Как оформить яндекс доставку в другой город

Яндекс.Доставка запустила сервис междугородной доставки для бизнеса

Любой продавец может из приложения Яндекс Go оформить доставку из пункта выдачи Яндекс Маркета в одном городе до пункта выдачи в другом. Для этого нужно выбрать тариф «Пункты выдачи», адреса удобных ПВЗ Яндекс Маркета для отправки и получения посылки, а также размер посылки.

Междугородняя доставка от Яндекса особенно пригодится небольшим интернет-магазинам, предпринимателям, которые продают товары через социальные сети и мессенджеры, а также мастерам, которые продают товары собственного производства.

Отправить в другой город можно посылки трех размеров, но вес одной коробки не должен превышать 12 кг. Посылку нужно отнести в выбранный пункт выдачи Яндекс Маркета — там сотрудники бережно её упакуют и отправят в ПВЗ в городе получателя.

Получатель и отправитель посылки всегда будут знать, где находится посылка и когда она приедет в пункт выдачи, благодаря трекингу в приложении — с подробными статусами, картой и временем доставки.

Цены на доставку между пунктами выдачи фиксированы и не зависят от спроса и погоды. На тариф влияют только город доставки и размер посылки. Например, доставка небольшой посылки из Москвы в Санкт-Петербург будет стоить 240 рублей. Для оформления доставки не нужно заполнять документы в пунктах выдачи заказов — достаточно оформления заказа в приложении.

Сейчас Яндекс Доставка тестирует сервис междугородней доставки через приложение в Москве и Санкт-Петербурге. Малому бизнесу и частным лицам новый тип доставки между ПВЗ Маркета станет доступен в Яндекс Go в конце октября. До конца года сервис междугородней доставки будет запущен в большинстве регионов широкой сети пунктов выдачи заказов — более 40 городов России. В 2023 году посылки между городами можно будет отправлять от двери до двери — то есть непосредственно с адреса отправителя по адресу получателя.

Отправить яндекс доставкой в другой город как посылку

Что нужно сделать, чтобы отправить посылку в другой город?

• Откройте раздел «Доставка в другой день» в личном кабинете и нажмите «Создать заявку»;
• Выберите способ отгрузки: «Курьер заберёт по адресу» или «Принести
• Выберите, куда доставить: «До двери» или «В пункт выдачи и постамат».
• Заполните необходимые поля.

1. Можно ли отправить посылку через Яндекс доставку
2. Как работает Яндекс доставка между городами
3. Как разводят с Яндекс доставкой
4. Что можно отправлять через Яндекс доставку
5. Что нельзя передавать Яндекс доставкой
6. Что нельзя доставлять Яндекс доставкой
7. Сколько стоит Яндекс доставка посылки
8. Сколько берет Яндекс доставка
9. Сколько стоит доставка Яндекс курьер
10. Кто платит за Яндекс доставку
11. Что происходит с Яндекс доставкой
12. Как поделиться доставкой Яндекс
13. Как узнать стоимость Яндекс доставки
14. Как отправить посылку из дома
15. Чем отличается Экспресс Доставка от курьера Яндекс
16. Как отправить посылку через яндекс маркет
17. Как работает экспресс Доставка Яндекс
18. Можно ли ехать с Яндекс доставкой
19. Где действует Яндекс доставка
20. Что доставляет Яндекс курьер
21. Как организовать Яндекс доставку
22. Как работает Безопасная сделка через сервис Яндекс доставка
23. Что такое Яндекс доставка и как она работает
24. Чем отличается курьер от экспресс
25. Как передать посылку через Яндекс
26. Можно ли отправить посылку через Яндекс маркет
27. Сколько стоит Доставка Яндекс курьер

Можно ли отправить посылку через Яндекс доставку

В Яндекс. Такси появилась новая услуга — «Курьер». С её помощью можно передать небольшую посылку весом до 10 кг — больше курьер не унесёт. Тариф «Курьер» не такой скоростной, как «Доставка», зато отправка посылки выйдет дешевле.

Как работает Яндекс доставка между городами

Водители будут привозить заказы в распределительные центры, оттуда их отправят на склад в нужном городе. Заказать доставку между городами можно более чем в 900 городах в 54 регионах, заявила компания. Новую функцию может подключить любой бизнес.

Как разводят с Яндекс доставкой

Пришёл запрос от покупателя, предлагает отправить и оплатить товар через Яндекс. Доставку, отправил ссылку Yandex.paysb.ru, это мошенники? Да, это определённо мошенники. Ссылка похожа на достоверную, но всё же отличается от неё — это сделано специально с целью запутать Вас, создав иллюзию правильности ссылки.

Что можно отправлять через Яндекс доставку

Важно, чтобы посылка помещалась в машину и была не тяжелее 20 килограмм. Например, с водителем можно передать чемодан, цветы, документы, пакет с вещами. А велосипед, стиральную машинку, торшер — уже нельзя. Для перевозки крупных или тяжелых вещей мы рекомендуем использовать тариф «Грузовой».

Что нельзя передавать Яндекс доставкой

Для отправки посылку нужно упаковать в конверт, пакет или коробку. Она должна помещаться в машину, не загрязнять салон и весить не больше 20 кг. Среди вещей, которые нельзя отправить с помощью сервиса — торшер, велосипед, стиральная машина, цветы в горшках и другие. Также без сопровождения нельзя отправлять животных.

Что нельзя доставлять Яндекс доставкой

Максимальный вес — 20 кг. Наркотические, психотропные, сильнодействующие, токсичные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, в том числе находящиеся под давлением.

Сколько стоит Яндекс доставка посылки

В регионы — 2,2% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей). Для заказов, отправленных Почтой России за исключением тарифов «Курьер онлайн» и «Посылка онлайн», — 2,2% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей).

Сколько берет Яндекс доставка

Размер комиссии: Комиссия у Яндекс. Еды фиксированная, как и у Деливери Клаб 35% от стоимости заказа на доставку и 20% — на самовывоз. Если вы работаете через этот агрегатор, но доставку еды осуществляете через своих курьеров, то комиссия будет составлять — 20-25% от суммы заказа. Подключиться к Яндекс.

Сколько стоит доставка Яндекс курьер

Таблица 1. Вес посылки

Стоимость ⩾ 1500 ₽: 49 ₽

Стоимость ⩾ 3000 ₽: 99 ₽

Кто платит за Яндекс доставку

Яндекс. Доставка упростила безналичную оплату интернет-покупок при получении заказов. Чтобы рассчитаться, покупатель сможет использовать смартфон курьера. Получатель заказа просто приложит свою банковскую карту или телефон с функцией бесконтактной оплаты к смартфону курьера.

Что происходит с Яндекс доставкой

Сервис Яндекс Доставка, ранее специализировавшийся на быстрой доставке внутри города, с февраля 2022 начинает помогать компаниям организовать логистику между городами: онлайн-магазины уже сейчас могут доставлять заказы через Яндекс.

Как поделиться доставкой Яндекс

Если вы опаздываете на встречу, за вас волнуются близкие или ждут друзья, есть способ рассказать им о своей поездке: выберите в меню кнопку «поделиться маршрутом». Приложение сгенерирует ссылку, которая подскажет другому человеку, где вы находитесь прямо сейчас и сколько осталось ехать до места назначения.

Как узнать стоимость Яндекс доставки

На вкладке Профиль откройте раздел Тарифы — выберите нужный город и тариф. Здесь вы можете найти детальную информацию по всем тарифам для каждого города. Если вы оплачиваете доставку банковской картой, для вас действуют другие тарифы.

Как отправить посылку из дома

Почта России запустила новый сервис для зарегистрированных пользователей. Теперь Вы можете оформлять и оплачивать посылки онлайн, не выходя из дома.Заполните бланк и оплатите онлайн:

• Заполните адресные данные отправителя и получателя на сайте;
• Произведите оплату онлайн;
• Распечатайте и приклейте бланк к посылкe.

Чем отличается Экспресс Доставка от курьера Яндекс

Чем экспресс-доставка отличается от курьерской? Экспресс-доставка — это наша самая быстрая доставка среди курьерских. Курьерской доставка называется потому, что посылки доставляют курьеры — пешие и на машинах. или небольшой заказ покупателю поблизости.

Как отправить посылку через яндекс маркет

Чтобы отправить заказ покупателю, достаточно скачать в личном кабинете сопроводительные документы, распечатать их и отнести вместе с товаром в ближайший центр выдачи и приёма посылок Почты России. Если сдать посылку до 20:00, то клиент получит заказ в центре выдачи уже на следующий рабочий день.

Как работает экспресс Доставка Яндекс

Экспресс-доставка на Яндекс Маркете — это особый вид курьерской доставки, который позволяет получать заказы за 20 минут — 2 часа (чаще всего — 1-2 часа). Доставку осуществляют водители Яндекс GO со склада продавца напрямую к покупателю — именно это позволяет добиться такой поразительной скорости доставки.

Можно ли ехать с Яндекс доставкой

Тариф Доставка подходит для отправки документов, мелких посылок, а также передачи продуктов и лекарств. Клиенты Яндекс Такси могут воспользоваться услугами сервиса и для перевозки тяжёлых грузов по тарифу «Грузовой». Однако отправителю придётся сопровождать такие вещи.

Где действует Яндекс доставка

На выбор доступны пиццерии, пекарни, рестораны грузинской и японской кухни, бургерные, стейк-хаусы, а также продуктовые магазины. По состоянию на июнь 2022 года Яндекс Еда работает в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Сочи, всего в 186 городах России и в 2 городах Беларуси и Казахстана.

Что доставляет Яндекс курьер

С помощью пеших курьеров чаще всего передают небольшие вещи — например, документы, цветы, ключи. Максимальный вес посылки — 10 кг, чтобы её можно было унести. Курьеры на автомобилях возят посылки весом до 20 кг, которые точно поместятся в багажник.

Как организовать Яндекс доставку

Как организовать доставку без оплаты

Для этого находясь в сделке, нажмите Принять оплату или используйте кнопку Доставка. В открывшемся окне выберите режим Только доставка. Затем укажите параметры доставки и нажмите кнопку Оформить. После этого вы можете вызвать доставку из сделки.

Как работает Безопасная сделка через сервис Яндекс доставка

Заказчик сам выбирает безопасную сделку, когда создаёт заказ — вам нужно только откликнуться и привязать карту к своему профилю в Яндекс. Услугах, если вы ещё этого не сделали. После того как заказчик вас выберет и вы выполните работу, на карту придут деньги. Комиссия для вас — 3%, но не менее 30 рублей.

Что такое Яндекс доставка и как она работает

Яндекс Доставка — сервис для бизнеса, который позволяет управлять доставками из личного кабинета или с помощью интеграции. Срочная доставка по городу. Курьер сразу выезжает к вам и доставляет заказ получателю за 25–60 минут. Удобно, когда нужно доставить как можно скорее.

Чем отличается курьер от экспресс

Заказы доставляются курьером в ограниченное время, однако главное отличие тарифа «Экспресс» заключается в повышенной срочности. Это отражается на стоимости услуги, но гарантирует оперативную пересылку — на следующий день, в течение суток и даже за три часа, если посылку нужно доставить в пределах города.

Как передать посылку через Яндекс

Для заказа курьерской доставки пользователю нужно указать в приложении адрес получателя, номер телефона, добавить в комментариях дополнительную информацию, например, код домофона или номер заказа в онлайн-магазине. Посылки курьеры доставляют бесконтактно, оплатить их можно картой или Apple Pay в приложении.

Можно ли отправить посылку через Яндекс маркет

На Яндекс. Маркет доставка возможна курьером. Этот способ доставки доступен жителям практически всех регионов России — проверить действует ли данный способ доставки можно на странице «Условия доставки». Товар доставляется в выбранный день прямо до двери.

Доставка с Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет — это маркетплейс, на котором представлены товары разного типа от 20 тысяч магазинов. Доставку товаров организовывает непосредственно Яндекс.Маркет или партнерский магазин. Заказы доставляются во все регионы России. Сроки и стоимость доставки зависят от выбранного способа (самовывоз, курьером или почтой) и региона.

Стоимость доставки в Яндекс.Маркет

Меньше 200 см	От 49 рублей
200–299 см	От 2199 рублей
300–399 см	От 3999 рублей
400–499 см	От 5499 рублей

Окончательная стоимость доставки с Яндекс.Маркет будет зафиксирована при оформлении заказа.

Телефон доставки Яндекс.Маркет

Если возникли вопросы по поводу доставки, вы можете позвонить в службу поддержки Яндекс.Маркет 8 (495) 136‑37‑96 или написать в чат через страницу оформленного заказа в личном кабинете.

Оформление доставки на Яндекс.Маркет

На Яндекс.Маркет доставка оформляется в несколько шагов:

1. Добавьте в корзину желаемый товар в нужном количестве.
2. Проверьте содержимое корзины, активируйте при наличии промокод на бесплатную доставку с Яндекс.Маркет.
3. Выберите удобный способ (самовывоз, Почта России или курьером) и адрес доставки.
4. Укажите дату и временной интервал доставки, если она выполняется курьером.
5. Укажите данные получателя: ФИО, email, номер телефона. Данные должны быть достоверными и совпадать с паспортными.
6. Указать способ оплаты.
7. Нажать кнопку “Подтвердить заказ”.

Если все выполнено правильно, откроется новая страница с сообщением об успешном оформлении заказа. После этого его можно будет отслеживать. Многочисленные положительные отзывы о доставке Яндекс.Маркет указывают на то, что трудности с оформлением доставки возникают редко.

Условия доставки с Яндекс.Маркета

Как правило, компания достаточно быстро доставляет заказы — в среднем это занимает от двух дней до недели. Исключение могут составлять отдаленные от центра регионы. В некоторых случаях доставка является бесплатной: подробную информацию вы найдете ниже.

Условия доставки Яндекс Маркета предполагают, что в большинстве случаев товар можно осмотреть после получения — если он оказался поврежден при транспортировке или имеет фабричный изъян, вы имеете право от него отказаться. Разумеется, это касается и тех случаев, если вы получили не ту вещь, которую заказывали, либо же если вес (или объем) продукта не совпадают с заявленными на сайте.

Ряд пунктов выдачи в Москве и Санкт-Петербурге обзавелся примерочными кабинками. В дальнейшем компания обещает открыть их и в других городах. Разумеется, если вы хотите заказать одежду, предпочтительно выбирать доставку именно через такие отделения.

Варианты доставки с Яндекс. Маркет

Получить заказ можно несколькими способами:

• при помощи курьера;
• на почте;
• воспользовавшись самовывозом.

Стоимость доставки Яндекс.Маркет зависит от выбранного способа доставки.

Самовывоз

Пользователи Яндекс.Маркет могут оформить самовывоз из фирменных пунктов выдачи и постаматов. В этом случае доставка бесплатная. На этапе оформления заказа, пользователю нужно выбрать пункт выдачи Яндекс.Маркет и забрать посылку в указанное время. Маркетплейс имеет партнерские и фирменные пункты вывоза заказов.

Каждая служба доставки устанавливает собственные ограничения на вес и габариты заказов. Например, в постаматы Яндекс.Маркет могут быть доставлены заказы с максимальным физическим весом 30 кг. При этом общая сумма сторон посылки должна быть меньше 120 см. В пункты выдачи Boxberry доставляют заказы с весом не более 15 или 31 кг (зависит от выбранного пункта), а в пунктах СДЭК объемный вес не должен превышать 200 кг.

Пункты вывоза партнеров

Служба доставки Яндекс.Маркет доставляет заказы и в партнерские пункты вывоза. Забрать посылку можно в следующих точках:

• постаматы PickPoint;
• аптеки «ЗдравСити» и партнеров;
• пункты выдачи Boxberry, СДЭК;
• магазины “Пятерочка”.

Сроки хранения заказа рекомендуется уточнить заранее. Способ оплаты зависит от выбранной точки самовывоза. Как правило, оплатить заказ можно картой онлайн или при получении.

Выдача заказов через собственные точки продаж

На маркетплейсе покупателям доступны разные способы доставки заказов. Есть как платные, так и бесплатные, а также с особыми условиями для подписчиков сервиса Яндекс.Плюс. Таким образом разные покупатели могут выбрать для себя наиболее выгодную по срокам и стоимости доставку.

Многие продавцы открывают собственные точки продаж, в которые, при логистической поддержке ЯндексМаркета, доставляются заказы клиентам. Это могут быть отдельные пункты выдачи заказов либо расположенные в торговых залах крупных сетей супермаркетов.

Выдача товаров в них для покупателей всегда бесплатная. Она не зависит от:

• региона;
• веса, габаритов посылки;
• общей суммы заказа;
• наличия подписки Яндекс Плюс и пр.

Маркетплейс берет на себя гарантии касательно сохранности товаров до момента их получения заказчиками. Тарифы за перевозку грузов устанавливают транспортные компании.

Фирменные пункты вывоза

При оформлении доставки в постамат с Яндекс.Маркета пользователь может выбрать только фирменные пункты. Они отобразятся на карте с возможностью сортировки по городам и улицам. Срок хранения заказа в постаматах — до 3 дней.

Чтобы получить заказ в постаматах, нужен код получения. Он отобразится на странице “Мои заказы” после прибытия заказа в постамат. Также код придет в SMS, на email и в push-уведомлении в приложении.

Доставка курьером с Яндекс.Маркет

На Яндекс.Маркет доставка возможна курьером. Этот способ доставки доступен жителям практически всех регионов России — проверить действует ли данный способ доставки можно на странице “Условия доставки”. Товар доставляется в выбранный день прямо до двери. В некоторых городах можно воспользоваться экспресс-доставкой курьером.

Условия доставки курьером

Условия доставки в Яндекс.Маркет зависят от выбранного города и габаритов заказа. Данный способ доставки возможен только в том случае, если вес товара ниже 30 кг. Можно согласовать бесконтактную доставку — в этом случае заказ будет оставлен у двери, а курьер подождет, пока посылка будет проверена.

Чтобы воспользоваться услугами курьера, нужно на этапе оформления заказа выбрать опцию “Курьер”. Далее нужно указать адрес и по желанию оставить комментарий. Стоимость доставки рассчитывается автоматически. Важно: в указанную цену доставки входит услуга подъема на этаж. Исключение — вес товаров выше 30 кг. При получении посылки нужно будет назвать номер заказа или показать штрихкод в приложении.

Сроки доставки курьером

Точные сроки доставки в Я.Маркет курьером зависят от выбранного региона. Например, в пределах Москвы доставка выполняется за 6-10 дней, а в Уфу сроки доставки ещё ниже — 2-6 дней. При оформлении доставки можно выбрать временной интервал получения заказа:

• с 9:00 до 18:00;
• с 14:00 до 22:00;
• с 19:00 до 23:59.

Перед тем, как выезжать по адресу доставки, курьер ещё раз перезвонит для согласования деталей.

Стоимость курьерской доставки с Яндекс.Маркет

Стандартный тариф на доставку курьером с Яндекс.Маркет — 49 руб.. Он действует для большинства регионов России, в том числе Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Уфы и других городов. Если сумма заказа меньше 699 руб., то стоимость доставки будет 99 руб.. Итоговая цена доставки зависит от суммы покупки, габаритов заказа и города. Она рассчитывается автоматическим образом и отображается на этапе оформления заказа.

Доставка с Яндекс.Маркет “по клику”

На Яндекс.Маркет доставка по клику действует в ограниченном перечне городов. Заказ доставляется на ближайший склад. Далее в удобное время можно выбрать курьера и заказ будет доставлен в течение часа.

Данный вид доставки возможен, если:

• заказ состоит из нескольких посылок;
• в заказе нет алкоголя и лекарственных препаратов;
• сумма покупки не превышает 100 тысяч руб..

Вес посылки должен быть ниже 15 кг. Заказ хранится на складе не более 3-х дней.

Стоимость курьерской доставки с Яндекс.Маркет «по клику»

Стоимость доставки “по клику” идентична цене на обычную доставку курьером. Она зависит от суммы заказа: минимальный тариф — 49 руб., в некоторых случаях может достигать до 549 руб.. Для тех, кто в Плюсе доставка по клику выполняется бесплатно. Для этого сумма заказа должна быть не менее 699 руб..

Доставка с Яндекс.Маркет Почтой России

Доставка почтой с Яндекс.Маркет действует в 83 регионах страны. География услуг постепенно расширяется. Узнать, доставляет ли почта заказ в выбранный город можно на этапе оформления покупки. Посылки доставляются в почтовые отделения и курьером.

При отправке заказов почтой, действуют определенные ограничения по весу и максимальным габаритам:

• в обычное почтовое отделение — максимальный вес 20 кг, габариты не более 350×190×130 см.
• курьером — максимальный вес 31 кг, габариты не более 60х60х60 см.
• по специальному тарифу — максимальный вес 20 кг, габариты не более 150 см каждая сторона.

От веса и габаритов посылки рассчитываются сроки и цена доставки с Яндекс.Маркета.

Условия доставки Почтой России

Заказ доставленный Почтой России хранится в выбранном почтовом отделении до 30 дней. Доставляются товары любых габаритов. Оплата заказа возможна онлайн картой и при получении — картой или наличными. В некоторых случаях для получения заказа может понадобиться паспорт.

Чтобы оформить доставку почтой, необходимо добавить товар в корзину, выбрать почту как способ доставки, указать данные получателя и способ оплаты.

Сроки доставки почтой

Сроки доставки почтой России зависят от выбранного населенного пункта. Так, по Москве доставка будет выполнена в течение 3-6 дней. В более дальние регионы, например на Камчатку, заказ будет доставлен в течение 40 дней. Примерные сроки доставки указываются на этапе оформления покупки.

Стоимость доставки почтой с Яндекс.Маркет

Цена доставки — от 49 руб.. Стоимость зависит от региона и суммы заказа. Разберем на примерах. Так, доставка почтой в Камчатский край обойдется в 799 руб., если заказ на сумму до 9999 руб.. Если сумма заказа выше, то стоимость доставки — 49 руб.. Для Москвы, Санкт-Петербурга, Казани и многих других городов установлен единый тариф на доставку — 49 руб..

Доставка товаров из раздела «Экспресс» в Яндекс.Маркет

В некоторых городах (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Уфа и другие) можно воспользоваться экспресс-доставкой. Она выполняется курьером. Услуга действует при покупке товаров со специальной меткой: “Доставим за 1-2 часа”. Такие товары представлены в отдельном разделе “Экспресс”. Это очень удобно, если товар нужно получить срочно.

Оформление заказа выполняется стандартным образом: нужно добавить товар в корзину, указать адрес доставки и временной интервал, оплатить заказ и дождаться курьера. Стоимость такой доставки — от 49 до 549 руб.. При наличии подписки на Яндекс. Плюс, доставка бесплатная. Для этого сумма заказа должна быть выше 699 руб..

Доставка от Яндекс.Маркет для тех, кто в Плюсе

Пользователям подписки Яндекс.Плюс доступна скидка 100% на стоимость доставки. Она действует при оформлении покупки на сумму не менее 699 руб.. Точная минимальная сумма заказа зависит от населенного пункта, в который запланирована доставка. Скидка не предоставляется при покупке крупногабаритных товаров. При подключении подписки на Яндекс.Маркет срок доставки зависит от выбранного метода доставки.

На стоимость экспресс-доставки действует скидка 50 руб.. Она доступна только при наличии актуальной подписки на Яндекс.Плюс. Чтобы воспользоваться скидкой, заказ должен соответствовать нескольким условиям:

• заказ оформлен на официальном сайте или в мобильном приложении от Яндекс;
• заказ содержит специальную пометку “Express”;
• в качестве способа доставки с Яндекс.Маркет выбрана экспресс-доставка.

На доставку крупногабаритных товаров скидка не предоставляется.

Отслеживание доставки с Яндекс.Маркет

Сразу после оформления заказ, появляется возможность его отслеживать. Для этого предусмотрена специальная кнопка “Отследить”. При смене статуса заказа, на почту приходит уведомление. При отслеживании доставки с Яндекс.Маркет будут отображаться следующие статусы:

• Заказ создан;
• Находится в обработке;
• Передан службе доставки;
• Заказ в пути;
• Ждите курьера;
• В пункте выдачи;
• Доставлен.

Если выполняется доставка курьером с Яндекс.Маркет, на странице “Мои заказы” указывается интервал доставки.

Оплата доставки с Яндекс.Маркет

На Yandex Market доставку можно оплатить онлайн или при получении. Доступные способы оплаты отображаются на этапе оформления заказа.

Онлайн	При получении
Банковской картой	На почте	Наличными
Apple Pay	У курьера	Наличными или картой
Google Pay	В постаматах, пунктах выдачи	Наличными или картой

На онлайн оплату заказа пользователю дается 30 минут. Чеки выдаются после получения заказа.

Доставка крупногабаритных товаров в Яндекс.Маркет

Доставка крупногабаритных товаров в Яндекс.Маркет всегда платная — скидки на них не распространяются. Крупногабаритными считаются заказы с общим весом свыше 30 кг. Вес всех товаров автоматически рассчитывается при оформлении заказа. Также в корзине появится уведомление, указывающее на крупногабаритный заказ. В этом случае доставка в Яндекс. Маркет осуществляется по специальным тарифам.

Если доставку выполняет партнер, за подъем крупногабаритных товаров нужно доплатить:

• 150 руб. на лифте;
• 150 руб. за этаж, если лифт отсутствует/не работает.

Возможно два варианта доставки крупногабаритных товаров: самовывоз или курьером. Точные сроки и стоимость доставки в Яндекс.Маркет зависят от выбранного города. Эта информация указывается на этапе оформления заказа.

Условия получения доставки от Яндекс.Маркет

Условия доставки Яндекс. Маркет предполагают, что забрать заказ можно одним из указанных способов:

• По номеру заказа. Называете номер заказа, и по нему выдается посылка. Если номера нет, можно назвать фамилию и код из SMS. Он будет отправлен на номер телефона, указанный при оформлении покупки.
• Используя штрихкод. Код сканируется и по нему выдается заказ. Заказ может быть выдан по номеру.

Если выполняется доставка курьером с Яндекс.Маркет или в пункт самовывоза, может понадобиться документ, идентифицирующий личность. Покупатель обязан предоставить документы для идентификации личности при покупке ювелирных изделий.

Проверка содержимого посылки при получении доставки

При получении бесплатной или платной доставки Яндекс.Маркет, содержимое посылки обязательно нужно проверить. Это позволит убедиться в целостности товара, соответствии содержимого посылки заказанному. Упаковка посылки должна быть без повреждений и следов вскрытия. Рекомендуется попросить взвесить посылку — реальный вес должен совпадать с заявленным.

При проверке содержимого посылки нужно обратить внимание на наличие технических повреждений. Даже если нарушена целостность упаковки — это уже может стать причиной возврата.

Что делать, если возникли проблемы с доставкой?

Товар поврежден

Если товар поврежден, нужно оформить акт о порче и отказаться от всего заказа. Если возникнут вопросы, нужно обратиться в службу доставки Яндекс.Маркет по телефону или через онлайн-чат.

Пришли не все позиции заказа

Если содержимое заказа не полное, не хватает определенной позиции, нужно оформить отказ от всего заказа. Далее оформляется соответствующий акт. Возврат денег выполняется в течение 10 дней.

Товар поврежден при транспортировке

Если в результате неудачной транспортировки товара возникли технические повреждения, его можно вернуть. Для этого оформляется акт возврата товара. По окончании оформления, будет выдана инструкция по отправке товара почтой или курьером.

Заказ был утерян

В случае потери заказа, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекс.Маркет. Специалисты проверят статус посылки. Если её не удастся обнаружить, будет создан новый заказ или выполнен полный возврат средств.

Задержка доставки с Яндекс.Маркета

Такая ситуация может возникнуть из-за перегруженности продавца — например, в предпраздничный период — или из-за технических накладок, например, отсутствия товара на ближайшем складе. В этом случае в личном кабинете отображается новая дата доставки. Также в большинстве случаев клиент получает соответствующее уведомление по смс. Если этого не произошло, тем не менее, срок доставки прошел, обратитесь к продавцу после авторизации на сайте. Обратите внимание, что задержка доставки негативно отражается на рейтинге магазинов, поэтому в их интересах избегать подобных случаев. Если отправка была отложена несколько раз, обратитесь в саппорт самого Яндекс.Маркета.

Иногда проблема может быть связана со сбоями в работе непосредственно транспортной фирмы — в этом случае подайте запрос в ее службу поддержки, указав трек-номер посылки.

Помощь с доставкой на Яндекс.Маркете

Если у вас возникли сложности или вопросы относительно условий доставки Яндекс.Маркета, обратитесь в службу поддержки. Самый быстрый способ сделать это — позвонить на телефон горячей линии 8 (495) 414‑30‑00.

Кроме того, вы можете использовать онлайн чат на сайте или в приложении сервиса. Кнопку активации чата можно найти в разделе “Мои заказы”. Как правило, в этом случае специалист ответит вам через несколько минут. Если вы совершили покупку, предварительно не авторизовавшись, вначале потребуется прикрепить заказ к аккаунту.

Также вы можете использовать форму обратной связи или связаться с саппортом через социальную сеть.

В «Яндекс Go» заработает доставка посылок между городами

С конца октября в приложении «Яндекс Go» можно будет заказать междугороднюю доставку посылок до пунктов выдачи заказов «Яндекс Маркета», а с 2023 года — до двери клиента.

Чтобы оформить доставку, нужно выбрать тариф «Пункты выдачи», адреса удобных точек «Яндекс Маркета» для отправки и получения посылки, а также указать ее размер.

Сервис пригодится как для обычных пользователей, так и для предпринимателей и будет полезен небольшим интернет-магазинам, которые продают товары через соцсети.

«Мы видим, что все больше и больше предпринимателей используют приложение „Яндекс Go“ для доставки товаров своим клиентам внутри городов. Теперь этим простым и привычным способом можно будет заказать доставку и между городами», — заявил гендиректор «Яндекс Доставки» Роман Морозов.

Отправить в другой город можно посылки трех размеров, но вес одной коробки не должен превышать 12 килограммов. Посылку нужно отнести в выбранный пункт выдачи «Яндекс Маркета», где сотрудники ее упакуют и отправят в город получателя.

Цены фиксированы, на тариф влияют только город и размер посылки. Например, доставка небольшой коробки из Москвы в Санкт-Петербург обойдется в 240 рублей. Достаточно оформления заказа в приложении (документы в пункте выдачи заполнять не нужно). Отслеживать посылку можно в «Яндекс Go».

Пока что «Яндекс Доставка» тестирует сервис междугородней доставки через приложение в Москве и Санкт-Петербурге. До конца года сервис появится более чем в 40 городах России.

Источник, фото: пресс-служба «Яндекс Доставки»