Как дать и забрать права администратора сотруднику в Битрикс24
В этой статье покажем как быстро дать права администратора сотруднику и как их забрать!Никакой администратор не сможет забрать права администратора владельца аккаунта, т.е. аккаунт с почтой на которую регистрировался портал Битрикс24.
67 показов
417 открытий
Как предоставить права администратора в Битрикс24
- В Битрикс24 в меню слева есть раздел Сотрудники. Если нет, то наберите в поисковой строке слово Сотрудники и перейдите в данный раздел
2. Далее в фильтре выберите вашу Компанию. Так вы увидите всех сотрудников, которые приглашены в ваш Битрикс24
3. В списке выберите нужного сотрудника, кликнув по нему мышкой. Открылась карточка сотрудника. Вверху слева в карточке нажмите на Действие и выберите пункт Дать права администратора
Теперь ваш сотрудник имеет права администратора. Таким же способом вы можете забрать эти права, перейдя в карточку сотрудника.
Чтобы узнать подробнее смотрите наше видео.
⚠ Получите консультацию по внедрению, настройке, технической поддержки Битрикс24:
➡ по телефону (WhatsApp и Telegram ��) ☎: +79675556855
Что делать, если уволился админ портала?
Никто из нас не застрахован от найма на работу специалистов, которые после расторжения трудового договора пытаются нанести вред компании. Некоторые уволенные таким образом высказывают свой негатив, а некоторые просто развлекаются. Не все истории заканчиваются безобидно. Особенно, когда дело касается безопасности данных.
В статье речь пойдет о роли администратора портала Битрикс24 и о том, как правильно расторгнуть отношения с сотрудником, который владеет неограниченными правами на платформу для ведения вашего бизнеса.
Работая с корпоративным порталом коробочной версии, владелец имеет доступ к расширенной административной панели. Через нее можно регулировать и устанавливать права для любого сотрудника на свое усмотрение и задать индивидуальную настройку роли пользователя.
В случае, если вы используете облачную версию системы Битрикс24, настройка прав не столь гибкая. В зависимости от тарифа, вы можете назначить полные права админа на любого сотрудника либо снять их при необходимости. Задать индивидуальную систему прав на весь портал для отдельного человека в облаке не получится.
Расскажем о случае из нашей практики. К нам обратился клиент с жалобой, что после увольнения их системного администратора, у него остались доступы к аккаунтам всех сотрудников. Используя персональную информацию, бывший администратор искажал данные в CRM и писал оскорбительные сообщения от имени коллег другим сотрудникам.
Так как пострадавшая компания работала в облачной версия Битрикс24, оперативно перекрыть все доступы и сменить скомпрометированные учетные данные через панель администратора было невозможно. Осложняло ситуацию то, что у экс-администратора были доступы и к почтам сотрудников, что давало ему возможность восстанавливать себе пароли к порталу даже после сброса настроек.
В данном случае бывший сотрудник занимался лишь хулиганством, но у него была возможность выгрузить и передать конкурентам всю базу клиентов, текущих сделок и прочих деталей за вознаграждение, что нанесло бы ощутимый финансовый и репутационный удар компании. Он мог сильно исказить или вовсе удалить внесенную в CRM информацию, что усложнило бы работу менеджеров и компании в целом.
Можно сказать, что нашему клиенту повезло, т.к. действия были больше хулиганские, чем вредительские. Он вовремя заметил стороннее вмешательство на портал и сразу обратился к нам за помощью. Для решения проблемы мы использовали подставного сотрудника, которому передали права администратора. Через нового администратора забрали права у остальных сотрудников, а также полностью заблокировали всем доступ к CRM. Перед началом работ мы сохранили действующую систему прав и ролей, чтобы быстро восстановить настройки по окончанию работ со сменой доступов.
Временная блокировка всех пользователей на портале позволила сотрудникам спокойно сменить все свои пароли, к которым у старого админа мог быть доступ. После проведенной процедуры следов стороннего вмешательства обнаружено не было. Компания продолжила безопасную работу на своем портале.
В качестве резюме ко всей этой истории просто оставим 5 рекомендаций, которые помогут защитить ваш Битрикс24:
- Не стоит предоставлять админам доступ к личным почтовым ящикам и аккаунтам сверх того, что ему необходимо для работы.
- Оптимизируйте процесс оперативного согласования доступа к необходимой информации, вместо полной передачи прав большому числу сотрудников.
- Создайте резервную учетную запись с правами администратора.
- Всегда имейте несколько резервных копий баз данных на случай, если потребуется восстановить информацию.
- Сотрудничайте с официальными представителями Битрикс24, для возможности вовремя получить специализированную помощь по порталу.
Если у вас остались вопросы по статье или случилась похожая история, оставьте заявку по телефону нашей компании +7 (495) 118-39-18 или через форму ниже для решения.
Заказать обратный звонок
Как забрать права Администратора
Администратор Битрикс24 – это суперпользователь, которому доступны более широкие возможности настройки портала. При необходимости вы можете забрать права Администратора у сотрудника. Например, если вы планируете переходите на более младший тариф, где количество возможных Администраторов ниже действующих.
В случае перехода на более младший или бесплатный тариф на портале останется то количество администраторов, которое входит в текущий тарифный план. Если число администраторов превышает, права будут удалены у пользователей, что зарегистрировались на портале позднее.
В левом меню перейдите в раздел Компания > Сотрудники.
Перейдите к конкретному сотруднику или воспользуйтесь фильтром Администратор, чтобы видеть всех пользователей с данными правами.
Если в фильтре не отображается нужное поле, вы можете добавить его самостоятельно. Для этого нажмите Добавить поле и выберите пункт Администратор.
Откройте страницу пользователя и в левом меню Администратор нажмите Забрать права администратора.
Все готово! Теперь этот пользователь не будет являться Администратором Битрикс24.
Смена главного администратора Битрикс24
В настоящий момент, человек регистрировавший портал становится главным админом, от него приходит часть общих уведомлений и его права поменять нельзя (нельзя даже уволить).
Однако зачастую портал регистрируют для изучения IT,HR — специалисты и в рабочем режиме им не нужны такие права.
Еще чаще возникает ситуация, когда сотрудник увольняется и уже незачем от него посылать уведомления или оставлять права.
Можно отдать аккаунт другому человеку, но тогда история задач и переписки потеряет смысл.
Пора уже добавить возможность передать полные права на портал другому администратору и уволить прежнего.
Сценарии:
1) Просто добавить, как роль на портал, которую можно назначить нескольким сотрудникам.
2) Оставить супер-админа в едином лице, но сделать возможность «передачи» супер-прав.
3) Срастить роли супер-админа и обычного администратора.