Как отключить голосового помощника на телевизоре

Голосовое сопровождение на Smart TV: как отказаться от помощи, когда она не нужна

Голосовое сопровождение при работе с обычными настройками телевизора может стать нежелательным (и довольно раздражающим) побочным эффектом при использовании современной «умной» техники. Давайте взглянем, как отключить эту функцию, почему она может включиться случайно и как при необходимости можно включить её обратно.

Что такое голосовой помощник

Голосовой помощник (или виртуальный ассистент) — это набор программного обеспечения, помогающий использовать устройство удалённо. Команды подаются голосом — при их выполнении устройство обычно также проигрывает какой-то голосовой ответ, что создаёт иллюзию диалога между человеком и машиной. Каждый голосовой помощник обладает собственной «личностью» и, опционально, некоторыми способностями к самообучению. Голосовые помощники — неотъемлемая часть «умного дома», находящая себе применение в управлении практически любыми бытовыми устройствами. В современных телевизорах Samsung по умолчанию голосовое управление работает стараниями «родного» Bixby или разработанной «Яндексом» системы «Алиса», хотя при желании можно пользоваться и более известной Alexa.

Smart TV с Bixby Voice

В данной статье, однако, под «голосовым помощником» подразумевается не виртуальный ассистент как таковой, а функция Voice Guide (в буквальном переводе, к сожалению, вызывающая много путаницы), призванная помочь слабовидящим пользователям в управлении «Смарт ТВ».

Это одна из наиболее заметных «голосовых» функций телевизоров Samsung, появившаяся ещё до возникновения полноценных голосовых помощников. Как правило, в русской локализации эта опция называется более скромно, чтобы заведомо отделять её от функций виртуальных ассистентов — соответствующая настройка, скорее всего, будет называться «Голосовое руководство». В телевизорах других производителей эта опция будет называться иначе — для LG, например, это «Audio Guidance» (или «Аудио-описания»), хотя по функциональности и принципу действия они абсолютно аналогичны.

Помощник Алиса для ТВ

Порядок действий по отключению

Для телевизоров Samsung

Разберёмся, как отключить ненужное голосовое сопровождение, и попробуем применить наши знания на практике для начала на телевизоре Samsung.

Заходим в настройки нашего телевизора вот таким путём: Настройки → Общие → Доступность → Настройки голосового руководства. Если переключатель там зелёный — значит, опция включена. Переводим его в «серое» положение — надоедливые комментарии исчезнут.

Общие настройки телевизора Самсунг

Как нам любезно подсказывает служба технической поддержки Samsung, по умолчанию опция включается, если зажать кнопку изменения громкости на пульте. «Зажать» — понятие очень субъективное (а кто-то и вовсе с малых лет привык регулировать громкость именно так), поэтому в том, что аудиосопровождение время от времени включается помимо вашей воли, особых сюрпризов нет. А вот почему оно до сих пор работает так, из года в год принося неудобства пользователям — конечно, тот ещё вопрос.

Пункт «Специальные возможности»

Путь для английских версий меню будет выглядеть так: Settings → General → Accessibility → Voice Guide Settings → Voice Guide.

В целом эта инструкция больше пригодится тем, кто использует новые модели (с 2016 года включительно) телевизоров. Старые серии телевизоров могут иметь меню настроек, которое выглядит чуть по-другому — в любом случае ищите категории «Доступность» или «Специальные возможности». Они могут находиться внутри собственных категорий — обычно это «Система», «Общие» или «Дополнительные настройки».

Голосовые инструкции на телевизоре Самсунг

Модель и серийный номер телевизора можно посмотреть либо на заводской табличке на задней панели устройства, либо из меню: Поддержка → Обращение в Samsung. На момент выхода статьи серийный номер в меню указывается только для моделей серий H, J, K, M, N, Q, LS, R, T. Зная модель и серийный номер, с ресурса Samsung Download Center можно скачать мануал с описаниями всех меню именно для вашего устройства.

Обращение в Самсунг

Код модели и версия ПО телевизора Самсунг

Для телевизоров LG

Давайте посмотрим, как убрать звуковое сопровождение на LG Smart TV. Заходим в меню: Настройки → Доступность → Аудио-описания. Переключатель может находиться в положениях «Вкл.» и «Выкл.», выбирайте на свой вкус.

Доступность на телевизоре LG

В телевизорах LG команда заметна тем, что отключает свободное движение курсора по меню — если вы видите, что какие-то функции, требующие свободного перемещения курсора, стали недоступны, проверьте настройки аудио-описаний. При включении функции обычно появляется подсказка, предупреждающая о том, что подвижность курсора будет ограничена.

Для некоторых регионов настройка может быть недоступна, а в некоторых — может также предлагать дополнительный переключатель громкости и скорости аудио-описаний.

Аудио-описания на телевизоре LG

Путь для меню на английском: Settings → Accessibility → Audio Guidance.

Также здесь доступен помощник, позволяющий включить или выключить возможное отображение субтитров для видео, в которых они доступны; включить или выключить режим повышенной контрастности; отрегулировать «прозрачность» меню настроек.

Как включить голосовое сопровождение

Идём в те же меню, совершаем те же действия, но вместо выключения — включаем. Когда эта функция включена, любое рядовое действие на вашем телевизоре (переключение канала, уменьшение или увеличение громкости) будет сопровождаться голосовым комментарием, а соответствующая строчка меню обычно будет выделена зелёным цветом.

Чтобы изменить настройки на современном телевизоре, можно также использовать голосовое управление: Bixby пока что понимает команды только на английском, «Алиса» — на русском. Для использования «Алисы» потребуется учётная запись «Яндекса».

Надеемся, эта статья дала исчерпывающий ответ на ваши вопросы касательно голосового сопровождения Smart TV. Если у вас остались какие-либо вопросы — оставляйте комментарии, мы вам обязательно ответим.

Как отключить голосовой гид на телевизоре LG TV

Голосовой гид — это программа, встроенная в операционную систему, которая позволяет озвучивать свои действия на телевизоре. Голосовой гид был изобретен не так давно, чуть более десяти лет назад, когда телевизоры стали «умными». Голосовой гид был создан для того, чтобы помочь слабовидящим людям управлять телевизором. Если у вас хорошее зрение, эта функция вам не нужна, но я могу представить, что вы почувствуете, если случайно включите голосовой гид. Я пробовал; это необычно, но не практично для меня.

Отключение голосовых подсказок на телевизоре LG

Процедура отключения не требует больших усилий, и я уверен, что она не вызовет у вас затруднений. Давайте перейдем к отключению голосовых подсказок с помощью настроек.

Возьмите пульт дистанционного управления и нажмите кнопку для входа в настройки телевизора; это кнопка с шестеренкой в правом нижнем углу круга управления на пульте Magic. На вашем телевизоре откроется меню телевизора; на моем 2021 меню открывается с левой стороны.
В открывшемся меню выберите пункт «Все настройки» на моем телевизоре; это круг с тремя точками; активируйте этот пункт.
Откроется меню, выберите настройку «Общие» и щелкните эту настройку
Откроется следующее меню, выберите настройку «Доступность» и активируйте ее.
Откроется меню, в котором необходимо выбрать пункт «Аудиогид«.

В результате откроется меню настроек голосовых подсказок. Теперь вы можете отключить голосовые подсказки. Шаги по отключению голосовых подсказок для ваших действий показаны на фото.

Эта процедура позволяет отключить голосовой гид на телевизоре LG. Опять же, в качестве примера я использовал телевизор 2021 с Web OS 6.0. Телевизоры LG 2022 с OS 7.0, релиз 2022 года, имеют практически аналогичные настройки. Если у вас возникли трудности, вы можете задать вопрос в комментариях; я постараюсь вам помочь.

Как выключить голосовое сопровождение

Перестали работать.

Здравствуйте. Любимый ребёнок, что-то нажал на пульте для телевизора Hyundai H-LED32ES5008 и теперь звучит голосовое сопровождение всех действий. Подскажите, пожалуйста, как от этого избавиться?

не выключается 319
как исправить 497

Добавить решение
Решения и ответы 2

Смарт-Сервис 01.09.2021 19:44
Искать в настройках функцию голосового помощника или делать общий сброс к заводским установкам.
Комментарии

15.01.2022 10:10 Андрей Нажмите и Удерживайте клавиши повышения и понижения уровня звука, — и + и функция Отключится

РемКомЦентр 31.08.2021 08:31
Сделайте сброс настроек к заводским.
Комментарии

Сервисы и мастера по ремонту телевизоров Hyundai

Ремонт телевизоров Hyundai в Москве 119 сервистных центров и частных мастеров
Ремонт телевизоров Hyundai в Санкт-Петербурге 69 сервистных центров и частных мастеров
Ремонт телевизоров Hyundai в Казани 13 сервистных центров и частных мастеров
Ремонт телевизоров Hyundai в Краснодаре 18 сервистных центров и частных мастеров

Как отключить голосовое сопровождение на телевизоре Samsung?

Телевизоры Samsung производятся на протяжении нескольких десятков лет. Устройства для просмотра передач, выпущенные под всемирно известным брендом, имеют хорошие технические характеристики и пользуются спросом у покупателей во многих странах.

На прилавках магазинов, занимающихся продажей подобной техники, можно встретить широкий модельный ряд телевизоров Samsung. Наряду с моделями со стандартным управлением устройством при помощи кнопок, расположенных на пульте дистанционного управления или на панели устройства, можно встретить экземпляры, управлять которыми можно при помощи голоса.

Следует учитывать, что возможность голосового дублирования имеет не каждая модель, а только экземпляры, выпущенные после 2015 года.

Что такое голосовой помощник?

Изначально голосовой помощник был предназначен для пользователей, имеющих проблемы со зрением. Суть заключается в том, что при включении функции, после нажатия на любую из клавиш, расположенных на пульте или панели телевизора, следует голосовое дублирование выполненного действия.

Для людей с ограниченными возможностями здоровья эта функция будет незаменимой. Но если у пользователя проблем со зрением нет, то повторение при каждом нажатии на клавишу в большинстве случаев приводит к негативной реакции на встроенного помощника. И пользователь стремится отключить надоевшую функцию.

Порядок действий по отключению

Модельный ряд техники для просмотра телевизионного контента обновляется с каждым годом. Голосовой помощник присутствует в каждой модели телевизоров Samsung. И если включение функции голосового дублирования во всех моделях одинаково активируется при первом включении, то алгоритм ее отключения в разных моделях телевизоров выполняется различным набором команд. Универсальной инструкции по отключению функции голосовой помощи, подходящей для каждой модели телевизора Samsung, не существует.

Новые модели

Для того чтобы понять, какой инструкцией воспользоваться для отключения, необходимо определить серию, к которой относится тот или иной телевизор. Серийный номер изделия указывается в инструкции по его эксплуатации или на задней панели телевизора. Серия, к которой относится агрегат, обозначается заглавной латинской буквой.

Все названия современных моделей телевизоров Samsung начинаются с обозначения UE. Затем идет обозначение размера диагонали, оно указано двумя цифрами. А следующим знаком как раз обозначена серия устройства.

Новые модели, выпущенные после 2016 года, обозначены буквами: M, Q, LS. Голосовое сопровождение этих моделей можно отключить следующим образом:

на пульте управления нажать клавишу Menu или нажать кнопку «Настройки» непосредственно на самом экране;
пройти в раздел «Звук»;
выбрать клавишу «Дополнительные настройки»;
затем перейти во вкладку «Звуковые сигналы»;
нажать клавишу «Отключить»;
сохранить изменения в настройках.

Если отключение этой функции полностью не нужно, то в моделях этих серий предусмотрено уменьшение громкости сопровождения. Нужно лишь установить указатель на необходимый уровень громкости и сохранить изменения.

Старые серии

Модели телевизоров, выпущенных до 2015 года имеют обозначение буквами G, H, F, E. Алгоритм отключения голосового дублирования в таких моделях включает такой набор команд:

нажать клавишу Menu, расположенную на пульте или сенсорном экране;
выбрать подпункт «Система»;
перейти в раздел «Общие»;
выбрать клавишу «Звуковые сигналы»;
нажать кнопку Ok;
поставить переключатель на отметку «Выкл»;
сохранить внесенные изменения.

На телевизорах, выпущенных в 2016 году и относящихся к К-серии, убрать голосовой отклик можно таким образом:

нажать кнопку «Меню»;
выбрать закладку «Система»;
перейти во вкладку «Специальные возможности»;
нажать клавишу «Звуковое сопровождение»;
убавить до минимума звук сопровождения;
сохранить настройки;
нажать Ok.

Советы

Проверить отключение ненужной функции голосового сопровождения можно, нажав на любую из клавиш пульта после сохранения изменений в настройках. Если после нажатия на клавишу звукового сопровождения не послышалось, значит, все настройки выполнены верно, и функция отключена.

В том случае, если голосовой помощник с первого раза отключить не удалось, необходимо:

еще раз выполнить необходимые комбинации по отключению функции, четко следуя предложенной инструкции;
следить за тем, чтобы после каждого нажатия на клавишу следовал ее отклик;
в случае отсутствия отклика проверить или заменить элементы питания пульта ДУ.

Если элементы питания исправны, а при повторной попытке отключить голосовое дублирование, результат не достигнут, то возможны неполадки в системе управления телевизора.

В случае возникновения неисправностей необходимо обратиться в сервисный центр компании Samsung. Специалист центра без труда сможет выявить возникшую проблему и оперативно ее устранить.

Настройка голосового управления на Samsung телевизоре представлена далее.

Голосовое сопровождение на Smart TV: как отказаться от помощи, когда она не нужна

Что такое голосовой помощник

Порядок действий по отключению

Для телевизоров Samsung

Для телевизоров LG

Как включить голосовое сопровождение

Как отключить голосовой гид на телевизоре LG TV

Отключение голосовых подсказок на телевизоре LG

Как выключить голосовое сопровождение

Похожие вопросы

Сервисы и мастера по ремонту телевизоров Hyundai

Как отключить голосовое сопровождение на телевизоре Samsung?

Что такое голосовой помощник?

Порядок действий по отключению

Новые модели

Старые серии

Советы

Похожие записи