Как удалить чат в Битрикс24
Удалить чат в Битрикс24 нельзя. Чат можно только скрыть. Выберите чат и кликните по нему правой кнопкой мыши, в выпадающем списке выберите «Скрыть диалог».
Чтобы вернуть чат обратно, напишите имя человека или название чата (если это групповой чат) в строке поиска.
Еще один, совсем неудобный, вариант — удалять каждое сообщение в чате по отдельности, но если переписка в чате ведется давно, то самые старые сообщения удалить не получится, неизвестно по какой причине.
Форум
Создал чат, пригласил у него группу, пообщались, больше не нужно. Как удалить? Ручками из базы? В какой таблице?
Постоянный посетитель
Сообщений: 225 Баллов: 38 Регистрация: 21.04.2015
Работаем в Битрикс-24 больше 5 лет!
19.09.2018 15:33:12
Выкинуть всех из чата и самому потом удалиться. Не пробовали?
Заглянувший
Сообщений: 10 Регистрация: 12.04.2017
19.09.2018 15:37:55
| Цитата |
|---|
| Кейсистемс написал: Не пробовали? |
Заглянувший
Сообщений: 10 Регистрация: 12.04.2017
21.09.2018 07:17:57
гениальный ответ от ТП — «нужно просто выйти из него всем пользователям»
вот прям так и вижу, в чате более 100 человек и всех надо просить выйти, так это мероприятие на целый день, а если компания большая да еще и по территории, тот еще квест будет.
до этого момента никто с такой траблой не сталкивался чтоль?
у кого есть пункт меню «удалить пользователя из чата»? может при создании чата что то отмечать надо?
Заглянувший
Сообщений: 14 Баллов: 1 Регистрация: 17.02.2016
29.01.2019 16:44:16
Подписываюсь. Решения кроме как выйти всем сотрудникам из чата не нашлось?
Сообщений: 400 Баллов: 68 Регистрация: 28.03.2018
05.02.2019 13:20:44
как вариант, можно выйти из чата самому и удалить историю ))) а остальные пусть делают, что хотят )))
Посетитель
Сообщений: 21 Баллов: 4 Регистрация: 30.06.2016
22.02.2019 07:44:08
Роман, в смысле программно удалить историю? Чат же всё равно останется висеть в списке, даже если ты выйдешь из него -__-
Не ты выбираешь Linux, а Linux выбирает тебя
Страницы: 1
Центр поддержки
Продукты
Управление сайтом
Битрикс24
Интернет-магазин + CRM
Решения
Для интернет-магазинов
Каталог готовых решений
Внедрение
Выбрать партнера
Проверить партнера
Стать партнером
1С-Битрикс http://www.1c-bitrix.ru Общие вопросы info@1c-bitrix.ru Приобретение и лицензирование продуктов : sales@1c-bitrix.ru Маркетинг/мероприятия/PR marketing@1c-bitrix.ru Партнерская программа partners@1c-bitrix.ru Мы работаем с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Офис в Москве 127287 Россия Московская область Москва 2-я Хуторская улица дом 38А строение 9 Офис в Калининграде +7 (4012) 51-05-64 Офис в Калининграде 236001 Россия Калининградская область Калининград Московский проспект 261 Офис в Киеве ukraine@1c-bitrix.ru Телефон в Киеве +3 (8044)221-55-33 Офис в Киеве 01033 Украина Калининградская область Киев улица Шота Руставели 39/41 офис 1507
© 2001-2023 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом. Политика конфиденциальности
Как удалить чат в битрикс24
Для того чтоб очистить чат от файлов, которые находятся в каком-то общем диалоге или диалоге между двумя пользователями — нужно перейти в раздел «Диск» и выбрать пункт «Очистка места» (данный раздел доступен только для администраторов).
Переходим в экспертный режим
Находим название диска «Хранилище для Веб-мессенджера» и переходим в него
Каждой отдельной строкой видим чаты, которые были когда-то созданы портале. Находим нужный нам диалог, переходим в него и удаляем файлы в нем.
Как скрыть чат в Битрикс24
Переходим в раздела «Чат и звонки» — у нас появится всплывающее окно, в котором нужно найти чат, который мы хотим скрыть и нажимаем правой кнопкой мыши по чату. Появится дополнительное меню в котором выбираем «Скрыть». Профит господа.
Как удалить чат в Битрикс24
Удалить чат в Битрикс24 нельзя. Чат можно только скрыть. Выберите чат и кликните по нему правой кнопкой мыши, в выпадающем списке выберите «Скрыть диалог».
Чтобы вернуть чат обратно, напишите имя человека или название чата (если это групповой чат) в строке поиска.
Еще один, совсем неудобный, вариант — удалять каждое сообщение в чате по отдельности, но если переписка в чате ведется давно, то самые старые сообщения удалить не получится, неизвестно по какой причине.
Как в битриксе удалить сообщение в личной переписке
Чтобы попасть в историю сообщений, необходимо нажать кнопку История сообщений в верхнем правом углу диалога.
- Поиск по истории позволяет с помощью первых четырех букв слова найти все сообщения, в тексте которых есть эти буквы.
- Поиск по дате позволяет вывести все сообщения на определенную дату.
- Поиск по названию файла осуществляет поиск по загруженным в данном чате файлам.
Чтобы удалить всю истории сообщений с данным контактом, нужно нажать кнопку в правом верхнем углу и согласиться на удаление:
Ответил Шеленков Евгений 17.05.2012 12:33:44
Массовое удаление сообщений из чатов
Чат – один из видов общения в Битрикс24. Мессенджер Битрикс, помимо переписки, позволяет коллегам обмениваться файлами, создавать задачи и обсуждения в Новостях из диалогов.
После продолжительного общения в списке диалогов скапливаются чаты, которые требуют удаления истории сообщений.
Стандартно Битрикс24 не предоставляет возможности массового удаления чатов – их можно только скрыть:
Можно также вручную почистить историю сообщений каждого диалога. При этом история удалится только у одного сотрудника, никак не затронув переписку, которую все еще видно через профиль коллег:
Другой вариант — удалять каждое сообщение в чате по отдельности. Это удобно только в том случае, если сообщений не много и переписка в чате ведется недавно, потому что старые сообщения удалить не получится.
По причине невозможности контролировать своевременное удаление сообщений в чатах, к нам обратился один из наших клиентов. Политика безопасности компании выдвигала следующие условия переписки сотрудников в мессенджере Битрикс:
- нельзя долго хранить историю в чатах – как личных, так и групповых
- необходимо периодически очищать историю переписки во всех действующих чатах
Основываясь на этих правилах, было решено доработать штатный функционал силами сотрудников компании ПУСК. Оптимальным вариантом, согласно представленному ТЗ, было добавление администратору портала возможности удалять чаты коллег, не выходя из своей учетной записи.
Основные требования к задаче были сформулированы следующим образом:
- Удаление всех чатов конкретного пользователя
- Удаление конкретного чата с пользователем
- Удаление закрытых чатов пользователя
- Очищение общего чата
Описанный механизм должен быть доступен только администратору в режиме ручной очистки, без заданного расписания. Оценив все нюансы доработки, и согласовав с клиентом предполагаемые трудозатраты, мы приступили к реализации.
Реализация массового удаления переписки
Прежде чем приступить к задаче, наши разработчики согласовали внешний вид доработки. Возможность удаления чатов должна осуществляться на отдельной странице портала, которая должна быть добавлена в главное меню для быстрого перехода.
Интерфейс должен быть схож со стандартным табличным представлением Битрикс24, как, например, в диалогах Контакт-центра:
Табличное представление должно состоять из следующих полей:
- ID чата – уникальный номер, автоматически назначаемый в момент создания чата
- Дата создания – точное время создания чата, необходимое для фильтрации сообщений по давности. Долгое хранение переписки в компании запрещено
- Автор – имя сотрудника, создавшего чат
- Тип чата – признак, показывающий тип переписки, например «Один на один» или «Групповой чат»
- Объем вложенных файлов – суммарный размер всех файлов, переданных в чате
Также для удобства поиска и систематизации чатов требовалось настроить фильтрацию по полям «Автор» и «Объем вложенных файлов».
Согласовав внешний вид доработки с клиентом, разработчики компании ПУСК создали инструмент, который помогает компании соблюдать политику безопасности и защитить данные от утечки.
Теперь администратор портала может в несколько кликов:
- Перейти в любой чат
- Отфильтровать список чатов по указанным позициям
- Очистить историю одного или нескольких чатов с выбором по дате, включая сегодняшнее число
- Удалить один или несколько чатов полностью
Контекстно в меню каждого чата назначены следующие возможности:
- Просмотреть – во всплывающем окне показан весь текущий чат
- Очистить историю по указанную дату
- Удалить чат полностью
Даже у пользователей небольших корпоративных порталов в личных сообщениях встречается информация, при утечке которой ущерб компании может исчисляться десятками тысяч рублей. С развитием информационных систем угрозы, исходящие как от сотрудников организаций, так и от случайных посетителей стали серьезными.
Обратитесь в компанию ПУСК по телефону +7 (495)118-39-18, если в вашей организации повышенные требования к безопасности. Мы работаем с использованием индивидуального соглашения SLA и реализовываем задачи любой сложности.
Похожие публикации:
- Как проверить пустая ли строка python
- Как прочитать все письма в gmail
- Как сделать калькулятор в python
- Как сделать плинтус в 3д макс
Массовое удаление сообщений из чатов
В этой статье мы подробно описали кейс с доработкой функционала Битрикс24 по управлению чатами. Мы делали эту работу для клиента, но поняли, что она актуальна для любого бизнеса, использующего активную коммуникацию в Битрикс24. Так из этой доработки родилось приложение для коробочной версии Битрикс24 “Управление чатами” с самыми нужными функциями по наведению порядка и оптимизации чатов сотрудников. Почитать подробнее и попробовать: https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/deha.chats/
Чат – один из видов общения в Битрикс24. Мессенджер Битрикс, помимо переписки, позволяет коллегам обмениваться файлами, создавать задачи и обсуждения в Новостях из диалогов.
После продолжительного общения в списке диалогов скапливаются чаты, которые требуют удаления истории сообщений.
Стандартно Битрикс24 не предоставляет возможности массового удаления чатов – их можно только скрыть:
Можно также вручную почистить историю сообщений каждого диалога. При этом история удалится только у одного сотрудника, никак не затронув переписку, которую все еще видно через профиль коллег:
Другой вариант — удалять каждое сообщение в чате по отдельности. Это удобно только в том случае, если сообщений не много и переписка в чате ведется недавно, потому что старые сообщения удалить не получится.
По причине невозможности контролировать своевременное удаление сообщений в чатах, к нам обратился один из наших клиентов. Политика безопасности компании выдвигала следующие условия переписки сотрудников в мессенджере Битрикс:
- нельзя долго хранить историю в чатах – как личных, так и групповых
- необходимо периодически очищать историю переписки во всех действующих чатах
Основываясь на этих правилах, было решено доработать штатный функционал силами сотрудников компании ПУСК. Оптимальным вариантом, согласно представленному ТЗ, было добавление администратору портала возможности удалять чаты коллег, не выходя из своей учетной записи.
Основные требования к задаче были сформулированы следующим образом:
- Удаление всех чатов конкретного пользователя
- Удаление конкретного чата с пользователем
- Удаление закрытых чатов пользователя
- Очищение общего чата
Описанный механизм должен быть доступен только администратору в режиме ручной очистки, без заданного расписания. Оценив все нюансы доработки, и согласовав с клиентом предполагаемые трудозатраты, мы приступили к реализации.
Реализация массового удаления переписки
Прежде чем приступить к задаче, наши разработчики согласовали внешний вид доработки. Возможность удаления чатов должна осуществляться на отдельной странице портала, которая должна быть добавлена в главное меню для быстрого перехода.
Интерфейс должен быть схож со стандартным табличным представлением Битрикс24, как, например, в диалогах Контакт-центра:
Табличное представление должно состоять из следующих полей:
- ID чата – уникальный номер, автоматически назначаемый в момент создания чата
- Дата создания – точное время создания чата, необходимое для фильтрации сообщений по давности. Долгое хранение переписки в компании запрещено
- Автор – имя сотрудника, создавшего чат
- Тип чата – признак, показывающий тип переписки, например «Один на один» или «Групповой чат»
- Объем вложенных файлов – суммарный размер всех файлов, переданных в чате
Также для удобства поиска и систематизации чатов требовалось настроить фильтрацию по полям «Автор» и «Объем вложенных файлов».
Согласовав внешний вид доработки с клиентом, разработчики компании ПУСК создали инструмент, который помогает компании соблюдать политику безопасности и защитить данные от утечки.
Теперь администратор портала может в несколько кликов:
- Перейти в любой чат
- Отфильтровать список чатов по указанным позициям
- Очистить историю одного или нескольких чатов с выбором по дате, включая сегодняшнее число
- Удалить один или несколько чатов полностью
Контекстно в меню каждого чата назначены следующие возможности:
- Просмотреть – во всплывающем окне показан весь текущий чат
- Очистить историю по указанную дату
- Удалить чат полностью
Даже у пользователей небольших корпоративных порталов в личных сообщениях встречается информация, при утечке которой ущерб компании может исчисляться десятками тысяч рублей. С развитием информационных систем угрозы, исходящие как от сотрудников организаций, так и от случайных посетителей стали серьезными.
Описанная выше доработка поможет защитить компанию от непреднамеренного или умышленного выпуска частной информации в ненадежную среду.
Обратитесь в компанию ПУСК по телефону +7 (495)118-39-18, если в вашей организации повышенные требования к безопасности. Мы работаем с использованием индивидуального соглашения SLA и реализовываем задачи любой сложности.