать кнопку Изменить язык системы и поменять его на Русский (Россия). Нажать ОК и перезагрузить компьютер.
Вопросы по покупке и активации
1. Как купить надстройку? Какие виды оплаты вы принимаете?
Зарегистрируйтесь на сайте, зайдите на страницу покупки PLEX и нажмите на кнопку Купить. Оплата происходит через «Яндекс.Кассу» — один из лучших в рунете процессинговых сервисов, который принимает оплату через банковские карты, Яндекс-деньги, WebMoney, Альфа-Клик, Qiwi Wallet, наличными через терминалы в России и за ее пределами. После оплаты на той же странице в шапке сайта появится желтый лицензионный код для который нужно ввести в окне О программе на вкладке PLEX либо в окне уведомления об окончании пробного 30-дневного периода.
2. Нужно ли будет что-то оплачивать потом дополнительно?
Нет. Единожды купив лицензионный ключ и активировав полную версию на данном компьютере вы сможете пользоваться ей без ограничений по времени и обновлять.
3. Сколько раз можно активировать лицензионный ключ?
Один купленный лицензионный ключ можно активировать до 5 раз включительно. Активация привязывается к железу вашего компьютера (серийному номеру процессора). Механизм деактивации не предусмотрен. При изменении конфигурации или смене ПК нужна будет повторная активация.
4. А если я переустановлю Office или Windows на своем компьютере?
Чтобы не терять активацию при переустановке Windows или Office можно сделать её резервную копию с помощью специального файла Activator, который идет в комплекте с надстройкой. Потом из этого файла можно будет восстановить активацию после переустановки системы.
5. Я покупал у вас надстройку ранее, но потерял свой лицензионный ключ. Что мне делать?
Зайдите на сайт под своим логином-паролем и в разделе PLEX — Купить вы всегда сможете его найти.
6. У меня на работе нет доступа к интернет на компьютере, а для активации надстройки он нужен. Что мне делать?
Напишите мне на info@PlanetaExcel.ru — помогу с оффлайн-активацией в «ручном режиме».
7. Я давным-давно покупал вашу надстройку и сейчас, заходя на сайт под своим логином, не вижу лицензионный ключ в разделе PLEX — Купить. Что делать?
Напишите на info@PlanetaExcel.ru — если вы покупали надстройку, то мы это обязательно найдем и поможем.
Устранение неполадок надстроек Microsoft Office
MindManager обладает целым рядом возможностей, которые позволяют размещать данные приложений Microsoft Office на картах или добавлять содержимое карт в документы Office.
Создайте действующую двустороннюю связь между темой на карте и диапазоном данных в таблице Excel.
Экспортируйте всю карту или только выбранные темы в файл CSV, который затем можно импортировать в Excel.
Подготовьте запрос в Outlook, чтобы найти соответствующие элементы и использовать их для создания новых тем на карте с активными ссылками на связанные с ними элементы.
Отправьте тему карты в Outlook, чтобы создать новый элемент Outlook и установить действующую двустороннюю связь между темой и новым элементом.
Отправьте элементы из Outlook на карту, чтобы создать новые связанные темы на карте.
Экспортируйте слайды на основе карты как презентацию с темами, которые представлены в виде структуры с маркированным текстом или как объекты PowerPoint.
Импортируйте задания из файла Project на карту.
Отправьте задания из Project, чтобы создать темы на карте MindManager.
Экспортируйте темы из карты, чтобы создать задания в Project.
Импортируйте документ Word на карту, чтобы создать новые темы.
Отправьте задания из Project, чтобы создать темы на карте MindManager.
Экспортируйте карту (или выбранные темы) в Word.
Интеграция с приложениями Microsoft Office обеспечивается надстройками, которые устанавливаются вместе с MindManager.
Надстройки будут функционировать в MindManager только в том случае, если у вас установлена соответствующая программа. Например, в MindManager не будут отображаться команды для работы с приложениями Microsoft Word, если комплект этих программ не установлен.
Устранение неполадок надстроек Microsoft Office
Отсутствующие команды в MindManager
Надстройки Microsoft Office добавляют записи в следующие области:
- Вкладка Файл – меню Экспорт
- Вкладка Файл – список Сохранить и отправить , Изменить тип файла , Сохранить как – Тип файла:
- Лента MindManager – вкладка Задание в группе Отправить задания в или вкладка Дополнительно в группе Запросы .
- Контекстное меню темы (щелчок правой кнопкой мыши) – команда Отправить темы в .
Если нужная вам команда не отображается, надстройка может быть неактивна, и ее необходимо включить в MindManager.
- Перейдите на вкладку Файл , выберите пункт Параметры , а затем щелкните Надстройки .
- Убедитесь, что для необходимых вам надстроек установлены флажки.
Если в списке отсутствует нужная вам надстройка, возможно, она не установлена или установлена неправильно. Попробуйте восстановить MindManager – более подробная информация приведена на страницах нашей онлайн-поддержки. Будет выполнена попытка повторно установить и зарегистрировать надстройки в приложениях Microsoft Office. При переустановке или восстановлении надстроек важно, чтобы все программы Office были закрыты.
Помимо установки надстроек в вашей системе также должна быть установлена и соответствующая программа.
Отсутствующие команды в приложениях Microsoft Office
Надстройки для работы с Microsoft Office добавляют кнопки «Отправить в MindManager» в интерфейс приложений Office. В зависимости от используемой версии приложения эти кнопки будут отображаться либо на основной панели инструментов, либо на ленте. Если эти команды не отображаются в нужном вам приложении Office, надстройка может быть неактивна, и ее необходимо включить в приложении Office.
Надстройки не добавляют кнопки в 64-разрядные приложения Office. Если же вы используете 32-разрядную версию Microsoft Office, установленную в 32- или 64-разрядной системе, кнопки этих надстроек должны отображаться, если они были включены. Дополнительную информацию об использовании надстроек с приложениями Office см. в справке для Microsoft Office.
Проверка надстроек приложений
- Для Office 2003 и 2007: нажмите Справка – Отключенные объекты
- Для Office 2010 и более поздних версий: перейдите на вкладку Файл , выберите пункт Параметры и в открывшемся окне щелкните Надстройки . В списке Управление выберите Отключенные объекты и нажмите кнопку Перейти .
Если в списке указана надстройка MindManager, щелкните ее, чтобы включить, а затем перезапустите приложение. На ленте должна появиться кнопка надстройки.
Если надстройка MindManager отсутствует в списке, попробуйте восстановить MindManager – более подробная информация приведена на страницах нашей онлайн-поддержки. Будет выполнена попытка повторно зарегистрировать надстройки в приложениях Microsoft Office. При переустановке или восстановлении надстроек важно, чтобы все программы Office были закрыты.
Дополнительные меры по устранению неполадок надстроек можно найти в разделе «Support» на нашем веб-сайте.
Просмотр, администрирование и установка надстроек для программ Microsoft 365
Excel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Access для Microsoft 365 OneNote для Microsoft 365 Классический клиент Project Online Publisher для Microsoft 365 Visio, план 2 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project профессиональный 2021 Project стандартный 2021 Publisher 2021 Visio профессиональный 2021 Visio стандартный 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project профессиональный 2019 Project стандартный 2019 Publisher 2019 Visio профессиональный 2019 Visio стандартный 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project профессиональный 2016 Project стандартный 2016 Publisher 2016 Visio профессиональный 2016 Visio стандартный 2016 Excel 2013 Word 2013 Outlook 2013 PowerPoint 2013 Access 2013 OneNote 2013 Project профессиональный 2013 Project стандартный 2013 Publisher 2013 Visio профессиональный 2013 Visio 2013 Excel 2010 Word 2010 Outlook 2010 PowerPoint 2010 Access 2010 OneNote 2010 Project 2010 Project стандартный 2010 Publisher 2010 Visio премиум 2010 Visio 2010 Visio стандартный 2010 Excel 2007 Word 2007 Outlook 2007 PowerPoint 2007 Access 2007 OneNote 2007 Publisher 2007 Visio 2007 Visio стандартный 2007 InfoPath 2010 InfoPath 2013 InfoPath Filler 2013 SharePoint Workspace 2010 Еще. Меньше
При включении надстройки в программы Microsoft 365 добавляются пользовательские команды и новые функции, которые помогают повысить производительность. Так как злоумышленники могут использовать надстройки для причинения вреда вашему компьютеру, вы можете использовать параметры безопасности надстроек, чтобы защитить себя.
Примечание: Эта статья относится только к приложениям Microsoft 365, работающим в Windows.
Просмотр установленных надстроек
- Щелкните Файл >Получить надстройки.
Кроме того, можно также просмотреть надстройки непосредственно на вкладке Главная , выбрав Надстройки.

Щелкните заголовок ниже, чтобы получить дополнительные сведения.
Описание категорий надстроек
- Активные надстройки приложений. Надстройки, зарегистрированные и работающие в вашей программе Microsoft 365.
- Неактивные надстройки приложений. Они установлены на компьютере, но в данный момент не загружены. Например, схемы XML активны, если открыт документ, который на них ссылается. Еще один пример — надстройка COM: если выбрана надстройка COM, то надстройка активна. Если флажок не выбран, надстройка неактивна.
- Надстройки, связанные с документами. Файлы шаблонов, на которые ссылаются открытые документы.
- Отключенные надстройки приложения Эти надстройки автоматически отключаются, так как они вызывают сбой программ Microsoft 365.
- Надстройка. Название надстройки.
- Издатель. Разработчик или организация, создавшие надстройку.
- Совместимость. Описание проблем совместимости.
- Расположение. Путь к файлу надстройки на компьютере.
- Описание Текст, описывающий функцию надстройки.
Примечание: В Microsoft Outlook в центре управления безопасностью имеется один параметр надстроек: Применить параметры безопасности макросов к установленным надстройкам. В InfoPath параметров безопасности надстроек нет.
Отключение или удаление надстройки
Чтобы отключить или удалить надстройку, сделайте следующее:
-
Щелкните Файл > Получить надстройки.
Просмотр и изменение параметров надстроек
В центре управления безопасностью можно просматривать и изменять параметры надстроек, описанные в следующем разделе. Параметры безопасности надстроек могут быть заданы на уровне организации, и, возможно, некоторые из них изменить не удастся.
- Щелкните Файл >Получить надстройки.
- Щелкните Другие надстройки>Управление моими надстройками.
- Щелкните Центр управления безопасностью >Параметры центра управления безопасностью >надстройки.
- Установите или снимите флажки по необходимости.
Описание параметров безопасности для надстроек
- Все надстройки приложений должны быть подписаны надежными издателями. Установите этот флажок, если нужно, чтобы центр управления безопасностью проверял наличие доверенной подписи издателя у надстройки. Если подпись издателя не является доверенной, программа Microsoft 365 не загружает надстройку, а на панели доверия отображается уведомление о том, что надстройка отключена.
- Отключить уведомление для неподписанных надстроек (код останется отключенным). Этот флажок становится доступным, если установлен флажок Все надстройки приложений должны быть подписаны надежными издателями. Надстройки, подписанные надежным издателем, будут включены, а неподписанные надстройки отключены.
- Отключить все надстройки приложений (возможно нарушение функциональности). Установите этот флажок, если не доверяете ни одной из надстроек. Все надстройки будут отключены без уведомления, а другие флажки для надстроек станут недоступны.
Примечание: Этот параметр вступает в силу после выхода из программы Microsoft 365 и перезапуска ее.
При работе с надстройками вам могут потребоваться дополнительные сведения о цифровых подписях и сертификатах, которые подтверждают подлинность надстройки, а также о надежных издателях — разработчиках программного обеспечения, часто создающих надстройки.
Управление надстройками и их установка
Ниже приведена инструкция по управлению надстройками и их установке.
Чтобы установить новую надстройку, выполните приведенные далее действия.
-
Щелкните Файл >Получить надстройки.
Кроме того, в Word, Excel и PowerPoint можно просмотреть надстройки, выбрав Главная > Надстройки.

Чтобы управлять надстройками, выполните приведенные далее действия.
-
Щелкните Файл >Получить надстройки и в нижней части выберите Другие надстройки.
Отмена приобретенной надстройки
Если вы подписались на надстройку через Microsoft 365 Store, которую вы не хотите продолжать, вы можете отменить эту подписку.

- Откройте приложение Microsoft 365 и перейдите на вкладку Главная на ленте.
- Щелкните Надстройки, а затем щелкните Другие надстройки >вкладке Мои надстройки, чтобы просмотреть существующие надстройки.
- Выберите приложение, которое нужно отменить, и щелкните Управление моими надстройками.
- В разделе Оплата и выставление счетов щелкните ссылку Отменить подписку.
- Нажмите кнопку ОК, а затем — Продолжить.
После завершения в поле комментариев в списке приложений должно отобразиться сообщение «Вы отменили подписку на приложение».
Причины сбоев в работе надстроек
Некоторые надстройки могут быть несовместимы с политиками, установленными ИТ-отделом компании. Если это относится к надстройкам, недавно установленным в программе Microsoft 365, защита от выполнения данных (DEP) отключит надстройку, и программа может завершиться сбоем.
Дополнительные сведения
- Получение надстройки Microsoft 365 для Outlook
- Получение надстройки Microsoft 365 для Project
Создание связанных заметок
Если вы ищете справку по связыванию заметок в OneNote с Word или PowerPoint, см. Создание связанных заметок.
Надстройки Windows для Excel
Если вы ищете справку по определенным надстройкамExcel, таким как Solver или Inquire, см. статью Справка по Excel для надстроек Windows.
Если вам нужна дополнительная справка по надстройкам Excel с использованием диалогового окна Надстройки COM, см. статью Добавление и удаление надстроек в Excel.
