Как разрешить доступ к камере на ноутбуке

Методы включения веб-камеры на ноутбуке и почему она не работает

Подавляющее большинство ноутбуков, особенно современных, обязательно оснащаются встроенной веб-камерой. Она нужна для общения с друзьями, родственниками и коллегами, используя видеосвязь.

Также через камеру можно делать фотографии, использовать её в качестве зеркала, если возникнет такая необходимость.

При этом обычно камера должна работать и быть активной по умолчанию. Но случается и так, что при попытке установить видеосвязь, либо запустить инструмент, он не работает.

Проверка работоспособности

Даже если веб-камера ещё вчера нормально функционировала, нет гарантий, что именно сегодня произойдёт отказ оборудования по тем или иным причинам.

Первое, что требуется сделать со стороны пользователя, — это проверить устройство на предмет работоспособности. Обычно это делается путём попытки совершить видео звонок другу или знакомому, используя тот же Skype или иную похожую программу.

Но важно понимать, что такие методы проверки не самые надёжные. Связано это с возможным отключением устройства в конкретной программе, либо с некорректными настройками. То есть камера может работать, но в конкретной программе она не запускается.

Поэтому применяют более точные методы диагностики. В частности, популярностью пользуется простой онлайн-сервис, который называется Mebcam Mic Test.

Для тестирования и проверки работоспособности нужно:

Mebcam Mic Test

открыть сайт;
кликнуть на клавишу «Проверить камеру»;
разрешить доступ к видео устройству.

В том случае, если камера активная и исправная, на мониторе отобразится ваше лицо, либо то, что стоит перед встроенной вебкой. Если же нет, тогда пользователь увидит сообщение об ошибке.

Если онлайн-сервису вы не доверяете, либо нет доступа к сети Интернет, можно воспользоваться альтернативным способом тестирования.

При работе с Windows 10 имеется возможность задействовать стандартный инструмент «Камера». Отыскать его можно в меню «Пуск». Открыв приложение «Камера», вебка должна автоматически включиться и отобразить изображение на мониторе. Если же устройство не работает, на экране вы увидите надпись, сообщающую о том, что найти камеру не удаётся.

Способы включения камеры

Пользователей закономерно будет интересовать вопрос о том, как включить встроенную веб-камеру на ноутбуке Asus, LG, HP и прочих моделях и марках.

Веб-камера на ноутбуке

В действительности, поскольку речь идёт о работе в операционной системе серии Windows, будь то Windows 7, 8 или 10, во всех случаях, чтобы включить на своём ноутбуке веб-камеру, потребуется выполнить примерно один и тот же перечень операций и процедур.

Что же касается самих ноутбуков, то наиболее популярными производителями являются:

Чтобы включить вебку на своём ноутбуке, вне зависимости от марки или модели, можно воспользоваться несколькими основными способами.

Проверка состояния через систему

Столкнувшись с тем, что не удаётся включить встроенную веб-камеру на ноутбуке с ОС Windows 10 или более ранней версией, стоит начать с проверки состояния непосредственно в системе.

Тут на помощь приходит диспетчер устройств.

Если требуется включить интегрированную веб-камеру на ноутбуке, работая с Windows 10, следует придерживаться такой последовательности:

зайти в панель управления;
оттуда перейти в раздел «Диспетчер устройств»;
отыскать название своей веб-камеры;
кликнуть по имени камеры правой кнопкой мышки;
открыть «Свойства».

Когда откроется окно со свойствами устройства, здесь можно будет увидеть текущее состояние.

Если в окне написано, что устройство работает нормально, девайс исправен. А потому причину нужно искать в другом.

Если же сообщения имеют иной характер, кроме указанного, тогда присутствуют определённые ошибки и проблемы, которые потребуется устранить.

Активация камеры

Обычно не требуется включить встроенную веб-камеру на ноутбуке HP или иного производителя, поскольку она должна быть активирована по умолчанию.

Но бывает так, что пользователь случайно, либо специально отключает оборудование, либо же отключение произошло тем или иным сторонним инструментом.

Встроенная веб-камера

А потому рекомендуется для начала попробовать просто включить встроенную веб-камеру, будь она на ноутбуке Asus, Samsung или любого другого производителя. Везде последовательность операций будет одинаковая:

Пункт «Включить устройство»

Откройте «Диспетчер устройств». Для этого можно кликнуть правой кнопкой по моему компьютеру, затем выбрать «Свойства», после чего перейти уже непосредственно в диспетчер устройств.
В появившемся списке устройств найдите веб-камеру. Она может иметь разное расположение, но присутствовать в общем перечне в любом случае должна.
Чаще всего, чтобы включить вебку на ноутбуке с Windows 10 или более ранними версиями операционной системы, нужно открыть вкладки типа «Камера», «Устройства обработки изображений», либо «Видеоустройства».
Отыскав интегрированную камеру, кликните по ней правой кнопкой мышки.
В открывшемся меню должен быть представлен пункт «Включить устройство».
Нажмите по этому варианту.

Но бывает и так, что после проделанной работы включить веб-камеру на том же ноутбуке Lenovo или НР всё равно не удаётся.

Причины неполадок

Когда пользователь видит, что включить в итоге веб-камеру на ноутбуке Acer, Dell или том же Toshiba не удаётся, нужно искать причину подобного состояния встроенного оборудования.

А причин может быть несколько:

устройство отключили вручную;
отсутствуют актуальные драйверы;
антивирус блокирует работу девайса;
в параметрах конфиденциальности установлен запрет на камеру.

Если по той или иной причине включение веб-камеры на вашем ноутбуке оказывается невозможным, следует попытаться это исправить. Дальнейшие действия напрямую зависят от причин неполадок.

Ручное отключение

Самым простым вариантом, а также лёгким в решении, является случайное ручное отключение оборудования. Обычно пользователь неосознанно нажимает сочетание клавиш, которые и привели к деактивации видео устройства.

В зависимости от марки и модели устройства, на разных ноутбуках предусмотрены горячие клавиши для выполнения тех или иных операций, включая работу с веб-камерой. Чаще всего на клавиатуре портативного компьютера можно увидеть кнопку, на которой отображается камера. Поэтому для активации оборудования порой достаточно нажать комбинацию этой кнопки, а также клавиши Fn.

Чтобы уточнить, как именно включить камеру в случае её деактивации кнопка на ноутбуке MSI или другой марки портативного компьютера, стоит заглянуть в руководство по эксплуатации.

Если вы не уверены, что причина кроется именно в ручном отключении, можно воспользоваться помощью диспетчера устройств. Для этого следует найти камеру, открыть свойства. Во вкладке «Общие» в графе «Состояние» будет отображаться статус «Устройство отключено» и приписан код 22.

Состояние устройства

Проблема со стороны драйверов

Если включение веб-камеры не увенчалось успехом, и ручная деактивация тут не причём, тогда стоит опробовать иной вариант. Часто помогает установка драйверов.

Не исключено, что Windows 7 или Windows 10 не может корректно включить вебку на вашем ноутбуке, поскольку отсутствуют актуальные драйвера.

На этот факт обычно указывают коды типа 18, 28 и 32 в строке с актуальным состоянием оборудования.

Если это так, тогда, чтобы включить неактивную веб-камеру на ноутбуке фирмы Acer, Samsung или Toshiba, к примеру, потребуется установить свежий драйвер.

Для начала проверьте, насколько актуальными являются текущие драйвера. Для этого нужно:

зайти в свойства камеры через «Диспетчер устройств»;
открыть вкладку «Драйвера»;
нажать на «Сведения».

Кнопка «Сведения»

Здесь следует найти файл, часть названия которого stream.sys. При его наличии можно утверждать, что камеру выпускали ещё до Windows 7. А если вы используете актуальную версию ОС, вебка работать не будет.

При отсутствии соответствующего файла выполняется откатка драйвера. Сделать просто. Достаточно открыть свойства оборудования, перейти во вкладку «Драйвер» и нажать кнопку «Откатить». Только учтите, что не все поддерживают эту функцию. Завершается работа стандартной перезагрузкой ноутбука.

В случае невозможности сделать откат, попробуйте обновить драйвер. Для этого в той же вкладке кликните на кнопку «Обновить». Наверняка операционная система предложит установить обновления автоматически, либо вручную. Тут уже выбирайте тот вариант, который вам больше подходит.

Обновление драйверов

Для ручного обновления следует загрузить свежий драйвер с сайта производителя вашего ноутбука, и найти нужный пакет новинок для конкретной модели портативного компьютера.

Ошибка параметров конфиденциальности

Случается и так, что на компьютер устанавливаются свежие обновления для операционной системы, и приложения могут по умолчанию лишиться доступа к интегрированной в ноутбук камере.

А потому для решения проблемы достаточно снова разрешить доступ. Для этого нужно:

через меню «Пуск» открыть «Параметры»;
перейти в раздел «Конфиденциальность»;
кликнуть на «Камера»;
активировать параметр, разрешающий доступ приложений к устройству.

Также система может предложить выбрать конкретный перечень программ и приложений.

Проблема со стороны антивируса

Некоторые пользователи сталкивались с ситуацией, когда антивирусная программа почему-то блокирует доступ к камере.

Тут всё просто. Нужно открыть настройки антивируса и отключить соответствующую блокировку.

Софт для работы с камерой

Есть несколько популярных программ, которые предназначены для работы со встроенными и подключаемыми к ноутбукам веб-камерами.

Камера. Это стандартное приложение для Windows 10. Его функционал довольно простой, но в то же время удобный, практичный и понятный. Позволяет проверять состояние устройства, делать снимки, записывать видеоролики.
ManyCam. Может захватить видео с одной, либо сразу с нескольких веб камер. Здесь же имеется встроенный редактор изображений в режиме онлайн. Запустив программу, параллельно общаясь в Skype, собеседник будет видеть ваше лицо с наложенным эффектом.
CyberLink YouCam. Это уже программа с расширенным функционалом, открывающим доступ к новым возможностям. С её помощью можно создать клипы, сделать презентацию, добавить эффекты, применять фильтры и пр.
WebCam XP. Приложение, которое позиционируется как ПО для организации видеонаблюдения. Обладает отменным функционалом для трансляции изображения в Интернет. Имеется возможность взаимодействия с телевизионными тюнерами. При необходимости изображение с вебки будет отображаться на экране смартфона.
Movavi VideoSuite. Программа с широким функционалом. Через неё можно записать видео, обработать, применить разные инструменты монтажа и пр.

Отказ в работе встроенной в ноутбук веб-камеры не редкость. Но обычно причина предельно простая и устранить её не составит большого труда.

Достаточно редким явлением является выход из строя самого устройства. В этой ситуации поможет только обращение в сервисный центр для ремонта.

Подписывайтесь, оставляйте комментарии, задавайте актуальные вопросы и рассказывайте о нашем проекте своим друзьям!

Управление разрешениями приложений для камеры в Windows

Чтобы использовать камеру в приложениях для Windows 11, нужно включить определенные разрешения в параметрах камеры. Затем нужно проверить разрешения приложений, если нужно использовать камеру в приложениях. Для этого выполните следующие действия.

Пуск

Параметры

Конфиденциальности и безопасность

Камера

Доступ к камере

Примечание: Если вы не можете изменить параметр Доступ к камере, попросите администратора устройства включить его.

Исключения в параметрах конфиденциальности камеры

Если для входа вы используете Windows Hello, вам удастся войти на компьютере, даже если параметр «Доступ к камере» отключен. Если функция Windows Hello отключена, у компьютера не будет доступа к камере.

Некоторые приложения делают фотографии и снимают видео с помощью приложения «Камера». Это означает, что приложение не будет отображаться в списке, а доступ к камере будет определяться параметром доступа к камере в приложении «Камера». Приложение «Камера» не будет записывать изображения и отправлять их в открывшее его приложение, если вы не выберите кнопку «Снять» явным образом в приложении «Камера».

Классические приложения могут не отображаться в списке приложений, доступном на странице параметров камеры, или могут по-прежнему иметь доступ к камере либо микрофону, даже если эти параметры отключены. Дополнительные сведения

Чтобы использовать камеру в приложениях под управлением Windows 10, нужно включить определенные разрешения в параметрах камеры. Затем нужно проверить разрешения приложений, если нужно использовать камеру в приложениях. Для этого выполните следующие действия.

Пуск

Параметры

Конфиденциальность

Камера

Разрешить доступ к камере на этом устройстве

Изменить

Доступ к камере для этого устройства

Исключения в параметрах конфиденциальности камеры

Камера не работает в Windows

Если в Windows 11 не работает камера, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.

Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск >Параметры >Центр обновления Windows >Проверить наличие обновлений.
- При отсутствии обновлений для камеры попробуйте нажать Дополнительные параметры >Необязательные обновления и выполните поиск обновлений для драйвера камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может приводить к тому, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на ноутбуке есть выключатель или кнопка, перед использованием камеры убедитесь, что он включен.

Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:
- Кнопка на клавиатуре, активируемая клавишей Fn.
- Специальная кнопка камеры на клавиатуре
- Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
- Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 11, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на использование камеры. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не будут иметь доступа к камере по умолчанию.

Приложениям можно предоставить доступ к камере следующим образом:
Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.

При возникновении проблем с приложением, которое вы не устанавливали из Microsoft Store, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных классических приложений. Браузеры, например Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, например Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.
1. Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
2. Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
3. Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
4. Подождите, пока приложение просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем повторно откройте приложение «Камера», чтобы проверить его.
5. Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.
Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.
1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.
2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить >Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
3. После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
4. Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.
Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования
1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажмите OK.
3. В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Переключение на драйвер UVC

Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).

Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.
1. Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
2. Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
4. Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
5. Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
6. Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
7. Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.
Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».

Поищите ответы на форумах

Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попытались выполнить действия из этой статьи, но не нашли действенного решения, сообщите о проблеме в Центре отзывов о Windows. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваше взаимодействие.

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.

Статьи по теме
- Как пользоваться приложением «Камера»
- Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.
- Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск , а затем выберите Параметры >Обновление и безопасность >Центр обновления Windows >Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
- Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск , а затем выберите Выключение >Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
- Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск , а затем выберите «Камера» в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.

Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:
- Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
- Кнопка на клавиатуре со значком камеры
- Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере.

Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Камера . Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства.

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.

Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.

После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.

Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.
1. В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
2. Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
3. Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
5. Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.
Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры

Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.
1. В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
2. Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.
3. Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.
4. Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.
Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.
1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить >Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
3. После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
4. Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.
Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования
1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалитьпрограммы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.
3. В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Переключение на драйвер UVC

Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).

Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.
1. В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
2. Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
4. Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
5. Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
6. Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
7. Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.
Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».

Поищите ответы на форумах

Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.

Статьи по теме
- Исправление отсутствующего альбома камеры Windows 10
- Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
[Windows 11/10] Использование камеры и микрофона

Если на Вашем компьютере есть камера и микрофон, то Вы можете совершать видеозвонки, фотографировать, записывать видео и т. д.

Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции, исходя из текущей операционной системы Windows на Вашем компьютере:
1. Убедитесь, что камера не закрыта, например, защитной пленкой.
  Иногда, если объектив камеры покрыт пылью или грязью, это может повлиять на качество изображения. Аккуратно протрите объектив камеры чистой мягкой тканью, чтобы он оставался прозрачным.
2. Некоторые устройства могут быть оснащены физической защитной шторкой для камеры. Собираясь использовать камеру, убедитесь, что шторка камеры открыта.
  Примечание: Расположение защитной шторки может различаться в зависимости от модели. Если Вы не уверены, оснащено ли Ваше устройство физической защитной шторкой, обратитесь к информации в руководстве пользователя.
1. Если на клавиатуре компьютера есть [горячая клавиша камеры F10] ① , сначала включите камеру (эта горячая клавиша позволяет быстро включать/выключать камеру). Если нет, перейдите к шагу 3.
  Примечание: Функции горячих клавиш могут различаться в зависимости от модели, пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя.
2. Нажмите клавишу F10 на клавиатуре или используйте комбинацию клавиш(зависит от настроек горячих клавиш). Когда на экране отображается сообщение [Камера включена] ② , это означает, что камера готова к использованию. Здесь Вы можете узнать больше о горячих клавишах клавиатуры ASUS.
3. Некоторые приложения или службы могут запрашивать доступ при использовании камеры в первый раз. Вы можете настроить, каким приложениям разрешен доступ к Вашей камерес помощью следующих настроек Windows.
  Введите и найдите [Настройки конфиденциальности камеры] в строке поиска Windows ③ , затем нажмите [Открыть] ④ .
4. Включите [Доступ к камере] ⑤ .
5. Включите [Разрешить приложениям доступ к вашей камере] ⑥ .
6. Разверните поле Разрешить приложениям доступ к вашей камере, здесь Вы можете включить/выключить доступ приложениям, которые могут использовать камеру ⑦ .
Если Вы включите Windows Hello, для входа в систему будет использоваться Ваша камера, даже если параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере отключен. Если Windows Hello отключена, Windows Hello не сможет получить доступ к Вашей камере.
1. Введите и найдите [Камера] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
2. Щелкните значок Сделать фото или значок Переключиться в режим видео на экране, чтобы сделать снимок или снять видео.
1. Введите и найдите [Настройки звука] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
2. В поле устройства ввода выберите микрофон, который Вы хотите использовать ③ .
3. Вы можете использовать ползунок для регулировки громкости микрофона ④ .
4. Некоторые приложения или службы могут запрашивать доступ к микрофону в первый раз. Вы можете настроить, каким приложениям разрешен доступ к Вашему микрофону с помощью следующих настроек Windows.
  Введите и найдите [Настройки конфиденциальности микрофона] в строке поиска Windows ⑤ , нажмите [Открыть] ⑥ .
5. Включите [Доступ к микрофону] ⑦ .
6. Включите [Разрешить приложениям доступ к микрофону] ⑧ .
7. Разверните поле Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону, здесь Вы можете включить/выключить доступ приложениям, которые могут использовать микрофон ⑨ .
1. Убедитесь, что камера не закрыта, например, защитной пленкой.
  Иногда, если объектив камеры покрыт пылью или грязью, это может повлиять на качество изображения. Аккуратно протрите объектив камеры чистой мягкой тканью, чтобы он оставался прозрачным.
2. Некоторые устройства могут быть оснащены физической защитной шторкой для камеры. Собираясь использовать камеру, убедитесь, что шторка камеры открыта.
  Примечание: Расположение защитной шторки может различаться в зависимости от модели. Если Вы не уверены, оснащено ли Ваше устройство физической защитной шторкой, обратитесь к информации в руководстве пользователя.
1. Если на клавиатуре есть [F10 Камера ] ① , пожалуйста, сначала включите камеру. Если нет, перейдите к шагу 3 настройки приватности .
  (Эта горячая клавиша позволяет быстро включить/выключить камеру.)
  Примечание: Функции горячих клавиш могут различаться в зависимости от модели, пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя.
2. Нажмите клавишу F10 на клавиатуре или комбинацию клавиш (зависит от настроек горячих клавиш ). Когда на экране отображается сообщение [Камера включена] ② , это означает, что камера готова к использованию.
3. Некоторые приложения или службы могут запрашивать доступ при использовании камеры в первый раз. Вы можете настроить, каким приложениям разрешен доступ к Вашей камерес помощью следующих настроек Windows.
  Введите и выполните поиск [Настройки конфиденциальности камеры] в строке поиска Windows ③, затем щелкните [Открыть] ④.
4. Выберите [Изменить] ⑤ , затем включите [Доступ к камере для этого устройства] ⑥ .
5. Включите [Разрешить приложениям доступ к вашей камере] ⑦ .
6. Прокрутите вниз до раздела [Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере] ⑧ , здесь Вы можете включить/выключить, какие приложения могут использовать камеру.
Если Вы включите Windows Hello, она будет использовать Вашу камеру для входа в систему, даже если параметр Разрешить приложениям получать доступ к вашей камере отключен. Если Windows Hello выключена, у нее нет доступа к камере.
1. Укажите в поисковой строке Windows [Камера] ① , нажмите [Открыть] ② .
2. Щелкните значок Сделать фото или значок Переключиться в режим видео на экране, чтобы сделать снимок или снять видео.
1. Укажите в поисковой строке Windows [Настройка звука] ① , затем выберите [Открыть] ② .
2. Нажмите [Выбрать устройство ввода], затем выберите микрофон, который хотите использовать ③ .
3. Отрегулируйте громкость микрофона. Выберите [Свойства устройства] ④ .
4. Вы можете использовать ползунок для регулировки громкости микрофона ⑤ .
5. Некоторые приложения или службы могут запрашивать доступ к микрофону в первый раз. Вы можете настроить, каким приложениям разрешен доступ к Вашему микрофону, с помощью следующих настроек Windows.
  Введите и выполните поиск [Настройки конфиденциальности микрофона] в строке Windows ⑥ , затем щелкните [Открыть] ⑦ .
6. Выберите [Изменить] ⑧ , затем включите [Доступ к микрофону для этого устройства] ⑨ .
7. Включите [Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону] ⑩ .
8. Прокрутите вниз до раздела [Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашему микрофону] ⑪ , здесь Вы можете включить/выключить, какие приложения могут использовать микрофон.
Читать:
Как в одну переменную записать несколько значений питон