Как стать амбассадором nyx

Проекты агентства — часть моей жизни: на что бизнесу обратить внимание при поиске амбассадора бренда?

Десять лет назад я писала простенькие статьи на Advego за 1-2 доллара за 1000 знаков без пробелов, а сейчас мое агентство «Текстум Винница» предоставляет услуги контент-маркетинга, комплексного SEO-продвижения сайтов, проводит обучение по курсу «Креативный SEO-копирайтинг».

643 открытия
Команда агентства «Текстум Винница»

Одним из значимых для нас проектов является trendHERO — продвижение сервиса поиска и проверки блогеров в Instagram. Мы на постоянной основе предоставляем услуги контент-маркетинга — публикуем полезный контент с упоминанием сервиса в СМИ, блогах, интернет-изданиях.

Пример контент-маркетинга для trendHERO

В процессе работы настолько начинаешь жить жизнью своих проектов, что сам того не замечая, приобретаешь экспертность в нише клиента. И сегодня поделюсь своими наработками по развитию бизнеса благодаря сотрудничеству с амбассадорами — людьми, которые имеют симпатию к бренду и представляют его в позитивном свете.

Продвижение продуктов или услуг с помощью социально-активной персоны помогает нативно прорекламировать товар и «подогреть» интерес аудитории к нему. Обычно медийная личность не делает прямые обзоры продукции, но ненавязчиво намекает, что использует ее в повседневной жизни — например, энергетический напиток определенной марки. Таких персон называют амбассадорами.

Анюта Рай амбассадор бренда BANG ENERGY

Какие преимущества для бизнеса дает такое сотрудничество? Как найти подходящего посла бренда?

Кто такой амбассадор бренда?

Амбассадор бренда — это социально-активная персона, которая представляет компанию и имеет интерес к ее продуктам. Обычно в качестве послов выбирают медийных известных личностей. Но не всегда. Некоторые бренды выбирают своих представителей «из народа».

Допустим, небольшая компания занимается изготовлением ювелирных украшений. Ее бюджет вряд ли рассчитан на привлечение топовых блогеров или селебретис. Фирма выберет в качестве своего посла микро- или наноинфлюенсера с женской аудиторией, которым была бы интересна недорогая «ювелирка».

Но не только малый бизнес привлекает обычных людей представлять их бизнес. Например, Mail.ru Group сотрудничает со студентами, которые агитируют своих фолловеров в соцсетях проходить стажировку в компании. Таким образом фирма привлекает в команду ценные кадры.

Набор в амбассадоры от Mail.ru Group

Амбассадорство — это инструмент маркетинга. Перед послом бренда рекламодатель не ставит четких KPIs по продажам. Но при этом человек, подписав контракт, должен представлять именно этот бренд, не рекламируя продукцию конкурентов.

Многие путают амбассадоров компании и лицо бренда. И хотя их роль одинаковая — нативно прорекламировать продукт, но «лицо бренда» может пользоваться продукцией других компаний, а амбассадор — нет, пока не истечет срок контракта.

Задачи и качества амбассадора бренда

Разберемся, что конкретно делает амбассадор бренда:

1. повышает лояльность целевой аудитории к компании;
2. продвигает продукты бренда с помощью своей экспертности или определенного имиджа;
3. собирает обратную связь от потребителей касательно товаров и услуг компании.

Список качеств, которыми должен обладать идеальный посол бренда:

• Разделять философию и идею бренда. Сотрудничество эффективно тогда, когда амбассадор сам использует продукт, придерживается аналогичных ценностей и ему близка миссия компании.
• Понимание, как работает нативная реклама. Главная особенность — подача продукта должна быть ненавязчивой и естественной. Например, в съемке сторис в кадр попадает пузырек духов определенной марки.
• Соответствие имиджу. Так компании, выпускающие энергетические напитки, выбирают для сотрудничества спортсменов, косметические бренды — красивых девушек, производители товаров для детей — мам в декрете.
• Имеет позитивную репутацию и сохраняет ее на протяжении всего срока договора. Негативные события в жизни амбассадора могут ухудшить его репутацию и, как следствие, стать причиной черного пиара.
• Качественный контент. Посты, видео, сторисы — должны быть интересны аудитории и вовлекать во взаимодействие. В обратном случае сотрудничество будет безрезультатным.
• Не заключает контракты и не рекламирует продукты конкурентов. Нарушение данного требования является основанием прекращения договора между амбассадором и брендом.

Амбассадору запрещаются своевольные высказывания от лица бренда, который он представляет. Это может стать причиной репутационного скандала. Да и вообще персоне необходимо следить за своим имиджем и не ввязываться в дискуссии, которые могут вызвать диссонанс.

Например, Prada расторгла контракт со своим амбассадором Чжэн Шуан. Это случилось через неделю после того, как актриса потребовала от суррогатной матери, бывшей на 7-м месяце, прервать беременность. По причине разрыва с бойфрендом ребенок Шуан оказался больше не нужен.

Известная китайская актриса Чжэн Шуан отказалась от детей

Также нельзя разглашать конфиденциальную информацию фирмы. В таком случае амбассадору может грозить не только разрыв контракта, но и судебное разбирательство.

Первые шаги при поиске амбассадора бренда

Бизнесу не обязательно выбирать для сотрудничества известную медийную личность. Посол может быть «из народа» и при этом должен:

• Пользоваться фирменным продуктом, следить за соцсетями и иметь искренний интерес к бренду. Для этого можно устраивать конкурсы среди своих фолловеров, например в Instagram: «Ищем амбассадоров бренда». Победителю предоставляется бесплатная продукция на период, который указан в контракте.

В частности, такие конкурсы часто проводит косметический бренд NYX. Победитель участвует в промоакциях, и получает наборы бесплатной косметики. В его обязанности входит естественная реклама продуктов, которая повышает интерес и увеличивает количество продаж.

Конкурс от Nyx: «Стань амбассадором бренда»

• Развивать собственный блог в соцсетях. Желательно не время от времени должен вести так называемый онлайн-дневник в социальной сети, а быть экспертом в определенной области. Важно, чтобы амбассадор не просто нативно рекламировал продукт, но и разбирался в нем. Поэтому часто бьюти-бренды привлекают к сотрудничеству профессиональных визажистов, косметологов.

Чаще всего амбассадорами выбирают блогеров с актуальным и полезным контентом по теме бизнеса и с активной, лояльной аудиторией.

Как бизнесу найти своего амбассадора?

Единой системы поиска амбассадора нет. Каждый бренд использует собственные методы в зависимости от задач проекта. Крупные компании стараются привлечь селебрити или топовых блогеров, бренды помельче — микро- и наноинфлюенсеров с хорошими показателями вовлеченности и качественной аудиторией.

Как правило, инфлюенс-маркетологи или SMM-щики парсят аудиторию в соцсетях в поисках подходящей персоны. Это можно делать вручную, используя тематические хештеги, просматривая рекомендации по подпискам, контент, который предлагает «Инстаграм».

Но такой способ отнимает львиную долю времени, тем более что из 10–15 отобранных конкурентов большинство не будет соответствовать нужным параметрам, часть откажется сотрудничать вообще.

Поэтому, чтобы сэкономить время, можно воспользоваться автоматизированными сервисами поиска лидеров мнений. Например, LiveDune, IconoSquare, trendHERO. Выбирать подходящий инструмент нужно исходя из стоимости тарифов и полезных опций, которые в них входят. Некоторые сервисы предоставляют free-пакеты на определенное количество дней.

Чтобы ускорить процесс поиска инфлюенсера, воспользуйтесь фильтрами. Набор характеристик у программ разный, но в большинстве случаев можно выбирать по геолокации, количеству подписчиков, показателям вовлеченности и категориям.

Список фильтров поиска в trendHERO

Также можно провести конкурс среди своих фолловеров. Например, кто лучше прорекламирует продукт компании. Конечно, это должна быть нативка. То есть человек должен понимать, в чем соль быть амбассадором.

Выбирать победителя нужно не только по количеству реакций на его пост, так как активность можно накрутить. Важно, как он ведет свой аккаунт, какая вовлеченность в контент, насколько публикации и сторис оригинальные.

На что нужно обратить внимание при выборе амбассадора?

В первую очередь нужно оценить, насколько качественно потенциальный посол бренда ведет свой аккаунт: использует ли накрутку, какая вовлеченность аудитории. С помощью перечисленных выше сервисов можно посмотреть, какое количество реальных фолловеров подписано на аккаунт, а сколько — коммерческих аккаунтов, ботов и массфолловеров.

Информация подана в виде удобных графиков, где все указано в процентном соотношении. Приведу в качестве примера отчет из trendHERO:

График «Тип аудитории»

Оцените уровень вовлеченности в контент. Это можно сделать как с помощью сервисов, так и вручную, рассчитав показатель по формуле:

Формула расчета процента вовлеченности

Желательно, чтобы амбассадор разбирался в продукте, который нужно представлять. В таком случае доверие аудитории будет на пару градусов выше. Например, французский бренд посуды Chef&Sommelier представляет профессиональный сомелье Юлия Скаво.

Важна также репутация будущего посла бренда. Она должна быть безупречной, чтобы с компанией не ассоциировали ни один скандал, в котором замешан амбассадор. Особенно если вы планируете сотрудничать с селебрити или топовыми инфлюенсерами.

Оценить репутационное поле можно с помощью мониторинга упоминаний о персоне. Просто введите в поисковике имя или никнейм в соцсетях и посмотрите, что пишут о человеке в СМИ или на других порталах.

Не стоит сотрудничать также с блогерами, которые рекламируют все подряд. Конечно, у амбассадоров есть коммерческий интерес к бренду, но при этом посол должен симпатизировать компании и любить ее продукты.

Подведу итоги. В рамках сотрудничества с амбассадором компания получает человека, который говорит от лица бренда и нативно продвигает его продукты. Это дает возможность расширить охваты аудитории и получить новых клиентов.

Но при этом довольно сложно отыскать идеального представителя компании. К тому же нет четких KPIs, помогающих оценить продуктивность сотрудничества.

Кто такой амбассадор бренда и зачем он нужен компании

Дмитрий Губерниев снимается в рекламе букмекерской конторы PARI, Елена Шифрина представляет Тинькофф Бизнес, а Джордж Клуни щеголяет в часах OMEGA. Все они — официальные амбассадоры брендов.

Кто такой амбассадор, как понять, нужен ли он вашему бизнесу и что он ему даст — разберем в этой статье вместе с Алиной Окуневой, креативным менеджером в Тинькофф Бизнесе.

Кто такой амбассадор бренда

Амбассадор бренда — это человек, который продвигает компанию и ее продукцию среди лояльной к нему аудитории. Он рассказывает о бренде в своих соцсетях, снимается в рекламе или становится лицом новой коллекции.

По сути, амбассадор создает человеческий образ бренда и повышает его продажи, ведь люди с каждым годом реже доверяют рекламе брендов и больше прислушиваются к советам живых людей, пусть даже и посторонних. Это подтверждает исследование Nielsen Trust, проведенное во всем мире в ноябре 2021 года.

Роль амбассадора очень похожа на роль инфлюенсера. И тот, и другой — лидеры мнений со своей аудиторией. Но работают с брендом амбассадор и инфлюенсер по-разному.

С инфлюенсером компания заключает краткосрочное соглашение — обычно это разовая рекламная интеграция в блоге. Возможно, сам инфлюенсер никогда не пользовался товарами и услугами, которые рекламирует. Например, у предпринимателя свой бренд одежды. Кроме того, она снимает обзоры на коллекции других брендов как инфлюенсер — то есть не носит эту одежду постоянно, а делает разовые рекламные интеграции.

Отношения с амбассадором долгосрочные. Амбассадор — это действующий клиент, лояльный к компании и готовый рассказать о бренде своей аудитории. Он олицетворяет ценности и суть бренда. Например, это визажист, который постоянно использует косметику компании в работе и рассказывает о ней в соцсетях — своих и бренда.

Когда бизнесу нужен амбассадор

Работа с амбассадором — отличный инструмент, чтобы продемонстрировать, что вашему бренду доверяют и его выбирают лидеры мнений.

Этот инструмент часто выбирает бизнес из сферы услуг — салоны красоты, клиники, спортзалы. А еще магазины разного профиля: одежды, аксессуаров, продуктов питания, техники, онлайн-сервисов.

Прежде чем начать сотрудничество с амбассадором, определите, чего вы хотите добиться с его помощью. Вот с чем может помочь амбассадор:

• привлечь новую аудиторию;
• повысить лояльность существующей аудитории;
• улучшить имидж бренда;
• подробнее рассказать людям про конкретные характеристики бренда: высокое качество, большой выбор, хороший сервис.

Обычно к помощи амбассадора прибегают те, кто масштабирует бизнес и выходит на большую аудиторию. Если у вас локальный бизнес — магазин в спальном районе или кафе в бизнес-центре — есть более дешевые и удачные способы привлекать людей, которые живут или работают рядом. Например, развитие личного бренда, работа над клиентским сервисом, таргет и заметная вывеска.

Представим, что у Александры — сеть маникюрных салонов в России. Ее салоны известны в крупных городах, а в числе клиенток есть популярная певица. Чтобы повысить лояльность к бренду и привлечь новых клиентов, Александра может предложить этой певице стать амбассадором бренда. Главное, чтобы певица не «засветилась» случайно у конкурента — тогда доверие к ней и бренду упадет.

А вот у Виктории всего один салон в спальном районе Екатеринбурга. Среди ее клиенток нет публичных личностей, да и платить она им не может. Но Виктории тоже хочется раскрутить салон и привлечь больше клиентов. Тогда вместо того, чтобы тратить деньги на амбассадора, Виктория может попробовать раскрутить бизнес через личный бренд.

В следующих разделах разберем, какие задачи можно дать амбассадору, как его найти и о чем договариваться.

Что должен и чего не должен делать амбассадор

Основная задача амбассадора — демонстрировать, что он любит ваш бренд и пользуется вашими продуктами или услугами. Сделать это можно по-разному.

Бренд одежды может договориться с амбассадором о таких активностях:

1. Сняться в рекламе: сделать фото и видео для соцсетей и сайта.
2. Надевать одежду бренда на мероприятия и публичные выступления.
3. Размещать фотографии в одежде бренда в соцсетях и упоминать бренд.
4. Анонсировать новые коллекции.
5. Участвовать в спецпроектах бренда: дать интервью СМИ, устроить совместный конкурс, провести вебинар.

Рекомендуем составить план активностей заранее и прописать их в договоре с амбассадором.

Обычно с амбассадором составляют договор возмездного оказания услуг. Его оформляют в свободной форме. В договоре советуем зафиксировать:

• форматы активностей, в которые будет вовлечен амбассадор, и их количество: съемки, посты в соцсетях, офлайн- и онлайн-проекты;
• сроки сотрудничества;
• сумму гонорара;
• за какое время вы должны предупредить амбассадора об участии в съемках или мероприятиях.

Можно добавить в договор пункты, которые принципиально важны для вашего бренда. Например, что амбассадор не может критиковать ваши продукты и политику бренда, а еще на время контракта с вами не может сотрудничать с конкурентами и рекламировать их товары.

За нарушение условий договора можно предусмотреть штраф.

После окончания контракта вы уже не сможете контролировать, что делает и что говорит о вас амбассадор. Поэтому, чтобы обезопасить себя от репутационных рисков, старайтесь выбирать в партнеры лояльных к компании людей и поддерживать с ними хорошие отношения — не зря амбассадоров называют «друзьями бренда».

Где искать амбассадора

Если вы только открыли свой бизнес или не можете придумать, какую задачу решить с помощью амбассадора, начните с других способов продвижения.

Если решили попробовать работать с амбассадором, рекомендуем действовать так:

1. Присмотритесь к клиентам. Подумайте, есть ли среди ваших действующих клиентов тот, кто мог бы взять на себя эту роль. Если нет — попробуйте другой вариант.
2. Поищите лидера мнений. Составьте список блогеров, экспертов, специалистов, которые могли бы воспользоваться вашими услугами или товарами. Подарите им товар или окажите услугу бесплатно и попросите обратную связь. Если ему понравилось, добавьте его в список потенциальных амбассадоров.
3. Обратитесь к сотрудникам и предложите им стать лицами бренда. Это можно сделать напрямую, а можно через профессиональные соцсети. Такое объявление о поиске амбассадоров, например, разместил Банк Хоум Кредит на LinkedIn:

Когда составите список кандидатов — изучите, подходят ли они вам по таким параметрам:

• ассоциируется ли образ амбассадора с вашим брендом;
• разделяет ли потенциальный амбассадор ваши ценности;
• является ли он лидером мнений;
• попадает ли кандидат в интересы вашей целевой аудитории;
• рискуете ли вы из-за неудачного «товарного соседства»;
• насколько будущий амбассадор умеет доносить информацию.

Ассоциируется ли образ амбассадора с вашим брендом. Амбассадор должен пользоваться товарами бренда, который представляет, иначе доверия к нему не возникнет.

Амбассадором может быть и эксперт, и любитель. Например, у Canon есть своя программа амбассадоров, популярная в профессиональных кругах.

Ее запустили в 2008 году, на тот момент идея была новаторской. Список участников есть на сайте: это лучшие специалисты в своих сферах, готовые поделиться опытом с коллегами и любителями. Амбассадоры Canon по всему миру участвуют мастер-классах, семинарах, тестируют новую продукцию и дают свои рекомендации.

Если бы продукцию Canon рекламировала оперная певица, эффект был бы хуже. Деятельность амбассадора не связана с фотографией — значит, она вряд ли разбирается в продукте и советует его из-за того, что ей просто заплатили.

Разделяет ли потенциальный амбассадор ваши ценности. Вы работаете с живым человеком, у которого есть свои взгляды и свое мнение. Вы не можете контролировать его поведение, поэтому важно изучить его биографию, соцсети и интервью. Если понимаете, что он транслирует или делает то, с чем ваш бренд не должен ассоциироваться, лучше не рисковать.

В октябре 2022 года Adidas разорвал контракт с рэпером Канье Уэстом. К этому привело скандальное поведение артиста. Сначала Канье появился на показе своей коллекции Yeezy в лонгсливе «Жизни белых важны». А позднее допустил антисемитские высказывания в соцсетях. Из-за разрыва контракта с амбассадором, который не разделял их ценности, Adidas потерял миллионы долларов.

Этот человек — лидер мнений? На это можно посмотреть с разных сторон. Например, если вы продаете мебель, то можете работать с крупным лайфстайл-блогером или выбрать в качестве амбассадора дизайнера интерьера, чья аудитория будет в разы меньше. Все зависит от ваших целей. В первом случае вы будете ориентироваться на массовую аудиторию, а во втором — скорее на профессиональное сообщество и узкую аудиторию увлеченных дизайном людей.

Попадает ли будущий амбассадор в интересы вашей целевой аудитории. Амбассадором Тинькофф Бизнеса был Федор Овчинников, основатель Додо Пиццы, а второй год подряд компанию представляет Елена Шифрина, основательница BioFoodLab.

В обоих случаях амбассадорами стали не бренды, а их основатели — яркие предприниматели, уважаемые в бизнес-сфере. То есть Тинькофф Бизнес рассчитывал привлечь не аудиторию любителей пиццы и батончиков, а предпринимателей.

Помните, что амбассадор будет рассказывать о вашем бренде и должен делать это искренне. Например, если вам важно, чтобы он часто снимал сторис про ваши товары, удостоверьтесь, что человек не боится камеры.

Если потенциальный амбассадор подходит вам по этим пунктам, предложите ему разовое сотрудничество — рекламный пост или совместное мероприятие. Оцените реакцию и отклик аудитории и обратите внимание на то, комфортно ли вам работать с этим человеком. А уже затем принимайте решение, заключать ли с ним контракт в качестве амбассадора.

Сколько платить амбассадору

Сумма контракта с амбассадором обычно фиксированная — то есть вы не платите ему за приведенных клиентов.

Стоимость сотрудничества зависит от масштаба личности и от количества активностей, в которые вовлекается амбассадор. Вы платите не только за аудиторию и время работы «лица» бренда, но и за права на использование его образа. Например, участие в съемке телевизионного ролика будет стоить на порядок дороже такой же съемки для интернета, потому что права на использование на телевидении стоят больше.

У знаменитостей обычно есть прайс. В соцсетях или на сайте, как правило, указаны контакты менеджера. Если у человека есть менеджер, то наверняка есть и прайс на сотрудничество с брендами. Напишите менеджеру и попросите этот прайс.

Если есть деньги, но нет времени искать амбассадора самому, можно обратиться в пиар- или инфлюенс-агентство. Там подберут кандидатов в амбассадоры, обсудят условия с их менеджерами и проконсультируют вас, что и сколько будет стоить.

Если вы задумали сделать амбассадором клиента, который к вам лоялен, то можете отправить ему письмо с предложением. Написать можно так: «Мы знаем, что вы пользуетесь нашими услугами, и хотели бы сотрудничать. Сколько это может стоить?»

Если речь идет о нишевом эксперте, микроинфлюенсере или сотруднике вашей компании, которого вы решили сделать амбассадором, можете предложить свои условия. Понять, что предлагать, поможет разовое сотрудничество с потенциальным амбассадором: вы увидите реакцию аудитории и узнаете, сколько стоят разные активности, в том числе пост, участие в съемке или мероприятии.

Как оценить работу амбассадора

Для оценки эффективности привлечения амбассадора можно изучить, имела ли рекламная кампания успех, стал ли бренд более узнаваемым, был ли создан положительной образ о компании у целевой аудитории.

Вот что можно попробовать измерить:

• охват публикаций в соцсетях и СМИ;
• вовлеченность и реакции пользователей на посты о бренде и его продуктах;
• заявки;
• узнаваемость;
• поисковый интерес.

Охват публикаций в соцсетях и СМИ — это сколько человек увидели пост или прочитали публикацию в СМИ. От каких цифр отталкиваться, зависит от конкретного случая. Например, можно сравнить охваты ваших постов без амбассадора и с ним — в каком случае было больше читателей? Если охват публикаций с амбассадором выше, чем у обычных постов, вы движетесь в верном направлении.

Вовлеченность и реакции пользователей на посты о бренде и его продуктах. Изучите отзывы и комментарии целевой аудитории. Если люди пишут «классный тандем!», вы двигаетесь в нужном направлении. Если там все чаще появляются комментарии «как он мог пойти на рекламу этого бренда» или «зачем они выбрали его на роль амбассадора», то нужно задуматься.

Заявки. Если ваше сотрудничество с амбассадором предполагает раздачу промокодов, посчитайте, сколько клиентов пришло по ним.

Узнаваемость. Проведите brand lift. Это опрос, который можно провести на разных площадках: во Вконтакте, на Яндексе, YouTube или через email-рассылку. Он позволяет оценить влияние рекламы на бренд-метрики: узнаваемость, восприятие бренда, намерение купить и другие — после контакта с рекламным сообщением.

Для brand lift целевую аудиторию делят на две группы:

1. Тестовая — аудитория, которая контактировала с рекламным сообщением: видела вашу рекламу, кликала на объявления, реагировала на посты в соцсетях.
2. Контрольная — не контактировала с рекламой бренда.

Исследование можно провести в одну или две волны: то есть либо после завершения рекламной кампании, либо до и после.

Участникам обеих групп задают одинаковые вопросы, чтобы измерить влияние амбассадора. Вопросы будут зависеть от ключевых метрик бренда. Например:

1. Рекламу каких брендов вы видели в последнее время?
2. Что из перечисленного вы можете рассмотреть для покупки?
3. Видели ли вы эту рекламу?
4. С каким брендом у вас ассоциируется эта персона? И наоборот: с какой персоной ассоциируется этот бренд?
5. Оцените, насколько вам понравилась реклама?

Поисковый интерес. Проведите search lift — это исследование для оценки влияния рекламы на динамику поискового интереса к бренду. Такой анализ показывает, стали ли пользователи чаще искать товар, компанию, услугу по брендовым запросам в связке с именем амбассадора.

Search lift проводят на основании данных о видевших рекламу и контрольной группе пользователей, которые рекламу не видели. Если вы видите рост поисковых запросов, то в перспективе это должно повлиять на рост продаж.

Главное в статье

1. Амбассадор бренда продвигает компанию и ее продукцию среди лояльной к нему аудитории.
2. Часто амбассадоров выбирают салоны красоты, клиники, спортзалы и магазины разного профиля.
3. Амбассадор может помочь привлечь новую аудиторию, повысить лояльность клиентов или подробнее рассказать о конкретных характеристиках бренда — например, о хорошем сервисе.
4. Найти амбассадора можно в числе клиентов или сотрудников. Другой вариант — обратиться к лидеру мнений: блогеру или эксперту в подходящей вам сфере.
5. Амбассадорам платят не за приведенных клиентов, а за количество активностей, которое будет прописано в договоре.
6. Для оценки эффективности работы с бренд-амбассадором можно измерить охват публикаций в соцсетях и СМИ, вовлеченность и реакции пользователей на посты о бренде и его продуктах, заявки, узнаваемость и поисковый интерес.

Подписка на новое

Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.

7 шагов, чтобы стать успешным послом бренда

Хотите нативно рассказывать о любимых продуктах в блоге, да еще и получать за это вознаграждения от бренда? Тогда вам пора стать амбассадором. Рассказываем, кто такой посол бренда и как им стать.

Содержание:

1. Кто такой посол бренда
2. В чем разница между амбассадорством и простой рекламой?
3. Выберите платформу
4. Учитесь быть блогером
5. Поработайте над профилем
6. Публикуйте привлекательный контент
7. Будьте активными
8. Подготовьте медиа-кит
9. Подумайте, с какими брендами хотите сотрудничать

Кто такой посол бренда

Посол (или амбассадор) бренда – человек, который пользуется продукцией определенной компании и продвигает ее среди своих знакомых или подписчиков. Он не призывает людей к покупке – лишь высказывает положительное мнение о товаре в блоге, отвечает на вопросы пользователей и делится новостями компании. Например, бьюти-блогер хвалит палетку теней в ролике про макияж, а лайфстайл-блогер рассказывает о том, как сервис такси помогает ему сэкономить время на дорогу. Подписчики, которые доверяют блогеру, видят преимущества продукта и в дальнейшем тоже начинают пользоваться им.

Если раньше амбассадорами становились известные личности (например, модель Джиджи Хадид – посол бренда Reebok), то в наши дни границы постепенно стираются. Теперь послом может стать как блогер-миллионник, так и микроинфлюенсер с 10 тысячами подписчиков или простой пользователь продукта.

Фигуристка Евгения Медведева – амбассадор Ozon и Nestle

В чем разница между амбассадорством и простой рекламой?

– Искренность. Амбассадор действительно пользуется продукцией бренда, а сотрудничество становится для него приятным бонусом. Подписчики чувствуют это и охотнее верят рекомендациям (в отличие от блогеров, которые рекламируют товар одноразово).

– Обратная связь. Посол бренда хорошо разбирается в продукте и может ответить на вопросы пользователей. Например, рассказать о составе или поделиться советом по использованию.

– Участие в мероприятиях. Иногда амбассадор продвигает продукт не только на онлайн-площадках, но и в жизни. Он может сняться в рекламе бренда, выступить на мероприятиях или принять участие в создании продукта. Например, Настя Ивлеева, став амбассадором McDonald’s, выпустила именное комбо.

– Постоянство. Послы сотрудничают с брендом месяцами или годами. Если амбассадор получает денежное вознаграждение за свою работу, такое сотрудничество может быть выгоднее, чем единоразовые рекламные контракты, ведь у блогера появляется стабильный заработок.

– Ограничения. Став послом бренда будьте готовы к тому, что на все время сотрудничества вам запретят показывать товары конкурентов в блоге. В ином случае с вами разорвут контракт. Так, например, случилось несколько лет назад, когда Ксения Собчак была амбассадором компании Samsung, но на нескольких мероприятиях появлялась с iPhone. Тогда Samsung разорвала контракт с телеведущей.

Актриса Равшана Куркова – амбассадор компании HUAWEI

В том, кто такие амбассадоры, мы разобрались. Теперь рассказываем, как привлечь внимание брендов и стать послом. Кстати, эти советы пригодятся не только тем, кто мечтает стать послом бренда, но и любым блогерам, которые хотят развить свой аккаунт и получать рекламные предложения.

Выберите платформу

Порой начинающие блогеры хватаются за любую возможность стать популярным и одновременно развивают Instagram*, TikTok и канал в Telegram. В первое время лучше фокусироваться только на одной соцсети, чтобы не разбираться в особенностях каждой платформы одновременно – порой это может выматывать. Продвижение на одной площадке поможет создавать качественный контент, быстрее набирать подписчиков и получать партнерские предложения. А уже после того, как вы станете профи, можно переходить и на другие площадки.

Учитесь быть блогером

Некоторым кажется, что блог – легкий путь к деньгам и популярности, но это не так. С каждым годом блогеров становится больше, конкуренция ужесточается, а продвигать аккаунты все сложнее и сложнее. В связи с этим блогерам приходится учиться, чтобы оставаться на плаву, понимать принцип работы алгоритмов, знать обо всех трендах и оставаться привлекательными для рекламодателей. Например, они проходят обучение по маркетингу, анализу аудитории, написанию текстов, созданию фото- и видеоконтента и сторителлингу.

Если вы действительно хотите сделать блог основным источником дохода, не жалейте времени на обучение. В наши дни большую часть информацию можно найти бесплатно – например, на YouTube или в блогах специалистов по SMM, визуалу и копирайтингу. Результат не заставит себя ждать: навыки помогут не только прокачать блог, но и увеличить охваты и привлечь рекламодателей.

Поработайте над профилем

Шапка профиля – ваша визитная карточка, на которую обращают внимание и потенциальные подписчики, и бренды. Поработайте над емким, но цепляющим описанием: выпишите на листке главные ценности вашего блога и подумайте, как отразить их в описании профиля. Кроме того, поработайте и над другими деталями:

• отсортируйте актуальные сторис (удалите лишнее, добавьте обложки);
• выберите цветовую палитру (например, чтобы на каждой фотографии встречались желтые или синие элементы) или стиль обработки – так лента будет смотреться гармоничнее;
• выберите один шрифт, если публикуете посты с текстом на изображениях.

Блогер Ангелина Нагорнова – амбассадор сервисов «Яндекс»

Публикуйте привлекательный контент

Экспериментируйте с контентом и отслеживайте, какие публикации и темы больше нравятся подписчикам. Может быть, они обращают внимание только на тексты или видео? Или чаще ставят лайки и пишут комментарии под постами с вашим лицом? Анализируйте поведение аудитории, подстраивайте контент под ее предпочтения и не бойтесь тестировать новые форматы, чтобы привлекать новых фолловеров. Например, сейчас большую популярность в Instagram* набирают Reels. Почему бы не попробовать снять несколько роликов? Во-первых, Reels – бесплатный способ набора подписчиков, а во-вторых, с их помощью ваш контент могут заметить представители брендов.

Не забывайте и о регулярности публикаций. Конечно, не нужно публиковать строго по одному посту и 50 сторис в день, но и пропадать на недели тоже не стоит. Брендам важно, чтобы их амбассадоры были активными и общались с подписчиками – они вряд ли захотят сотрудничать с блогером, который может пропасть в любой момент. Чтобы не думать о постах 24/7, составьте контент-план заранее. Выберите несколько тем для постов или видео на ближайшие 2-3 недели и постепенно пишите к ним тексты или сценарии. Если вы уже сотрудничаете с брендом, заранее продумывайте, как будете упоминать продукт в ближайших постах.

Будьте активными

Бренды любят блогеров с живой и вовлеченной аудиторией. А чтобы ее «расшевелить», нужно и самому проявлять активность. Отвечайте на комментарии подписчиков, задавайте им вопросы и предлагайте делиться мнением. Научившись анализировать аудиторию, вы поймете, какие темы вызывают наибольший отклик.

Активность стоит проявлять и в сторону брендов. Рассказывая о продукте, отмечайте аккаунт компании в сторис или постах. Это повысит вероятность того, что компания заметит вас и предложит стать амбассадором. Бренд увидит, что вы неоднократно отмечали его в своем блоге, и поймет, что вы действительно любите его продукцию и будете рады поработать вместе.

Подготовьте медиа-кит

Медиа-кит – презентация с полезной информацией для рекламодателей, которая пригодится любому блогеру. Вы сможете отправить его бренду, который вас интересует, или высылать файл при запросах на рекламу. Что нужно добавить в медиа-кит:

• Общую информацию о блоге. Кто вы, какие тематики можно встретить в аккаунте, а какие вы обходите стороной. Сюда же можно добавить правила рекламы – например, указать, что вы не рекламируете казино или медицинские услуги.
• Статистика блога. Самая важная часть презентации. Расскажите о статистике аккаунта (не забудьте приложить скриншоты), охватах и аудитории.
• Варианты сотрудничества. Укажите стоимость рекламы в ленте и сторис, а также напишите, что вы готовы на долгосрочное сотрудничество.

Кроме того, удостоверьтесь, что представители бренда смогут связаться с вами. Если подписчиков не так много, не забывайте регулярно проверять директ – вдруг там уже ждет рекламное предложение? Если же вы не успеваете проверять все сообщения, укажите в шапке профиля контактный e-mail или телефон для сотрудничества. С их помощью бренды смогут связаться с вами и обсудить все условия.

Блогер Валерия Гузова – амбассадор сервиса «Самокат»

Подумайте, с какими брендами хотите сотрудничать

Представьте, что вам нужно выбрать несколько брендов для сотрудничества. С кем бы вы хотели поработать и почему? Подумайте, какие товары и сервисы вы используете регулярно и составьте небольшой список партнеров мечты. Посмотрите аккаунты выбранных компаний и блогеров, которые их рекламируют. Это поможет понять, на какой контент бренды обращают внимание и к чему нужно стремиться.

Если бренды вас не замечают, попробуйте взять ситуацию в свои руки – предложите сотрудничество самостоятельно. Представители бренда не могут просматривать всех блогеров и легко упускают из виду талантливых авторов. Свяжитесь с брендом через официальный аккаунт, отправьте медиа-кит и расскажите, почему вам нравится продукция. Компания может согласиться, а в худшем случае вы просто получите вежливый отказ.

Иногда компании проводят конкурсы среди желающих стать амбассадором. Например, подобные конкурсы уже проводили косметические бренды NYX и Vilenta и компания HONOR. Отслеживайте страницы брендов, чтобы не пропустить такие предложения.

*Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории России.

Читайте также:

1. Как вести бизнес-аккаунт в Инстаграм: бесплатный гайд
2. 8 веган-блогеров с хорошим контентом и аудиторией
3. Как вести бизнес-аккаунт в соцсетях: чек-лист и семь главных ошибок
4. Почему бизнесу стоит сделать ставку на Instagram* Reels

Оцените пост:

0,00 (0)

Продавец-консультант бренда NYX Professional Makeup

​​​Консультация покупателей, демонстрация макияжа и его выполнение на клиенте по запросу; Содержание в чистоте бутик или корнер бренда; Контроль наличия ассортимента продукта и уменьшение стоков; Выполнение планов продаж.

Наши пожелания:

Ваш сертификат визажиста либо опыт в выполнении макияжа; Знания основ декоративной косметики; Опыт работы в области продаж, желательно в индустрии красоты -приветствуется

Наши предложения:

Постоянная работа и официальное трудоустройство Заработок, состоящий из оклада и бонусов, уровень Вашего дохода в Ваших руках Трудовой отпуск 24 календарных дня первые 3 года, после — 30 календарных дней; График работы 2/2, с 10:00 ч. до 22:00 ч.

Сообщить об этой работе Применить

Продавец-консультант бренда SHIK

Найдено: beBee S KZ — 4 недель назад
Астана, Казахстан АзияБьютиКо Полный рабочий день

SHIK — больше, чем современная компания. Это стиль жизни амбициозных людей с нестандартным мышлением.Основная деятельность компании — создание и продвижение собственного косметического бренда.

Продавец-консультант adidas, ТРЦ «MEGA Silk Way»

Найдено: beBee S KZ — 3 недель назад
Астана, Казахстан adidas Kazakhstan Полный рабочий день

Продавец-консультант adidas (Full Time), ТРЦ «MEGA Silk Way» ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ Быть амбассадором бренда, вдохновлять покупателей философией и ценностями adidas Знать цели продаж и KPI магазина, вносить свой.

Продавец-консультант в оптику

Найдено: beBee S KZ — 4 недель назад
Астана, Казахстан TAMER-MARKET Полный рабочий день

Компания “BRO glasses” и “JOPS Optic” — это казахстанские бренды очков и сеть оптик с 19-ю филиалами в двух странах: Казахстане и Кыргызстане. Мы создаем очки по своему дизайну на контрактном производстве.

Продавец-Промоутер

Найдено: beBee S KZ — 4 недель назад
Астана, Казахстан RЕD Solution Полный рабочий день

Приглашаем в дружную команду бренда бытовой техники и электроники RED Solution на вакансию Продавец-промоутер. Мы предлагаем: Достойный уровень дохода: оклад + бонус от продаж График работы: 5/2 с 11.00 до.

Продавец-Промоутер

Найдено: beBee S KZ — 4 недель назад
Астана, Казахстан RЕD Solution Полный рабочий день

Приглашаем в дружную команду бренда бытовой техники и электроники RED Solution на вакансию Продавец-промоутер. Мы предлагаем: Достойный уровень дохода: оклад + бонус от продаж График работы: 5/2 с 11.00 до.

Продавец-консультант одежды

Найдено: beBee S KZ — 4 дней назад
Астана, Казахстан Майрамбаев Полный рабочий день

Описание работы: Мы ищем позитивных, дружелюбных и компетентных продавцов-консультантов для нашего магазина СТИЛЬНОЙ женской мусульманской одежды. В качестве продавца-консультанта, вы будете.

Продавец-консультант

Найдено: beBee S KZ — 3 недель назад
Астана, Казахстан A.Aitpekuly Полный рабочий день

Привет! Меня зовут Айбек, я владелец бренда Lafarfor – профессиональная посуда для кафе и ресторанов! Мы 6 лет в этом сегменте и являемся лидерами по продаже профессиональной посуды – 70% топовых.

Продавец-консультант (опыт в Beauty или косметологии)

Найдено: beBee S KZ — 2 недель назад
Астана, Казахстан БТ ЮНАЙТЕД КАЗАХСТАН Полный рабочий день

Аuthentica ~ 25 лет на рынке ~ более 3 000 партнеров в России ~ 26 премиальных профессиональных бренда в портфеле ~ 3 направления бизнеса B2B / B2C / B2P ~ уникальные инновационные решения, меняющие индустрию.

Продавец-консультант декоративной косметики ART-VISAGE и Estrâde

Найдено: beBee S KZ — 7 дней назад
Астана, Казахстан Арт-Визаж Полный рабочий день

Декоративная косметика ART-VISAGE существует с 1998 года. Бренд относится к направлению ухаживающей декоративной косметики. ART-VISAGE создан для женщин, которые неизменно стремятся к красоте в суетливой.

Продавец-консультант в магазины детской одежды Orchestra

Найдено: beBee S KZ — 3 дней назад
Астана, Казахстан ORCHESTRA.KZ (ОРКЕСТРА.КЗ) Полный рабочий день

ORCHESTRA — сеть магазинов известного французского бренда детской одежды. На рынке Казахстана уже более 15 лет в таких крупных городах, как Алматы, Астана, Шымкент и Актау. Находимся в поиске продавцов -.

Продавец-консультант в магазин Michael Kors

Найдено: beBee S KZ — 4 недель назад
Астана, Казахстан BNS Group Полный рабочий день

BNS Group — лидер fashion-индустрии, крупнейший в России ритейлер и эксклюзивный дистрибьютор ведущих мировых брендов (Karl Lagerfeld, COCCINELLE, Jeans Club, Under, MICHAEL KORS, RUCK&MAUL, Paper Shop, JONAK, MEXX и др.) приглашает в свою команду.

Продавец-консультант adidas, ТЦ «АйМак»

Найдено: beBee S KZ — 4 недель назад
Астана, Казахстан adidas Kazakhstan Частичное время

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ Быть амбассадором бренда, вдохновлять покупателей философией и ценностями adidas Знать цели продаж и KPI магазина, вносить свой вклад в их достижение Проходить обучение и.

Продавец-консультант adidas, ТРЦ «Керуен»

Найдено: beBee S KZ — 2 недель назад
Астана, Казахстан adidas Kazakhstan Полный рабочий день

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ Быть амбассадором бренда, вдохновлять покупателей философией и ценностями adidas Знать цели продаж и KPI магазина, вносить свой вклад в их достижение Проходить обучение и.

Продавец-консультант в ТРЦ Mega SilkWay

Найдено: beBee S KZ — 2 недель назад
Астана, Казахстан SISTERS AROMA KAZAKHSTAN Полный рабочий день

Привет!Мы SISTER’S AROMA — бренд уходовой косметики и нишевой парфюмерии. Сейчас ищем в команду еще одного продавца-консультанта, который любит продавать и дарить людям позитивные эмоции.

Продавец-консультант adidas

Найдено: beBee S KZ — 3 дней назад
Астана, Казахстан adidas Kazakhstan Полный рабочий день

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ Быть амбассадором бренда, вдохновлять покупателей философией и ценностями adidas Знать цели продаж и KPI магазина, вносить свой вклад в их достижение Проходить обучение и.

Продавец-консультант косметики

Найдено: beBee S KZ — 11 часов назад
Нур-Султан (Астана), Казахстан HAIM GROUP (ХАЙМ ГРУПП) Частичное время

KEDMA Cosmetics – международная сеть премиального бренда космецевтики для ухода за кожей лица и тела на основе минералов Мертвого моря, жемчуга, водорослей, черной икры и золота. Компания успешно.

Продавец в бутик Flormar

Найдено: beBee S KZ — 3 недель назад
Астана, Казахстан Fashion Retail Kazakhstan Полный рабочий день

Продавец в брендовый бутик Flormar (ТРЦ Хан-Шатыр) Работа для активных и амбициозных людей на полный и неполный рабочий день. МЫ предлагаем: Стабильную работу в крупной международной компании; Работы.

Продавец-консультант adidas Kids

Найдено: beBee S KZ — 2 недель назад
Астана, Казахстан adidas Kazakhstan Частичное время

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ Быть амбассадором бренда, вдохновлять покупателей философией и ценностями adidas Знать цели продаж и KPI магазина, вносить свой вклад в их достижение Проходить обучение и.

Продавец-консультант

Найдено: beBee S KZ — 3 недель назад
Астана, Казахстан JOPS optic Полный рабочий день

Компания “JOPS optic” — казахстанский бренд очков и сеть оптик с 37-мя филиалами в двух странах: Казахстане и Кыргызстане, уже выходим на международный рынок. Мы создаем очки по своему дизайну на.

Продавец-консультант adidas Kids, FULL TIME, ТРЦ «MEGA Silk Way»

Найдено: beBee S KZ — 11 часов назад
Астана, Казахстан adidas Kazakhstan Полный рабочий день

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ Быть амбассадором бренда, вдохновлять покупателей философией и ценностями adidas Знать цели продаж и KPI магазина, вносить свой вклад в их достижение Проходить обучение и.