Как узнать редакцию битрикс

Как узнать редакцию битрикс с помощью API?

Делаю модуль и мне важна редакция (причем именно редакция, а не набор установленных модулей). Как ее узнать из API?

• Вопрос задан более трёх лет назад
• 357 просмотров

2 комментария

Средний 2 комментария

Если есть активация, тогда в ключе массива [CLIENT] будет редакция:

"; print_r($updateList); echo "

"; ?>
alisiy @alisiy Автор вопроса

Class ‘CUpdateClient’ not found (0)
/home/bitrix/ext_www/ipm-rostov.ru/bitrix/modules/main/admin/php_command_line.php(138) : eval()’d code:2
#0: eval
/home/bitrix/ext_www/ipm-rostov.ru/bitrix/modules/main/admin/php_command_line.php:138
#1: require_once(string)
/home/bitrix/ext_www/ipm-rostov.ru/bitrix/admin/php_command_line.php:2

Как выбрать подходящую редакцию битрикс для интернет-магазина

Несмотря на то, что цены на лицензии «1С-Битрикс» не являются секретом, редко обновляются и не зависят от того, у кого партнёра вы их купите, ответ на вопрос «Сколько стоит лицензия битрикс для интернет-магазина?» зависит от многих факторов. В этой статье рассмотрим основные принципы подбора подходящей редакции, которая определяет стоимость лицензии, а, следовательно, и всего сайта.

Сколько стоит разработка интернет-магазина на «1С-Битрикс»

Даже в том случае, если вы решили выбрать тиражное решение для создания интернет-магазина, скорее всего, вам всё равно придется столкнуться с необходимостью выбора редакции CMS «1С-Битрикс». Это связано с тем, что готовые решения, как правило, поддерживают работу на нескольких редакциях БУС (Битрикс Управление Сайтом). Если же вы решили, заказать индивидуальную разработку интернет-магазина, тогда вопрос выбора становится еще более актуальным.

В нашем каталоге готовых интернет-магазинов, есть три доступных варианта:

1. Магазин на редакции «Старт».
2. Магазина на редакции «Малый бизнес».
3. Магазин на редакции «Бизнес».

Очевидно, что разница в стоимости обусловлена различным функционалом, доступным в том или ином решении «из коробки». При выборе, важно даже не только сэкономить, не переплачивая за ненужный функционал, но и не слишком переусердствовать и не купить заведомо не подходящее вам продукт. Ведь добавление сложного функционала, изначально не предусмотренного в шаблоне, обойдется вам значительно дороже чем разница в стоимости решений. Другими словам, важно найти разумный баланс.

Итак, на что нужно обратить внимание, выбирая редакцию:

1. Синхронизации с внешними системами. В первую очередь, речь идет про обмен с «1С».
2. Типы цены и скидки. В вашем магазине, пользователи сайта могут быть разделены на группы. При этом, для разных групп, один и тот же товар имеет различную цену.
3. Наборы и комплекты. Товары из вашего каталога продаются намного лучше при объединении их в наборы и комплекты.
4. Торговые предложения. Экземпляры одного и того же товара с различными характеристиками, например, размером или цветом, имеют разную цену или остатки.
5. Многоскладовость. При синхронизации остатки товаров разбиваются по складам, на которых они хранятся. Склады могут использоваться как точки самовывоза.

Если для работы вашего проекта не требуется ничего из вышеперечисленного, тогда, с высокой долей вероятности, вам подойдет редакция «Старт». Для проектов, которым требуется многоскладовость, накопительные скидки, а также наборы или комплекты требуется «Бизнес». Во всех остальных случаях, скорее всего, подойдет «Малый Бизнес». Имейте ввиду, что лицензия активна один год и может быть продлена по вашему желанию.

Подбор правильной редакции БУС порой ставит в затруднение даже разработчиков, поэтому, в случае малейших сомнений в правильности своего выбора, перед тем как купить лицензию битрикс, задайте вопрос специалистам компании «whatAsoft».

Вопросы и ответы к статье

Как узнать актуальную стоимость лицензии 1С Битрикс?

Стоимость лицензий не меняется уже длительное время, но все же несколько раз в год компания «1С -Битрикс» устраивает распродажи, в это время можно купить лицензию со скидкой. Актуальные цены на лицензии вы можете узнать на сайте 1С-Битрикс или на сайтах партнёров компании 1С-Битрикс. Мы являемся золотым сертифицированным партнером компании, поэтому раздел с лицензиями есть и на нашем сайте.

Можно ли купить лицензию 1С-Битрикс дешевле чем на сайте 1С-Битрикс?

Купить и зарегистрировать лицензию 1С-Битрикс на себя или свою компанию вы можете по ценам не ниже, указанных на официальном сайте 1С-Битрикс. В сети встречаются предложения купить лицензии дешевле чем они продаются компанией 1С-Битрикс или ее партнерами, но стоит иметь в виду, что такая покупка может обернуться неприятными последствиями. Например, вы не сможете зарегистрировать такую лицензию на себя и будете иметь возможность только пользоваться, но не владеть такой лицензией. В целом мы не рекомендуем соглашаться на предложение купить лицензию 1С-Битрикс дешевле чем она предлагается на официальном сайте или на сайтах партнеров.

Можно ли взять лицензию в аренду?

По условиям лицензионного соглашения аренда или прокат лицензий 1С-Битрикс не предусмотрен.

Как изменится стоимость лицензии 1С-Битрикс для интернет-магазинов в 2021 году?

Мы не ожидаем, что стоимость лицензий БУС будет существенно меняться в течение года. Но мы ожидаем, что будет несколько акций, во время которых можно будет выгодно купить лицензию для интернет-магазина.

Интеграция Roistat с 1C-Битрикс¶

Интеграция с 1С-Битрикс возможна только в редакциях Малый бизнес и Бизнес с установленным модулем Интернет-магазин.

Чтобы узнать редакцию 1С-Битрикс, в консоли откройте Администрирование → Marketplace → Обновление платформы. В блоке Ответ сервера обновлений в поле Редакция продукта указано наименование редакции:

Настройка интеграции в CRM 1С-Битрикс¶

1. Установка модуля для интеграции¶

1. В 1С-Битрикс откройте Администрирование → Marketplace → Каталог решений и введите в поиске roistat. В разделе Интеграция между 1С-Битрикс и Roistat нажмите кнопку Установить:
2. На следующем экране нажмите кнопку Загрузить:
3. Ознакомьтесь и примите Лицензионное соглашение. После загрузки приложения нажмите кнопку Установить:

2. Настройка модуля интеграции¶

При настройке модуля Roistat не нужно заходить во вкладку доступов.

1. В 1С-Битрикс откройте Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей.
2. В раскрывающемся списке выберите RoiStat.
3. В окне настроек заполните поля:
   • Имя пользователя: может быть произвольным. В дальнейшем это имя будет использоваться в настройках интеграции с Roistat.
   • Пароль: может быть произвольным. В дальнейшем этот пароль будет использоваться в настройках интеграции с Roistat.
   • Номер проекта: отображается в адресе проекта Roistat. Например, если адрес вашего проекта – http://cloud.roistat.com/project/1288, то 1288 – номер проекта.

Если в вашем 1С-Битрикс настроена мультисайтовость, необходимо указать номер проекта для каждого сайта. На каждый сайт будет установлен отдельный счетчик:

После установки и настройки модуля интеграции счетчик Roistat будет автоматически установлен на страницы вашего сайта.

• Модуль интеграции создает дополнительное поле идентификатор roistat. При создании сделки номер визита передается именно в это поле, а не в поле roistat.
• В коде счетчика на сайте вместо ключа счетчика будет отображаться номер проекта – это не является ошибкой.

Настройка интеграции в проекте Roistat¶

Шаг 1. Подключение интеграции с 1С-Битрикс и авторизация¶

1. В проекте Roistat откройте раздел Интеграции.
2. Нажмите Добавить интеграцию. В появившемся окне введите 1С-Битрикс, кликните по карточке и нажмите Добавить: Затем нажмите Настроить интеграцию (иконка шестеренки):
3. На этапе Авторизации нужно ввести Домен (вместе с http/https), а также Имя пользователя и Пароль от модуля Roistat в 1С-Битрикс (вы создали их на шаге Настройка модуля интеграции): Домен – это URL из адресной строки вашего личного кабинета 1С-Битрикс. Домен должен иметь вид https://domain.com. Ссылку на сделку в CRM и Ссылку на контакт в CRM нужно вводить, если вы хотите переходить в сделку и контакт СRM 1С-Битрикс из вашего проекта в Roistat.

Шаг 2. Отправка данных в CRM¶

На этом шаге нужно через запятую ввести идентификаторы ответственных за заявки менеджеров и нажать кнопку Сохранить:

Шаг 3. Инструкция по включению отправки заявок¶

Ознакомьтесь с инструкцией по включению отправки заявок:

Вы можете настроить отправку заявок на этом этапе или после завершения настройки интеграции. Подробнее об автоматической отправке сделок в CRM – в статье Передача заявок в CRM через Roistat.

Чтобы продолжить настройку интеграции, нажмите Следующий шаг.

Шаг 4. Распределение статусов¶

На шаге Распределение статусов распределите статусы сделок по группам, перетаскивая их в нужный блок. Подробнее об этом читайте в статье Распределение статусов сделок.

Затем нажмите Продолжить.

Шаг 5. Расширенные настройки интеграции¶

В расширенных настройках интеграции вы можете:

1. Указать параметры для фильтрации сделок. Для этого прочитайте статью Фильтрация сделок.
2. Указать значения полей бизнес-показателей (поле с выручкой, поле себестоимости, поле с прибылью). Для этого прочитайте статью Поля бизнес-показателей.

Настройка Товарной аналитики¶

Интеграция Roistat с 1С-Битрикс позволяет использовать Товарную аналитику – инструмент, с помощью которого можно анализировать эффективность продаж отдельных товаров и групп товаров (брендов, категорий).

В Roistat загружаются товары только из стандартного каталога 1С Каталог.

Чтобы настроить Товарную аналитику:

1. Убедитесь, что в 1С-Битрикс созданы товары. Для этого в интерфейсе 1С-Битрикс перейдите на страницу товара: Администрирование → Контент → Каталоги → Категория товаров → Товары: Если нужный товар еще не создан, нажмите Создать товар:
2. В проекте Roistat откройте раздел Аналитика, перейдите на вкладку Товарная аналитика и нажмите Включить товарную аналитику:
3. После следующего импорта сделок из CRM информация о товарах начнет отображаться в разделе Аналитика → Отчеты: Также подробная информация о товаре отображается в карточке сделки:

Товарная аналитика работает как для новых сделок, так и для сделок, которые были загружены в проект до ее подключения. Чтобы обновить данные по сделкам, созданным до подключения Товарной аналитики, обратитесь в службу поддержки Roistat.

Проверка работы¶

1. Создайте заявку на сайте.
2. В проекте Roistat откройте раздел Состояние проекта → Список отправленных заявок и найдите созданную заявку:
3. Убедитесь, что в поле Промокод указан номер визита.
4. Проверьте статус отправки заявки: в поле Отправлен должен появиться успешный статус отправки, а в CRM – новая заявка с номером визита.

После настройки интеграции рекомендуем воспользоваться следующими вспомогательными инструментами:

• Управление клиентами
• Дашборд
• Экспериментальные возможности
• Управление ставками
• Email-трекинг
• Когортный анализ
• Ловец лидов
• События
• Радар

Что важно знать про 1С-Битрикс «Управление сайтом»

Стоимость лицензий можно посмотреть на сайте 1С-Битрикс http://www.1c-bitrix.ru/buy/cms.php.
Раз в 2-3 года 1С-Битрикс пересматривает стоимость своих продуктов.

Нет. Но есть скидки для ряда компаний, подробнее в п.4.8.

На одной лицензии можно сделать 2 сайта. Для 3-его сайта требуется купить лицензию на Дополнительный сайт

Для всех клиентов «1С-Битрикс» техническая поддержка осуществляется бесплатно. Однако для владельцев активной лицензии, поддержка осуществляется в течение максимум 6 рабочих часов в соответствии с регламентом.

В то время, как владельцам неактивной лицензии придется ожидать ответа на свое обращение в техническую поддержку в течение 24 рабочих часов (максимум).

Стандартная – 12 месяцев. Ограниченная — бессрочно.

После оплаты права использования программы, вы одновременно получаете две лицензии:

Стандартную – она позволяет использовать продукт, получать обновления, устанавливать решения из Маркетплейс, приоритетную техническую поддержку и т.д. (то о чем говорилось вначале). Срок действия Стандартной лицензии – один год. После этого необходимо продление.

Ограниченную – которая дает право использовать продукт без доступа к обновлениям и решениям из Маркетплейс.

Даже если не приобретается продление лицензии на следующий год, то по истечение года активности лицензии сайт не отключится и продолжит работать.

Возможности стандартной лицензии, которых нет в ограниченной: .

• обновление продукта;
• получение новых версий (можно посмотреть какие и как часто выходят обновления для Управления сайтом и для Битрикс24);
• приоритетная техническая поддержка (срок ответа не превышает шести рабочих часов, для ограниченной лицензии – до 3 рабочих дней);
• система резервного копирования в облако;
• использование Маркетплейс
• обновление системы безопасности;
• инспектор сайтов;
• ускорение загрузки сайта CDN
• мобильное приложение администратора магазина (для редакций «Малый бизнес» и «Бизнес»)
• автобюджет контекста в Яндекс.Директ
• BigData: Персонализация
• защита от DDoS

SUP-7TGSK00GMH-1RP6POSA62 (купон на продление)

Основные отличия (этого нет в Малом бизнесе):

• Множество типов цен
• Многоскладовость
• Накопительные скидки
• Наборы и комплекты

А также, расширенные инструменты:

• Холдинговая структура
• Управление заказами
• Внутренний счет
• База знаний
• Документооборот
• Реклама
• Универсальные списки
• Обучение и тестирование
• Веб-аналитика
• Почта
• Техподдержка
• Бизнес-процессы
• Дизайнер бизнес-процессов
• Веб-кластер
• Веб-мессенджер
• Календари
• Социальная сеть
• Сервис «Есть идея!»
• Веб-сервисы
• AD/LDAP интеграция

• самая популярная CMS на российском рынке
• программный код постоянно обновляется компанией разработчика (исправляются как ошибки, так и добавляется новый функционал)
• много партнеров для разработки в разных регионах России и странах СНГ
• разработчики на 1С-Битрикс в основном более опытные нежели на бесплатный CMS (WordPress, Joomla)
• много готового функционала в типовом коробочном решении
• большая база модулей и готовых сайтов как платных, так и бесплатных
• много полезных функций, таких как:
  • резервное копирование и восстановление сайта
  • сканирование сайта и сервера на ошибки
  • нагрузочное тестирование
  • тестирование качества разработки по 66 пунктам и многое другое

  2. Стандартные вопросы

  Для изменения редакции продукта на более высокую, необходимо приобрести переход, оплатив разницу в стоимости между редакциями. При переходе вся информация на сайте сохранится.

  Лицензии на программные продукты «1С-Битрикс» возврату или обмену не подлежат.

  Способ 1.
  Проверить ключ на сайте 1С-Битрикс http://www.1c-bitrix.ru/support/key_info.php. После ввода ключа будет доступна вся информация по ключу, например, ключ 100АП

  Способ 2.
  Через админку сайта в разделе «Marketplace-Обновление платформы», например, ключ 100АП

  Да, можно. Ограничений никаких нет. Тоже самое относится и к продлениям лицензий.

  Один раз. Требуется написать официальное письмо и его скан отправить в партнерский отдел 1С-Битрикс через заявку на сайте. В письме необходимо написать данные нового владельца.

  Для переоформления лицензии необходимо отправить запрос:

  • отправить электронное письмо на почтовый адрес info@1c-bitrix.ru. В данном запросе требуется указать всю необходимую информацию (перечень необходимых данных указан ниже).
  • создать обращение в личном кабинете. В мастере создания обращения выберите «Лицензирование и использование» — «Передача прав другому лицу».

  В обращении на переоформление лицензии необходимо указать:

  • номер лицензионного ключа;
  • данные текущего владельца;

  и данные нового владельца:

  • название организации или имя и фамилия частного лица, владельца данной копии продукта;
  • адрес сайта (все домены, которые будут использоваться для сайта, включая тестовые);
  • телефон владельца данной копии (организации или частного лица);
  • e-mail организации или частного лица для связи по вопросам лицензирования и использования копии продукта;
  • контактное лицо (имя и фамилия сотрудника, ответственного за использование данной копии продукта);
  • e-mail контактного лица для связи по техническим вопросам, для отправки регистрационной информации и напоминаний о продлении техподдержки;
  • телефон контактного лица;
  • контактная информация (адрес и прочие контактные данные владельца данной копии продукта);
  • логин пользователя на сайте www.1c-bitrix.ru (предварительно его необходимо зарегистрировать, если учетной записи у вас нет, то мы ее зарегистрируем на вашу почту и пароль отправим обратным письмом, который сможете изменить в своем личном кабинете)

  Все решения из каталога Маркетплейс устанавливаются только на продукты «1С-Битрикс» с активной лицензией.
  Обновления и поддержка для платных решений в «1С-Битрикс: Маркетплейс» действуют в течение 1 года. По истечении срока поддержки можно в любой момент купить новую версию по цене 50% от стоимости решения (при условии, что разработчик выпустил новую версию и ее номер выше той, которая у вас установлена).

  3. Нестандартные вопросы

  Через 6 месяцев с момента покупки лицензия автоматически активируется на имя покупателя этой лицензии.

  Да, требуется купить одну лицензию для 2-х сайтов и 3 купона для 3-х дополнительных сайтов.

  Требуется купить одно льготное или стандартное продление в зависимости от даты окончания действия лицензии.

  Активировать купон продления можно как на тестовом домене, так и на боевом. Главное, чтобы активация купона происходила поверх нужного вам лицензионного ключа.

  Партнеры могут продавать лицензии только в той стране, в которой у нее есть представительство и заключен партнерский договор.
  1C-Битрикс «Управление сайтом» можно купить клиентам следующих стран: России, Белоруссии, Украине, Азербайджане, Армении, Грузии, Киргизстане, Латвии, Литве, Молдове, Таджикистане, Туркменистане, Узбекистане, Эстонии. Американские и европейские компании могут приобретать лицензии только на Битрикс24 (www.bitrix24.com).

  4. Вопросы для Партнеров

  Лицензию необходимо купить либо сразу при заключении договора на разработку сайта, либо перед самым началом этапа «Программирование».

  Лицензия активируется при начале работ по программированию сайта. Но стоит иметь ввиду, что через 6 месяцев с момента покупки лицензия автоматически активируется на имя покупателя этой лицензии.

  Лицензию может активировать как заказчик, так и исполнитель. При отправке ключа заказчику на почту, необходимо уточнить самостоятельно ли он активирует лицензию или предоставит нам все необходимые данные, чтобы мы прошли процесс активации за него.

  Текст письма:

  Мы получили ключ от 1С-Битрикс и как Золотые партнеры предоставляем его вам на основании договора заключенного между нашей и вашей стороной.

  Ваш ключ на продукт Управление сайтом «Стандарт»: #####

  Активировать его необходимо при начале работ по программирования сайта. Пришлите, пожалуйста, все необходимые данные для активации обратным письмом, мы ее пройдем самостоятельно.

  Данные для активации:

  • название организации или имя и фамилия частного лица, владельца данной копии продукта;
  • адрес сайта (все домены, которые будут использоваться для сайта, включая тестовые);
  • телефон владельца данной копии (организации или частного лица);
  • e-mail организации или частного лица для связи по вопросам лицензирования и использования копии продукта;
  • контактное лицо (имя и фамилия сотрудника, ответственного за использование данной копии продукта);
  • e-mail контактного лица для связи по техническим вопросам, для отправки регистрационной информации и напоминаний о продлении техподдержки;
  • телефон контактного лица;
  • контактная информация (адрес и прочие контактные данные владельца данной копии продукта);
  • логин пользователя на сайте www.1c-bitrix.ru (предварительно его необходимо зарегистрировать, если учетной записи у вас нет, то мы ее зарегистрируем на вашу почту и пароль отправим обратным письмом, который сможете изменить в своем личном кабинете)

  Мы можем продавать все продукты, так как у нас есть все необходимые компетенции.

  Сначала необходимо определиться с продуктом и редакцией лицензии (посмотреть все редакции и стоимость можно на сайте www.1c-bitrix.ru), сообщаем стоимость клиенту и получаем подтверждение на покупку.

  • составление договор на 1С-Битрикс между нашей компанией и клиентом*
  • подписание договора (достаточно скана)
  • отправка запроса в бухгалтерию на выставление счета
  • отправка счета клиенту
  • получение оплаты
  • покупка ключей в Битриксе (осуществляется бухгалтерией)
  • получение ключа и скана Акта от бухгалтерии
  • отправка ключа и скана акта клиенту по электронной почте
  • отправка и получение оригиналов

  *договор оформляется только от компании «Интернет-студия 100АП», так как продукты 1С-Битрикс не облагаются НДС.

  Да, продажа лицензий 1С-Битрикс осуществляется как через партнеров, так и любой желающий может купить на сайте www.1c-bitrix.ru

  Для разработки сайтов в основном используется продукт «Управление сайтом», которые содержит в себе следующие редакции:

  • Первый сайт
  • Старт
  • Стандарт
  • Малый бизнес
  • Бизнес
  • Эксперт
  • Enterprise (идет как самостоятельный продукт)

  Сравнить возможности всех редакций можно тут.

  Чаще всего используются редакции «Стандарт» для создания лендингов, промо и корпоративных сайтов, а «Малый бизнес» или «Бизнес» для создания сайтов каталогов, где есть умный фильтр, или интернет-магазинов.

  При покупке лицензий следует учесть следующие виды скидок:

  сезонные

  Компания 1С-Битрикс 2 раза в год предоставляет скидки на покупки лицензий со скидкой. Обычно это эти акции проходят по месяцу в августе и декабре. Если клиент оплачивает партнеру уже под завершении акции, то необходимо заблаговременно купить лицензию или написать в ТП 1С-Битрикс сообщение о том, что такой-то клиент собирается оплатить лицензию, тем самым можно сохранить скидку за клиентом, если тот не успевает ее оплатить в дни ее проведения.

  количественные

  При единовременной покупки нескольких лицензий предоставляется скидка от 5% до 15%:

  • от 2 до 4 копий — 5%
  • от 5 до 9 — 10%
  • от 10 и больше — 15%

  для государственных учреждений

  Государственным организациям (в т. ч. органам местного самоуправления и учебным заведениям) предоставляется возможность приобрести программные продукты «1С-Битрикс» со скидкой 15%.

  Для получения скидки необходимо отправить запрос на официальном бланке организации в отсканированном виде на sales@1c-bitrix.ru, а в запросе указать:

  • какую редакцию продукта планируется приобрести,
  • полное название организации партнера,
  • приложить к заявке документ, подтверждающий статус, например, таким документом может служить копия свидетельства о регистрации.

  После этого будет выслан купон для оформления заказа со скидкой. Этот купон нужно будет применить при покупке, стоимость таким образом будет уменьшена на 15%.

  льготное продление лицензий

  Льготное продление продление стоит 22% от стоимости продлеваемой лицензии. Активировать купон льготного продления можно до истечения периода активности обновлений (заранее) или в течение 30 дней после. Если прошло более 30 дней после окончания обновлений, купон на льготное продление не применяется. В течение года ключ можно продлить льготно только один раз!

  Стоимость продления лицензии можно посмотреть тут

  В течение одного месяца с момента завершения срока активности обновлений вы можете приобрести и активировать продление по льготному варианту за 22% от цены вашей редакции. Срок активности обновлений продлевается ровно на один год с момента завершения предыдущего периода.

  Независимо от даты окончания активности обновлений (если прошло больше одного месяца) вы можете приобрести продление по стандартному варианту за 60% от цены вашей редакции. Срок активности обновлений продлевается с момента активации продления ровно на один год. Вы получаете возможность загрузить и установить все изменения и обновления, которые вышли за весь предыдущий период, пока вы не пользовались обновлениями и еще в течение полного года с момента покупки загружать обновления.

  Нет, это запрещено всем партнерам компании 1С-Битрикс. В случае выявления данного нарушения партнера могут лишить его статуса, т.е. расторгнуть с ним договор.

  5. Факапные вопросы

  Во-первых, нельзя доводить до такой ситуации и перед выставлением счета клиентам необходимо обращать их внимание на то, что акция уже подходит к концу и необходимо не тянуть с оплатой счета.

  Во-вторых, если клиент оплачивает партнеру уже под завершение акции, то необходимо заблаговременно купить лицензию или написать в ТП 1С-Битрикс сообщение о том, что такой-то клиент собирается оплатить лицензию, тем самым можно сохранить скидку за клиентом, если тот не успевает ее оплатить в дни ее проведения.

  Если такая ситуация произошла, то необходимо написать в обращение ТП 1С-Битрикс, предоставив всю необходимую информацию по клиенту. В рамках исключения 1С-Битрикс сможет продать лицензию со скидкой. Если 1С-Битрикс отказывает в покупке со скидкой, то клиенту лицензия продается по той цене, которая указана в договоре, а с менеджера со стороны партнера удерживается из его премии разница в стоимости лицензий.

  При самостоятельном обновлении Битрикса сайт снимается с гарантийной поддержки и все проблемы решаются в рамках дополнительного соглашения. Помогаем клиенту сформировать обращение в техническую поддержку Битрикса.

  В процессе разработки сайта может появиться ошибка в системе, которая в итоге подтверждается разработчиками Битрикс. В этом случае информируем клиента об ошибке со стороны системы и предлагаем 2 пути решения:

  – исправление ошибки в рамках дополнительного соглашения (если требуется модификация ядра, то этот пункт исключается)
  – ожидание обновлений со стороны Битрикс и бесплатное обновление в рамках гарантийной поддержки со стороны 100АП
  – при возможности отказаться от функционального блока, где существует ошибка.

  Читать:

  Почему картинка не отображается в html