Как настроить почту в Битрикс24
Почта Битрикс24 — это инструмент для общения с коллегами и клиентами. Создайте папки для писем, укажите подписи и настройте связь писем с CRM. В статье рассказываем обо всех возможностях почтового ящика.
Чтобы открыть настройки перейдите в раздел Почта и нажмите на шестеренку (⚙️) в правом верхнем углу.
Черный список
Добавьте нежелательные адреса в черный список. Для этого нажмите на Добавить адрес (1) и укажите e-mail во всплывающем окне (2). Письма с указанных адресов будут попадать в папку Спам.
Чтобы добавить адрес в черный список для всех сотрудников, поставьте галочку внизу
Если адрес попал в черный список по ошибке, удалите его. Для этого нажмите на кнопку рядом с адресом.
Адресная книга
В адресную книгу попадают все адреса, с которых пришли письма. Чтобы отредактировать или удалить адрес, нажмите на кнопку рядом с ним.
Ищите контакты с помощью фильтра и строки поиска.
Добавляйте контакты вручную. Для этого нажмите на кнопку Добавить контакт и заполните поля Имя и E-mail.
Настроить подпись
Создайте уникальную подпись к вашим письмам. Для этого нажмите на соответствующую кнопку. Напишите текст, который будет указан в подписи в исходящих письмах. Привяжите ее к отправителю или к конкретному адресу, если у вас их несколько.
Интеграция с CRM
Чтобы сохранять письма клиентов в CRM, включите опцию Связать с CRM. Поставьте галочку рядом с нужной настройкой.
Распределяйте лиды и контакты между сотрудниками по очереди. Это возможно благодаря настройке почты.
Лиды и контакты распределяются между сотрудниками в том порядке, в котором указаны их имена
Настройка ящика
Разрешите другим сотрудникам получать письма из вашего ящика и отвечать на них. Организуйте совместную работу, например, для службы поддержки клиентов.
Настройте папки для синхронизации почты и укажите, где будут храниться отправленные, удаленные письма и спам.
Почта из Битрикс24 по умолчанию отправляется с наших серверов. Как отправлять письма через сторонний SMTP-сервер, читайте в отдельной статье.
Перейти в почту
Из Битрикс24 можно быстро перейти в почту, которую вы синхронизировали. Для этого нажмите кнопку Перейти в почту. Если вы синхронизировали почту Gmail, она откроется в новой вкладке браузера.
Коротко
Рекомендуем прочитать:
- Как подключить почтовый ящик
- Как работать с почтой в Битрикс24
Как настроить почту на битрикс 24
Текст соглашения на обработку данных:
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку ИП Башкатов К.Ю. персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях продажи программного обеспечения на Ваше имя, как это описано ниже, блокирование, обезличивание, уничтожение.
ИП Башкатов К.Ю. гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых ИП Башкатов К.Ю. в качестве обязательных к исполнению.
В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на ваше имя, вы даёте согласие на передачу ваших персональных данных. ИП Башкатов К.Ю. гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Политике конфиденциальности персональных данных.
Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.
Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления на адрес: 195220, г. Санкт-Петербург, пр-т Непокорённых, 49к2, кв. 366
с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта o2it.com, а также уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных компании ИП Башкатов К.Ю., что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами ИП Башкатов К.Ю..
Гарантирую, что представленная мной информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мною в отношении себя лично.
Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Настройка почты
в коробке Битрикс24
Чтобы переписываться с клиентами прямо в CRM и отправлять им e-mail-рассылки, к Битрикс24 нужно подключить почтовый сервер. Подготовили подробную инструкцию, как настроить корпоративную почту на Яндекс, Mail и Google в коробочной версии Битрикс24.
Настройка почты
в коробке Битрикс24
Чтобы переписываться с клиентами прямо в CRM и отправлять им e-mail-рассылки, к Битрикс24 нужно подключить почтовый сервер. Подготовили подробную инструкцию, как настроить корпоративную почту на Яндекс, Mail и Google в коробочной версии Битрикс24.
Коробочная версия Битрикс24 требует подключения почтового сервера исходящей почты.
Чаще всего с этой проблемой сталкиваются пользователи, которые мигрируют из облачной версии Битрикс24 в коробочную или начинающие интеграторы коробочной CRM. Скачать бесплатно Битрикс24 на свой компьютер и протестировать возможности системы можно здесь. В этой статье мы разберем несколько простых способов настройки почты в коробке Битрикс24.
Константин Башкатов
Генеральный директор в о2
1. Что такое почтовый сервер?
Почтовый сервер — это программа, которая предназначена для передачи электронных писем от одного компьютера к другому.
Отправка и получение писем осуществляется благодаря специальным наборам правил — протоколам:
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — отправляет письмо почтовому серверу.
POP3 (Post Office Protocol 3) / IMAP (Internet Message Access Protocol) — принимает письмо от сервера и передает его получателю.
Для получения входящей почты в коробке Битрикс24 вам необходимо подключить почтовые ящики точно также, как и в облачной версии. Когда вы вводите логин и пароль почтового ящика, происходит авторизация на сервере входящей почты IMAP.
Через Битрикс24 отправляются электронные письма:
— системные уведомления на e-mail;
— сообщения клиентам в CRM;
— исходящие e-mail с корпоративных почтовых ящиков сотрудников;
— email-рассылки в модуле CRM-маркетинга.
Для отправки email через корпоративный портал потребуется подключить SMTP-сервер.
2. Как подключить SMTP в коробочной версии Битрикс24?
В Битрикс24 интеграция с почтой также производится в модуле «Управление масштабированием».
(http://вашдомен.ру/bitrix/admin/scale_panel.php?lang=ru)
Выберите «Глобальные действия» -> «Настроить e-mail» -> Ваш сайт
Далее введите адрес вашего SMTP-сервера, порт, e-mail (noreply@yoursite.ru), логин (noreply@yoursite.ru), пароль.
Нажмите «Начать» и дождитесь сообщения системы об успешном выполнении.
На скриншоте ниже пример, как осуществляется настройка почты Битрикс24 (коробка) на домене Яндекс.
3. Подключение почтового сервера для корпоративной почты на Яндексе
1. Авторизуйтесь под администратором корпоративной почты на Яндексе.
2. Создайте технический почтовый ящик для отправки почты, например, noreply@yoursite.ru.
Не меняйте пароль на технический почтовый ящик, иначе отправка почты из Битрикс24 не будет работать.
3. Настройте подключение к почтовому серверу в разделе «Управление масштабированием».
Настройки:
Сервер SMTP: smtp.yandex.ru
Порт SMTP: 587
Адрес email: почтовый ящик, который вы только что создали
Использовать TLS: да
Использовать аутентификацию: да
Логин пользователя: почтовый ящик, который вы только что создали
Пароль пользователя: пароль почтового ящика, который вы только что создали
Если вы будете использовать бесплатный почтовый сервер, то делать через него массовые email-рассылки в модуле CRM-маркетинга не получится, т.к. у Яндекса ограничение на отправку писем — 500 шт/сутки на всю компанию.
4. Подключение почтового сервера для корпоративной почты на Mail.ru
Все делается аналогично предыдущему пункту по настройке сервера для почты на Яндексе.
Настройки:
Сервер SMTP: smtp.mail.ru
Порт SMTP: 587
Адрес email: почтовый ящик, который вы только что создали
Использовать TLS: да
Использовать аутентификацию: да
Логин пользователя: почтовый ящик, который вы только что создали
Пароль пользователя: пароль почтового ящика, который вы только что создали
5. Подключение почтового сервера для корпоративной почты на Google
Для использования бесплатного SMTP-сервера Gmail необходимо разрешить доступ к непроверенным приложениям. Google блокирует приложения и устройства, которые, согласно его мнению, не соответствуют современным стандартам безопасности.
Эту настройку может выполнить только администратор корпоративной почты Google.
Если вы используете двухэтапную аутентификацию для доступа к вашему Google аккаунту, доступ к непроверенным приложениям не может быть включен. В таком случае вам надо войти в систему, используя пароль приложения.
Google ограничивает количество исходящих электронных сообщений до 100 шт. в день в бесплатной версии.
При достижении лимита вы не сможете отправлять письма в течение следующих суток.
Также бесплатная версия почты на домене от Google не поддерживает подмену отправителя. Простыми словами, все исходящие письма с любых почтовых ящиков сотрудников будут приходить от технического ящика, через который происходит авторизация на почтовом сервере.
Дальнейшие настройки осуществляются аналогично пункту по настройке сервера для почты на Яндексе.
Настройки:
Сервер SMTP: smtp.gmail.com
Порт SMTP: 587
Адрес email: почтовый ящик, который вы только что создали
Использовать TLS: да
Использовать аутентификацию: да
Логин пользователя: почтовый ящик, который вы только что создали
Пароль пользователя: пароль почтового ящика, который вы только что создали
6. Как проверить настройку почтового сервера?
Перейдите в «Настройки» -> «Инструменты» -> «Проверка системы» -> «Тестирование конфигурации».
(http://вашдомен.ру/bitrix/admin/site_checker.php?lang=ru)
Ошибка отправки почты
Если вы не настроили подключение к почтовому серверу или допустили ошибки в настройке почты в коробке Битрикс24 и ее подключении, система выдаст уведомление.
Помимо корпоративной почты к Битрикс24 можно подключить телефонию, соцсети и мессенджеры, чтобы вся история общения с клиентами хранилась только в CRM. Какие еще возможности предлагает бизнесу Битрикс24, разобрали в этой статье.
Наши кейсы
Поделитесь статьей в социальных сетях
Спасибо, что прочитали эту статью!
Если вам требуется помощь в настройке почты для Битрикс24, вы всегда можете обратиться в нашу компанию.
Константин Башкатов
Генеральный директор в о2
Что такое почтовый сервер
Как подключить SMTP в коробочной версии Битрикс24
Подключение почтового сервера для корпоративной почты на Яндексе
Подключение почтового сервера для корпоративной почты на Mail.ru
Подключение почтового сервера для корпоративной почты на Google
Как проверить настройку почтового сервера
Оставьте заявку
Наш эксперт свяжется с вами в ближайшее время
Публичная оферта №1
на возмездное оказание услуг от «1» декабря 2022 года
г. Санкт-Петербург
«2» декабря 2022 года
Индивидуальный предприниматель Башкатов Константин Юрьевич, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующего на основании Устава, с одной стороны, предоставляет возмездные услуги юридическим и физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, вместе в дальнейшем именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона».
Настоящая публичная оферта на возмездное оказание услуг (далее по тексту — “Договор”) предлагается в соответствии со статьями №435 и 437 ГК РФ, и Стороны признают её юридическую силу.
Настоящая публичная оферта является предложением Исполнителя заключить Договор возмездного оказания услуг на указанных ниже условиях. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения действий, предусмотренных настоящей офертой и означающих безоговорочное принятие всех условий оферты без каких-либо изъятий и ограничений (акцепт).
Настоящая публичная оферта предлагается в виде Договора возмездного оказания услуг и размещена по адресу в сети Интернет на сайте Исполнителя: https://o2it.ru
- Термины, используемые в настоящем Договоре и Приложениях к нему
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказывать информационно-консультационные услуги, услуги по обучению, проведению семинаров, вебинаров, тренингов, а также сопровождению Системы Заказчика в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом услуг.
2.2. Перечень Пакетов услуг, их стоимость, а также все существенные условия оказания услуг размещены на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://o2it.ru
2.3. Заказчик выбирает необходимый ему Пакет услуг, Исполнитель выставляет ему Счет на оплату. В Счете указывается перечень услуг, существенные условия их оказания, а также их стоимость.
2.4. Исполнитель обязуется приступить к оказанию услуг не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения полной оплаты по выставленному Счету.
2.5. Если Заказчику требуется оказание дополнительных услуг, они согласуются с Исполнителем и оплачиваются отдельно.
3. Стоимость услуг и порядок оплаты
3.1. Оказываемые в соответствии с настоящим Договором услуги НДС не облагаются в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения согласно главы 26.2 НК РФ.
3.2. Заказчик осуществляет предоплату за услуги Исполнителя в размере 100% (сто процентов) от суммы, указанной в Счете.
3.3. Все расчеты между Сторонами производятся в рублях Российской Федерации путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно выставленных Счетов и указанных в них реквизитов либо путём перечисления денежных средств через платежную систему Robokassa (ООО «РОБОКАССА», ИНН/КПП: 5047063929/771601001, ОГРН: 1055009302215).
3.4. Общая сумма настоящего Договора формируется на основании выставленных Исполнителем Актов сдачи-приемки оказанных услуг.
3.5. Датой исполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг Исполнителя считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.6. Оплата Счета подтверждает полное согласие Заказчика с условиями настоящего Договора.
3.7. Исполнитель гарантирует сохранение стоимости и объема Пакетов услуг в следующих случаях:
— в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления Счета, если в Счете не указано иное.
3.8. На усмотрение Исполнителя Заказчику может быть предоставлена скидка.
3.9. Заказчик обязуется оплатить Счета по Договору в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты их выставления.
3.10. Исполнитель имеет право на свое усмотрение согласовать Заказчику порядок оплаты, отличный от указанного в п. 3.2.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. своевременно, надлежащим образом оказывать услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом услуг и Тарифом;
4.1.2. при оказании услуг не нарушать права третьих лиц;
4.1.3. незамедлительно сообщить Заказчику о невозможности исполнения своих обязательств в согласованный Сторонами срок;
4.1.4. направлять Заказчику сканы документов, связанных с исполнением настоящего Договора, посредством электронной почты с последующей обязательной отправкой оригиналов документов согласно п. 9.9. настоящего Договора.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. запрашивать у Заказчика карточку компании для оформления документов с обязательным указанием данных контактного лица (email, телефон, имя) для ведения официальной переписки и обмена документами;
4.2.2. требовать своевременной оплаты услуг Заказчиком;
4.2.3. запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для надлежащего исполнения обязательств по Договору;
4.2.4. приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты более чем на 3 (три) рабочих дня (за исключением предоплаты);
4.2.5. в целях наилучшего исполнения настоящего Договора привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком, и использовать при оказании услуг наработки, технические решения и иную информацию без согласия Заказчика, если это не меняет стоимость услуг;
4.2.6. самостоятельно определять количество и должности специалистов, необходимых для надлежащего оказания Заказчику услуг в полном объеме, а также график их работы;
4.2.7. в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, Пакеты услуг и Тарифы путем размещения актуальной версии Договора на сайте в сети Интернет: https://o2it.ru
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. предоставить Исполнителю карточку компании для оформления документов с обязательным указанием данных контактного лица (email, телефон, имя) для ведения официальной переписки и обмена документами;
4.3.2. оплатить услуги в размере, порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором;
4.3.3. предоставить Исполнителю информацию, необходимую для надлежащего исполнения обязательств по Договору;
4.3.4. направлять Исполнителю сканы подписанных документов, связанных с исполнением настоящего Договора, посредством электронной почты;
4.3.5. в соответствии со ст. 720 и ст. 753 ГК РФ в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Приложениями к нему, своевременно принять оказанные услуги и подписать Акты сдачи-приемки оказанных услуг либо направить мотивированный отказ от их подписания;
4.3.6. в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения оригиналов документов направить подписанные экземпляры согласно п. 5.7. настоящего Договора на юридический адрес Исполнителя либо посредством электронного документооборота через сервис Контур.Диадок или другие сервисы.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. проверять надлежащее выполнение Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору;
4.5. Исключительные права:
4.5.1. Все права (в том числе исключительное право) на информацию, документацию и иные материалы (в том числе авторское право), объекты, модули, методы, технологии и иные способы обработки информации, информацию о таковых методах, технологиях и способах, используемых Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору, принадлежат Исполнителю;
4.5.2. Права на использование объектов, документации, информации и иных материалов, являющихся результатом оказания услуг Исполнителя по настоящему Договору, принадлежат Заказчику;
4.5.3. Исполнитель гарантирует, что при оказании услуг по настоящему Договору не будет нарушать права собственности, авторские, смежные, личные, гражданские, договорные и иные права третьих лиц;
4.5.4. Заказчик вправе использовать результат оказания услуг после подписания Акта и не вправе предоставлять право использования третьим лицам.
5. Порядок сдачи-приемки оказанных услуг
5.1. Приемка услуг, оказанных в соответствии с условиями настоящего Договора, подтверждается подписанием Сторонами Актов сдачи-приемки оказанных услуг (далее — “Акт”).
5.2. В случае если Пакет услуг подразумевает формат видеоуроков в записи, то Исполнитель оформляет Акт после получения 100% предоплаты и предоставления Заказчику доступа к Пакету услуг. В случае если Пакет услуг подразумевает формат онлайн-участия либо оффлайн-участия Заказчика, то Исполнитель оформляет Акт после получения 100% предоплаты и завершения оказания услуг по Пакету услуг.
5.3. Экземпляр надлежащим образом оформленного Акта направляется Исполнителем Заказчику посредством электронной почты. Датой получения письма считается следующий день после направления Акта.
5.4. Письма с вышеуказанными документами направляются по электронной почте с домена Исполнителя @o2it.ru на указанный в карточке компании домен либо почту Заказчика.
5.5. Заказчик обязуется не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта по электронной почте направить в адрес Исполнителя подписанный скан Акта либо мотивированный отказ от его подписания.
5.6. В случае если Заказчик не подписал Акт в указанный в п. 5.5. настоящего Договора срок и не представил мотивированный отказ от его подписания, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полной мере без каких-либо оговорок.
5.7. По истечении срока, установленного в п. 9.9. настоящего Договора, Исполнитель направляет Заказчику оригиналы подписанных Актов в 2 (двух) экземплярах по почте либо посредством электронного документооборота через сервис Контур.Диадок или другие сервисы, а Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Актов подписать их и отправить Исполнителю 1 (один) экземпляр путем направления его почтовым отправлением либо посредством электронного документооборота через сервис Контур.Диадок или другие сервисы.
6. Момент заключения, основания и порядок расторжения Договора
6.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ), предлагается Заказчику в соответствии с частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и является письменным предложением Исполнителя заключить Договор возмездного оказания услуг (публичная оферта) с Заказчиком путем акцепта (принятия) оферты Заказчиком в установленном п. 3 статьи 438 ГК РФ порядке.
Настоящий Договор является Договором возмездного оказания услуг согласно статьи 779 ГК РФ.
Письменная форма настоящего Договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить Договор принято Заказчиком в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 ГК РФ (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).
6.2. Акцепт настоящей оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми указанными в настоящем Договоре условиями. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком Счета по настоящему Договору.
6.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта, действует до полного исполнения обязательств Сторон, которые включают в себя выполнение обязательств Исполнителя и Заказчика по настоящему Договору и обмен необходимыми оригиналами документов.
6.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. Исполнитель имеет право изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет по адресу: https://o2it.ru. Актуальная версия настоящего Договора всегда находится на сайте Исполнителя по вышеуказанному адресу.
6.6. В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящего Договора недействительными, Договор продолжает действовать в остальной части.
6.7. В случае отказа Заказчика от оплаченного Пакета услуг до истечения срока его действия оплаченная сумма не возвращается.
6.8. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.1. Исполнитель обязуется сохранять в тайне конфиденциальную информацию, которая стала ему доступна в результате обсуждения условий Договора в устной и письменной форме, корректировки Договора, заключения настоящего Договора с Заказчиком и в процессе оказания услуг по настоящему Договору.
7.2. Стороны обязуются не разглашать и не передавать конфиденциальные сведения (информацию) третьим лицам, а также не использовать их любым другим образом, кроме как для выполнения заданий по настоящему Договору.
7.3. Стороны обязуются принимать все необходимые меры для сохранения в тайне конфиденциальной информации и иной информации, ставшей известной им вследствие исполнения обязательств по Договору.
7.4. Обязанность по соблюдению конфиденциальности бессрочна.
7.5. К конфиденциальной информации не относится информация, которая:
-уже известна получающей стороне;
-является или становится публично известной в результате неправильного, небрежного или ненамеренного действия раскрывающей стороны;
-легально получена от третьей стороны без ограничения и без нарушения настоящего Договора;
-предоставлена третьей стороне раскрывающей стороной без аналогичного ограничения на права третьей стороны;
-независимо разработана получающей стороной при условии, что лицо или лица, разработавшие ее, не имели доступа к конфиденциальной или являющейся секретом компании информации;
-разрешена огласке письменным разрешением раскрывающей стороны;
-раскрыта правительству по требованию правительственного органа, и получающая сторона прилагает максимальные усилия, чтобы добиться обращения с этой информацией как с конфиденциальной или являющейся секретом компании, либо если раскрытия требует закон. В случае официального запроса на раскрытие конфиденциальной информации от уполномоченных органов получающая сторона обязана немедленно уведомить об этом Раскрывающую сторону в письменном виде. В таком случае получающая сторона не считается нарушившей свои обязательства по неразглашению конфиденциальной информации.
7.6. Если одна из Сторон допустит разглашение конфиденциальной информации, то другая Сторона вправе требовать возмещения документально подтвержденных убытков при условии подтверждения вины другой Стороны согласно законодательству Российской Федерации.
7.7. Стороны гарантируют полное соблюдение всех условий обработки, хранения и использования полученных персональных данных согласно ФЗ «О персональных данных» № 152 ФЗ от 27.07.2006г.
8. Разрешение споров
8.1. Все разногласия, возникшие в процессе исполнения обязательств настоящего Договора, должны решаться путем переговоров между Сторонами.
8.2. В случае неразрешения спора путем переговоров, он будет разрешаться в судебном порядке.
8.3. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров по Договору является для Сторон обязательным.
8.4. Претензионные письма направляются Сторонами электронным письмом, а также нарочным путем либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении адресату по месту регистрации, либо сервис электронного документооборота Контур.Диадок или другие сервисы.
8.5. Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в пункте 8.4. настоящего Договора, не допускается.
8.6. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта его Заказчиком и действует до исполнения Сторонами всех своих обязательств по нему.
9.2. В случае изменения реквизитов компании, адресов или расчетных реквизитов Сторон, Сторона, чьи реквизиты изменились, обязана уведомить об этом другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента вступления в силу таких изменений.
9.3. Переписка Сторон в процессе исполнения настоящего Договора может вестись, в том числе посредством электронной, факсимильной связи, мессенджеров, чатов либо с использованием электронного документооборота через сервис Контур.Диадок или другие сервисы. Указанными способами Стороны могут направлять друг другу бухгалтерские документы, а также иные документы, связанные с исполнением настоящего Договора, комментарии, иные сообщения.
9.4. Каждая из Сторон обязуется принимать полученные от другой Стороны по указанным в п. 9.3. каналам сообщения и документы и руководствоваться содержащейся в них информацией независимо от того, будут ли такие сообщения и документы подписаны электронной цифровой подписью или нет. Моментом получения письма считается следующий после направления день.
9.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), как: пожар, наводнение, ураган, иные стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, революции, массовые беспорядки, иные события, не подлежащие разумному контролю Сторон.
9.7. В случае если Сторона, выполнению обязательств которой препятствуют обстоятельства, указанные в
п. 9.6. настоящего Договора, не известит другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в течении 3 (трех) календарных дней, первая Сторона теряет право ссылаться на указанные обстоятельства как форс-мажорные.
9.8. По прекращении указанных в п. 9.6. обстоятельств, Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана без промедления известить об этом другую Сторону в письменном виде. В извещении должен быть указан срок, в который предполагается исполнить обязательства по настоящему Договору.
9.9 Факсимильные или электронные копии в формате PDF или JPG настоящего Договора, Приложений, Актов и Дополнительных соглашений к нему, а также других документов, необходимых для исполнения обязательств по настоящему Договору, имеют юридическую силу оригиналов в течение времени, необходимого для подготовки твердых вариантов оригиналов этих документов и обмена ими между Сторонами, при обязательном направлении в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты оформления оригиналов документов Исполнителем Заказчику почтой либо посредством электронного документооборота через сервис Контур.Диадок или другие сервисы.
9.10. Стороны обязуются направлять друг другу почтой либо посредством электронного документооборота через сервис Контур.Диадок или другие сервисы следующие документы:
— Акты, Акты сверки (по запросу), Дополнительные соглашения;
— претензии, уведомления и официальные письма.
9.11. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, их учредительных документов, организационно-правовой формы, смены собственника или руководителя.
10. Адреса и реквизиты Исполнителя
Полное Наименование: Индивидуальный предприниматель Башкатов Константин Юрьевич
Юридический адрес: 195220, г. Санкт-Петербург, пр-т Непокорённых, 49к2, кв. 366
Почтовый адрес: 195220, г. Санкт-Петербург, пр-т Непокорённых, 49к2, кв. 366
Фактический адрес: 195220, г. Санкт-Петербург, пр-т Непокорённых, 49к2, кв. 366
Телефоны: +7 (812) 209-13-32
Эл. почта: info@dizlab.com
ИНН: 253813800221
Наименование банка: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
Расчетный счет: 40802810800001359319
Корр. счет: 30101810145250000974
БИК: 044525974
ОКТМО: 40332000000
ОКПО: 0144484676
ОГРНИП: 320784700004310
Как настроить почту на битрикс 24
Работа через «Битрикс24 в коробке» требует настройки отправки и приема электронной почты. Возможны три варианта отправки:
- через локальный sendmail или postfix (Если портал на Linux);
- через внешний SMTP сервер без авторизации (если на Windows);
- через внешний сервер с авторизацией путем замены функции отправки почты.
Самый простой способ — отправка без авторизации. Если у вас портал установлен на Windows, настройте PHP (в конфигурационном файле) адрес smtp сервера, а в MS Exchange настройте прием почты с ip портала без авторизации.
Если же портал на Linux, то либо настройте msmtp (идет в комплекте с виртуальной машиной), либо почтовый сервер. Больше всего сложностей возникает при настройке сервера при использовании виртуальной машины и при установке «Битрикс24 в коробке» на *nix системы.
Настройка почты на Linux
На изучение вам потребуется примерно 8 минут.
Рассмотрим вариант настройки почты на примере CentOS 5 (для других ОС команды и пути могут отличаться). Удалите sendmail: # rpm -e —nodeps sendmail Установите postfix: # yum install postfix # /etc/postfix/post-install upgrade-package Перекомпилируйте базу алиасов: # cd /etc # newaliases Измените sendmail_path в /etc/php.ini: sendmail_path = /usr/sbin/sendmail -t -i Запустите po.
Читать далее
Настройка почты на VMBitrix
На изучение вам потребуется примерно 10 минут.
Запустите виртуальную машину. В первом окне нажмите Login, войдите под root (это обязательно). Войдите в пункт меню: 6. Управление сайтами (6. Configure pool sites). В этом пункте, в свою очередь, выберите пункт 4. Настройка почтового сервера (4. Change a site’s e-mail settings). Для настройки интегрированного почтового сервера выполните следующее: Перейти в главном меню в 6. Conf.
Читать далее
Частые проблемы
На изучение вам потребуется примерно 2 минуты.
Частой причиной сообщения Есть ошибки при отправке системных почтовых сообщений на странице Настройки > Инструменты > Проверка сайта является указание отправки почты через cron. Для исправления этой ошибки отключите отправку через cron в файле /bitrix/php_interface/dbconn.php. Установите: define(«BX_CRONTAB_SUPPORT», false). Внимание! С 01.12.2020 Яндекс включил строгий контроль адре.
Настройка отправки почты в Битриксе через SMTP протокол
При отправке писем штатными средства Битрикс, через стандартный PHP механизм — функцию mail(), часто возникают проблемы, такие как попадаение писем в спам или вовсе почта не отправляется. Отправка писем через SMTP поможет решить эту проблему.
Преимущества отправки почты через SMTP
SMTP (англ. Simple Mail Transfer Protocol) – это протокол передачи почты. Он обеспечивает простую передачу почтовых отправлений. Его основная задача — отправка и контроль исходящих сообщений.
Преимущества использования SMTP-сервера:
- Отправка большого количества сообщений без ограничений виртуального хостинга;
- Безопасная передача сообщений с большей вероятностью их попадания в папку «Входящие», вместо «Спам»;
- Фильтрация сообщений на вероятность наличия вирусов или спама;
- Повышенная безопасность за счет авторизации пользователя, использующего SMTP-сервер.
Подключение и настройка SMTP в Битриксе
По-умолчанию, Битрикс не поддерживаем SMTP протокол. Для работы с ним необходимо установить соответствующий SMTP модуль из Маркетплейса.
Есть четыре бесплатных модуля SMTP и два платных. По отзывам из бесплатных наиболее устойчивый и работоспособный — модуль SMTP от студии ВебПростор.
Установка модуля «Отправка почты через SMTP»
Для установки модуля SMTP требуется наличие модуля «Ядро для модулей» (будет предложено добавить в процессе установки) и не должно быть ошибок при работе с сокетами (Настройки/Инструменты/Проверка системы).
Настройка модуля «Отправка почты через SMTP»
Модуль гарантированно взаимодействует с сервисами:
smtp.yandex.ru — для Яндекс.Почта,
smtp.gmail.com — для Gmail
smtp.mail.ru — для Mail.ru
Укажите соединения для выбранного сервиса в настройках SMTP:
Укажите настройки для авторизации, если требуется:
Также вы можете указать настройки для ручной отправки писем:
Не забудьте включить модуль на вкладке «Общие настройки»:
Вы можете указать настройки для автоматического создания или удаления файла init.php для сайтов.
Для диагностирования возникающих проблем или отслеживания логов операций, можете включить логирование и указать дополнительные настройки.
Логи следует периодически очищать, чтобы не перегружать таблицу. По достижении 1000 записей в логах, система выдаст уведомление о необходимости очистки таблицы.
Проверка отправки писем через модуль «Отправка почты через SMTP»
Перед включением модуля, обязательно проверьте отправку писем вручную.
Если есть ошибки, система уведомит об этом:
Ошибки можно посмотреть в журнале операций, если активированы соответствующие настройки:
Также обязательно проверьте автоматическое отправление писем. Например, путем оповещения своей учетной записи в карточке пользователя.
На этом установка и настройка модуля SMTP закончена.