Nissan Assistance
Сообщаю для тех кто не в курсе. Программа помощь на дороге от Ниссан, оказывается, распространяется и на послегарантийные машины. Достаточно выполнить у ОД любую сервисную операцию. Мне, например, сбросили код ошибки SRS. Выдают сертификат с кодом активации и год можно пользоваться этой услугой. Актуально для, таких как я, владельцев пожилых вариаторов. Хоть до сервиса на халяву довезут. Посмотреть можно здесь: www.nissan.ru/RU/ru/servi…l_programm/oil_offer.html
Я не работаю в Ниссан.
Всем бобра.
20 марта 2016 Метки: помощь на дороге
Infiniti Assistance
МЫ РАДЫ СООБЩИТЬ, ЧТО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ПРОГРАММЫ МОГУТ ВСЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ АВТОМОБИЛЕЙ INFINITI В ТЕЧЕНИЕ ВСЕГО СРОКА ГАРАНТИИ НА АВТОМОБИЛЬ.
В различных ситуациях на дороге, требующих быстрого реагирования и разрешения, вам будет оказана высококвалифицированная помощь. Просто позвоните по телефону Службы клиентской поддержки INFINITI и следуйте инструкциям оператора.
ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ
- Замена колеса
- Подзарядка аккумуляторной батареи
- Эвакуация
- Альтернативный вид транспорта
- Размещение в гостинице
ЭВАКУАЦИЯ
В случае неожиданной поломки вашего автомобиля, когда автомобиль обездвижен или его эксплуатация запрещена правилами дорожного движения, он будет бесплатно транспортирован до ближайшего сервисного центра INFINITI или авторизованного регионального сервисного центра Ниссан.
+ 1 ГОД INFINITI ASSISTANCE
ПРОГРАММА ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ ДЛЯ ЛОЯЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ INFINITI
ДЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ INFINITI СТАРШЕ 3-Х ЛЕТ
Пройдите регламентное техническое обслуживание¹ у официального дилера INFINITI и получите право бесплатно¹ воспользоваться Программой помощи на дорогах INFINITI ASSISTANCE.
Действие программы продлевается на аналогичный срок при каждом последующем обращении в официальный дилерский центр INFINITI.
ЧТО ДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ ПОЛОМКИ ИЛИ ДОРОЖНО-ТРАНСПОРТНОГО ПРОИСШЕСТВИЯ?
- Сохраняйте спокойствие и аккуратно остановите автомобиль.
- Выставите знак аварийной остановки и наденьте светоотражающий жилет.
- Убедитесь, что окружающие (пассажиры, прохожие и др.) находятся в безопасности.
- При необходимости позвоните в экстренные службы.
- Подготовьте информацию об автомобиле (VIN — идентификационный номер транспортного средства и регистрационный номер).
- Позвоните в Службу клиентской поддержки INFINITI и соединитесь со службой технической помощи на дорогах INFINITI.
- Подтвердите местоположение вашего автомобиля (указав, по возможности, ближайший перекресток).
- Подробно опишите проблему и оставьте свой номер телефона.
¹ Специальная стоимость работ и расходных материалов, подробную информацию уточняйте у официальных дилеров INFINITI
Nissan Assistance. Программа помощи на дорогах — РАБОТАЕТ
Постигла меня неприятность, не запускается двигатель.
Дилерского центра Ниссан в моем городе нет, а частные СТО, не глядя вживую на авто, предварительно начали озвучивать космические ценники и отношение/общение с ними напомнило мне Советское прошлое, где автослесарь на СТО преподносил себя «выше» директора Газпрома)).
Предположу, что на форуме найдется не мало не довольных официальными дилерами, ни в коем разе не стараюсь этой записью превознести заслуги официалов Ниссан и опорочить частные СТО, ПРОСТО КОНСТАТИРУЮ ФАКТЫ произошедшего со мной.
Итак, после непродолжительных раздумий, перелистывая содержимое бардачка пикапа, наткнулся на сертификат помощи на дорогах, который после предыдущего посещения дилерского центра был сложен/убран и забыт.
Прочитав преимущества данного сертификата, возникли вопросы. Позвонив по телефону, указанному в сертификате, получил консультацию специалиста Call-центра, после которой зарегистрировал сертификат на сайте Ниссан, после регистрации вновь созвонился по номеру телефона, указанному в сертификате, ответил на вопросы оператора о состоянии авто и мне был предложен эвакуатор, БЕСПЛАТНО.
Да, да, бесплатный эвакуатор до ближайшего дилерского центра мне положен по данному сертификату, чем я и воспользовался.
В оговоренное с оператором время и по указанному мною адресу приехал эвакуатор.
В момент приезда эвакуатора мне позвонили из Call-центра Ниссан, удостовериться прибыл ли за мной эвакуатор и спустя пару часов перезвонили из службы контроля качества Ниссан, поинтересоваться все ли меня устроило и оценить качество оказанных услуг.
Вот еще услуги, которыми я бы в случае надобности мог бы воспользоваться:
«Если вы оказались вдали от дома и автомобиль не может быть отремонтирован в день поломки, то Программа предусматривает следующие дополнительные услуги на выбор:
Услуга такси до 200 км либо билет на поезд или билет эконом-класса на самолет, если дорога на поезде занимает более 8 часов.
Подменный автомобиль на срок, пока ремонт неисправного автомобиля не будет выполнен (при этом максимальный срок предоставления автомобиля 3 календарных дня, с возможным увеличением до 5 календарных дней, если включаются выходные).
Размещение в трёхзвёздочной гостинице на срок, пока ремонт неисправного автомобиля не будет выполнен (максимальный срок размещения – 3 рабочих дня и только в том случае, если расстояние до постоянного места проживания клиента составляет более 50 км).»
Уточню, что транспортировали меня до ближайшего дилерского центра 200 километров!
Никаких финансовых и прочих обязательств о необходимости производить ремонт и оплачивать запчасти в данном дилерском центре на меня не наложили, только транспортировка, а далее выбор за мной, диагностика/ремонт/выбор и приобретение запчастей!
Машина на момент эвакуации уже НЕ ГАРАНТИЙНАЯ!
Подарок от Nissan: карта помощи на дорогах Nissan assistance plus!
С картой вы получите массу дополнительных возможностей:
- Эвакуация (200 км) до ближайшего ДЦ NISSAN
- Запуск двигателя
- Подвоз топлива
- Замена колеса
- Поиск а/м
- Круглосуточная поддержка
- Консультация автомеханика
- Консультация юриста
Срок действия карты – 1 услуга в течение года с момента активации. Срок активации ограничен, на карте указана дата, до которой карту необходимо активировать. Услуги по карте доступны спустя 48 часов после активации.
Территория оказания услуг – все города Российской Федерации, где присутствует официальный дилер Nissan (актуальная информация на официальном сайте www.lada.ru). Бесплатная зона обслуживания — расстояние до 200 км от административных границ соответствующих городов. Расстояние свыше 200 км от административных границ оплачивает держатель карты.
Предложение действует для всех автомобилей Nissan старше 3 лет.
*Акция действует при общей сумме заказ-наряда от 10 000 руб. с НДС.