Как найти продавца на яндекс маркете

«Выше конкурентов»: как устроен алгоритм ранжирования товаров на Яндекс.Маркете

Технология ранжирования маркетплейса Яндекс.Маркет схожа с технологиями других площадок: так, релевантность контента продавца поисковым запросам и стоимость товара — в приоритете факторов. Но Яндекс.Маркет предлагает селлерам иные инструменты воздействия на алгоритм — ставки, промокоды, кэшбэки и т.д. Если вы понимаете, как устроен алгоритм ранжирования, вам легче решить, куда направить внимание — в контент, логистику или продвижение, чтобы конвертировать ресурсы в высокие позиции, охваты и заказы.

Узнав секреты ранжирования карточек Wildberries и OZON, разберем алгоритм третьего по величине продаж универсального маркетплейса.

Интерфейс поисковой выдачи Яндекс.Маркета

Первое отличие Яндекс.Маркета — интерфейс поиска . Когда покупатель вводит запрос в поисковой строке, в ответ маркетплейс не выдает множество карточек одного и того же товара разных продавцов — как это делает Wildberries или OZON. Маркет показывает 1 карточку. «Провалившись» в нее, покупатель увидит предложение других селлеров:

По правилам маркетплейса селлер-первопроходец создает 1 карточку для товара, которого нет на Маркете. По мере появления продавцов с аналогичным продуктом, Яндекс автоматически подгружает их предложения с описанием, характеристиками, фотографиями к той первой — заглавной карточке. Поэтому маркетплейс предлагает покупателю посмотреть еще «64 предложения»:

Ограничения интерфейса:

• Во-первых, если продавец неверно пропишет название товара, маркетплейс может ошибочно подобрать в каталоге неподходящую карточку и привязать к ней продукт. Тогда неважно, какое место займет предложение, целевой клиент не увидит его.
• Во-вторых, подход к товарам многоступенчатый. Алгоритм ранжирует предложения не в поиске, а внутри карточки. Только один селлер со своим товаром встанет на первое место . Яндекс.Маркет покажет его крупным планом в поиске и карточке. Еще 6-7 предложений (до просмотра общего списка) покупатель заметит с правой стороны карточки:

В момент распределения мест алгоритм Яндекс.Маркета отсматривает карточку и магазин по критериям. Опытные продавцы не выбирают между платными и бесплатными инструментами воздействия на алгоритм, а используют и те, и другие одновременно.

Факторы ранжирования карточек и инструменты влияния:

Название товара

Через нейминг Яндекс.Маркет связывает товар, категорию и карточку. С неправильно составленным названием товар не отобразиться по релевантным запросам, а продавец рискует потерять продажи.

• «Смартфон Apple iPhone 14, 128 ГБ, желтый» и «Смартфон Apple iPhone 14, 128 ГБ, фиолетовый»
• «Смартфон Apple iPhone 14, 256 ГБ, желтый» и «Смартфон Apple iPhone 14, 128 ГБ, желтый».

Инструменты: примените шаблон названия товаров — «тип товара + производитель + товар (модель) + важные характеристики». Если вы начинающий продавец, подсматривайте за успешными примерами конкурентов.

Описание товара

Яндекс связывает товар с карточкой еще и через описание. задача текста, объемом не более 6 000 символов, представить товар, раскрыть его ценность,кому он подходит, как применить.

Маркетплейс не рекомендует дублировать в описании характеристики продукта из одноименного раздела карточки, повторять условия доставки и оставлять контакты, включая ссылки на сторонние ресурсы. Переизбыток ключевых слов сделает описание нечитаемым и повысит частоту ухода покупателей.

Инструменты: копирайтинг. Готовьте описание самостоятельно или нанимайте копирайтера, который работает с карточками и понимает технологию создания контента на Маркете, в команду или на фриланс. Описание — не хаотичный текст, а структура, которая рассказывает, как товар решит проблему клиента. Будьте честными, не гонитесь за объемом.

Характеристики товара

«Характеристики» — третий и последний элемент текстового контента, участвующий в отображении продукта. «Не каждый покупатель сортирует товары по фильтрам» — возразите вы. И будете правы, но часто пользователи задают в поиске не только тип товара — «футболка женская», но и атрибуты — «белая, размер S» — а они считываются алгоритмом Яндекса из раздела «Характеристики».

Инструменты: анализ продукта, конкурентов. Посмотрите фильтры, установленные Яндексом на главной карточке. Но не только они должны быть заполнены. На каждую графу раздела «Характеристики» вы даете ответ. В строке не существующего атрибута напишите слово «нет».

Название, описание и характеристики отвечают за попадание товара в поисковую выдачу Яндекс.Маркета. Оставшиеся 5 факторов — за распределение мест между предложениями продавцов.

Стоимость товара

Алгоритм оценивает, насколько стоимость товара «в рынке». Конкурентная цена — та, что держится на уровне или находится ниже других магазинов. Поэтому в рост пойдут более дешевые предложения, но при качественной отработке остальных факторов — скорость доставки, рейтинг и т.д.

Маркетплейс помогает ориентироваться в конкурентной среде через отчет «Цены конкурентов» в личном кабинете. Заглянув туда, вы сравните стоимость товара с прайсом конкурентов внутри и за пределами Яндекс.Маркета — на других маркетплейсах, интернет-магазинах. Помимо сводки цен вы посмотрите на показатель «Конкурентности». Если его значение высокое, пора снижать цены.

Демпинг в нише — не выход. Маркетплейс запоминает историю ценообразования и не повышает в карточке позиции тех предложений, чьи цены резко выросли, потому что селлерам понадобилась маржа. Подумайте, позволит ли демпинг заработать на эффекте масштаба и маржинарно перекрыть потерю заказов, которую вы ощутите при росте цены. Надежнее использовать другие инструменты.

• Акции и промокоды. Вы можете самостоятельно создавать акции или участвовать в кампаниях Маркета. Польза для клиента — экономия и удовольствие от выгодной покупки. Польза для вас — высокое ранжирование и дополнительное продвижение при участии в акциях Яндекс.Маркета. Периодически маркетплейс сам решает, на какие товары, и какую скидку он даст. Если ваш товар купят при этом условии, тогда разницу в цене Маркет возместит.
• Кэшбэк баллами Яндекс.Плюса. Наличие кэшбэка — дополнительный стимул для клиента вернуться и повторно что-то купить в магазине. Так как программа лояльности создана не вами, покупателям разрешено тратить баллы на заказы у других селлеров, включая конкурентов. Все-таки, OZON с инструментом «Бонусы продавца» впереди планеты всей.
• Подарок за покупку. Он не даст клиенту сниженную цену, не поднимет предложение в ТОП. Но подарок (например, чехол при заказе телефона) может стригеррить покупателя. Он сравнит вашу цену и прайс конкурентов и поймет, что ценность подарка куда выше, чем скидка других продавцов.
• Отчет «Цены конкурентов».
• Снижение логистических и маркетинговых затрат. Например, чтобы оптимизировать косты на логистику, посчитайте и сравните стоимость работы по FBY, FBS, DBS или смешанной модели.

Логистика

Wildberries, OZON, СберМегаМаркет и Яндекс.Маркет ранжируют предложения по скорости доставки . Продавцы, которые быстрее доставят товар покупателю, получат приоритет. Маркет рассчитывает скорость доставки, зная местоположение склада, его режим работы и время обработки заказа.

Чтобы понять, как рассортировать сток — отвезти товары на региональные склады Яндекса или консолидировать их на одном складе фулфилмент-оператора или сделать и то, и то — вы должны знать статистику распределения заказов магазина по регионам.

Однако алгоритм Яндекса не ограничивается скоростью доставки и смотрит на удобство получения и двигает вверх товары, которые можно отправить одной посылкой.

• Статистика географии заказов.
• Финансовое сравнение логистических схем Маркета. На практике селлеры отказываются от более дешевой логистики в пользу своевременной, точной и качественной. Селлеры приходят к этому, ощутив низкий индекс качества, блокировку и заморозку продаж, а также весомые финансовые расходы на обратную логистику и обработку возвратов. Сопоставив прямые и косвенные затраты, продавцы пересматривают схемы работы. Оптимизация затрат — не всегда про снижение. Оптимизация — про поиск модели, при которой все участники сделки останутся довольными.

Рейтинг магазина и отзывы

Начинающие продавцы порой под рейтингом понимают индекс качества.

Рейтинг магазина — среднеарифметический показатель, который Маркет считает по оценкам ваших клиентов за последние 90 дней. Его видят покупатели. Индекс качества — внутренний показатель, невидимый глазу пользователей. Он отражает состоянии логистики.

Если в рейтинге скрыта субъективность (недобросовестные конкуренты и покупатели часто занижают оценки магазину), то индекс качества — объективный показатель. Он оперирует фактами, зная % брака, пересорта, доставленных, отмененных, возвращенных товаров. При низком индексе Маркет ограничит объем заказов или заблокирует магазин. Но падение заказов — это не смещение вниз вашего предложения. Яндекс скроет ваш товар из карточки до следующего дня, когда вы исчерпаете лимит заказов. А вот рейтинг может поднять и опустить предложение.

• Характеристики товара не соответствуют заявленным;
• Покупатель получает другой товар — спутан тип, цвет, размер и т.д.
• Товар приезжает в неполной комплектации — у телефона нет зарядки, в блендере не хватает чаши.
• Заказ бракован или поврежден. Часто товар остается целым, но индивидуальная упаковка смята или порвана. Если даже покупатель выкупает такой товар, низкую оценку он может поставить.
• Неопрятный пункт выдачи заказов.
• Сотрудник ПВЗ или курьер невежлив, вступает в конфликт. К сожалению, последняя миля, которую в схемах FBY, FBS вы не контролируете, может влиять на рейтинг магазина.

Бок о бок с рейтингом идут отзывы. Алгоритм Маркета учитывает их. Любая тональность отзывов нуждается в быстрой реакции, но вот с негативными комментариями надо работать отдельно — разберитесь, что и почему случилось, предложите клиенту решение — возврат или замену товара, промокод на следующую покупку и т.д.

А еще Маркет подсчитывает количество отзывов. Мотивируйте покупателей их оставлять, дабы на маркетплейсе есть инструмент «Отзывы за баллы».

• Объективный контент. Рассказывайте о товаре честно. Загружайте достоверные фотографии, которые показывают продукт с разных сторон. Дополните товар видеороликом.
• Аудит логистики. Селлерам FBY советуем рассмотреть переезд на схемы FBS, DBS при проблемах с логистикой. Продавцы с собственным складом и доставкой должны провести аудит и найти первопричину — дефицит линейного персонала, сбои в WMS-системе и интеграциях, новые правила сборки, которые склад не учел?
• Подключайте «Отзывы за баллы».
• Дополняйте заказы. Этот инструмент для продавцов FBS, DBS: вкладывайте в заказ небольшие листовки, поблагодарив за покупку и попросив написать отзыв. Сработает триггер, о котором писал Чалдини — «Взаимная благодарность».

Ставки

Еще один, но уже платный способ вывести товар на главное место в карточке или боковой список ТОП-6 — «Буст продаж» или продвижение по ставкам. Работает принцип аукциона. Лучшие места получают продавцы, которые предлагают маркетплейсу большую ставку — процент стоимости товара за его продажу. Если товар не покупают, продавец не платит Яндексу.

Помимо верхних позиций в поиске товар будет продвигаться в разделах: «Спонсорский товар», «Популярные предложения», «Еще может подойти», «Рекламные блоки в системе Директа».

Чтобы «Буст продаж» дал эффект, не завышайте цену, идите вровень с конкурентами и смотрите на рекомендации Яндекса, тестируйте аукцион и увеличивайте ставки постепенно.

Инструменты: продвигайте товары по ставкам — активируйте «Буст продаж».

Вместо заключения

Показ и ранжирование карточек — не игра в рулетку, а выверенная технология Яндекс.Маркета. Тот, кто следует правилам алгоритма оказывается на продающих позициях за счет достоверного контента, рыночной цены, быстрой и своевременной логистики, управления ставками, налаженной коммуникации с довольными и недовольными покупателями. Но ни одно из перечисленных действий не принесет плоды, если название, характеристики и описание товара не соответствуют требованиям Яндекса.

Поработать с позициями ваших товаров и оптимизировать продвижение смогут технологические партнеры Яндекс.Маркета, прошедшие сертификацию маркетплейса. Оператор «Бета ПРО» — один из них. Заполните короткую анкету на сайте, чтобы специалист по продвижению на Яндекс.Маркете быстро связался с вами или напишите нам в Telegram.

Еще больше контента вы найдёте в нашем Telegram-канале. Здесь мы отвечаем на вопросы селлеров, публикуем новости рынка и даём оценку обновлениям маркетплейсов. Как быть и что делать — вы узнаете в Telegram-канале Бета ПРО. Подписывайтесь.

Поделиться:

Особенности работы с сезонными товарами

Как пользоваться отчетом «Аналитика по карточкам товаров» на маркетплейсе Wildberries

Как подготовить поставку товаров по модели FBY на Яндекс.Маркете

Что известно о модели DBS на Wildberries

Штрафы Wildberries для продавцов: актуальный список

Фулфилмент для продавцов Wildberries

Маркетплейс OZON: как подготовить поставку товаров по FBO

Не только FBO и FBS: обновленный список логистических схем OZON

OZON: как устроена система ранжирования карточек

Гайд для селлеров: как открыть магазин на маркетплейсе Авито

Как подготовить поставку товаров на склад Wildberries (FBO)

Wildberries: система ранжирования карточек

Как продавцам Wildberries организовать фулфилмент

«Не только маркетплейсы»: 5 аргументов в пользу собственного интернет-магазина

Главное о нишевых маркетплейсах: преимущества и недостатки площадок

Где продавать товары в 2023 году. Часть вторая.

Где продавать товары в 2023 году. Часть первая.

Повышаем частоту повторных покупок. Инструменты лояльности на маркетплейсах

Как создать продающую карточку товаров на Wildberries

10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 2: Меняем работу карточек, склада и доставки

10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 1: Причины отказов

Возвратная логистика маркетплейсов Wildberries и Яндекс.Маркет

СберМегаМаркет: как без ошибок собрать заказ по схеме FBS

Возвраты на маркетплейсах: классификация и тарифы OZON, СберМегаМаркета

Правила расчета рейтинга на Wildberries. Как увеличить выкупаемость заказов?

Трафареты OZON: как не потерять бюджет на рекламе

«11.11» и «Чёрная пятница» на маркетплейсах: кому участвовать, и как готовиться

Маркетплейс Wildberries: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

6 бесплатных инструментов, которые поднимут позиции карточки на Ozon

Сезонный товар на маркетплейсах: как работать с товаром в конце сезона

Маркетплейс Яндекс.Маркет: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

Продвижение на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах. Аутсорсинг: за или против

Как продавцам улучшить качество фулфилмента и логистики при работе по схемам FBS и DBS

Как продавцу провести предзапуск магазина на маркетплейсе Ozon

Маркировка Честный знак: о чем нужно знать интернет-магазинам и продавцам маркетплейсов

Как в кризисное время фулфилмент-оператор может помочь интернет-продавцам

Как подключиться к схеме FBS на маркетплейсе Ozon

СберМегаМаркет: тарифы маркетплейса для разных схем работы

Маркетплейс Яндекс.Маркет: тарифы для продавцов FBY, FBS и DBS на примере интернет-магазина электроники

9 аналитических сервисов, которые увеличат продажи бренда на маркетплейсах

Маркетплейс Wildberries: тарифы для продавцов FBO, FBS и DBS

Маркетплейс Ozon: тарифы для продавцов FBO, FBS и Real FBS

Что нужно знать о логистических затратах на маркетплейсах

Как определиться со схемой работы: FBO, FBS или DBS

Схемы работы на маркетплейсах: DBS или продажа товаров с доставкой магазина

Схемы работы на маркетплейсах: FBS или продажа товаров со склада продавца

Схемы работы на маркетплейсах: FBO или фулфилмент маркетплейса

5 маркетплейсов для продажи товаров в 2022 году

Фулфилмент-оператор Бета ПРО доставляет заказы интернет-магазинов по всей России

Последняя миля: почему стоит работать со службами доставки через фулфилмент-оператора

Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 2.

Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 1

Последняя миля: разбираемся в терминах логистов

Фулфилмент для одежды и обуви. Решение Бета ПРО

Как интернет-магазину одежды и обуви выбрать фулфилмент-оператора

Обзор Wildberries: схемы работы, продаваемые товары, и как рассчитывать FBO, FBS, DBS

Fashion в e-commerce: способы организации логистики

Алгоритм Ozon: факторы и инструменты

Маркетплейс Ozon: как найти товарную категорию

Отраслевые решения: есть ли потребность на рынке e-commerce?

11 базовых правил, как избежать блокировки на маркетплейсе Ozon

FBO, FBY, FBA, FBS и DBS: разбираемся в терминологии марктеплейсов

Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам. Часть #2.

Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам.

Первые клиенты за 30 дней на AliExpress Russia

Инструменты роста продаж для интернет-магазинов на маркетплейсе Tmall (AliExpress Russia)

Как начать зарабатывать больше на маркетплейсах и достичь ежемесячного прироста свыше 30%

Как продавать на Яндекс Маркете

Яндекс Маркет – крупнейший маркетплейс в России и странах СНГ, на котором можно купить все. Маркет появился в 2013 году и прошел путь от обычного сервиса-витрины для сравнения цен до полноценного маркетплейса с собственными складами и пунктами выдачи.

Как продавать на Яндекс Маркете, какие условия существуют и кому подходит такой вариант работы, рассказываем ниже.

Преимущества Яндекс Маркета для продавцов

Яндекс Маркет открывает доступ продавцам к торговле по всей России и позволяет вести полноценную торговлю без собственных торговых площадей, специалистов по логистике и службы доставки.

В чем преимущества Яндекс Маркета для продавцов?

1. Растущая площадка с многомиллионной аудиторией. По данным годового отчета Яндекса, Маркет вырос по всем показателям.

Вот несколько цифр:

• количество наименований товара к концу 2022 года составила 41,7 миллиона, тогда как к концу 2021 года это число составляло 20,6 миллиона;
• количество активных покупателей в четвертом квартале 2022 года составило 14 миллионов, что на 43% по сравнению с предыдущим периодом;
• количество активных продавцов также возросло: к концу квартала 2022 года их число составило 43 700, что на 83% выше аналогичного показателя на 2021 год;
• товарооборот вырос на 86% в 2022 году по сравнению с предыдущим годом.

2. Доставка товаров по всей России. Яндекс Маркет имеет собственную развитую логистическую сеть по всей территории страны, которая насчитывает тысячи пунктов выдачи товаров, десятки складов. Также на маркетплейсе есть экспресс-доставка, которая позволяет доставить товар покупателю за пару часов. Полный список населенных пунктов, где есть экспресс доставка Яндекс Маркета здесь.

3. Модели работы для бизнеса с любой организацией продаж. Продавец может подобрать такую модель работы с маркетплейсом, которая максимально отвечает его потребностям. Например, хранением, упаковкой и доставкой товара может заниматься маркетплейс, а продавцу останется только следить за товарным остатком на складе. Но также доступен и кардинально противоположный вариант сотрудничества, когда продавец использует площадку как витрину или доверяет маркетплейсу только доставку товара до покупателя.

4. Широкий охват целевой аудитории. Карточки товара пользователь может увидеть не только непосредственно на маркетплейсе, но и на других сервисах Яндекса.

Например, карточки товаров с Яндекс Маркета можно найти в составе колдунщика:

На поиске Яндекса:

На Яндекс Почте:

На Яндекс Картах:

5. Доступ к отчетам и аналитике. В личном кабинете продавец получает доступ к отчетам по заказам, хранению и оборачиваемости, по платежам, показам и продажам, ценам конкурентов, движению товаров.

6. Синхронизация информации на сайте и маркетплейсе. Продавцу не нужно следить за остатками товара на сайте и вручную вносить изменения в ассортимент своего товара на Маркете. Достаточно загрузить в систему YML-файл с товарами, чтобы информация автоматически обновлялась.

Какие модели работы с продавцами предлагает маркетплейс

Выбор модели работы с Яндекс Маркетом напрямую влияет на организацию продаж магазина и на его затраты.

На Яндекс Маркете доступны такие модели продаж:

• FBY (Fulfillment by Yandex). Хранением, доставкой, сборкой, упаковкой и оформлением заказов занимается Яндекс Маркет. Задача продавца заключается в доставке товара до пункта приема и обработки товаров маркетплейса;
• «Экспресс». Обязанности продавца – хранение и обработка заказа. Обязанности Маркета – отправка курьера на склад продавца за заказом и доставка заказа по указанному адресу. Такая модель сотрудничества доступна в определенных зонах доставки;
• FBS (Fulfillment by Seller). Обязанности продавца – хранение товара, прием и обработка заказа, упаковка. Обязанности Маркета – доставка заказа с сортировочного центра до покупателя;
• DBS (Delivery by Seller). Обязанности Маркета – принять заказ. Продавец занимается упаковкой и доставкой заказа.

Также продавец может работать по модели ADV. Это рекламная модель сотрудничества, при которой покупатели выбирают товар на Яндекс Маркете, по карточке товара переходят на сайт и делают там заказ.

Как зарегистрировать и настроить магазин на Яндекс Маркете

Если у продавца уже открыто ИП или юрлицо и товар соответствует требованиям маркетплейса для размещения, то регистрация на Маркете не займет много времени. Поэтапно описываем основные шаги регистрации магазина.

Регистрация продавца

Для регистрации магазина переходим на специальную платформу Яндекс Маркета для продавцов.

Далее выполняем указанные ниже действия.

1. Создаем новый аккаунт Яндекс ID или входим в существующий.

2. Вводим контактные данные (имя, фамилия, телефон и почта), принимаем условия пользования и регистрируемся.

3. Заполняем форму с информацией о магазине. Здесь указываем следующие данные:

• название магазина. Ограничение – до 50 символов;
• город, где хранятся товары;
• количество позиций. Доступны такие варианты: от 10 до 50, 50 – 100,100 – 500, от 50 до 1000 и свыше 1000 товаров;
• категорию товаров: автотовары, электроника, товары для красоты, товары для спорта, одежда и т. д.;
• сайт магазина (не обязательно) и промокод, если таковой имеется.

4. Выбираем модель работы с магазином. В настройках указываем, подключаемся к системе как ИП/организация или как самозанятый. Также указываем, кому будем продавать свои товары: физическим лицам или бизнесу.

Система сама порекомендует оптимальную модель для начала продаж. Например, для ИП и организаций Маркет предлагает начать работу по модели FBY. Самозанятым лицам маркетплейс предоставляет две модели работы: FBS (если самозанятый работает по стране) и «Экспресс» (для работы по городу и быстрой доставки за 1–2 часа).

Если условия работы по предложенной системой модели подходят, то подтверждаем это кликом по кнопке «Выбрать FBY».

Настройка модели сотрудничества

После выбора модели сотрудничества система переводит продавца в личный кабинет, где осуществляется дальнейшая настройка.

Для подключения FBY заключаем договоры и указываем частоту выплат, загружаем в магазин товары и настраиваем работу с возвратами и претензиями.

В пункте «Договоры и частота выплат» указываем юридическую информацию о продавце:

• об организации (тип, ИНН, КПП, ОГРН/ОГРНИП);
• налоговом режиме;
• лице, с которым заключается договор (ФИО, должность, устав);
• лице, которое отвечает за бухгалтерию, информация о том, куда перечислять деньги.

Также нужно подписать два договора с маркетплейсом:

• договор на размещение. В договоре оговариваются услуги, которые Маркет предоставляет продавцу в зависимости от выбранной модели работы;
• договор на продвижение. В договоре продавец разрешает использовать его товары для продвижения маркетплейса.

Добавление товаров в магазин

Кроме выбора модели сотрудничества для подключения магазина нужно добавить товары в каталог. Сделать это можно после внесения информации о договорах и частоте выплат. Для этого переходим в пункт «Товары».

Также можно в правом меню найти раздел «Товары» – «Каталог» и загрузить товары в этом разделе.

Система предлагает несколько способов добавления:

1. Найти на Маркете аналогичный товар. Поиск можно осуществлять по ссылке, названию или штрихкоду. Система предоставит ниже список похожих товаров.

В этом списке выбираем подходящую товарную позицию, нажимаем на кнопку «Добавить», редактируем карточку товара и добавляем в каталог своего магазина:

2. Загрузить все товары вместе единым Excel-файлом. Для этого в разделе «Из файла» выбираем пункт «Все товары разом»:

Для загрузки файла с товарами выбираем формат файла и скачиваем шаблон:

Ниже указываем поля для обновления, чтобы не вносить лишние данные о товаре в фид.

Остается только внести данные в шаблон и загрузить файл с товарами.

Вот пример шаблона, который нужно заполнить продавцу по своему товару:

Читайте также:

Оформление карточки товара

Карточка товара – полное описание товара, размещенного на Яндекс Маркете. Здесь покупатель может увидеть основные характеристики товара, его цену, фотографии, условия доставки, отзывы и т. д.

Карточка товара формируется системой автоматически из фида, который загружается в систему при наполнении каталога магазина. Умный алгоритм сам заполняет характеристики товара, если на Яндекс Маркете уже продается аналогичный товар конкурентами.

Например, продавец продает протеиновые батончики. Поскольку на Маркете батончики этого бренда продают сотни продавцов, то система автоматически заполняет карточку и вносит туда характеристики товара.

В тех случаях, когда товар является новым для Яндекс Маркета и ранее никем не продавался, информация о нем нужно вносить вручную. Для этого продавец создает новую карточку и вносит туда все необходимые для покупателей данные.

Чек-лист по созданию магазина на Яндекс Маркете

Если вы новый продавец и хотите с первого раза все сделать правильно, чтобы пройти проверку и начать продавать на маркетплейсе, то вот основные действия, которые помогут вам добиться поставленной задачи:

1. Подготовьте документы, которые подтверждают вашу официальную деятельность как ИП, юрлица или самозанятого;
2. Зарегистрируйте бизнес-аккаунт на Яндекс Маркете;
3. Выберите модель сотрудничества с маркетплейсом и заранее рассчитайте свои затраты при каждой схеме работы;
4. Подпишите договор-оферту и подключите ЭДО, чтобы упростить работу с документами и иметь возможность продавать бизнесу;
5. Загрузите товарный фид в Яндекс Маркете.

Для успешной работы магазина важно правильно продвигать товары на Маркете. Управлять всей контекстной рекламной в режиме единого окна поможет сервис click.ru. Сервис предоставляет профессиональные инструменты для запуска рекламы, единый пакет закрывающих документов на все запущенные в системе кампании, сводную аналитику и автоматические отчеты. Также в click.ru есть партнерская программа, которая позволяет возвращать до 15% от расходов на рекламу.

Комиссии Яндекс Маркет для поставщиков

В статье разберем принцип начисления комиссий, сколько и за что нужно заплатить. Вы легко сориентируетесь в более подробных справочных материалах площадки и будете быстрее реагировать на обновления и принимать решения.

1. За что берет деньги Яндекс Маркет

Комиссии Яндекс Маркет складываются из нескольких элементов. Сколько и за что вы заплатите зависит от модели работы, которую вы выберете.

Группа тарифов, которые не зависят от модели работы, их платят все:

• Размещение товаров (процент с продаж).
• Прием денег у покупателей и перечисление магазину

Группа тарифов, перечень и размер которых зависят от модели работы:

• Поставка и прием на склад;
• Хранение на складе;
• Сборка и упаковка заказов;
• Доставка заказов.

Также есть услуги продвижения, их оплачивают все ,кто пользуется.

2. Комиссии Яндекс Маркет за размещение товаров

Комиссию за размещение товаров платят все продавцы, независимо от модели работы. Размер комиссий варьируется в пределах 3-22,5% и зависит от категории и подкатегории товара.

С 1 сентября 2023 года размер комиссий с продажи для FBY и FBS/DBS стал отличаться. На FBY он ниже примерно на 1%.

Этот вид комиссии считается только по факту продажи товара и зависит от категории товара, что именно вы продаете. Если вы разместили товары на Яндекс Маркет, но пока ничего не продали — вы не платите за размещение.

Полный актуальный список комиссий с категориями и подкатегориями размещен в справке Маркета. Обращайте внимание не только на категорию, но и на подкатегорию.

Будьте внимательны! Тарифы за размещение разных категорий периодически меняются, они могут как повышаться, так и понижаться. Тарифы могут изменить временно — на сезон или в качестве поддержки отрасли, или без ограничения срока.

В телеграм канале «Как продавать на маркетплейсах» мы всегда пишем, когда меняются тарифы не только Маркета, но и других площадок. Подпишитесь и вы не пропустите эту информацию.

3. Комиссии Яндекс Маркет за прием денег от покупателя и перевод магазину

3.1. Прием платежа от покупателя

Эту комиссию не нужно оплачивать только в одном случае — если вы продаете по модели DBS и покупатель оплатил заказ вашему курьеру при получении (наложенный платеж). То есть через Яндекс Маркет деньги не прошли.

За прием денег от покупателя Маркет берет 12 копеек за каждый SKU в заказе (раньше размер платежа считался в процентах).

3.2. Перевод денежных средств на счет магазина

Итак, вы покупатель оформил заказ на ваш товар, оплатил его и получил. Площадка вычла из суммы продаж стоимость своих услуг и может перевести вам деньги.

Перевод денежных средств магазину от Яндекс Маркет — платная услуга.

Размер комиссии за перевод денег магазину зависит от графика выплат, одинаковый для всех моделей работы:

частота выплат

тариф, %

Как безопасно покупать на Яндекс Маркете

Одним из самых часто используемых маркетплейсов России остается Яндекс Маркет. Здесь можно заказать более миллиона товаров из сотни категорий, включая продукты, одежду, электронику и бьюти-продукцию, а главное, выбрать лучший лот среди аналогов и купить его по самой доступной цене.

Чтобы безопасно делать покупки на этой торговой площадке, нужно внимательно изучить информацию на странице товара и ознакомиться с отзывами о нем. Кроме того, популярный агрегатор объединяет предложения тысяч разных продавцов, поэтому перед оформлением заказа важно чуть больше узнать о выбранном вами магазине.

На какую информацию о товаре обращать внимание на Яндекс Маркете

Открыв нужный раздел, например Смартфоны, или введя в поиск конкретное наименование, к примеру Xiaomi Redmi Note 10 Pro, вы увидите подборку, которая состоит из карточек с коротким описанием товара. В такой карточке размещается фотография вещи, ее минимальная и средняя цена и несколько основных характеристик. Рядом с ними будет отображаться рейтинг товара по пятибалльной шкале, количество отзывов и предложений от разных продавцов.

Чем больше проголосовавших пользователей и чем выше оценка, тем выше шансы, что перед вами стоящая вещь. А чем шире выбор магазинов, тем выше вероятность найти надежного продавца с подходящими вам условиями.

Кроме того, хорошим бонусом будет, если на карточке есть пометка о промокоде со скидкой — это позволит вам сэкономить. Все самые выгодные промокоды, действующие сейчас на Яндекс Маркете, можно найти на нашей площадке.

Следующий шаг — нажать на название продукта, чтобы открыть страницу с более подробной информацией о его характеристиках, дизайне, функциональности и особенностях. Здесь можно обратить внимание на две строки в оглавлении: преимущества, которые высоко оценили пользователи, и количество человек, интересовавшихся товаром в последние месяцы. Чем выше цифры, тем популярнее интересующая вас вещь среди пользователей. Часто заказываемые лоты также отмечены зеленой надписью «Выбор покупателей».

И, наконец, если в описании недостаточно информации о товаре, воспользуйтесь вкладкой «Вопросы». В ней можно узнать тонкие детали: например, если это смартфон, есть ли у модели NFC и чем отличаются разные версии телефона.

Как разобраться в отзывах о товаре

На странице каждой позиции, продающейся на Яндекс Маркете, можно узнать мнение людей, которые уже пользуются ею. Чтобы отличить настоящие отзывы от фейковых, отдавайте предпочтение публикациям:

• с пометкой «Товар куплен на Маркете»;
• с фотографиями (можно выбрать отзывы только с фото);
• с описанием мелких деталей и подробностей эксплуатации.

Изучая комментарии, пользуйтесь фильтрами. Они помогут отсортировать отзывы с самой свежей датой, высокой или низкой оценкой, а также посты, которые получили больше всего лайков от других пользователей.

Чтобы получить максимум полезной информации о понравившемся вам лоте, обращайте особое внимание на публикации, в которых указан опыт использования товара больше месяца. Помочь в принятии решения также может переписка пользователей под самыми содержательными комментариями.

Кроме того, просмотрите общую статистику отзывов, оценки отдельных характеристик товара и процент пользователей, которые рекомендуют его приобретение. Если преобладающее большинство покупателей поставили 4 или 5 звезд и ⅔ могут его порекомендовать, лот внушает доверие.

Как проверять надежность магазинов на Яндекс Маркете

При выборе магазина стоит ориентироваться не только на более низкую цену и выгодные условия доставки, но и на репутацию продавца. Чтобы узнать, достоин ли он доверия, можно проверить количество звезд, которое стоит рядом с названием фирмы в разделе с ценами на странице товара. Если подвести к рейтингу курсор, вы увидите, сколько людей проголосовали, чтобы получилась эта цифра.

У самых добросовестных продавцов рядом с названием также стоит значок медали с галочкой. Он означает, что, по данным за последний месяц, магазин отлично работает: выполнил почти все заказы без отмен и вовремя, а также имеет незначительный процент возвратов.

Нажав на логотип компании, вы попадете на ее страницу, где можно прочитать подробные отзывы покупателей о качестве сервиса, его достоинствах и недостатках. Здесь же будет общая статистика: сколько человек оценили продавца на пять, четыре, три, две и одну звезду.

Если остаются сомнения, особенно при маленьком количестве отзывов, не помешает дополнительная проверка репутации фирмы на других страницах интернета.

Дополнительный совет: перед тем как покупать на Яндекс Маркете, ознакомьтесь с размещенной на сайте торговой площадки «Памяткой для покупателей». В ней перечислены важные сведения из закона «О защите прав потребителей» про нюансы оформления и получения заказа, а также использования и возврата товара.

Безопасных покупок на Яндекс Маркете!