ТОП-6 багов Телеграм и как их исправить
Телеграм достаточно популярная кроссплатформенная система, которой пользуются миллионы пользователей. Но и в ней иногда случаются сбои и поломки. Дальше расскажем, как можно самостоятельно исправить самые распространённые баги.
Каждый хоть раз сталкивался с проблемами работы Телеграм. Иногда такие баги должны исправлять исключительно разработчики, а порой сам пользователь может попробовать исправить ситуацию. Расскажем поподробнее, как вы можете исправить некоторые ошибки.
1. Не меняется имя пользователя
В случае, если не меняется никнейм, сделайте следующие шаги:
- Проверьте серверы. Необходимо зайти в Downdetector и посмотреть, есть ли на данный момент проблемы с серверами. Если есть, нужно ждать, пока платформа исправит баги в них.
- Перезайдите в свой аккаунт. Если имя пользователя было успешно изменено, но еще не отобразилось в аккаунте, попробуйте выйти из профиля и повторно зайти. После того как вы вышли из аккаунта подождите 2 минуты и войдите опять.
- Посмотрите подключены ли вы к сети. Проверьте сеть и если проблема действительно в ней, отключитесь и подключитесь заново. Или устраните неполадки с Интернетом.
- Не пишите нецензурные слова. Платформа может автоматически банить такие никнеймы. Поэтому лучше воздержаться от бранных слов.
- Обратитесь за поддержкой в Telegram. Зайдя на страницу поддержки необходимо связаться с командой, уведомив ее о своей проблеме.
2. Телеграм не работает по сети WiFi
- Проверьте серверы. Используйте для этого Downdetector.
- Перезапустите свой гаджет. Этот метод хоть и самый простой, но один из эффективных способов.
- Убедитесь в подключении к сети. Проверить на скорость и качество свой интернет вы можете с помощью теста, например этого Fast.com.
- Очистка кэша. Очистите кэш зажимая значок Телеграм, дальше нажмите Информация о приложении > Перейти в Хранилище > Очистить кэш.
- Отключите VPN. Если вы видите, что на вашем устройстве работает VPN — выключите его и проверьте, пропала ли проблема.
- Обновление приложения. Просто зайдите App Store или Play Store и обновите Телеграм до последней версии.
- Установите Телеграмм повторно. Зажав значок Телеграмм выберите Удалить приложение, а потом установите его снова.
- Обратитесь в поддержку. Если все эти способы не помогли, стоит обратиться за помощью в службу поддержки Телеграмм. Расскажите и опишите свою проблему.
3. Проблемы с загрузкой
Проблемы с загрузкой файлов в Телеграм можно решить так:
- Проверить сервера. Как и в предыдущих случаях можно проверить работу серверов с помощью Downdetector;
- Также поможет перезагрузка. Если файлы не хотят загружаться на ваше устройство попробуйте перезагрузить его;
- Соединение с сетью. Проверьте подключение устройства к интернету. Для проверки сети действует тот же алгоритм, который мы описали в двух предыдущих пунктах;
- Проверьте разрешение на сохранение. Если у вас Android, есть возможность проверить разрешение на сохранение файлов в хранилище. Задержите значок Телеграм, выберете Информация о приложении > Разрешения > Хранилище;
- Отключите режим энергосбережения. Режим сохранения энергии отлично подходит для экономии заряда, но может мешать работать другим функциям на телефоне. Отключите его и проверьте, пропала ли проблема;
- Обновите или переустановите Телеграм. Обновите телеграм зайдя в Google Play Store или App Store. Если это не помогло, то удалите и установите приложение снова, зажав иконку Телеграм на главном экране и нажав Удалить.
4. Телеграм не сохраняет изображения (Android)
- Как и в предыдущих случаях необходимо проверить серверы Telegram.
- Перезагрузить свое устройство. Перезагрузка очистит память системы и может помочь возобновить функцию сохранения фото.
- Запустите загрузку автоматом. Это можно сделать так: открыть Telegram > Дополнительные параметры > Настройки > Данные и Хранилище> Автоматическая загрузка мультимедиа. Затем включите все параметры в ней.
- Проверьте разрешения. Зажмите значок Telegram > Информация о приложении > Разрешения > Хранилище > Разрешить.
- Обновите Telegram или свяжитесь с поддержкой. Обновите свой Telegram зайдя в Google Play. Если это не помогло, свяжитесь с поддержкой в Telegram.
5. Исправление медленной работы в Telegram
- Проверьте серверы в Telegram. Посмотрите, работают ли серверы. Это можно сделать по тому же принципу, как и в предыдущих рекомендациях.
- Перезагрузите технику. Перезагрузка остановит запуск фоновых приложений и сбросит временные кэши.
- Проверьте интернет-соединение. Нестабильная или плохая сеть — одна из частых проблем, из-за которой Телеграм работает медленно.
- Очистите данные. Удерживайте значок Telegram > зайдите в Информация о приложении > Хранилище и кэш > Очистить кэш > Очистить данные.
- Сверните лишние приложения. Уберите фоновые приложения, потому что именно они могут тормозить системы устройства, а соответственно и Телеграм.
- Обновите или переустановите Telegram.
6. Как запретить пользователям добавлять вас в группы Telegram
- Проверьте настройки конфиденциальности. Это можно сделать так: откройте Telegram, перейдите в Еще > Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Группы > Мои контакты > Кто может добавлять меня в групповые чаты.
- Заблокируйте или удалите пользователя. Откройте Telegram > Контакты, выберете контакт, который нужно удалить. Затем зайдите в Дополнительные параметры > Заблокировать пользователя.
- Измените свое имя пользователя. Зайдите в Телеграм и нажмите Дополнительные параметры > Настройки > Имя пользователя. Придумайте новое имя и нажмите Проверить.
Как видите, некоторые баги может исправить даже пользователь, с помощью легких алгоритмов. Надеемся, эти инструкции помогут вам без проблем и с удобством пользоваться Telegram.
Почему не работает телеграм через мобильный интернет
Подскажите может кто-то сталкивался с тем, что через wi-fi телеграм работает отлично а через мобильный интернет вообще не работает, постоянная загрузка.
Голосование за лучший ответ
VPN (прокси) в настройках телеграмма не включено?
ПРУченик (104) 2 года назад
проверял, неа
_ Искусственный Интеллект (749839) ПР, тогда обратись к своему оператору
Vpn или скачать и включить отдельно или в самом телеграмме включить
ПРУченик (104) 2 года назад
тоже не помогло.
KONDR Профи (774) ПР, вы в аккаунт вошли?
У меня такое было, нужно зайти в настройках телефона «о приложении» Telegram, во вкладку «Трафик» и дать разрешение на мобильный интернет.
Баходир АмановУченик (187) 2 месяца назад
Спасибо. Очень помогло
Alex FedorovУченик (100) 2 недели назад
Спасибо. В точку.
Похожие вопросы
Ваш браузер устарел
Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.
Телеграм не работает через вай фай — телеграм перестал работать через вай фай
Если вы пользуетесь Telegram и в последнее время испытываете некоторые проблемы, вы не одиноки. Многие пользователи сообщают, что приложение не работает должным образом через Wi-Fi.
План статьи:
- Как исправить проблему «telegram не работает через wifi»
- Как заставить telegram снова работать через wifi
- Альтернативы telegram, работающие через wifi
- Почему вам следует использовать другое приложение для обмена сообщениями, если вы полагаетесь на wifi
- Wifi может работать медленно
- Wifi может быть небезопасным
- Заключение
Как исправить проблему «telegram не работает через wifi»
Если у вас возникли проблемы с отправкой или получением сообщений Telegram через Wi-Fi, вы можете попробовать решить эту проблему несколькими способами.
- Во-первых, убедитесь, что ваше подключение к сети Wi-Fi надежное и стабильное. Если вы используете публичную сеть Wi-Fi, попробуйте подключиться к другой сети.
- Если это не помогло, попробуйте временно отключить брандмауэр или антивирусное программное обеспечение, чтобы проверить, не в этом ли проблема.
- Вы также можете попробовать очистить кэш и куки вашего браузера или переустановить приложение Telegram.
Если ни одно из этих решений не сработало, возможно, ваш интернет-провайдер блокирует трафик Telegram. Вы можете уточнить у них, так ли это.
Как заставить telegram снова работать через wifi
Если у вас возникли проблемы с работой Telegram через Wi-Fi, вы можете попробовать несколько способов. Во-первых, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если у вас все еще возникают проблемы, попробуйте перезагрузить устройство или сбросить настройки маршрутизатора Wi-Fi.
Если у вас все еще возникают проблемы, вы можете попробовать еще несколько способов:
Александр Бойдаков
Компьютерный эксперт, стаж работы более 23 лет. Директор, менеджер, копирайтер и просто хороший человек.
Через одни и те же wi-fi сеть + мтпрокси с dd Телеграм не работает на MACOS и работает на iOS?
Здравствуйте! Собственно вопрос в названии. Сижу под корпоративным вайфаем через ноутбук и телефон, на которых в телеграмме настроено одинаковое подключение к одному и тому же моему приватному MTProxy серверу — на ноуте проходит стадия «connecting» и зависает на «updating», на айфоне все прогружается и работает. На айфоне специально выключил сотовые данные, чтобы он не помогал вайфаю за счет сотового подключения. В чем может быть причина и как обойти проблему?
- Вопрос задан более трёх лет назад
- 944 просмотра
1 комментарий
Сложный 1 комментарий